Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Dịch Vụ Cho Thuê Sân Cỏ Nhân Tạo Theo Mô Hình Đa Tầng

Khám phá cách xây dựng phần mềm quản lý dịch vụ cho thuê sân cỏ nhân tạo theo mô hình đa tầng, tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

• Tác giả: Đặng Thị Hoa
• Người hướng dẫn: ThS. Dương Phương Hùng
• Trường học: Trường Đại Học Quảng Nam
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Xây Dựng Phần Mềm Quản Lí Dịch Vụ Cho Thuê Sân Cỏ Nhân Tạo Theo Mô Hình Đa Tầng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Quảng Nam

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• HÌNH ẢNH
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• 1. Chƣơng 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT
• 1.1. Tổng quan về ngôn ngữ lập trình java
• 1.1.1. Ngôn ngữ Java
• 1.1.1.1. Sơ lược về java
• 1.1.1.2. Khả năng của java
• 1.1.2. Java Swing trên công cụ hỗ trợ NetBeans
• 1.1.2.1. Java Swing
• 1.1.2.2. Java Swing chạy trên NetBeans
• 1.2. Sơ lƣợc hệ quản trị cơ sớ dữ liệu SQL Server
• 1.2.1. Hệ thống ngôn ngữ SQL
• 1.2.2. Hệ thống quản lí cơ sở dữ liệu SQL Server
• 1.3. Mô hình 3 lớp (mvc) đơn giản
• 1.3.1. Mô hình MVC
• 1.3.2. Định nghĩa các thành phần trong mô hình MVC
• 1.3.3. Lợi thế của mô hình 3 lớp
• 2. Chƣơng 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ MÔ TẢ TỔNG THỂ HỆ THỐNG
• 2.1. Khảo sát hiện trạng thực tế
• 2.1.1. Bài toán đặt ra
• 2.1.2. Ý nghĩa của ứng dụng
• 2.1.3. Môi trƣờng hệ thống
• 2.1.4. Yêu cầu chức năng
• 2.1.5. Đặc tính ngƣời dùng
• 2.1.6. Quản lí hoạt động của sân bóng
• 2.1.7. Quản lí tình trạng đặt lịch
• 2.1.8. Quản lí dịch vụ
• 2.1.9. Quản lí nhân viên
• 2.1.10. Quản lí khách hàng
• 2.1.11. Quản lí thống kê
• 3. Chƣơng 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 3.1. Các actor và use-case trong hệ thống
• 3.1.1. Các Actor và vai trò Actor trong hệ thống
• 3.1.2. Các Use Case và vai trò Use Case trong hệ thống
• 3.1.3. Sơ đồ Use Case tổng quát (sơ đồ UC giữa Actor và UC)
• 3.1.4. Mối quan hệ giữa UC và UC
• 3.1.5. Phân rã 1 sơ đồ UC_QuanLiHoatDongSan
• 3.1.6. Phân rã 2 sơ đồ UC_DatLich
• 3.1.7. Phân rã 3 sơ đồ UC_DichVu
• 3.1.8. Phân rã 4 sơ đồ UC_NhanVien
• 3.1.9. Phân rã 5 sơ đồ UC_KhachHang
• 3.1.10. Phân rã sơ đồ UC_Users
• 3.1.11. Phân rã sơ đồ UC_HoaDon
• 3.1.12. Phân rã sơ đồ UC_ThongKe
• 3.2. Đặc tả Use Case
• 3.2.1. Đặt tả UC_Quản lí đăng nhập
• 3.2.2. Chức năng quản lí hoạt động của sân
• 3.2.3. Chức năng quản lí đặt lịch (đặt lịch đá banh)
• 3.2.4. Chức năng quản lí dịch vụ
• 3.2.5. Chức năng quản lí khách hàng
• 3.2.6. Chức năng quản lí User
• 3.2.7. Chức năng quản lí hóa đơn
• 3.2.8. Chức năng quản lí thống kê
• 3.3. Xác định object, class, mối quan hệ giữa các class; vẽ sơ đồ class
• 3.3.1. Xác định Object và class
• 3.3.2. Sơ đồ Class và mối quan hệ giữa các Class
• 3.4. Biểu đồ tuần tự
• 3.4.1. Lược đồ tuần tự Use-case Đăng nhập
• 3.4.2. Lược đồ tuần tự Use-case Thêm sân
• 3.4.3. Lược đồ tuần tự Use-case Đổi sân
• 3.4.4. Lược đồ tuần tự Use-case Thanh Toán
• 3.4.5. Lược đồ tuần tự Use-case Đặt lịch
• 3.4.6. Lược đồ tuần tự Use-case Thêm dịch vụ
• 3.4.7. Lược đồ tuần tự Use-case Thêm nhân viên
• 3.4.8. Lược đồ tuần tự Use-case Thêm khách hàng
• 3.4.9. Lược đồ tuần tự Use-case Thống kê
• 3.5. Biểu đồ hoạt động
• 3.5.1. Lược đồ hoạt động Use-case Đăng nhập
• 3.5.2. Lược đồ hoạt động Use-case Thêm sân
• 3.5.3. Lược đồ hoạt động Use-case Thanh Toán
• 3.5.4. Lược đồ hoạt động Use-case Đặt lịch
• 3.5.5. Lược đồ hoạt động Use-case Thêm dịch vụ
• 3.5.6. Lược đồ hoạt động Use-case Thêm gói dịch vụ
• 3.5.7. Lược đồ hoạt động Use-case Thêm nhân viên
• 3.5.8. Lược đồ hoạt động Use-case Thêm khách hàng
• 3.5.9. Lược đồ hoạt động Use-case Thống kê
• 3.6. Biểu đồ trạng thái
• 3.6.1. Biểu đồ trạng thái của lớp Nhân viên
• 3.6.2. Biểu đồ trạng thái của lớp Khách hàng
• 3.6.3. Biểu đồ trạng thái của lớp Sân bóng
• 3.6.4. Biểu đồ trạng thái của lớp Dịch vụ
• 3.6.5. Biểu đồ trạng thái của lớp Hóa đơn
• 3.7. Đặc tả dữ liệu
• 3.7.1. Sơ lược về cơ sở dữ liệu
• 3.7.2. Bảng thuộc tính
• 3.7.3. Thuộc tính của bảng Sân Bóng
• 3.7.4. Thuộc tính của bảng Đặt Lịch
• 3.7.5. Thuộc tính của bảng Khách Hàng
• 3.7.6. Thuộc tính của bảng Nhân Viên
• 3.7.7. Thuộc tính của bảng Lương
• 3.7.8. Thuộc tính của bảng Dịch Vụ
• 3.7.9. Thuộc tính của bảng Gói Dịch Vụ
• 3.7.10. Thuộc tính của bảng Gói Dịch Vụ - Dịch Vụ
• 3.7.11. Thuộc tính của bảng Hóa Đơn
• 3.7.12. Thuộc tính của bảng Hóa Đơn – Hoạt Động
• 3.7.13. Thể hiện cơ sở dữ liệu
• 4. Chƣơng 4: CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
• 4.1. Công cụ sử dụng
• 4.2. Các giao diện chính
• 4.2.1. Giao diện Form Đăng nhập
• 4.2.2. Giao diện Form Quản lí
• 4.2.3. Giao diện Form Đặt lịch
• 4.2.4. Giao diện Form Dịch vụ
• 4.2.5. Giao diện Form Nhân viên
• 4.2.6. Giao diện Form Khách hàng
• 4.2.7. Giao diện Form Users
• 4.2.8. Giao diện Form Thống kê
• 4.2.9. Giao diện Form Hóa đơn
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 1. Lí do chọn đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về phần mềm quản lý dịch vụ thuê sân cỏ nhân tạo

Phần mềm quản lý dịch vụ thuê sân cỏ nhân tạo đang trở thành một công cụ thiết yếu cho các cơ sở thể thao. Với sự gia tăng nhu cầu sử dụng sân cỏ nhân tạo, việc quản lý hiệu quả các dịch vụ liên quan là rất quan trọng. Phần mềm này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Lợi ích của phần mềm quản lý sân cỏ nhân tạo

Phần mềm quản lý sân cỏ nhân tạo giúp tối ưu hóa quy trình đặt sân, quản lý lịch sử sử dụng và thống kê doanh thu. Điều này giúp các nhà quản lý dễ dàng theo dõi và điều chỉnh hoạt động kinh doanh.

1.2. Các tính năng chính của phần mềm

Phần mềm thường bao gồm các tính năng như đặt lịch, quản lý khách hàng, thống kê doanh thu và quản lý nhân viên. Những tính năng này giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc.

II. Vấn đề và thách thức trong quản lý dịch vụ thuê sân cỏ

Quản lý dịch vụ thuê sân cỏ nhân tạo gặp nhiều thách thức, từ việc quản lý lịch đặt sân đến việc theo dõi tình trạng sân. Những vấn đề này có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng và giảm doanh thu.

2.1. Khó khăn trong việc quản lý lịch đặt sân

Khi có nhiều khách hàng cùng đặt sân, việc xếp lịch trở nên phức tạp. Điều này có thể dẫn đến tình trạng chồng chéo lịch và mất thời gian cho cả khách hàng và nhà quản lý.

2.2. Thiếu thông tin thống kê chính xác

Việc quản lý thông tin trên giấy tờ dễ dẫn đến sai sót. Thiếu thông tin thống kê chính xác có thể ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh và giảm hiệu quả hoạt động.

III. Phương pháp giải quyết vấn đề quản lý sân cỏ hiệu quả

Để giải quyết các vấn đề trong quản lý dịch vụ thuê sân cỏ, việc áp dụng phần mềm quản lý là một giải pháp hiệu quả. Phần mềm này giúp tự động hóa nhiều quy trình và giảm thiểu sai sót.

3.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý

Sử dụng công nghệ thông tin giúp tự động hóa quy trình đặt sân, quản lý khách hàng và thống kê doanh thu. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác.

3.2. Tối ưu hóa quy trình làm việc

Phần mềm quản lý giúp tối ưu hóa quy trình làm việc bằng cách cung cấp thông tin kịp thời và chính xác. Điều này giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn của phần mềm quản lý dịch vụ thuê sân cỏ

Phần mềm quản lý dịch vụ thuê sân cỏ nhân tạo đã được áp dụng tại nhiều cơ sở thể thao và mang lại nhiều lợi ích. Các cơ sở này đã ghi nhận sự gia tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng phần mềm

Nhiều cơ sở đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong doanh thu sau khi áp dụng phần mềm quản lý. Khách hàng cũng hài lòng hơn với quy trình đặt sân nhanh chóng và dễ dàng.

4.2. Các mô hình thành công trong quản lý sân cỏ

Một số mô hình quản lý sân cỏ thành công đã được triển khai, cho thấy hiệu quả của việc sử dụng phần mềm trong việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của phần mềm quản lý dịch vụ thuê sân cỏ

Phần mềm quản lý dịch vụ thuê sân cỏ nhân tạo sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Tương lai của phần mềm này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều giá trị cho các cơ sở thể thao.

5.1. Xu hướng phát triển phần mềm trong ngành thể thao

Xu hướng phát triển phần mềm quản lý trong ngành thể thao đang gia tăng, với nhiều tính năng mới được tích hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng.

5.2. Tầm quan trọng của công nghệ trong quản lý sân cỏ

Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý sân cỏ, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong giai đoạn 2014–2018, nhu cầu giao lưu thể thao và giải trí tăng cao kéo theo sự hình thành của nhiều cụm sân cỏ nhân tạo tại thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam. Đi kèm với việc cho thuê sân bóng là các dịch vụ phụ trợ như cung cấp danh mục đồ ăn, nước giải khát phục vụ lượng khách ngày càng tăng. Tuy nhiên, khảo sát thực tế của tác giả cho thấy toàn bộ công tác điều hành tại các sân bóng trên địa bàn đều được thực hiện hoàn toàn thủ công trên sổ sách giấy tờ, chưa có phần mềm chuyên dụng hỗ trợ.

Phương thức quản lý thủ công bộc lộ nhiều điểm bất cập:

• Việc tra cứu thông tin sân trống, lịch đặt, danh mục hàng hóa, thông tin nhân viên và khách hàng tốn nhiều thời gian, dễ xảy ra nhầm lẫn.
• Việc ghi chép sổ sách lưu trữ nhập - xuất hàng hóa, theo dõi chấm công, tính lương và tạm ứng lương cồng kềnh, không đảm bảo tính chính xác.
• Khâu tổng hợp báo cáo doanh thu, quyết toán thu chi định kỳ hoặc đột xuất gặp nhiều trở ngại.
• Khó khăn trong việc sắp xếp lịch sân tối ưu khi có nhiều khách hàng cùng đặt trong các khung giờ cao điểm để đảm bảo tối đa hóa hiệu suất phục vụ và doanh thu.

Trước bối cảnh đó, khóa luận tốt nghiệp của tác giả Đặng Thị Hoa (chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Quảng Nam, dưới sự hướng dẫn của ThS. Dương Phương Hùng, hoàn thành vào tháng 4 năm 2018) đã đặt ra các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

1. Mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng một chương trình phần mềm quản lý dịch vụ cho thuê sân cỏ nhân tạo nhằm thực hiện các công việc quản lý, tìm kiếm, tính toán và thống kê số liệu một cách nhanh chóng, chính xác, nâng cao hiệu quả vận hành.
2. Đối tượng nghiên cứu: Các quy trình nghiệp vụ trong hệ thống thông tin quản lý sân cỏ nhân tạo thực tế; công nghệ lập trình Java trên môi trường NetBeans IDE và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server.
3. Phạm vi nghiên cứu:
   • Không gian: Áp dụng cho mô hình vận hành các sân bóng tại thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam.
   • Quy mô hệ thống: Giới hạn quản lý hoạt động cụm sân với quy mô 20 sân, phân quyền truy cập cho nhân viên, quản lý danh mục dịch vụ và khách hàng.
   • Thời gian: Khóa luận được nghiên cứu và thực hiện trong giai đoạn 2014 – 2018.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống dựa trên các nền tảng lý thuyết công nghệ và phương pháp luận kỹ thuật phần mềm:

• Khung lý thuyết và công nghệ:
  • Mô hình kiến trúc 3 lớp (MVC - Model, View, Controller): Mô hình tách biệt 3 thành phần chính gồm Model (quản lý cấu trúc dữ liệu, kết nối CSDL và thực thi nghiệp vụ), View (khung nhìn giao diện tương tác với người dùng qua Java Swing), và Controller (tiếp nhận yêu cầu, điều phối xử lý giữa Model và View). Kiến trúc này giúp nâng cao tính bảo mật, chuyên môn hóa phân công phát triển và dễ dàng nâng cấp, bảo trì.
  • Ngôn ngữ lập trình Java: Ngôn ngữ hướng đối tượng, biên dịch mã nguồn thành bytecode thực thi trên máy ảo Java (JVM). Ứng dụng sử dụng bộ công cụ đồ họa Java Swing (Widget, layout, control) xây dựng giao diện trên môi trường phát triển tích hợp NetBeans IDE.
  • Hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ Microsoft SQL Server: Sử dụng ngôn ngữ truy vấn Transact-SQL để trao đổi dữ liệu giữa ứng dụng và máy chủ CSDL, kết nối thông qua cầu nối JDBC. Tác giả tổng quan các thành phần cốt lõi của SQL Server gồm Database Engine, Replication, Integration Services (DTS), Analysis Services, Notification Services, Reporting Services, Full Text Search Service và Service Broker.
• Phương pháp nghiên cứu:
  • Phương pháp điều tra: Khảo sát trực tiếp thực trạng quản lý, quy trình vận hành và ghi chép sổ sách tại các sân bóng ở Tam Kỳ để thu thập dữ liệu đầu vào.
  • Phương pháp phân tích: Trích lọc các yêu cầu nghiệp vụ, xác định các yêu cầu chức năng (chức năng hiện, chức năng ẩn) và phi chức năng của hệ thống.
  • Phương pháp tổng hợp: Thiết kế sơ đồ phân tích hướng đối tượng (Use Case, Sequence Diagram, Activity Diagram, State Diagram) và hiện thực hóa phần mềm.
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu khảo sát thực tế từ hoạt động kinh doanh sân bóng cỏ nhân tạo; các danh mục thông tin mẫu về sân, bảng giá giờ đá, bảng giá đồ ăn - nước giải khát, hồ sơ nhân viên, biểu mẫu chấm công và phiếu thanh toán.

Thiết kế và triển khai hệ thống

Hệ thống được thiết kế hoàn chỉnh theo quy trình kỹ thuật phần mềm hướng đối tượng và cài đặt trên môi trường máy tính để bàn (Desktop Application).

Kiến trúc và cơ sở dữ liệu

Hệ thống tổ chức theo mô hình MVC, giao tiếp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ SQL Server. Cơ sở dữ liệu của phần mềm gồm 10 bảng dữ liệu có cấu trúc:

STT	Tên bảng dữ liệu	Vai trò và nội dung quản lý
1	Sân Bóng	Quản lý mã sân (khóa chính tự tăng), tên sân, kiểu sân, đơn giá, trạng thái sân.
2	Đặt Lịch	Lưu trữ thông tin khách đặt trước: mã đặt lịch, ngày, giờ vào, kiểu sân, tên sân, thời gian đá, mã khách hàng.
3	Khách Hàng	Quản lý mã khách hàng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số CMND, số lượt đá.
4	Nhân Viên	Quản lý mã nhân viên, họ tên, địa chỉ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, CMND, lương, ca làm, chức vụ.
5	Lương	Theo dõi dữ liệu công làm việc, số tiền tạm ứng và lương thực nhận của nhân viên.
6	Dịch Vụ	Danh mục hàng hóa: mã dịch vụ, tên dịch vụ, đơn giá, loại giải khát, đơn vị tính, số lượng tồn kho.
7	Gói Dịch Vụ	Danh mục gói dịch vụ kết hợp: mã gói dịch vụ, tên gói dịch vụ.
8	Gói Dịch Vụ - Dịch Vụ	Bảng trung gian thể hiện các dịch vụ thành phần nằm trong từng gói dịch vụ.
9	Hóa Đơn	Quản lý thông tin thanh toán chung: mã hóa đơn, mã sân, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, tổng tiền.
10	Hóa Đơn – Hoạt Động	Chi tiết các dịch vụ, gói dịch vụ và thời gian sử dụng sân gắn liền với từng hóa đơn cụ thể.

Các giao diện chức năng chính

Phần mềm hoàn thiện 9 biểu mẫu giao diện (Form) trên Java Swing:

• Form Đăng nhập: Kiểm soát quyền truy cập hệ thống theo tài khoản và mật khẩu.
• Form Quản lí tổng thể: Hiển thị danh sách sân bóng trực quan bằng icon màu sắc (màu xanh: sân trống, màu cam: sân đang hoạt động), cho phép thao tác nhanh chuột phải để bắt đầu trận, đổi sân, thêm dịch vụ, thanh toán.
• Form Đặt lịch: Tiếp nhận lịch đặt trước, chọn ngày qua cuộn lịch, chọn giờ, kiểu sân và gán thông tin khách hàng.
• Form Dịch vụ: Quản lý danh mục nước giải khát/đồ ăn, nhập thêm số lượng kho, thiết lập gói dịch vụ.
• Form Nhân viên: Quản lý hồ sơ nhân sự, bảng chấm công, theo dõi ứng lương và tính toán lương.
• Form Khách hàng: Quản lý danh sách khách hàng thân thiết, theo dõi lịch sử số lượt đến sân.
• Form Users: Phân quyền quản trị và quản lý tài khoản người dùng hệ thống.
• Form Thống kê: Báo cáo biểu đồ doanh thu theo tháng, theo năm và tổng hợp số lượng tài nguyên hệ thống.
• Form Hóa đơn: Tra cứu lịch sử thanh toán, xem chi tiết dịch vụ từng hóa đơn và xuất file (XLS, PDF, DOCX) hoặc in trực tiếp.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lí thuyết

Chương này hệ thống hóa các kiến thức nền tảng phục vụ việc xây dựng phần mềm:

• Trình bày tổng quan về ngôn ngữ Java: bản chất hướng đối tượng, kiến trúc độc lập nền tảng thông qua Bytecode và JVM, các thư viện AWT/Swing hỗ trợ giao diện đồ họa (GUI), cơ chế kết nối CSDL từ xa JDBC, cùng các khả năng mở rộng như Socket, RMI, Applet, J2ME và J2EE.
• Giới thiệu bộ công cụ Java Swing và môi trường phát triển tích hợp NetBeans IDE, nhấn mạnh khả năng quản lý Layout, Widget và gợi ý cú pháp mã nguồn.
• Trình bày tổng quan hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ Microsoft SQL Server và Transact-SQL, phân tích 8 dịch vụ thành phần: Database Engine, Replication, Integration Services (DTS), Analysis Services, Notification Services, Reporting Services, Full Text Search Service, và Service Broker.
• Phân tích nguyên lý mô hình 3 lớp (MVC - Model, View, Controller), chỉ rõ chức năng của từng lớp và đánh giá ưu - nhược điểm (ưu điểm về tính bảo mật, phân công lao động chuyên môn hóa giữa front-end và back-end, dễ bảo trì; hạn chế về độ phức tạp khi cài đặt so với mô hình 1 lớp).

Chương 2: Khảo sát hiện trạng và mô tả tổng thể hệ thống

Chương 2 phản ánh chi tiết hiện trạng thực tế và xác định bài toán nghiệp vụ cần giải quyết:

• Đánh giá thực trạng quản lý thủ công tại các sân bóng Tam Kỳ, phân tích các điểm nghẽn về tra cứu thông tin, lưu trữ hồ sơ, chấm công tính lương và lập báo cáo.
• Xác định môi trường hệ thống và phân loại chi tiết các yêu cầu chức năng thành 9 nhóm lớn (R1 đến R9):

Mã nhóm	Tên nhóm chức năng	Các yêu cầu chức năng chi tiết
R1	Quản lí đăng nhập	R1.1 Đăng nhập; R1.2 Đăng xuất.
R2	Quản lí hoạt động sân	R2.1 Thêm sân; R2.2 Đổi tên sân; R2.3 Khai báo thuộc tính; R2.4 Bắt đầu hoạt động; R2.5 Đổi sân; R2.7 Thanh toán hóa đơn; R2.8 Tính tiền dịch vụ (ẩn); R2.10 Thêm dịch vụ; R2.11 Tính tiền giờ sân (ẩn); R2.12 Đổi màu icon trạng thái (ẩn); Tự động khuyến mãi khi đá đủ 10 trận; R2.14 Thêm/bớt số lượng dịch vụ.
R3	Quản lí đặt lịch	R3.1 Thêm đặt lịch; R3.2 Sửa đặt lịch; R3.4 Xóa đặt lịch; R3.5 Cập nhật danh sách; R3.6 Tìm kiếm theo ngày; R3.7 Tìm kiếm theo tên khách hàng.
R4	Quản lí dịch vụ	R4.1 Thêm; R4.2 Sửa; R4.3 Xóa; R4.4 Thêm số lượng tồn kho; R4.5 Xem thông tin; R4.6 Chuyển dịch vụ vào gói; R4.7 Xóa dịch vụ khỏi gói; R4.8 Thêm gói; R4.9 Sửa gói; R4.10 Xóa gói; R4.11 Cập nhật gói; R4.12 Xem thông tin gói; R4.13 Tự động tính tồn kho khi xuất nhập (ẩn); R4.14 Không xóa/sửa gói đang sử dụng (ẩn).
R5	Quản lí nhân viên	R5.1 Ghi công; R5.2 Tính lương; R5.3 Ứng lương; R5.4 Thêm; R5.5 Sửa; R5.6 Cập nhật; R5.7 Xóa; R5.8 Tìm kiếm; R5.9 Xem danh sách; R5.10 Xem công và lương; R5.11 Không xóa nhân viên đang làm việc (ẩn); R5.12 Tự động trừ tiền ứng khi thanh toán lương (ẩn).
R6	Quản lí khách hàng	R6.1 Thêm; R6.2 Sửa; R6.3 Xóa; R6.4 Cập nhật; R6.5 Xem thông tin; R6.6 Xem số lượt đá; R6.7 Không thể xóa khách hàng đang hoạt động; R6.8 Liệt kê lịch sử hoạt động.
R7	Quản lí Users	R7.1 Đăng ký người dùng; R7.2 Sửa thông tin; R7.3 Xóa người dùng; R7.4 Không xóa user đang đăng nhập (ẩn); R7.5 Chặn user không có trong danh sách (ẩn); R7.6 Ghi nhận lịch sử đăng nhập/đăng xuất.
R8	Quản lí hóa đơn	R8.1 Xem lịch sử hóa đơn; R8.2 Xem chi tiết từng hóa đơn.
R9	Quản lí thống kê	R9.1 Thống kê doanh thu theo tháng; R9.2 Thống kê doanh thu theo năm; R9.3 Thống kê chi tiết tháng/năm.

• Xác định các quy tắc nghiệp vụ quan trọng: thời gian đá mặc định tối thiểu là 30 phút, kiểm tra tính hợp lệ của số CMND (phải đủ 9 số), kiểm tra độ dài tên tài khoản User (tối thiểu 5 ký tự), tự động sinh mã khóa chính, kiểm tra trùng lặp tên sân và tên gói dịch vụ.

Chương 3: Phân tích và thiết kế hệ thống

Chương 3 là phần trọng tâm về kỹ thuật phần mềm, chuyển hóa các yêu cầu khảo sát thành mô hình thiết kế cụ thể:

• Mô hình hóa Use Case:
  • Xác định 2 tác nhân chính (Actor): Admin (quản lý toàn bộ hệ thống, cấp phát tài khoản) và Người dùng (người quản lý trực tiếp vận hành sân bóng).
  • Xây dựng sơ đồ Use Case tổng quát và 8 sơ đồ phân rã chi tiết: Quản lý hoạt động sân, Đặt lịch, Dịch vụ, Nhân viên, Khách hàng, Users, Hóa đơn, Thống kê.
  • Xây dựng 15 bảng đặc tả Use Case chi tiết (từ Bảng 4 đến Bảng 18) quy định rõ tiền điều kiện, hậu điều kiện, luồng sự kiện chính và tất cả các nhánh ngoại lệ khi người dùng nhập thiếu hoặc sai dữ liệu.
• Thiết kế hướng đối tượng:
  • Xác định 8 lớp đối tượng (Class) chính: Sân bóng, Dịch vụ, Đặt lịch, Hóa đơn, Khách hàng, Nhân viên, Lương, Gói dịch vụ và thiết lập sơ đồ quan hệ giữa các lớp.
  • Xây dựng 9 biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram): Đăng nhập, Thêm sân, Đổi sân, Thanh toán, Đặt lịch, Thêm dịch vụ, Thêm nhân viên, Thêm khách hàng, Thống kê.
  • Xây dựng 9 biểu đồ hoạt động (Activity Diagram) mô tả chi tiết tiến trình xử lý nghiệp vụ cho từng Use Case.
  • Xây dựng 5 biểu đồ trạng thái (State Diagram) phản ánh chu kỳ sống và sự biến đổi trạng thái của các lớp: Nhân viên, Khách hàng, Sân bóng (chuyển đổi giữa trạng thái trống và đang đá), Dịch vụ, và Hóa đơn.
• Thiết kế dữ liệu: Đặc tả chi tiết cấu trúc thuộc tính, kiểu dữ liệu và ràng buộc khóa cho 10 bảng trong cơ sở dữ liệu quan hệ.

Chương 4: Cài đặt hệ thống

Chương 4 mô tả kết quả lập trình và triển khai ứng dụng thực tế:

• Giới thiệu môi trường công cụ sử dụng: NetBeans IDE, JDK, Java Swing, Microsoft SQL Server kết nối qua JDBC.
• Trình bày trực quan 9 giao diện chức năng hoàn thiện thông qua các ảnh chụp màn hình (từ Hình 48 đến Hình 56):
  • Giao diện đăng nhập kiểm tra quyền truy cập.
  • Giao diện quản lý sân trực quan với hệ thống đổi màu trạng thái icon và menu ngữ cảnh chuột phải.
  • Giao diện đặt lịch với lịch cuộn trực quan.
  • Giao diện quản lý dịch vụ và cấu hình gói dịch vụ.
  • Giao diện quản lý nhân sự, chấm công và tự động trừ tạm ứng lương.
  • Giao diện hồ sơ khách hàng và thống kê số lượt sử dụng sân.
  • Giao diện phân quyền người dùng (Users).
  • Giao diện báo cáo thống kê doanh thu theo tháng/năm dưới dạng biểu đồ.
  • Giao diện lịch sử hóa đơn hỗ trợ in ấn và xuất file ra các định dạng XLS, PDF, DOCX.

Kết quả và đóng góp

• Kết quả đạt được:
  • Hiện thực hóa thành công phần mềm quản lý dịch vụ cho thuê sân cỏ nhân tạo đáp ứng toàn diện 9 nhóm yêu cầu chức năng (R1–R9) theo mô hình MVC.
  • Số hóa toàn diện quy trình quản lý cụm sân bóng quy mô 20 sân tại thành phố Tam Kỳ, thay thế phương thức quản lý thủ công trên giấy tờ.
  • Tự động hóa các quy trình tính toán phức tạp: tính tiền giờ sân theo thời gian thực (quy định tối thiểu 30 phút), tính chi phí dịch vụ đi kèm, tự động cộng/trừ số lượng sản phẩm trong kho khi xuất nhập, tự động khấu trừ tiền ứng khi thanh quyết toán lương nhân viên.
  • Tích hợp tính năng xuất báo cáo và hóa đơn ra nhiều định dạng thông dụng (XLS, PDF, DOCX) cùng hệ thống biểu đồ thống kê doanh thu theo tháng và theo năm.
• Đóng góp của đề tài:
  • Cung cấp giải pháp phần mềm quản lý sân bóng đầu tiên trên địa bàn thành phố Tam Kỳ tại thời điểm nghiên cứu năm 2018.
  • Giúp đơn vị kinh doanh tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí nhân công quản lý, loại bỏ sai sót và thất thoát số liệu so với phương pháp ghi chép thủ công.
  • Nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác phục vụ khách hàng, tạo tiền đề để cơ sở mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần bổ sung thêm nhân sự quản lý.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Ứng dụng được thiết kế và thử nghiệm giới hạn trong phạm vi quản lý nội bộ với quy mô 20 sân cỏ nhân tạo trên địa bàn thành phố Tam Kỳ.
  • Phần mềm được xây dựng dưới dạng ứng dụng máy tính để bàn (Desktop Application) cài đặt cục bộ, chưa hỗ trợ kết nối mạng diện rộng hoặc đồng bộ hóa dữ liệu trực tuyến.
  • Hệ thống chưa hỗ trợ nền tảng web hoặc ứng dụng di động để khách hàng có thể chủ động tra cứu sân trống và tự đặt lịch từ xa.
• Hướng nghiên cứu tiếp:
  • Nâng cấp và mở rộng hệ thống lên nền tảng ứng dụng Web và Mobile (Android/iOS) để hỗ trợ tương tác trực tuyến giữa khách hàng và ban quản lý sân.
  • Tích hợp thêm các thuật toán tối ưu hóa lịch đặt sân tự động nhằm hỗ trợ sắp xếp các khung giờ thi đấu linh hoạt và đạt hiệu suất khai thác cao nhất trong các khung giờ cao điểm.

Giá trị tham khảo

Khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng sau:

• Sinh viên ngành Công nghệ thông tin và Kỹ thuật phần mềm: Là tài liệu tham khảo chi tiết về quy trình phân tích, thiết kế và cài đặt một ứng dụng quản lý hoàn chỉnh bằng ngôn ngữ Java (Java Swing) kết hợp cơ sở dữ liệu SQL Server theo mô hình kiến trúc MVC.
• Người nghiên cứu các đề tài quản lý dịch vụ thể thao/cho thuê: Cung cấp mẫu khảo sát hiện trạng, bộ 15 bảng đặc tả Use Case chi tiết với đầy đủ các luồng ngoại lệ, hệ thống sơ đồ UML (Use Case, Tuần tự, Hoạt động, Trạng thái) và cấu trúc 10 bảng cơ sở dữ liệu chuẩn hóa có thể tái sử dụng.
• Chủ cơ sở kinh doanh sân bóng cỏ nhân tạo: Cung cấp góc nhìn thực tiễn về việc ứng dụng công nghệ thông tin nhằm chuẩn hóa quy trình xếp lịch, quản lý kho giải khát, chấm công tính lương và kiểm soát doanh thu chặt chẽ.

Câu hỏi thường gặp

1. Khóa luận này giải quyết bài toán quản lý cho loại hình cơ sở nào và phạm vi quy mô là bao nhiêu?
Khóa luận giải quyết bài toán quản lý dịch vụ cho thuê sân cỏ nhân tạo kết hợp kinh doanh nước giải khát/đồ ăn và quản lý nhân sự tại thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam, với phạm vi thiết kế phục vụ cụm sân có quy mô 20 sân bóng.

2. Mô hình kiến trúc nào được ứng dụng trong phần mềm và mang lại những lợi thế kỹ thuật gì?
Phần mềm được xây dựng theo mô hình kiến trúc 3 lớp (MVC - Model, View, Controller). Mô hình này giúp tăng cường bảo mật nhờ che giấu mã nguồn xử lý, phân định rõ ràng giữa thiết kế giao diện (View qua Java Swing) và xử lý dữ liệu/nghiệp vụ (Model, Controller qua Java/JDBC), đồng thời giúp hệ thống dễ dàng bảo trì và nâng cấp.

3. Cơ chế theo dõi trạng thái hoạt động của sân bóng trên giao diện được thiết kế như thế nào?
Hệ thống sử dụng biểu tượng icon trực quan trên Form Quản lí để phản ánh trạng thái của từng sân: icon màu xanh biểu thị sân đang trống, icon màu cam biểu thị sân đang hoạt động (đang đá). Khi bắt đầu trận đấu, hệ thống thiết lập thời gian đá mặc định tối thiểu là 30 phút và tự động tính toán tiền giờ khi kết thúc.

4. Hệ thống cơ sở dữ liệu của phần mềm bao gồm những bảng thuộc tính chính nào?
Cơ sở dữ liệu được xây dựng trên Microsoft SQL Server gồm 10 bảng thuộc tính: Sân Bóng, Đặt Lịch, Khách Hàng, Nhân Viên, Lương, Dịch Vụ, Gói Dịch Vụ, Gói Dịch Vụ - Dịch Vụ, Hóa Đơn, và Hóa Đơn – Hoạt Động.

5. Phần mềm hỗ trợ xử lý nghiệp vụ tiền lương nhân viên và xuất hóa đơn thanh toán ra sao?
Về tiền lương, phần mềm tích hợp chức năng chấm công, theo dõi tạm ứng và tự động khấu trừ các khoản đã ứng khi quyết toán lương. Về thanh toán, hệ thống cho phép in trực tiếp hóa đơn hoặc xuất hóa đơn thanh toán chi tiết ra nhiều định dạng tệp tin gồm XLS, PDF và DOCX.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Đặng Thị Hoa đã giải quyết trọn vẹn bài toán tin học hóa quản lý dịch vụ cho thuê sân cỏ nhân tạo tại thành phố Tam Kỳ thông qua việc xây dựng một phần mềm hoàn chỉnh theo mô hình kiến trúc MVC trên nền tảng Java Swing và SQL Server. Đề tài cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết từ khâu khảo sát thực tế, phân tích yêu cầu (R1–R9), thiết kế hướng đối tượng bằng hệ thống biểu đồ UML chuẩn mực đến hiện thực hóa 10 bảng cơ sở dữ liệu và 9 biểu mẫu giao diện vận hành. Ứng dụng đã giải quyết triệt để các hạn chế của phương thức quản lý thủ công trên giấy tờ, giúp tự động hóa việc tính tiền sân, quản lý kho dịch vụ, tính lương nhân sự và thống kê doanh thu chính xác.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 nêu cơ sở lý thuyết của đề tài. Chương 2 khảo sát hiện trạng hệ thống thông tin quản lý sân cỏ nhân tạo và mô tả tổng thể hệ thống. Chương 3 phân tích, thiết kế chức năng và dữ liệu. Chương 4 cài đặt hệ thống.

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1. Tổng quan về ngôn ngữ lập trình java 1. Ngôn ngữ Java 1. Sơ lược về java Java là một ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng và dựa trên các lớp.

Khác với phần lớn ngôn ngữ lập trình thông thường, thay vì biên dịch mã nguồn thành mã máy hoặc thông dịch mã nguồn khi khởi động, Java được thiết kế để biên dịch mã nguồn thành bytecode, bytecode sau đó sẽ được môi trường thực thi. Khả năng của java Ngôn ngữ bậc cao. - Có thể được dùng để tạo ra các loại ứng dụng để giải quyết các vấn đề về số, xử lí văn bản, tạo ra trò chơi,. - Có các thư viện hàm hỗ trợ xây dựng giao diện (GUI) như AWT, Swing, … - Có các môi trường lập trình đồ họa như JBuilder, NetBeans, Eclipse, … - Có khả năng truy cập dữ liệu từ xa thông qua cầu nối JDBC - Hỗ trợ các lớp hữu ích, tiện lợi trong lập trình các ứng dụng mạng (Socket) cũng như truy xuất Web hay nhúng vào trong trang Web (Applet).

- Hỗ trợ lập trình phân tán (Remote Method Invocation) cho phép một ứng dụng có thể được xử lí phân tán trên các máy tính khác nhau. - Lập trình trên thiết bị cầm tay (J2ME). - Xây dựng các ứng dụng trong môi trường xí nghiệp (J2EE). Java Swing trên công cụ hỗ trợ NetBeans 1.

Java Swing Swing là một bộ công cụ tiện ích, là một phần của ngôn ngữ lập trình Java tổng thể. Widget là một yếu tố cá nhân của bất kỳ giao diện người dùng đồ họa, hoặc giao diện. Swing hỗ trợ cho người dùng tạo ra các cửa sổ window, các layout cho phần mềm, tạo ra các control cho phép người dùng tương tác với phần mềm. Java Swing chạy trên NetBeans NetBeans IDE là một công cụ hỗ trợ lập trình viết mã code miễn phí được cho là tốt nhất hiện nay, được sử dụng chủ yếu cho các lập trình viên phát triển Java tuy 3 nhiên phần mềm có dung lượng khá là nặng dành cho các máy cấu hình có RAM, CPU tương đối cao để vận hành.

NetBeans IDE là môi trường phát triển tích hợp và cực kỳ cần thiết cho các lập trình viên, công cụ này có thể hoạt động tốt với rất nhiều nền tảng hệ điều hành khác nhau như Linux, Windows, MacOS,. là một mã nguồn mở cung cấp các tính năng cần thiết nhất nhằm tạo ra các ứng dụng web, thiết bị di động, desktop. Cũng giống như Eclipse vậy, NetBeans IDE hỗ trợ rất nhiều những ngôn ngữ lập trình như Python, Ruby, JavaScript, Groovy, C / C + +, và PHP. Để có thể cài đặt được NetBeans IDE phải cài đặt và cấu hình sẵn JDK trong máy.

NetBean IDE được chia thành nhiều gói khác nhau để người dùng có thể tải về từng phần, tiết kiệm dung lượng, tùy theo nhu cầu của mình. Giống với Notepad++, NetBean IDE có gợi ý cú pháp khá tốt, và còn nhiều tính năng khá thú vị như tự động căn chỉnh mã nguồn, Remote FTP, SVN …. Chính vì thế, nó được xem là môi trường phát triển không thể bỏ qua cho các lập trình viên. Nếu ai đang sử dụng NetBeans IDE có thể download thêm Notepad++ để tạo nên bộ đôi soạn thảo văn bản lập trình cực kỳ hiệu quả và thông minh.

Sơ lƣợc hệ quản trị cơ sớ dữ liệu SQL Server 1. Hệ thống ngôn ngữ SQL SQL, viết tắt của Structured Query Language (ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc), công cụ sử dụng để tổ chức, quản lí và truy xuất dữ liệu đuợc lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu. SQL là một hệ thống ngôn ngữ bao gồm tập các câu lệnh sử dụng để tương tác với cơ sở dữ liệu quan hệ. Hệ thống quản lí cơ sở dữ liệu SQL Server SQL Server: SQL Server là một hệ thống quản lí cơ sở dữ liệu (Relational DatabaseManagement System (RDBMS) ) sử dụng Transact-SQL để trao đổi dữ liệu giữa Clientcomputer và SQL Server computer.

Một RDBMS bao gồm có databases và các ứng dụng dùng để quản lí dữ liệu và các bộ phận khác nhau trong RDBMS. Đây là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu rất phổ biến. Nó là một hệ quản trị CSDL SQL mạnh và đầy đủ các tính năng, có thể chạy trên môi trường cơ sở dữ liệu rất lớn. SQL Server được cấu tạo bởi nhiều thành phần như Database Engine, Reporting Services, Notification Services, Integration Services, Full Text Search Service….

4 Các thành phần này khi phối hợp với nhau tạo thành một giải pháp hoàn chỉnh giúp cho việc lưu trữ và phân tích dữ liệu một cách dễ dàng. Database Engine – Cái lõi của SQL Server Ðây là một engine có khả năng chứa data ở các quy mô khác nhau dưới dạng table và support tất cả các kiểu kết nối (data connection) thông dụng của Microsoft như: ActiveX Data Objects (ADO), OLE DB, and Open Database Connectivity (ODBC). Ngoài ra nó còn có khả năng tự điều chỉnh (tune up) ví dụ như sử dụng thêm các tài nguyên (resource) của máy khi cần và trả lại tài nguyên cho hệ điều hành khi một user log off. Replication – Cơ chế tạo bản sao Report server cần phải được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác của các báo cáo.

Lúc đó cơ chế replication của SQL Server sẽ được sử dụng để bảo đảm cho dữ liệu ở 2 database được đồng bộ (synchronized). Integration Services (DTS) – Integration Services là một tập hợp các công cụ đồ họa và các đối tượng lập trình cho việc di chuyển, sao chép và chuyển đổi dữ liệu. Nếu bạn làm việc trong một công ty lớn trong đó data được chứa trong nhiều nơi khác nhau và ở các dạng khác nhau cụ thể như chứa trong Oracle, DB2 (của IBM), SQL Server, Microsoft Access….Chắc chắn sẽ có nhu cầu di chuyển data giữa các server này và không chỉ di chuyển bạn còn muốn định dạng nó trước khi lưu vào database khác, khi đó bạn sẽ thấy DTS giúp bạn giải quyết công việc trên dễ dàng. Analysis Services – Một dịch vụ phân tích dữ liệu rất hay của Microsoft Dữ liệu chứa trong database không có ý nghĩa gì không thể lấy được những thông tin hữu ích từ đó.

Do đó Microsoft cung cấp cho bạn một công cụ rất mạnh giúp cho việc phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng và hiệu quả bằng cách dùng khái niệm hình khối nhiều chiều và kỹ thuật “khai phá dữ liệu”. 5 Notification Services Dịch vụ thông báo là nền tảng cho sự phát triển và triển khai các ứng dụng tạo và gửi thông báo. Notification Services có thể gửi thông báo đến hàng ngàn người đăng ký sử dụng nhiều loại thiết bị khác nhau. Reporting Services Reporting Services bao gồm các thành phần server và client cho việc tạo, quản lí và triển khai các báo cáo.

Reporting Services cũng là nền tảng cho việc phát triển và xây dựng các ứng dụng báo cáo. Full Text Search Service Dịch vụ SQL Server Full Text Search là một dịch vụ đặc biệt cho đánh chỉ mục và truy vấn cho dữ liệu văn bản không cấu trúc được lưu trữ trong các CSDL SQL Server. Đánh chỉ mục với Full Text Search có thể được tạo trên bất kỳ cột nào dựa trên dữ liệu văn bản. Sẽ rất hiệu quả cho việc tìm cách sử dụng toán tử LIKE trong SQL với trường hợp tìm văn bản.

Service Broker Được sử dụng bên trong mỗi Instance, là môi trường lập trình cho việc các ứng dụng nhảy qua các Instance. Service Broker giao tiếp qua giao thức TCP/IP và cho phép các khác nhau có thể được đồng bộ cùng nhau theo hướng trao đổi các. Service Broker chạy như một phần của bộ máy cơ sở dữ liệu, cung cấp một nền tảng truyền tin cậy và theo hàng đợi cho các ứng dụng SQL Server. Mô hình 3 lớp (mvc) đơn giản 1.

Mô hình MVC Model – View – Controller (MVC) là một mẫu thiết kế nhằm mục tiêu chia tách phần Giao diện và Code để dễ quản lí, phát triển và bảo trì. MVC chia ứng dụng phần mềm ra làm 3 phần có tương tác với nhau là Model (Dữ liệu), View (Giao diện), Controller ( Code điều khiển tương tác giữa Model và View cũng như nghiệp vụ (Business)). 6 Hình 1: Mô hình MVC 1. Định nghĩa các thành phần trong mô hình MVC Lớp View (Khung nhìn) Bao gồm các file viết bằng HTML, CSS, Javascript, JSP, thiết kế giao diện,.

Chức năng là hiển thị giao diện người dùng và hiển thị kết quả trả về từ Model. Lớp Model (Mô hình) Mô hình các lớp java có nhiệm vụ + Nhận các yêu cầu từ View. + Thực thi các yêu cầu đó ( tính toán, kết nối CSDL…). + Trả về các giá trị tính toán cho View.

Đồng bộ hóa giữa Khung nhìn (View) và Mô hình (Model). Tức là Controller sẽ xác định với một trang JSP này thì sẽ tương ứng với lớp java nào đó trong Model để xử lí nó và ngược lại, kết quả sẽ trả về trang jsp. 7 Lớp Controller Gồm file được viết bằng java “đặc biệt” có tên là Servlet. File java “đặc biệt” này có thể tiếp nhận các yêu cầu trực tiếp.

Chức năng: Tiếp nhận yêu cầu và điều phối yêu cầu. Lợi thế của mô hình 3 lớp 1. Ƣu điểm  Bảo mật tốt hơn: che dấu được mã nguồn, yêu cầu giao tiếp với lớp điều khiển.  Phân công tốt hơn, tính chuyên môn hóa cao: người đảm nhiệm thiết kế website sẽ thiết kế lớp Views (font-end) và web developer sẽ thiết kế lớp models, control (back-end).

 Dễ nâng cấp và chỉnh sửa: Muốn sửa chữa giao diện thì sửa ở lớp view, muốn sửa chữa các chức năng thì sửa lớp model. Hạn chế  Khó cài đặt hơn mô hình 1 lớp do mô hình 3 lớp phức tạp hơn mô hình 1 lớp rất nhiều.  Không phù hợp với trang web có quy mô nhỏ.  Chạy chậm hơn mô hình 1 lớp.

8 Chƣơng 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ MÔ TẢ TỔNG THỂ HỆ THỐNG 2. Khảo sát hiện trạng thực tế 2. Bài toán đặt ra Tại các sân bóng ở Tam Kỳ hiện nay thì loại hình kinh doanh dịch vụ cho thuê sân cỏ nhân tạo chưa được phổ biến mà lượng khách đến sân ngày càng tăng, để phục vụ đông đảo khách trong cùng một lúc được tốt hơn, chính xác hơn và nhanh chóng hơn thì sân bóng phải từng bước đưa tin học hóa vào các khâu quản lí. Đặc biệt là trong quản lí sân đang đá hay sân trống, công tác kế toán và quản lí dịch vụ.