NEXUS CHƯƠNG 9: CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH SỐ B2B - 4S-NET Giảng viên: ThS. Nguyễn Thị Lài OUR TEAM Phạm Nguyễn Quang Vinh Nguyễn Huỳnh Giang Huỳnh Tấn Phi Trần Quốc Văn Ngô Thị Kim Oanh Triệu Tường Vi Let's continue NEXUS 1 Table Of Content TỔNG QUAN MHKD HỢP TÁC HỖ TRỢ MHKD TÌM NGUỒN CUNG MHKD MÔ GIỚI DỊCH VỤ ỨNG MHKD BÁN HÀNG MINIGAME NEXUS 2 TỔNG QUAN về mô hình kinh doanh 4S- Net Các mô hình kinh doanh dựa trên Internet trong lĩnh vực B2B gọi là Mô hình kinh doanh 4S-Net NEXUS 3 PHÂN LOẠI Nguồn cung ứng Bán hàng Khởi xướng Khởi xướng Giải quyết các giao dịch kinh doanh từ Giải quyết các giao dịch kinh doanh từ người mua sang người bán người bán sang người mua Hợp tác và hỗ trợ Người môi giới dịch vụ Hỗ trợ tạo ra giá trị hợp tác Hỗ trợ các giao dịch kinh doanh B2B Hợp tác nghiên cứu và phát triển Cung cấp thông tin và thị trường của bên Hợp tác sản xuất thứ ba Hợp tác bán hàng 4 Mô hình kinh doanh tìm nguồn cung ứng Là một mô hình kinh doanh số B2B cho phép các công ty thực hiện các giao dịch mua sắm của mình thông qua Internet. Tập trung vào việc tạo điều kiện cho các giao dịch trực tiếp giữa người mua và người bán, loại bỏ nhu cầu về các trung gian. ĐẶC ĐIỂM Người mua khởi xướng và giải quyết các Mối quan hệ trực tiếp giữa người mua và giao dịch kinh doanh B2B người bán là bắt buộc NEXUS 5 Trao đổi B2B riêng biệt Là một mô hình kinh doanh trong lĩnh vực B2Btrong đó một trang web hoặc nền tảng trực tuyến được thiết lập để tạo ra sự giao tiếp và giao dịch giữa các doanh nghiệp.
Khả năng phản ứng linh hoạt Xây dựng để mua sắm hàng hóa và dịch vụ một cách thường xuyên từ các nhà cung cấp. Đáp sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của doanh nghiệp Tiếp cận các nhà cung cấp chất lượng và đáng tin cậy, tối ưu hóa quy trình mua sắm và giảm thiểu chi phí. NEXUS 6 Trao đổi B2B riêng biệt Mối quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp mua và nhà cung cấp thường được xây dựng thông qua các mạng ngoại vi phù hợp (extranets) hoặc mạng nội bộ mở rộng của công ty. Công ty như NEC, Dell hoặc IBM sử dụng mô hình trao đổi B2B riêng biệt để hỗ trợ các mối quan hệ nhà cung cấp chuyên sâu.
NEXUS 7 Buy-side B2B exchange (one-to-many) Là mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) trong đó nền tảng hoặc thị trường tập trung được thiết lập để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động mua hàng của nhiều người mua từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Nền tảng đóng vai trò trung gian giữa người mua và nhà cung cấp, hỗ trợ các quy trình mua sắm hiệu quả và thúc đẩy tính minh bạch và giá cả cạnh tranh. Nền tảng này tổng hợp nhu cầu mua hàng của những người mua này và tận dụng quy mô kinh tế để đàm phán các điều khoản có lợi với các nhà cung cấp. Farming personal data NEXUS 8 Buy-side B2B exchange (one-to-many) MQH một Thúc đẩy tính Tuân theo bên với nhiều minh bạch -> đấu giá ngược bên cạnh tranh Chỉ những tập đoàn lớn Mời nhà cung cấp Thiết lập sàn báo giá theo yêu GDĐT cầu cung cấp mở NEXUS 9 Chuỗi giá trị Mô hình kinh doanh tìm nguồn cung ứng Trong quá trình hoạch định nhu cầu, cần xác định các mặt hàng cần mua cho quá trình sản xuất và xác định số lượng các mặt hàng cần thiết.
Trước khi giao hàng thực tế và xử lý thanh toán có thể diễn ra, đơn đặt hàng cần được bắt đầu chính thức và chỉ định cho các nhà cung cấp tương ứng. NEXUS 10 Thảo luận: Phân tích chuỗi giá trị tổng hợp mô hình kinh doanh tìm nguồn cung ứng của công ty Alibaba. Tài sản cốt lõi & Năng lực cốt lõi NEXUS 11 Tài sản cốt lõi của MHKD tìm nguồn cung ứng Hệ thống mua sắm tích hợp cho phép các công ty tổ chức hiệu quả các quy trình mua sắm và tối ưu hóa quy trình mua sắm bằng cách giảm thiểu thời gian giao hàng và chi phí xử lý. Nó cung cấp khả năng tự động hóa và tích hợp thông tin từ các nhà cung cấp khác nhau, giúp đơn hàng được xử lý một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Mạng lưới nhà cung cấp rộng lớn và danh tiếng tốt cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng so sánh và đàm phán với nhiều nhà cung cấp khác nhau. Các doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu của họ và đàm phán các điều kiện mua sắm tốt nhất có thể. Mạng lưới nhà cung cấp rộng lớn cũng đảm bảo sự đa dạng về nguồn cung ứng và giảm thiểu rủi ro liên quan đến sự phụ thuộc vào một số nhà cung cấp duy nhất. Nền tảng công nghệ thông tin và truyền thông tiên tiến đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường kinh doanh an toàn và thuận lợi.
Nó cung cấp các công cụ và hệ thống để quản lý quy trình mua sắm, theo dõi đơn hàng, xử lý thanh toán và tương tác với các nhà cung cấp. Đảm bảo tính bảo mật và sự truyền thông hiệu quả của các bên có liên quan. NEXUS 12 Năng lực cốt lõi của MHKD bán hàng Bao gồm: Kỹ năng mua sắm giúp xác định nhu cầu, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và thực hiện các quy trình mua sắm hiệu quả. Kỹ năng đàm phán là yếu tố quan trọng trong việc đạt được các điều kiện mua sắm tốt nhất, bao gồm giá cả, điều kiện hợp đồng và các điều khoản khác.
NEXUS 13 Mô hình kinh doanh bán hàng Người bán có trách nhiệm khởi xướng và giải quyết các giao dịch B2B trực tiếp với người mua. Mục tiêu của chiến lược này là quản lý các giao dịch bán hàng hoàn toàn thông qua các phương tiện Internet. Trái ngược với mô hình nguồn cung ứng, DN bán hàng là DN bắt đầu liên hệ trực tiếp giữa người mua và người bán trong trường hợp này. Gồm hai loại: + B2B bán hàng riêng biệt + Trao đổi B2B bên bán Group B 6 Mô hình bán hàng B2B riêng biệt NGƯỜI LÒNG CUNG TRUNG CẤP THÀNH MQH TRỰC THIẾT LẬP PHỔ BIẾN TIẾP MQH NEXUS 16 Mô hình bán hàng B2B riêng biệt Mô tả cho mối quan hệ trực tiếp một đối một giữa người bán và người mua Trọng tâm của mô hình kinh doanh này không nằm ở người mua mà là được chú ý bởi người cung cấp.
=> Người bán luôn biết cách tìm hiểu và thiết lập các mối quan hệ kinh doanh chuyên sâu để có thể hợp tác lâu dài với các khách hàng lớn của mình. Hướng đến lòng trung thành lâu dài của khách hàng => Người bán B2B phải thiết lập các ngoại vi kỹ thuật kỹ thuật phù hợp, đồng ý các điều khoản sản phẩm được cá nhân hóa và định giá tương đương cho từng khách hàng lớn của mình. Đang được sử dụng rộng rãi NEXUS 17 VÍ DỤ Các nhà sản xuất sẽ bán sản phẩm độc quyền của mình cho các nhà bán buôn và bán lẻ. Giải đấu liên minh huyền thoại LCK bên Hàn Quốc được chia sẻ bản quyền phát sóng trực tiếp và không cho bất kì cá nhân nào co-stream.
NEXUS 18 Mô hình kinh doanh bán hàng trao đổi B2B bên bán Đại diện cho mối quan hệ trực tiếp 1 giữa một- đối- nhiều giữa người bán và người mua trực tiếp. Bao gồm một người bán B2B và một 2 số người mua tiềm năng B2B NEXUS 19 Trao đổi B2B bên bán bao gồm: Sàn điện tử bên bán: Chợ điện tử bên bán, đó là một chợ dựa trên website, trong đó một công ty sẽ bán cho nhiều người mua thông qua catalog điện tử hoặc thông qua đấu giá trên mạng. Những người bán hàng trong chợ điện tử thường là các nhà tạo thị trường hoặc các nhà trung gian click-and-mortar, các nhà phân phối hoặc các nhà bán buôn. NEXUS 20 Trao đổi B2B bên bán bao gồm: Bán hàng qua Catalogs điện tử Khi nhận Khi khách Nếu khách Sau đó, khách Khi giao nhận được đơn hàng vào ghé hàng đăng kí, hàng có thể hàng người sử hàng thì công thăm, website có thể bắt đầu sử dụng giỏ dụng có nhiều ty bán sẽ lập hướng dẫn cho tìm kiếm qua mua hàng để phương thức kế hoạch giao khách hàng sử các công cụ đặt hàng và thanh toán hàng cho dụng website.
NEXUS 21 Trao đổi B2B bên bán bao gồm: Đấu giá điện tử Công ty cũng có thể chọn tiến hành đấu giá ở sàn giao dịch chung do bên thứ ba làm chủ. Tận dụng sức hút của các sàn giao dịch đấu giá nổi tiếng để thu hút khách hàng. Không làm tăng chi phí và nguồn lực. Nhà môi giới phải thiết lập đấu giá để giới thiệu thương hiệu của người bán.
Trong thời gian đấu giá phải kiểm soát dữ liệu giao dịch trên web, nhận ra địa chỉ của khách ghé thăm và đăng kí hội viên, thiết lập tất cả các tham số đấu giá như cấu trúc chi phí giao dịch, giao diện người sử dụng và báo cáo, tích hợp các luồng thông tin và đảm bảo hàng giao. Group B 22 Trao đổi B2B bên bán bao gồm: Mặt tiền cửa hàng B2B (B2B storefronts): thể hiện sự cải tiến hoặc phát triển của sàn thương mại điện tử từ bên bán Không được thực hiện bằng cách thiết lập một extranet mà bằng cách lập trình một trang web riêng. Công ty phải đăng ký và lấy ID và mật khẩu công ty để đảm bảo rằng chỉ những người dùng doanh nghiệp đăng ký để truy cập vào nền tảng trực tuyến Mặt tiền cửa hàng B2B có một lợi thế là khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận mặt tiền của cửa hàng Việc sử dụng hồ sơ doanh nghiệp riêng lẻ có thể điều chỉnh rõ ràng tùy theo nhu cầu và danh tiếng của từng khách hàng doanh nghiệp và có thể điều chỉnh các điều kiện về giá hoặc sản phẩm để phù hợp với khách hàng NEXUS 23 VÍ DỤ: Chương trình tài khoản doanh nghiệp của Hertz NEXUS 24 Chuỗi giá trị Mô hình kinh doanh bán hàng NEXUS 25 Thảo luận:Phân tích chuỗi giá trị mô hình kinh doanh bán hàng của Hertz Tài sản cốt lõi & Năng lực cốt lõi NEXUS 26 Tài sản cốt lõi của MHKD bán hàng Bao gồm: Quy mô khách hàng lớn và lâu đời cũng như sự phát triển của mạng lưới khách hàng trọng yếu rộng lớn để tăng cường khả năng thương lượng và xây dựng một thương hiệu nổi tiếng và cơ cấu phân phối được áp dụng và nền tảng CNTT.