MỞ ĐẦU Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu Đóng góp của nghiên cứu Các định nghĩa, khái niệm CHƯƠNG 2: TÔNG QUAN Các nghiên cứu tương tự Quy trình và phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 3: , 4s , nk CA pw , NGHIÊN CỨU pag mone Bane fan Phương pháp phan tích dữ liệu và phan mém ho tro CHƯƠNG 4: a : F ANH HUONG | lo ¿da CHUONG 5: XÁC ĐỊNH Kiểm định thang đo, xếp hạng, phân NHỮNG TÁC ĐỘNG tích nhân tô, phân tích tương quan Két luan CHUONG 6: KET LUẬN VA KHUYEN NGHI Khuyén nghi Hình 1.1 Cau trúc luận văn HVTH: Trương Mỹ Phẩm — 12080306 Trang 4 Luận văn thạc sĩ GVHD: TS. Lê Hoài Long CHƯƠNG 2. Giới thiệu chương Nội dung chương này trình bay các khái niện về quan lý dự án, phần mém quản lý dự án, sự tác động của phan mềm; đồng thời cũng nêu lên ưu và nhược điểm một vài phan mềm QLDA đang được sử dụng phố biến hiện nay cũng như thực trạng của chúng trong ngành xây dựng trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Bên cạnh đó, cũng giới thiệu tổng quan các nghiên cứu liên quan giúp xác định các nhân t6 ảnh hưởng đến việc chọn phần mềm và những tác động từ việc sử dụng phân mêm lên công việc quản lý dự án trong xây dựng.
¬ Quản lý dự án và phần mềm QLDA \ J “ » Một số loại phần § mềm Ọ QLDA ~ Tac dong va nhan thức hiệu suất y, Cac nhan to anh hưởng dén việc chon phan mém QLDA ~ Nhirng tac dong của việc su dung phan mém QLDA lén cong viéc J Hình 2.1 So đồ tom tat nội dung chương 2 HVTH: Trương Mỹ Phẩm — 12080306 Trang 5 Luận văn thạc sĩ GVHD: TS. Lê Hoài Long 2. Một số định nghĩa, khái niệm 2. Định nghĩa, khái niệm về quản lý dự án và phan mém quản lý dự án - Quan lý dự án trong xây dựng là lập kế hoạch, t6 chức va quan lý, giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời gian, trong phạm vi ngân sách đã được duyệt, đảm bao chất lượng, đạt được mục tiêu cụ thé của dự án và các mục đích dé ra.
Mục tiêu cơ bản của việc quản lý dự án thể hiện ở chỗ: các công việc phải được hoàn thành theo yêu cầu và bảo đảm chất lượng, trong phạm vi chi phí được duyệt, đúng thời gian và giữ cho phạm vi dự án không thay đổi (theo Wikipedia). - Sử dụng hệ thống thông tin thường được xem như mục tiêu cuối cùng của một loạt các phân tích tài chính và kinh tế thị trường, cái mà có truyền thống được thực hiện bởi các tổ chức trong quá trình triển khai thực hiện một hệ thống thông tin mới (Abdullah, Frank, William, 2008). Vì vậy, việc sử dụng hệ thống đã được xác định như là đại diện sự thành công của hệ thống thông tin (IS), và sử dụng ít hệ thống được cai đặt được xác định là một nhân tố chủ yếu dưới sự thiếu phản hồi từ việc đầu tư của tổ chức trong công nghệ thông tin (Sichel, 1997; Venkatesh & Davis, 2000). - Phin mềm quan ly dự án là phần mềm sử dung cho các dự án quy hoạch, lập kế hoạch, phân bồ nguồn lực va quan lý thay đối.
Nó cho phép các nhà quản lý dự án, các bên liên quan và người sử dụng để kiểm soát chi phí và quan lý ngân sách, quản lý chất lượng và các tài liệu và cũng có thể được sử dụng như một hệ thống hành chính. Phần mềm quản lý dự án cũng được sử dụng cho sự hợp tác và trao đối giữa các bên liên quan của dự án (theo Techopedia). Càng ngày nhà quản lý dự án phải quản lý các dự án phức tạp, quy mô lớn càng cần một phần mềm để quản ly dự án hiệu quả, thậm chí sẽ phối hợp nhiều phần mềm bởi mỗi phần mềm có những ưu nhược điểm khác nhau. Một số loại phan mém quản lý dự án dang pho bién trên Thể giới và Việt Nam hiện nay Phần mềm Microsoft Project là một phần mềm quản lí dự án được phát triển và cung cấp bởi công ty Microsoft.
Phần mém nay được thiết kế dé hỗ trợ HVTH: Trương Mỹ Phẩm — 12080306 Trang 6 Luận văn thạc sĩ GVHD: TS. Lê Hoài Long quan lí dự án trong việc lập các kế hoạch, phân công nguồn lực cho dự án, theo dõi tiễn độ. quản lí ngân sách và khói lượng công việc; Microsoft Project là một phan mềm có khả năng rất lớn, được ứng dụng trong hầu hết các lĩnh vực khác nhau. nghĩa là bat cứ một công việc (hay một dự án) nao tuân theo một tiến trình thì đều có thé áp dụng được Microsoft Project.
Phần mềm nảy có ưu điểm: là một phan mém quản ly ra đời rất sớm, có thương hiệu và uy tín, dé dàng tích hợp với các sản phẩm khác của Microsoft. Da phan các doanh nghiệp đều đang sử dụng Microsoft Project và Excel dé quan lý các thông tin dự án. Với tiện ích của minh, phần mém Excel có thé hỗ trợ công tác quan lý dự án như lập và quan lý tiễn độ. Tuy nhiên, khi quan lý cùng một lúc nhiều dự án với nhiều người cùng tham gia thì cả hai công cụ trên đều bộc lộ những nhược điểm rõ ràng như: yêu cầu người sử dụng phải có kinh nghiệm về sử dụng phần mềm nên đối với những người chưa từng sử dụng phần mềm này thì phải được đào tạo một số it về cách sử dụng phần mềm trước khi áp dụng để hỗ trợ công việc quản lý dự án của mình.
Oracle Primavera P6 cho phép người dùng kiểm soát và theo dõi tốt, giúp cho nhà quản lý có cái nhìn sâu để lập kế hoạch, quản lý dự án, lập tiến độ, sử dụng lao động, và phối hợp với các bên liên quan. Nhiều xu hướng cho rang Oracle Primavera P6 là hữu ích dành riêng cho các dự án quy mô lớn. Tuy nhiên, phân mềm nay đã được sử dung trong dự án có quy mô bat kỳ và trên mọi nganh nghé. Primavera P6 có các ưu điểm: giảm rủi ro, dé dàng sử dụng, tối ưu hóa tài nguyên, cải tiễn tầm nhìn, dự báo các hoạt động của dự án, tăng tính năng theo dõi, cải tiễn tính truyền thông va sự phối hợp.
Phần mềm quan lý dự án Artemis được phát triển bởi Công ty cô phan giải pháp quốc tế Artemis. Artemis được thành lập vào năm 1976 tại Anh, là một nhà cung cấp hang dau về lập kế hoạch và kiểm soát cho doanh nghiệp đa dự án, được áp dụng cho các ngành công nghiệp như: viễn thông, kỹ thuật xây dựng, điện, dầu khí, quốc phòng, dược phẩm,. Với một mạng lưới toàn cầu bao gồm 44 quốc gia, Artemis đã giúp hang ngàn công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh HVTH: Trương Mỹ Phẩm — 12080306 Trang 7 Luận văn thạc sĩ GVHD: TS. Lê Hoài Long của mình thông qua sự liên kết tốt về chiến lược, quy hoạch, đầu tư và thực hiện dự án.
Thực trang của việc sử dụng phần mềm quan lý dự án trong công tác quan ly dự án xây dựng: tác giả đã tìm hiểu từ các nguôn tài liệu khác nhau như sách, báo, các trang mạng xã hội nhưng chưa có thông tin về tình hình sử dụng các phân mềm hỗ trợ trong công tác quản lý dự án tại Việt Nam. Tuy nhiên, theo thảo luận của các chuyên gia (nhóm gồm 4 người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản ly dự án và đã sử dụng phần mềm quan lý dự án) thì các phần mém hiện nay được sử dụng trong công ty vẫn chưa đáp ứng hết các nhu cầu công việc trong công ty. Liberatore and Bruce Pollack-Johnson (2003) trong các gói phần mềm quản lý dự án thì nối bật nhất là Microsoft Project và P3; họ cho răng: ngành công nghiệp lâu đời có nhiều kinh nghiệm vẻ sử dụng phan mềm như ngành xây dựng, thường sử dụng gói phần mềm cao cấp như Primavera; trong khi các ngành công nghiệp trẻ như phần mềm máy tính, xử lý dữ liệu và dịch vụ viễn thông thường sử dụng những gói đơn giản hơn, ít tốn kém hơn như Microsoft ProJect. Và trong nghiên cứu của Kinuthia và Were (2015), kết luận rằng nhiều dự án thất bại do sử dụng phan mém quan ly du an khong thích hợp dé quan lý, lập kế hoạch.
Định nghĩa, khái niệm về tác động, nhận thức hiệu suất - Tác động nghĩa là có ảnh hưởng, làm nên những biến đổi nhất định; tác động việc sử dụng phần mềm quản lý dự án lên công việc là những ảnh hưởng tích cực từ việc sử dụng phần mềm QLDA lên công việc của công ty. - Nhận thức hiệu suất người dùng: theo DeLone và McLean (1992) cho rang mục đích chính của nghiên cứu hiệu quả CNTT là xác định thành công CNTT và chứng minh rằng CNTT hiện làm nên sự khác biệt tai nơi làm việc. Do khó khăn trong việc phát triển mục tiêu đo lường sự thành công IS, nhiều nghiên cứu IS dựa vào đánh giá người dùng về hiệu quả của hệ thống như là một thay thế để đo cho sự thành công IS. Đánh giá người sử dụng ám chỉ việc đánh giá được thực hiện bởi người sử dụng máy tính và tác động của hệ thống máy tính lên hiệu suất của họ (Abdullah, Frank, William, 2008).
HVTH: Trương Mỹ Phẩm — 12080306 Trang 8 Luận văn thạc sĩ GVHD: TS. Lê Hoài Long 2. Các nghiên cứu tương tự đã được công bố 2. Các nhân to ảnh hưởng đến việc chọn phan mém quản lý dự án Hiện nay, ở Việt Nam chưa tìm thấy một nghiên cứu nào đề cập đến các nhân tố ảnh hưởng đến việc chon phan mềm QLDA.
Tuy nhiên, trên các trang mạng xã hội của các nhà sản xuất phần mềm thường đưa ra nhiều tiêu chí để chọn một phần mềm QLDA phù hợp nhất. Có 04 tiêu chí luôn được xem xét đến: 1.Loai hình dự án, vì mỗi loại hình dự án sẽ dẫn đến cách thức thực hiện khác nhau vì lẽ đó cũng làm cho cách sử dụng các phần mém dự án khác nhau chứ không phải bất cứ sản phẩm nào có dòng chữ “phần mềm quản lý dự án” là có thé sử dụng cho tất cả các dự án khác nhau; 2. Tính năng của phần mềm như: dé dàng sử dụng và thao tác trên giao diện quen thuộc, sự chính xác trong việc tong hop va phan tich số liệu, chế độ tự báo cáo theo mẫu và quy chuẩn, sử dụng online hay offline. Nếu là online thì dễ dàng và tiện lợi trong việc cập nhật và theo dõi nhưng bị hạn ché khả năng bảo mật và tính ôn định; 3.