CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO 1.1 PepsiCo toàn cầu Năm 1898: Caleb Bradham mua quyền sáng chế cho PepsiCola. Năm 1902: Thương hiệu PepsiCola được đăng ký. Năm 1936: Doanh số của Pepsi tăng vọt ở Mỹ. Năm1941: PepsiCo xâm nhập vào thị trường Châu Âu.
Năm 1947: Mở rộng sang Philippine và Trung Đông. Năm 1964: Cho ra nước ngọt dành riêng cho người ăn kiêng đầu tiên trên thế giới - Diet Pepsi. Năm 1998: PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với giá trị 3,3 tỷ đô la. PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới đã tồn tại hơn 100 năm.
Trụ sở của PepsiCo đặt tại Newyork và Furchase. Các sản phẩm được người tiêu dùng ưa chuộng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tập đoàn với hơn 185.000 nhân viên, đạt doanh thu ròng khoảng 63 tỷ đô la năm 2016. PepsiCo cung cấp sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu người tiêu dùng với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo ra khoảng 1 Hình 1.1 Tập đoàn PepsiCo toàn cầu tỷ đô la doanh thu bán lẻ hàng năm.2 PepsiCo Việt Nam Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn nước ngoài, là một liên minh giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited.
Tổng giám đốc: Jahanzeb Q.2 Suntory PepsiCo VietNam Beverage Giảng viên: Nguyễn Ngọc Hạnh Trang 3 Nguyên lý Marketing – Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệp Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Q. Hồ Chí Minh. Chính thức liên doanh: tháng 4 năm 2013 Mã số thuế: 0300816663 Website: https://www.vn/ Điện thoại: (84 28) 3 821 9437 Fax: (84 28) 3 821 9436 Lịch sử hình thành và phát triển: Năm 1994 – PepsiCo chính thức gia nhập thị trường VN khi liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC cho ra đời Pepsi và 7Up. Nhanh chóng trở thành một trong hai tên tuổi lớn nhất trong ngành nước giải khát có gas lớn nhất tại Việt Nam.
Năm 1998 - 1999 cấu trúc về vốn thay đổi với sở hữu 100% thuộc về PepsiCo. Năm 2003 – đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam. Năm 2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh tại Quảng Nam. Năm 2005 – Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất Việt Nam.
Năm 2008-2009 khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương (sau này đã tách riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), mở rộng vùng nguyên liệu tại Lâm Đồng. Năm 2010 – PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho 3 năm tiếp theo. 2/2010 nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động. Năm 2012 – mua bán, sáp nhập nhà máy San Miguel tại Đồng Nai vào tháng 3 năm 2012.
Nhà máy PepsiCo có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012. Năm 4/2013 – Liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc trong đó Suntory chiếm 51% và PepsiCo chiếm 49%. Giảng viên: Nguyễn Ngọc Hạnh Trang 4 Nguyên lý Marketing – Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệp Hiện tại có tổng cộng 5 nhà máy sản xuất tại Việt Nam chỉ chuyên phục vụ cho thị trường nội địa. Trong đó, nhà máy gần nhất đi vào hoạt động tại Quảng Nam vào năm 2017, công suất 850 triệu lít mỗi năm và sản xuất cho 10 dòng sản phẩm.
Trong năm 2018, công ty báo lãi ròng hơn 1.639 tỷ đồng, tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái. PepsiCo Việt Nam đã chấm dứt tình trạng lỗ lũy kế vào cuối năm 2016. Tính đến cuối năm 2018, công ty ghi nhận lãi lũy kế hơn 3. Suntory PepsiCo là một trong những thành viên sáng lập Liên minh tái chế bao bì (PRO Việt Nam), luôn tích cực trong chiến lược phát triển bền vững, bảo vệ môi trường.
Từ 2006 đến 2018, PepsiCo đã giảm 70% lượng nước và 42% lượng điện tiêu thụ, giảm hơn 8. Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, PepsiCo đã mở rộng sang cả lĩnh vực thức ăn nhanh. Hơn thế nữa PepsiCo Việt Nam đang thực hiện mở rộng thị trường xuất khẩu ra các nước trong khu vực như: Trung Quốc, Ấn Độ,… được đánh giá là thị trường tiềm năng để phát triển ra khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Cùng với chiến lược định giá sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng và không ngừng cải tiến chất lượng của sản phẩm nên PepsiCo tạo được niềm tin ở khách hàng từ chất lượng.
PepsiCo cạnh tranh mãnh liệt với các đối thủ để trở thành “TOP” trong thị trường Việt Nam.3 Tầm nhìn - sứ mệnh - mục tiêu - chiến lược - Tầm nhìn: Tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty. Phát triển thêm mối quan hệ đối tác toàn cầu. - Sứ mệnh: Cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát và thực phẩm mang tới sự vui thích cho người tiêu dùng trên khắp thế giới. - Mục tiêu, chiến lược: Cung cấp đa dạng các sản phẩm nước giải khát, thực phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng.
Hướng đến sức khỏe của người tiêu dùng với các sáng kiến thân thiện. Giảm thiểu ảnh hưởng môi trường bằng cách tiết kiệm điện, nước tiêu thụ, giảm thiểu lượng bao bì đóng gói. Tạo sự thân thiện với khách hàng với các hoạt động hướng tới xã hội, bảo vệ môi trường, tôn trọng khách hàng. Cùng với Giảng viên: Nguyễn Ngọc Hạnh Trang 5 Nguyên lý Marketing – Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệp điểm mạnh về tài chính cũng như công nghệ, Suntory PepsiCo đã và đang thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng thị trường.4 Thành tựu nổi bật Pepsico Việt Nam nằm trong TOP doanh nghiệp nộp thuế nhiều nhất năm 2016.
Nhận được hơn 16 bằng khen về thuế tại Bắc Ninh, Quảng Nam, Cần Thơ, Đồng Nai từ 2013 đến nay. Năm 2017, còn danh dự nằm trong Top 3 doanh nghiệp đồ uống được công bố bởi VN report. Đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao hàng năm. Năm 2018, được trao giải thưởng “công ty phát triển bền vững” Hằng năm, công ty thu về lợi nhuận hơn nghìn tỷ.
Cùng với các giải thưởng lớn nhỏ mỗi năm khác như: Công ty có môi trường làm việc tốt nhất, giải thưởng nhân sự ASIAN HRD AWARDS, top công ty uy tín,. CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP SUNTORY PEPSICO 2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Môi trường vi mô 2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại Việc xác định đúng vị trí của mình đề ra các mục tiêu và thực hiện chúng bằng mọi giá là một trong những việc mà Pepsi luôn làm. Và đối thủ truyền kiếp của Pepsi phải kể đến chính là Cocacola. Trên thị trường thế giới thì Pepsi vẫn là kẻ theo đuổi Cocacola nhưng ở thị trường Việt Nam Pepsi lại là người đi đầu và luôn là kẻ đi tiên phong.
Vì thế định hướng tập trung cao độ chính là điều mà PepsiCo Giảng viên: Nguyễn Ngọc Hạnh Trang 6 Hình 2.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Pepsi Nguyên lý Marketing – Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệp cần phải có được để có thể tập trung sức mạnh tài chính của mình hơn nữa mà đối đầu với Coca-Cola trên các thị trường. Để thực hiện được việc này không thể là dễ dàng, PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh của mình hơn nữa. Rõ ràng là PepsiCo đã có được những chiến lược tuyệt vời để đối đầu với Coca-Cola, đó chính là ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi” đã được giới thiệu từ những năm đầu thập niên 1960.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Cung cấp thức ăn và đồ uống tiện lợi đang dần trở nên là một ngành hấp dẫn, vì đây là lĩnh vực dễ đầu tư và lợi nhuận lớn. Do đó ngoài Cocacola, Pepsi còn phải đối đầu với các hãng nước giải khát lớn nhỏ khác nhau đang ngày càng thâm nhập sâu vào thị trường và mọc lên như nấm, nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khác nhau của người tiêu dùng mọi lứa tuổi.
Có thể kể đến 1 số loại nước giải khát hiện nay cũng được người dân Hình 2.4 Đối thủ cạnh ưa chuộng như: trà bí đao, Sting, C2, trà xanh không độ, cà tranh tiềm tàng phê đóng lon,… *Điều này đặt ra cơ hội và thách thức lớn cho pepsi: - Thách thức: + Đối thủ hiện tại lớn mạnh và có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ với thị trường Pepsi. + Đối thủ tiềm tàng và các dòng sản phẩm thay thế ngày càng xuất hiện nhiều hơn, và ngày càng phong phú về hình thức, chủng loại. + Pepsi phải phân chia thị phần với các đối thủ, khó khăn hơn trong việc tiếp cận khách hàng hơn. - Cơ hội: + Pepsi ở thị trường Việt Nam là người tiên phong đi đầu, nên chiếm lĩnh được thị trường rộng lớn.
+ Do lịch sử hình thành lâu đời nên đã có thời gian dài tìm hiểu nhu cầu, văn hóa, sở thích của người dân Việt Nam và dễ dàng thu hút được lượng người tiêu dùng trung thành lớn.3 Sản phẩm thay thế Giảng viên: Nguyễn Ngọc Hạnh Trang 7 Nguyên lý Marketing – Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệp Có rất nhiều sản phẩm thay thế cho các sản phẩm của Pepsi trên thị trường. Chi phí chuyển đổi sang các sản phẩm này cũng thấp. Ngoài các sản phẩm của Coca Cola, nước trái cây, nước tăng lực và nhiều loại đồ uống khác là những sản phẩm thay thế của Pepsi. Áp lực đến từ mối đe dọa này được giảm thiểu phần nào ở một mức độ nào đó nhờ hình ảnh thương hiệu và sự hiện diện toàn cầu của Pepsi.
Chẳng hạn như gần đây khi Sprite xuất hiện, thức uống có gas nhưng không có chất cocain này là một sự thay thế cho cả Coca lẫn Pepsi. Sprite không phải dự bị vì đây là loại thức uống hoàn toàn mới. Sprite được lựa chọn không phải tốt hơn Coke hay Pepsi mà vì đơn Hìnhgiản nó phẩm 2.5 Sản là một loại thay thế của Pepsi thức uống mới. Sprite có định vị là Uncola là vì vậy.
Do đó, thương hiệu cũng đầu tư rất nhiều vào tiếp thị để kiểm soát mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế. Hơn nữa, các sản phẩm thay thế đều có chất lượng tốt.