LỜI CẢM ƠN Ngày nay việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và tin học hóa được xem là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong hoạt động của các chính phủ, tổ chức cũng như của các công ty, các cá nhân. Nó đóng vai trò hết sức quan trọng, có thể tạo ra những bước đột phá mạnh mẽ trong sự phát triển của các tổ chức. Việc xây dựng các trang web để phục vụ cho các nhu cầu riêng của các tổ chức, công ty thậm chí các cá nhân đang ngày càng trở nên phổ biến. Với xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, đời sống xã hội ngày càng được nâng cao, đặc biệt là nhu cầu trao đổi hàng hoá của con người ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng. Hiện nay, các công ty tin học hàng đầu thế giới không ngừng đầu tư và cải thiện các giải pháp cũng như các sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hóa trên Internet. Thông qua các sản phẩm và công nghệ này, chúng ta dễ dàng nhận ra tầm quan trọng và tính tất yếu của thương mại điện tử. Để tiếp cận và góp phần đẩy mạnh sự phổ biến của thương mại điện tử ở Việt Nam, em đã chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Duyến Hải”. Để có thể hoàn thành bài khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.S Nguyễn Thị Hội đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Duyến Hải đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Công ty. Cuối cùng em kính chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Công ty TNHH Duyến Hải luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công trong công việc. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Đào Thị Hạnh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẲT TIẾNG VIỆT.v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH.vi CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH DUYẾN HẢI. Tầm quan trọng và ý nghĩa của website bán hàng trực tuyến. Tầm quan trọng của website bán hàng trực tuyến. Ý nghĩa của website bán hàng trực tuyến. Tổng quan về vấn đề phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài. Đối tượng nghiên cứu của đề tài. Phạm vi nghiên cứu của đề tài. Phương pháp thực hiện. Kết cấu khóa luận.5 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH DUYẾN HẢI. Cơ sở lý luận về phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến. Một số khái niệm cơ bản. Một số lý thuyết và công cụ áp dụng trong quá trình thực hiện đề tài. Phân định nội dung nghiên cứu. Phân tích, đánh giá thực trạng phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Duyến Hải. Giới thiệu về Công ty TNHH Duyến Hải. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Duyến Hải. Thực trạng bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Duyến Hải. Phân tích thực trạng bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Duyến Hải.18 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH DUYẾN HẢI. Giải pháp phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Duyến Hải. Phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến. Khảo sát hiện trạng và tìm hiểu yêu cầu người dùng. Phân tích thiết kế chức năng. Thiết kế cơ sở dữ liệu. Thiết kế giao diện. Thiết kế module. Đánh giá kết quả và định hướng phát triển đề tài. Định hướng phát triển đề tài. Các đề xuất và kiến nghị nhằm áp dụng tốt các giải pháp.56 TÀI LIỆU THAM KHẢO.viii PHỤ LỤC 1. ix PHỤ LỤC 2. x iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên Nội dung Trang Bảng 2.1 Kết quả HĐKD của CT 2008-2012 22 Biểu đồ 2.1 Hình thức đặt hàng của khách hàng 26 Biểu đồ 2.2 Kênh giao tiếp của khách hàng với Công ty 27 Biểu đồ 2.3 Khó khăn trong việc xây dựng website bán hàng 25 Biểu đồ 2.4 Sự cần thiết phải xây dựng website bán hàng TT 26 Biểu đồ 3.1 Sơ đồ phân cấp chức năng 34 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh 35 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 36 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 1 37 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 2 38 Biểu đồ 3.6 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 3 39 Biểu đồ 3.7 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 4 40 Bảng 3.1 TBL Quản trị viên 42 Bảng 3.2 TBL Thông báo 43 Bảng 3.3 TBL Khách hàng 44 Bảng 3.4 TBL Thẻ 45 Bảng 3.5 TBL Bảo hành 45 Bảng 3.6 TBL Chuyển khoản 46 Bảng 3.7 TBL Cước vận chuyển 46 Bảng 3.8 TBL Người nhận 47 Bảng 3.9 TBL Đơn hàng 48 Bảng 3.11 TBL Sản phẩm 49 Bảng 3.12 TBL Sản phẩm chi tiết 51 Hình 3.1 Giao diện trang chủ 53 Hình 3.2 Giao diện trang tin tức 55 Hình 3.3 Giao diện trang sản phẩm 57 Hình 3.4 Giao diện trang giỏ hàng 59 Hình 3.5 Giao diện trang đăng ký tài khoản 61 Hình 3.6 Giao diện trang chi tiết sản phẩm 61 Hình 3.7 IPO Chart nhập thông tin khách hàng 62 Hình 3.8 IPO Chart nhập thông tin đăng ký mua hàng 1 63 Hình 3.9 IPO Chart nhập thông tin đăng ký mua hàng 2 64 Hình 3.10 IPO Chart nhập thông tin sản phẩm 65 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẲT TIẾNG VIỆT STT Các từ viết tắt Cách viết đầy đủ 1 CNH-HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa 2 CNTT Công nghệ thông tin 3 CSDL Cơ sở dữ liệu 4 ĐHQGHN Đại học quốc gia Hà Nội 5 HTTT Hệ thống thông tin 6 PPPTTK Phương pháp phân tích thiết kế 7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 TMĐT Thương mại điện tử 9 BLĐ Ban lãnh đạo 10 TCKT Tài chính kế toán v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt 1 ADO Active Data Object Thành phần giúp các ứng dụng của người dùng truy cập và chế tác cơ sở dữ liệu trên server qua một nhà cung cấp 2 ATM Automated Teller Máy rút tiền tự động Machine 3 CSS Cascading Style Sheet Bảng kiểu xếp chồng là một ngôn ngữ giúp người thiết kế web có thể thêm kiểu vào tài liệu web 4 DLL Dynamic Link Library Thư viện liên kết động 5 FAQ Frequently Asked Câu hỏi thường gặp Question 6 HTML Hyper Text Markup Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản Language 7 SQL Structured Query Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc Language 8 URL Uniform Resource Tham chiếu tới tài nguyên Locator vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của website bán hàng trực tuyến 1. Tầm quan trọng của website bán hàng trực tuyến Thương mại điện tử (TMĐT) đang ngày càng phát triển vô cùng mạnh mẽ. Và nó đang ngày càng được ứng dụng nhiều vào các ngành kinh tế, khoa học kĩ thuật… TMĐT góp phần giảm thiểu chi phí hoạt động, giảm thiểu sức lao động nhằm gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. TMĐT đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người. Từ đó, có thể thấy TMĐT đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Theo [1], một vài lợi ích của TMĐT có thể kể đến như: Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch: TMĐT giúp giảm thấp chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị. Bằng phương tiện Internet/Web, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng, sử dụng catalogue điện tử (electronic catalogue) trên Web phong phú hơn nhiều và thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời. TMĐT qua Internet/Web giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch (giao dịch được hiểu là từ quá trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch thanh toán). Xây dựng quan hệ với đối tác: TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành viên tham gia vào quá trình thương mại: thông qua mạng (Internet/Web) các thành viên tham gia (người tiêu dùng, doanh nghiệp, các cơ quan Chính phủ.) có thể giao dịch trực tiếp (liên lạc “trực tuyến”), không có khoảng cách về địa lý và thời gian. Các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh mới được phát hiện nhanh chóng trên phạm vi toàn quốc, toàn khu vực, toàn thế giới, và có nhiều cơ hội để lựa chọn hơn. Đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hiệu quả hàng đầu cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp quảng bá thông tin và tiếp thị cho khách hàng với chi phí thấp nhất, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn qua đó làm tăng doanh thu, giảm chi phí hoạt động và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh qua đó xây dựng dựng thương hiệu bền vững trong lòng khách hàng. Ý nghĩa của website bán hàng trực tuyến Website bán hàng trực tuyến có ý nghĩa quan trọng đối với sự công của doanh nghiệp. 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo [1], thứ nhất, website bán hàng trực tuyến sẽ rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí một cách đáng kể thông qua những thông tin phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng, tạo ra được nhiều mối quan hệ hơn giữa các cá nhân, các công ty và giữa các thành phần trong toàn xã hội, đẩy mạnh mối quan hệ thương mại công ty với khách hàng và khách hàng với công ty. Thứ hai, website bán hàng trực tuyến tạo điều kiện phát triển kinh tế tri thức. Trước hết, TMĐT sẽ kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin tạo cơ sở cho sự phát triển kinh tế tri thức. Lợi ích này có một ý nghĩa lớn đối với các nước đang phát triển.
Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Website Bán Hàng Trực Tuyến Tại Công Ty TNHH Duyến Hải
Luận văn phân tích và thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến tại công ty TNHH Duyên Hải, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh.
Trường đại học
Đại học Sư phạm Hà NộiChuyên ngành
Công nghệ thông tinNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đào Thị Hạnh
Người hướng dẫn: Th.S. Nguyễn Thị Hội
Trường học: Đại học Sư phạm Hà Nội
Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
Đề tài: Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Website Bán Hàng Trực Tuyến Tại Công Ty TNHH Duyến Hải
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2023
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ