Chuyển mã tiếng Anh - Tiếng Việt trong giao tiếp của kỹ sư Việt Nam: Nguyên nhân và thái độ của cộng đồng

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Phúc
• Người hướng dẫn: Dr. Đỗ Thị Thanh Hà
• Trường học: Viet Nam National University, Ha Noi University of Languages & International Studies
• Chuyên ngành: English Linguistics
• Đề tài: English - Vietnamese Code-Switching In Conversations Of Vietnamese Engineers - Reasons And Attitudes Of Community
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF FIGURES AND TABLES
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale of the study
• 1.2. Aims and scopes of the study
• 1.3. Research questions
• 1.4. Methods of the study
• 1.5. Significance of the study
• 1.6. Outline of the report
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Bilinguals and bilingualism
• 2.2. Types of bilingualism
• 2.3. Language choice of bilinguals
• 2.4. Code-switching, code-mixing and borrowing
• 2.5. Code-switching and code-mixing
• 2.6. Code-switching and borrowing
• 2.7. Reasons for code-switching
• 2.8. Attitudes about code-switching
• 2.9. Previous studies on English-Vietnamese code-switching
• 3. CHAPTER 3: METHODOLOGY
• 3.1. Context and Participants
• 3.2. Methods of the study
• 3.3. Methods for data collection
• 4. CHAPTER 4: RESULTS AND DISCUSSIONS
• 4.1. Research question 1: What are the reasons for code-switching used in conversations of Vietnamese engineers in the Company of Oil and Gas?
• 4.1.1. Lack of facility
• 4.1.2. Lack of register
• 4.1.3. To amplify and emphasize a point
• 4.1.4. To show identity of a group
• 4.1.5. To work in international contexts
• 4.1.6. To clarify the specification
• 4.1.7. To take for granted
• 4.1.8. To save time
• 4.2. Research question 2: What are the attitudes of their colleagues towards this phenomenon?
• 4.2.1. Part 1: Frequency of code-switching in everyday conversations
• 4.2.2. Part 2: Attitudes of respondents towards code-switching in conversations at workplace
• 4.2.3. Part 3: Further findings about the impacts of age, occupation, proficiency of English and frequency of English using on code-switching
• 4.2.4. Part 4: Positive or negative impacts of code-switching on English acquisition
• APPENDIX 1: SAMPLE TRANSCRIPTS
• APPENDIX 2: PHIẾU ĐIỀU TRA

I. Giới thiệu

Chương này cung cấp bối cảnh cho nghiên cứu về hiện tượng chuyển mã tiếng Anh - tiếng Việt trong giao tiếp của các kỹ sư Việt Nam. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu nguyên nhân và thái độ của cộng đồng đối với hiện tượng này. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ chính trong nhiều lĩnh vực, dẫn đến sự gia tăng số lượng người nói song ngữ. Các kỹ sư Việt Nam, do yêu cầu công việc, thường xuyên sử dụng chuyển mã trong giao tiếp hàng ngày. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về lý do sử dụng chuyển mã mà còn phản ánh thái độ của đồng nghiệp đối với hiện tượng này.

1.1. Tính cấp thiết của nghiên cứu

Nghiên cứu này được thực hiện trong bối cảnh tiếng Anh ngày càng trở nên quan trọng trong môi trường làm việc tại Việt Nam. Các kỹ sư thường xuyên giao tiếp với đồng nghiệp và đối tác nước ngoài, dẫn đến việc sử dụng chuyển mã như một phương tiện giao tiếp hiệu quả. Việc tìm hiểu nguyên nhân và thái độ của cộng đồng đối với hiện tượng này sẽ giúp nâng cao hiểu biết về sự phát triển ngôn ngữ trong môi trường làm việc hiện đại.

1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các lý do chính dẫn đến việc sử dụng chuyển mã trong giao tiếp của các kỹ sư Việt Nam và thái độ của họ đối với hiện tượng này. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào một nhóm kỹ sư làm việc trong ngành dầu khí tại miền Nam Việt Nam, nơi mà tiếng Anh được sử dụng phổ biến trong công việc hàng ngày.

II. Cơ sở lý thuyết

Chương này trình bày các khái niệm và định nghĩa liên quan đến chuyển mã, bao gồm các loại song ngữ và các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngôn ngữ trong giao tiếp. Chuyển mã được định nghĩa là hiện tượng sử dụng hai ngôn ngữ khác nhau trong cùng một cuộc hội thoại. Nghiên cứu này sẽ áp dụng các lý thuyết của Malik (1994) và Eagley & Chaiken (1993) để phân tích dữ liệu thu thập được từ các cuộc hội thoại của các kỹ sư.

2.1. Khái niệm về song ngữ

Song ngữ là khả năng sử dụng hai ngôn ngữ khác nhau trong giao tiếp. Theo Spolsky (1998), song ngữ được định nghĩa là việc có khả năng sử dụng một ngôn ngữ thứ hai ở mức độ nào đó. Điều này có thể thay đổi từ khả năng hạn chế đến khả năng thành thạo cả hai ngôn ngữ. Nghiên cứu này sẽ xem xét các loại song ngữ khác nhau và cách chúng ảnh hưởng đến việc sử dụng chuyển mã.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngôn ngữ

Việc lựa chọn ngôn ngữ trong giao tiếp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như bối cảnh xã hội, đối tượng giao tiếp và chủ đề thảo luận. Holmes (2008) chỉ ra rằng các yếu tố xã hội như ai đang nói chuyện, bối cảnh xã hội của cuộc trò chuyện và chức năng của cuộc thảo luận đều có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn ngôn ngữ. Nghiên cứu này sẽ phân tích cách các yếu tố này tác động đến việc sử dụng chuyển mã trong giao tiếp của các kỹ sư.

III. Phương pháp nghiên cứu

Chương này mô tả phương pháp nghiên cứu được sử dụng để thu thập và phân tích dữ liệu. Nghiên cứu áp dụng kết hợp giữa phương pháp định tính và định lượng. Các cuộc hội thoại của nhóm kỹ sư được ghi âm và phân tích, từ đó xây dựng hai bảng hỏi để thu thập ý kiến từ đồng nghiệp. Phương pháp này giúp đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu thu thập được.

3.1. Đối tượng và bối cảnh nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các kỹ sư làm việc trong ngành dầu khí tại miền Nam Việt Nam. Họ là những người có trình độ tiếng Anh tốt và thường xuyên sử dụng tiếng Anh trong công việc. Bối cảnh nghiên cứu được thiết lập trong môi trường làm việc thực tế, nơi mà chuyển mã diễn ra thường xuyên.

3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua việc ghi âm các cuộc hội thoại tự nhiên của các kỹ sư trong các cuộc họp. Sau đó, hai bảng hỏi được thiết kế để thu thập ý kiến từ đồng nghiệp về hiện tượng chuyển mã. Phương pháp này cho phép phân tích sâu sắc về lý do và thái độ của cộng đồng đối với việc sử dụng chuyển mã.

IV. Kết quả và thảo luận

Chương này trình bày kết quả nghiên cứu và thảo luận về các lý do sử dụng chuyển mã trong giao tiếp của các kỹ sư. Kết quả cho thấy rằng các kỹ sư sử dụng chuyển mã để nhấn mạnh ý kiến, thể hiện bản sắc nhóm và tiết kiệm thời gian. Thái độ của đồng nghiệp đối với hiện tượng này chủ yếu là tích cực, cho thấy sự chấp nhận và hiểu biết về chuyển mã trong môi trường làm việc.

4.1. Nguyên nhân sử dụng chuyển mã

Các lý do chính dẫn đến việc sử dụng chuyển mã bao gồm thiếu thốn từ vựng, thiếu ngữ cảnh và nhu cầu làm việc trong môi trường quốc tế. Nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng chuyển mã không chỉ là một hiện tượng ngôn ngữ mà còn phản ánh sự thay đổi trong cách thức giao tiếp của các kỹ sư trong bối cảnh toàn cầu hóa.

4.2. Thái độ của đồng nghiệp

Thái độ của đồng nghiệp đối với chuyển mã chủ yếu là tích cực. Họ cảm thấy thoải mái khi giao tiếp bằng cách sử dụng chuyển mã và cho rằng điều này giúp cải thiện khả năng giao tiếp. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các yếu tố như tuổi tác, nghề nghiệp và trình độ tiếng Anh có ảnh hưởng đến việc hiểu và sử dụng chuyển mã.

V. Kết luận

Chương này tóm tắt các phát hiện chính của nghiên cứu và nhấn mạnh tầm quan trọng của chuyển mã trong giao tiếp của các kỹ sư Việt Nam. Nghiên cứu không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý do và thái độ của cộng đồng đối với hiện tượng này mà còn mở ra hướng nghiên cứu mới trong lĩnh vực ngôn ngữ học ứng dụng.

5.1. Ý nghĩa của nghiên cứu

Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc hiểu rõ hơn về hiện tượng chuyển mã trong môi trường làm việc. Nó không chỉ giúp các nhà nghiên cứu và giáo viên hiểu rõ hơn về cách thức giao tiếp của các kỹ sư mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho việc giảng dạy tiếng Anh trong các bối cảnh chuyên ngành.

5.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu này mở ra nhiều hướng nghiên cứu mới, bao gồm việc khám phá chuyển mã trong các lĩnh vực khác nhau và ảnh hưởng của nó đến việc học ngôn ngữ. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích sâu hơn về các yếu tố xã hội và văn hóa ảnh hưởng đến việc sử dụng chuyển mã.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa mạnh mẽ, tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ quốc tế với khoảng 1,5 tỷ người sử dụng trên toàn thế giới, đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp, công nghệ và kinh doanh. Tại Việt Nam, tiếng Anh được giảng dạy rộng rãi và ngày càng nhiều người song ngữ Việt - Anh, đặc biệt là các kỹ sư làm việc trong các ngành công nghiệp quốc tế như dầu khí. Hiện tượng chuyển ngữ (code-switching) giữa tiếng Anh và tiếng Việt trong giao tiếp của các kỹ sư tại các công ty dầu khí ở miền Nam Việt Nam đã trở nên phổ biến, tuy nhiên nguyên nhân và thái độ của cộng đồng đối với hiện tượng này chưa được nghiên cứu sâu sắc.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định các lý do khiến nhóm kỹ sư sử dụng chuyển ngữ trong các cuộc hội thoại công việc và thái độ của đồng nghiệp đối với hiện tượng này. Nghiên cứu được thực hiện tại các công ty dầu khí ở Vũng Tàu trong khoảng thời gian gần đây, tập trung vào các cuộc họp và giao tiếp hàng ngày của kỹ sư. Ý nghĩa nghiên cứu nằm ở việc cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiện tượng chuyển ngữ trong môi trường làm việc chuyên môn, góp phần nâng cao hiệu quả giao tiếp và hỗ trợ việc giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về song ngữ và chuyển ngữ, trong đó:

• Lý thuyết song ngữ: Phân loại song ngữ theo Weinreich (1953) gồm song ngữ hợp nhất, song ngữ phối hợp và song ngữ phụ thuộc, trong đó các kỹ sư thuộc loại song ngữ phối hợp khi sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ mẹ đẻ và tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai trong môi trường làm việc.

• Lý thuyết chuyển ngữ: Định nghĩa chuyển ngữ là sự xen kẽ giữa hai ngôn ngữ trong giao tiếp của người song ngữ (Poplack, 1980). Malik (1994) đề xuất 10 lý do chuyển ngữ như: thiếu từ vựng, thiếu ngữ cảnh, nhấn mạnh ý, thể hiện bản sắc nhóm, thói quen, v.v. Ngoài ra, các lý thuyết về thái độ ngôn ngữ của Eagley & Chaiken (1993), Myers-Scotton (1993) và Hidalgo (1998) được áp dụng để phân tích thái độ cộng đồng đối với chuyển ngữ.

Các khái niệm chính bao gồm: song ngữ, chuyển ngữ, trộn ngôn ngữ, vay mượn từ, lý do chuyển ngữ, thái độ đối với chuyển ngữ.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập từ:

• Nguồn dữ liệu: Ghi âm tự nhiên các cuộc họp của nhóm 15 kỹ sư tại công ty PVC-PT, cùng với khảo sát ý kiến của khoảng 120 cán bộ kỹ thuật, nhân viên kinh doanh và hành chính tại các công ty PVC-PT, PVC-MS và PTSC Marine.

• Phương pháp phân tích: Phân tích nội dung các đoạn hội thoại được ghi âm và chuyển ngữ, sử dụng bảng câu hỏi dựa trên khung lý thuyết của Malik (1994) để xác định lý do chuyển ngữ, đồng thời khảo sát thái độ qua bảng câu hỏi Likert và các câu hỏi đóng.

• Timeline nghiên cứu: Ghi âm và khảo sát được thực hiện trong khoảng thời gian gần đây tại các công ty dầu khí ở miền Nam Việt Nam, với quá trình thu thập và phân tích dữ liệu kéo dài trong vài tháng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Lý do chuyển ngữ phổ biến:

   • 96,66% mã ngôn ngữ được chuyển để nhấn mạnh ý trong cuộc thảo luận.
   • 88,33% để thể hiện bản sắc nhóm kỹ sư.
   • 65,55% là do thói quen sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành.
   • 46,11% do thiếu ngữ cảnh phù hợp trong tiếng Việt.
   • 23,88% do thiếu từ vựng tương đương trong tiếng Việt.
   • 4,44% nhằm thu hút sự chú ý.
     Các lý do như tâm trạng người nói, lý do ngữ nghĩa, đối tượng nghe khác nhau không được chọn.

2. Lý do bổ sung theo ý kiến kỹ sư:

   • 100% cho biết chuyển ngữ giúp làm việc trong bối cảnh quốc tế.
   • 100% để làm rõ các thuật ngữ chuyên ngành (specification).
   • 100% do thói quen bắt chước từ Internet và mạng xã hội.
   • 80% để tiết kiệm thời gian giao tiếp.

3. Tần suất sử dụng chuyển ngữ:

   • 1,66% luôn sử dụng, 38,33% thường xuyên, 50,83% thỉnh thoảng, 5,83% hiếm khi.

4. Thái độ đối với chuyển ngữ:

   • 90% hiểu được các cuộc hội thoại có chuyển ngữ.
   • 67,5% cảm thấy thoải mái khi nghe chuyển ngữ.
   • 63,33% thích các cuộc hội thoại có chuyển ngữ.
   • 64,16% cho rằng chuyển ngữ thu hút sự chú ý.
   • 74,16% không gặp khó khăn trong việc hiểu các từ chuyển ngữ.
   • 70% cho rằng trình độ tiếng Anh không ảnh hưởng nhiều đến việc hiểu và sử dụng chuyển ngữ.
   • 74% cho rằng tuổi tác không ảnh hưởng đến việc sử dụng chuyển ngữ.
   • 60% cho rằng nghề nghiệp không ảnh hưởng đến việc sử dụng chuyển ngữ.
   • 52,5% cho rằng chuyển ngữ có thể làm giảm sự trong sáng của tiếng Việt.

5. Ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân:

   • Người có kinh nghiệm làm việc 5-10 năm quen thuộc và dễ dàng sử dụng chuyển ngữ hơn.
   • Kỹ sư và công nhân kỹ thuật có thái độ tích cực hơn so với nhân viên kinh doanh và hành chính.
   • Trình độ tiếng Anh càng cao, khả năng hiểu và sử dụng chuyển ngữ càng tốt.
   • Tần suất sử dụng tiếng Anh tại nơi làm việc càng nhiều thì sự ưa thích chuyển ngữ càng cao.

6. Tác động đến việc học tiếng Anh:

   • 63,83% đánh giá chuyển ngữ có tác động tích cực đến việc học và giảng dạy tiếng Anh, giúp giải thích từ vựng chuyên ngành và tăng hiệu quả giao tiếp.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy chuyển ngữ được sử dụng chủ yếu để nhấn mạnh ý và thể hiện bản sắc nhóm trong môi trường làm việc chuyên môn, phù hợp với các lý thuyết của Malik (1994) và Gumperz (1982). Việc sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành tiếng Anh trong giao tiếp giúp đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong công việc quốc tế. Thái độ tích cực của đa số người tham gia phản ánh sự chấp nhận rộng rãi hiện tượng này trong cộng đồng kỹ sư, đồng thời cho thấy chuyển ngữ không làm giảm khả năng sử dụng tiếng Anh mà còn hỗ trợ việc học tập.

So với các nghiên cứu trước đây về chuyển ngữ trong môi trường giáo dục và xã hội Việt Nam, nghiên cứu này bổ sung góc nhìn về môi trường làm việc chuyên ngành, đặc biệt trong ngành dầu khí. Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ tần suất sử dụng, bảng phân tích lý do chuyển ngữ và thái độ, giúp minh họa rõ ràng các xu hướng và mối quan hệ giữa các biến số.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Khuyến khích sử dụng chuyển ngữ có kiểm soát trong môi trường làm việc nhằm tăng cường hiệu quả giao tiếp và đảm bảo tính chính xác của thông tin kỹ thuật, đặc biệt trong các cuộc họp quốc tế. Thời gian thực hiện: ngay lập tức; chủ thể: ban lãnh đạo công ty và phòng nhân sự.

2. Tổ chức các khóa đào tạo nâng cao trình độ tiếng Anh chuyên ngành cho kỹ sư và nhân viên nhằm giảm thiểu sự phụ thuộc quá mức vào chuyển ngữ, đồng thời nâng cao khả năng giao tiếp song ngữ. Thời gian: 6-12 tháng; chủ thể: phòng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

3. Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng chuyển ngữ phù hợp trong giao tiếp công việc, giúp nhân viên hiểu rõ khi nào và cách thức sử dụng chuyển ngữ hiệu quả, tránh ảnh hưởng tiêu cực đến tiếng Việt. Thời gian: 3-6 tháng; chủ thể: phòng ngôn ngữ và truyền thông nội bộ.

4. Khuyến khích nghiên cứu và ứng dụng chuyển ngữ trong giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành (ESP) nhằm tận dụng lợi thế của hiện tượng này trong việc học từ vựng và thuật ngữ chuyên môn. Thời gian: dài hạn; chủ thể: các trường đại học, trung tâm đào tạo.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp trong ngành dầu khí và công nghiệp quốc tế: Hiểu rõ về hiện tượng chuyển ngữ giúp họ xây dựng chính sách giao tiếp nội bộ hiệu quả, nâng cao năng suất làm việc và hợp tác quốc tế.

2. Giảng viên và nhà nghiên cứu ngôn ngữ học, đặc biệt trong lĩnh vực tiếng Anh chuyên ngành và ngôn ngữ học xã hội: Tài liệu cung cấp dữ liệu thực tiễn và phân tích sâu sắc về chuyển ngữ trong môi trường làm việc chuyên môn tại Việt Nam.

3. Nhân viên và kỹ sư làm việc trong môi trường song ngữ hoặc đa ngôn ngữ: Giúp họ nhận thức về vai trò và cách sử dụng chuyển ngữ một cách hiệu quả, nâng cao kỹ năng giao tiếp.

4. Các nhà thiết kế chương trình đào tạo tiếng Anh chuyên ngành (ESP) và tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL): Tận dụng kết quả nghiên cứu để phát triển phương pháp giảng dạy phù hợp, khai thác chuyển ngữ như một công cụ hỗ trợ học tập.

Câu hỏi thường gặp

1. Chuyển ngữ là gì và tại sao kỹ sư lại sử dụng hiện tượng này trong giao tiếp?
   Chuyển ngữ là việc xen kẽ sử dụng hai ngôn ngữ trong cùng một cuộc hội thoại. Kỹ sư sử dụng chuyển ngữ để nhấn mạnh ý, thể hiện bản sắc nhóm, giải thích thuật ngữ chuyên ngành và làm việc hiệu quả trong môi trường quốc tế.

2. Việc sử dụng chuyển ngữ có ảnh hưởng tiêu cực đến tiếng Việt không?
   Khoảng 52,5% người tham gia cho rằng chuyển ngữ có thể làm giảm sự trong sáng của tiếng Việt, nhưng thái độ chung vẫn khá tích cực, cho thấy cần sử dụng chuyển ngữ có kiểm soát để tránh ảnh hưởng tiêu cực.

3. Trình độ tiếng Anh ảnh hưởng thế nào đến việc sử dụng chuyển ngữ?
   Người có trình độ tiếng Anh cao thường hiểu và sử dụng chuyển ngữ hiệu quả hơn, trong khi người trình độ thấp có thể gặp khó khăn, do đó việc nâng cao trình độ tiếng Anh là cần thiết.

4. Chuyển ngữ có tác động như thế nào đến việc học tiếng Anh?
   Phần lớn người tham gia đánh giá chuyển ngữ có tác động tích cực, giúp giải thích từ vựng chuyên ngành và tăng hiệu quả giao tiếp, hỗ trợ quá trình học và giảng dạy tiếng Anh.

5. Làm thế nào để sử dụng chuyển ngữ hiệu quả trong môi trường làm việc?
   Cần sử dụng chuyển ngữ một cách có chọn lọc, nhấn mạnh các điểm quan trọng, tránh lạm dụng để không làm giảm sự trong sáng của tiếng Việt và đảm bảo giao tiếp hiệu quả trong môi trường song ngữ.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định các lý do chính khiến kỹ sư Việt Nam sử dụng chuyển ngữ tiếng Anh - Việt trong giao tiếp công việc, nổi bật là nhấn mạnh ý và thể hiện bản sắc nhóm.
• Thái độ của cộng đồng kỹ sư và nhân viên đối với chuyển ngữ là tích cực, với đa số hiểu và cảm thấy thoải mái khi sử dụng hiện tượng này.
• Các yếu tố như tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ tiếng Anh và tần suất sử dụng tiếng Anh ảnh hưởng đến việc sử dụng và thái độ đối với chuyển ngữ.
• Chuyển ngữ được đánh giá có tác động tích cực đến việc học và giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành, đồng thời cần được sử dụng có kiểm soát để bảo vệ sự trong sáng của tiếng Việt.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đào tạo, xây dựng tài liệu hướng dẫn và nghiên cứu sâu hơn về chuyển ngữ trong các lĩnh vực chuyên môn khác.

Hành động đề xuất: Các nhà quản lý, giảng viên và kỹ sư nên áp dụng kết quả nghiên cứu để nâng cao hiệu quả giao tiếp song ngữ và phát triển kỹ năng tiếng Anh chuyên ngành trong môi trường làm việc hiện đại.