Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng ở công ty TNHH Vạn Thành tại ...

2016

84
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu của đề tài

1.3. Đối tượng nghiên cứu

1.4. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Bố cục đề tài

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP

1.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị bán hàng

1.2. Mục tiêu của hoạt động quản trị bán hàng

1.3. Bản chất, vai trò của bán hàng

1.4. Một số khái niệm cơ bản khác

1.5. Cơ sở nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng

1.6. Các nhân tố ảnh hưởng và một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị bán hàng tại doanh nghiệp thương mại

1.7. Quy trình bán hàng của doanh nghiệp

1.8. Cơ sở thực tiễn

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH VẠN THÀNH

2.1. Khái quát về công ty

2.1.1. Thông tin về công ty

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Vạn Thành

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ

2.1.4. Ngành nghề kinh doanh, thị trường và khách hàng

2.2. Phân tích tình hình hoạt động của công ty

2.2.1. Tình hình nguồn vốn và tài sản của công ty

2.2.2. Tình hình lao động của công ty TNHH Vạn Thành

2.2.3. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty

2.2.3.1. Môi trường vĩ mô
2.2.3.2. Môi trường vi mô

2.3. Quy trình công tác quản trị bán hàng tại công ty

2.3.1. Xây dựng mục tiêu bán hàng

2.3.2. Chiến lược bán hàng

2.3.3. Chiến lược tiếp xúc khách hàng

2.3.4. Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng

2.3.5. Tổ chức lực lượng bán hàng

2.3.6. Triển khai kế hoạch bán hàng

2.3.7. Giám sát đánh giá hiệu quả bán hàng

2.3.8. Chính sách bán và chăm sóc khách hàng

2.4. Thực trạng quản lý và xây dựng đội ngũ bán hàng

2.4.1. Công tác quản lý và xây dựng đội ngũ bán hàng của công ty

2.4.2. Phân tích đánh giá tình hình quản lý và xây dựng đội ngũ bán hàng của công ty

2.5. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác quản trị bán hàng tại công ty TNHH Vạn Thành

2.5.1. Doanh thu, chi phí bán hàng của công ty

2.5.2. Lợi nhuận bán hàng

2.5.3. Thị phần về doanh thu của công ty so với toàn ngành

2.5.4. Năng suất lao động bán hàng

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY

3.1. Phân tích ma trận SWOT về hoạt động kinh doanh của công ty

3.2. Định hướng phát triển của DN

3.3. Các giải pháp đề xuất liên quan công tác hoạt động quản trị bán hàng

3.3.1. Giải pháp đề xuất liên quan đến hoàn thiện qui trình quản trị bán hàng

3.3.2. Giải pháp đề xuất liên quan công tác xây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng tại công ty

3.3.3. Giải pháp đề xuất liên quan đến tổ chức cơ cấu bán hàng tại công ty

3.3.4. Ứng dụng công nghệ trong quản trị bán hàng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Khóa luận tốt nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng ở công ty tnhh vạn thành tại thành phố huế