Khóa luận: Hành vi phi ngôn ngữ trong kỹ năng nói của sinh viên Anh văn năm nhất - Đào Thị La

Nghiên cứu hành vi phi ngôn ngữ ảnh hưởng đến kỹ năng nói tiếng Anh của sinh viên. Phân tích thực trạng và giải pháp cho sinh viên năm nhất.

• Tác giả: Dao Thi La
• Người hướng dẫn: Thạc Sĩ Pham Thi Thuy
• Trường học: Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh – Anh
• Đề tài: A study on the first year English majors' non- verbal behavior in speaking performance at Hai Phong Management and Technology University
• Loại tài liệu: Khoá luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hải Phòng

Tóm tắt

I. Định nghĩa và tầm quan trọng của hành vi phi ngôn ngữ

Hành vi phi ngôn ngữ là những biểu hiện giao tiếp không sử dụng lời nói, bao gồm cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt, tư thế cơ thể và tiếp xúc mắt. Trong quá trình học tiếng Anh và thực hành kỹ năng nói, hành vi phi ngôn ngữ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc truyền đạt thông tin và xây dựng sự tự tin. Nghiên cứu cho thấy, khoảng 55% của giao tiếp hiệu quả phụ thuộc vào hành vi phi ngôn ngữ chứ không phải từ ngữ. Đối với sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh, việc hiểu rõ và vận dụng tốt hành vi phi ngôn ngữ khi nói tiếng Anh sẽ giúp họ nâng cao kỹ năng giao tiếp và tạo ấn tượng tích cực với người nghe.

1.1. Khái niệm hành vi phi ngôn ngữ

Hành vi phi ngôn ngữ bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp không dùng lời nói như cử chỉ tay, biểu cảm mặt, chuyển động cơ thể và ánh mắt. Các yếu tố này tạo nên một phần không thể thiếu trong giao tiếp tiếng Anh hiệu quả. Sinh viên cần nhận thức rõ rằng hành vi phi ngôn ngữ không chỉ hỗ trợ mà còn tăng cường sức thuyết phục của bài thuyết trình.

1.2. Vai trò của hành vi phi ngôn ngữ trong kỹ năng nói

Khi thực hành kỹ năng nói tiếng Anh, hành vi phi ngôn ngữ giúp làm rõ ý tưởng, tránh hiểu lầm và tạo sự kết nối cảm xúc với người nghe. Các cử chỉ tự nhiên và biểu cảm khuôn mặt thích hợp giúp sinh viên trở nên tự tin hơn khi nói tiếng Anh trước công chúng.

II. Các loại hành vi phi ngôn ngữ phổ biến khi nói tiếng Anh

Có nhiều loại hành vi phi ngôn ngữ mà sinh viên cần lưu ý khi nói tiếng Anh. Cử chỉ tay là yếu tố quan trọng giúp minh họa các ý tưởng và làm cho bài thuyết trình sinh động hơn. Biểu cảm khuôn mặt phản ánh cảm xúc và sự chân thành, tạo sự đồng cảm với người nghe. Tư thế cơ thể, bao gồm cách đứng và cách giữ vai, ảnh hưởng đến cách người nghe nhận thức về độ tự tin của người nói. Tiếp xúc mắt là yếu tố thiết yếu trong giao tiếp tiếng Anh, thể hiện sự tôn trọng và sự quan tâm đến người nghe. Ngoài ra, khoảng cách cá nhân và tốc độ nói cũng là những yếu tố của hành vi phi ngôn ngữ cần được kiểm soát cẩn thận.

2.1. Cử chỉ tay và chuyển động cơ thể

Cử chỉ tay trong hành vi phi ngôn ngữ khi nói tiếng Anh nên tự nhiên và phù hợp với nội dung đang nói. Chúng tôi khuyên sinh viên tránh cử chỉ quá nhiều hoặc quá ít, vì cả hai đều ảnh hưởng đến giao tiếp hiệu quả. Tư thế đứng thẳng và mở mang cũng giúp tăng độ tin cậy.

2.2. Biểu cảm khuôn mặt và tiếp xúc mắt

Biểu cảm khuôn mặt tự nhiên giúp sinh viên kết nối cảm xúc với người nghe khi nói tiếng Anh. Tiếp xúc mắt liên tục với các thành viên trong nhóm hoặc khán giả tạo cảm giác họ được lắng nghe. Các yếu tố này là phần quan trọng của hành vi phi ngôn ngữ hiệu quả.

III. Những khó khăn phổ biến của sinh viên năm thứ nhất

Sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh thường gặp phải nhiều khó khăn trong việc áp dụng hành vi phi ngôn ngữ một cách tự nhiên. Một trong những vấn đề phổ biến nhất là thiếu sự tự tin, dẫn đến cử chỉ stiff và biểu cảm khuôn mặt không tự nhiên. Nhiều sinh viên lo lắng quá mức về cách nói chứ không chú ý đến hành vi phi ngôn ngữ, điều này làm giảm hiệu quả giao tiếp. Ngoài ra, sự khác biệt về văn hóa cũng gây khó khăn vì hành vi phi ngôn ngữ có thể có ý nghĩa khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Sinh viên thiếu kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng các kỹ thuật hành vi phi ngôn ngữ trong các tình huống giao tiếp thực tế. Hầu hết sinh viên cũng chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của hành vi phi ngôn ngữ khi nói tiếng Anh.

3.1. Thiếu tự tin và cử chỉ không tự nhiên

Thiếu tự tin là nguyên nhân chính dẫn đến hành vi phi ngôn ngữ không tự nhiên ở sinh viên năm thứ nhất. Khi lo lắng, sinh viên có xu hướng co rút cơ thể, tránh tiếp xúc mắt và cử chỉ trở nên cứng nhắc. Việc luyện tập thường xuyên và nhận phản hồi từ giảng viên sẽ giúp cải thiện hành vi phi ngôn ngữ.

3.2. Thiếu nhận thức về khác biệt văn hóa

Sinh viên thường không nhận thức rằng hành vi phi ngôn ngữ có những khác biệt đáng kể giữa các nền văn hóa. Ví dụ, tiếp xúc mắt trực tiếp có thể được xem là tôn trọng ở phương Tây nhưng lại được coi là vô lễ ở một số nền văn hóa phương Đông. Hiểu biết về hành vi phi ngôn ngữ trong các bối cảnh xã hội khác nhau sẽ giúp sinh viên giao tiếp hiệu quả hơn.

IV. Giải pháp và phương pháp cải thiện hành vi phi ngôn ngữ

Để giúp sinh viên năm thứ nhất cải thiện hành vi phi ngôn ngữ khi nói tiếng Anh, cần áp dụng các phương pháp hệ thống và hiệu quả. Luyện tập thường xuyên thông qua các bài thuyết trình và báo cáo nhóm là cách tốt nhất để phát triển hành vi phi ngôn ngữ tự nhiên. Sinh viên nên ghi hình các bài thuyết trình của mình để tự đánh giá và nhận ra những điểm cần cải thiện. Nhận phản hồi từ bạn bè và giảng viên sẽ giúp sinh viên nhận thức được những sai lầm của mình. Ngoài ra, việc học hỏi từ các bài thuyết trình của người bản xứ (native speakers) cũng rất hữu ích. Tham gia các khóa học hoặc workshop về kỹ năng giao tiếp phi lời nói sẽ cung cấp cho sinh viên các công cụ và kỹ thuật cần thiết để nâng cao hành vi phi ngôn ngữ.

4.1. Luyện tập thường xuyên và tự đánh giá

Luyện tập liên tục là chìa khóa để phát triển hành vi phi ngôn ngữ tự nhiên. Sinh viên nên tham gia vào các hoạt động như bài thuyết trình, tìm hiểu kỹ lưỡng hoặc cộng tác nhóm. Ghi hình và xem lại các bài thuyết trình của chính mình sẽ giúp cải thiện hành vi phi ngôn ngữ hiệu quả hơn thông qua tự nhận thức.

4.2. Học hỏi từ người bản xứ và nhận phản hồi từ giảng viên

Sinh viên nên theo dõi các bài thuyết trình hoặc cuộc hội thoại của native speakers để hiểu cách họ sử dụng hành vi phi ngôn ngữ trong giao tiếp tiếng Anh thực tế. Nhận phản hồi cụ thể từ giảng viên về từng khía cạnh của hành vi phi ngôn ngữ sẽ tạo ra sự cải thiện nhanh chóng và đo lường được.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: NGÔN NGỮ ANH – ANH Sinh viên: Đào Thị La HẢI PHÒNG – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đào Thị La Mã SV: 1912771008 Lớp : NA2301A Ngành : Ngôn ngữ Anh – Anh Tên đề tài: A study on the first year English majors' non- verbal behavior in speaking performance at Hai Phong Management and Technology University. NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 2. Các tài liệu, số liệu cần thiết ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 3.

Địa điểm thực tập tốt nghiệp ……………………………………………………………………… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ và tên : Phạm Thị Thúy Học hàm, học vị : Thạc Sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn : A study on the first year English majors' non- verbal behavior in speaking performance at Hai Phong Management and Technology University. Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 27 tháng 03 năm 2023 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 17 tháng 06 năm 2023 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Đào Thị La Phạm Thị Thúy Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2023 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Ngày … tháng … năm 2023 PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng Phạm Thị Thúy viên: Đơn vị công tác: Trường Đai học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Họ và tên sinh Đào Thị La viên: Nội dung hướng A study on the first year English majors' non- verbal behavior in speaking performance at Hai Phong Management and dẫn: Technology university. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp. Đánh giá chất lượng của đồ án (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ tốt nghiệp trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…).

Ý kiến của giảng viên hướng dẫn đề tài tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM PHẢN BIỆN Họ và tên giảng viên:. Họ và tên sinh viên: Đào Thị La Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh- Anh Đề tài tốt nghiệp: A study on the first year English majors' non- verbal behavior in speaking performance at Hai Phong Management and Technology university. Phần nhận xét của giáo viên chấm phản biện. Những mặt còn hạn chế.

Ý kiến của giảng viên chấm phản biện Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2023 Giảng viên chấm phản biện (Ký và ghi rõ tến) ABSTRACT In the era of development and integration today, communication plays an vital role in our lives. We almost have to communicate in every aspect of life, especially in study and work. In communication, besides words and texts (verbal communication), non-verbal behavior plays an extremely important role.We often hear about non-vernal behavior very often, especially in the process of studying at the university, this term becomes more and more popular for students. During the process of studying in English, especially in the presentation activities in the classroom, students need to use non-vernal behavior very often.

However, most students do not have the opportunity to focus on learning about it. Meanwhile, if students well grasped non-verbal behaviors, they can practice and apply it to make their communication skills better. This study aims to help the first year English majors at Hai Phong Management and Technology University have a better overview of non-verbal behavior, instructing students to identify the difficulties they encounter to have appropriate ways to improve it. Thereby, helping students improve to use non-verbal behavior.

Specifically, this research is based on the difficulties that students are experiencing during the use of non-verbal behavior (results obtained through the survey questionnaire) to offer appropriate methods for them to apply. I ACKNOWLEDGEMENT In the process of completing this study, I have received a great deal of help, guidance and encouragement from many teachers, friends and my family. First of all, I would like to express my deepest thanks to Mrs Pham Thi Thuy, my supervisors for their constant and tireless support throughout this study. Next, my sincere thanks also go to other teachers in Foreign Language Department for their lectures and instructions throughout the course of study which helps me much in completing this study.

Especially, I would like to thank the first year English majors' at Hai Phong Management and Technology University for their cooperation and enthusiastic participation in the survey. Finally, I wish to thank all who have kindly given their advice and helped me with source materials during the writing of this study. Hai Phong, 15 June, 2023 Student Dao Thi La II PART I: INTRODUCTION 1. Rationale English is an international language which is extremely important in our life.

It is considered a powerful medium connecting a country or a culture with others. In learning a language including English, the learners in general and Vietnamese ones, in particular, need to learn four main skills which are listening, speaking, reading and writing skill. However, in order to communicate with people around the world more effectively, the skill of using non- verbal behaviors is essential. There is a fact that most of the students are aware of Non- verbal behaviors, often mention them, often encounter them but do not pay attention, do not understand how to use them.

Because of it, non- verbal behaviors cannot be optimal for learners. At university, students do not get to learn deeply and practice often. As a result, students' speaking and presentation skills are difficult to develop. To learn this skill effectively, it is important to have some activities such as learning environment to give learners more opportunities to practice and feel more interested and motivated.

Because of the above, I find it necessary to learn about useful types of Non- verbal behavior and how to use them. Thereby helping students to be more confident in communication as well as presentation. Most importantly, in addition to learning, this knowledge can also help students have better job opportunities and high salaries. That's why I chose the topic “A study on the first year English majors' non- verbal behavior in speaking performance at Hai Phong Management and Technology University”.

Aims of the study My research is with the desire to help first-year language major students at Hai Phong Management and Technology University can refer and apply to improve non- verbal behavior in communication and learning, especially while using English. Research provides basic knowledge about non- verbal behavior. It then offers specific actions that students can apply and practice. In summary, this study aims to: - Give an overview of non- verbal behavior - Find out the appropriate linguistic behaviors for students - suggest some effective methods to improve skills using Non- verbal behavior 1 However, this study should not be considered exclusively for language majors at HMTU.

In fact, the basic concepts and results of this study can be applied to most English learners. Scope of the study There are so many different material resources and researchers that require a lot of time and effect while my personal experience is limited. Therefore, this study can only focus on helping students to understand how to use non- verbal behaviors appropriately and effectively, especially for the first year English majors' students at Hai Phong Management and Technology University. I hope this this study is a good reference material for the English majors students as well as all students who wish to improve ability to use non- verbal behaviors.

Methods of the study To finish this study, I myself carry out some following methods: - Researching on reference books and websites. - Conducting the survey questionnaires (combined with informal interview survey) for the English major students at Hai Phong Management and Technology University with a point to find out their awareness, attitudes of the matter and the difficulties they encounter when using non- verbal behaviors, then offer some suggested solutions. Design of the study The study contains of five parts: PART I: The introduction includes literature review, aims, scope, methods and the design of the study. PART II: The development involves two chapters: - The first chapter is Theoretical Background which provides readers the overview of non- verbal behaviors and its classification.

- The second chapter deals with the methods used in this study and the subjects and procedures in the survey. PART III: Analysing the data obtained through the survey. 2 PART IV: Findings and discussion, summarize the results of the survey and suggest useful methods to help students apply to improve the ability to use non- verbal behavior in speaking performances. PART V: The conclusion which summarized all the presented information and giving suggestions for the further studies.

3 PART II: DEVELOPMENT CHAPTER ONE: LITERATURE REVIEW 1. Theoretical backgrounds of speaking 1. Definition of speaking Most of the beginning learners do not understand exactly “what is speaking?”. We only regard speaking as a simple, easy process that involves speaking the words, the ideas…by speaking out what they think without the correct.

So, we had better start by making sure that we are thinking about the same thing when we use this term. As the first step, it would be useful to understand “what is speaking?”. The concepts of speaking skill were defined by many famous authors in the world: Speaking is defined as an interactive process of constructing meaning that involves producing, receiving and processing information. Its form and meaning are dependent on the context in which it occurs, the participants, and the purposes of speaking (Burns & Joyce, 1997).

According to Bygate (1987, p 1) "Speaking skill is the ability in using oral language to explore ideas, intentions, thoughts and feelings to other people as a way to make the message clearly delivered and well understood by the hearer”. Besides, Hedge (2000, p 261) argues “speaking is a skill by which they [people] are judged while first impressions are being formed”. In other words, speaking skill is an important skill which helps people express and share their ideas with others. According to the Oxford Pocket dictionary of Current English 2009 “Speaking is the action of conveying information or expressing one’s thoughts and feelings in spoken language.

And speaking used to indicate the degree of accuracy intended in a statement or the point of view from which it is made.” In the book “Developing speaking skill” of David Scheter, published on 1999, there is a definition that: “Speaking is to utter words or articulate sounds, as human beings to express thoughts by words, as the organs may be so obstructed that a man may not be able to speak”. Meanwhile in the book “Collins Cobuild English for advanced learner 4th edition, published in 2007 defined that “Speaking is the activities of giving speeches and talks, to indicate the opinion you are giving”. “Speaking is also understood is the productive skill in the oral mode. 4 It, like the oral skills, is more complicated than it seems at first and involves more than just pronouncing words” (In the website Lingua Link Library, Version 3.

5, published on CD.