Luận văn thạc sĩ vnua phát triển cho vay tiêu dùng tại agribank chi nhánh huyện mỹ đức thành phố hà nội

Luận văn thạc sĩ VNUA phân tích phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức, Hà Nội, cung cấp giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Minh Chang
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Đình Thao
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BIỂU ĐỒ
• TRÍCH YẾU LUẬN VĂN
• 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mục tiêu chung
• 2.2. Mục tiêu cụ thể
• 3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 4.2. Phạm vi nghiên cứu

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức

Agribank Huyện Mỹ Đức, một trong những chi nhánh quan trọng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, đã chú trọng đến hoạt động cho vay tiêu dùng. Hoạt động này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn đáp ứng nhu cầu tài chính của người dân địa phương. Với sự phát triển kinh tế và nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, cho vay tiêu dùng tại Agribank đang trở thành một lĩnh vực tiềm năng.

1.1. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng tại Agribank

Cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức có những đặc điểm nổi bật như lãi suất cạnh tranh, quy trình vay đơn giản và nhanh chóng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn để phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân.

1.2. Lợi ích của cho vay tiêu dùng đối với khách hàng

Khách hàng khi vay tiêu dùng tại Agribank sẽ được hưởng nhiều lợi ích như lãi suất ưu đãi, thời gian vay linh hoạt và các sản phẩm đa dạng. Điều này giúp họ có thể thực hiện các kế hoạch tài chính cá nhân một cách hiệu quả.

II. Thách thức trong phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng Agribank Huyện Mỹ Đức cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển cho vay tiêu dùng. Các vấn đề như quy trình vay phức tạp, cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng đang tạo ra áp lực lớn.

2.1. Quy trình vay phức tạp

Quy trình cấp tín dụng tại Agribank vẫn còn nhiều bước phức tạp, từ việc nhận hồ sơ đến thẩm định và giải ngân. Điều này có thể làm mất thời gian của khách hàng và ảnh hưởng đến sự hài lòng của họ.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác và các tổ chức tín dụng phi ngân hàng đang gia tăng. Điều này đòi hỏi Agribank phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm cho vay tiêu dùng để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức

Để phát triển cho vay tiêu dùng, Agribank Huyện Mỹ Đức cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc cải thiện quy trình vay, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường marketing sẽ là những giải pháp quan trọng.

3.1. Cải thiện quy trình vay

Cần đơn giản hóa quy trình vay để giảm bớt thủ tục rườm rà, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn hơn. Việc này sẽ tạo ra sự thuận lợi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay

Agribank nên phát triển thêm các sản phẩm cho vay tiêu dùng mới, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Điều này sẽ giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Agribank Huyện Mỹ Đức

Nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh thu từ cho vay tiêu dùng đã tăng trưởng đáng kể, đồng thời cũng giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng mới.

4.1. Tăng trưởng doanh thu từ cho vay tiêu dùng

Doanh thu từ cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động này.

4.2. Khách hàng hài lòng với dịch vụ

Khách hàng đã bày tỏ sự hài lòng với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Agribank, nhờ vào lãi suất hợp lý và quy trình vay nhanh chóng. Điều này tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.

V. Kết luận và tương lai của cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức

Phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank Huyện Mỹ Đức không chỉ là một xu hướng tất yếu mà còn là một cơ hội lớn để ngân hàng mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu. Với những giải pháp hợp lý, Agribank có thể tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực này.

5.1. Tầm nhìn tương lai

Agribank Huyện Mỹ Đức cần có một tầm nhìn rõ ràng về phát triển cho vay tiêu dùng, từ đó xây dựng các chiến lược dài hạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5.2. Đề xuất giải pháp phát triển

Cần có các giải pháp cụ thể để phát triển cho vay tiêu dùng, bao gồm cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường hoạt động marketing để thu hút khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ MINH CHANG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN MỸ ĐỨC, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Trần Đình Thao NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn trung thực, khách quan và chưa từng được sử dụng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày….tháng……năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Minh Chang i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tâp, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.

Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Đình Thao đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn trân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo bộ môn kế hoạch và đầu tư Khoa kinh tế và phát triển nông thôn – Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Tôi xin trân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ viên chức Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Mỹ Đức Thành phố Hà Nội đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Tôi xin trân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp tôi về mọi mặt, động viên, khuyến khích tôi hoàn thành luận văn.

Hà Nội, ngày….tháng……năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Minh Chang ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng.

vii Danh mục biểu đồ, biểu đồ, biểu đồ. viii Trích yếu luận văn. ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung .2 mục tiêu cụ thể. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Cơ sở lý luận về phát triển cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại.

Một số khái niệm cơ bản. Vai trò, đặc điểm của cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Nội dung nghiên cứu phát triển cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại. Quy trình và các sản phẩm cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại.

Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Cơ sở thực tiễn về phát triển cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Kinh nghiệm của một số ngân hàng thương mại về phát triển cho vay tiêu dùng.

24 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại trong nước. Bài học kinh nghiệm rút ra đối với Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu.

Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Đặc điểm tự nhiên của Huyện Mỹ Đức. Đặc điểm kinh tế - xã hội của Huyện Mỹ Đức. Tình hình cơ bản của Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội.

Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu. Phương phâp phân tích.

Hệ thống chỉ tiêu phân tích. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội.

Doanh thu cho vay tại Agribank Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Cơ cấu cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức Thành phố Hà Nội. Chất lượng và hiệu quả cho vay tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội.

Yếu tố khách quan. Yếu tố chủ quan. Đối thủ cạnh tranh tại Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Định hướng và giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội.

65 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Kết luận và khuyến nghị.

Kiến nghị đối với Chính phủ. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Kiến nghị đối với Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam. 82 Tài liệu tham khảo.

86 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt Agribank Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam CBCNV Cán bộ công nhân viên CTCD Tổ chức tín dụng CVTD Cho vay tiêu dùng DNCVTD Dư nợ cho vay tiêu dùng DSCVTD Doanh số cho vay tiêu dùng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng thương mại TCKT Tổ chức kinh tế vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Bảng tổng kết nguồn vốn năm 2014-2018. Dư nợ tín dụng tại NHNo&PTNT Huyện Mỹ Đức. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2018.

Dư nợ cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT Huyện Mỹ Đức. Sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Huyện Mỹ Đức. Thu lãi cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Mỹ Đức. Cơ cấu cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội.

Nợ xấu, nợ quá hạn trong cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Mỹ Đức. Tổng hợp mức độ hài lòng của cán bộ tín dụng về sản phẩm cho vay. Tổng hợp số liệu về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ. 62 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.

Sơ đồ cho vay tiêu dùng gián tiếp. Sơ đồ cho vay tiêu dùng trực tiếp. Quy trình tín dụng căn bản. Quy mô huy động vốn.

Dư nợ theo kỳ hạn. Tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng. Dư nợ cho vay tiêu dùng theo sản phẩm(%). Tỷ trọng thu lãi cho vay tiêu dùng tại Agriank Mỹ Đức.

Tỷ lệ nợ quá hạn trong cho vay tiêu dùng. Tỷ lệ xấu trong cho vay tiêu dùng tại Agribank Mỹ Đức. 55 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Thị Minh Chang Tên luận văn: Phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu: Trên cơ phân tích, đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội đề xuất một số giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội trong thời gian tới. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp sử dụng thông tin thứ cấp và số liệu sơ cấp điều tra từ các đối tượng có liên quan đến đề tài.

Số liệu sơ cấp thu thập từ kết quả điều tra các khách hàng đã vay vốn (100 mẫu); khách hàng đang có nhu cầu vay vốn (100 mẫu); khách hàng không vay vốn (50 mẫu); và các cán bộ tín dụng cho vay (7 mẫu). Nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích số liệu truyền thống như phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh, phương pháp cho điểm xếp hạng, phương pháp cây vấn đề nhằm làm rõ thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức, Thành phố Hà Nội. Kết quả nghiên cứu chính và kết luận: Nghiên cứu làm rõ khung lý thuyết về hoạt động cho vay tiêu dùng của các Ngân hàng thương mại thông qua các khái niệm, đặc điểm, nội dung, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay tiêu dùng. Nghiên cứu đã tổng quan kinh nghiệm của một số ngân hàng nước ngoài, hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thương mại trong nước, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho phát triển cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh huyện Mỹ Đức.

Nghiên cứu cho thấy phát triển cho vay tiêu dùng đã góp phần làm đa dạng thêm các sản phẩm dịch vụ, thu hút khách hàng đến với ngân hàng, tăng doanh thu, đặc biệt là sản phẩm cho vay mua nhà và sửa chữa nhà ở. Vì khi nền kinh tế phát triển, đời sống của người dân ngày càng được nâng cao thì nhu cầu về chỗ ở càng lớn. Những gia đình có điều kiện có mong muốn nâng cấp nhà ở, những cặp vợ chồng trẻ có xu hướng mua nhà ở riêng để có không gian riêng và đây là một lĩnh vực rất tiềm năng để khai thác cho vay tiêu dùng và cũng là mảng cho vay an toàn, hiệu quả. Tuy nhiên, bên cạnh ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] những kết quả đạt được thì chi nhánh Agribank huyện Mỹ Đức còn rất nhiều hạn chế, bất cập trong các quy định về cho vay cần phải được điều chỉnh như: Quy trình cấp tín dụng còn rất phức tạp.

Để được cấp khoản tín dụng cho khách hàng ngân hàng phải tiến hành qua nhiều bước từ nhận hồ sơ, thẩm định, quyết định cho vay, thực hiện các quy trình về bảo đảm tiền vay, giải ngân, thu nợ.