BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ HUỲNH THANH DUY PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1 TỈNH SÓC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ HUỲNH THANH DUY PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1 TỈNH SÓC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN NGỌC MINH CẦN THƠ, 2018 XÁC NHẬN CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC. Cần Thơ, ngày tháng năm 201… NGƢỜI HƢỚNG DẪN (ký, ghi rõ họ tên) i TÓM TẮT Đề tài đƣợc thực hiện nhằm phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1, tỉnh Sóc Trăng. Từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị giúp nâng cao động lực làm việc của nhân viên Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1, tỉnh Sóc Trăng.
Bằng phƣơng pháp điều tra toàn bộ, tác giả đã thu thập ý kiến của 117 đáp viên là nhân viên không bao gồm lãnh đạo của Ban Quản lý dự án. Các phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng nhƣ thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá và mô hình hồi quy tuyến tính đã đƣợc sử dụng. Kết quả khảo sát cho thấy do đặc điểm công việc nên đa phần nhân viên của Ban quản lý dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1 là nam giới có độ tuổi trung bình là 37 – 38 tuổi, đã lập gia đình. Kinh nghiệm công tác tại Ban quản lý dự án trung bình của nhân viên dao động từ 5 – 6 năm.
Ngoài ra, kết quả còn cho thấy trình độ học vấn trung bình của nhân viên tại ban quản lý dự án là đại học. Kết quả phân tích mô hình hồi quy tuyến tính cho thấy các biến có ý nghĩa về mặt thống kê ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên là Đánh giá thành tích và phát triển, Áp lực công việc, Phong cách lãnh đạo, Lƣơng bổng và phúc lợi, Phát triển kỹ năng, Môi trƣờng làm việc, Điều kiện làm việc, Số ngƣời phụ thuộc trong gia đình, Số năm kinh nghiệm. Trong đó, biến áp lực công việc là biến có ảnh hƣởng quan trọng nhất đến động lực làm việc của nhân viên tại Ban Quản lý dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1, Sóc Trăng. Đồng thời, nghiên cứu cũng đề xuất một số hàm ý quản trị dựa trên kết quả nghiên cứu nhằm giúp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Ban Quản lý Dự án.
ii ABSTRACT The research was conducted to analyze the factors influencing the working motivation of employees of Unit No.1 Long Phu Petroleum Power Project Managing Committee, Soc Trang province, and thence some management implications have been suggested to improve the motivation of the staff of Unit No.1 Long Phu Petroleum Power Project Managing Committee, Soc Trang province. By the method of full investigation, the author gathered the opinions of 117 respondents who are employees and but are not the leaders of the Project Managing Committee. Quantitative research methods such as descriptive statistics, scale reliability, exploratory factor analysis, and linear regression models have been used. According to the survey results, most of the employees of Unit No.1 Long Phu Petroleum Power Project Managing Committee are married men with the average age of 37-38 years; work experience of them varies from 5 to 6 years.
In addition, the results show that the average education level of Project Managing Committee is tertiary level. The results of the linear regression analysis show that statistically significant variables influencing employee`s motivation are Performance evaluation and Development, Work Pressure, Leadership Style, Salary and Welfare, Skill Development, Working Environment, Working Conditions, Number of Dependents in Families, Years of Experience. In particular, the variable “work pressure“ is the most influential on motivation of employees in Unit No.1 Long Phu Petroleum Power Project Managing Committee, Soc Trang. Besides that, the study also proposed some management implications based on above results to improve the motivation of Unit No.1 Long Phu Petroleum Power Project Managing Committee, Soc Trang.
iii LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập tại trƣờng Đại Học Tây Đô, là một học viên của chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, tác giả đã cố gắng tìm hiểu, học hỏi về những vấn đề có liên quan đến chuyên ngành của mình. Hiện nay, tác giả đã hoàn thành đƣợc luận văn này, ngoài sự nổ lực và cố gắng của bản thân, tác giả còn nhận đƣợc nhiều sự giúp đỡ, động viên và hƣớng dẫn cũng nhƣ những đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp và gia đình trong suốt khóa học cao học và trong thời gian nghiên cứu luận văn. Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến TS. Nguyễn Ngọc Minh đã nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất cho tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy cô Trƣờng Đại Học Tây Đô và toàn thể cán bộ công nhân viên tại Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1 đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi đƣợc yên tâm tham gia học tập, thu thập tài liệu nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Tác giả xin chân thành cảm ơn! Học viên Huỳnh Thanh Duy iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này đƣợc hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi và các kết quả nghiên cứu này chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình khoa học nào khác. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng về kết quả luận văn của mình.
năm 2018 Học viên Huỳnh Thanh Duy v MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU .1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .2 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU .1 Lƣợc khảo các tài liệu có liên quan đến nghiên cứu .2 Tóm tắt các tài liệu lƣợc khảo .3 Đánh giá tổng quan tài liệu lƣợc khảo .3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .5 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .1 Đối tƣợng nghiên cứu.2 Phạm vi không gian .3 Phạm vi thời gian .6 ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN VĂN .7 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI. 14 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Nguồn nhân lực .2 Mục tiêu và nguyên tắc quản trị nguồn nhân lực .3 Khái niệm động lực làm việc .4 Tạo động lực làm việc .5 Chính sách tạo động lực .6 Ý nghĩa của việc tạo động lực làm việc .7 Vai trò của việc tạo động lực làm việc cho nhân viên .8 Một số lý thuyết về động lực làm việc .1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow .2 Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg.3 Thuyết công bằng của John Stacy Adams .5 Thuyết nhu cầu thúc đẩy làm việc của David Mc.6 Thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke .2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu .1 Số liệu thứ cấp .2 Số liệu sơ cấp .2 Phƣơng pháp phân tích theo mục tiêu .3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .4 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .5 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU. 31 CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1, TỈNH SÓC TRĂNG .1 TỔNG QUAN VỀ TỈNH SÓC TRĂNG.1 Vị trí địa lí .2 Đặc điểm địa hình .3 Thời tiết - khí hậu .4 Tình hình kinh tế - xã hội .2 GIỚI THIỆU VỀ BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1, TỈNH SÓC TRĂNG .1 Giới thiệu tổng quan về Dự án .2 Tầm quan trọng của dự án đối với việc phát triển khu vực ĐBSCL và khu kinh tế trọng điểm phía Nam .3 Giới thiệu tổng quan về Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1 .4 Nhiệm vụ của Ban Quản lý Dự án .5 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý .6 Chƣơng trình huấn luyện và đào tạo .1 Đào tạo cán bộ quản lý, vận hành và bảo dƣỡng nhà máy. Chƣơng trình huấn luyện.7 Tổng mức đầu tƣ.
42 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 THỰC TRẠNG LAO ĐỘNG CỦA BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1, TỈNH SÓC TRĂNG .2 ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC KHÍA CẠNH CÔNG VIỆC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1, TỈNH SÓC TRĂNG .3 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ LONG PHÚ 1, TỈNH SÓC TRĂNG .1 Đánh giá độ tin cậy của các biến bằng hệ số Cronbach's Alpha .1 Kết quả kiểm định thang đo các biến độc lập .2 Đánh giá mức độ hội tụ của các quan sát bằng phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá .3 Xác định sự ảnh hƣởng của các nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên ban quản lý dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1, tỉnh Sóc Trăng .4 Kiểm định giả thuyết. 58 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN .2 HÀM Ý QUẢN TRỊ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN .3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI. 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 71 viii DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1.1: Tóm tắt các tài liệu lƣợc khảo .1: Ảnh hƣởng của các nhân tố đến thái độ làm việc của ngƣời lao động 21 Bảng 2.2: Diễn giải các biến trong mô hình nghiên cứu.1 Cơ cấu giới tính của nhân viên Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu Khí Long Phú 1, tỉnh Sóc Trăng .2: Cơ cấu độ tuổi và tình trạng hôn nhân của nhân viên Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1, tỉnh Sóc Trăng.3: Số năm kinh nghiệm của nhân viên tại Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1 .4: Cơ cấu trình độ học vấn và giới tính của nhân viên Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1, tỉnh Sóc Trăng.5: Thu nhập trung bình hàng tháng của nhân viên tại Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1 .6: Số ngƣời phụ thuộc của nhân viên tại Ban Quản lý Dự án Điện lực Dầu khí Long Phú 1 .7: Hệ số tin cậy các biến độc lập .8: Ma trận xoay nhân tố .9: Kết quả phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên .