CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY GTV SEO 1.1 Giới thiệu tổng quan về GTV SEO 1.1 Thông tin tổng quan về GTV SEO Hình 1.1 Logo của GTV SEO Nguồn: GTV SEO - Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM-DV GTV SEO - Loại hình doanh nghiệp: Agency - Ý nghĩa của tên GTV (Genius Team Vision): Tầm nhìn của những thiên tài - Địa chỉ đăng ký: 590/12 Phan Văn Trị, Gò Vấp, Tp. HCM - Email: info@gtvseo.com - Số điện thoại: 0919009319 - Website: https://gtvseo.com/ - Văn phòng đại diện: 340/40 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.2 Lịch sử hình thành và phát triển của GTV SEO Công ty được thành lập vào ngày 30/11/2016 bởi Đỗ Anh Việt – CEO của công ty GTV SEO. Từ khi còn là sinh viên anh Việt đã nung nấu niềm khao khát được khởi nghiệp. Vào đầu năm 2016, Việt đã bắt đầu tham gia vào thị trường tiếp thị liên kết (MMO – Make Money Online – Kiếm tiền trực tuyến) và gặt hái được nguồn thu nhập nho nhỏ.
Mặc dù vậy anh Việt vẫn cảm thấy công việc này không có ý nghĩa cho lắm. Vào cuối năm 2016, CEO Đỗ Anh Việt cùng những người đồng đội với ngân sách ít ỏi và kinh nghiệm còn non trẻ đã bước đầu chuẩn bị những điều kiện cần và đủ để xây dựng công ty. Ngay từ đầu, anh Việt đã xác định nhóm khách hàng mục tiêu là những chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cá nhân đang có nhu cầu tiếp thị trực tuyến (Marketing Online) cho thương hiệu của mình. Chính vì thế anh Việt đã tạo ra một website chuyên nghiệp để cung cấp những thông tin về dịch vụ và khóa học của GTV.
Với thế mạnh sẵn có trong lĩnh vực SEO thì việc đưa website xuất hiện ngay khi được khách hàng tìm kiếm là việc không quá khó khăn. Tới thời điểm hiện tại, CEO Đỗ Anh Việt nói riêng và toàn thể đội ngũ trong GTV nói chung đã áp dụng thành công những kĩ thuật SEO và đưa website lên đầu bảng trong trang tìm kiếm. Tiêu biểu là những sự kiện: - “Entity Building 2.0: Let your website talk” diễn ra vào tháng 5/2018 ở thủ đô Hà Nội với sự tham gia của hơn 700 người.0 - You are ranked by design not by chance - GTV SEO” diễn ra vào tháng 8/7/2018 Ở Thành phố Hồ Chí Minh với sự tham gia của 400 người.0” diễn ra vào ngày 10/3/ 2019 ở Thành phố Hồ Chí Minh với sự tham gia của hơn 100 người. Qua các sự kiện và khóa học trực tuyến trên, thương hiệu được cải tiến vượt bậc và doanh thu tăng đều đáng kể đã đưa GTV SEO lên một tầm cao mới.
Đây cũng là cơ hội để công ty có thể mang lại nhiều giá trị hơn đến với khách hàng và xã hội. 6 Hiện nay GTV SEO còn mở một số khóa học trực tuyến đào tạo SEO và Content dành cho những người mới bắt đầu xây dựng website cho riêng mình và đã thu hút được lượng học viên đông đảo.3 Lĩnh vực hoạt động của GTV SEO GTV khởi đầu với lĩnh vực SEO, lấy những bí quyết từ SEO và Inbound Marketing phỏng đoán hướng đi của nó để giúp tăng trưởng kinh doanh một cách nhanh chóng cũng như xây dựng và củng cố thương hiệu cho doanh nghiệp. Những chiến dịch SEO – Inbound Marketing có thể giúp các doanh nghiệp phát triển đột phá lượng truy cập, doanh thu và lợi nhuận công ty. Bên cạnh mảng dịch vụ, GTV còn kinh doanh mảng đào tạo trực tuyến.
Trong suốt hơn 2 năm hoạt động, GTV đã phát hành gần 10 khóa học online với các nội dung: Entity Mastermind 2.0, Entity Masterclass, SEO UX, Hacking Keyword, SEO Audit… Không dừng tại đây, GTV luôn tìm kiếm những giải pháp mới cũng như các kênh truyền thông hiệu quả khác nhằm mục đích cuối cùng là khiến cho khách hàng đạt tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất từ website.2 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Nguồn: GTV SEO 1.4 Tầm nhìn và sứ mệnh của GTV SEO Định hướng phát triển của GTV SEO: - Năm 2022, dịch chuyển GTV thành Agency về Inbound Marketing lấy SEO làm trọng tâm. - Năm 2023, trở thành Agency về chuyển về lĩnh vực Inbound Marketing - SEO. - Năm 2024, trở thành Agency về chuyển về lĩnh vực Inbound Marketing - SEO. Sứ mệnh: - Bên trong doanh nghiệp: Cùng tạo môi trường để mỗi thành viên không ngừng hoàn thiện, lãnh đạo bản thân, luôn cảm thấy hạnh phúc trên con đường theo đuổi khát vọng và ý nghĩa cuộc sống.
- Đối với khách hàng: Nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp bằng chiến lược truyền thông đột phá, mang đến cho khách hàng những giải pháp SEO website phù hợp nhất.3 Năm văn hóa của GTV SEO Nguồn: GTV SEO 8 1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty GTV SEO Hình 1.4 Sơ đồ tổ chức công ty Nguồn: GTV SEO Mỗi phòng ban tại GTV SEO đều có chức năng, nhiệm vụ khác nhau nhưng được liên kết một cách chặt chẽ với nhau. - Phát triển các chiến lược và kế hoạch kinh doanh chất lượng cao đảm bảo sự liên kết của doanh nghiệp với các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. - Dẫn dắt và thúc đẩy các phòng ban và các cá nhân trong tổ gắn kết để phát triển một đội ngũ quản lý hiệu suất cao. 9 - Giám sát tất cả các hoạt động kinh doanh để đảm bảo doanh nghiệp tạo ra kết quả mong muốn và phù hợp với chiến lược và sứ mệnh chung.
Phòng Sản phẩm - Thiết lập chiến lược phát triển ngắn hạn và dài hạn trong việc cung cấp các dòng sản phẩm, dịch vụ mới và cũ của GTV. - Xây dựng hệ thống quy trình, tiêu chuẩn đảm bảo được chắc chắn 100% sự thành công trong việc cam kết giá trị ở các dịch vụ GTV. Phòng Tăng trưởng - Thiết lập, hoạch định chiến lược phát triển ngắn hạn và dài hạn cho công ty và hành trình khách hàng ở 4 mảng: Content (thương hiệu), Marketing (đơn đăng kí dịch vụ), Account (doanh thu) và Success (hỗ trợ khách hàng). Hỗ trợ khách hàng từ quá trình tìm hiểu dịch vụ, khóa học SEO của GTV SEO đến hỗ trợ chăm sóc khách hàng đăng ký khóa học, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng chăm sóc website của họ sau khi hoàn thành dịch vụ.
- Đảm bảo toàn bộ mục tiêu của phòng được triển khai theo đúng kế hoạch. - Hỗ trợ, theo dõi hành trình giá trị trao cho khách hàng được đảm bảo. Phòng Hành chính – Nhân sự - Thiết lập chiến lược phát triển ngắn hạn và dài hạn trong việc đảm bảo tuyển dụng, đào tạo, kết nối số lượng và chất lượng nhân sự trong công ty. - Hệ thống, quy trình, đánh giá chất lượng và lộ trình thăng tiến nhân sự.
- Đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả và đời sống tinh thần tại công ty. Phòng Tài chính kế toán - Kiểm soát và thực hiện thu – chi theo đúng quy trình, kiểm tra tính hợp lý của chứng từ, báo cáo thu chi hàng ngày cho Giám đốc và các trưởng bộ phận có liên quan. 10 - Theo dõi doanh thu, chi phí, dòng tiền, đối chiếu và kiểm soát công nợ (phải thu, phải trả) so với hợp đồng/ quy định thu - chi, theo dõi quản lý quỹ tiền mặt, tài khoản. - Quản lý và xuất hóa đơn công ty.
- Lập báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng tháng, quý, năm. - Tổng hợp và hoàn thiện sổ sách kế toán, lập báo cáo thuế, quyết toán thuế. - Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của giám đốc điều hành và Trưởng Phòng Tài Chính – Kế Toán. Phòng R&D - Nghiên cứu kỹ thuật SEO và chiến lược Marketing mới.
- Nghiên cứu thị trường để đưa ra định hướng phát triển cho sản phẩm. - Phát triển các phương pháp thử nghiệm, tiêu chuẩn và giao thức hỗ trợ thực hiện các quy trình, tiêu chuẩn SEO mới dịch chuyển theo hướng Inbound Marketing. - Phòng R&D là phòng ban mới đang trong kế hoạch xây dựng, được dự kiến sẽ được thành lập trong cuối năm 2022.3 Quy mô nhân sự GTV SEO Tính đến tháng 12/2021, tổng số nhân sự của GTV SEO là 106 người. Trong đó phòng Sản phẩm và phòng SEO chiếm đến 80% nhân sự với 80 người.
Trong thời điểm dịch bệnh từ năm 2019 đến cuối năm 2021, nhân sự công ty có nhiều biến động và tình hình chỉ mới ổn định đầu năm 2022. 11 TỶ LỆ GIỚI TÍNH Nam 53% 47% Nữ Hình 1.5 Biểu đồ cơ cấu giới tính nhân sự GTV SEO Nguồn: Phòng Nhân sự GTV SEO Tỷ lệ nhân sự GTV SEO khá cân đối, nữ giới tập trung ở Phòng Sản phẩm với đa số là nhân viên Content Marketing. Trong khi đó nam giới tập trung tại phòng kỹ thuật SEO và lập trình website. 12 TỶ LỆ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN 3% 8% Trung cấp 25% Cao đẳng 64% Đại học Cao học Hình 1.6 Biểu đồ trình độ học vấn nhân sự GTV SEO Nguồn: Phòng Nhân sự GTV SEO Theo số liệu thu thập, phần lớn nhân sự của GTV SEO đều có trình độ đại học (68 người), cao đẳng (26 người).
Do đó đảm bảo trình độ nhân sự ở mức cao, có khả năng đảm nhiệm được nhiều dự án khó, tạo niềm tin với khách hàng. 13 TỶ LỆ KINH NGHIỆM LÀM VIỆC 14% Dưới 1 năm 14% 44% 1 năm 2 năm Trên 2 năm 28% Hình 1.7 Biểu đồ kinh nghiệm làm việc của nhân sự GTV SEO Nguồn: Phòng Nhân sự GTV SEO Phần lớn nhân sự của GTV SEO được tuyển thêm vào cuối năm 2021 và nửa đầu năm 2022 do biến động nhân sự trong thời điểm dịch bệnh. Tuy nhiên, đội ngũ nhân sự với kinh nghiệm trên 2 năm là bộ phận lãnh đạo của GTV SEO, gắn bó với công ty từ thời điểm đầu thành lập. Điều này chứng minh bộ máy chủ lực GTV SEO vẫn hoạt động ổn định, khởi sắc nhanh chóng sau thời điểm dịch bệnh.4 Tình hình tài chính tại GTV SEO từ năm 2018 - 2020 1.1 Báo cáo doanh thu từ năm 2018 – 2020 Bảng 1.1 Thống kê số liệu tài chính trong 3 năm (2018 - 2020) (Đơn vị tính: VNĐ) 14 Năm 2018 2019 2020 Doanh thu 1,378,417,281 2,046,257,393 3,623,298,032 Dịch vụ SEO 1,033,812,961 1,432,380,175 2,917,473,524 Khóa học đào tạo SEO 344,604,320 613,877,218 705,824,508 Chi phí 1,063,109,790 1,618,948,206 2,687,358,299 Vốn đầu tư 147,218,546 557,500,715 982,643,674 Chi phí quản lý doanh nghiệp 915,891,244 1,061,447,491 1,704,714,625 Lợi nhuận hoạt động kinh doanh 315,307,491 427,309,187 935,939,733 Lợi nhuận hoạt động kinh doanh/ 23% 21% 26% doanh thu Giá vốn/ doanh thu 11% 27% 27% Chi phí quản lý doanh nghiệp/ 66% 52% 47% doanh thu Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán công ty GTV SEO Nhìn chung tổng doanh thu và chi phí có xu hướng tăng đều trong 3 năm (2018-2020) tỷ lệ thuận với tốc độ phát triển của doanh nghiệp.