Đãi ngộ nhân lực của Công ty Cổ phần ECS Media: Nghiên cứu và Giải pháp

• Tác giả: Nguyễn Hồng Điệp
• Người hướng dẫn: TS. Đào Lê Đức
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đãi ngộ nhân lực của Công ty Cổ phần ECS Media
• Loại tài liệu: Đề án tốt nghiệp thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI
• 1.4. QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.4.1. Quy trình nghiên cứu
• 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu, thu thập dữ liệu
• 1.4.3. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 1.5. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ ÁN
• 1.6. KẾT CẤU ĐỀ ÁN
• 2. PHẦN 1: CĂN CỨ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN
• 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
• 2.1.1. Một số khái niệm cơ bản
• 2.1.2. Nội dung đãi ngộ nhân lực
• 2.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN
• 2.2.1. Kinh nghiệm thực tiễn tại một số doanh nghiệp
• 3. PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN
• 3.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ECS MEDIA
• 3.1.1. Giới thiệu về ECS Media
• 3.1.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2021, 2022, 2023
• 3.1.3. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường đến đãi ngộ nhân lực tại ECS Media
• 3.2. THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA ECS MEDIA LIÊN QUAN ĐẾN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
• 3.2.1. Thực trạng đãi ngộ tài chính
• 3.2.2. Thực trạng đãi ngộ phi tài chính tại Công ty
• 3.3. CÁC KẾT LUẬN QUA PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LIÊN QUAN ĐẾN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
• 3.3.1. Kết quả đạt được
• 3.3.2. Những hạn chế, bất cập
• 3.4. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MÀ ĐỀ ÁN ĐẶT RA
• 3.4.1. Giải pháp đãi ngộ tài chính
• 3.4.2. Giải pháp đãi ngộ phi tài chính
• 4. PHẦN 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. ĐỀ XUẤT TỔ CHỨC THỰC HIỆN
• 4.1.1. Bối cảnh thực hiện đề án
• 4.1.2. Phân công trách nhiệm thực hiện đề án
• 4.2. KIẾN NGHỊ VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan về Đãi Ngộ Nhân Lực tại ECS Media 2024

Trong bối cảnh cạnh tranh nhân tài ngày càng gay gắt, đãi ngộ nhân lực trở thành yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân người lao động giỏi. Tại Công ty Cổ phần ECS Media, việc xây dựng một hệ thống đãi ngộ hiệu quả không chỉ giúp nâng cao năng suất làm việc mà còn tạo dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên. Đề án này đi sâu vào nghiên cứu và đánh giá thực trạng chính sách đãi ngộ ECS Media, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người lao động và góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty. Một hệ thống đãi ngộ tốt cần kết hợp hài hòa giữa các yếu tố tài chính và phi tài chính, đảm bảo tính công bằng, minh bạch và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Lao động và Xã hội, các công ty có chính sách đãi ngộ tốt thường có tỷ lệ nhân viên gắn bó cao hơn 20% so với các công ty khác. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc đầu tư vào chính sách đãi ngộ nhân viên như một chiến lược lâu dài để nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của Đãi Ngộ Nhân Lực

Đãi ngộ nhân lực được định nghĩa là toàn bộ các chính sách và biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để thu hút, duy trì và tạo động lực cho người lao động. Nó bao gồm cả lương thưởng ECS Media, phúc lợi, cơ hội phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc. Vai trò của đãi ngộ nhân lực vô cùng quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Theo Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), một hệ thống đãi ngộ tốt giúp tạo ra sự gắn kết giữa nhân viên và công ty, nâng cao tinh thần làm việc và giảm thiểu tình trạng biến động nhân sự. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khi mà các doanh nghiệp phải nỗ lực để thu hút và giữ chân những nhân tài giỏi nhất.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng đến Chính Sách Đãi Ngộ

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ của một doanh nghiệp, bao gồm: tình hình kinh tế, pháp luật lao động, văn hóa công ty, đặc điểm ngành nghề và nhu cầu của người lao động. Tình hình kinh tế ảnh hưởng đến khả năng tài chính của doanh nghiệp, từ đó tác động đến mức lương thưởng và phúc lợi mà công ty có thể chi trả. Pháp luật lao động quy định các quyền lợi tối thiểu mà người lao động được hưởng, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ. Văn hóa công ty định hình các giá trị và chuẩn mực trong môi trường làm việc, ảnh hưởng đến cách thức doanh nghiệp xây dựng và thực hiện chính sách đãi ngộ. Đặc điểm ngành nghề cũng đóng vai trò quan trọng, bởi mỗi ngành nghề có những yêu cầu và tiêu chuẩn riêng về kỹ năng, kinh nghiệm và mức lương. Cuối cùng, nhu cầu của người lao động là yếu tố quan trọng nhất, bởi chính sách đãi ngộ cần đáp ứng được mong muốn và kỳ vọng của họ để tạo động lực và sự gắn kết.

II. Vấn Đề Giữ Chân Nhân Viên ECS Media Thực Trạng 2024

Mặc dù Công ty Cổ phần ECS Media đã đạt được những thành tựu đáng kể trong hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, việc giữ chân nhân viên vẫn là một thách thức lớn. Theo thống kê nội bộ, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tại các phòng ban chính đã tăng đáng kể trong những năm gần đây. Cụ thể, mỗi năm có khoảng 10-15% nhân sự ở các bộ phận như Kinh doanh, Marketing và Nhân sự xin nghỉ việc, tương đương với khoảng 10-12 người mỗi năm. Tình trạng này không chỉ gây tốn kém chi phí tuyển dụng và đào tạo mà còn ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự ổn định của công ty. Nguyên nhân của tình trạng này có thể là do chính sách đãi ngộ chưa thực sự hấp dẫn, môi trường làm việc còn tồn tại những vấn đề chưa được giải quyết hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp còn hạn chế. Do đó, việc phân tích sâu sắc thực trạng và tìm ra các giải pháp phù hợp là vô cùng cần thiết để cải thiện đãi ngộ nhân viên và nâng cao tỷ lệ gắn bó lâu dài.

2.1. Phân Tích Nguyên Nhân Nhân Viên Rời Bỏ ECS Media

Việc tìm hiểu nguyên nhân khiến nhân viên rời bỏ ECS Media là bước quan trọng để đưa ra các giải pháp phù hợp. Các nguyên nhân có thể kể đến bao gồm: Mức lương chưa cạnh tranh so với thị trường, thiếu cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc căng thẳng, thiếu sự công nhận và đánh giá công bằng, đào tạo nhân viên ECS Media chưa đáp ứng nhu cầu phát triển, văn hóa công ty ECS Media chưa thực sự gắn kết và thiếu các phúc lợi nhân viên ECS Media hấp dẫn. Một cuộc khảo sát nội bộ gần đây cho thấy, 45% nhân viên cho rằng mức lương hiện tại chưa tương xứng với năng lực và đóng góp của họ. 30% nhân viên cảm thấy thiếu cơ hội phát triển và thăng tiến trong công ty. 25% nhân viên phàn nàn về môi trường làm việc căng thẳng và áp lực cao. Việc xác định chính xác các nguyên nhân này sẽ giúp công ty tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất và đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả.

2.2. Tác Động của Tỷ Lệ Nghỉ Việc đến Hoạt Động Kinh Doanh

Tỷ lệ nghỉ việc cao gây ra nhiều tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của ECS Media. Đầu tiên, công ty phải tốn kém chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, bao gồm chi phí đăng tin tuyển dụng, chi phí phỏng vấn, chi phí đào tạo ban đầu và chi phí cơ hội do nhân viên mới chưa thể làm việc hiệu quả ngay lập tức. Thứ hai, việc mất đi những nhân viên có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ. Thứ ba, tỷ lệ nghỉ việc cao làm giảm sự gắn kết và tinh thần làm việc của những nhân viên còn lại. Cuối cùng, nó còn ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của công ty trên thị trường lao động. Việc giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của công ty. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi toàn diện trong chính sách đãi ngộ ECS Media và quản lý nhân sự.

III. Giải Pháp Tài Chính Nâng Cao Đãi Ngộ tại ECS Media

Để nâng cao đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần ECS Media, việc cải thiện các yếu tố tài chính là vô cùng quan trọng. Mức lương thưởng cần đảm bảo tính cạnh tranh so với thị trường, đồng thời phản ánh đúng năng lực và đóng góp của nhân viên. Bên cạnh đó, công ty nên xem xét các hình thức khen thưởng đa dạng và linh hoạt, khuyến khích nhân viên đạt thành tích cao. Ngoài ra, các khoản phụ cấp và trợ cấp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ đời sống của người lao động. Việc xây dựng một hệ thống lương thưởng ECS Media minh bạch và công bằng sẽ giúp tạo động lực làm việc, tăng cường sự gắn kết và thu hút nhân tài. Theo nghiên cứu của Hay Group, các công ty có hệ thống lương thưởng hiệu quả thường có tỷ lệ nhân viên gắn bó cao hơn 15% so với các công ty khác.

3.1. Xây Dựng Hệ Thống Lương Thưởng Cạnh Tranh

Để xây dựng hệ thống lương thưởng cạnh tranh, ECS Media cần thực hiện khảo sát thị trường để nắm bắt mức lương trung bình của các vị trí tương đương trong ngành. Mức lương cần đảm bảo cao hơn hoặc ít nhất ngang bằng so với mức trung bình để thu hút và giữ chân nhân tài. Bên cạnh đó, công ty nên áp dụng các phương pháp trả lương theo năng lực (pay-for-performance), liên kết trực tiếp giữa hiệu suất làm việc và mức lương. Việc này giúp khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn để đạt thành tích cao. Ngoài ra, cần đảm bảo tính minh bạch trong việc xác định mức lương, giải thích rõ ràng các tiêu chí đánh giá và quy trình xét lương cho nhân viên. Điều này giúp tạo sự tin tưởng và công bằng trong hệ thống lương thưởng.

3.2. Các Hình Thức Khen Thưởng và Phụ Cấp Hợp Lý

Ngoài lương cơ bản, ECS Media nên xem xét các hình thức khen thưởng đa dạng và linh hoạt để khuyến khích nhân viên đạt thành tích cao. Các hình thức này có thể bao gồm: Thưởng theo dự án, thưởng theo doanh số, thưởng sáng kiến, thưởng thâm niên, thưởng vượt chỉ tiêu và các giải thưởng cá nhân/tập thể. Bên cạnh đó, các khoản phụ cấp và trợ cấp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ đời sống của người lao động. Các khoản này có thể bao gồm: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại, phụ cấp nhà ở, phụ cấp công tác, trợ cấp nuôi con nhỏ, trợ cấp ốm đau và các khoản bảo hiểm (bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn,...). Việc đa dạng hóa các hình thức khen thưởng và phụ cấp giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhân viên và tạo động lực làm việc hiệu quả.

IV. Giải Pháp Phi Tài Chính Nâng Cao Trải Nghiệm Nhân Viên

Bên cạnh các yếu tố tài chính, các yếu tố phi tài chính cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm nhân viên tại Công ty Cổ phần ECS Media. Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp, sự công nhận và đánh giá cao từ cấp trên, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, văn hóa công ty ECS Media tích cực và các hoạt động gắn kết đội nhóm là những yếu tố then chốt. Việc tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng, được phát triển và được là chính mình sẽ giúp tăng cường sự gắn kết, giảm thiểu căng thẳng và nâng cao hiệu suất làm việc. Theo Gallup, nhân viên cảm thấy hài lòng với môi trường làm việc thường có năng suất cao hơn 20% so với nhân viên không hài lòng.

4.1. Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Thân Thiện và Chuyên Nghiệp

Để xây dựng môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, ECS Media cần chú trọng đến các yếu tố sau: Tạo không gian làm việc thoải mái và tiện nghi, đảm bảo trang thiết bị hiện đại và đầy đủ, khuyến khích sự hợp tác và giao tiếp cởi mở giữa các thành viên, xây dựng quy tắc ứng xử văn minh và tôn trọng, tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và phát triển kỹ năng, xây dựng văn hóa công ty ECS Media đề cao sự sáng tạo và đổi mới. Bên cạnh đó, cần có các hoạt động team-building thường xuyên để tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên. Môi trường làm việc tốt không chỉ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu quả làm việc.

4.2. Tăng Cường Cơ Hội Phát Triển Nghề Nghiệp và Đào Tạo

ECS Media cần tăng cường cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo cho nhân viên để giúp họ nâng cao kiến thức, kỹ năng và năng lực. Các hình thức đào tạo có thể bao gồm: Đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngoài, cử đi học các khóa chuyên môn, tham gia hội thảo, workshop và các chương trình mentorship. Bên cạnh đó, công ty nên xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho từng vị trí, tạo động lực cho nhân viên phấn đấu và phát triển. Việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nghề nghiệp không chỉ giúp nhân viên nâng cao năng lực mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đến sự phát triển của họ, từ đó tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành.

V. Ứng Dụng ESG vào Đãi Ngộ Nhân Sự tại ECS Media

Việc ứng dụng các nguyên tắc ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) vào đãi ngộ nhân sự là một xu hướng ngày càng phổ biến, giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị bền vững và nâng cao uy tín. Tại Công ty Cổ phần ECS Media, việc tích hợp ESG trong đãi ngộ nhân sự có thể được thực hiện thông qua các chính sách thân thiện với môi trường, các chương trình trách nhiệm xã hội và các hoạt động quản trị minh bạch. Điều này không chỉ giúp thu hút và giữ chân nhân tài mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu quả làm việc. Theo một nghiên cứu của PwC, 83% người lao động cho rằng các công ty có cam kết mạnh mẽ về ESG là những nơi làm việc hấp dẫn hơn.

5.1. Chính Sách Thân Thiện với Môi Trường và Trách Nhiệm Xã Hội

Để ứng dụng các nguyên tắc ESG, ECS Media có thể triển khai các chính sách thân thiện với môi trường như: Tiết kiệm năng lượng và tài nguyên, giảm thiểu rác thải, sử dụng các sản phẩm tái chế và thân thiện với môi trường. Bên cạnh đó, công ty nên tham gia các chương trình trách nhiệm xã hội như: Ủng hộ các tổ chức từ thiện, tham gia các hoạt động tình nguyện và hỗ trợ cộng đồng. Việc này không chỉ giúp công ty đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội mà còn tạo ra một môi trường làm việc ý nghĩa và nhân văn, thu hút những nhân viên có chung giá trị.

5.2. Quản Trị Minh Bạch và Đa Dạng trong Đãi Ngộ

Quản trị minh bạch và đa dạng là một yếu tố quan trọng trong việc ứng dụng ESG vào đãi ngộ nhân sự. ECS Media cần đảm bảo tính minh bạch trong các chính sách và quy trình, công khai thông tin về lương thưởng ECS Media, cơ hội thăng tiến và các quyền lợi khác của nhân viên. Bên cạnh đó, công ty nên xây dựng một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội cho tất cả mọi người phát triển. Việc này không chỉ giúp tạo ra một môi trường làm việc công bằng và bình đẳng mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới.

VI. Kết Luận và Tương Lai Đãi Ngộ Nhân Lực tại ECS Media

Việc nâng cao đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần ECS Media là một quá trình liên tục và cần có sự cam kết từ cả ban lãnh đạo và nhân viên. Bằng cách kết hợp các giải pháp tài chính và phi tài chính, ứng dụng các nguyên tắc ESG và liên tục đánh giá và cải thiện chính sách đãi ngộ, công ty có thể tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn, thu hút và giữ chân những nhân tài giỏi nhất. Trong tương lai, đãi ngộ nhân lực sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt và sáng tạo hơn trong việc đáp ứng nhu cầu của người lao động. Việc đầu tư vào đãi ngộ nhân sự không chỉ là một chi phí mà là một khoản đầu tư chiến lược vào sự phát triển bền vững của công ty.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp và Lợi Ích Mang Lại

Các giải pháp nâng cao đãi ngộ nhân lực tại ECS Media bao gồm: Xây dựng hệ thống lương thưởng cạnh tranh, đa dạng hóa các hình thức khen thưởng và phụ cấp, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, tăng cường cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo, ứng dụng các nguyên tắc ESG vào đãi ngộ. Những giải pháp này mang lại nhiều lợi ích cho công ty, bao gồm: Thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao năng suất làm việc, giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc, tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự sáng tạo.

6.2. Hướng Phát Triển Chính Sách Đãi Ngộ trong Tương Lai

Trong tương lai, chính sách đãi ngộ tại ECS Media cần tiếp tục được phát triển theo hướng: Cá nhân hóa, linh hoạt và tập trung vào trải nghiệm nhân viên. Các chính sách cần được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của từng cá nhân, cho phép nhân viên lựa chọn các quyền lợi phù hợp với họ. Bên cạnh đó, công ty cần tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, cho phép nhân viên làm việc từ xa, làm việc theo giờ giấc linh hoạt và có quyền tự chủ cao trong công việc. Cuối cùng, cần tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm nhân viên bằng cách tạo ra các hoạt động gắn kết đội nhóm, tổ chức các sự kiện vui chơi giải trí và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các hoạt động cộng đồng. Việc này giúp tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy hạnh phúc, được tôn trọng và được là chính mình.