CHƯƠNG I: CÔNG TY TNHH WEPHOBIA VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THỜI TRANG CỦA CÔNG TY 1. Tổng quan về công ty TNHH thời trang WEPHOBIA 1. Giới thiệu về công ty TNHH thời trang WEPHOBIA Công ty TNHH WEPHOBIA là công ty chuyên kinh doanh về lĩnh vực thời trang. WEPHOBIA khởi đầu là thương hiệu thời trang được thành lập bởi Ma Nguyen và Daisy Nguyenbao.
Sau khi tốt nghiệp Học viện Thời trang London, hai nhà thiết kế đã tham gia nhiều hoạt động trong lĩnh vực thời trang và quyết định cùng thành lập thương hiệu vào tháng 6/2013. Tháng 7/2013, WEPHOBIA mở cửa hàng đầu tiên với không gian cửa hàng mang đậm tinh thần tối giản và hiện đại mà thương hiệu hướng tới. Cho đến nay, WEPHOBIA đang ngày càng mở rộng và phát triển 2 chi nhánh tại thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh. Bên cạnh những bộ sưu tập chính cho Xuân/Hè và Thu/Đông, WEPHOBIA còn sản xuất những thiết kế dành riêng cho ngày lễ và các dịp đặc biệt.
Sản phẩm đặc trưng và được yêu thích nhất của thương hiệu là áo sơ mi, vest và áo khoác. WEPHOBIA hi vọng truyền cảm hứng và năng lượng tới những người phụ nữ hiện đại, để qua thời trang, họ đều là những người phụ nữ độc lập, thành đạt và không kém phần thanh lịch. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH WEPHOBIA được thể hiện trong hình sau: Sơ đồ 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty WEPHOBIA 4 (Nguồn: Dữ liệu nội bộ công ty TNHH WEPHOBIA) 5 Giám đốc Giám đốc là bà Nguyễn Minh Anh và Nguyễn Bảo Cúc - là 2 người có thẩm quyền cao nhất và là đại diện trước pháp luật của công ty, có nhiệm vụ điều hành và quản lý mọi hoạt động kinh doanh.
Giám đốc cũng là người đưa ra và thông qua các chiến lược phát triển. Giám đốc kiểm tra, giám sát và điều chỉnh, phối hợp hoạt động của các phòng ban để đạt được hiệu quả tốt nhất trong công việc. Phòng Marketing Bao gồm 3 nhân sự: - 1 Trưởng phòng Marketing: xây dựng các chiến lược Marketing cho công ty, thiết lập mục tiêu và ngân sách để trình giám đốc; đảm nhận nhiệm vụ chạy quảng cáo, tổ chức các sự kiện và chiến dịch trên facebook; đồng thời là người quản lý phòng Marketing, giao công việc phù hợp cho từng vị trí. - 1 Định hướng hình ảnh: Có nhiệm vụ quản lý hình ảnh, nội dung trên Website, Fanpage của cửa hàng; thực hiện chụp ảnh, quay video sản phẩm, chỉnh sửa hình ảnh, thiết kế trang hình ảnh trang Website, Banner,… - 1 Người viết content: Thực hiện viết nội dung và đăng tải theo yêu cầu từ người quản lý Website và Fanpage, đồng thời hỗ trợ phòng Sale trong việc trả lời khách hàng Online.
Phòng Sale Bao gồm 10 nhân sự: - 2 quản lý cửa hàng tại 2 chi nhánh ở Hà Nội và HCM: giám sát quản lý cửa hàng và điều hành đội ngũ nhân viên bán hàng, quản lý hàng tồn kho, quản lý việc đóng gói sản phẩm và giao hàng. - 8 nhân viên bán hàng: bán hàng, tư vấn khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng cũng như khách hàng Online, trả lời câu hỏi của khách hàng trên cả Fanpage và Website. Ngoài ra, đội ngũ bán hàng còn có nhiệm vụ trưng bày, sắp xếp và dọn dẹp cửa hàng, xử lý bảo hành sản phẩm và khiếu nại từ phía khách hàng. Phòng kế toán Bộ phận kế toán bao gồm 1 nhân sự có trách nhiệm quản lý doanh thu, chi tiêu của cửa hàng.
Kế toán cũng có trách nhiệm xử lý các giấy tờ, vấn đề liên quan đến thuế. Ngoài ra, kế toán cũng kiêm nhiệm vụ quản lý chấm công cho các nhân viên khác. Phòng thiết kế - Bộ phận thiết kế: gồm 2 nhân sự lên ý tưởng và thiết kế các mẫu quần áo cho công ty 6 - Bộ phận kỹ thuật rập: gồm 1 người chuyên xử lý các vấn đề về rập - Tổ may mẫu: gồm 4 nhân sự chuyên may mẫu các sản phẩm để chuẩn bị đưa xuống xưởng may hàng loạt Xưởng sản xuất: - Bộ phận cắt: Gồm 2 nhân sự chuyên cắt theo mẫu từ phòng thiết kế chuyển xuống - Bộ phận chuẩn bị sản xuất: gồm 1 nhân sự chịu trách nhiệm chuẩn bị các vật liệu cần thiết cho việc tiến hành sản xuất - Bộ phận chuyên may: Gồm 4 nhân sự chuyên may và ra sản phẩm - Bộ phận hoàn thành: Thực hiện nốt các công việc còn lại, như đính cúc, KCS,. Tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty: Bảng 1.
Bảng doanh thu của WEPHOBIA 2019 Tháng Doanh thu Tháng 3 934,154,000 Tháng 4 1,282,423,000 Tháng 5 1,430,653,000 Tháng 6 1,652,981,000 Tháng 7 1,994,426,000 Tháng 8 1,706,712,000 Tháng 9 2,201,643,000 Tháng 10 1,717,643,000 Tháng 11 2,948,458,000 Tháng 12 2,598,129,000 Tháng 1 2,472,187,000 Tháng 2 2,810,567,000 Tổng 23,749,976,000 (Nguồn: Dữ liệu nội bộ công ty TNHH WEPHOBIA) 7 Bảng 1.2 Bảng doanh thu WEPHOBIA 2020 Tháng Doanh thu Tháng 3 4,233,365,000 Tháng 4 1,721,490,000 Tháng 5 1,581,241,000 Tổng 7,536,096,000 (Nguồn: Dữ liệu nội bộ công ty TNHH WEPHOBIA) Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của WEPHOBIA đã phát triển, doanh thu ngày càng tăng. Đặc biệt tháng 3/2020, mặc dù ảnh hưởng của dịch Covid 19 nhưng doanh thu vẫn tăng đột biến do thời gian đó mới ra mắt BST mới collab với fashion influencers Châu Bùi nên tạo được hiệu ứng tốt tức thì. Đối thủ cạnh tranh Để có thể đánh giá tốt về hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp không thể bỏ qua được việc nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh của họ. Thị trường thời trang Việt Nam đang ngày càng phát triển cùng với sự xuất hiện của vô số local brands, các thương hiệu quốc tế đồng nghĩa với việc đối thủ cạnh tranh của WEPHOBIA xuất hiện ngày càng nhiều.
Đặc biệt, các local brands đang ngày càng đi theo xu hướng mới, đã xác định được phân khúc và hướng đi rõ ràng, áp lực cạnh tranh của WEPHOBIA càng lớn. Chính vì vậy, để thấy được rõ nhất áp lực cạnh tranh này, tác giả sẽ tập trung vào phân tích một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp, tiêu biểu của WEPHOBIA hiện nay. Subtle Studio Được thành lập và phát triển bởi Jang Le và Viet Nguyen, Subtle Studio lần đầu ra mắt thị trường với tên gọi Subtle & Simple vào năm 2015. Cuối năm 2018, Subtle & Simple đổi tên thành Subtle Studio.
Đây là nhãn hiệu thời trang nữ hiện đại độc đáo, hợp nhất những đường cắt gọn gàng và sạch sẽ với các yếu tố thử nghiệm trong lựa chọn hàng may mặc và cảm giác chuyển động tinh tế trong từng bộ quần áo. Được sản xuất bởi một trong các thợ may giỏi nhất Việt Nam nhằm tạo ra các sản phẩm quần áo có chất lượng và độc đáo, sự sáng tạo cực cao thể hiện qua các thiết kế. Đặc điểm sản phẩm: Đa dạng với các loại trang phục dành cho nữ giới theo cảm hứng menswear, tinh tế, tối giản nhưng có phần độc đáo, sáng tạo và biến đổi không ngừng. Các thiết kế của Subtle Studio là sự kết hợp giữa nét đương đại và tinh thần tiên phong, nữ tính nhưng không kém phần mạnh mẽ.
Sản phẩm 8 mang tính sáng tạo cao chính vì vậy mà có phần sẽ kén người dùng hơn, nhưng điều này cũng mang đến những lợi thế đặc trưng của Subtle Studio. Sản phẩm đặc trưng của Subtle: những phom dáng volume hay oversized mang đến sự thoải mái cho người mặc cùng với sự chuyển động của chất liệu, tiêu biểu nhất vẫn là các thiết kế váy với chất liệu linen đặc trưng. Mức giá của các sản phẩm của Subtle Studio khoảng 2. Hoạt động marketing của Subtle Studio: Với tầm giá như vậy ở thị trường Việt Nam, Subtle Studio không phải là một thương hiệu đại trà, phân khúc khách hàng của Subtle cũng không phải cao cấp hẳn như Lâm Gia Khang, Nguyễn Hoàng Tú, Đặng Hải Yến, khách hàng của Subtle nằm ở giữa 2 phân khúc này.
Subtle Studio cũng là một công ty rất chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. Điều này được thể hiện qua các lookbook, BST của thương hiệu và các phản hồi tích cực của khách hàng. Có thể nói hiện nay, Subtle Studio là một thương hiệu có cá tính riêng, phong cách nổi bật khó bắt chước trên thị trường Việt Nam. The A Studio Là một thương hiệu mới được thành lập vào năm 2019, The A Studio cùng đi theo cảm hứng và xu hướng thời trang nữ menswear và là một trong những local brands mới khá nổi bật hiện nay.
Đặc điểm sản phẩm: Tuy mới chỉ có 1 BST mới được ra mắt nhưng các sản phẩm của The A Studio khá đa dạng các loại sản phẩm: áo sơ mi, áo blazer, áo khoác dài,.với tầm giá 800. Hoạt động marketing: Để nổi bật trong thị trường thời trang hiện nay thì việc xây dựng hình ảnh là điều cực kì quan trọng và hiểu được điều đó, The A Studio đã chú trọng từng bước xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình. Tuy mới được thành lập nhưng đã cho thấy cá tính thương hiệu và tiềm năng phát triển của mình. ZARA Bên cạnh những đối thủ cạnh tranh là các local brand thì không thể bỏ qua đối thủ cạnh tranh đến từ nước ngoài xâm nhập vào thị trường Việt Nam, và nổi bật nhất phải kể đến ZARA.
ZARA là một nhãn hiệu thời trang và phụ kiện thuộc tập đoàn Inditex của Tây Ban Nha đồng thời là nhà bán lẻ thời trang lớn nhất thế giới. ZARA đặt chân vào Việt Nam năm 2016 với cửa hàng đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh, ngay lập tức đã chiếm lĩnh được thị trường thời trang nhanh tại Việt Nam. 9 Theo kết quả báo cáo tài chính 2018 của Mitra Adiperkasa (MAP) - công ty quản lý thương hiệu ZARA, cho thấy doanh thu của thương hiệu này tại Việt Nam tăng hơn 1,7 lần mức năm 2017. Doanh thu từ tất cả các thương hiệu thuộc tập đoàn Inditex (công ty mẹ của ZARA) tại Việt Nam đạt hơn 1.973 tỉ đồng, và 90% đến từ Zara.
Điều này cho thấy ZARA đang là một trong những đối thủ cạnh tranh cực kì nặng kí tại thị trường thời trang Việt Nam. Đặc điểm sản phẩm: các sản phẩm của ZARA cực kì đa dạng về mẫu mã và chủng loại sản phẩm, từ các dòng thời trang dành cho nữ đến nam giới và cả trẻ em. Các sản phẩm trải dài các mức giá khác nhau khoảng 300. Vì là một thương hiệu thời trang nhanh, nên các sản phẩm của ZARA được đổi mới, cập nhật liên tục và bắt kịp xu hướng cực kì nhanh.
Đây chính là lợi thế cực lớn của ZARA tại thị trường Việt Nam. Hoạt động marketing: Không phải tự nhiên mà ZARA trở thành thương hiệu thời trang bán lẻ lớn nhất thế giới.