Văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội

Khám phá luận văn thạc sĩ về văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội, phân tích và ứng dụng trong thực tiễn.

• Tác giả: Đỗ Thị Minh Trang
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thùy Dung
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về văn hoá tổ chức
• 1.2. Nghiên cứu trên thế giới
• 1.3. Nghiên cứu tại Việt Nam
• 1.4. Cơ sở lý luận về văn hoá tổ chức
• 1.4.1. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến văn hoá tổ chức
• 1.4.2. Khái niệm về văn hoá tổ chức (VHTC)
• 1.4.3. Khái niệm văn hoá tổ chức tại cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng (GDDH, CĐ)
• 1.4.4. Vai trò của văn hoá tổ chức tại các cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng
• 1.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá tổ chức
• 1.6. Một số mô hình đánh giá, đo lường văn hoá tổ chức trong các trường đại học, cao đẳng
• 1.6.1. Mô hình 3 cấp bậc của Edgar H.
• 1.6.2. Mô hình khảo sát văn hoá tổ chức DOCS của Dension
• 1.6.3. Mô hình đo lường văn hoá tổ chức OCAI của Camaron và Quinn
• 1.7. Một số cách thức phát triển văn hoá tổ chức
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lựa chọn khung lý thuyết
• 2.2. Quy trình nghiên cứu
• 2.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.3.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
• 2.3.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2.3.3. Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HOÁ TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
• 3.1. Tổng quan quá trình hình thành và phát triển của Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội
• 3.2. Giới thiệu chung về Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội
• 3.3. Các biểu hiện văn hoá tổ chức tại trường CĐCN& TMHN theo mô hình Edgar H.
• 3.3.1. Các biểu hiện văn hoá hữu hình
• 3.3.2. Các giá trị văn hoá được tuyên bố
• 3.3.3. Các biểu hiện văn hoá ngầm định
• 3.3.4. Đánh giá tổng kết các giá trị văn hoá
• 3.3.5. Những biểu hiện văn hoá tích cực
• 3.3.6. Những biểu hiện văn hoá tiêu cực
• 3.4. Các hạn chế về VHTC tại trường CĐCN& TMHN
• 3.5. Nguyên nhân các mặt hạn chế trong VHTC tại trường Cao đẳng CN& TMHN
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
• 4.1. Phương hướng, mục tiêu phát triển và hoàn thiện VHTC của trường CĐCN& TMHN
• 4.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện văn hoá tổ chức tại trường CĐCN& TMHN có hiệu quả
• 4.2.1. Xây dựng và phát triển các thiết chế văn hoá
• 4.2.2. Hoàn thiện chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp trong nhà trường
• 4.2.3. Xây dựng phương thức quản trị với phong cách làm việc hiện đại và chuyên nghiệp
• 4.2.4. Truyền thông nhận thức CBCNV, GV, SV về VHTC trong nhà trường
• 4.2.5. Tăng cường quản lý nề nếp dạy học và nâng cao chất lượng dạy học
• 4.2.6. Đánh giá độ cần thiết và tính khả thi những biện pháp hoàn thiện VHTC tại trường CĐCN& TMHN
• 4.2.6.1. Mức độ cần thiết
• 4.2.6.2. Tính khả thi
• DANH MỤC THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội

Văn hóa tổ chức là một yếu tố quan trọng trong mọi tổ chức, đặc biệt là trong môi trường giáo dục. Tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội, văn hóa tổ chức không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy mà còn đến sự phát triển bền vững của nhà trường. Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào các khía cạnh của văn hóa tổ chức, từ những giá trị cốt lõi đến các biểu hiện cụ thể trong hoạt động hàng ngày.

1.1. Khái niệm văn hóa tổ chức và tầm quan trọng của nó

Văn hóa tổ chức được hiểu là tập hợp các giá trị, niềm tin và chuẩn mực mà các thành viên trong tổ chức chia sẻ. Tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội, văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi và thái độ của cán bộ, giảng viên và sinh viên.

1.2. Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức tại trường

Các yếu tố như lịch sử hình thành, sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi của trường đều góp phần tạo nên văn hóa tổ chức. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến cách thức hoạt động mà còn đến mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức.

II. Vấn đề và thách thức trong văn hóa tổ chức tại trường

Mặc dù văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội có nhiều điểm tích cực, nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề và thách thức cần được giải quyết. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả giảng dạy và học tập.

2.1. Những biểu hiện tiêu cực trong văn hóa tổ chức

Một số biểu hiện tiêu cực như thiếu sự gắn kết giữa các thành viên, sự không đồng thuận trong các quyết định và thiếu sự công nhận thành tích có thể làm giảm động lực làm việc và học tập.

2.2. Nguyên nhân dẫn đến các vấn đề trong văn hóa tổ chức

Nguyên nhân có thể đến từ sự thiếu hụt trong giao tiếp, sự không đồng nhất trong các giá trị và mục tiêu của tổ chức, cũng như sự thay đổi nhanh chóng trong môi trường giáo dục.

III. Phương pháp nghiên cứu văn hóa tổ chức tại trường

Để đánh giá văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội, một phương pháp nghiên cứu toàn diện đã được áp dụng. Phương pháp này bao gồm khảo sát, phỏng vấn và phân tích tài liệu.

3.1. Quy trình thu thập dữ liệu

Quy trình thu thập dữ liệu bao gồm việc khảo sát ý kiến của cán bộ, giảng viên và sinh viên về các khía cạnh của văn hóa tổ chức. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích để đưa ra những nhận định chính xác.

3.2. Phân tích và đánh giá dữ liệu

Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê và định tính để đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức tại trường, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu văn hóa tổ chức

Kết quả nghiên cứu cho thấy văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội có nhiều điểm mạnh, nhưng cũng cần cải thiện một số khía cạnh để nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Những điểm mạnh trong văn hóa tổ chức

Các giá trị cốt lõi như sự hợp tác, sáng tạo và trách nhiệm được thể hiện rõ trong hoạt động của trường. Điều này tạo ra một môi trường học tập tích cực cho sinh viên.

4.2. Kết quả từ việc cải thiện văn hóa tổ chức

Việc cải thiện văn hóa tổ chức không chỉ nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ hơn giữa các thành viên trong tổ chức, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của trường.

V. Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức tại trường

Để hoàn thiện văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội, cần có những giải pháp cụ thể và khả thi. Những giải pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra môi trường học tập tốt hơn.

5.1. Xây dựng các chương trình đào tạo về văn hóa tổ chức

Các chương trình đào tạo sẽ giúp nâng cao nhận thức của cán bộ, giảng viên và sinh viên về tầm quan trọng của văn hóa tổ chức, từ đó tạo ra sự đồng thuận trong hành động.

5.2. Tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên

Việc tăng cường giao tiếp sẽ giúp cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức, từ đó tạo ra một môi trường làm việc và học tập tích cực hơn.

VI. Kết luận và tương lai của văn hóa tổ chức tại trường

Văn hóa tổ chức tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội có vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của nhà trường. Việc tiếp tục nghiên cứu và cải thiện văn hóa tổ chức sẽ giúp trường phát triển bền vững.

6.1. Tầm quan trọng của việc duy trì văn hóa tổ chức

Duy trì và phát triển văn hóa tổ chức là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững của trường trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.

6.2. Hướng đi tương lai cho văn hóa tổ chức tại trường

Trường cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong việc xây dựng văn hóa tổ chức, từ đó tạo ra một môi trường học tập và làm việc hiệu quả cho tất cả các thành viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Văn hóa tổ chức đóng vai trò then chốt trong sự phát triển bền vững của các tổ chức, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục đào tạo. Tại Việt Nam, các cơ sở giáo dục đại học và cao đẳng đang ngày càng chú trọng xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và hiệu quả quản trị. Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội (CĐCN&TMHN), thành lập năm 2007, với hơn 9000 sinh viên đang theo học và đội ngũ giảng viên có trình độ cao (70% giảng viên trên đại học), là một trong những đơn vị điển hình trong việc nghiên cứu và phát triển văn hóa tổ chức trong môi trường giáo dục nghề nghiệp.

Nghiên cứu tập trung khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức tại CĐCN&TMHN trong giai đoạn từ tháng 12/2018 đến tháng 4/2019, nhằm đánh giá các biểu hiện văn hóa hữu hình và ngầm định, đồng thời đề xuất các giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức phù hợp với đặc thù của nhà trường. Mục tiêu cụ thể là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức, nhận diện các biểu hiện tích cực và hạn chế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc, sự gắn kết và chất lượng đào tạo. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, góp phần xây dựng môi trường học tập văn minh, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình ba cấp độ văn hóa tổ chức của Edgar H. Schein, bao gồm: (1) các biểu hiện hữu hình như kiến trúc, nghi lễ, biểu tượng; (2) các giá trị được tuyên bố như sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý tổ chức; và (3) các quan niệm chung, niềm tin ngầm định được chia sẻ trong tổ chức. Mô hình này giúp phân tích sâu sắc các tầng văn hóa khác nhau, từ bề mặt đến cốt lõi, phù hợp với đặc thù của môi trường giáo dục.

Bên cạnh đó, mô hình khảo sát văn hóa tổ chức DOCS của Denison được tham khảo để đánh giá các đặc điểm văn hóa như sứ mệnh, sự tham gia, khả năng thích ứng và tính nhất quán. Mô hình OCAI của Cameron và Quinn cũng được sử dụng để nhận diện các loại hình văn hóa chủ đạo trong tổ chức, bao gồm văn hóa gia đình, sáng tạo, cạnh tranh và thứ bậc, giúp xác định phong cách lãnh đạo và chiến lược phát triển phù hợp.

Các khái niệm chính được sử dụng trong nghiên cứu gồm: văn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường, giá trị cốt lõi, biểu hiện văn hóa hữu hình và ngầm định, động lực sư phạm, và các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức như người sáng lập, cấu trúc tổ chức và phong cách quản trị.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các văn bản quy định, báo cáo, website chính thức của trường, các tài liệu liên quan đến cơ cấu tổ chức, sứ mệnh, tầm nhìn và kết quả khảo sát nội bộ năm 2018-2019.

Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua quan sát thực địa các biểu hiện văn hóa hữu hình như cơ sở vật chất, nghi lễ, trang phục, hành vi ứng xử; đồng thời tiến hành phỏng vấn sâu với 20 cán bộ lãnh đạo, 155 cán bộ công nhân viên, giảng viên và 200 sinh viên nhằm khai thác các quan điểm về văn hóa ngầm định và các yếu tố ảnh hưởng.

Cỡ mẫu được lựa chọn dựa trên tính đại diện và khả năng tiếp cận, đảm bảo phản ánh đa dạng các nhóm thành viên trong nhà trường. Phân tích dữ liệu sử dụng phương pháp tổng hợp, mô tả thống kê với số liệu tuyệt đối và tương đối, kết hợp phân tích định tính từ phỏng vấn để đưa ra nhận định chính xác về thực trạng văn hóa tổ chức.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ tháng 12/2018 đến tháng 4/2019, bao gồm các bước: tổng quan lý thuyết, thu thập dữ liệu, phân tích, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Cơ sở vật chất và biểu hiện văn hóa hữu hình: Trường có 4 tòa nhà trên diện tích hơn 5 ha, với 50 phòng học lý thuyết, 15 phòng thực hành, thư viện chứa hơn 40.000 đầu sách, ký túc xá cho hơn 1200 sinh viên và hệ thống wifi phủ sóng toàn trường. Tuy nhiên, một số phòng học nhỏ chưa được trang bị điều hòa, ảnh hưởng đến môi trường học tập. Trang phục đồng phục cho cán bộ, giảng viên được áp dụng từ năm 2016, thể hiện tính chuyên nghiệp.

2. Nghi lễ và biểu tượng văn hóa: Các nghi lễ truyền thống như ngày thành lập trường, ngày Nhà giáo Việt Nam, hội diễn văn nghệ, giải bóng đá sinh viên được tổ chức thường niên, góp phần tạo sự gắn kết và niềm tự hào trong cộng đồng nhà trường. Logo và slogan “Nói không với thất nghiệp” thể hiện cam kết chất lượng đào tạo và giá trị cốt lõi của trường.

3. Mối quan hệ và môi trường làm việc: Khảo sát ý kiến cho thấy 85% cán bộ, giảng viên hài lòng hoặc rất hài lòng với mối quan hệ giữa các thành viên trong trường, tạo nên môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết. Nhà trường quan tâm đến đời sống cán bộ qua các chính sách tăng lương, phụ cấp, hỗ trợ trong các dịp lễ tết, sinh con, thai sản.

4. Giá trị văn hóa được tuyên bố và thực thi: Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của trường được công bố rõ ràng, hướng đến đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động và phát triển bền vững. Tuy nhiên, một số biểu hiện văn hóa ngầm định như thái độ học tập của sinh viên (đến muộn, gian lận thi cử) phản ánh chưa hoàn toàn đạt được mục tiêu chất lượng đào tạo.

Thảo luận kết quả

Các kết quả cho thấy trường đã xây dựng được nền tảng văn hóa tổ chức tương đối vững chắc với cơ sở vật chất hiện đại, nghi lễ truyền thống và môi trường làm việc tích cực. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây về vai trò của văn hóa tổ chức trong việc tạo động lực và nâng cao hiệu quả công việc trong môi trường giáo dục.

Tuy nhiên, những biểu hiện văn hóa ngầm định chưa tích cực như thái độ học tập của sinh viên phản ánh sự cần thiết phải tăng cường truyền thông, giáo dục văn hóa và nâng cao ý thức trách nhiệm của các thành viên. So sánh với các mô hình lý thuyết, trường cần chú trọng hơn vào việc phát triển các quan niệm chung và niềm tin sâu sắc trong tổ chức để tạo sự đồng thuận và tự giác trong hành vi.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ mức độ hài lòng của cán bộ, giảng viên và sinh viên, bảng thống kê cơ cấu nhân sự và sơ đồ mô tả các biểu hiện văn hóa hữu hình, giúp minh họa rõ nét hơn thực trạng và các điểm cần cải thiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng và phát triển thiết chế văn hóa: Thiết lập các quy định, bộ quy tắc ứng xử rõ ràng, đồng thời tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ thường xuyên nhằm tăng cường sự gắn kết và nhận thức về văn hóa tổ chức. Chủ thể thực hiện là Ban Giám hiệu phối hợp với Công đoàn, trong vòng 12 tháng tới.

2. Hoàn thiện chuẩn mực ứng xử và giao tiếp: Đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, giảng viên và sinh viên, đặc biệt chú trọng đến văn hóa sư phạm và thái độ học tập. Mục tiêu nâng tỷ lệ sinh viên tuân thủ nội quy lên trên 90% trong 2 năm. Phòng Công tác sinh viên và Phòng Đào tạo chịu trách nhiệm triển khai.

3. Xây dựng phương thức quản trị hiện đại, chuyên nghiệp: Áp dụng các công cụ quản lý tiên tiến, tăng cường phân quyền và trách nhiệm, khuyến khích sáng tạo và đổi mới trong công tác quản lý và giảng dạy. Thời gian thực hiện trong 18 tháng, do Ban Giám hiệu và Phòng Tổ chức - Hành chính chủ trì.

4. Truyền thông nhận thức về văn hóa tổ chức: Tăng cường truyền thông nội bộ, tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm về văn hóa tổ chức nhằm nâng cao nhận thức và sự đồng thuận của toàn thể cán bộ, giảng viên và sinh viên. Mục tiêu đạt 100% CBCNV, GV, SV tham gia trong vòng 1 năm. Phòng Truyền thông và Phòng Công tác sinh viên phối hợp thực hiện.

5. Tăng cường quản lý nề nếp dạy học và nâng cao chất lượng đào tạo: Kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc thực hiện quy chế đào tạo, xử lý nghiêm các vi phạm về thái độ học tập và giảng dạy. Mục tiêu giảm thiểu các hành vi tiêu cực xuống dưới 5% trong 2 năm. Phòng Thanh tra - Pháp chế và Phòng Đào tạo chịu trách nhiệm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban Giám hiệu và lãnh đạo các cơ sở giáo dục: Nhận diện thực trạng văn hóa tổ chức, từ đó xây dựng chiến lược phát triển phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng đào tạo.

2. Cán bộ quản lý, giảng viên trong các trường đại học, cao đẳng: Áp dụng các giải pháp nâng cao nhận thức và thực thi văn hóa tổ chức, cải thiện môi trường làm việc và học tập.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Giáo dục: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu, cũng như các kết quả thực tiễn về văn hóa tổ chức trong môi trường giáo dục nghề nghiệp.

4. Các tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đến xây dựng văn hóa tổ chức: Học hỏi kinh nghiệm phát triển văn hóa tổ chức trong lĩnh vực giáo dục, áp dụng linh hoạt vào môi trường doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Câu hỏi thường gặp

1. Văn hóa tổ chức là gì và tại sao nó quan trọng trong trường học?
   Văn hóa tổ chức là hệ thống các giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ trong tổ chức, ảnh hưởng đến hành vi và quyết định của các thành viên. Trong trường học, văn hóa tổ chức tạo động lực làm việc, hỗ trợ kiểm soát hành vi và nâng cao chất lượng giáo dục.

2. Mô hình nào được sử dụng để đánh giá văn hóa tổ chức trong nghiên cứu này?
   Nghiên cứu sử dụng mô hình ba cấp độ của Edgar H. Schein, mô hình DOCS của Denison và mô hình OCAI của Cameron & Quinn để phân tích các biểu hiện văn hóa hữu hình, giá trị tuyên bố và quan niệm chung trong tổ chức.

3. Phương pháp thu thập dữ liệu chính trong nghiên cứu là gì?
   Dữ liệu được thu thập qua quan sát thực địa, phỏng vấn sâu với 375 người gồm lãnh đạo, cán bộ công nhân viên, giảng viên và sinh viên, kết hợp với thu thập dữ liệu thứ cấp từ các văn bản, báo cáo và website của trường.

4. Những biểu hiện văn hóa tích cực nào được phát hiện tại trường?
   Môi trường làm việc thân thiện, sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, nghi lễ truyền thống được duy trì, cơ sở vật chất hiện đại và sự quan tâm đến đời sống cán bộ, giảng viên là những biểu hiện tích cực nổi bật.

5. Giải pháp nào được đề xuất để cải thiện văn hóa tổ chức?
   Các giải pháp bao gồm xây dựng thiết chế văn hóa, hoàn thiện chuẩn mực ứng xử, áp dụng quản trị hiện đại, tăng cường truyền thông nhận thức và nâng cao quản lý nề nếp dạy học nhằm tạo môi trường làm việc và học tập hiệu quả hơn.

Kết luận

• Văn hóa tổ chức tại Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội đã có nền tảng vững chắc với cơ sở vật chất hiện đại, nghi lễ truyền thống và môi trường làm việc tích cực.
• Một số biểu hiện văn hóa ngầm định chưa tích cực như thái độ học tập của sinh viên cần được cải thiện thông qua truyền thông và giáo dục văn hóa.
• Nghiên cứu đã áp dụng thành công mô hình ba cấp độ của Edgar H. Schein kết hợp với các mô hình đánh giá văn hóa tổ chức hiện đại, cung cấp cái nhìn toàn diện về thực trạng văn hóa tại trường.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện văn hóa tổ chức, tập trung vào xây dựng thiết chế văn hóa, chuẩn mực ứng xử, quản trị hiện đại và truyền thông nội bộ.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 1-2 năm, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng để nâng cao hiệu quả xây dựng văn hóa tổ chức trong môi trường giáo dục nghề nghiệp.

Hành động ngay hôm nay để góp phần xây dựng môi trường giáo dục văn minh, chuyên nghiệp và phát triển bền vững tại Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội!

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ THỊ MINH TRANG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ THỊ MINH TRANG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS. NGUYỄN THÙY DUNG Hà Nội – 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: BGH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐHQGHN Tên tôi là: Đỗ Thị Minh Trang Học viên Cao học lớp: QH-2017-E-CH (QTKD1) Luận văn tốt nghiệp “Văn hóa tổ chức tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, đƣợc hoàn thành dựa trên sự nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, và sự khảo sát tình hình thực tiễn tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội dƣới sự hƣớng dẫn tận tình của TS. Nguyễn Thùy Dung. Các kết quả và số liệu trong bài luận văn tốt nghiệp này đƣợc tổng hợp tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội. Các nhận định, đề ra giải pháp đƣa ra dựa trên thực tiễn, định hƣớng của nhà trƣờng . Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính chính xác . Tôi xin khẳng định và cam đoan toàn bộ nội dung luận văn là công trình nghiên cứu của cá nhân mình. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về bài luận văn tốt nghiệp của mình. Hà Nội, ngày 09 tháng 06 năm 2019 ĐỖ THỊ MINH TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, ngoài sự cố gắng của bản thân, tác giả đã nhận đƣợc sự giúp đỡ, hƣớng dẫn tận tình của các thầy, cô giáo và cán bộ, sinh viên tại Trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội . Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh đã có những ý kiến đóng góp giúp cho tác giả hoàn thành khoá luận này, đặc biệt tác giả xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất đến TS. Nguyễn Thuỳ Dung, ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tác giả trong quá trình thực hiện đề tài này. Do nhận thức và thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên trong khuôn khổ đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tác giả rất mong nhận đƣợc sự góp ý chỉ bảo của các thầy cô giáo để đề tài nghiên cứu này đƣợc hoàn thiện hơn. Tác giả Đỗ Thị Minh Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT .i DANH MỤC BẢNG . ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ . iii PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC . Tổng quan tình hình nghiên cứu về văn hoá tổ chức . Nghiên cứu trên thế giới . Nghiên cứu tại Việt Nam . Cơ sở lý luận về văn hoá tổ chức . Một số khái niệm cơ bản liên quan đến văn hoá tổ chức . Khái niệm về văn hoá tổ chức (VHTC) . Khái niệm văn hoá tổ chức tại cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng ( GDDH,CĐ). Vai trò của văn hoá tổ chức tại các cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng . Những nhân tố ảnh hƣởng đến văn hoá tổ chức . Một số mô hình đánh giá, đo lƣờng văn hoá tổ chức trong các trƣờng đại học, cao đẳng . Mô hình 3 cấp bậc của Edgar H. Mô hình khảo sát văn hoá tổ chức DOCS của Dension . Mô hình đo lƣờng văn hoá tổ chức OCAI của Camaron và Quinn . Một số cách thức phát triển văn hoá tổ chức . 23 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Lựa chọn khung lý thuyết . Quy trình nghiên cứu . Phƣơng pháp thu thập dữ liệu . Thu thập dữ liệu thứ cấp. 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp . Phƣơng pháp xử lý, phân tích dữ liệu. 28 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HOÁ TỔ CHỨC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI . Tổng quan quá trình hình thành và phát triển của Trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội . Giới thiệu chung về Trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội . Các biểu hiện văn hoá tổ chức tại trƣờng CĐCN& TMHN theo mô hình Edgar H.1 Các biểu hiện văn hoá hữu hình. Các giá trị văn hoá đƣợc tuyên bố . Các biểu hiện văn hoá ngầm định . Đánh giá tổng kết các giá trị văn hoá . Những biểu hiện văn hoá tích cực . Những biểu hiện văn hoá tiêu cực: . Các hạn chế về VHTC tại trƣờng CĐCN& TMHN . Nguyên nhân các mặt hạn chế trong VHTC tại trƣờng Cao đẳng CN& TMHN . 54 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ TỔ CHỨC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI . Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển và hoàn thiện VHTC của trƣờng CĐCN& TMHN. Mục tiêu chung .2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện văn hoá tổ chức tại trƣờng CĐCN& TMHN có hiệu quả . Xây dựng và phát triển các thiết chế văn hoá . Hoàn thiện chuẩn mực trong ứng xử, giao tiếp trong nhà trƣờng . Xây dựng phƣơng thức quản trị vơí phong cách làm việc hiện đại và chuyên nghiệp . Truyền thông nhận thức CBCNV, GV, SV về VHTC trong nhà trƣờng . 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tăng cƣờng quản lý nề nếp dạy học và nâng cao chất lƣợng dạy học . Đánh giá độ cần thiết và tính khả thi những biện pháp hoàn thiện VHTC tại trƣờng CĐCN& TMHN. Mức độ cần thiết . Tính khả thi . 63 DANH MỤC THAM KHẢO. 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 BGH Ban giám hiệu 2 BLĐTB& XH Bộ Lao động Thƣơng binh và Xã hội 3 CBCNV Cán bộ công nhân viên 4 CBQL Cán bộ quản lý 5 CĐCN& TMHN Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội 6 GD ĐH, CĐ Giáo dục Đại học, Cao đẳng 7 GV Giáo viên 8 PGS, GS Phó giáo sƣ, Giáo sƣ 9 VH Văn hóa 10 VHTC Văn hoá tổ chức i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Thống kê cán bộ, công nhân viên, giảng viên của trƣờng 1 Bảng 3.1 29 CĐCN&TMHN Bảng đánh giá mức độ hài lòng mối quan hệ giữa 2 Bảng 3.2 CBCNV, GV và SV tại truờng Cao đẳng Công nghệ và 38 Thƣơng mại Hà Nội 3 Bảng 3.3 Giờ giấc quy định dạy và học 43 4 Bảng 3.4 Hình thức đánh giá kết quả quy đổi khen thƣởng 45 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ STT Hình Nội dung Trang Cấu trúc văn hoá tổ chức theo mô hình của Edgar 1 Hình 1.2 Cấu trúc văn hoá tổ chức theo mô hình Denison 17 3 Hình 1.3 Cấu trúc văn hoá tổ chức theo mô hình của Ocai 19 4 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 25 5 Hình 3.1 Khu đào tạo sinh viên bằng tiếng Nhật 29 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ 6 Hình 3.2 32 và Thƣơng mại Hà Nội 7 Hình 3.3 Khu đào tạo sinh viên bằng tiếng Nhật 32 8 Hình 3.4 Buổi lễ khai giảng của nhà trƣờng 34 9 Hình 3.5 Buổi giao lƣu văn nghệ của Tân sinh viên 34 10 Hình 3.6 Logo nhà trƣờng 34 11 Hình 3.7 Trang phục cho toàn bộ CBCNV, GV của nhà trƣờng 35 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong một tổ chức nói chung cũng nhƣ trong môi trƣờng sƣ phạm, văn hóa luôn tồn tại trong mọi hoạt động tổ chức đó. Vấn đề là con ngƣời có ý thức đƣợc sự tồn tại của nó để quản lý và sử dụng sức mạnh của nó hay không. Bản thân văn hóa rất đa dạng và phức tạp. Do đó, khi có những tiếp cận nghiên cứu khác nhau sẽ dẫn đến có nhiều quan niệm về văn hóa, nhƣng nhìn chung thì đều có một nghĩa chung về căn bản: văn hóa là sự giáo hóa, vun trồng nhân cách con ngƣời, làm cho con ngƣời và cuộc sống con ngƣời trở nên tốt đẹp hơn. Với cách tiếp cận cơ bản nhƣ vậy, theo tác giả thì văn hóa Nhà trƣờng đƣợc hiểu nhƣ sau: Văn hóa nhà trƣờng là một tập hợp các giá trị, niềm tin, hiểu biết, chuẩn mực cơ bản đƣợc các thành viên trong Nhà trƣờng cùng chia sẻvà tạo nên bản sắc của Nhà trƣờng đó. Căn cứ theo hình thức biểu hiện thì văn hóa nhà trƣờng gồm phần nổi có thể nhìn thấy nhƣ: không gian cảnh quan nhà trƣờng, logo, khẩu hiệu, hành vi giao tiếp. và phần chìm không quan sát đƣợc nhƣ: niềm tin, cảm xúc, thái độ, điểm chạm của sinh viên với thƣơng hiệu nhà trƣờng … Mặt khác, lâu nay giáo dục chúng ta coi trọng dạy chữ mà lơ là việc dạy ngƣời; coi trọng số lƣợng hơn là chất lƣợng. Để tạo ra đƣợc một sản phẩm lao động cho xã hội, quả thực là cần đến kiến thức và kỹ năng của sinh viên đã đƣợc đào tạo. Tuy nhiên, vì chạy đua theo sản phẩm, theo số lƣợng mà chúng ta chƣa quan tâm đến phƣơng thức tạo ra sản phẩm đó một cách đầy đủ. Xã hội cần phải nhìn nhận lại, đánh giá giá trị sản phẩm đó gồm cả cách thức mà ngƣời đó lao động có chân chính không, có vì mục tiêu con ngƣời không. hay nói cách khác là cách thức lao động để tạo ra sản phẩm đó có văn hóa hay không. Một doanh nghiệp không thể kiếm lợi nhuận bằng mọi cách bất chấp đạo lý, một Nhà trƣờng không đƣợc coi kinh tế làm mục tiêu hàng đầu, và một ngƣời lao động không thể tạo ra sản phẩm cho xã hội một cách phi văn hóa. Tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội hoạt động trong lĩnh vực giáo dục đào tạo nơi tập hợp các con ngƣời khác nhau về trình độ chuyên môn, 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] văn hoá, quan hệ xã hội, nhận thức, vùng miền… chính sự khác nhau này tạo ra một môi trƣờng làm việc đa dạng, phức tạp.