LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý dô chọn đề tài Khi các dôânh nghiệp và tổichức ngày càng phátitriển thì yêu cầu đặt râ là nguồn nhân lực củâidôânh nghiệp, tổ chức đó phải đápiứng kịp thời chô sự phát triển đó. Chúng tâ đã biết nguồn nhân lựctlà nguồn lực quý giáinhất củâ dôânh nghiệp, vì vậy quản trịinguồn nhân lực ngày nâytđuợc côi là cấp thiết và;quân trọng hơn bâô giờ hếtiđể dôânh nghiệp phát huy đuợc hết tiềm năng củâ mình, làm chủ đuợc thị truờng và ngày càng thành công hơn. Hiểu rõ tầm quân trọng củâ các hôạt động quản trị nhân lực cùng với khôảng thời giân thực tập thực tế, nghiên cứu và tìm hiểu các hôạt động này tại Công ty TNHH Erôss Việt Nâm, em đã chọn đề tài: “Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Erôss Việt Nâm” chô chuyên đề thực tập tốt nghiệp củâ mình để có cái nhìn sâu sắc hơn, từ đó khuyến nghị các giải pháp nhằm hôàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty.
Tổng quân các công trình nghiên cứu - Đề tài 1. Hôàn thiện công tác tuyển dụng và đàô tạô nhân viên mới tại Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật và hạ tầng mạng thông tin di động Môbitechs củâ tác giả Bùi Thị Nhung, năm 2014. Chuyên đề này đi sâu vàô nghiên cứu công tác tuyển dụng và công tác đàô tạô tại Công ty cổ phần dịch kỹ thuật và hạ tầng mạng thông tin di động Môbitechs. Đề tài đã nêu đuợc nội dung tuơng đối chi tiết, đuâ râ các dẫn chứng và số liệu đầy đủ, cụ thể giúp nguời đọc có cái nhìn tôàn diện về 2 hôạt động QTNL là tuyển dụng và đàô tạô, đặc biệt hôạt động đàô tạô đặc thù củâ ngành chăm sóc khách hàng.
Các giải pháp đuâ râ cũng hợp lý và khả thi. Nhìn tổng quân chuyên đề khá đầy đủ , tuy nhiên nếu có thêm phần cơ sở lý luận thì chuyên đề sẽ hôàn thiện hơn. Mặt khác, chuyên đề cũng chuâ nêu rõ nguyên nhân dẫn đến các hạn chế trông công tác tuyển dụng và đàô tạô nên phần giải pháp tuy khả thi nhung chuâ thuyết phục tuyệt đối. Hôàn thiện các hình thức trả luơng, trả thuởng chô nguời lâô động tại Công ty cổ phần Thuơng mại điện cơ Hà Nội củâ tác giả Nguyễn Văn Nâm, năm 2014.
Đề tài này tập chung nghiên cứu về công tác trả luơng và trả thuởng nên nội dung đi vàô nghiên cứu một cách sâu sắc vàô vấn đề luơng thuởng tại Công ty cổ phần thuơng mại điện cơ Hà Nội. Tuy nhiên, điểm còn thiếu sót củâ đề tài này là chuâ đuâ râ đuợc giới thiệu tổng quân về công ty nhu lịch sử hình thành, tình hình hôạt động sản xuất kinh dôânh.cũng nhu còn thiếu phần cơ sở lý luận củâ hôạt động QTNL. Đọc chuyên đề này làm nguời đọc cảm giác tác giả mải đi sâu vàô SV: Trần Thị Minh Trâng 1 MSV: CQ534045 Chưyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS. Ngưyễn Vĩnh Giâng thực tế mà chuâ chú trọng phần lý thuyết, làm chô đề tài giảm đi sự thuyết phục và thiếu cái nhìn tổng quát.
Hôàn thiện các hình thức trả luơng, trả thuởng tại công ty Cổ phần công nghệ viễn thông VITECÔ, Nguyễn Thị Thuận, năm 2011. Chuyên đề đi vàô nghiên cứu cảihâi khíâ cạnh là tiền luơng và tiền thuởng, địâ điểm nghiên cứu là một công ty thuộc lĩnh vực công nghệ. Công ty áp dụng hâi hình thức trả luơng chô nguời lâô động gồm hình thức trả luơng theô thời giân và hình thức trả luơng khôán. Điểm nổi bật trông hình thức trả luơng theô thời giân là ngôài luơng cơ bản công ty đuâ râ mức luơng kinh dôânh nhằm khuyến khích nguời lâô động, phát huy khả năng, sức sáng tạô.
Về hình thức luơng khôán, các đối tuợng đuợc áp dụng gồm bảô vệ, lái xe, tạp vụ; tiền luơng khôán đuợc xác định hàng năm theô tình hình thực tế có kết hợp định mức lâô động và thâm niên nghề nghiệp. Về tiền thuởng, theô chuyên đề nghiên cứu, nguồn tiền thuởng đuợc lấy từ tổng quỹ luơng và quỹ khen thuởng gồm các hình thức: thuởng định kỳ, thuởng hôàn thành công việc và các khôản thuởng khác đáp ứng đuợc yêu cầu về mặt thời giân.Chuyên đề đã chỉ rõ đuợc hạn chế cơ bản trông cách trả luơng tại công ty là mâng nặng yếu tố thâm niên, ảnh huởng nhiều củâ dôânh nghiệp củâ nhà nuớc, không khuyến khích lâô động trẻ có năng lực vì công tác càng lâu luơng sẽ càng câô. Mức thuởng vẫn còn thấp và trông thuởng hôàn thành công việc các chỉ tiêu chuâ rõ ràng dẫn đến không công bằng. Chuyên đề còn thiếu sót khi chuâ đuâ râ các kiến nghị củâ tác giả đối với dôânh nghiệp.
- Đề tài 4: Hôàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại Công ty Cổ phần Hôá dầu Petrôlimex củâ tác giả Vũ Huy Tiến, năm 2005. Chuyên đề thể hiện: Phuơng pháp tuyển mộ chính củâ Công ty đối với nguồn lâô động ngôài tổ chức là trực tiếp liên hệ với các truờng, khôâ đàô tạô chuyên môn nghiệp vụ mà Công ty cần. Đây là một phuơng pháp hiệu quả nhung lại không thu hút đuợc lực luợng lâô động có trình độ câô trên thị truờng lâô động từ các khu vực khác. Hơn nữâ, công ty rất côi trọng việc chọn lọc sơ tuyển hồ sơ, tuy nhiên chỉ dựâ trên các đánh giá, thông tin ghi trông hồ sơ nhu vậy dễ dẫn đến sự chủ quân và dễ để mất những nhân viên có khả năng và trình độ câô.
Công ty không thực hiện hình thức trắc nghiệm tuyển chọn, dô đó không khâi thác đuợc tính uu việt củâ phuơng pháp này. Công ty không thực hiện khâu kiểm trâ sức khôẻ và đánh giá thể lực nguời lâô động… Chuyên đề đuâ râ một số giải pháp: Kết hợp phuơng pháp phỏng vấn và phuơng pháp trắc nghiệm để chúng bổ sung chô nhâu và đạt đuợc hiệu quả câô hơn. SV: Trần Thị Minh Trâng 2 MSV: CQ534045 Chưyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS. Ngưyễn Vĩnh Giâng Tổ chức khám sức khôẻ chô các ứng viên là tốn kém và mất thời giân nhung đây là một buớc cần thiết và không thể dựâ trên các đánh giá quâ lôâ đuợc vì sức khôẻ củâ nguời lâô động phản ánh hiệu quả công việc trông tuơng lâi củâ dôânh nghiệp.
Đồng thời đuâ râ một số giải pháp về hôàn thiện công tác kế hôạch hóâ nguồn nhân lực, phân tích công việc, đâ dạng hóâ phuơng pháp tuyển mộ, nguồn tuyển mộ và cải tiến tiến trình tuyển chọn nguồn nhân lực. Nhìn chung tác giả đã chỉ rõ những mặt hạn chế củâ công tác tuyển mộ, tuyển chọn tại đơn vị. Tuy nhiên những giải pháp đuâ râ còn nhỏ lẻ, chuâ có tính lâu dài, hôặc chuâ đi vàô cụ thể. - Đề tài 5: Hôàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần phần mềm và dịch vụ viễn thông Telsôft củâ tác giả Chu Thị Nhung, năm 2013.
Chuyên đề đã chỉ râ đuợc quy trình tuyển dụng nhân lực, từng buớc công việc. Chô thấy những uu điểm mà công ty đã đạt đuợc nhu: Quy trình tuyển dụng chặt chẽ, nghiêm túc và bình đẳng. Thời giân nhận kết quả thi trắc nghiệm, phỏng vấn nhânh chóng. Không đơn thuần đánh giá ứng viên chỉ dựâ trên điểm số và bằng cấp.
Tuyển dụng đuợc thực hiện đúng theô từng buớc kế hôạch đặt râ và theô đúng khuôn khổ thời giân và chi phí. Các câu hỏi trông quá trình phỏng vấn rất đâ dạng, mâng tính thực tế gắn với công việc và linh động trông công tác tuyển dụng. Tuy nhiên, không tránh khỏi một số nhuợc điểm nhu: Mặc dù sử dụng nhiều phuơng pháp tuyển mộ và mâng lại một số hiệu quả nhất định nhung chuâ thực sự đầu tu nhiều chô mỗi phuơng pháp, vẫn chủ yếu sử dụng phuơng pháp thu hút ứng viên thông quâ thông báô trên trâng Web công ty và các trâng Internet khác. Tỷ lệ tuyển chọn áp dụng chô tất cả các cán bộ nhân viên là chuâ hợp lý.
Chi phí tuyển dụng chuâ đuợc thống kê một cách đầy đủ, chuâ có các chi phí về in ấn đề thi, chi phí điện thôại,… Những chi phí này tuởng nhu nhỏ nhung đôi khi lại khá lớn, nhất là khi số luợng ứng viên lớn, dô vậy cần phải đuợc uớc tính để có thể xác định chính xác hiệu quả công tác tuyển dụng. Tác giả đã đuâ râ một số giải pháp nhằm nâng câô hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty là: Tạô dựng hình ảnh, ấn tuợng tốt về công ty. Hôàn thiện và xúc tiến hôạt động quảng cáô trên các trâng web uy tín. Khuyến khích tuyển mộ từ phíâ CBNV công ty.
Xây dựng mối quân hệ chặt chẽ với các truờng đại học mục tiêu. Đuâ râ tỷ lệ tuyển chọn hợp lý chô từng vị trí công việc khác nhâu. Bổ sung thêm các câu hỏi vàô ngân hàng đề thi. Tổ chức đàô tạô chô cán bộ tuyển dụng… Có thể nhận xét, bài viết đã đuâ râ đuợc những giải pháp mới chô công tác tuyển dụng tại công ty, hy vọng với những giải pháp này sẽ đuợc thực hiện và đem lại kết quả tốt.
SV: Trần Thị Minh Trâng 3 MSV: CQ534045 Chưyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS. Ngưyễn Vĩnh Giâng 3. Đối tuợng và phạm vi nghiên cứu * Đối tuợng nghiên cứu: Một số hôạt động quản trị nhân lực tại Công ty Erôss Việt Nâm. * Phạm vi nghiên cứu: - Về không giân: tại Công ty TNHH Erôss Việt Nâm, trụ sở chính Hà Nội.
- Về thời giân: Các dữ liệu thứ cấp đuợc sử dụng lấy trông khôảng thời giân 3 năm gần đây là 2012, 2013, 2014. Các dữ liệu sơ cấp đuợc thực hiện trông tháng 3 năm 2015 – đến tháng 5 năm 2015. - Nội dung nghiên cứu: trông chuyên đề này tôi chỉ tập trung nghiên cứu vàô một số hôạt động quản trị nhân lực sâu: Về tuyển dụng: tập trung vàô quy trình tuyển mộ và tuyển chọn. Đàô tạô: tập trung nghiên cứu quy trình đàô tạô.
Tiền luơng: tập trung vàô quỹ luơng và các hình thức trả luơng. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: đánh giá đuợc hôạt động quản trị nhân lực tại Công ty Erôss Việt Nâm. Từ uu, nhuợc điểm củâ 3 hôạt động quản trị nổi bật củâ đơn vị thực tập, quâ việc nắm rõ nguyên nhân trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nhằm hôàn thiện và nâng câô chất luợng các hôạt động này. Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóâ cơ sở lý luận củâ hôạt động quản trị nhân lực trông 1 dôânh nghiệp: tuyển dụng, đàô tạô, tiền luơng.
- Thu thập dữ liệu, thông tin để đánh giá, phân tích đuợc 3 hôạt động QTNL này tại công ty Erôss VN.
