BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ BẢO THÚY GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GIA VIỆT ĐẾN NĂM 2020 Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN DŨNG TP Hồ Chí Minh, Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung chi tiết của bài luận văn này được trình bày theo kết cấu và dàn ý của tôi với sự nghiên cứu, thu thập và phân tích các tài liệu liên quan đến việc xây dựng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đến năm 2020, đồng thời được sự góp ý hướng dẫn của TS. Nguyễn Văn Dũng để hoàn thành luận văn. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với cam kết trên. TP Hồ Chí Minh, Năm 2014 Nguyễn Thị Bảo Thúy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 Cạnh tranh và phân loại cạnh tranh .1 Khái niệm cạnh tranh .2 Phân loại cạnh tranh .2 Khái niệm năng lực cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Năng lực cạnh tranh .2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh .1 Môi trường vĩ mô .2 Môi trường vi mô .3 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp.2 Xây dựng hình ảnh năng lực cạnh tranh .3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Nhóm chỉ tiêu định lượng .1 Thị phần doanh nghiệp trên thị trường .3 Năng suất lao động .2 Nhóm chỉ tiêu định tính .1 Uy tín, thương hiệu . 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp .1 Môi trường vĩ mô .2 Môi trường vi mô .2 Môi trường bên trong doanh nghiệp .1 Tài chính.2 Nguồn nhân lực .4 Công nghệ, hệ thống thông tin .5 Chất lượng sản phẩm.6 Sản xuất, vận hành .7 Năng lực lãnh đạo và quản lý . 22 Kết luận chương 1 . 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GIA VIỆT .1 Tổng quan về hoạt động tại Công ty Gia Việt: .1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt: .1Lịch sử hình thành và phát triển: .2 Ngành nghề kinh doanh: .3 Chức năng nhiệm vụ của công ty: .4 Sơ đồ tổ chức của công ty: .5 Sứ mạng và mục tiêu phát triển .2 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Nội Thất Gia Việt .1 Sản phẩm và Thị Trường .2 Kết quả sản xuất kinh doanh .3 Nguồn nguyên liệu .4 Quy trình sản xuất ( Chuỗi giá trị ) .2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH nội thất Gia Việt . 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Tác động của nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Gia Việt .1 Tác động của nhân tố vĩ mô tác động đến năng lực cạnh tranh .2 Tác động của nhân tố vi mô tác động đến năng lực cạnh tranh .3 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu của các yếu tố vi mô tác động đến năng lực cạnh tranh của Gia Việt.2Tác động của các nhân tố bên trong hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Gia Việt .1 Nguồn nhân lực .2 Năng lực tài chính .3 Hoạt động quản trị.5 Sản xuất và vận hành .6 Công nghệ và hệ thống thông tin .7 Chất lượng sản phẩm.7 Năng lực lãnh đạo và quản lý .8 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu của các yếu tố bên trong tác động đến năng lực cạnh tranh của công ty Gia Việt .3 Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty .1 Chỉ tiêu định lượng .1 Thị phần tuyệt đối .1 Lợi nhuận qua các năm .1 Năng suất lao động .2 Chỉ tiêu định tính .1 Uy tín, thương hiệu .4 Đáng giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Nội Thất Gia Việt .1 Những ưu điểm trong hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh . 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Những điểm còn hạn chế trong hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh . 49 Kết luận chương 2 . 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GIA VIỆT .1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt .2 Mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt .3 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt .4 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đến năm 2020 .1 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Gia Việt thông qua tác động đến các yếu tố bên ngoài .1 Giải pháp chăm sóc khách hàng bằng các sản phẩm dịch vụ của Gia Việt .2 Giải pháp thực hiện chiến lược nâng cao sức mạnh nhà cung ứng .3 Giải pháp hạn chế sự đe dọa của những đối thủ mới .4 Giải pháp nhằm hạn chế sự ganh đua giữa những đối thủ cạnh tranh 63 4.5 Giải pháp hạn chế sự đe dọa từ sự thay thế của các đối thủ mới .2Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Gia Việt thông qua tác động đến các yếu tố bên trong.1 Giải pháp về tài chính .2 Giải pháp hoàn thiện chính sách hành chính – nhân sự .3 Giải pháp về marketing .4 Giải pháp về hệ thống công nghệ, thông tin .5 Giải pháp phát triển sản phẩm.6 Giải pháp về sản xuất vận hành .7 Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý & nâng cao chất lượng hoạt động quản trị . 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Một số kiến nghị đối với nhà nước và đối với Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt .1 Kiến nghị đối với nhà nước .2 Kiến nghị đối với công ty. 77 Kết Luận chương 3 . 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2011, 2012 và 2013 .2:Mộtsốnhàcungcấpgỗcủa Gia Việt .5: Tỉ lệ về giới tính của nhân viên Công ty Gia Việt .6: Tỉ lệ về trình độ của nhân viên Công ty Gia Việt .3: Khả năng thanh toán của Gia Việt từ năm 2011 đến năm 2013 .4: Khả năng sinh lời của Gia Việt từ năm 2011 đến năm 2013 . 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty Gia Việt .2: Chuỗi giá trị sản xuất đồ gỗ Công ty Gia Việt .3: Quy trình sản xuất đồ gỗ công ty Gia Việt .4: Biểu đồ thể hiện doanh thu – lợi nhuận của Gia Việt từ 2011-2013 . 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1:Quy Định Về Trách Nhiệm Và Quyền Hạn Của Các Cá Nhân, Bộ Phận Công Ty TNHH Nội Thất Gia Việt . 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á EU Liên minh các nước Châu Âu. WTO Tổ chức thương mại thế giới NLCT Năng lực cạnh tranh GIA VIỆT Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt CNTT Công nghệ thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Trong xu thế toàn cầu hóa như hiện nay, biểu hiện bằng sự ra đời của các liên kết khu vực và quốc tế như: ASEAN, EU.WTO…Các doanh nghiệp đang đứng trước những cơ hội lớn để xây dựng, phát triển lên một tầm cao mới và cũng phải đối mặt với những thách thức, nguy cơ tiềm ẩn to lớn. Thách thức lớn nhất hiện nay là chúng ta đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng kinh tế, khủng hoảng tài chính toàn cầu kéo dài từ năm 2011 đến nay. Lịch sử kinh tế thị trường cũng đã cho thấy cạnh tranh là một tất yếu khách quan, một động lực của tăng trưởng kinh tế. Tham gia cạnh tranh và thắng lợi trong cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp có thể khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Bởi vậy nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt nói chung nói riêng đang là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Bản thân tác giả hiện đang phụ trách mảng tài chính tại Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt. Xuất phát từ thực tế muốn hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu và các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của đơn vị mình công tác, từ đó mong muốn có thể đóng góp một số ý kiến giúp Công ty nâng cao được năng lực cạnh tranh, vượt qua được khó khăn trước mắt, ngày càng phát triển hơn nữa đạt được mục tiêu đã đề ra trong hoàn cảnh mới, tôi đã chọn đề tài: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đến năm 2020 ”. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu các lý thuyết để tìm ra các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh hiện tại của Gia Việt và những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Công ty. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty, giúp công ty thích ứng tốt với những biến động ngày càng phức tạp của môi trường kinh doanh. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Năng lực cạnh tranh nội tại của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt, một Công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm đồ gỗ nội thất có trụ sở đặt tại quận Gò vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tại Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đến năm 2020 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài được thực hiện bằng phương pháp định tính.Sử dụng phương pháp thống kê, thu thập dữ liệu, nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu hệ thống, dự báo. Sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu , trong đó chủ yếu là phương pháp thu thập , phân tích , kết hợp khái quát hóa .
