Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên tại văn phòng Dai-ichi Life Huế

• Tác giả: Dương Thị Diệu Linh
• Người hướng dẫn: PGS. TS: Nguyễn Thị Minh Hòa
• Trường học: Đại Học Kinh Tế Huế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Đánh Giá Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Đối Với Công Việc Của Nhân Viên Tại Văn Phòng Tổng Đại Lý Dai-Ichi Life Huế 1
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGƯỜI LAO ĐỘNG, SỰ HÀI LÒNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN
• 1.1. Người lao động và nhân viên
• 1.2. Khái niệm về sự hài lòng
• 1.3. Lợi ích từ việc làm hài lòng nhân viên
• 1.4. Một số lý thuyết về sự hài lòng trong công việc
• 1.4.1. Thuyết nhu cầu Maslow
• 1.4.2. Thuyết nhu cầu Mc
• 1.4.3. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
• 1.4.4. Thuyết kỳ vọng của Vroom
• 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc
• 1.5.1. Môi trường làm việc
• 1.5.2. Chính sách lương, thưởng
• 1.5.3. Cơ hội đào tạo thăng tiến
• 1.5.4. Bản chất công việc
• 1.5.5. Đồng nghiệp và lãnh đạo
• 1.6. Cơ sở thực tiễn
• 1.7. Khái quát các nghiên cứu liên quan đến “Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên”
• 1.7.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 1.7.2. Các nghiên cứu trong nước
• 1.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 1.9. Giả thiết nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TỔNG ĐẠI LÝ DAI-ICHI LIFE HUẾ 1
• 2.1. Tổng quan về công ty Dai-Ichi Life Việt Nam
• 2.2. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Nguyễn Hoàng Hưng Thịnh
• 2.2.1. Lịch sử hình thành
• 2.2.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.2.3. Tình hình tài chính của công ty
• 2.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 2.2.5. Tình hình lao động công ty giai đoạn 2016-2018
• 2.2.6. Tình hình thực hiện các chính sách làm việc tại công ty
• 2.3. Môi trường làm việc
• 2.4. Chế độ lương, thưởng
• 2.5. Chính sách đào tạo và cơ hội thăng tiến
• 2.6. Đồng nghiệp và lãnh đạo
• 2.7. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên công ty Dai-Ichi Life
• 2.8. Đặc điểm của nhân viên điều tra
• 2.9. Đánh giá thang đo tin cậy
• 2.10. Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với các biến độc lập
• 2.11. Phân tích hồi quy
• 2.12. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Văn phòng Tổng Đại lý Dai-Ichi Life Huế 1
• 2.12.1. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về chính sách lương, thưởng
• 2.12.2. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về bản chất công việc
• 2.12.3. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về cơ hội đào tạo thăng tiến
• 2.12.4. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc
• 2.12.5. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về đồng nghiệp và lãnh đạo
• 2.12.6. Đánh giá sự hài lòng chung của nhân viên về công việc
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TỔNG ĐẠI LÝ DAI-ICHI LIFE HUẾ 1
• 3.1. Định hướng của ngành BHNT Việt Nam nói chung và BHNT Dai-Ichi Life Việt Nam nói riêng
• 3.2. Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên Văn phòng Tổng Đại lý Dai-Ichi Life Huế 1
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về sự hài lòng công việc

Sự hài lòng công việc là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì động lực làm việc của nhân viên tại Dai-ichi Life Huế. Theo nhiều nghiên cứu, sự hài lòng không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Nhân viên hài lòng thường có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và ít có khả năng rời bỏ công ty. Điều này cho thấy rằng việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực là rất cần thiết. Môi trường làm việc không chỉ bao gồm các yếu tố vật chất mà còn liên quan đến mối quan hệ giữa đồng nghiệp và lãnh đạo. Một môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ sẽ giúp nhân viên cảm thấy an toàn và thoải mái hơn trong công việc.

1.1. Định nghĩa sự hài lòng công việc

Sự hài lòng công việc được định nghĩa là cảm giác tích cực mà nhân viên có được từ công việc của họ. Theo Hoppock (1935), sự hài lòng là tổng hợp của các yếu tố tâm lý, sinh lý và môi trường. Điều này cho thấy rằng sự hài lòng không chỉ đơn thuần là cảm giác mà còn là kết quả của nhiều yếu tố khác nhau. Yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng bao gồm chính sách lương thưởng, cơ hội thăng tiến, và môi trường làm việc. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp quản lý nhân sự tại Dai-ichi Life Huế có những chính sách phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

II. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên tại Dai-ichi Life Huế. Các yếu tố này bao gồm chế độ lương, thưởng, cơ hội đào tạo, và môi trường làm việc. Đặc biệt, chính sách lương thưởng là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn khi họ nhận được mức lương công bằng và hợp lý. Ngoài ra, cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng. Nhân viên có cơ hội học hỏi và phát triển sẽ cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc hơn.

2.1. Chính sách lương thưởng

Chính sách lương thưởng tại Dai-ichi Life Huế cần được thiết kế sao cho công bằng và hợp lý. Nhân viên thường so sánh mức lương của mình với những người khác trong cùng lĩnh vực. Nếu họ cảm thấy mình bị trả lương thấp hơn so với mặt bằng chung, sự hài lòng sẽ giảm sút. Do đó, việc thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chính sách lương thưởng là rất cần thiết để giữ chân nhân viên. Đánh giá hiệu suất cũng cần được thực hiện một cách công bằng và minh bạch để nhân viên cảm thấy được công nhận và đánh giá đúng mức.

III. Đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng công việc

Để nâng cao sự hài lòng công việc của nhân viên tại Dai-ichi Life Huế, cần có những giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên cải thiện môi trường làm việc bằng cách tạo ra không gian làm việc thoải mái và thân thiện. Thứ hai, cần có các chương trình đào tạo và phát triển thường xuyên để nhân viên có cơ hội nâng cao kỹ năng và kiến thức. Cuối cùng, việc xây dựng một chính sách hỗ trợ từ quản lý cũng rất quan trọng. Nhân viên cần cảm thấy rằng họ có thể chia sẻ ý kiến và nhận được sự hỗ trợ từ lãnh đạo.

3.1. Cải thiện môi trường làm việc

Cải thiện môi trường làm việc không chỉ bao gồm việc nâng cấp cơ sở vật chất mà còn liên quan đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực. Công ty nên tổ chức các hoạt động giao lưu, team building để tăng cường mối quan hệ giữa các nhân viên. Một môi trường làm việc thân thiện sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái hơn và từ đó nâng cao sự hài lòng trong công việc. Cảm giác an toàn trong công việc cũng là một yếu tố quan trọng, vì vậy công ty cần đảm bảo rằng nhân viên luôn cảm thấy an toàn và được bảo vệ trong môi trường làm việc.