Nhu Cầu Thông Tin Của Người Dùng Tại Trung Tâm Học Liệu Trường Đại Học Điện Lực

Với việc giáo dục và đào tạo là quốc sách hàng đầu, sự phát triển của thư viện ngày càng trở nên quan trọng. Thư viện không chỉ giúp sinh viên có tài liệu nghiên cứu, học hỏi mà còn giúp cán bộ giảng viên có phương pháp mới, giúp sinh viên tiếp thu kiến thức. Theo nghiên cứu, muốn làm được điều này, không chỉ có học sinh đổi mới phương pháp học, giảng viên đổi mới phương pháp dạy mà thư viện phải thường xuyên tự đổi mới mình để phù hợp với từng loại nhu cầu khác nhau. Điều này nhấn mạnh sự cần thiết của việc hiểu rõ nhu cầu thông tin trong môi trường giáo dục đại học.

Người dùng tin chính là khách hàng của thư viện. Hiện nay, khách hàng là “thượng đế”. Chính vì vậy, việc tìm hiểu nhu cầu tin của các nhóm người dùng tin là vô cùng quan trọng. Các thư viện hiện đại đang đặt người dùng tin vào trung tâm của mọi dự án phát triển. Khi tăng cường nguồn lực thông tin, lãnh đạo thư viện cần tìm hiểu nhu cầu và lấy ý kiến của người dùng tin. Khi phát triển nguồn nhân lực, người lãnh đạo cần ý kiến nhận xét từ người dùng tin. Khi cải thiện cơ sở hạ tầng, ý kiến đóng góp từ phía người dùng tin cũng rất quan trọng.

Mỗi chuyên ngành đào tạo tại trường Đại học Điện lực có đặc thù riêng, kéo theo nhu cầu thông tin khác nhau. Sinh viên ngành Điện – Điện tử quan tâm đến các tài liệu về mạch điện, điện tử công suất, điều khiển tự động. Sinh viên ngành Cơ khí tìm kiếm thông tin về thiết kế, chế tạo máy, vật liệu kỹ thuật. Ngành Công nghệ thông tin cần thông tin về lập trình, quản trị mạng, bảo mật. Việc phân loại nhu cầu thông tin theo chuyên ngành giúp trung tâm học liệu xây dựng bộ sưu tập tài liệu phù hợp và hiệu quả hơn.

Sinh viên năm nhất và năm hai thường tập trung vào kiến thức cơ bản, giáo trình và bài tập. Sinh viên năm ba và năm tư có nhu cầu cao hơn về tài liệu chuyên sâu, nghiên cứu khoa học và thông tin thực tế phục vụ cho đồ án tốt nghiệp. Sinh viên sau đại học cần các công trình nghiên cứu, báo cáo khoa học và tài liệu chuyên ngành nâng cao để phục vụ cho luận văn, luận án. Vì vậy, trung tâm học liệu cần cung cấp các dịch vụ và tài liệu phù hợp với từng trình độ đào tạo khác nhau.

Sinh viên ngày càng có xu hướng tìm kiếm và sử dụng thông tin điện tử. Do đó, việc phát triển thư viện điện tử, cung cấp các tài liệu số, cơ sở dữ liệu trực tuyến và các dịch vụ truy cập thông tin từ xa là vô cùng quan trọng. Trung tâm học liệu cần đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo kỹ năng tìm kiếm thông tin cho sinh viên và xây dựng nguồn tài nguyên điện tử phong phú, đáp ứng nhu cầu học tập và nghiên cứu trong thời đại số.

Sinh viên sử dụng nhiều nguồn khai thác thông tin khác nhau, bao gồm thư viện, internet, giảng viên, bạn bè và các chuyên gia. Tuy nhiên, nguồn thông tin nào được sử dụng nhiều nhất và hiệu quả nhất? Việc tìm hiểu nguồn khai thác thông tin chủ yếu giúp trung tâm học liệu tập trung vào việc cải thiện chất lượng và khả năng tiếp cận của những nguồn thông tin đó. Đồng thời, trung tâm cũng có thể khuyến khích sinh viên sử dụng các nguồn thông tin khác nhau một cách hiệu quả.

Thời gian dành cho việc khai thác và sử dụng thông tin là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả học tập và nghiên cứu. Nếu sinh viên dành quá ít thời gian, họ có thể bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Nếu họ dành quá nhiều thời gian, có thể gây lãng phí và căng thẳng. Trung tâm học liệu cần nghiên cứu thời gian tối ưu để khuyến khích sinh viên sử dụng thông tin một cách hiệu quả nhất.

Việc phát triển nguồn lực thông tin cần dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng tin, đặc biệt là sinh viên. Trung tâm học liệu cần thu thập ý kiến phản hồi từ sinh viên về các loại tài liệu, chủ đề và hình thức thông tin mà họ quan tâm. Dựa trên những thông tin này, trung tâm có thể xây dựng kế hoạch bổ sung tài liệu hợp lý, đảm bảo đáp ứng nhu cầu học tập và nghiên cứu của sinh viên.

Để thu hút và phục vụ tốt hơn người dùng tin, trung tâm học liệu cần đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện. Ngoài các dịch vụ truyền thống như mượn trả sách, tra cứu tài liệu, trung tâm có thể cung cấp các dịch vụ mới như truy cập internet, thư viện điện tử, đào tạo kỹ năng tìm kiếm thông tin, tư vấn học tập và nghiên cứu. Đa dạng hóa dịch vụ giúp trung tâm học liệu trở nên hấp dẫn và hữu ích hơn đối với người dùng tin.