BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH SANG KHOẢNG CÁCH GIỮA NĂNG LỰC CỦA TÂN CỬ NHÂN VÀ YÊU CẦU CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC S QUẢN TR KINH DOANH Tp.Hồ Chí Minh, năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH SANG KHOẢNG CÁCH GIỮA NĂNG LỰC CỦA TÂN CỬ NHÂN VÀ YÊU CẦU CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC S QUẢN TR KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Minh Hà Tp.Hồ Chí Minh, năm 2015 TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGH A VIỆT NAM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC 1. Họ và tên học viên: Nguyễn Thanh Sang, Khoá: MBA12. Đề tài nghiên cứu: Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động.
Họ và tên Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Minh Hà. Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS. Nguyễn Minh Hà LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng luận văn: “Khoảng cách giữa năng lực của tân cử và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động” là bài nghiên cứu của bản thân tôi.
Ngoại trừ các tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn trong luận văn này, tôi cam đoan rằng từng phần hay những phần nhỏ của luận văn này chƣa từng đƣợc công bố hoặc sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm hoặc nghiên cứu của ngƣời khác đƣợc sử dụng trong luận văn này mà không đƣợc trích dẫn không đúng quy định. Luận văn này chƣa bao giờ đƣợc nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trƣờng đại học hoặc cơ sở đào tạo khác.HCM, ngày tháng năm 2015 Ngƣời viết luận văn Nguyễn Thanh Sang Trang i LỜI CẢM ƠN Đề tài nghiên cứu: “Khoảng cách giữa năng lực của tân cử và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động” đƣợc hoàn thành với sự hỗ trợ của quý thầy cô khoa Đào tạo sau đại học trƣờng Đại học Mở Tp.HCM, bạn bè, đồng nghiệp và những ngƣời thân trong gia đình. Xin trân trọng cảm ơn khoa Đào tạo Sau Đại Học và các thầy cô đã giảng dạy lớp cao học Quản trị kinh doanh MBA12C rất nhiệt tình truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian theo học tại trƣờng.
Tôi đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Phó Giáo sƣ -Tiến sĩ Nguyễn Minh Hà đã tận tình hƣớng dẫn, hỗ trợ về mặt lý thuyết, phƣơng pháp nghiên cứu và động viên để tôi thực hiện hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Lý Duy Trung đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho Lớp MBA12C nói chung và bản thân tôi nói riêng đƣợc hoàn thành toàn bộ chƣơng trình cao học tại trƣờng. Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, các nhà tuyển dụng đã giúp tôi có những buổi thảo luận chuyên sâu; các bạn bè, đồng nghiệp và những ngƣời thân trong gia đình đã hỗ trợ tôi thực hiện hoàn thành đủ số lƣợng bảng câu hỏi khảo sát để tiến hành phân tích. Người viết luận văn Nguyễn Thanh Sang Trang ii TÓM TẮT Tại Tp.HCM, trong số sinh viên tốt nghiệp ra trƣờng, có 80% tìm đƣợc việc làm, 20% rất khó khăn trong tìm việc làm hoặc không tìm đƣợc việc làm, làm công việc thấp hơn so với trình độ đào tạo.
Trong số tìm đƣợc việc làm, 50% có việc làm phù hợp với năng lực và 50% làm việc trái với ngành nghề và thu nhập thấp, việc làm chƣa ổn định và có thể phải chuyển việc làm khác (Hà Nam, 2015). Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp ra trƣờng làm ngành nghề phù hợp khá thấp - chỉ ở mức 40%. Việc không tìm đƣợc việc làm phù hợp hoặc làm việc ở trình độ thấp hơn do việc định hƣớng nghề nghiệp khi chọn ngành học chƣa phù hợp hoặc sinh viên tốt nghiệp chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu năng lực của nhà tuyển dụng. Nghiên cứu luận văn “Khoảng cách giữa năng lực của tân cử và yêu cầu của người sử dụng lao động”nhằm tìm ra những năng lực tân cử nhân chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động, cũng nhƣ tìm ra những khoảng cách về năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động.
Qua đó, đƣa ra những giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo nhằm thỏa mãn hơn cho ngƣời sử dụng lao động tại Tp. Nghiên cứu này đƣợc thực hiện thông qua phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng, lấy mẫu thuận tiện với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp ngƣời sử dụng lao động thông qua bảng câu hỏi chi tiết đƣợc sử dụng để thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát bằng phần mềm SPSS 20. Kết quả là 200 phiếu khảo sát hợp lệ đƣợc sử dụng để làm dữ liệu cho nghiên cứu. Dữ liệu đƣợc nhập, mã hóa, làm sạch và đƣa vào phân tích với một số công cụ chủ yếu nhƣ: Thống kê mô tả, kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, so sánh trung bình tổng thể T- test, kiểm định sự khác về khoảng cách về năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động các đặc tính.
Thực hiện kiểm định Paired Samples T-Test cho thấy yêu cầu của người sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân kinh doanh - quản lý cao hơn mức độ đáp ứng của tân cử nhân. Tồn tại khoảng cách về năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động. Trong đó, Kỹ năng tác động, ảnh hưởng có khoảng cách lớn nhất. Thực hiện kiểm định Independent Samples T-Test, ANOVA nhằm xác định sự Trang iii khác nhau khoảng cách năng lực theo các đặc tính.
Theo đó, kết quả cho thấy Không có sự khác nhau về khoảng cách năng lực theo nơi cƣ trú và giới tính. Có sự khác nhau về khoảng cách ở các đặc tính, cụ thể:1. Tân cử nhân tốt nghiệp năm 2014 đáp ứng tốt hơn tân cử nhân tốt nghiệp năm 2013 về “Kiến thức cơ bản”; 2.Tân cử nhân kinh doanh – quản lý của Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh đƣợc đánh giá là đáp ứng tốt nhất về “Thái độ học hỏi và phát triển”; 3. Tân cử nhân tốt nghiệp các chuyên ngành thuộc ngành “Tài chính – ngân hàng – bảo hiểm” đƣợc đánh giá là đáp ứng tốt nhất theo yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động; 4.Về lĩnh vực làm việc, tân cử nhân làm trong lĩnh vực ngân hàng gần nhƣ đáp ứng đƣợc yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động về “Kỹ năng kinh doanh” và Tân cử nhân làm trong lĩnh vực “Đầu tƣ chứng khoán” đáp ứng tốt nhất cầu của ngƣời sử dụng lao về “Kỹ năng nghiên cứu”; Tân cử nhân làm trong lĩnh vực “Đầu tƣ chứng khoán” cũng đáp ứng vƣợt yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động về “Thái độ học hỏi và phát triển” và lĩnh vực làm việc “Giáo dục” và “Ngân hàng” đáp ứng khá tốt yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động về “Thái độ học hỏi và phát triển”; 5.
Tân cử làm việc trên 24 tháng đƣợc đánh giá là đáp ứng tốt nhất theo yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động về năng lực nghiên cứu; 6. Tân cử có thu nhập cao đƣợc đánh giá là đáp ứng tốt hơn theo yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động. Từ kết quả trên, nghiên cứu đƣa ra các giải pháp về phía trƣờng học nhằm nâng chất lƣợng đào tạo nhằm thỏa mãn ngƣời sử dụng lao động tại Tp.HCM Trang iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. iii MỤC LỤC.
v DANH MỤC HÌNH. ix DANH MỤC BẢNG. x DANH MỤC TỪ MỤC TỪ VIẾT TẮT. xiv Chƣơng 1.
Lý do chọn đề tài. Câu hỏi nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.
Phƣơng pháp nghiên cứu. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu. Kết cấu của nghiên cứu. Các khái niệm và thuật ngữ.
Khối ngành kinh doanh - quản lý. Tân cử nhân khối ngành kinh doanh – quản lý. Ngƣời sử dụng lao động. Năng lực làm việc.
Làm việc đúng chuyên ngành. Chất lƣợng giáo dục đại học. Năng lực của sinh viên tốt nghiệp đại học. Mối quan hệ giữa năng lực và hiệu quả công việc.
Năng lực của tân cử nhân và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động. Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các trƣờng đại học. Các nghiên cứu có liên quan. Nhận xét các nghiên cứu trƣớc.
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu. Khung phân tích. Thiết kế nghiên cứu định lƣợng.
Phƣơng pháp xử lý số liệu. Thang đo của nghiên cứu. Các biến của nhân tố kiến thức. Các biến của nhân tố kỹ năng.
Các biến của nhân tố thái độ. Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Mô tả mẫu phỏng vấn.
Đánh giá thang đo yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha. Đánh giá thang đo bằng phân tích yếu tố khám phá EFA. Phân tích yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động về năng lực của tân cử nhân trong công việc.
Phân tích mức độ đáp ứng của tân cử nhân về năng lực trong công việc tại doanh nghiệp. Xác định khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động. Kiểm định sự khác biệt về khoảng cách về năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động. Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động trong công việc theo trƣờng tốt nghiệp.
Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản Trang vi lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động trong công việc theo ngành tốt nghiệp. Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động trong công việc theo nơi cƣ trú. Khoảng cách giữa năng lực của tân cử nhân khối ngành kinh doanh - quản lý và yêu cầu của ngƣời sử dụng lao động trong công việc theo giới tính .
