Khóa luận phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Admicro - VCCorp

Luận văn tốt nghiệp TMU phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty Admicro, cổ phần VCCrop, mang lại giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Đào Thị Hoa Luan
• Người hướng dẫn: Ths. Lê Thị Thu
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin
• Đề tài: Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty Admicro
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tầm quan trọng, ý nghĩa của đề tài
• 1.2. Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• 1.2.1. Tình hình nghiên cứu ngoài nước
• 1.2.2. Tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi đề tài nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu đề tài
• 1.6. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY ADMICRO- CÔNG TY CỔ PHẦN VCCROP
• 2.1. Tổng quan về PTTK phần mềm
• 2.2. Một số khái niệm cơ bản
• 2.3. Tổng quan về quản lý nhân sự
• 2.4. Thực trạng quản lý nhân sự tại công ty ADMICRO – Công ty cổ phần VCCrop
• 2.4.1. Giới thiệu chung về công ty Admicro – Công ty cổ phần VCCrop
• 2.4.2. Phân tích thực trạng quản lý nhân sự tại công ty Admicro – Công ty cổ phần VCCrop
• 2.4.3. Phân tích thực trạng phần mềm quản lý nhân sự tại công ty Admicro- Công ty cổ phần VCCrop
• 2.5. Đánh giá thực trạng phần mềm quản lý nhân sự tại công ty Admciro- Công ty cổ phần VCCrop
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY ADMICRO – CÔNG TY CỔ PHẦN VCCROP
• 3.1. Mô tả bài toán quản lý nhân sự cho công ty Admicro
• 3.1.1. Mô tả bài toán
• 3.1.2. Phân tích yêu cầu chức năng hệ thống
• 3.1.3. Các yêu cầu của phần mềm
• 3.2. Phân tích phần mềm
• 3.2.1. Xác định các tác nhân, đặc tả phần mềm
• 3.2.2. Biểu đồ use case tổng quát
• 3.2.3. Biểu đồ trạng thái
• 3.2.4. Trạng thái lớp HOSONV
• 3.2.5. Biểu đồ hoạt động
• 3.2.6. Biểu đồ tuần tự
• 3.3. Thiết kế hệ thống
• 3.3.1. Biểu đồ lớp chi tiết
• 3.4. Thiết kế giao diện
• 3.5. Một số đề xuất và kiến nghị
• 3.5.1. Đánh giá khả năng ứng dụng của phần mềm
• 3.5.2. Đề xuất hướng phát triển
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Admicro

Hệ thống quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc tại công ty Admicro. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhân sự không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc. Đề tài này sẽ phân tích và thiết kế một hệ thống quản lý nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế của công ty.

1.1. Tầm quan trọng của hệ thống quản lý nhân sự

Hệ thống quản lý nhân sự giúp công ty Admicro theo dõi và quản lý thông tin nhân viên một cách hiệu quả. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu sai sót mà còn nâng cao tính chính xác trong việc ra quyết định.

1.2. Các yếu tố cần xem xét trong thiết kế hệ thống

Khi thiết kế hệ thống quản lý nhân sự, cần xem xét các yếu tố như tính năng, giao diện người dùng và khả năng mở rộng. Điều này đảm bảo rằng hệ thống có thể đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty trong tương lai.

II. Vấn đề và thách thức trong quản lý nhân sự tại Admicro

Công ty Admicro đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý nhân sự. Sự gia tăng số lượng nhân viên và sự thay đổi liên tục trong đội ngũ nhân sự đã tạo ra áp lực lớn cho bộ phận quản lý. Việc quản lý thông tin nhân viên bằng phương pháp thủ công không còn hiệu quả.

2.1. Khó khăn trong việc cập nhật thông tin nhân viên

Việc cập nhật thông tin nhân viên thường xuyên gặp khó khăn do thiếu hệ thống tự động. Điều này dẫn đến việc thông tin không chính xác và khó khăn trong việc tìm kiếm.

2.2. Tác động của việc quản lý thủ công

Quản lý nhân sự bằng phương pháp thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn dễ dẫn đến sai sót. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc của toàn bộ công ty.

III. Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự

Để giải quyết các vấn đề hiện tại, việc áp dụng phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống là cần thiết. Phương pháp này sẽ giúp xác định rõ yêu cầu và chức năng của hệ thống quản lý nhân sự tại Admicro.

3.1. Phân tích yêu cầu chức năng của hệ thống

Phân tích yêu cầu chức năng giúp xác định các tính năng cần thiết cho hệ thống quản lý nhân sự, từ đó đảm bảo rằng hệ thống đáp ứng được nhu cầu thực tế của công ty.

3.2. Thiết kế giao diện người dùng thân thiện

Giao diện người dùng cần được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, giúp nhân viên dễ dàng thao tác và truy cập thông tin cần thiết.

IV. Ứng dụng thực tiễn của hệ thống quản lý nhân sự tại Admicro

Hệ thống quản lý nhân sự được thiết kế sẽ mang lại nhiều lợi ích cho công ty Admicro. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhân sự không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc.

4.1. Cải thiện quy trình quản lý nhân sự

Hệ thống mới sẽ giúp cải thiện quy trình quản lý nhân sự, từ việc tuyển dụng đến quản lý hồ sơ nhân viên, giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.

4.2. Đánh giá hiệu quả của hệ thống

Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý nhân sự sẽ giúp công ty nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

V. Kết luận và tương lai của hệ thống quản lý nhân sự tại Admicro

Việc phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại Admicro là một bước đi quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý. Hệ thống này không chỉ giúp giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn tương lai cho hệ thống

Hệ thống quản lý nhân sự sẽ được cập nhật và mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công ty, đảm bảo rằng Admicro luôn đi đầu trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông.

5.2. Khuyến nghị cho việc triển khai hệ thống

Cần có kế hoạch triển khai chi tiết và đào tạo nhân viên để đảm bảo rằng hệ thống mới được áp dụng hiệu quả và mang lại lợi ích tối đa cho công ty.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty ADMICRO – Công ty cổ phần VCCrop” được thực hiện bởi sinh viên Đào Thị Hoa, dưới sự hướng dẫn của ThS. Lê Thị Thu thuộc Khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương Mại (Hà Nội, 2017).

Công ty Admicro được thành lập vào ngày 01/04/2008, là đơn vị trực thuộc Công ty cổ phần VCCrop (VCCorp), hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông trực tuyến. Sau gần 10 năm hoạt động, đơn vị chiếm lĩnh khoảng 2/3 thị phần quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam, mạng lưới phủ tới hơn 30 triệu trên tổng số 35 triệu người dùng Internet cả nước (chiếm trên 90% độc giả Internet toàn quốc theo số liệu comScore). Cùng với sự mở rộng quy mô, số lượng nhân sự của công ty tăng lên mức 200 nhân viên chính thức cùng khoảng 20 thực tập sinh.

Thực tế quản trị nhân sự tại Admicro vẫn dựa chủ yếu vào phương thức thủ công, lưu trữ trên sổ sách, bản cứng và các ứng dụng văn phòng cục bộ (Microsoft Word, Excel). Cách làm này bộc lộ nhiều điểm hạn chế: tốn thời gian, dễ nhầm lẫn và thừa/thiếu dữ liệu, thông tin không đồng bộ giữa các bộ phận, đồng thời gây chậm trễ khi ban giám đốc yêu cầu xuất báo cáo thống kê đột xuất (như trình độ học vấn, bằng cấp, quá trình công tác, bảng lương). Do đó, việc xây dựng một phần mềm quản lý nhân sự chuyên dụng là yêu cầu cấp thiết từ thực tiễn doanh nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định gồm 3 nhiệm vụ cụ thể:

1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phân tích và thiết kế phần mềm trong doanh nghiệp.
2. Hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về quản trị nhân sự và mô hình quản lý nhân sự nói chung cũng như tại công ty khảo sát.
3. Nghiên cứu thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty Admicro, từ đó đề xuất giải pháp và tiến hành phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ thực tế.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản lý nhân sự tại Công ty Admicro và các mô hình phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự cho doanh nghiệp.
• Phạm vi không gian: Công ty Admicro – Công ty cổ phần VCCrop (Trụ sở: Tầng 20, Tòa nhà Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội).
• Phạm vi thời gian: Sử dụng số liệu hoạt động và quản trị nhân sự của công ty trong giai đoạn 2014 – 2016.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Về cơ sở lý luận, đề tài tổng hợp các khái niệm nền tảng trong công nghệ phần mềm và quản trị nguồn nhân lực:

• Lý thuyết phân tích thiết kế phần mềm: Định nghĩa phần mềm, 4 thuộc tính của hệ thống phần mềm (khả năng bảo trì, độ tin cậy, tính hiệu quả, tính dễ sử dụng); đặc trưng phần mềm (là hệ thống logic, phát triển theo đơn đặt hàng, thoái hóa theo thời gian); phân loại 8 miền ứng dụng phần mềm (hệ thống, thời gian thực, nghiệp vụ, khoa học công nghệ, nhúng, máy tính cá nhân, trí tuệ nhân tạo, nền web); quy trình phát triển gồm các pha: xác định và đặc tả yêu cầu, thiết kế hệ thống, lập trình, kiểm thử (dẫn theo quan điểm của Sue A. Conger), cài đặt và bảo trì.
• Lý thuyết quản trị nhân sự: Các khái niệm về nhân sự, quản trị nhân sự và các phân hệ chức năng (quản lý hồ sơ, hợp đồng lao động, chấm công, tiền lương, thay đổi nhân sự, làm thêm giờ, nghỉ phép, công tác).
• Lược khảo tài liệu: Đề tài khảo cứu các công trình quốc tế (Soumya R. Lingareddy về website quản trị nhân sự mô hình Client - Server; Ashly H. Pinnington, Rob Macklin, Tom Campbell thuộc University of London; nghiên cứu thực nghiệm tại UAE) và các công trình trong nước (Dương Thế Anh tại ĐH Công nghiệp Hà Nội; Hoàng Bảo Sơn; Nguyễn Hoàng Đức tại ĐH Bách Khoa TP.HCM).

Phương pháp nghiên cứu thực tế bao gồm:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Điều tra trắc nghiệm bằng phiếu khảo sát cán bộ công nhân viên; phỏng vấn trực tiếp nhân viên các phòng ban; quan sát trực tiếp cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc; thu thập tài liệu thứ cấp qua sách báo, internet và báo cáo nội bộ.
• Phương pháp xử lý dữ liệu và mô hình hóa: Phương pháp phân tích, tổng hợp lý thuyết; so sánh, đối chiếu giữa lý luận và thực trạng; phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng (OOAD) sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML).
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp từ phiếu điều tra nhân viên phòng nhân sự và các bộ phận tại Admicro; dữ liệu thứ cấp từ báo cáo định kỳ của phòng quản lý nhân sự công ty giai đoạn 2014 – 2016.

Thiết kế và đặc tả hệ thống

Khóa luận áp dụng phương pháp tiếp cận hướng đối tượng để mô hình hóa toàn diện hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho Công ty Admicro:

1. Phân tích tác nhân và ca sử dụng (Use Case)

Hệ thống xác định 2 tác nhân chính tham gia tương tác:

Tác nhân	Ca sử dụng (Use Case) đảm nhiệm	Quyền hạn và mô tả tương tác
Nhân viên phòng nhân sự	Đăng nhập, Quản lý hồ sơ NV, Chấm công, Tính lương, Báo cáo thống kê, Tìm kiếm	Đăng nhập hệ thống bằng tài khoản riêng; toàn quyền thực hiện thêm, sửa, xóa hồ sơ nhân viên; chấm công theo ngày và tổng hợp tháng; tính lương theo hệ số; lập báo cáo nhân sự và lương; tìm kiếm thông tin nghiệp vụ.
Ban giám đốc	Đăng nhập, Tìm kiếm, Báo cáo thống kê	Đăng nhập tài khoản quản lý; tìm kiếm thông tin nhân viên các phòng ban, tổng mức lương chi trả; truy cập và theo dõi các biểu mẫu báo cáo thống kê hàng tháng.

Hệ thống xây dựng 11 kịch bản ca sử dụng chi tiết: Đăng nhập; Thêm hồ sơ NV; Sửa hồ sơ NV; Xóa hồ sơ NV; Chấm công; Tính lương; Báo cáo, thống kê thông tin cá nhân; Báo cáo, thống kê thông tin lương; Tìm kiếm thông tin cá nhân; Tìm kiếm thông tin lương; Tìm kiếm chấm công.

2. Thiết kế dữ liệu và các lớp thực thể

Cơ sở dữ liệu của phần mềm được xây dựng dựa trên 5 lớp thực thể chính với các thuộc tính cụ thể:

• NHANVIEN (MaNV, TenNV, Matkhau, Quyenhan)
• HĐLĐ (MaHĐ, MaNV, TenNV, MaPB, Ngaykiket, Thoihan, Congviec, Chedolamviec)
• HOSONV (MaNV, TenNV, MaPB, MaCV, Ngaysinh, Gioitinh, Diachi, SDT, CMND)
• BANGCHAMCONG (MaBCC, MaNV, TenNV, Songaycong)
• BANGLUONG (MaBL, MaBCC, Hesoluong, Thamnien, Tongluong)

Mối quan hệ kết hợp giữa các thực thể được thiết lập như sau:

Thực thể nguồn	Thực thể đích	Bản số quan hệ
NHANVIEN	HĐLĐ	1 - 1
NHANVIEN	BANGCHAMCONG	1 - n
NHANVIEN	HOSONV	1 - 1
HOSONV	HĐLĐ	1 - 1
BANGCHAMCONG	BANGLUONG	1 - 1

3. Mô hình động và thiết kế giao diện

• Biểu đồ trạng thái: Đặc tả chu trình chuyển đổi trạng thái của các lớp thực thể HOSONV, HĐLĐ và Bảng lương.
• Biểu đồ hoạt động và Biểu đồ tuần tự: Mô hình hóa dòng công việc và sự tương tác giữa đối tượng giao diện, đối tượng điều khiển và đối tượng thực thể cho các chức năng Đăng nhập, Thêm thông tin, Sửa thông tin, Xóa thông tin và Tìm kiếm.
• Thiết kế giao diện: Hệ thống hóa 9 màn hình chức năng mẫu, bao gồm: Giao diện đăng nhập, Giao diện phân cấp chức năng phòng nhân sự, Giao diện phân cấp chức năng ban giám đốc, Giao diện nhập phòng ban, Giao diện nhập thông tin loại công việc, Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên, Giao diện chấm công, Giao diện quản lý lương, Giao diện báo cáo thống kê.

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Chương mở đầu tập trung nêu bật tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh và quản lý doanh nghiệp thời kỳ hội nhập. Tác giả tổng thuật các nghiên cứu quản trị nhân lực và thiết kế phần mềm trong và ngoài nước, chỉ rõ những ưu điểm (giao diện gần gũi, đáp ứng nghiệp vụ cục bộ) và hạn chế (chưa hoàn chỉnh chức năng, mới thử nghiệm trên máy đơn lẻ) của các đề tài đi trước. Chương này cũng xác định rõ 3 mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi thời gian (2014 - 2016) và không gian (Công ty Admicro), cùng phương pháp thu thập, phân tích dữ liệu và bố cục 3 chương của khóa luận.

CHƯƠNG II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY ADMICRO - CÔNG TY CỔ PHẦN VCCROP

Chương II trình bày hệ thống lý thuyết về quy trình kỹ thuật phần mềm và nội dung quản lý nhân lực. Đồng thời, chương cung cấp bức tranh thực trạng tại Công ty Admicro:

• Cơ cấu tổ chức: Ban lãnh đạo (Giám đốc, Phó giám đốc) chỉ đạo 6 bộ phận chuyên môn gồm: Phòng Kế toán, Phòng Nhân sự, Phòng Marketing - Quảng cáo, Phòng Content - Nội dung, Phòng PR Marketing, Phòng Kinh doanh.
• Đặc điểm nhân sự: Đội ngũ 200 nhân viên chính thức có trình độ từ cao đẳng trở lên, làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
• Kết quả khảo sát thực tế về nhu cầu tin học hóa:

Chỉ tiêu khảo sát	Kết quả ghi nhận tại Admicro
Mức độ quan tâm của nhân viên đến việc áp dụng phần mềm	75% nhân viên được khảo sát thể hiện sự quan tâm cao
Số lượng nhân sự dự kiến trực tiếp vận hành phần mềm	14 nhân viên (toàn bộ nhân sự thuộc phòng nhân sự)
Số lượng máy tính dự kiến cài đặt phần mềm	10 - 15 máy trạm
Đơn vị thụ hưởng chính	Tập trung chủ yếu tại Phòng Nhân sự
Mức kinh phí dự kiến phân bổ xây dựng phần mềm	10 - 20 triệu đồng
Chức năng trọng tâm được kỳ vọng	Lưu trữ dữ liệu hồ sơ nhân viên và chấm công, tính lương

• Đánh giá thực trạng: Nêu rõ thuận lợi (nhân sự trẻ, chuyên môn tốt, thích ứng nhanh) và khó khăn lớn nhất (thiếu đồng bộ dữ liệu giữa các phòng ban, tính chính xác thấp do nhập liệu thủ công, tốc độ luân chuyển tài liệu chậm, không thể xuất ngay báo cáo cho lãnh đạo).

CHƯƠNG III. PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY ADMICRO – CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

Chương III trình bày toàn bộ tiến trình phân tích và thiết kế hệ thống theo chuẩn UML:

• Mô tả bài toán: Chu trình nhân sự từ khi tiếp nhận hồ sơ trúng tuyển, ký hợp đồng lao động, phân bổ chức vụ/phòng ban, chấm công hàng ngày, tính lương theo hệ số hàng tháng, đến trích xuất báo cáo định kỳ gửi ban giám đốc.
• Yêu cầu hệ thống: Xác định các yêu cầu chức năng (4 nhóm phân hệ: Hồ sơ, Lương, Báo cáo, Tìm kiếm) và yêu cầu phi chức năng (bảo mật bằng tài khoản/mật khẩu, phân quyền truy cập, giao diện thân thiện, truy cập an toàn).
• Đặc tả và mô hình hóa: Thiết lập biểu đồ phân cấp chức năng; biểu đồ use case tổng quát và 4 biểu đồ use case phân rã; xây dựng bảng đặc tả tác nhân và 11 bảng kịch bản chi tiết; thiết kế biểu đồ lớp tổng quát, biểu đồ lớp chi tiết với 5 thực thể; biểu đồ trạng thái; hệ thống biểu đồ hoạt động và biểu đồ tuần tự cho các chức năng chính; hoàn thiện bản thiết kế 9 giao diện phần mềm.
• Đề xuất: Đánh giá khả năng ứng dụng thực tế và định hướng phát triển hệ thống.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đạt được các kết quả nghiên cứu và đóng góp kỹ thuật cụ thể:

• Phản ánh trung thực thực trạng quản lý: Thu thập và xử lý các số liệu khảo sát thực tế tại Admicro giai đoạn 2014–2016, chứng minh 75% nhân sự đồng thuận ứng dụng phần mềm để giải quyết triệt để sự thiếu đồng bộ của phương thức lưu trữ Word/Excel cũ.
• Hoàn thiện hồ sơ phân tích thiết kế phần mềm: Xây dựng hoàn chỉnh mô hình hướng đối tượng cho hệ thống quản lý nhân sự doanh nghiệp truyền thông, bao gồm: 1 biểu đồ phân cấp chức năng, 5 biểu đồ use case, 11 bảng kịch bản ca sử dụng, 5 lớp thực thể dữ liệu kèm quan hệ kết hợp, 3 biểu đồ trạng thái, 5 biểu đồ hoạt động, 4 biểu đồ tuần tự và 9 giao diện chức năng mẫu.
• Đóng góp so với các nghiên cứu trước: Khắc phục nhược điểm của các đề tài đi trước (như nghiên cứu của Nguyễn Hoàng Đức vốn mới dừng lại trên máy cục bộ và thiếu tính năng đồng bộ), khóa luận xây dựng mô hình phân quyền rõ ràng giữa ban giám đốc và nhân viên nghiệp vụ, tích hợp đồng thời hai luồng công việc cốt lõi là quản lý hồ sơ và tính lương tự động hóa.
• Đề xuất kiến nghị: Đề xuất công ty cần nâng cấp mức kinh phí đầu tư xây dựng phần mềm (mức 10 - 20 triệu đồng được đánh giá là còn thấp so với quy mô) và mở rộng kết nối phần mềm giữa phòng nhân sự với phòng kế toán để nâng cao tốc độ xử lý dữ liệu chi trả lương.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của đề tài:
  • Phạm vi áp dụng của thiết kế phần mềm trong khóa luận chủ yếu tập trung phục vụ nội bộ phòng nhân sự và ban giám đốc, chưa mở rộng kết nối trực tiếp đến toàn bộ các phòng ban khác (đặc biệt là phòng kế toán).
  • Đề tài dừng lại ở giai đoạn phân tích và thiết kế hệ thống trên mô hình lý thuyết và giao diện mẫu, chưa tiến hành lập trình cài đặt mã nguồn hoàn chỉnh và chưa triển khai kiểm thử thực tế trên hệ thống mạng của doanh nghiệp.
  • Dự toán kinh phí theo khảo sát của công ty (10 - 20 triệu đồng) còn hạn chế, có thể gây khó khăn cho việc phát triển một hệ thống toàn diện.
• Hướng phát triển tiếp theo: Nghiên cứu mở rộng tích hợp phân hệ nhân sự với quy trình hạch toán của phòng kế toán; tiến hành lập trình cài đặt trên môi trường mạng Client - Server; xây dựng bộ dữ liệu kiểm thử và triển khai thử nghiệm thực tế tại Công ty Admicro.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên các ngành Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin kinh tế, Tin học quản lý, Công nghệ thông tin và Quản trị nhân lực đang thực hiện đồ án hoặc khóa luận tốt nghiệp về đề tài tin học hóa quản trị doanh nghiệp.
• Người làm đề tài tham khảo cách thức triển khai phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng (OOAD), quy trình vẽ biểu đồ UML chuẩn hóa (Use case, Class, Activity, Sequence, State Machine) và kỹ thuật viết kịch bản ca sử dụng gắn liền với bài toán quản lý nhân sự thực tế.
• Bộ phận nhân sự và quản trị hệ thống tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tham khảo cấu trúc các lớp dữ liệu (NHANVIEN, HOSONV, HĐLĐ, BANGCHAMCONG, BANGLUONG) và thiết kế phân cấp chức năng để chuẩn hóa quy trình quản lý thông tin nội bộ.

Câu hỏi thường gặp

1. Thực trạng phương thức quản lý nhân sự tại Công ty Admicro trước khi nghiên cứu diễn ra như thế nào?
Công tác quản trị 200 nhân viên và 20 thực tập sinh tại Admicro chủ yếu thực hiện thủ công trên sổ sách, văn bản cứng kết hợp các phần mềm văn phòng đơn giản như Word và Excel. Dữ liệu bị phân tán, thiếu đồng bộ giữa các phòng ban, việc tính lương và sửa đổi thông tin tốn nhiều thời gian, đồng thời phòng nhân sự không thể xuất báo cáo nhân sự đột xuất ngay lập tức khi ban giám đốc yêu cầu.

2. Khảo sát thực tế tại Admicro ghi nhận những số liệu nào về quy mô triển khai phần mềm?
Kết quả điều tra cho thấy 75% nhân viên quan tâm và ủng hộ việc áp dụng phần mềm; số lượng nhân sự dự kiến sử dụng là 14 người thuộc phòng nhân sự; số máy tính dự kiến cài đặt phần mềm là từ 10 đến 15 máy trạm; mức ngân sách công ty dự kiến chi trả là từ 10 đến 20 triệu đồng.

3. Cơ sở dữ liệu của phần mềm quản lý nhân sự Admicro gồm những lớp thực thể nào?
Hệ thống được thiết kế gồm 5 lớp thực thể: NHANVIEN (thông tin tài khoản, quyền hạn), HĐLĐ (thông tin hợp đồng, ngày ký, thời hạn), HOSONV (thông tin lý lịch, phòng ban, chức vụ, CMND), BANGCHAMCONG (theo dõi ngày công), và BANGLUONG (hệ số lương, thâm niên, tổng lương).

4. Hai tác nhân trong hệ thống được phân quyền sử dụng những chức năng nào?
Nhân viên phòng nhân sự có quyền thực hiện toàn bộ các chức năng: Đăng nhập, Quản lý hồ sơ NV (thêm, sửa, xóa), Chấm công, Tính lương, Báo cáo thống kê nhân sự/lương, và Tìm kiếm. Ban giám đốc được phân quyền Đăng nhập, Tìm kiếm thông tin nhân viên/lương các phòng ban và Xem báo cáo thống kê định kỳ.

5. Đề xuất quan trọng nhất của tác giả nhằm hoàn thiện việc triển khai phần mềm tại Admicro là gì?
Tác giả đề xuất công ty nên xem xét điều chỉnh mức kinh phí đầu tư xây dựng phần mềm (vượt mức 10 - 20 triệu đồng ban đầu) và mở rộng phạm vi triển khai để kết nối dữ liệu giữa phòng nhân sự với phòng kế toán, tránh việc chỉ cài đặt cục bộ tại phòng nhân sự làm hạn chế tính đồng bộ trong khâu thanh toán lương.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Đào Thị Hoa đã hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận về kỹ thuật phần mềm và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Thông qua dữ liệu khảo sát thực tế giai đoạn 2014 – 2016 tại Công ty Admicro (VCCrop), đề tài đã chỉ rõ những bất cập của phương thức quản trị nhân sự thủ công và xác lập luận cứ thực tiễn cho việc tin học hóa. Kết quả phân tích, thiết kế hướng đối tượng với hệ thống biểu đồ UML chi tiết, 5 lớp dữ liệu chuẩn hóa và 9 giao diện mẫu đã cung cấp một giải pháp thiết kế có giá trị ứng dụng rõ ràng cho bài toán quản lý nhân sự tại doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY ADMICRO – CÔNG TY CỔ PHẦN VCCROP. CHƯƠNG III.

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY ADMICRO –CÔNG TY CỔ PHẦN VCCROP. Luan van 6 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY ADMICRO- CÔNG TY CỔ PHẦN VCCROP 2. Tổng quan về PTTK phần mềm 2.Một số khái niệm cơ bản  Phần mềm máy tính (tiếng Anh: Computer Software) hay gọi tắt là Phần mềm (Software): là một tập hợp những câu lệnh hoặc chỉ thị (Instruction) được viết bằng một hoặc nhiều ngôn ngữ lập trình theo một trật tự xác định, và các dữ liệu hay tài liệu liên quan nhằm tự động thực hiện một số nhiệm vụ hay chức năng hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó. ( Nguồn : Bài giảng công nghệ phần mềm- Trường đại học Kinh tế quốc dân)  Phần mềm thực hiện các chức năng của nó bằng cách gửi các chỉ thị trực tiếp đến phần cứng (hay phần cứng máy tính, Computer Hardware) hoặc bằng cách cung cấp dữ liệu để phục vụ các chương trình hay phần mềm khác.

 Phần mềm là một khái niệm trừu tượng, nó khác với phần cứng ở chỗ là "phần mềm không thể sờ hay đụng vào", và nó cần phải có phần cứng mới có thể thực thi được. Bốn thuộc tính chính mà một hệ phần mềm tốt phải có là: - Có thể bảo trì được: phần mềm tuổi thọ dài phải được viết và lập tư liệu sao cho việc thay đổi có thể tiến hành được mà không quá tốn kém. Để có thể bảo trì được, phần mềm phải có một thiết kế tốt có tính modum hóa cao, được viết bằng ngôn ngữ bậc cao và được lập tài liệu đầy đủ. - Đáng tin cậy: phần mềm phải thỏa mãn được nhu cầu người tiêu dùng.

Để đạt được yếu tố đáng tin cậy, trước tiên người phát triển cần phải hiểu một cách đúng đắn yêu cầu của người dùng và sau đó cần thỏa mãn được các yêu cầu này bằng các thiết kế và cài đặt tốt. - Có hiệu quả: phần mềm khi hoạt động phải không lãng phí tài nguyên hệ thống như bộ nhớ, bộ xử lý. - Dễ sử dụng: giao diện người sử dụng phải phù hợp với khả năng và kiến thức người dùng, có các tài liệu hướng dẫn và các tiện ích trợ giúp. Luan van 7 Có thể thấy rõ, việc tối ưu hóa đồng thời các thuộc tính này là rất khó khăn.

Các thuộc tính này có thể mâu thuẫn nhau, ví dụ như tính hiệu quả và tính dễ sử dụng, tính bảo trì. Quan hệ giữa chi phí cải tiến và hiệu quả đối với từng thuộc tính không phải tuyến tính. Nhiều khi một cải thiện nhỏ trong bất kỳ thuộc tính nào cũng có thể là rất đắt. Một khó khăn khác của phát triển phần mềm là rất khó định lượng các thuộc tính của phần mềm.

Chúng ta thiếu các độ đo và các chuẩn về chất lượng của phần mềm. Vấn đề giá cả phải được tính đến khi xây dựng một phần mềm. Chúng ta sẽ xây dựng một phần mềm dù phức tạp đến đâu nếu không hạn chế về thời gian và chi phí. Điều quan trọng là chúng ta phải xây dựng một phần mềm tốt với một giá cả hợp lý và một lịch trình được định trước.

 Các đặc trưng của phần mềm Khó khăn hàng đầu của việc phát triển phần mềm là do tính chất phần mềm là hệ thống logic, không phải là hệ thống vật lý. Do đó nó có đặc trưng khác biệt đáng kể so với phần cứng. Dưới đây là 3 yếu tố chính tạo ra sự phức tạp trong quá trình phát triển cũng như sử dụng, bảo trì phần mềm: - Phần mềm được phát triển, nó không được chế tạo theo nghĩa cổ điển Phần mềm cúng được thiết kế, phát triển như phần cứng nhưng nó không định hình trước. Chỉ khi phát triển xong người ta có sản phẩm cụ thể và hiểu được nó có hiệu quả hay không.

Giá thành của phần cứng chủ yếu bị chi phối bởi giá thành nguyên vật liệu và chúng ta tương đối dễ kiểm soát. Trong khi đó giá thành phần mềm chủ yếu tập trung vào chi phi nhân công. Quá trình phát triển phần mềm phụ thuộc vào con người (hiểu biết, khả năng vận dụng, kinh nghiệm và cách thức quản lý) và được tiến hành trong điều kiện môi trường (kỹ thuật, xã hội) đa dạng và không ngừng thay đổi. Do đó rất khó ước lượng chi phí và hiệu quả của phần mềm.

- Phần mềm không hỏng đi nhưng thoái hóa theo thời gian Phần mềm không cảm ứng đối với những tác động của môi trường vốn gây cho phần cứng bị mòn cũ đi, nhưng nó cũng thoái hóa theo thời gian. Thực tế, phần mềm trải qua thời gian sử dụng cần phải được bảo trì để đáp ứng nhu cầu luôn thay Luan van 8 đổi của tổ chức sử dụng nó. Mỗi khi thay đổi sẽ xuất hiện thêm một số khiếm khuyết mới không thể tránh làm cho số lỗi tiềm ẩn trong phần mềm tăng lên. Dần dần, phần mềm bị thoái hóa do tỷ lệ sai hỏng ngày càng tăng lên gây ra mức thiệt hại không thể chấp nhận được.

Việc bảo trì phần mềm phức tạp hơn nhiều và có bản chất khác so với bảo trì phần cứng do sự phức tạp của hệ thống phần mềm và sự không có sẵn phần thay thế cho bộ phận bị lỗi. Không thể thay thế bộ phận bị lỗi bằng cái có sẵn mà thực tế phải tạo ra một modum mới. Do đó, thông thường chỉ có nhà sản xuất phần mềm mới bảo trì được hỏng hóc. Sẽ rất khó ước lượng được hi phí cho bảo trì phần mềm.

- Phần lớn phần mềm đều được xây dựng từ đầu, ít khi được lắp ráp từ thành phần có sẵn  Phần mềm không có danh mục các thành phần cố định như phần cứng.  Phần mềm thường được đặt hàng theo một đơn vị hoàn chỉnh, theo yêu cầu riêng của khách hàng.  Phần mềm ít khi có thể lắp ráp theo một khuôn mẫu có sẵn. Yêu cầu với phần mềm thay đổi theo môi trường cụ thể mà ở đó nó được xây dựng.

Môi trường của phần mềm (gồm phần cứng, phần mềm nền, con người và tổ chức) không thể định dạng từ trước và lại thường xuyên thay đổi. Ngoài ra, phần mềm còn có các dặc trưng sau: phần mềm được xây dựng theo đơn đặt hàng của khách, sự phức tạp và tính thay đổi luôn là bản chất của phần mềm và phần mềm được phát triển theo nhóm… Những yểu tố này đã đến chi phỉ cho phần mềm cao và rất khó đảm bảo được lịch biểu cho phát triển phần mềm.  Ứng dụng của phần mềm Chúng ta có thể chia phần mềm theo miền ứng dụng thành 8 loại như sau: - Phần mềm hệ thống Phần mềm hệ thống là một tập hợp các chương trình giải quyết các bài toán điều khiển các chương trình và các thiết bị trong một máy tính hay một hệ máy tính. Nó có các đặc điểm sau: xử lý cấu trúc thông tin phức tạp nhưng xác định (trình biên dịch, trình soạn thảo, tiện ích quản lý tệp, lập lịch…) Phần mềm này đặc trưng bởi sự tương tác chủ yếu với phần cứng máy tính: quản lý các tài nguyên (bộ nhớ) Luan van 9 và hoạt động của thiết bị ngoại vi (máy in, ổ đĩa,…) Và nó có cấu trúc dữ liệu phức tạp và nhiều giao diện ngoài.

- Phần mềm thời gian thực Phần mềm này điều phối, phân tích hoặc kiểm soát các sự kiện của thế giới ngay khi chúng xuất hiện nên được gọi là phần mềm thời gian thực. Hệ thống thời gian thực phải đáp ứng với các sự kiện của môi trường trong các điều kiện ràng buộc về thời gian rất chặt chẽ. Các thành phần loại này bao gồm các phần mềm điều khiển hệ tự động, điều khiển robot, các hệ quan sát… - Phần mềm nghiệp vụ Xử lý thông tin nghiệp vụ là lĩnh vực ứng dụng phần mềm lớn nhất. Nó gốm các hệ thống thông tin, hệ trợ giúp quyết định, các hệ xử lý nghiệp vụ theo quy tắc nghiệp vụ bao gồm cả tính toán tương tác (như xử lý giao tác cho các điểm bán hàng)… - Phần mềm khoa học và công nghệ Phần mềm lại này được đặc trưng bằng các thuật toán phức tạp và xử lý nhiều số liệu.

Nó thường đòi hỏi phần cứng có năng lực tính toán cao. - Phần mềm nhúng Phần mềm nhúng nằm trong bộ nhớ chỉ đọc và được dùng để điều khiển các sản phẩm và hệ thống cho người dùng và thị trường công nghiệp. Nó có đặc trưng của phần mềm thời gian thực và phần mềm hệ thống. - Phần mềm máy tính cá nhân Phần mềm máy tính cá nhân phục vụ trực tiếp cho một cá nhân làm việc với một máy.

Nó bùng nổ trong hơn hai thập kỷ qua như các hệ xử lý văn bản, trang tính, đồ họa, hệ quản trị cơ sở dữ liệu, trò chơi… Phần mềm loại này tiếp tục phát triển và được cải thiện không ngừng, đặc biệt là giao diện người máy. - Phần mềm trí tuệ nhân tạo Phần mềm này sử dụng các thuật toán phi số để giải quyết các vấn đề phức tạp mà tính toán hay phân tích trực tiếp không quản lý nổi. Đó là các phần mềm như các hệ chuyên gia (hệ cơ sở tri thức), các phần mềm trong lĩnh vực nhận dạng (hình ảnh và tiếng nói), chứng minh định lý và chơi trò chơi, các mạng nơ ron nhân tạo để mô phỏng cấu trúc của việc xử lý trong bộ óc con người. Luan van 10 - Phần mềm trên nền web Một phần mềm chuyên dụng để ta có thể truy cập vào các trang web, là sự phối hợp của các câu lệnh có thể thực hiện được ( như HTML, java) và các dữ liệu siêu văn bản (Hypertext) Ngoài ra chúng ta còn có thể kể đến một dạng phần mềm đặc biệt là phần mềm phục vụ kỹ thuật phần mềm.

Đó là các phần mềm như chương trình dịch, phần mềm gỡ rối, các công cụ hỗ trợ phân tích thiết kế (CASE)… Các phần mềm này có thể xuất hiện dưới dạng phần mềm máy tính cá nhận, phần mềm hê thống hoặc phần mềm nghiệp vụ. Một số lý thuyết về phân tích và thiết kế phần mềm  Quy trình phân tích thiết kế phần mềm  Phân tích và đặc tả yêu cầu phần mềm Là bản đặc tả các dịch vụ mà hệ thống cung cấp và các ràng buộc để xây dựng và vận hành hệ thống.