Nghiên cứu ảnh hưởng của tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua lại thương hiệu thời trang nội địa của thế hệ Z

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

ABSTRACT

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Ý Nghĩa nghiên cứu

1.7. Kết cấu của nghiên cứu

1.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Một số khái niệm, định nghĩa có liên quan

2.2. Thương hiệu thời trang nội địa

2.3. Tiếp thị truyền thông xã hội

2.4. Ý định mua lại

2.5. Nhận biết thương hiệu

2.6. Niềm tin thương hiệu

2.7. Các mô hình lý thuyết liên quan

2.7.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý - Mô hình TRA

2.7.2. Mô hình thuyết hành vi dự định - Mô hình TPB

2.7.3. Mô hình chấp nhận công nghệ - Mô hình TAM

2.7.4. Thuyết Sử dụng và Hài lòng (Ư&G)

2.8. Mô hình các nghiên cứu liên quan

2.8.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất bởi Yang & Zainol (2022)

2.8.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất bởi Ebrahim (2019)

2.8.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất bởi Cheung & cộng sự (2019)

2.8.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất bởi Arli (2017)

2.8.5. Mô hình nghiên cứu của Seo & cộng sự (2018)

2.8.6. Mô hình nghiên cứu của Bruno Godey & cộng sự (2016)

2.8.7. Mô hình được đề xuất bởi Sahin & cộng sự (2012)

2.9. Tổng hợp các nghiên cứu nước ngoài

2.10. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

2.10.1. Giả thuyết nghiên cứu

2.10.2. Mô hình nghiên cứu

2.11. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Mục tiêu nghiên cứu định tính

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.3. Nghiên cứu định lượng

3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu

3.3.2. Quá trình thu thập dữ liệu

3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu

3.4.1. Nguồn thông tin sơ cấp

3.4.2. Nguồn thông tin thứ cấp

3.5. Phương pháp xử lý dữ liệu

3.5.1. Phân tích độ tin cậy - Cronbach’s Alpha (EFA)

3.5.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA

3.5.3. Phân tích khẳng định nhân tố (CFA)

3.5.4. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Tổng quan thị trường thời trang nội địa Việt Nam của Thế hệ z

4.2. Kết quả thống kê mẫu nghiên cứu

4.3. Kết quả kiểm định thang đo

4.4. Phân tích nhân tố EFA

4.5. Phân tích nhân tố khẳng định CFA

4.6. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

4.6.1. Phân tích và kiểm định độ thích hợp của mô hình và dữ liệu thị trường

4.6.2. Kiểm định tác động của giới tính, độ tuổi

4.6.3. Phân tích và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu

4.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết quả của nghiên cứu

5.2. Hàm ý quản trị

5.2.1. Tiếp thị truyền thông xã hội

5.2.2. Niềm tin thương hiệu

5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 5

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN

I. Tổng quan về nghiên cứu các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội và ảnh hưởng của chúng đến ý định mua lại đối với thương hiệu thời trang nội địa của thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thế hệ Z, với thói quen tiêu dùng đặc biệt và sự kết nối mạnh mẽ với mạng xã hội, đã trở thành đối tượng mục tiêu quan trọng cho các thương hiệu thời trang. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.

1.1. Định nghĩa và vai trò của tiếp thị truyền thông xã hội

Tiếp thị truyền thông xã hội là một phương pháp tiếp cận hiện đại, cho phép các thương hiệu tương tác trực tiếp với khách hàng. Nó không chỉ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với người tiêu dùng.

1.2. Tại sao thương hiệu thời trang nội địa cần chú trọng đến thế hệ Z

Thế hệ Z là nhóm tiêu dùng lớn với sức mua mạnh mẽ. Họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thời trang độc đáo và phù hợp với phong cách cá nhân, điều này tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu nội địa.

II. Những thách thức trong việc tiếp cận thế hệ Z qua truyền thông xã hội

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng việc tiếp cận thế hệ Z qua truyền thông xã hội cũng gặp không ít thách thức. Các thương hiệu cần phải hiểu rõ hành vi và sở thích của nhóm đối tượng này để có thể tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp.

2.1. Hành vi tiêu dùng của thế hệ Z trên mạng xã hội

Thế hệ Z thường xuyên sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin và sản phẩm mới. Họ có xu hướng bị thu hút bởi các nội dung sáng tạo và tương tác cao.

2.2. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu quốc tế tại Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho các thương hiệu nội địa. Điều này đòi hỏi các thương hiệu phải có chiến lược tiếp thị độc đáo và khác biệt.

III. Phương pháp nghiên cứu các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội được phân tích để xác định ảnh hưởng của chúng đến ý định mua lại.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phỏng vấn chuyên gia và khảo sát nhóm tiêu dùng giúp xác định các yếu tố quan trọng trong tiếp thị truyền thông xã hội. Điều này cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi và nhu cầu của thế hệ Z.

3.2. Phương pháp định lượng và phân tích dữ liệu

Sử dụng bảng hỏi trực tuyến để thu thập dữ liệu từ 308 phản hồi. Phân tích dữ liệu được thực hiện thông qua mô hình SEM để xác định mối quan hệ giữa các biến.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội như giải trí, tương tác và truyền miệng điện tử có tác động tích cực đến niềm tin thương hiệu và ý định mua lại của thế hệ Z. Điều này mở ra hướng đi mới cho các thương hiệu thời trang nội địa.

4.1. Tác động của các thành phần tiếp thị đến niềm tin thương hiệu

Nghiên cứu chỉ ra rằng niềm tin thương hiệu được xây dựng thông qua các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Các thương hiệu thời trang nội địa có thể áp dụng các chiến lược tiếp thị dựa trên kết quả nghiên cứu để nâng cao ý định mua lại của thế hệ Z, từ đó gia tăng doanh thu.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng của thế hệ Z mà còn đưa ra các hàm ý quản trị cho các thương hiệu thời trang nội địa. Tương lai của ngành thời trang sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội có ảnh hưởng rõ rệt đến ý định mua lại của thế hệ Z. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin thương hiệu.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để khám phá sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của thế hệ Z, đặc biệt trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của công nghệ và thị trường.

Nghiên cứu các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội ảnh hưởng đến ý định mua lại thương hiệu thời trang nội địa của thế hệ Z tại TP. Hồ Chí Minh