Định Vị Chiến Lược Marketing Cà Phê Trung Nguyên Trong Thị Trường Việt Nam

Khám phá chiến lược marketing của Trung Nguyên trong thị trường Việt Nam, từ định vị thương hiệu đến các chiến dịch quảng bá hiệu quả.

• Tác giả: Trần Quốc Bảo
• Người hướng dẫn: TS. Đặng Trương Thanh Nhàn
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Định Vị Chiến Lược Marketing Cà Phê Trung Nguyên Tại Thị Trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Ý nghĩa của đề tài
• 1.3.1. Tính đóng góp về mặt khoa học
• 1.3.2. Tính đóng góp về mặt thực tiễn
• 1.4. Bố cục đề tài
• 1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Chiến lược là gì
• 2.2. Khái niệm về Marketing
• 2.3. Vai trò và chức năng của chiến lược marketing trong công ty
• 2.4. Định vị chiến lược marketing là gì
• 2.5. Mô hình chiến lược marketing
• 2.5.1. Ma trận swot
• 2.6. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.6.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.6.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.6.3. Tóm lược nghiên cứu đi trước
• 2.6.4. Khoảng trống nghiên cứu đi trước
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.3. Phương pháp thu nhập và xử lý dữ liệu
• 3.3.1. Dữ liệu thứ cấp
• 3.3.2. Phỏng vấn chuyên sâu
• 3.3.3. Điều tra khảo sát
• 3.4. Bảng thiết kế câu hỏi
• 3.4.1. Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia
• 3.4.2. Bảng câu hỏi khảo sát
• 3.5. Phân tích dữ liệu nghiên cứu
• 3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về tập đoàn Trung Nguyên
• 4.1.1. Giới thiệu sơ lược tập đoàn cà phê Trung Nguyên
• 4.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của cà phê Trung Nguyên
• 4.1.3. Mục tiêu chung của Trung Nguyên
• 4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing tập đoàn cà phê Trung Nguyên
• 4.2.1. Môi trường vĩ mô
• 4.2.2. Chuỗi giá trị của Trung Nguyên
• 4.2.3. Phân tích môi trường vi mô
• 4.3. Ưu điểm và nhược điểm chiến lược marketing của cà phê Trung Nguyên
• 4.3.1. Chiến lược về sản phẩm (Product)
• 4.3.2. Chiến lược về giá (Price)
• 4.3.3. Chiến lược phân phối (Place)
• 4.3.4. Chiến lược xúc tiến (Promotion)
• 4.4. Thách thức và cơ hội của chiến lược marketing của cà phê Trung Nguyên
• 4.4.1. Các đối thủ tiềm tàng
• 4.4.2. Các sản phẩm thay thế cà phê
• 4.4.3. Áp lực từ nhà cung cấp
• 4.4.4. Môi trường kinh doanh quốc tế
• 4.4.5. Hệ thống nhượng quyền
• 4.4.6. Vị thế cạnh tranh của Trung Nguyên
• 4.4.7. Sức cạnh tranh trong ngành cà phê
• 4.4.8. Khách hàng
• 4.5. Phân tích kết quả dựa trên phỏng vấn chuyên sâu
• 4.5.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing của tập đoàn Cà phê Trung Nguyên
• 4.5.2. Cơ hội và thách thức của tập đoàn cà phê Trung Nguyên
• 4.5.3. Ưu điểm và nhược điểm cho chiến lược marketing cho tập đoàn Trung Nguyên
• 4.5.4. Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả việc sử dụng chiến lược Marketing cho tập đoàn Cà phê Trung Nguyên
• 4.6. Phân tích kết quả dựa trên điều tra khảo sát
• 4.6.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing của tập đoàn Trung Nguyên
• 4.6.2. Cơ hội và thách thức của chiến lược marketing của Trung Nguyên
• 4.6.3. Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược marketing của Trung Nguyên
• 4.6.4. Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả việc sử dụng chiến lược marketing cho tập đoàn cà phê Trung Nguyên
• 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.7.1. So sánh các nghiên cứu đi trước
• 4.7.2. Phân tích Swot
• 4.7.3. Đánh giá chiến lược của Trung Nguyên qua ma trận SWOT
• 4.7.4. Sự đặc biệt trong chiến lược marketing của Trung Nguyên
• 4.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Các yếu tố ảnh hưởng chiến lược Marketing tại Trung Nguyên
• 5.2. Ưu điểm và hạn chế của chiến lược marketing tại Trung Nguyên
• 5.3. Cơ hội và thách thức của chiến lược marketing tại Trung Nguyên
• 5.4. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.5. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Định Vị Chiến Lược Marketing Cà Phê Trung Nguyên

Khi nhắc đến thương hiệu cà phê tại Việt Nam, Cà phê Trung Nguyên thường là cái tên đầu tiên xuất hiện trong tâm trí người tiêu dùng. Được thành lập năm 1996, Trung Nguyên đã xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường cà phê Việt Nam. Tuy nhiên, thị trường cà phê ngày càng cạnh tranh khốc liệt với sự nổi lên của nhiều đối thủ như Highlands Coffee, The Coffee House, và Starbucks. Để duy trì và phát triển, Trung Nguyên cần liên tục đổi mới chiến lược marketing của mình. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích và đánh giá định vị chiến lược marketing hiện tại của Trung Nguyên, từ đó đề xuất những cải tiến và hướng đi mới. Bài viết trích dẫn từ khóa luận tốt nghiệp của Trần Quốc Bảo, Đại học Ngân hàng TP.HCM (2023) làm nền tảng.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cà Phê Trung Nguyên

Cà phê Trung Nguyên bắt đầu hành trình của mình từ năm 1996, nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu cà phê hàng đầu tại Việt Nam. Sự tăng trưởng ấn tượng này đến từ sự tập trung vào chất lượng sản phẩm và marketing trải nghiệm, tạo dựng một vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt. Sự kiện ra đời và những cột mốc quan trọng trong lịch sử phát triển Trung Nguyên sẽ được đề cập chi tiết hơn ở các chương sau.

1.2. Tầm quan trọng của Định Vị Thương Hiệu trong Marketing Cà Phê

Định vị thương hiệu đóng vai trò then chốt trong chiến lược marketing của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là trong ngành cà phê. Một định vị rõ ràng giúp Trung Nguyên tạo sự khác biệt so với đối thủ, thu hút khách hàng mục tiêu và xây dựng giá trị thương hiệu. Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào cách Trung Nguyên đã định vị mình trên thị trường.

II. Phân Tích SWOT Chiến Lược Marketing Cà Phê Trung Nguyên

Để đánh giá chiến lược marketing của Trung Nguyên, việc sử dụng phân tích SWOT là vô cùng quan trọng. Phân tích này giúp xác định những điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) mà Trung Nguyên đang đối mặt. Từ đó, có thể đưa ra những điều chỉnh và cải tiến phù hợp để nâng cao hiệu quả marketing. Phân tích SWOT không chỉ giúp Trung Nguyên mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp khác trong ngành cà phê có cái nhìn tổng quan về thị trường.

2.1. Điểm Mạnh và Điểm Yếu trong Chiến Lược Marketing Trung Nguyên

Điểm mạnh của Trung Nguyên bao gồm giá trị thương hiệu mạnh mẽ, hệ thống kênh phân phối rộng khắp và văn hóa cà phê đặc trưng. Tuy nhiên, điểm yếu có thể nằm ở việc chưa tận dụng triệt để các kênh truyền thông marketing hiện đại và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ. Chi tiết phân tích ưu điểm và nhược điểm sẽ được trình bày trong chương 4.

2.2. Cơ Hội và Thách Thức cho Trung Nguyên Trên Thị Trường Cà Phê

Thị trường cà phê Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội cho Trung Nguyên. Tuy nhiên, Trung Nguyên cũng phải đối mặt với không ít thách thức từ sự cạnh tranh, biến động giá cả nguyên liệu và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng trong quá trình xây dựng chiến lược marketing.

III. Cách Định Vị Thương Hiệu Cà Phê Trung Nguyên Khác Biệt

Trong một thị trường cà phê cạnh tranh, việc tạo ra một định vị khác biệt là yếu tố then chốt để Trung Nguyên thu hút khách hàng. Trung Nguyên đã thành công trong việc xây dựng một định vị gắn liền với văn hóa cà phê Việt Nam và tinh thần khởi nghiệp. Định vị này không chỉ giúp Trung Nguyên nổi bật mà còn tạo dựng được sự kết nối cảm xúc với người tiêu dùng.

3.1. Giá trị cốt lõi và Tầm nhìn sứ mệnh của Trung Nguyên Legend

Giá trị cốt lõi của Trung Nguyên xoay quanh sự sáng tạo, chất lượng và văn hóa cà phê. Tầm nhìn sứ mệnh của Trung Nguyên Legend là trở thành một tập đoàn cà phê hàng đầu thế giới, mang đến những sản phẩm và trải nghiệm độc đáo cho người tiêu dùng. Việc truyền tải những giá trị này thông qua chiến lược marketing là vô cùng quan trọng.

3.2. Truyền thông Marketing Cà Phê Trung Nguyên đến Khách Hàng Mục Tiêu

Trung Nguyên sử dụng nhiều kênh truyền thông marketing khác nhau để tiếp cận khách hàng mục tiêu, từ quảng cáo trên truyền hình, báo chí đến các hoạt động marketing trực tuyến và marketing du kích. Hiệu quả của từng kênh cần được đánh giá và tối ưu hóa để đạt được hiệu quả cao nhất.

3.3. Marketing du kích và trải nghiệm cà phê Trung Nguyên khác biệt

Marketing du kích và marketing trải nghiệm là hai phương pháp được Trung Nguyên sử dụng để tạo sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng. Các hoạt động này thường mang tính sáng tạo, độc đáo và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho người tiêu dùng. Điều này góp phần củng cố định vị thương hiệu của Trung Nguyên.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Định Vị Cà Phê Trung Nguyên Case Study

Việc phân tích case study về chiến lược marketing của Trung Nguyên giúp hiểu rõ hơn về cách định vị được ứng dụng trong thực tế. Nghiên cứu các chiến dịch thành công và thất bại của Trung Nguyên cung cấp những bài học quý giá cho các doanh nghiệp khác trong ngành cà phê. Từ đó, giúp các doanh nghiệp này có thể điều chỉnh chiến lược marketing của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất.

4.1. Case study Marketing Cà phê G7 và cà phê hòa tan Trung Nguyên

Cà phê G7 là một ví dụ điển hình về thành công của Trung Nguyên trong việc định vị sản phẩm cà phê hòa tan. Chiến lược marketing của G7 tập trung vào chất lượng sản phẩm, hương vị đậm đà và sự tiện lợi, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

4.2. Bài Học Marketing Từ Các Chiến Dịch Của Cà Phê Trung Nguyên Legend

Từ các chiến dịch marketing của Trung Nguyên Legend, có thể rút ra nhiều bài học quý giá về việc xây dựng thương hiệu, tạo sự khác biệt và kết nối với khách hàng. Việc phân tích những thành công và thất bại giúp các doanh nghiệp khác tránh được những sai lầm tương tự và nâng cao hiệu quả marketing.

V. Kết Luận và Đề Xuất Cho Chiến Lược Cà Phê Trung Nguyên

Nghiên cứu này đã phân tích và đánh giá định vị chiến lược marketing của Trung Nguyên trên thị trường cà phê Việt Nam. Từ những phân tích này, có thể đưa ra những kết luận và đề xuất cụ thể để giúp Trung Nguyên tiếp tục phát triển và giữ vững vị thế dẫn đầu. Các đề xuất này tập trung vào việc cải thiện chiến lược marketing, tăng cường giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.1. Hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược Marketing

Để nâng cao hiệu quả chiến lược marketing, Trung Nguyên cần tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, tối ưu hóa các kênh truyền thông và đầu tư vào marketing trải nghiệm. Đồng thời, cần chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng.

5.2. Tương Lai của Định Vị Thương Hiệu Cà Phê Trung Nguyên

Trong tương lai, định vị thương hiệu của Trung Nguyên cần tiếp tục được củng cố và phát triển để đáp ứng những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Trung Nguyên cần liên tục đổi mới, sáng tạo và tạo ra những giá trị độc đáo để giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành cà phê.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ---------- TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN QUỐC BẢO ĐỊNH VỊ CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA TRUNG NGUYÊN TRONG THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 7340101 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ---------- TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỌ VÀ TÊN: TRẦN QUỐC BẢO Mssv: 050607190054 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE11 Đề tài: ĐỊNH VỊ CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA TRUNG NGUYÊN TRONG THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN Tp.

Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023 I NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Giảng viên hƣớng dẫn TS. Đặng Trƣơng Thanh Nhàn II NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Hội đồng phản biện III TÓM TẮT Nghiên cứu định vị chiến lƣợc marketing Cà phê Trung Nguyên nhằm phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng, thực trạng, ƣu điểm và nhƣợc điểm của chiến lƣợc hiện tại, cùng với cơ hội và thách thức mà tập đoàn đang đối mặt. Bằng việc sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu kết hợp thu thập tài liệu thứ cấp, phỏng vấn và khảo sát, nghiên cứu đã giúp xác định rõ quy trình nghiên cứu, quyết định lựa chọn mẫu và công cụ nghiên cứu. Qua việc mô tả quá trình thiết kế bảng câu hỏi và sử dụng các lý thuyết marketing, nghiên cứu đã xây dựng bảng câu hỏi sát với mục tiêu nghiên cứu.

Kết quả đƣợc phân tích thông qua phƣơng pháp phỏng vấn chuyên sâu, khảo sát sơ bộ, điều chỉnh câu hỏi và khảo sát chính thức. Dựa trên phân tích kết quả nghiên cứu, nghiên cứu đã đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả chiến lƣợc marketing của Cà phê Trung Nguyên. Đồng thời, nghiên cứu cũng đóng góp vào việc đánh giá thị trƣờng cà phê chung, giúp các doanh nghiệp khác trong ngành cà phê nhận thức và áp dụng những chiến lƣợc đúng đắn hơn trong thị trƣờng hiện tại. Tóm lại, nghiên cứu định vị chiến lƣợc marketing Cà phê Trung Nguyên không chỉ tập trung vào tập đoàn này mà còn có tầm quan trọng đối với ngành cà phê nói chung.

Nghiên cứu đã mang lại những hàm ý quản trị và giá trị đáng kể để cải thiện hiệu quả chiến lƣợc marketing và thúc đẩy sự phát triển bền vững của Cà phê Trung Nguyên trong ngành công nghiệp cà phê ngày nay. IV ABSTRACT The research on the marketing strategy positioning of Trung Nguyen Coffee aims to analyze and evaluate the influencing factors, current situation, strengths, and weaknesses of the current strategy, as well as the opportunities and challenges that the company is facing. By employing a research methodology that combines secondary data collection, interviews, and surveys, the study helps to define the research process, determine the sample selection, and research tools. Through the description of the questionnaire design process and the utilization of marketing theories, the research constructs a targeted questionnaire aligned with the research objectives.

The results are then analyzed using in-depth interviews, preliminary surveys, and adjustments to the questions and formal surveys. Based on the analysis of the research findings, the study proposes management implications to enhance the effectiveness of Trung Nguyen Coffee's marketing strategy. Additionally, the research contributes to the evaluation of the overall coffee market, enabling other businesses within the coffee industry to gain insights and apply more appropriate strategies in the current market. In summary, the research on the marketing strategy positioning of Trung Nguyen Coffee not only focuses on the company itself but also holds significance for the coffee industry as a whole.

The study provides valuable managerial implications and insights to improve the effectiveness of the marketing strategy and drive the sustainable development of Trung Nguyen Coffee within the coffee industry today. V LỜI CAM ĐOAN Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện. Tất cả những nội dung kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác đều đƣợc tác giả trích dẫn đầy đủ và ghi nguồn cụ thể trong danh mục tài liệu tham khảo VI LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin trân trọng cảm ơn Thầy Hiệu trƣởng, Ban giám hiệu trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, Ban lãnh đạo chƣơng trình Chất lƣợng cao, Ban lãnh đạo Khoa Quản trị kinh doanh đã tổ chức và tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em đƣợc có cơ hội hoàn thành khóa luận này.

Xin chân thành cảm ơn đến các thầy cô giảng viên tại Trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Nhờ có các thầy cô nhiệt tình truyền dạy và chỉ bảo trong suốt 4 năm qua nên em mới có đƣợc ngày hôm nay. Em cũng vô cùng cảm ơn TS. Đặng Trƣơng Thanh Nhàn đã tận tình hƣớng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện luận văn này.

Em biết ơn các thầy cô rất nhiều. Cảm ơn tất cả các anh chị, nhân viên tại TRUNG NGUYÊN LEGEND đã tạo điều kiện hỗ trợ cho em trong suốt quá trình phóng vấn khảo sát thực hiện luận văn. Cảm ơn anh Bình, phòng marketing tại cà phê An Nhiên đã tƣ vấn hƣớng dẫn em thực hiện bài khóa luận này. Vì kiến thức bản thân còn hạn chế nên trong quá thực hiện và hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp từ Cô cũng nhƣ quý thầy cô trong Hội đồng để bài khóa luận tốt nghiệp đạt đƣợc kết quả tốt nhất.

Xin chân thành cảm ơn tất tất cả mọi ngƣời. Hồ Chí Minh, tháng 06/2023 Trần Quốc Bảo VII MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN. I NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN. IV LỜI CAM ĐOAN.

VI DANH MỤC HÌNH. XII DANH MỤC BẢNG. XIII Chƣơng 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .2 Lý do chọn đề tài .3 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu.1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu .4 Ý nghĩa của đề tài .1 Tính đóng góp về mặt khoa học .2 Tính đóng góp về mặt thực tiễn .5 Bố cục đề tài. 6 TÓM TẮT CHƢƠNG 1.

8 Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 Chiến lƣợc là gì .2 Khái niệm về Marketing .2 Vai trò và chức năng của chiến lƣợc marketing trong công ty.3 Định vị chiến lƣợc marketing là gì .4 Mô hình chiến lƣợc marketing .2 Ma trận swot .5 Các nghiên cứu có liên quan.1 Nghiên cứu nƣớc ngoài .2 Nghiên cứu trong nƣớc .3 Tóm lƣợc nghiên cứu đi trƣớc .4 Khoảng trống nghiên cứu đi trƣớc. 26 TÓM TẮT CHƢƠNG 2. 28 Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Quy trình nghiên cứu .2 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính .3 Phƣơng pháp thu nhập và xử lý dữ liệu .1 Dữ liệu thứ cấp.2 Phỏng vấn chuyên sâu.3 Điều tra khảo sát .4 Bảng thiết kế câu hỏi .1 Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia .2 Bảng câu hỏi khảo sát .5 Phân tích dữ liệu nghiên cứu. 38 TÓM TẮT CHƢƠNG 3.

40 Chƣơng 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 Tổng quan về tập đoàn Trung Nguyên .1 Giới thiệu sơ lƣợc tập đoàn cà phê Trung Nguyên .2 Lịch sử hình thành và phát triển của cà phê trung nguyên .4 Mục tiêu chung của Trung Nguyên .2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc Marketing tập đoàn cà phê Trung Nguyên .1 Môi trƣờng vĩ mô .2 Chuỗi giá trị của Trung Nguyên .3 Phân tích môi trƣờng vi mô .3 Ƣu điểm và nhƣợc điểm chiến lƣợc marketing của cà phê Trung Nguyên .1 Chiến lƣợc về sản phẩm (Product).2 Chiến lƣợc về giá (Price) .3 Chiến lƣợc phân phối (Place) .4 Chiến lƣợc xúc tiến (Promotion) .4 Thách thức và cơ hội của chiến lƣợc marketing của cà phê Trung Nguyên .1 Các đối thủ tiềm tàng .2 Các sản phẩm thay thế cà phê .3 Áp lực từ nhà cung cấp .4 Môi trƣờng kinh doanh quốc tế .5 Hệ thống nhƣợng quyền.6 Vị thế cạnh tranh của Trung Nguyên .7 Sức cạnh tranh trong ngành cà phê .8 Khách hàng .5 Phân tích kết quả dựa trên phỏng vấn chuyên sâu.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc marketing của tập đoàn Cà phê Trung Nguyên?.2 Cơ hội và thách thức của tập đoàn cà phê Trung Nguyên .3 Ƣu điểm và nhƣợc điểm cho chiến lƣợc marketing cho tập đoàn Trung Nguyên .4 Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả việc sử dụng chiến lƣợc Marketing cho tập đoàn Cà phê Trung Nguyên.6 Phân tích kết quả dựa trên điều tra khảo sát .1 Các yêu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc marketing của tập đoàn Trung Nguyên .2 Cơ hội và thách thức của chiến lƣợc marketing của Trung Nguyên .3 Ƣu điểm và nhƣợc điểm của chiến lƣợc marketing của Trung Nguyên .4 Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả việc sử dụng chiến lƣợc marketing cho tập đoàn cà phê Trung Nguyên .7 Thảo luận kết quả nghiên cứu.1 So sánh các nghiên cứu đi trƣớc .2 Phân tích Swot .3 Đánh giá chiến lƣợc của Trung Nguyên qua ma trận SWOT .4 Sự đặc biệt trong chiến lƣợc marketing của Trung Nguyên. 107 TÓM TẮT CHƢƠNG 4. 109 Chƣơng 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .1 Các yếu tố ảnh hƣởng chiến lƣợc Marketing tại Trung Nguyên .2 Ƣu điểm và hạn chế của chiến lƣợc marketing tại Trung Nguyên .3 Cơ hội và thách thức của chiến lƣợc marketing tại Trung Nguyên .2 Đề xuất hàm ý quản trị .3 Hạn chế của nghiên cứu. 120 TÓM TẮT CHƢƠNG 5.

122 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 127 XII DANH MỤC HÌNH Hình 2.1Các yếu tố thuộc môi trƣờng vi mô của doanh nghiệp .1Quy trình thực hiện nghiên cứu .1 Chân dung ngƣời thành lâp cà phê Trung Nguyên .2Biều đồ lạm phát qua các năm .3 Không gian quán cà phê Trung Nguyên .4 Sản phẩm của cà phê Trung nguyên .5 Sản phẩm Trung Nguyên đa dạng mẫu mã .6 Bảng giá nƣớc tại cửa hàng nhƣờng quyền E-coffee .7 Sản phẩm Trung Nguyên đƣợc bày bán trên Amazon .8 Quảng cáo G7 Trung Nguyên Legend tại Hàn Quốc .9 Sản phẩm mới của Trung Nguyên .10 Biểu đồ khảo sát vè đối thủ cạnh tranh của Trung Nguyên .11 Biểu đồ đánh giá phân khúc sản phẩm của Trung Nguyên.12 Khảo sát số ngƣời uống cà phê .14 Biểu độ đánh giá mức độ nhận biết thƣơng hiệu qua các kênh .15 Doanh thu của một số doanh nghiệp Trung Nguyên. 97 XIII DANH MỤC BẢNG Bảng 2.