Luận văn Thạc sĩ: Vận dụng báo cáo bộ phận để đánh giá thành quả tại Viettel

Luận văn Thạc sĩ Kế toán phân tích vận dụng báo cáo bộ phận để đánh giá thành quả hoạt động. Tài liệu tham khảo giá trị cho sinh viên, kế toán viên.

• Tác giả: Đỗ Thanh Thính
• Người hướng dẫn: Ts. Lê Đình Trực
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế Toán (Hướng Ứng Dụng)
• Đề tài: Vận Dụng Báo Cáo Bộ Phận Để Đánh Giá Thành Quả Hoạt Động Của Các Bộ Phận Tại Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh – Chi Nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp Viễn Thông Quân Đội
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Khái Niệm và Tầm Quan Trọng của Báo Cáo Bộ Phận

Báo cáo bộ phận là công cụ quản lý kế toán không thể thiếu trong các tổ chức hiện đại. Đây là một hệ thống báo cáo tài chính được thiết kế để theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận, chi nhánh hay trung tâm lợi nhuận riêng biệt. Tại Viettel TP. Hồ Chí Minh, việc vận dụng báo cáo bộ phận giúp ban giám đốc nắm bắt rõ ràng thành quả kinh doanh của mỗi đơn vị, từ đó đưa ra các quyết định quản lý chính xác và kịp thời. Tầm quan trọng của báo cáo bộ phận nằm ở khả năng cung cấp thông tin chi tiết, giúp các nhà quản lý xác định điểm mạnh, điểm yếu và những lĩnh vực cần cải thiện trong hoạt động của bộ phận mình.

1.1. Định Nghĩa Báo Cáo Bộ Phận

Báo cáo bộ phận là tài liệu kế toán thể hiện doanh thu, chi phí và lợi nhuận riêng của từng bộ phận. Nó bao gồm chi phí trực tiếp có thể theo dõi và chi phí gián tiếp được phân bổ hợp lý. Báo cáo này cho phép quản lý lớp dưới có thông tin để kiểm soát chi phí bộ phận mình quản lý và giúp lớp quản lý cấp cao đánh giá hiệu quả.

1.2. Mục Đích Sử Dụng Báo Cáo Bộ Phận

Mục đích chính của báo cáo bộ phận là đánh giá thành quả hoạt động và tiềm năng sinh lợi của từng đơn vị. Nó hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra quyết định đầu tư, điều chỉnh chiến lược kinh doanh, và phân bổ tài nguyên hiệu quả. Đồng thời, báo cáo này cũng giúp đánh giá năng lực quản lý của các giám đốc bộ phận.

II. Cấu Trúc và Nội Dung Báo Cáo Bộ Phận

Cấu trúc báo cáo bộ phận thường bao gồm các yếu tố chính như doanh thu, chi phí trực tiếp, chi phí có thể kiểm soát, chi phí không kiểm soát, và cuối cùng là số dư bộ phận. Mỗi yếu tố được thiết kế để cung cấp một mức độ thông tin khác nhau, từ đó hỗ trợ các cấp quản lý đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp. Tại Viettel TP. Hồ Chí Minh, việc áp dụng cấu trúc này giúp đơn vị theo dõi chặt chẽ hoạt động kinh doanh của mỗi trung tâm quận, huyện. Báo cáo được lập theo định kỳ, thường là hàng tháng hoặc hàng quý, cho phép xem xét hiệu quả trong thời gian thực.

2.1. Chi Phí Trực Tiếp và Gián Tiếp

Chi phí trực tiếp là những khoản chi có thể trực tiếp ghi nhận cho bộ phận cụ thể như chi phí lương nhân viên, chi phí vận hành. Chi phí gián tiếp hoặc chi phí chung được phân bổ dựa trên các cơ sở phân bổ hợp lý. Việc phân loại chính xác giúp báo cáo bộ phận phản ánh đúng thực tế hoạt động.

2.2. Số Dư Bộ Phận

Số dư bộ phận là chỉ tiêu quan trọng nhất trong báo cáo, thể hiện lợi nhuận ròng của bộ phận sau khi trừ đi chi phí có thể kiểm soát và chi phí không kiểm soát. Chỉ tiêu này giúp quản lý đánh giá hiệu quả tổng thể của hoạt động.

III. Thực Trạng Vận Dụng Báo Cáo Bộ Phận tại Viettel TP

Tại Viettel TP. Hồ Chí Minh, việc vận dụng báo cáo bộ phận vẫn còn nhiều hạn chế. Hiện tại, đơn vị chủ yếu tập trung vào báo cáo doanh thu bộ phận và chi phí bộ phận cơ bản, nhưng chưa thực hiện đầy đủ báo cáo theo hình thức số dư bộ phận có thể kiểm soát. Thiếu thông tin chi tiết dẫn đến ban giám đốc chi nhánh gặp khó khăn trong việc đánh giá thành quả hoạt động của các bộ phận trung tâm quận, huyện. Ngoài ra, các nhà quản lý bộ phận chưa có đủ thông tin để tối ưu hóa chi phí quản lý trực tiếp. Những hạn chế này cần được khắc phục thông qua cải tiến hệ thống báo cáo.

3.1. Tập Hợp Báo Cáo Doanh Thu Bộ Phận

Báo cáo doanh thu bộ phận tại Viettel TP. Hồ Chí Minh được tập hợp từ các trung tâm quận, huyện. Tuy nhiên, cơ chế theo dõi doanh thu chưa đủ chi tiết, không phân loại rõ ràng các nguồn doanh thu khác nhau, làm cho đánh giá thành quả không chính xác.

3.2. Tập Hợp Báo Cáo Chi Phí Bộ Phận

Báo cáo chi phí bộ phận hiện tại chưa phân tách rõ giữa chi phí có thể kiểm soát và chi phí không kiểm soát. Điều này khiến khó đánh giá được hiệu quả quản lý chi phí của từng bộ phận và tìm ra những cơ hội tiết kiệm.

IV. Giải Pháp Cải Thiện Báo Cáo Bộ Phận tại Viettel TP

Để cải thiện hiệu quả báo cáo bộ phận tại Viettel TP. Hồ Chí Minh, cần thực hiện các giải pháp toàn diện. Thứ nhất, chi nhánh phải thực hiện báo cáo bộ phận theo hình thức số dư bộ phận đầy đủ, bao gồm cả chi phí có thể kiểm soát và không kiểm soát. Thứ hai, cần thiết lập các cơ sở phân bổ phù hợp để phân bổ chi phí gián tiếp một cách hợp lý. Thứ ba, nâng cao chất lượng dữ liệu báo cáo qua các hệ thống thông tin kế toán hiện đại. Cuối cùng, đào tạo đội ngũ kế toán và quản lý để họ hiểu rõ mục đích, cách lập và sử dụng báo cáo bộ phận hiệu quả. Những giải pháp này sẽ giúp nâng cao thành quả hoạt động và hiệu quả quản lý toàn đơn vị.

4.1. Cải Tiến Hệ Thống Báo Cáo Số Dư Bộ Phận

Chi nhánh Viettel TP. Hồ Chí Minh cần xây dựng hệ thống báo cáo số dư bộ phận chi tiết, theo dõi chi phí có thể kiểm soát để quản lý bộ phận có thể tối ưu chi phí. Đánh giá thành quả hoạt động dựa trên số dư bộ phận sẽ cho kết quả chính xác hơn.

4.2. Xây Dựng Cơ Sở Phân Bổ Chi Phí Phù Hợp

Cần phát triển các cơ sở phân bổ chi phí gián tiếp dựa trên các yếu tố thực tế của hoạt động kinh doanh. Các cơ sở này phải công bằng, dễ theo dõi, và phản ánh đúng sự tiêu tốn tài nguyên của mỗi bộ phận.

4.3. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin

Sử dụng các hệ thống phần mềm kế toán hiện đại để tự động hóa quy trình lập báo cáo bộ phận, nâng cao độ chính xác dữ liệu và tiết kiệm thời gian. Hệ thống này cũng giúp cung cấp thông tin kịp thời cho quyết định quản lý.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: Giới thiệu tổng quan về Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh và lĩnh vực hoạt động kinh doanh tại đơn vị - sự cần thiết phải vận dụng báo cáo bộ phận để đánh giá thành quả hoạt động của các bộ phận tại Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh. CHƯƠNG 2: Cơ sở lý thuyết về báo cáo bộ phận và đánh giá thành quả hoạt động thông qua báo cáo bộ phận. CHƯƠNG 3: Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của các bộ phận tại Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh. CHƯƠNG 4: Giải pháp vận dụng báo cáo bộ phận tại Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh.

document, khoa luan22 of 98. tai lieu, luan van23 of 98. 6 CHƯƠNG 5: Kế hoạch hành động thực hiện các giải pháp. Phần kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục document, khoa luan23 of 98.

tai lieu, luan van24 of 98. 7 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VIETTEL THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI ĐƠN VỊ - SỰ CẦN THIẾT PHẢI VẬN DỤNG BÁO CÁO BỘ PHẬN ĐỂ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC BỘ PHẬN TẠI VIETTEL THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1. Giới thiệu khái quát về Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh – Chi Nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội.1 Thông tin khái quát về Viettel TP. Hồ Chí Minh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh là một trong 63 chi nhánh tỉnh thành trực thuộc Tổng công ty viễn Thông Viettel – Tập Đoàn Công Nghiệp-Viễn Thông Quân Đội, được thành lập và hoạt động từ tháng 6 năm 2010 bao gồm 10 phòng ban chức năng và 24 trung tâm Viettel quận, huyện.

Tên chi nhánh: Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh – Chi Nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội. Mã số thuế 0100109106-122 được cấp vào ngày 22/06/2010 tại cơ quan Thuế đang quản lý: Chi cục Thuế Thành Phố Hồ Chí Minh. Địa chỉ trụ sở công ty: đặt tại Số 285 Cách Mạnh Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh. document, khoa luan24 of 98.

tai lieu, luan van25 of 98. Chi nhánh Viettel TP. HCM có: 1 Giám đốc, 5 phó giám đốc, 10 phòng ban và 24 trung tâm Viettel quận, huyện. Thực hiện mô hình khung theo quyết định số 384/QĐ-VTQĐ-VTT ngày 11/03/2016 về việc ban hành mô hình tổ chức, quy định nhiệm vụ khung các tỉnh/ thành phố năm 2016 do Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt, ở hình 1.1(Hồ Hữu Trường(2019), Giải pháp nâng cao sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại chi nhánh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh thông qua phong cách lãnh đạo, Luận văn Thạc sĩ, Đại học kinh tế TP.

Hồ Chí Minh). GIÁM ĐỐC PHÓ PGĐ KHÁCH PHÓ GIÁM GIÁM PHÓ GIÁM ĐỐC HÀNG CÁ ĐỐC KỸ ĐỐC HẠ PHÓ GIÁM KHÁCH HÀNG NHÂN VÀ HỘ THUẬT TẦNG ĐỐC TỐI ƯU DOANH NGHIỆP GIA ĐÌNH PHÒNG TÀI PHÒNG KẾ PHÒNG TỔ PHÒNG KINH CHÍNH PHÒNG HOẠCH HÀNH CHỨC LAO DOANH DI CHÍNH TRỊ CHÍNH ĐỘNG ĐỘNG PHÒNG PHÒNG KINH PHÒNG PHÒNG HẠ PHÒNG THIẾT KẾ CHĂM SÓC DOANH CỐ KỸ THUẬT TẦNG TỐI ƯU KHÁCH ĐỊNH HÀNG 24 TRUNG TÂM VIETTEL QUẬN/ HUYỆN Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Viettel Hồ Chí Minh document, khoa luan25 of 98. tai lieu, luan van26 of 98. Đặc điểm hoạt động kinh doanh tại Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh Ngành nghề kinh doanh của Chi Nhánh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh bao gồm: Những ngành.

nghề kinh doanh của VIETTEL được quy định tại Khoản 2 Điều 5 Nghị định 101/2014/NĐ-CP về Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội. Ngành, nghề kinh doanh chính: Viễn thông, công nghệ thông tin, truyền hình, sản phẩm viễn thông, truyền thông như sau: Dịch vụ truy cập internet băng thông rộng ADSL, truy cập internet tốc độ cao thông qua đường truyền cáp quang. Dịch vụ điện thoại cố định có dây PSTN, không dây homephone Dịch vụ internet thông qua thiết bị không dây như USB 3G, 4G có gắn sim D-Com Viettel. Dịch vụ truyền hình số thông qua các đường truyền internet tốc độ cao ( ADSL, FTTH).

Dịch vụ di động trả trước và trả sau. Dịch vụ quản lý và giám sát hành trình xe trực tuyến. Dịch vụ chữ ký số điện tử và các giải pháp công nghệ thông tin dành cho khách hàng doanh nghiệp. Phân phối và bán các sản phẩm đầu cuối mang thương hiệu Viettel.

document, khoa luan26 of 98. tai lieu, luan van27 of 98. Bối cảnh ngành viễn thông Ngành viễn thông tại Việt Nam là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn và có tiềm năng phát triển vượt bậc, rút ngắn được khoảng cách so với các nước trong khu vực và trên thế giới. Từ năm 1986 thực hiện sự nghiệp đổi mới do Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đề ra, ngành Bưu chính, Viễn thông đã dũng cảm xây dựng và triển khai chiến lược đột phá với phương châm chuyển đổi từ cơ chế bao cấp sang cơ chế ‘tự vay, tự trả, tự chịu trách nhiệm”.

Nhanh chóng khẳng định được vị thế vững chắc, ngành viễn thông ở giai đoạn năm 1993 - 2000 với phương châm “đi thẳng vào công nghiệp hiện đại” và “lấy ngoài nuôi trong”, đạt được mục tiêu số hóa hoàn toàn mạng lưới viễn thông, phát triển các dịch vụ mới, mở rộng phạm vi hoạt động đến vùng nông thôn(Đinh Thị Kim Xuyến(2014), Công tác kế toán quản trị chi phí và giá thành tại các doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Học Viện Tài Chính). Chiến lược phát triển Công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 (“chiến lược cất cánh”) thể hiện tinh thần chủ động chuẩn bị tích cực của Việt nam để đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp hóa, hiện đại hóa gắn liền với phát triển kinh tế tri thức(Đinh Thị Kim Xuyến(2014), Công tác kế toán quản trị chi phí và giá thành tại các doanh nghiệp viễn thông di động Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Học Viện Tài Chính). Trong giai đoạn hiện nay, với tình hình phát triển kinh tế và biến động trên thế giới đã tạo ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam trong mục tiêu giữ vững thị phần, bảo đảm mục tiêu doanh thu và phát triển bền vững. document, khoa luan27 of 98.

tai lieu, luan van28 of 98.5 Bối cảnh của Viettel TP. Hồ Chí Minh Viettel TP. Hồ Chí Minh – Chi Nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội là chi nhánh công ty mới thành lập từ năm 2010, ra đời với chức năng cung cấp các dịch vụ viễn thông, dịch vụ truyền dẫn, dịch vụ truyền hình số liệu, dịch vụ chữ ký số cho các doanh nghiệp, cá nhân trong khu vực Hồ Chí Minh. Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh đang áp dụng hệ thống kế toán doanh thu, chi phí thông thường ( kế toán tài chính) trong thực trạng các khoản phát sinh doanh thu, chi phí tập hợp về tại một chi nhánh Viettel TP.

Hồ Chí Minh, điều này dẫn đến thông tin báo cáo bộ phận chưa xác thực tại trung tâm Viettel(TTVT) quận, cũng như chưa thực hiện báo cáo được thông tin về kết quả kinh doanh theo hình thức số dư đảm phí(SDĐP) cho bộ phận cho từng TTVT Viettel quận, huyện. Từ đó dẫn đến việc cung cấp thông tin thành quả hoạt động kinh doanh tại TTVT quận, huyện của chi nhánh Viettel TP. Hồ Chí Minh(Viettel TP. HCM) chưa có thông tin chính xác điều này ảnh hưởng đến việc ra quyết định quản trị chiến lược của doanh nghiệp.

Sự cần thiết phải vận dụng báo cáo bộ phận tại Viettel TP. Hồ Chí Minh Với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, thông tin kế toán đòi hỏi phải chính xác, chi tiết và báo cáo đúng và đầy đủ từng bộ phận, trung tâm, cửa hàng. Để nhà quản lý chi nhánh Viettel ra quyết định kịp thời, đúng và chính xác, Viettel TP. HCM đang áp dụng mô hình kế toán chi phí theo phương pháp thông thường (kế toán tài chính), báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh Viettel TP.

HCM là một báo cáo tổng hợp cho cả chi nhánh và là báo cáo lợi nhuận thuần tổng hợp từ các trung trâm quận huyện, chưa thực hiện báo cáo bộ phận theo hình thức số dư đảm phí, dẫn đến thiêú thông tin để đánh giá chính xác thành quả hoạt động của các bộ phận trung tâm Viettel quận, huyện. Bên cạnh đó ban giám đốc document, khoa luan28 of 98. tai lieu, luan van29 of 98. 12 chi nhánh củng chưa có chỉ tiêu để đánh giá chính xác được thành quản lý của các giám đốc TTVT quận, huyện.

Do đó, vấn đề cần giải quyết tại đơn vị là tìm hiểu báo cáo bộ phận và phân tích báo cáo bộ phận trong kế toán quản trị và thực tiễn, nhằm giải quyết vấn đề phân bổ chi phí, tổng hợp doanh thu cho các bộ phận, trung tâm tại đơn vị, mà vấn đề cần quan tâm và giải quyết trước mắt đó là phải theo dõi báo cáo bộ phận theo hình thức số dư đảm phí cho từng bộ phận, trung tâm nhằm giúp nhà quản lý đánh giá được kết quả bộ phận, trung tâm và đánh giá thành quả quản lý của nhà quản trị bộ phận. Tóm tắt chương 1 Nội dung chương bao gồm: giới thiệu tổng quan về Viettel TP. HCM, sơ đồ tổ chức của đơn vị, ngành nghề kinh doanh của đơn vị, bối cảnh ngành viễn thông, bối cảnh của Viettel TP. Sự cần thiết giải quyết tại doanh nghiệp là vận dụng BCBP theo hình thức số dư đảm phí để đánh giá thành quả hoạt động của các bộ phận tại Viettel TP.

document, khoa luan29 of 98. tai lieu, luan van30 of 98. 13 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ BÁO CÁO BỘ PHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG QUA BÁO CÁO BỘ PHẬN 2.1 Tổng quan về bộ phận Bộ phận là một phần hoặc hoạt động của một tổ chức mà người quản lý muốn có được doanh thu, chi phí hoặc lợi nhuận ( MaGarrison, Noreen và Brewer, 2014).2 Nghiên cứu về báo cáo bộ phận trên thế giới Đến nay có rất nhiều tài liệu cũng như công trình nghiên cứu về phương pháp báo cáo bộ phận tại nhiều quốc gia trên thế giới. Trong nghiên cứu “Management accounting”, (Alkinson, Kaplan, Matsumura & Young, 2012) đã đề cập đến kế toán gồm: Việc thu thập thông tin, lập báo cáo và đánh giá thành quả hoạt động của bộ phận, cung cấp cho các cấp quản lý về thành quả hoạt động trong doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin được tập hợp để phân tích và báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu của các nhà quản trị doanh nghiệp, việc đánh giá thành quả hoạt động là trách nhiệm của các bộ phận và là trách nhiệm của nhà quản lý bộ phận.