ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẶNG NGỌC CHÂU NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI, TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẶNG NGỌC CHÂU NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI, TỈNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. Trần Đăng Khâm XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS. Trần Đăng Khâm PGS. Trần Thị Thanh Tú Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả của quá trình học tập và nghiên cứu của riêng cá nhân tôi. Những quan điểm đƣợc trình bày trong luận văn là quan điểm cá nhân. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng. Tác giả luận văn Đặng Ngọc Châu LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến PGS. Trần Đăng Khâm, ngƣời đã hƣớng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt thời gian nghiên cứu. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đến quý thầy cô trong Khoa Tài chính Ngân hàng, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành luận văn này. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã tận tình giúp đỡ hỗ trợ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Đặng Ngọc Châu MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT . i DANH MỤC BẢNG BIỂU . ii DANH MỤC HÌNH .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ . iv LỜI MỞ ĐẦU. 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.1Tổng quan nghiên cứu.1 Tình hình nghiên cứu trƣớc đây.2 Khoảng trống nghiên cứu.2 Cơ sở lý luận về tín dụng ngân hàng.1 Khái niệm về tín dụng ngân hàng .2 Phân loại tín dụng ngân hàng.3 Khái niệm chất lƣợng tín dụng của ngân hàng thƣơng mại.1 Khái niệm chất lƣợng tín dụngcủa ngân hàng thƣơng mại.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng tín dụng ngân hàng.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tín dụng của ngân hàng thƣơng mại.1 Các nhân tố chủ quan.2 Các nhân tố khách quan . 19 CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .1 Xây dựng giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề nghị .1 Mục tiêu nghiên cứu.2 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu .3 Mô hình nghiên cứu đề nghị .2 Quy trình nghiên cứu .3 Thiết kế nghiên cứu.1 Nghiên cứu sơ bộ .2 Nghiên cứu chính thức.4 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu .1 Nguồn dữ liệu.2 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu . 28 CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN VIETINBANK – CHI NHÁNH PHÚ TÀI, TỈNH BÌNH ĐỊNH.1 Khái quát về Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Phú Tài, tỉnh Bình Định .1 Sơ lƣợc về sự ra đời và phát triển của VietinBank Phú Tài.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận.3 Đặc điểm nhân sự tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phẩn Công Thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Phú Tài.4 Kết quả hoạt động trong giai đoạn 2010-2014.2 Thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Phú Tài.1 Chất lƣợng tín dụng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Phú Tài.2 Đánh giá từ phía khách hàng về chất lƣợng tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Phú Tài.3 Đánh giá về chất lƣợng hoạt động tín dụng tại VetinBank Phú Tài .1 Những thành tựu đạt đƣợc.2 Những hạn chế trong hoạt động tín dụng tại VietinBank Phú Tài.3 Nguyên nhân ảnh hƣởng đến chất lƣợng hoạt động tín dụng tại VietinBank Phú Tài . 66 CHƢƠNG 4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH PHÚ TÀI .1 Định hƣớng kinh doanh và hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam- chi nhánh Phú Tài .1 Định hƣớng phát triển kinh tế của tỉnh Bình Định.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam- chi nhánh Phú Tài .1 Giải pháp xây dƣṇ Žg chính sách tín dụng phù hợp với khách hàng.2 Giải pháp nâng cao quy trình tín dụng.3 Giải pháp xử lý các khoản nợ quá hạn, nợ xấu.4 Giải pháp nâng cao chất lƣợng cán bộ tín dụng.5 Giải pháp đẩy mạnh công tác hiện đại hóa ngân hàng.3 Một số kiến nghị.1 Kiến nghị đối với Nhà nƣớc.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nƣớc . 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 88 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CV Cho vay 2 DN Doanh nghiệp 3 DPRR Dự phòng rủi ro Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phát triển thành phố Hồ 4 HDBank Chí Minh 5 HĐTD Hoạt động tín dụng 6 KCN Khu công nghiệp 7 KHDN Khách hàng doanh nghiệp 8 NKT Ngành kinh tế 9 NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc 10 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 11 PGD Phòng giao dịch 12 RRTD Rủi ro tín dụng 13 TMCP Thƣơng mại cổ phần 14 TCTD Tổ chức tín dụng 15 TCHC Tổ chức hành chính 16 TCKT Tổ chức kinh tế 17 TD Tín dụng 18 TPKT Thành phần kinh tế 19 TTTM Tài trợ thƣơng mại 20 VietinBank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam VietinBank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam- 21 Bình Định Chi nhánh Bình Định VietinBank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam- 22 Phú Tài Chi nhánh Phú Tài i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 2.1 Mã hoá các yếu tố 26 2 Bảng 3.1 Đặc điểm nhân sự tại chi nhánh VietinBank Phú Tài 36 3 Bảng 3.2 Nguồn vốn huy động của VietinBank Phú Tài giai 39 đoạn 2010 – 2014 4 Bảng 3.3 Tình hình tín dụng tại VietinBank Phú Tài giai đoạn 42 2010-2014 5 Bảng 3.4 Kết quả kinh doanh của VietinBank Phú Tài từ 2010- 44 2014 6 Bảng 3.5 Dƣ nợ tín dụng theo thời gian tại Vietinbank Phú Tài 46 từ 2010-2014 7 Bảng 3.6 Bảng dƣ nợ theo ngành kinh tế từ 2010-2014 tại 47 VietinBank Phú Tài 8 Bảng 3.7 Phân chia nợ theo nhóm từ năm 2010-2014 tại 49 VietinBank Phú Tài 9 Bảng 3.8 Tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn từ năm 2010-2014 tại 50 VietinBank Phú Tài 10 Bảng 3.9 Vòng quay vốn tín dụng tại VietinBank Phú Tài từ 52 2010-2014 11 Bảng 3.10 Tỷ số lợi nhuận từ hoạt động tín dụng/Tổng dƣ nợ tại 53 VietinBank Phú Tài từ 2010-2014 12 Bảng 3.11 Đánh giá giới tính, độ tuổi của đối tƣợng khảo sát 54 13 Bảng 3.13 Kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số 60 Cronnach’s Alpha 14 Bảng 3.18 Bảng kết quả hồi quy 67 15 Bảng 3.19 Tỷ trọng của các biến quan sát trong mô hình hồi quy 69 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Tran g 1 Hình 2.1 Mô hình khung nghiên cứu đề nghị 23 2 Hình 3.1 Tốc độ tăng trƣởng vốn huy động của VietinBank Phú 38 Tài giai đoạn 2010 - 2014 3 Hình 3.2 Tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ và nợ xấu tại VietinBank 43 Phú Tài giai đoạn 2010-2014.3 Dƣ nợ theo thành phần kinh tế tại VietinBank Phú Tài 48 từ 2010-2014 5 Hình 3.4 Tỷ nợ dƣ nợ có tài sản bảo đảm từ 2010-2014 tại 52 VietinBank Phú Tài 6 Hình 3.5 Cơ cấu nghề nghiệp của đối tƣợng khảo sát 55 7 Hình 3.6 Phân chia đối tƣợng khảo sát theo địa bàn cƣ trú 56 iii DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Trang 1 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu 24 Cơ cấu tổ chức quản lý ở VietinBank - Chi nhánh 2 Sơ đồ 3. iv LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong 2 năm 2013-2014, ngành ngân hàng đã có những bƣớc tiến vƣợt bậc trong quản lý, kiềm chế lạm phát và ổn định thị trƣờng tiền tệ. Năm 2013-2014 cũng là năm quan trọng trong việc tái cấu trúc hệ thống các tổ chức tín dụng. Ngành ngân hàng đã khơi thông dòng vốn cho nền kinh tế, có những chính sách cho vay tích cực với các ngành mũi nhọn, có giá trị xuất khẩu cao nhƣ lúa gạo, cà phê, thủy sản. Bên cạnh những thành quả mà ngành ngân hàng đạt đƣợc thì nợ xấu vẫn còn là một vấn đề lớn đối với ngành ngân hàng cũng nhƣ cả nền kinh tế. Các ngân hàng đều gặp phải rủi ro tín dụng khi cho các doanh nghiệp vay vốn để đầu tƣ phát triển. Hoạt động tín dụng của ngân hàng thƣơng mại là hoạt động chính và chủ yếu trong các hoạt động của các ngân hàng. Hoạt động tín dụng lại lợi nhuận từ những khoản cho vay nhƣng đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro dẫn đến nợ xấu và làm giảm khả năng tài chính cũng nhƣ uy tín của ngân hàng. Trong giai đoạn hiện nay, khi Việt Nam đang tham gia vào lộ trình hiệp ƣớc Basel II thì việc cải thiện chất lƣợng tín dụng, giảm thiểu nợ xấu là một cản trở lớn để hoàn thành đƣợc lộ trình đã đề ra. Thêm vào đó, sự xuất hiện ngày càng nhiều các ngân hàng nƣớc ngoài đang ra tăng sức ép lên thị phần tín dụng của các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam, để có khả năng cạnh tranh và hoàn thành đƣợc mục tiêu mà ngân hàng nhà nƣớc đƣa ra thì điều quan trọng là phải kiểm soát và nâng cao chất lƣợng tín dụng của các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam. Do đó, chất lƣợng tín dụng luôn là vấn đề quan tâm của các ngân hàng thƣơng mại và việc cải thiện chất lƣợng tín dụng là vô cùng cấp bách và cần thiết. Là một trong những chi nhánh của ngân hàng lớn tại Việt Nam, Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng – Chi nhánh Phú Tài có những hoạt động tín dụng đa dạng, cho vay trong nhiều lĩnh vực nhƣ thƣơng mại, công nghiệp, xuất nhập khẩu, xây dựng. Tuy nhiên, vấn đề chất lƣợng tín dụng tại chi nhánh Phú Tài còn gặp nhiều khó khăn và bất cập. Thêm vào đó, việc đảm bảo chất lƣợng tín dụng là rất quan trọng và cấp thiết để giúp chi nhánh phát triển bền vững.
Luận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi ...
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueb nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh phú tài tỉnh, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Tài chính - Ngân hàngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đặng Ngọc Châu
Người hướng dẫn: PGS. Trần Đăng Khâm
Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Đề tài: Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Tài, tỉnh Bình Định
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ