Luận văn về một số giải pháp phát triển thương hiệu điện tử cho website chodientu.vn của Công ty ...

Luận văn đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu điện tử cho website chodientu.vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình.

• Tác giả: Ngô Văn Quyết
• Người hướng dẫn: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Cho Website Chodientu.vn
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH
• 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.1.1. Khái niệm về thương hiệu và thương hiệu điện tử
• 1.1.2. Khái niệm về các yếu tố cấu thành thương hiệu
• 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
• 1.2.1. Thương hiệu điện tử
• 1.2.2. Phát triển thương hiệu điện tử
• 1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.3.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.3.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG
• 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần giải pháp phần mềm hoà bình
• 2.1.2. Quá trình thành lập và phát triển
• 2.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
• 2.1.4. Giới thiệu về website chodientu
• 2.2. ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH
• 2.2.1. Môi trường bên ngoài
• 2.2.2. Môi trường bên trong
• 2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA WEBSITE CHODIENTU.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH
• 2.3.1. Giới thiệu chung về thương hiệu của chodientu
• 2.3.2. Công tác triển khai các hoạt động phát triển thương hiệu tại công ty
• 2.3.3. Các kết quả điều tra trắc nghiệm và phân tích dữ liệu thu thập
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO WEBSITE CHODIENTU.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH
• 3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.1.1. Đánh giá kết quả hoạt động của chodientu
• 3.1.2. Một số tồn tại và nguyên nhân
• 3.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA WEBSITE CHODIENTU.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH
• 3.2.1. Định hướng phát triển
• 3.2.2. Quan điểm giải quyết
• 3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO WEBSITE CHODIENTU
• 3.3.1. Đối với công ty
• 3.3.2. Một số kiến nghị đối với nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển thương hiệu điện tử cho Chodientu

Chodientu.vn là một trong những website thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2006, website này đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển thương hiệu điện tử, cần có những giải pháp hiệu quả. Việc phát triển thương hiệu điện tử không chỉ giúp tăng cường nhận diện mà còn tạo dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng.

1.1. Khái niệm thương hiệu điện tử và tầm quan trọng

Thương hiệu điện tử (E-brand) là thương hiệu tồn tại trên mạng Internet. Nó không chỉ là tên miền mà còn là hình ảnh, giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng. Việc xây dựng thương hiệu điện tử mạnh mẽ giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường và thu hút khách hàng.

1.2. Lịch sử phát triển của Chodientu.vn

Chodientu.vn ra đời trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam còn mới mẻ. Qua hơn 15 năm hoạt động, website đã không ngừng cải tiến và phát triển, trở thành một trong những thương hiệu điện tử hàng đầu. Sự phát triển này không chỉ nhờ vào công nghệ mà còn nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả.

II. Thách thức trong việc phát triển thương hiệu điện tử cho Chodientu

Mặc dù Chodientu.vn đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển thương hiệu điện tử. Cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các đối thủ trong và ngoài nước, cùng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, đòi hỏi Chodientu.vn phải có những chiến lược phù hợp.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ

Thị trường thương mại điện tử đang ngày càng trở nên cạnh tranh khốc liệt. Các đối thủ như Tiki, Lazada không ngừng cải tiến dịch vụ và quảng bá thương hiệu. Điều này tạo ra áp lực lớn cho Chodientu.vn trong việc duy trì và phát triển thương hiệu.

2.2. Thay đổi trong hành vi người tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày nay có nhiều lựa chọn hơn và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ. Việc nắm bắt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một thách thức lớn cho Chodientu.vn. Cần có những nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về hành vi và mong muốn của khách hàng.

III. Giải pháp phát triển thương hiệu điện tử cho Chodientu

Để phát triển thương hiệu điện tử, Chodientu.vn cần áp dụng một số giải pháp marketing online hiệu quả. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.

3.1. Tối ưu hóa website cho SEO

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một trong những giải pháp quan trọng. Việc cải thiện thứ hạng tìm kiếm giúp Chodientu.vn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Cần chú trọng vào việc sử dụng từ khóa phù hợp và nội dung chất lượng.

3.2. Chiến lược quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến qua các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu. Cần xây dựng các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn, nhắm đúng đối tượng mục tiêu để đạt hiệu quả cao nhất.

3.3. Tăng cường trải nghiệm người dùng

Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website là rất quan trọng. Cần đảm bảo giao diện thân thiện, dễ sử dụng và cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp phát triển thương hiệu điện tử đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Chodientu.vn. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc tối ưu hóa SEO và quảng cáo trực tuyến đã giúp tăng lượng truy cập và doanh thu cho website.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp Chodientu.vn tăng cường nhận diện thương hiệu. Số lượng khách hàng truy cập và mua sắm trên website đã tăng đáng kể sau khi áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy sự hài lòng với dịch vụ và sản phẩm của Chodientu.vn. Điều này cho thấy rằng việc cải thiện trải nghiệm người dùng đã mang lại hiệu quả tích cực.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu điện tử Chodientu

Chodientu.vn đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển thương hiệu điện tử. Tuy nhiên, để duy trì vị thế và phát triển bền vững, cần tiếp tục cải tiến và áp dụng các giải pháp mới. Tương lai của thương hiệu điện tử này phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Chodientu.vn cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai. Việc mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ sẽ là những yếu tố quan trọng để giữ vững vị thế cạnh tranh.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho thương hiệu

Tầm nhìn dài hạn cho Chodientu.vn là trở thành thương hiệu điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Cần có những chiến lược cụ thể để hiện thực hóa tầm nhìn này, từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ đến việc mở rộng sản phẩm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ và hướng dẫn rất tận tình của các thầy cô thuộc khoa Thương Mại Điện Tử, trường Đại học Thương Mại. Tôi xin cảm ơn các thầy cô đã cung cấp cho tôi các kiến thức vô cùng quý báu và cần thiết trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, tôi chân thành cảm ơn cô ThS. Vũ Thị Thúy Hằng đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện đề tài này. Tôi xin cảm ơn quý Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình đã tạo điều kiện cho tôi thực tập, học hỏi kiến thức thực tế tại công ty. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình cùng bạn bè đã tạo điều kiện, động viên và giúp đỡ để tôi hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp của mình. Do giới hạn về mặt thời gian và kiến thức nên đề tài sẽ không tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự thông cảm và đóng góp ý kiến của quý thầy cô và các bạn. SVTH: Ngô Văn Quyết i Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng TÓM LƯỢC Chodientu.vn của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình là một trong những website thương mại điện tử tiên phong tại Việt Nam. Ra đời từ năm 2006 cho đến nay chodientu.vn đã có nhiều thành công và luôn là một trong những thương hiệu lớn nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử . Ngày nay, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật nhất là công nghệ thông tin và internet xu hướng kinh doanh trực tuyến ngày càng phát triển. Người tiêu dùng có quá nhiều sự lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ. Đứng trước một thị trường mở, cạnh tranh đầy đủ và giao thương phát triển toàn cầu, người tiêu dùng có rất nhiều lợi ích vì được tiếp xúc với nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau. Điều gì sẽ khiến người tiêu dùng quyết định nhanh chóng và tin dùng lâu dài, đó chính là thương hiệu. Đặc biệt trong môi trường kinh doanh trực tuyến, giao thương càng nhiều, cạnh tranh càng khốc liệt, thì thương hiệu lại càng là vấn đề đăc biệt quan trọng và cần được quan tâm nhiều hơn. Tuy nhiên vấn đề này nhìn chung ở nước ta chưa được nhà nước và các doanh nghiệp quan tâm đúng mức. Xuất phát từ thực tế này tôi quyết định chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu điện tử cho website chodientu.vn của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho mình. Đề tài bao gồm các nội dung: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương hiệu điện tử trong doanh nghiệp. Phân tích thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của công ty và website chodientu. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu điện tử cho website chodientu.vn từ năm 2013 đến 20120. Khóa luận bao gồm 4 chương, trong đó: Chương mở đầu: Nêu những vấn đề tổng quan khi nghiên cứu đề tài như tính cấp thiết, các mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu… Chương 1 : khái quát một số vấn đề lý luận cơ bản về thương hiệu, thương hiệu điện tử, phát triển thương hiệu và phát triển thương hiệu điện tử… Đồng thời có sự tìm hiểu tình hình nghiên cứu của các công trình trước ở trong và ngoài nước nhằm đối chiếu, so sánh và tham khảo để hoàn thành đề tài của bản thân. Chương 2 : Đưa ra phương hệ phương pháp nghiên cứu. Giới thiệu tổng chung về Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình và website chodientu. Đánh giá tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thương hiệu của công ty và nghiên cứu thực trạng các hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của website chodientu.vn… Chương 3 : Đánh giá kết quả hoạt động phát triển thương hiệu của chodientu.vn, chỉ ra những thành công những tồn tại và nguyên nhân trong quá trình hoạt động phát SVTH: Ngô Văn Quyết ii Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng triển thương hiệu điện tử của website chodientu. Đưa ra quan điểm giải quyết vấn đề của bản thân đồng thời đưa ra một số giải pháp với công ty, nhà nước và các cơ quan liên quan nhằm giúp cho sự phát triển thương hiệu điện tử của chodientu.vn trong thời gian tới. Khóa luận tốt nghiệp là kết quả của 4 năm tích lũy kiến thức tại giảng đường đại học, là nỗ lực và phản ánh những kỹ năng thực tế ban đầu của bản thân qua thời gian thực tập tại doanh nghiệp. Do hạn chế về mặt thời gian cũng như kiến thức nên một số giải pháp mà đề tài đưa ra còn nhiều thiếu xót và mang tính tham khảo là chính. Tôi hy vọng những nghiên cứu này sẽ đóng góp một phần nào đó cho website chodientu.vn trong vấn đề phát triển và mở rộng thương hiệu của mình, tương lai trở thành thương hiệu điện tử số một trong nước và khẳng định vị thế, tên tuổi của mình trên thị trường thế giới. SVTH: Ngô Văn Quyết iii Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.vi DANH MỤC BẢNG BIỂU.vii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ.viii PHẦN MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN. Khái niệm về thương hiệu và thương hiệu điện tử.2 Khái niệm về các yếu tố cấu thành thương hiệu. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ. Thương hiệu điện tử.2 Phát triển thương hiệu điện tử.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước. Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới.15 CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH. GIỚI THIỆU CHUNG. Giới thiệu chung về công ty cổ phần giải pháp phần mềm hoà bình. Quá trình thành lập và phát triển. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.4 Giới thiệu về website chodientu.2 ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH.23 SVTH: Ngô Văn Quyết iv Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng 2. Môi trường bên ngoài. Môi trường bên trong. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA WEBSITE CHODIENTU.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH. Giới thiệu chung về thương hiệu của chodientu. Công tác triển khai các hoạt động phát triển thương hiệu tại công ty. Các kết quả điều tra trắc nghiệm và phân tích dữ liệu thu thập.34 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO WEBSITE CHODIENTU.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU. Đánh giá kết quả hoạt động của chodientu. Một số tồn tại và nguyên nhân. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA WEBSITE CHODIENTU.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH. Định hướng phát triển. Quan điểm giải quyết.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO WEBSITE CHODIENTU.1 Đối với công ty. Một số kiến nghị đối với nhà nước.44 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Ngô Văn Quyết v Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng việt 1 B2C Business to Customers Doanh nghiệp với khách hàng 2 C2C Consumers to Consumers Khách hàng với khách hàng 3 CNTT Công nghệ thông tin 4 E-brand Thương hiệu điện tử 5 PR Public and Relation Quan hệ công chúng 6 SMS Short Message Services 7 TMĐT Thương mại điện tử 8 TLD Top Level Domain 9 VTC Vietnam Television digital Camera 10 VTV Vietnam Television 11 WIPO Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới 12 WTO Tổ chức thương mại thế giới SVTH: Ngô Văn Quyết vi Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2010 – 2012.1:Các yếu tố cần chú trọng khi xây dựng và phát triển thương hiệu.2: Các hoạt động doanh nghiệp đã sử dụng quảng bá thương hiệu.3: Những khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình phát triển.36 thương hiệu. 36 SVTH: Ngô Văn Quyết vii Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự.1:Chiến lược sao năm cánh của PeaceSoft.2:Giao diện website chodientu.3: Logo của chodientu.vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình.4 : Chương trình đấu giá Valentine ngọt ngào.5:Bài báo viết về chodientu.6: Email dành cho người đăng ký thành viên mới.34 SVTH: Ngô Văn Quyết viii Lớp: K45I7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Thúy Hằng PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thương hiệu luôn là vấn đề sống còn cùng doanh nghiệp. ngày nay internet và công nghệ thông tin có ảnh hưởng sâu rộng đến mọi mặt của đời sống,kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của con người. Thương mại điện tử ra đời là một xu thế tất yếu. Các doanh nghiệp, cách ngành hàng đều có xu hướng online hóa. Việc ứng dụng thương mại điện tử vào trong kinh doanh là điều bắt buộc đối với các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển, và đó là một cuộc cách mạng trong kinh doanh. Với xu thế toàn cầu hóa, các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử luôn có nhiều cơ hội và thách thức lớn lao. Đứng trước một thị trường mở, cạnh tranh đầy đủ và giao thương phát triển toàn cầu, người tiêu dùng có rất nhiều lợi ích vì được tiếp xúc với nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau. Điều gì sẽ khiến người tiêu dùng quyết định nhanh chóng và tin dùng lâu dài, đó chính là thương hiệu.