Luận Văn Tốt Nghiệp: Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Sơn Của Công Ty TNHH Hiệp Thành

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn của công ty tnhh hiệp thành, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất biện pháp

• Tác giả: Cao Thị Kim Thảo
• Người hướng dẫn: Th.S. Trần Thị Nhật Anh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Sơn Tại Công Ty TNHH Hiệp Thành
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CÁM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu của đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.1.2. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp
• 2.1.1.3. Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.1.4. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.2. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.3. Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.4. Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán
• 2.1.5. Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.5.1. Chính sách xúc tiến hoạt động bán hàng
• 2.1.5.2. Tổ chức hoạt động bán hàng
• 2.1.5.3. Kiểm tra đánh giá kế hoạch tiêu thụ
• 2.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.6.1. Nhóm nhân tố về môi trường vĩ mô
• 2.1.6.2. Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng
• 2.1.6.3. Nhóm nhân tố thuộc về doanh nghiệp
• 2.1.6.3.1. Nhóm nhân tố thuộc về các đối thủ cạnh tranh
• 2.1.6.3.2. Các chính sách Marketing hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
• 2.1.6.3.2.1. Chính sách sản phẩm
• 2.1.6.3.2.2. Chính sách giá
• 2.1.6.3.2.3. Chính sách phân phối
• 2.1.6.3.2.4. Chính sách xúc tiến
• 2.1.7. Các chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.7.1. Các phương pháp phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm
• 2.1.7.1.1. Phương pháp so sánh
• 2.1.7.1.2. Phương pháp đồ thị
• 2.1.8. Cơ sở thực tiễn về thị trường sơn Việt Nam
• 2.1.8.1. Tổng quan ngành sơn
• 2.1.8.2. Lịch sử phát triển
• 2.1.8.2.1. Giai đoạn từ năm 1914 - 1954
• 2.1.8.2.2. Giai đoạn 1954 - 1975 đất nước tạm thời chia cắt hai miền Nam - Bắc
• 2.2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH
• 2.2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Hiệp Thành
• 2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty
• 2.2.1.3. Tổ chức quản lý bộ máy của công ty
• 2.2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức quản lý bộ máy của công ty
• 2.2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng vị trí
• 2.2.1.4. Nguồn lực phát triển của doanh nghiệp
• 2.2.1.4.1. Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty trong 3 năm 2016 – 2018
• 2.2.2. Tình hình lao động của công ty
• 2.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Hiệp Thành qua 3 năm 2016 – 2018
• 2.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 2.2.4.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.4.2. Môi trường vi mô
• 2.2.5. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• 2.2.5.1. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• 2.2.5.2. Tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ
• 2.2.6. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm sơn của công ty TNHH Hiệp Thành
• 2.2.6.1. Chính sách giá bán sản phẩm
• 2.2.6.2. Chính sách bán hàng của doanh nghiệp
• 2.2.6.3. Hệ thống kênh phân phối
• 2.2.6.4. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sơn
• 2.2.6.5. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian
• 2.2.6.6. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường
• 2.2.6.7. Các chỉ số tiêu thụ khác
• 2.2.7. Đánh giá chung về thực trạng công ty TNHH Hiệp Thành
• 2.2.7.1. Những thành tựu công ty đã đạt được trong giai đoạn năm 2016-2018
• 2.2.7.2. Những hạn chế trong công tác tiêu thụ sản phẩm
• 2.2.7.3. Những nhân tố chính ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm
• 2.2.7.3.1. Nhân tố khách quan
• 2.2.7.3.2. Nhân tố chủ quan
• 2.3. CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH
• 2.3.1. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai
• 2.3.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Hiệp Thành
• 2.3.2.1. Phân tích ma trận SWOT
• 2.3.2.2. Giải pháp nâng cao tiêu thụ sản phẩm sơn tại Công ty TNHH Hiệp Thành
• 2.3.2.2.1. Duy trì và phát triển nguồn nhân lực
• 2.3.2.2.2. Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường
• 2.3.2.2.3. Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị
• 2.3.2.2.4. Giá sản phẩm
• 2.3.2.2.5. Đa dạng hóa sản phẩm
• 2.3.2.2.6. Dịch vụ bán hàng
• 3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Công ty TNHH Hiệp Thành

Công ty TNHH Hiệp Thành là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất sản phẩm sơn tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2005, công ty đã trải qua hơn 15 năm phát triển và khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, công ty không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất và mở rộng quy mô. Ngành sơn mà công ty hoạt động không chỉ bao gồm các sản phẩm sơn nội thất mà còn cả sơn ngoại thất, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Công ty TNHH Hiệp Thành đã xây dựng được một hệ thống kênh phân phối rộng rãi, giúp sản phẩm của mình tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt, công ty chú trọng đến việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, nhằm nâng cao chất lượng và tính cạnh tranh trên thị trường.

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Hiệp Thành được thành lập với mục tiêu cung cấp các sản phẩm sơn chất lượng cao cho thị trường. Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Từ những ngày đầu, công ty đã chú trọng đến việc đầu tư vào công nghệ hiện đại và đào tạo nguồn nhân lực. Nhờ vào những nỗ lực này, Hiệp Thành đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong việc tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần. Theo số liệu thống kê, doanh thu của công ty đã tăng trưởng ổn định qua từng năm, cho thấy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường sơn.

II. Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn

Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn tại Công ty TNHH Hiệp Thành trong giai đoạn 2016-2018 cho thấy sự tăng trưởng đáng kể. Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng. Việc phân tích tình hình tiêu thụ cho thấy rằng, sản phẩm sơn của công ty được ưa chuộng nhờ vào chất lượng vượt trội và giá cả hợp lý. Công ty đã thực hiện các chương trình khuyến mãi và quảng cáo mạnh mẽ, giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Đặc biệt, việc xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà phân phối đã giúp công ty mở rộng kênh phân phối và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường. Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải một số thách thức từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành sơn, điều này đòi hỏi công ty cần có những biện pháp cải thiện và đổi mới để duy trì vị thế của mình.

2.1 Chính sách giá bán sản phẩm

Chính sách giá bán sản phẩm của Công ty TNHH Hiệp Thành được xây dựng dựa trên nguyên tắc cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận. Công ty đã thực hiện việc phân tích chi phí sản xuất để đưa ra mức giá hợp lý cho từng loại sản phẩm. Việc điều chỉnh giá bán cũng được thực hiện linh hoạt theo biến động của thị trường sơn và nhu cầu của khách hàng. Công ty cũng áp dụng các chương trình giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn, nhằm khuyến khích tiêu thụ và tăng doanh thu. Chính sách giá này không chỉ giúp công ty duy trì được lượng khách hàng ổn định mà còn tạo điều kiện để mở rộng thị phần trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

III. Đánh giá chung về thực trạng tiêu thụ

Đánh giá chung về thực trạng tiêu thụ sản phẩm sơn tại Công ty TNHH Hiệp Thành cho thấy công ty đã đạt được nhiều thành tựu trong giai đoạn 2016-2018. Doanh thu từ sản phẩm sơn liên tục tăng trưởng, cho thấy sự chấp nhận và yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm. Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với một số hạn chế như việc chưa khai thác triệt để các xu hướng tiêu thụ mới và chưa có những chiến lược rõ ràng để phát triển thị trường. Việc phân tích SWOT cho thấy công ty có nhiều điểm mạnh như thương hiệu uy tín và chất lượng sản phẩm tốt, nhưng cũng cần chú ý đến các điểm yếu như khả năng cạnh tranh và sự nhạy bén với thị trường. Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ, công ty cần có những giải pháp cụ thể nhằm cải thiện các vấn đề còn tồn tại.

3.1 Những thành tựu công ty đã đạt được

Trong giai đoạn 2016-2018, Công ty TNHH Hiệp Thành đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Doanh thu tăng trưởng ổn định, cho thấy sự phát triển bền vững của công ty. Công ty đã mở rộng được kênh phân phối, giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, công ty cũng đã xây dựng được mối quan hệ tốt với các đối tác và nhà phân phối, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm. Những thành tựu này không chỉ giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường mà còn tạo ra niềm tin cho khách hàng đối với sản phẩm của công ty.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn then chốt khép lại một chu kỳ sản xuất kinh doanh, cho phép doanh nghiệp thu hồi vốn bằng tiền để tái đầu tư và mở rộng quy mô. Thông qua hoạt động tiêu thụ, giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm mới được thị trường thừa nhận về mặt khối lượng, chất lượng và sự phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng. Nhằm duy trì tăng trưởng doanh thu và củng cố vị thế cạnh tranh, các doanh nghiệp thương mại và sản xuất bắt buộc phải thường xuyên phân tích thực trạng tiêu thụ để nhận diện những mặt đạt được cùng các điểm hạn chế tồn tại.

Công ty TNHH Hiệp Thành là đơn vị có hơn 15 năm hoạt động tại thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế trong lĩnh vực xây lắp, sản xuất và phân phối các sản phẩm sơn, hóa chất xây dựng. Trước áp lực cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu sơn nội và ngoại nhập, tác giả Cao Thị Kim Thảo đã lựa chọn thực hiện đề tài nhằm làm rõ bức tranh thực tế về hoạt động tiêu thụ sản phẩm sơn tại doanh nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu được xác định cụ thể như sau:

1. Mục tiêu chung: Trên cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm và đặc điểm hoạt động tại Công ty TNHH Hiệp Thành, đề tài phân tích, đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm sơn, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp nhằm khắc phục hạn chế và nâng cao hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
   • Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hiệp Thành giai đoạn 2016 – 2018.
   • Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm sơn tại công ty trong thời gian tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm sơn tại Công ty TNHH Hiệp Thành.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Hiệp Thành, địa chỉ tại số 207 An Dương Vương, phường An Đông, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế.
• Phạm vi thời gian: Số liệu và thông tin thứ cấp được thu thập, phân tích trong giai đoạn 3 năm từ năm 2016 đến năm 2018.
• Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu thực trạng tổ chức bán hàng, chính sách phân phối, chính sách giá, kết quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm sơn tại doanh nghiệp.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý luận dựa trên các giáo trình và công trình nghiên cứu chuyên ngành quản trị kinh doanh và marketing thương mại:

• Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: Tác giả trích dẫn quan điểm theo nghĩa hẹp của Trương Đình Chiến (2010), coi tiêu thụ là việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và thu tiền hàng; quan điểm theo nghĩa rộng của Trần Minh Đạo (2002), xác định tiêu thụ là khâu lưu thông hàng hóa và cầu nối giữa sản xuất với tiêu dùng; cùng quan điểm của Đặng Đình Đào và Hoàng Đức Thân (2008) về quá trình thực hiện hình thái giá trị từ hàng sang tiền.
• Mô hình và nội dung hoạt động tiêu thụ: Áp dụng mô hình tiêu thụ sản phẩm của Đặng Đình Đào và Hoàng Đức Thân (2008), bao gồm các khâu: nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ, chuẩn bị hàng hóa xuất bán, tổ chức kênh phân phối (kênh trực tiếp và kênh gián tiếp), chính sách xúc tiến thương mại, tổ chức bán hàng (phương thức cổ điển và hiện đại) và kiểm tra, đánh giá kế hoạch tiêu thụ.
• Chính sách Marketing hỗ trợ tiêu thụ (4P): Hệ thống hóa lý thuyết về chính sách sản phẩm, chính sách giá (định giá theo thị trường, định giá thấp, định giá cao, ổn định giá, bán phá giá), chính sách phân phối và chính sách xúc tiến (quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng).
• Hệ thống chỉ tiêu đánh giá:
  • Doanh số tiêu thụ: $Q = \sum (Q_i \times P_i)$
  • Tốc độ tiêu thụ: $K = \frac{C_t}{C_{t-1}} \times 100%$
  • Mức độ tiêu thụ: $H = \frac{\text{Số sản phẩm tiêu thụ}}{\text{Số sản phẩm sản xuất}}$
  • Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch: $T = \frac{Q_{t1}}{Q_{t0}}$ (về hiện vật) hoặc $T = \frac{\text{Doanh thu thực hiện}}{\text{Doanh thu kế hoạch}}$ (về giá trị)
  • Khối lượng tiêu thụ cân đối: $Q_{tt} = Q_{đk} + Q_{sx} - Q_{ck}$
  • Các tỷ suất tài chính: Tỷ suất doanh thu/chi phí, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu, tỷ suất lợi nhuận/chi phí, tỷ suất lợi nhuận/vốn và hệ số luân chuyển vốn lưu động.

Phương pháp nghiên cứu được tác giả vận dụng gồm:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo kết quả kinh doanh của Phòng Kế toán, Phòng Kinh doanh Công ty TNHH Hiệp Thành giai đoạn 2016 – 2018; số liệu thống kê ngành sơn từ Niên giám Tổng cục Thống kê và Hiệp hội Sơn và Mực in Việt Nam (VPIA).
• Phương pháp so sánh: So sánh tuyệt đối và so sánh tương đối giữa các năm để phân tích xu hướng biến động của tài sản, nguồn vốn, cơ cấu lao động, doanh thu và lợi nhuận.
• Phương pháp phân tích - tổng hợp số liệu: Đánh giá các mối quan hệ giữa chi phí, doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
• Phương pháp đồ thị: Trực quan hóa cơ cấu lao động, biến động doanh thu và lợi nhuận qua các năm.
• Phương pháp phân tích ma trận SWOT: Xác định các điểm mạnh (S), điểm yếu (W), cơ hội (O) và thách thức (T) của doanh nghiệp để xây dựng hệ thống giải pháp.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương này trình bày toàn diện lý luận về tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp thương mại và bức tranh tổng quan về ngành sơn Việt Nam cũng như địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Tác giả chỉ ra rằng ngành sơn Việt Nam có lịch sử phát triển từ những năm 1914 với các xưởng sơn đầu tiên (Sơn Thái Bình, Nguyễn Sơn Hà, Bạch Tuyết), trải qua các giai đoạn phân chia 1954 – 1975, thời kỳ bao cấp 1976 – 1989 và giai đoạn đổi mới từ năm 1990 đến nay.

Thị trường sơn Việt Nam có sự tham gia của hơn 600 doanh nghiệp, trong đó có khoảng 70 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI). Dù chiếm số lượng ít nhưng các hãng sơn ngoại chiếm giữ hơn 65% thị phần, trong khi các hãng nội địa chỉ chiếm khoảng 35%. Thị trường phân cấp rõ rệt: phân khúc cao cấp chiếm 35% thị phần; phân khúc trung cấp (như Expo, TOA, Maxilite) chiếm 25%; phân khúc bình dân (Kova, Tito, Nero, Hòa Bình) chiếm 15%. Đến năm 2018, tổng sản lượng sơn cả nước đạt gần 250 triệu lít/năm, trong đó mảng sơn trang trí đạt 180 triệu lít (chiếm 65% sản lượng và 54% tổng giá trị toàn ngành). Tại Thừa Thiên Huế, sự phát triển của hoạt động xây dựng dân dụng, khách sạn, resort và các dự án trùng tu di tích tạo ra nhu cầu tiêu thụ sơn ổn định.

Giai đoạn / Chỉ tiêu	Tăng trưởng GDP ngành sơn bình quân (%)	Vốn FDI đăng ký ngành sơn (Tỷ USD)
1996 – 2000	Dao động từ 4,77% (1999) đến 9,34% (1996)	Cao nhất đạt 10,164 tỷ USD (1996), giảm về 2,839 tỷ USD (2000)
2000 – 2007	Tăng trưởng liên tục từ 6,80% (2000) lên 8,48% (2007)	Vốn đăng ký tăng mạnh từ 2,839 tỷ USD (2000) lên 21,348 tỷ USD (2007)

Chương II: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn tại Công ty TNHH Hiệp Thành

Chương II đi sâu phân tích thực trạng nguồn lực, bộ máy quản lý và kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Hiệp Thành trong 3 năm 2016 – 2018.

1. Nguồn lực và cơ cấu tổ chức: Công ty tiền thân là DNTN Hiệp Thành thành lập ngày 01/01/2004, chuyển đổi sang mô hình công ty TNHH từ giữa năm 2008, do ông Dương Viết Hải làm Giám đốc. Bộ máy quản trị được phân chia thành 2 khối dưới quyền Giám đốc: Khối Kỹ thuật (do Phó Giám đốc Kỹ thuật phụ trách Phòng Kỹ thuật, xe máy thiết bị và các tổ đội thi công cốp pha, cốt thép, nề, cơ giới) và Khối Kinh tế (do Phó Giám đốc Kinh tế phụ trách Phòng Kế toán, Phòng Hành chính - Nhân sự và Phòng Kinh doanh gồm tổ bán hàng và bộ phận thị trường).

Chỉ tiêu tài chính và lao động	Năm 2016	Năm 2017	Năm 2018	So sánh 2017/2016 (%)	So sánh 2018/2017 (%)
Tổng tài sản (Triệu đồng)	32.187,04	43.453,52	59.730,94	+35,00%	+37,46%
- Tài sản ngắn hạn (Triệu đồng)	22.961,63	34.035,54	50.323,42	+48,23%	+48,87%
- Tài sản dài hạn (Triệu đồng)	9.225,41	9.417,98	9.407,52	+2,08%	-0,11%
Tổng nguồn vốn (Triệu đồng)	32.187,04	43.453,52	59.730,94	+35,00%	+37,46%
- Nợ phải trả (Triệu đồng)	19.132,41	30.281,06	46.592,44	+58,37%	+53,93%
- Vốn chủ sở hữu (Triệu đồng)	13.054,63	13.172,46	13.138,50	+0,90%	-0,26%
Tổng số lao động (Người)	375	440	500	+17,33%	+13,64%
- Lao động nam (Người / Tỷ lệ)	312 (83,2%)	371 (84,3%)	420 (84,0%)	+18,91%	+13,21%
- Lao động trực tiếp (Người / Tỷ lệ)	317 (84,5%)	379 (86,1%)	435 (87,0%)	+19,56%	+14,78%
- Trình độ ĐH, CĐ (Người / Tỷ lệ)	25 (6,7%)	28 (6,4%)	35 (7,0%)	+12,00%	+25,00%
- Lao động phổ thông (Người / Tỷ lệ)	284 (75,7%)	348 (79,1%)	390 (78,0%)	+22,54%	+12,07%

2. Kết quả hoạt động kinh doanh: Phân tích bảng kết quả kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 cho thấy quy mô tài sản mở rộng nhưng hiệu quả sinh lời của doanh nghiệp sụt giảm nghiêm trọng qua các năm.

Chỉ tiêu kết quả kinh doanh	Năm 2016 (Tr.đ)	Năm 2017 (Tr.đ)	Năm 2018 (Tr.đ)	2017/2016 (%)	2018/2017 (%)
Doanh thu thuần	Giảm dần	Giảm dần	Giảm	-	-5,61%
Lợi nhuận gộp	5.762,44	5.589,44	5.363,72	-3,00%	-4,04%
Doanh thu hoạt động tài chính	2,40	2,73	1,51	+13,75%	-44,69%
Chi phí tài chính	766,21	956,71	1.034,63	+24,86%	+8,14%
Chi phí quản lý kinh doanh	4.536,25	4.369,28	3.148,00	-3,68%	-27,95%
Lợi nhuận thuần từ HĐKD	461,97	265,80	513,03	-42,46%	+93,01%
Thu nhập khác	4,63	54,62	108,57	-	+98,77%
Chi phí khác	14,78	38,35	432,90	+159,47%	+1.028,81%
Lợi nhuận khác	-10,15	16,27	-324,33	+60,30%	-2.093,42%
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế	451,82	282,07	188,71	-37,57%	-33,10%
Chi phí thuế TNDN	100,65	65,36	91,92	-35,06%	+40,64%
Lợi nhuận sau thuế TNDN	351,17	216,71	96,79	-38,29%	-55,34%

3. Thực trạng tiêu thụ và đánh giá chung:

• Hoạt động phân phối kết hợp cả kênh trực tiếp (cung ứng thẳng cho các dự án xây dựng, chủ đầu tư công trình) và kênh gián tiếp (qua các đại lý bán lẻ sơn).
• Doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế giảm liên tục: Lợi nhuận sau thuế năm 2017 giảm 38,29% so với năm 2016 (đạt 216,71 triệu đồng) và tiếp tục giảm sâu 55,34% trong năm 2018 (chỉ còn 96,79 triệu đồng).
• Cơ cấu tài sản tăng chủ yếu dựa vào nợ phải trả (nợ phải trả năm 2018 chiếm 78,00% tổng nguồn vốn), làm chi phí tài chính tăng liên tục từ 766,21 triệu đồng lên 1.034,63 triệu đồng.
• Điểm mạnh: Doanh nghiệp có kinh nghiệm thực hiện các dự án lớn tại địa phương (KCN Phú Bài, Đại học Huế, Khách sạn Century, Khách sạn Festival Huế).
• Hạn chế: Kế hoạch tiêu thụ chưa sát với biến động thị trường; cơ cấu nhân sự có trình độ chuyên môn cao còn thấp (chỉ chiếm 7,0%); hoạt động xúc tiến, quảng bá thương hiệu còn đơn điệu; chịu sự cạnh tranh quyết liệt về giá và công nghệ pha màu từ các đối thủ lớn.

Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm sơn của Công ty TNHH Hiệp Thành

Dựa trên định hướng phát triển và kết quả phân tích ma trận SWOT, tác giả đề xuất 6 nhóm giải pháp trọng tâm:

1. Duy trì và phát triển nguồn nhân lực: Tổ chức các lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ tư vấn kỹ thuật sơn và đàm phán bán hàng cho nhân viên; xây dựng cơ chế khen thưởng gắn liền với doanh số tiêu thụ nhằm nâng cao năng suất của đội ngũ bán hàng trực tiếp.
2. Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường: Thành lập bộ phận chuyên trách thu thập thông tin về biến động giá cả nguyên vật liệu, xu hướng màu sắc, thị hiếu tiêu dùng tại Thừa Thiên Huế và động thái bán hàng của các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn.
3. Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị: Trang bị các hệ thống máy pha màu hiện đại đặt tại cơ sở kinh doanh, nâng cấp phương tiện vận tải đường bộ phục vụ việc giao hàng nhanh chóng, giảm thiểu chi phí bốc dỡ và bảo quản.
4. Linh hoạt trong chính sách giá sản phẩm: Áp dụng chính sách định giá linh hoạt theo từng khu vực thị trường và quy mô đơn hàng; hoàn thiện chính sách chiết khấu thanh toán và tỷ lệ hoa hồng cho các đại lý trung gian để kích cầu.
5. Đa dạng hóa danh mục sản phẩm sơn: Cung cấp đầy đủ các dòng sản phẩm từ sơn trang trí, sơn lót chống kiềm, sơn chống thấm đến các loại bột bả và hóa chất xây dựng chuyên dụng, đáp ứng đồng bộ nhu cầu của cả công trình công nghiệp lẫn dân dụng.
6. Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng: Chuẩn hóa dịch vụ tư vấn phối màu công trình miễn phí, hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường thi công, đơn giản hóa quy trình thanh toán và duy trì chính sách bảo hành, hậu mãi chu đáo cho khách hàng.

---

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và cung cấp số liệu thực tế về hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hiệp Thành giai đoạn 2016 – 2018:

• Kết quả lượng hóa:
  • Tổng tài sản doanh nghiệp tăng từ 32.187,04 triệu đồng (2016) lên 43.453,52 triệu đồng (2017) và 59.730,94 triệu đồng (2018).
  • Tỷ trọng nợ phải trả tăng mạnh từ 19.132,41 triệu đồng năm 2016 lên 46.592,44 triệu đồng năm 2018, đẩy chi phí tài chính tăng từ 766,21 triệu đồng lên 1.034,63 triệu đồng.
  • Lợi nhuận sau thuế sụt giảm liên tục qua 3 năm: từ 351,17 triệu đồng (2016) giảm 38,29% xuống 216,71 triệu đồng (2017) và tiếp tục giảm 55,34% xuống 96,79 triệu đồng (2018).
  • Quy mô lao động tăng từ 375 người lên 500 người, trong đó lao động nam chiếm 84% và lao động phổ thông chiếm 78% tổng số nhân sự năm 2018.
• Đóng góp của đề tài: Khóa luận hệ thống hóa các chỉ tiêu lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm gắn liền với dữ liệu thực tế tại một doanh nghiệp phân phối sơn ở địa bàn Thừa Thiên Huế. Hệ thống 6 nhóm giải pháp ở Chương III mang tính thực tiễn, hỗ trợ doanh nghiệp nhìn nhận rõ nguyên nhân sụt giảm lợi nhuận và định hình lại chiến lược phân phối, nhân sự và quản trị chi phí.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Phạm vi dữ liệu phân tích bị giới hạn trong giai đoạn 2016 – 2018 tại một doanh nghiệp thương mại - xây lắp đơn lẻ ở thành phố Huế.
  • Khóa luận chủ yếu sử dụng dữ liệu thứ cấp nội bộ từ các phòng ban, chưa triển khai khảo sát định lượng sơ cấp quy mô lớn đối với khách hàng mua lẻ hoặc hệ thống thợ thầu bằng bảng câu hỏi và công cụ xử lý thống kê chuyên sâu.
• Hướng nghiên cứu tiếp:
  • Cập nhật chuỗi số liệu kinh doanh giai đoạn sau năm 2018 để theo dõi tính hiệu quả của các giải pháp đã áp dụng.
  • Mở rộng nghiên cứu hành vi người tiêu dùng và tác động của các kênh tiếp thị trực tuyến (E-commerce, Digital Marketing) đối với ngành hàng vật liệu xây dựng và sơn hoàn thiện.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên, học viên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh thương mại, Marketing: Cung cấp mẫu hình phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm thực tế, phương pháp kết hợp phân tích tài chính doanh nghiệp với ma trận SWOT và chính sách 4P.
• Doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng và sơn tại địa phương: Tham khảo phương pháp đánh giá cơ cấu lao động, chi phí tài chính, cũng như kinh nghiệm tổ chức kênh phân phối hỗn hợp (trực tiếp qua dự án và gián tiếp qua đại lý).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Công ty TNHH Hiệp Thành được thành lập vào thời gian nào và hoạt động trong những lĩnh vực gì? Công ty tiền thân là Doanh nghiệp tư nhân Hiệp Thành thành lập ngày 01/01/2004 chuyên kinh doanh gạch men. Đến giữa năm 2008, doanh nghiệp chuyển đổi thành Công ty TNHH Hiệp Thành, mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực: xây lắp công trình dân dụng, giao thông, công ích; sản xuất sơn vecni; lắp đặt hệ thống điện nước, cơ điện và vận tải hàng hóa đường bộ.

2. Diễn biến lợi nhuận sau thuế của Công ty TNHH Hiệp Thành trong giai đoạn 2016 – 2018 như thế nào? Lợi nhuận sau thuế của công ty sụt giảm liên tục trong cả 3 năm nghiên cứu: năm 2016 đạt 351,17 triệu đồng; năm 2017 giảm 38,29% xuống còn 216,71 triệu đồng; năm 2018 tiếp tục giảm 55,34% xuống mức 96,79 triệu đồng. Nguyên nhân chủ yếu do doanh thu thuần giảm, lợi nhuận gộp thu hẹp và chi phí tài chính gia tăng.

3. Cơ cấu nguồn vốn của công ty có đặc điểm gì nổi bật trong giai đoạn 2016 – 2018? Tổng nguồn vốn tăng mạnh từ 32.187,04 triệu đồng (2016) lên 59.730,94 triệu đồng (2018), nhưng mức tăng này chủ yếu đến từ nợ phải trả (tăng từ 19.132,41 triệu đồng lên 46.592,44 triệu đồng, tương ứng mức tăng trên 53% mỗi năm). Trong khi đó, vốn chủ sở hữu gần như đi ngang và có xu hướng giảm nhẹ (từ 13.054,63 triệu đồng năm 2016 lên 13.172,46 triệu đồng năm 2017 và giảm xuống 13.138,50 triệu đồng năm 2018).

4. Đặc điểm lực lượng lao động của Công ty Hiệp Thành giai đoạn 2016 – 2018 là gì? Tổng số lao động tăng từ 375 người (2016) lên 440 người (2017) và 500 người (2018). Cơ cấu lao động mang tính chất đặc thù của ngành xây lắp: lao động nam chiếm trên 83% – 84%; lao động trực tiếp chiếm 84,5% – 87,0%; lao động phổ thông chiếm tỷ trọng lớn nhất với 75,7% – 79,1%; trong khi lao động có trình độ đại học, cao đẳng chỉ chiếm từ 6,4% đến 7,0%.

5. Tác giả đã đề xuất những nhóm giải pháp nào để nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm sơn? Chương III của khóa luận đề xuất 6 nhóm giải pháp: (1) Duy trì và phát triển nguồn nhân lực; (2) Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường; (3) Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị; (4) Hoàn thiện chính sách giá sản phẩm; (5) Đa dạng hóa sản phẩm; (6) Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Cao Thị Kim Thảo đã phản ánh toàn diện thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sơn tại Công ty TNHH Hiệp Thành giai đoạn 2016 – 2018 thông qua hệ thống số liệu tài chính và nhân sự cụ thể. Công trình chỉ ra rõ ràng sự sụt giảm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp khi lợi nhuận sau thuế giảm từ 351,17 triệu đồng xuống còn 96,79 triệu đồng do áp lực chi phí tài chính và cạnh tranh ngành. Hệ thống giải pháp được xây dựng dựa trên phân tích SWOT và công cụ marketing hỗn hợp cung cấp định hướng thực tiễn nhằm giúp công ty tái cấu trúc hoạt động phân phối và nâng cao năng lực tiêu thụ sản phẩm trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm 1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm chính là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh là yếu tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp vì có tiêu thụ được sản phẩm thì doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn bỏ ra và tiến hành tái đầu tư sản xuất. Có thể hiểu tiêu thụ sản phẩm chính là cầu nối là một khâu trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng.

Tiêu thụ sản phẩm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa là đưa sản phẩm sản xuất ra đến tay người tiêu dùng. Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hoá, lao vụ, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu được tiền hàng hoá hoặc được quyền thu tiền bán hàng. (Trương Đình Chiến, 2010) Hiểu theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dung. Trong quá trình tuần hoàn vật chất, việc mua và bán được thực hiện giữa sản xuất và tiêu dung, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thong thương mại đầu ra của doanh nghiệp”(Trang 85-86, Marketing căn bản, Trần Minh Đạo, NXB giáo dục 2002).TS Đặng Đình Đào và GS.TS Hoàng Đức Thân: Tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền, sản phẩm được coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng (Đặng Đình Đào, Hoàng Đức Thân, 2008).

Để thực hiện tốt vai trò của mình khái niệm tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo nhiều khía cạnh và góc độ, cả nghĩa hẹp và nghĩa đầy đủ của nó. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng một vai trò hết sức quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Vì thông qua quá trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mới có thể bán được hàng thu hồi vốn và tiến hành tái đầu SVTH: Cao Thị Kim Thảo 4 van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh tư sản xuât.Nếu tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, dòng vốn sẽ nhanh được thu hồi và hiêu quả sản xuất của doanh nghiệp được đẩy mạnh.

Ngược lại nếu việc tiêu thụ sản phẩm trì trệ, hiệu quả sản xuât sẽ giảm sút, vốn thu hồi chậm và ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Trong đó mục tiêu hàng đầu là giảm chi phí và tăng lơi nhuận. Để làm được điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải tang được khối lượng hàng hóa tiêu thụ, khi đó chi phí sản xuất trên một sản phẩm mới giảm xuống và tăng được lợi nhuận.

Tiêu thụ sản phẩm chính là thước đo phản ánh kết quả cuối cùng của doanh nghiệp. Để đánh giá được doanh nghiệp thành hay bại, người ta thường chú ý đến các yếu tố về doanh thu, lợi nhuận, thị phần… mà những yếu tố trên chỉ đó được khi thực hiện quá trình tiêu thụ sản phẩm. Thông qua quá trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sẽ giải đáp được: đã thực hiện được mục tiêu đề ra hay chưa? Doanh nghiệp đang ở vị trí nào so với những đối thủ cạnh tranh? Doanh nghiệp kinh doanh đang trên đà thuận lợi hay có nguy cơ phá sản? Nhờ có tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp mới có thể thể hiện được thế mạnh của mình trên thị trường. Nó chính là tấm gương phản ánh những mong muốn nguyện vọng của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp.

Qua đó doanh nghiệp có thể nắm bắt tốt tâm lý khách hàng và có những hướng đi đúng đắng, phù hợp nhằm lôi kéo và giữ chân khách hàng trung thành, tiềm năng. Thông qua quá trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sẽ có cho mình những dự đoán về nhu cầu của xã hội trong thời gian tiếp theo để đưa ra những phán đoán, những kế hoạch kinh doanh cho phù hợp. Tiêu thụ sản phẩm là căn cứ để lập ra kế hoạch sản xuất sản phẩm. Nếu không dựa vào kết quả tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất ồ ạt, sản xuất không có kế hoạch sẽ gây ra những hậu quả khó lường, thậm chí dẫn đến nguy cơ phá sản cho doanh nghiệp.

Trong cơ chế thị trường hiện nay thì tiêu thụ sản phẩm không chỉ là hoạt động bán sản phẩm ra thị trường mà còn là quá trình từ: nghiên cứu thị trường, đầu tư mua sắm máy móc, vật tư, trang thiết bị, tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thông, dịch vụ. SVTH: Cao Thị Kim Thảo 5 van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm đóng một vai trò hết sức quan trọng với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc tiêu thụ sản phẩm tốt không những tạo ra lợi nhuận mà còn tạo ra sự uy tín cho doanh nghiệp trên thị trường.

Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm  Đối với doanh nghiệp Bất kì hoạt động kinh doanh nào của doanh nghiệp cũng là hướng đến mục tiêu lợi nhuận, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp vì nó thực hiện mục tiêu này. Tiêu thụ sản phẩm tốt thì doanh nghiệp sẽ thu được nhiều lợi nhuận còn ngược lại nếu tiêu thụ trì trệ sẽ khiến doanh nghiệp thua lỗ. Tiêu thụ sản phẩm giúp tạo nên vị thế cho doanh nghiệp trên thị trường từ đó tăng khả năng cạnh tranh trước các đối thủ kinh danh. Công tác tiêu thụ sản phẩm có quan hệ mật thiết với khách hàng, nó tạo nên niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp.

Thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng, tạo mối quan tâm thu hút của khách hàng đến sản phẩm từ đó tạo nên sự tin tưởng và tín nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm của mình. Khi doanh nghiệp thực hiện công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp nâng cao hệ số đảm nhận của vốn lưu động, giúp tăng vòng quay của vốn lưu động, rút ngắn được hoạt động sản xuất kinh doanh từ đó tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.  Đối với xã hội Tiêu thụ sản phẩm giúp cho nền kinh tế phát triển, tăng thu cho ngân sách nhà nước, góp phần ổn định nền kinh tế vĩ mô. Những doanh nghiệp có hoạt động tiêu thụ sản phẩm tốt sẽ phát triển mở rộng về quy mô, là cơ hội việc làm cho nhiều công dân, giảm đi tỉ lệ thất nghiệp.

SVTH: Cao Thị Kim Thảo 6 van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh 1. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị Thông tin thị Lập các kế Thị trường trường trường hoạch tiêu thụ sản phẩm Thị trường Quản lí hệ thống phân phối Sản phẩm Hàng hóa Quản lí dự trữ và Phối hợp và và dịch vụ hoàn thiện sản phẩm tổ chúc thực Dịch vụ hiện các kế hoạch Quản lí lực lượng bán Giá, doanh số Tổ chức bán hàng và Phân phối cung cấp dịch vụ và giao tiếp Ngân quỹ Sơ đồ 1.1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp (Đặng Đình Đào, Hoàng Đức Thân 2008) 1. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập tìm kiếm, xử lí thông tin về các yếu tố cấu thành nên thị trường.

Nghiên cứu thị trường là hoạt động cần thiết của các doanh nghiệp nhằm trả lời cho các câu hỏi: sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai? Nghiên cứu thị trường nhằm giải đáp các vấn đề: - Đâu là thị trường triển vọng nhấ đối với sản phẩm của doanh nghiệp? - Những loại sản phẩm nào có khả năng tiêu thụ lớn nhất? - Trên thị trường có những đối thủ cạnh tranh nào? - Đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai? SVTH: Cao Thị Kim Thảo 7 van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh - Vì sao khách hàng lại thích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hơn so với sản phẩm của doanh nghiệp? - Doanh nghiệp cần có những biện pháp gì để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ ra thị trường? Trên thị trường kinh doanh ngày nay có rất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh cùng lúc với nhau. Để chiếm được thị phần cũng như vị thế trên thương trường mỗi doanh nghiệp cần nắm rõ từng thị trường và từng nhóm khách hàng trên thị trường đó. Mỗi doanh nghiệp kinh doanh đều phải nghiên cứu kĩ thị trường trước khi đưa ra kế hoạch, chiến lược kinh doanh nào đó.

Nghiên cứu thị trường cung cấp cho doanh nghiệp thông tin cần thiết để xây dựng những chiến lược kinh doanh đáp ứng kịp thời đầy đủ chính xác nhu cầu của thị trường với chi phí bỏ ra ít nhất. Nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời những xu ướng, những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, những phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm ra sao. Từ đó doanh nghiệp sẽ đưa ra những phương án điều chỉnh thay đổi để phù hợp với nhu cầu khách hàng. Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Sau bước đầu nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sẽ nắm bắt được những thông tin cần thiết về thị trường để tiến hành lập kế hoạch tiêu thụ cho sản phẩm.

Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt chính xác hơn tình hình và những biến động của thị trường để có thể chủ động trong sản xuất và kinh doanh. Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tốt nhu cầu của khách hàng, ứng biến tốt với những biến động của thị trường. khi có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có thể dự đoán được lượng hàng hóa tiêu thụ, có kế hoạch sản xuất hợp lí hạn chế được tình trạng lãng phí. Để có thể lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần dựa vào các căn cứ sau: Căn cứ vào khách hàng: doanh nghiệp luôn luôn phải tìm kiếm và duy trì cho mình một lượng khách hàng thân thiết để đảm bảo đầu ra cho sản phẩm của doanh nghiệp.

Nếu không giữ chân được khách hàng doanh nghiệp sẽ mất dần những đối SVTH: Cao Thị Kim Thảo 8 van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS.