Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Cho Thuê Máy Ảnh Tại Cửa Hàng Hshop

Xây dựng phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho cửa hàng hshop camera rental.

• Tác giả: Nguyễn Văn Nhật
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Minh Đức
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin kinh tế
• Đề tài: Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Nhân Sự Cho Công Ty TNHH Truyền Thông Và Giải Trí Thái Thu
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019 - 2023
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ
• 1.1. Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý
• 1.1.1. Khái niệm về hệ thống thông tin quản lý
• 1.1.2. Hệ thống và hệ thống quản lý
• 1.1.3. Các loại thông tin quản lý
• 1.1.4. Cấu trúc hệ thống thông tin quản lý
• 1.1.5. Quy trình phát triển hệ thống thông tin quản lý
• 1.2. Ngôn ngữ lập trình C#
• 1.2.1. Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình C#
• 1.2.2. Các đặc điểm của ngôn ngữ C#
• 1.2.3. Một số ưu điểm khác của ngôn ngữ C#
• 1.3. Môi trường lập trình C#
• 1.4. Ngôn ngữ truy vấn dữ liệu có cấu trúc SQL
• 1.4.1. Khái niệm về ngôn ngữ truy vấn SQL
• 1.4.2. Vai trò của ngôn ngữ truy vấn SQL
• 1.4.3. Một số đặc trưng của ngôn ngữ truy vấn SQL
• 1.5. Phân tích và thiết kế theo hướng chức năng
• 2. CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH BÀI TOÁN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ THÁI THU
• 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH truyền thông và giải trí Thái Thu
• 2.1.1. Tổng quan về Công ty
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.2. Khảo sát hệ thống
• 2.2.1. Những yêu cầu thực trên hệ thống
• 2.3. Mô tả bài toán quản lý nhân sự tại Công ty TNHH truyền thông và giải trí Thái Thu
• 2.4. Phân tích hệ thống quản lý nhân sự tại Công ty TNHH truyền thông và giải trí Thái Thu
• 2.4.1. Mô tả hệ thống
• 2.4.2. Sơ đồ phân rã chức năng (BFD - Business Function Diagram)
• 2.4.3. Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD – Data Flow Diagram)
• 2.4.3.1. Sơ đồ phân rã chức năng mức đỉnh
• 2.4.3.2. Sơ đồ phân rã dưới mức đỉnh cho chức năng - Quản lý hệ thống
• 2.4.3.3. Sơ đồ phân rã dưới mức đỉnh cho chức năng - Quản lý hồ sơ nhân viên
• 2.4.3.4. Sơ đồ phân rã dưới mức đỉnh cho chức năng - Quản lý phòng ban
• 2.4.3.5. Sơ đồ phân rã dưới mức đỉnh cho chức năng - Quản lý tiền lương
• 2.4.3.6. Sơ đồ phân rã dưới mức đỉnh cho chức năng - Quản lý tìm kiếm
• 2.4.3.7. Sơ đồ phân rã dưới mức đỉnh cho chức năng - Quản lý báo cáo thống kê
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ THÁI THU
• 3.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu
• 3.1.1. Thiết kế mô hình tập thực thể - Mối quan hệ
• 3.1.2. Sơ đồ dữ liệu quan hệ
• 3.1.3. Thiết kế các bảng dữ liệu
• 3.2. Thiết kế giao diện phần mềm quản lý nhân sự
• 3.2.1. Giao diện đăng nhập hệ thống
• 3.2.2. Giao diện quản lý tài khoản
• 3.2.3. Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên
• 3.2.4. Giao diện quản lý bảng công
• 3.2.5. Giao diện quản lý bảng công chi tiết
• 3.2.6. Giao diện tổng lương
• 3.2.7. Giao diện hợp đồng lao động
• 3.2.8. Giao diện phòng ban
• 3.2.9. Giao diện tìm kiếm
• 3.2.10. Giao diện báo cáo – thống kê
• 3.2.11. Giao diện phụ cấp
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phần Mềm Quản Lý Cho Thuê Máy Ảnh Hiệu Quả

Phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh đang trở thành một công cụ thiết yếu cho các cửa hàng. Với sự phát triển của công nghệ, việc quản lý thông tin khách hàng, thiết bị và doanh thu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Phần mềm này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý. Việc áp dụng phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh giúp các cửa hàng tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Lợi Ích Của Phần Mềm Quản Lý Cho Thuê

Phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh mang lại nhiều lợi ích như tự động hóa quy trình, theo dõi tình trạng thiết bị và quản lý khách hàng hiệu quả. Điều này giúp cửa hàng tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

1.2. Các Tính Năng Nổi Bật Của Phần Mềm

Các tính năng như quản lý kho, theo dõi hợp đồng cho thuê, và báo cáo doanh thu là những điểm nổi bật của phần mềm. Những tính năng này giúp cửa hàng dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động kinh doanh.

II. Vấn Đề Trong Quản Lý Cho Thuê Máy Ảnh Hiện Nay

Nhiều cửa hàng gặp khó khăn trong việc quản lý thông tin khách hàng và thiết bị cho thuê. Việc sử dụng giấy tờ truyền thống dẫn đến sai sót và mất thời gian. Hơn nữa, việc theo dõi tình trạng thiết bị cũng trở nên phức tạp khi số lượng thiết bị tăng lên. Những vấn đề này cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2.1. Sai Sót Trong Quản Lý Thông Tin

Việc ghi chép thông tin bằng tay dễ dẫn đến sai sót. Điều này ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và uy tín của cửa hàng.

2.2. Khó Khăn Trong Theo Dõi Thiết Bị

Khi số lượng thiết bị cho thuê tăng lên, việc theo dõi tình trạng và vị trí của từng thiết bị trở nên khó khăn. Điều này có thể dẫn đến thất thoát và lãng phí.

III. Giải Pháp Hiệu Quả Cho Quản Lý Cho Thuê Máy Ảnh

Sử dụng phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh là giải pháp hiệu quả nhất hiện nay. Phần mềm này giúp tự động hóa quy trình quản lý, từ việc theo dõi khách hàng đến quản lý thiết bị. Bằng cách áp dụng công nghệ, cửa hàng có thể nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót.

3.1. Tự Động Hóa Quy Trình Quản Lý

Phần mềm cho phép tự động hóa các quy trình như đặt hàng, thanh toán và theo dõi hợp đồng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

3.2. Quản Lý Khách Hàng Hiệu Quả

Phần mềm giúp lưu trữ thông tin khách hàng một cách có hệ thống, từ đó dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch và nhu cầu của khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Phần Mềm Quản Lý Cho Thuê Máy Ảnh

Nhiều cửa hàng đã áp dụng phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh và đạt được kết quả tích cực. Việc sử dụng phần mềm không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các cửa hàng có thể theo dõi doanh thu và tình trạng thiết bị một cách dễ dàng.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Từ Các Cửa Hàng

Nghiên cứu cho thấy các cửa hàng sử dụng phần mềm quản lý đã tăng doanh thu lên đến 30% chỉ trong vòng 6 tháng. Điều này chứng tỏ hiệu quả của việc áp dụng công nghệ.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Khách hàng đánh giá cao sự nhanh chóng và chính xác trong quy trình cho thuê. Điều này giúp cửa hàng xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Phần Mềm Quản Lý Cho Thuê Máy Ảnh

Phần mềm quản lý cho thuê máy ảnh sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các cửa hàng. Với sự tiến bộ của công nghệ, các tính năng mới sẽ được cập nhật để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Xu Hướng Công Nghệ Trong Quản Lý

Công nghệ AI và Big Data sẽ được tích hợp vào phần mềm, giúp phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng thị trường.

5.2. Tương Lai Của Ngành Cho Thuê Máy Ảnh

Ngành cho thuê máy ảnh sẽ ngày càng phát triển, và việc áp dụng phần mềm quản lý sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công của các cửa hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu hướng chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị doanh nghiệp, việc lưu trữ và xử lý dữ liệu thủ công bằng sổ sách, giấy tờ bộc lộ nhiều điểm hạn chế về độ chính xác và tốc độ truy xuất. Tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu (Thai Thu Marketing, thành lập ngày 03/10/2019 tại TP. Huế), doanh nghiệp hoạt động với 2 phòng ban chuyên môn và 5 bộ phận trực thuộc. Quy mô hoạt động của đơn vị ghi nhận sự tăng trưởng với hơn 105 dự án thực hiện cho đối tác, 48 bộ nhận diện thương hiệu, hơn 140 khóa học đào tạo và mạng lưới đối tác tại 12 tỉnh thành trên cả nước.

Sự gia tăng về quy mô nhân sự cùng tính chất kiêm nhiệm công việc giữa các mảng chuyên môn dẫn đến việc chấm công, tính lương và theo dõi hồ sơ nhân viên bằng phương thức truyền thống gặp nhiều trở ngại, phát sinh sai sót số liệu. Nhằm giải quyết các bất cập thực tế này, đề tài "Xây dựng phần mềm quản lý nhân sự cho Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu" được thực hiện.

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định rõ:

1. Mục tiêu chung: Trên cơ sở tìm hiểu, khảo sát và đánh giá quy trình quản lý nhân sự thực tế tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu, tiến hành xây dựng phần mềm quản lý nhân sự hoàn chỉnh phục vụ cho hoạt động điều hành của công ty.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Nắm bắt chi tiết quy trình quản lý hồ sơ nhân viên, tính toán tiền lương và chấm công tại đơn vị.
   • Vận dụng và tuân thủ quy trình xây dựng, phát triển hệ thống thông tin quản lý theo chuẩn khoa học.
   • Làm chủ các nền tảng kỹ thuật và công cụ phát triển bao gồm: Ngôn ngữ lập trình C#, hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server và môi trường phát triển tích hợp Visual Studio.
   • Xây dựng và cài đặt hoàn chỉnh ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ thực tế của doanh nghiệp.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động nghiệp vụ quản lý nhân sự (quản lý hồ sơ, chấm công, tính lương) tại doanh nghiệp; các công cụ phát triển phần mềm gồm Microsoft Visual Studio, .NET Framework và Microsoft SQL Server.
• Phạm vi không gian: Khảo sát và triển khai thực nghiệm tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu (Địa chỉ: Căn Shophouse SH11, Tòa nhà The Manor Crown, 62 Tố Hữu, phường Xuân Phú, TP. Huế).
• Phạm vi thời gian: Đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ ngày 12/09/2022 đến ngày 18/12/2022.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng nền tảng dựa trên các khái niệm cốt lõi của Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL - Management Information Systems), xác định HTTTQL gồm 4 phân hệ thành phần: hệ thống ghi chép nội bộ, hệ thống tình báo, hệ thống nghiên cứu thông tin và hệ thống hỗ trợ quyết định; phân loại dữ liệu theo 3 cấp độ: thông tin chiến lược, thông tin chiến thuật và thông tin điều hành.

Về mô hình phát triển phần mềm, tác giả áp dụng mô hình thác nước (Waterfall Model) trải qua 6 giai đoạn tuần tự:

1. Khảo sát (tiếp cận bài toán thực tế).
2. Xác định yêu cầu (phân loại yêu cầu chức năng và phi chức năng).
3. Phân tích (mô hình hóa yêu cầu).
4. Thiết kế (thiết kế thuật toán, cơ sở dữ liệu và giao diện).
5. Cài đặt (chuyển đổi thiết kế thành mã nguồn).
6. Vận hành và bảo trì (kiểm thử hiệu quả bên trong và bên ngoài hệ thống).

Phương pháp nghiên cứu thu thập thông tin được triển khai qua 3 kênh:

• Phương pháp quan sát: Trực tiếp theo dõi các thao tác quản lý nhân sự, chấm công tại công ty.
• Phương pháp thu thập tài liệu: Đọc và tổng hợp các biểu mẫu, hồ sơ nhân sự, bảng chấm công hiện hành.
• Phương pháp phỏng vấn: Trao đổi trực tiếp với nhân viên và các cấp quản lý về luồng nghiệp vụ.

Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống: Sử dụng phương pháp phân tích và thiết kế theo hướng chức năng, biểu diễn trực quan qua sơ đồ phân rã chức năng (BFD - Business Function Diagram), sơ đồ ngữ cảnh (Context Diagram) và sơ đồ luồng dữ liệu (DFD - Data Flow Diagram) từ mức đỉnh đến mức dưới đỉnh. Cơ sở dữ liệu được xây dựng qua mô hình thực thể liên kết (E-R Model) và chuẩn hóa thành sơ đồ quan hệ.

Khóa luận cũng tiến hành khảo cứu 4 công trình liên quan làm cơ sở tham chiếu: Phần mềm DIGINET HR (LemonHR) của DIGINET corp; báo cáo tốt nghiệp của Chu Thị Thương Hiền (Đại học Vinh); đề tài của Phạm Trọng Nhân tại Công ty ATHENA (Đại học Điện Lực); và đồ án của Dương Hồng Cường (Đại học Kinh tế Quốc dân).

---

Thiết kế và triển khai

Hệ thống phần mềm được thiết kế theo kiến trúc 3 lớp (3-Layer Architecture) nhằm tách biệt các tầng xử lý:

• Tầng giao diện (Presentation Layer - GUI): Xây dựng bằng Windows Forms trên Visual Studio, tiếp nhận tương tác người dùng, hiển thị dữ liệu và kiểm tra tính hợp lệ sơ bộ của biểu mẫu.
• Tầng xử lý nghiệp vụ (Business Logic Layer - BLL): Kiểm tra ràng buộc toàn vẹn, tính toán công - lương theo công thức nghiệp vụ, xử lý logic trước khi chuyển dữ liệu xuống tầng lưu trữ hoặc phản hồi lên giao diện.
• Tầng truy cập dữ liệu (Data Access Layer - DAL): Thực hiện các truy vấn dữ liệu có cấu trúc (SQL) trực tiếp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server (thêm, sửa, xóa, truy xuất).

Quy tắc nghiệp vụ được mã hóa trong hệ thống:

• Hợp đồng lao động ký kết thời hạn 3 năm, tái ký khi hết hạn; doanh nghiệp trích nộp bảo hiểm xã hội (BHXH) và bảo hiểm tai nạn (BHTN) theo quy định.
• Chấm công được tổng hợp định kỳ từ máy chấm công vào cuối tháng.
• Công thức tính lương áp dụng: $$\text{Tổng lương} = (\text{Lương cơ bản} \times \text{Hệ số lương} \times \text{Tổng ngày làm}) + \text{Phụ cấp} + \text{Thưởng}$$
• Kỳ hạn chi trả lương định kỳ vào ngày mùng 1 hàng tháng; dữ liệu được tổng hợp kết xuất báo cáo theo tháng hoặc theo quý gửi ban giám đốc.

Cơ sở dữ liệu quan hệ của hệ thống bao gồm 19 bảng dữ liệu được thiết kế chi tiết:

STT	Tên bảng	Chức năng lưu trữ chính
1	NHANVIEN	Thông tin cá nhân, CCCD, ngày sinh, địa chỉ, hình ảnh, mã số và nơi cấp BHXH, BHTN
2	NHANVIENID	Khóa liên kết nhân viên với chức vụ, phòng ban, học vấn, bằng cấp, chuyên môn, dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, bộ phận
3	HOPDONGLAODONG	Mã hợp đồng, tên hợp đồng, ngày ký, ngày hết hạn, trạng thái hợp đồng
4	DANGNHAP	Tên người dùng, mật khẩu, quyền hạn truy cập, ghi chú
5	QUOCTICH_ID	Danh mục quốc tịch
6	TONGIAO_ID	Danh mục tôn giáo
7	HOCVAN_ID	Danh mục trình độ học vấn
8	CHUYENMON_ID	Danh mục chuyên môn đào tạo
9	BANGCAP_ID	Danh mục bằng cấp
10	DANTOC_ID	Danh mục dân tộc
11	CHUCVU_ID	Danh mục chức vụ công tác
12	PHONGBAN_ID	Danh mục phòng ban, số lượng nhân viên, bộ phận trực thuộc
13	BOPHAN_ID	Danh mục bộ phận chuyên môn
14	LUONGCOBAN	Mức lương cơ bản theo từng chức vụ và phòng ban
15	LUONGNHANVIEN	Hệ số lương và mã phụ cấp của từng nhân viên
16	TONGLUONG	Tổng hợp tiền lương theo nhân viên, chức vụ, ngày lập, tiền thưởng
17	PHUCAP_ID	Danh mục các khoản phụ cấp và số tiền phụ cấp
18	BANGCONG	Mã bảng công, tháng, năm làm việc
19	BANGCONG_CT	Chi tiết số ngày công thực tế theo nhân viên và phòng ban trong kỳ chấm công

Các giao diện chức năng chính được xây dựng trên Windows Forms bao gồm: Giao diện đăng nhập, Quản lý tài khoản và phân quyền, Quản lý hồ sơ nhân viên, Quản lý bảng công, Bảng công chi tiết, Quản lý tổng lương, Quản lý hợp đồng lao động, Quản lý danh mục phòng ban - bộ phận, Giao diện tìm kiếm đa tiêu chí, Báo cáo - thống kê và Quản lý danh mục phụ cấp.

---

Nội dung chính theo từng chương

Phần I: Mở đầu

Trình bày tính cấp thiết của việc tự động hóa quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu; xác định mục tiêu chung và 4 mục tiêu cụ thể; làm rõ đối tượng, phạm vi không gian tại trụ sở công ty ở Huế và thời gian thực hiện từ 12/09/2022 đến 18/12/2022. Chương này cũng phân tích 4 phương pháp thu thập dữ liệu và khảo cứu các công trình phần mềm nhân sự tiền nhiệm.

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về xây dựng phần mềm quản lý nhân sự

Tổng hợp khung lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý, cấu trúc 4 phân hệ và chu trình phát triển 6 bước theo mô hình thác nước. Hệ thống hóa các đặc điểm kỹ thuật của ngôn ngữ lập trình C# trên nền tảng .NET Framework, mô hình phân tầng 3 lớp (GUI, BLL, DAL), môi trường Visual Studio và ngôn ngữ truy vấn cơ sở dữ liệu quan hệ SQL. Đồng thời, chương 1 cung cấp cơ sở lý thuyết về phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống theo hướng chức năng và các quy ước ký hiệu mô hình quan hệ dữ liệu.

Chương 2: Khảo sát và phân tích bài toán về quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu

Giới thiệu tổng quan về Công ty Thái Thu Marketing (thành lập 03/10/2019), các kết quả kinh doanh (hơn 105 dự án, 48 nhận diện thương hiệu, 140 khóa học, đối tác tại 12 tỉnh) và cơ cấu tổ chức gồm Ban Giám đốc, Phòng Marketing (4 bộ phận: Quản trị dịch vụ khách hàng, Sáng tạo, Sản xuất, Hoạch định chiến lược) cùng Phòng Giáo dục (6 giáo viên). Chương này phân tích thực trạng các trở ngại trong quản lý sổ sách thủ công; xác định các yêu cầu chức năng (cập nhật hồ sơ, phòng ban, chấm công, tính lương, quản lý hợp đồng, kết xuất báo cáo); mô tả bài toán luồng nghiệp vụ thực tế; và thiết lập hệ thống sơ đồ chức năng BFD, sơ đồ ngữ cảnh (với 3 tác nhân: Giám đốc, Trưởng phòng ban, Nhân viên) cùng sơ đồ luồng dữ liệu DFD mức đỉnh và 7 sơ đồ DFD mức dưới đỉnh cho từng phân hệ nghiệp vụ.

Chương 3: Thiết kế phần mềm quản lý nhân sự cho Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu

Tập trung hiện thực hóa hệ thống thông tin qua việc xây dựng mô hình thực thể liên kết E-R, sơ đồ dữ liệu quan hệ và bảng cấu trúc chi tiết của 19 bảng dữ liệu (đầy đủ tên thuộc tính, kiểu dữ liệu và diễn giải nghiệp vụ). Chương 3 trình bày chi tiết thiết kế giao diện đồ họa người dùng của 11 biểu mẫu chức năng trong phần mềm, từ màn hình xác thực đăng nhập, phân quyền người dùng, quản lý chi tiết hồ sơ cá nhân/bảo hiểm, xử lý dữ liệu chấm công, tính toán bảng lương đến kết xuất báo cáo thống kê.

Phần III: Kết luận

Đánh giá tổng kết các kết quả đạt được sau quá trình nghiên cứu và cài đặt phần mềm; chỉ ra các điểm còn tồn tại của hệ thống trong môi trường vận hành thực tế; từ đó đề xuất các giải pháp khắc phục kỹ thuật và định hướng phát triển, mở rộng các tính năng của phần mềm trong tương lai.

---

Kết quả và đóng góp

• Kết quả kỹ thuật và hệ thống:

  • Khảo sát và mô hình hóa thành công toàn bộ luồng nghiệp vụ quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu bằng công cụ BFD, Context Diagram và DFD nhiều cấp độ.
  • Thiết kế hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu quan hệ gồm 19 bảng dữ liệu có cấu trúc chuẩn hóa, bao quát các thực thể: thông tin nhân viên, nhân khẩu học (quốc tịch, dân tộc, tôn giáo), trình độ (học vấn, chuyên môn, bằng cấp), tổ chức (phòng ban, bộ phận, chức vụ), hợp đồng lao động, bảo hiểm (BHXH, BHTN), chấm công và lương thưởng.
  • Xây dựng thành công ứng dụng trên nền tảng C# và .NET Framework theo kiến trúc 3 lớp với 11 giao diện làm việc trực quan, đáp ứng các chức năng cập nhật, tính toán lương tự động theo công thức của công ty, tìm kiếm thông tin theo nhiều tiêu chí (mã, tên, chức vụ) và kết xuất báo cáo lên ban lãnh đạo.

• Giải pháp và đề xuất của tác giả:

  • Thay thế phương thức quản lý hồ sơ, chấm công và tính lương bằng giấy tờ thủ công tại doanh nghiệp bằng giải pháp phần mềm tự động.
  • Thiết lập cơ chế phân quyền người dùng theo nhóm tài khoản nhằm bảo mật dữ liệu lương và thông tin nội bộ.
  • Đề xuất quy trình đồng bộ dữ liệu từ máy chấm công trực tiếp vào phần mềm định kỳ cuối tháng để tính lương tự động vào ngày mùng 1 hàng tháng.

• Đóng góp thực tiễn của đề tài:

  • Đóng góp một giải pháp phần mềm chuyên biệt, phù hợp với đặc thù cơ cấu tổ chức (2 phòng ban, 5 bộ phận, đội ngũ giáo viên) và chính sách lương/phụ cấp đặc thù của Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu.
  • Hệ thống hóa phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực truyền thông - giáo dục.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:

  • Phần mềm được phát triển dựa trên mô hình phân tích chức năng truyền thống và kiến trúc Windows Forms cục bộ, khả năng tương thích khi mở rộng trên các nền tảng mạng phân tán hoặc thiết bị di động chưa được tích hợp trong phạm vi khóa luận.
  • Thời gian khảo sát và thực tập kéo dài trong 3 tháng (12/09/2022 - 18/12/2022), do đó một số tính năng nâng cao như đánh giá hiệu suất làm việc chi tiết hay tích hợp cổng tuyển dụng trực tuyến chưa được hoàn thiện triệt để.

• Hướng nghiên cứu tiếp:

  • Tiếp tục hoàn thiện các module quản lý tuyển dụng và đánh giá năng lực nhân viên.
  • Tối ưu hóa giao diện người dùng và nâng cấp kiến trúc phần mềm để hỗ trợ truy cập đa nền tảng (Web/Cloud) phù hợp với xu thế phát triển mở rộng đối tác tại nhiều tỉnh thành của doanh nghiệp.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo thực tế có giá trị đối với:

• Sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Tin học kinh tế, Công nghệ thông tin và Quản trị kinh doanh đang thực hiện đồ án hoặc khóa luận tốt nghiệp về xây dựng phần mềm quản lý doanh nghiệp.
• Sinh viên và lập trình viên cần tài liệu mẫu về quy trình phân tích hướng chức năng (vẽ BFD, DFD, sơ đồ ngữ cảnh, mô hình E-R) và thiết kế CSDL quan hệ chuẩn mực cho bài toán nhân sự.
• Các nhà phát triển phần mềm ứng dụng C# (.NET WinForms) theo mô hình 3 lớp kết hợp hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server.
• Bộ phận quản trị nhân sự và quản lý tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ (đặc biệt trong ngành truyền thông, digital marketing) cần tài liệu tham khảo về chuẩn hóa cấu trúc dữ liệu nhân sự, hợp đồng và công thức tiền lương.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu được bố trí như thế nào theo khảo sát của đề tài?
Doanh nghiệp gồm Ban Giám đốc quản lý trực tiếp 2 đơn vị chính: Phòng Marketing (gồm 4 bộ phận: Quản trị dịch vụ khách hàng, Sáng tạo, Sản xuất, Hoạch định chiến lược) và Phòng Giáo dục (gồm 6 giáo viên).

2. Công thức tính tổng lương hàng tháng cho nhân viên được thiết lập trong phần mềm như thế nào?
Tiền lương hàng tháng được tính theo công thức:
$\text{Tổng lương} = (\text{Lương cơ bản} \times \text{Hệ số lương} \times \text{Tổng ngày làm}) + \text{Phụ cấp} + \text{Thưởng}$. Dữ liệu ngày làm việc được tổng kết từ máy chấm công vào cuối tháng và chi trả định kỳ vào ngày mùng 1 tháng tiếp theo.

3. Phần mềm sử dụng công nghệ và kiến trúc nào để phát triển?
Phần mềm sử dụng ngôn ngữ lập trình C# trên nền tảng .NET Framework và môi trường Visual Studio, cơ sở dữ liệu được lưu trữ và quản lý bằng Microsoft SQL Server. Hệ thống được tổ chức theo kiến trúc 3 lớp (3-Layer Architecture): Tầng giao diện (GUI), Tầng xử lý nghiệp vụ (BLL) và Tầng truy cập dữ liệu (DAL).

4. Cơ sở dữ liệu của phần mềm gồm bao nhiêu bảng và quản lý những thông tin gì?
Cơ sở dữ liệu gồm 19 bảng (NHANVIEN, NHANVIENID, HOPDONGLAODONG, DANGNHAP, QUOCTICH_ID, TONGIAO_ID, CHUYENMON_ID, HOCVAN_ID, BANGCAP_ID, DANTOC_ID, CHUCVU_ID, PHONGBAN_ID, BOPHAN_ID, LUONGCOBAN, LUONGNHANVIEN, TONGLUONG, PHUCAP_ID, BANGCONG, BANGCONG_CT), lưu trữ toàn diện từ lý lịch nhân viên, hồ sơ bảo hiểm, hợp đồng 3 năm, phân quyền tài khoản đến danh mục phòng ban, chấm công chi tiết và phụ cấp.

5. Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) của hệ thống được phân rã thành những phân hệ chức năng nào?
DFD mức đỉnh được phân rã chi tiết thành 7 sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh tương ứng với 6 phân hệ nghiệp vụ chính: Quản lý hệ thống, Quản lý hồ sơ nhân viên, Quản lý phòng ban, Quản lý tiền lương, Quản lý tìm kiếm và Quản lý báo cáo thống kê.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Văn Nhật đã giải quyết trọn vẹn bài toán chuyển đổi quy trình quản lý nhân sự từ thủ công sang tự động hóa tại Công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Thái Thu. Đề tài vận dụng bài bản phương pháp phân tích thiết kế hướng chức năng, xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu 19 bảng chặt chẽ và triển khai phần mềm hoàn chỉnh bằng C# theo mô hình 3 lớp trên nền tảng .NET Framework và SQL Server. Kết quả nghiên cứu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiệp vụ thực tiễn về quản lý hồ sơ, chấm công, tính lương và phân quyền bảo mật, mang lại giá trị ứng dụng cụ thể cho doanh nghiệp và cung cấp tài liệu tham khảo khoa học cho sinh viên ngành Hệ thống thông tin kinh tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý 1.1 Khái niệm về hệ thống thông tin quản lý 1.1 Hệ thống và hệ thống quản lý Hệ thống là tập hợp các phần tử có quan hệ hữu cơ với nhau, tác động chi phối lẫn nhau theo các quy luật nhất định để trở thành một chỉnh thể. Hệ thống quản lý [5] là tập hợp các yếu tố có liên quan hoặc tương tác lẫn nhau của tổ chức để thiết lập chính sách, mục tiêu và các quá trình để đạt được các mục tiêu đó. Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống cung cấp thông tin [6] cho công tác quản lý của tổ chức. Hệ thống bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết, kịp thời, chính xác cho những người soạn thảo các quyết định trong tổ chức.

Các loại thông tin quản lý Có 3 loại thông tin quản lý trong một tổ chức bao gồm: - Thông tin chiến lược: là thông tin được sử dụng trong các chiến lược lâu dài của doanh nghiệp nhằm đánh giá và dự đoán các kết quả trong tương lai. - Thông tin chiến thuật: là thông tin được sử dụng trong các chiến lược giới hạn thời gian, các dữ liệu này phải cung cấp định kỳ nhằm phục vụ cho ban quản lý. - Thông tin điều hành: là thông tin được phân tích chi tiết nhằm phục vụ cho công tác điều hành trong doanh nghiệp. Cấu trúc hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý [7] có cấu trúc gồm có 4 hệ thống con như sau: SVTH: Nguyễn Văn Nhật – K53 THKT 5 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Minh Đức - Hệ thống ghi chép nội bộ: hệ thống này thu thập các số liệu để đảm bảo nhiệm vụ cung cấp cho doanh nghiệp, đồng thời hệ thống này được doanh nghiệp chú trọng phát triển để đảm bảo số liệu hiện tại được cập nhập nhanh chóng.

- Hệ thống tình báo: hệ thống này chứa các thông tin theo dõi các hoạt động trong công ty và hiện trạng kinh doanh của doanh nghiệp để đảm bảo cung cấp thông tin hiện thời giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng. - Hệ thống nghiên cứu thông tin: hệ thống này thông qua các thông tin thu thập được cung cấp cho doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề gặp phải trong doanh nghiệp. - Hệ thống hỗ trợ quyết định: hệ thống này gồm các chức năng, phương pháp thống kê và xây dựng mô hình để doanh nghiệp nghiên cứu và đưa ra các giải pháp chiến lược hợp lý. Quy trình phát triển hệ thống thông tin quản lý Quy trình phát triển hệ thống thông tin quản lý [8] là một tập hợp bao gồm nhiều chức năng thực hiện các hoạt động.

áp dụng các phương pháp và tiến hành thí nghiệm kết hợp với trí óc của con người để giúp hệ thống ngày càng phát triển. Được sử dụng rộng rãi trong các hoạt động của lĩnh vực công nghệ phần mềm, mô hình thác nước đang trở nên phổ biến hơn từng ngày. Mô hình thác nước giúp tìm hiểu sâu vào sự phát triển của hệ thống, từ đó đưa ra các phương pháp thực hiện các chức năng trong công nghệ phần mềm được tối ưu hơn. Các hoạt động trong mô hình thác nước được chia thành các pha khác nhau với kết quả của pha này là đầu vào của pha kia.

- Ưu điểm + Sử dụng dễ dàng, giúp người dùng có thể không qua đào tạo vẫn dùng được và tạo điều kiện thuận lợi trong công tác quản lý + Mô hình ba lớp phù hợp hơn với các dự án nhỏ + Dự đoán thời gian và chi phí tương đối chính xác + Quan sát được các giai đoạn thực hiện rất rõ ràng - Nhược điểm: SVTH: Nguyễn Văn Nhật – K53 THKT 6 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Minh Đức + Ngay từ đầu phải xác định các yêu cầu chức năng rõ ràng + Nguy cơ về rủi ro rất cao và không thể trở lại từ đầu + Dự án phải được thiết kế tỉ mỉ ngay từ bắt đầu thực hiện dự án Hình 1.1 Mô hình thác nước (nguồn: https://trantronglekhanh.com/ ) Mô hình thác nước [9] có 6 giai đoạn và được mô tả như sau: – Khảo sát: Ở giai đoạn đầu tiên này quá trình thực hiện nhiệm vụ tiếp cận hơn với các khía cạnh của bài toán để hiểu sâu hơn về tình trạng hiện tại giúp giải quyết vấn đề dễ dàng hơn. – Xác định yêu cầu: giai đoạn tiếp theo này đóng vai trò vô cùng quan trọng, yêu cầu được chia thành 2 loại yêu cầu chức năng và phi chức năng. Công tác phát hiện các yêu cầu diễn ra gặp nhiều khó khăn vì để hiểu được yêu cầu là việc rất phức tạp. Vì các yêu cầu quyết định tính chất và mục đích mà phần mềm hướng đến để đảm bảo nhu cầu của khách hàng và phần mềm.

– Phân tích: là giai đoạn đảm bảo các yêu cầu được tập hợp với nhau và đưa ra chiến lược đưa các yêu cầu này tích hợp vào phần mềm. Quá trình phân tích yêu cầu SVTH: Nguyễn Văn Nhật – K53 THKT 7 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Minh Đức giúp hiểu sâu hơn về yêu cầu của khách hàng nhằm mục đích tạo phần mềm đúng theo yêu cầu của khách hàng. Nên trong giai đoạn này cần tiếp cận nhiều hơn với khách hàng là rất cần thiết. Giai đoạn này là bao gồm các nhiệm vụ phân tích yêu cầu và mô hình hoá yêu cầu.

– Thiết kế: là giai đoạn tiến hành thiết kế giao diện và các chức năng của phần mềm. Các yêu cầu được cập nhập liên tục để thực hiện phân tích và đánh giá để đảm bảo chất lượng của phần mềm. Ở giai đoạn này sẽ thiết kế các thuật toán, thiết kế mô hình dữ liệu để cho ra một mô hình dữ liệu chi tiết. – Cài đặt: ở giai đoạn này đảm bảo nội dung lập trình hệ thống phần mềm, xác định và yêu cầu hệ thống chuyển sang hình thức mã máy.

Dựa vào thiết kế ở bước trên, bước này chính thức triển khai xây dựng hệ thống. – Vận hành và bảo trì: ở giai đoạn này sẽ tiến hành kiểm thử khi phần mềm được hoàn thành và thêm vào hệ thống, giai đoạn này đảm bảo phần mềm thực hiện tốt nhiệm vụ trên và mang lại nhiều hiệu quả. Kiểm thử dùng để xác định 2 mục tiêu bao gồm hiệu quả bên trong và hiệu quả bên ngoài. Hiệu quả bên trong phải thực hiện được cả mã máy hiệu quả, hiểu quả bên ngoài là phần mềm phải được triển khai như trên thiết kế trước đó.

Thông thường, các phần mềm sau khi hoàn thiện không hoàn toàn chính xác như kế hoạch đã triển khai. Vì vậy giai đoạn kiểm thử mục đích để kiểm tra phần mềm và tìm kiếm lỗi qua nhiều bước.2 Ngôn ngữ lập trình C# 1.1 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình C# C# (hay C sharp) là một ngôn ngữ lập trình đơn giản [10], được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư của Microsoft vào năm 2000, trong đó người dẫn đầu là Anders Hejlsberg và Scott Wiltamuth. Là ngôn ngữ lập trình hiện đại, hướng đối tượng và nó được xây dựng trên nền tảng của hai ngôn ngữ mạnh nhất là C++ và Java. SVTH: Nguyễn Văn Nhật – K53 THKT 8 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Minh Đức Hình 1.2: Ngôn ngữ C# (Nguồn: https://thelittlecoder.com/ ) C# được thiết kế cho Common Language Infrastructure (CLI), mà gồm Executable Code và Runtime Environment, cho phép chúng ta sử dụng các ngôn ngữ high-level đa dạng trên các nền tảng và cấu trúc máy tính khác nhau.

Với sự hỗ trợ mạnh mẽ của .NET Framework giúp cho việc tạo một ứng dụng Windows Forms hay WPF (Windows Presentation Foundation), trở nên rất dễ dàng. Ngoài ra C# là một ngôn ngữ khá tốt cho người mới học lập trình bởi vì nó rất mạnh, không nhiều lệnh và học nhanh. Có hỗ trợ mạnh mẽ về .NET Framework cho nên việc tạo và lập trình ứng dựng và phần mềm dựa trên Windows Froms sẽ đơn giản hơn những ngôn ngữ khác.2 Các đặc điểm của ngôn ngữ C#  C# là ngôn ngữ đơn giản  C# là ngôn ngữ hiện đại  C# là ngôn ngữ có ít từ khóa  C# là ngôn ngữ hướng đối tượng  C# sẽ trở nên phổ biến  C# là ngôn ngữ mạnh mẽ và mềm dẻo  C# là ngôn ngữ hướng module 1.3 Một số ưu điểm khác của ngôn ngữ C#  Có cấu trúc khá gần gũi với các ngôn ngữ lập trình truyền thống, nên cũng khá dễ dàng tiếp cận và học nhanh với C#. SVTH: Nguyễn Văn Nhật – K53 THKT 9 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Minh Đức  Có thể biên dịch trên nhiều nền tảng máy tính khác nhau.

 Được xây dựng trên nền tảng của C++ và Java nên nó được thừa hưởng những ưu điểm của ngôn ngữ đó.  Là một phần của .NET Framework nên được sự chống lưng khá lớn đến từ bộ phận này.  Có IDE Visual Studio cùng nhiều plug-in vô cùng mạnh mẽ.4 Mô hình ba lớp trong C# Mô hình 3 lớp hay còn được gọi là [11] mô hình Three Layer(3-Layer), mô hình này ra đời nhằm phân chia các thành phần trong hệ thống, các thành phần cùng chức năng sẽ được nhóm lại với nhau và phân chia công việc cho từng nhóm để dữ liệu không bị chồng chéo và chạy lộn xộn.3: Mô hình ba lớp (nguồn: https://viblo.asia/ ) Mô hình 3-layer gồm có 3 phần chính: Presentation Layer (GUI) Lớp này có nhiệm vụ chính là giao tiếp với người dùng. Nó gồm các thành phần giao diện ( winform, webform, …) và thực hiện các công việc như nhập liệu, hiển thị dữ liệu, kiểm tra tính đúng đắn dữ liệu trước khi gọi lớp Business Logic Layer (BLL).

Business Logic Layer (BLL) Layer này phân ra 2 thành nhiệm vụ: Đây là nơi đáp ứng các yêu cầu thao tác dữ liệu của GUI layer, xử lý chính nguồn dữ liệu từ Presentation Layer trước khi truyền xuống Data Access Layer và lưu xuống hệ quản trị CSDL. SVTH: Nguyễn Văn Nhật – K53 THKT 10 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Minh Đức Đây còn là nơi kiểm tra các ràng buộc, tính toàn vẹn và hợp lệ dữ liệu, thực hiện tính toán và xử lý các yêu cầu nghiệp vụ, trước khi trả kết quả về Presentation Layer. Data Access Layer (DAL) Lớp này có chức năng giao tiếp với hệ quản trị CSDL như thực hiện các công việc liên quan đến lưu trữ và truy vấn dữ liệu ( tìm kiếm, thêm, xóa, sửa,…).