Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cỗ phần thương mại du lịch Hoà Giang. Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty cỗ phần thương mại du lịch Hoà Giang, 6. Tổng quan về đề tài nghiên cứu Ngày nay, du lịch đã trở thành một hiện tượng phổ biến trong đời sống kinh tế xã hội và ngày càng phát triển với nhịp độ cao. Du lịch không còn được coi là nhu cầu cao cấp, thậm chí ở nhiều nước phát triển nó là nhu cầu không thể thiếu được của mỗi người dân, sự phát triển mạnh mẽ của du lịch toàn cầu và những xu hướng du lịch mới xuất hiện trong thời gian gần đây đã và đang thúc đây cạnh tranh mạnh mẽ giữa các quốc gia trên thế giới trong việc thu hút khách quốc tế.
Hoạt động du lịch quốc tế đang diễn ra trong môi trường cạnh tranh quyết liệt. Các quốc gia, doanh nghiệp du lịch dùng mọi cách để giành lợi thế cạnh tranh trên thị trường nhằm thu hút khách du lịch. Viét Nam mới bước đầu tham gia vào lĩnh vực này, đã góp phần vào việc thu hút khách du lịch quốc tế vào Việt nam. Tuy nhiên khả năng cạnh tranh thu hút khách du lịch quốc tế vào Việt Nam nói chung còn yếu so với nhiều đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
Các doanh nghiệp lữ hành du lịch về cơ bản còn thiếu chiến lược cạnh tranh, thiếu kinh nghiệm tiếp cận thị trường du lịch, thiếu đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm trong công tác thị trường, marketing. Nguồn tài chính dành cho hoạt động marketing, quảng bá, tiếp thị ở thị trường, nước ngoài của nhiều doanh nghiệp lữ hành du lịch Việt Nam còn hạn chế. Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu hướng chủ đạo hiện nay, đặc biệt là điều kiện Việt Nam đã trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO từ tháng 7/2010, nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành du lịch để thu hút khách du lịch vào Việt Nam là một đòi hỏi cấp thiết. Nếu các doanh nghiệp du lịch Việt Nam không, có đủ năng lực tiếp cận vào thị trường quốc tế và khu vực, thiếu một chiến lược cạnh tranh linh hoạt phù hợp sẽ khó có khả năng cạng tranh được với các đối thủ cạnh tranh và sẽ bị loại khỏi sân chơi trong việc tiếp cận thị trường và thu hút khách quốc tế.
Trước tình hình đó, việc nghiên cứu đặc điểm, hiện trạng cạnh tranh lữ hành du lịch tại doanh nghiệp du lịch để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết để giúp cho ngành du lịch của Việt Nam phát triển lên một tầm cao mới. “ Trên thế giới Thời gian gần đây, khá nhiều học giả nghiên cứu về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong du lịch, kể cả năng lực cạnh tranh điểm đến và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch. Những công trình nghiên cứu nỗi bật có thé ké t6i nhu: “Tourism, competitive and societal prosperity” (2009); “The competitive destination: a sustainable tourism perspective” (2010) cia G.RBrent RitChie; “Tourism, Technology and Competitive Strategies” (2013); của Auliana Poon. Tuy nhiên, cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tại một doanh nghiệp du lịch cụ thể là vấn đề phức tạp nên có nhiều quan điểm khác nhau.
Bắt đầu từ năm 2007, Diễn đàn kinh tế thế giới WEF đã nghiên cứu và đưa ra bảng xếp hạng, năng lực cạnh tranh du lịch và lữ hành TTCI (avel & Tourism Competitiveness Index) của hơn 100 quốc gia trên thế giới. Tác giả luận văn sẽ dựa trên kết quả TTCI 2015 để phần tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của Du lich Việt Nam nói chung và Công ty cô phần thương mai du lich Ha Giang nói riêng. +* Trong nước Những công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh trong du lịch và lữ hành tại Việt Nam chưa xuất hiện nhiều. Năm 2006, UNDP đã tài trợ cho.
nhóm nghiên cứu của Đại học Kinh tế Quốc dân do Bộ Kế hoạch đầu tư chỉ định triển khai xây dựng đề tài “Khả năng cạnh tranh và tác động của tự do hoá ngành du lịch” trong đó tập trung nghiên cứu về khả năng cạnh tranh của ngành du lịch nói chung và tác động của quá trình tự do ngành du lịch đối với nền kinh tế của đất nước. Năm 2007, Vụ Lữ hành du lịch - Tổng cục du lịch 'Việt Nam cũng cho ra mắt đề tài “Nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh lữ hành quốc tế của Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc. tế Một số cuốn sách và giáo trình bàn về phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch như: Nguyễn Thị Nguyên Hồng, Hà Văn Sự, Bài giáng kinh tế doanh nghiệp địch vụ, Trường Đại học Thương Mại, 2015 TS. Vũ Đức Minh (chủ biên), Giáo trình Tổng quan du lịch, NB Thông kế 2013 Các tài liệu kể trên đã cung cấp rất nhiều kiến thức về phát triển hoạt động, kinh doanh lữ hành nội địa: Từ việc tìm hiểu chung nhất về hoạt động lữ hành, đến các đặc điểm về hoạt động lữ hành nội địa.
Tuy nhiên, mỗi tài liệu có các hướng khai thác khác nhau, chưa thể áp dụng cho nhiều doanh nghiệp. lữ hành được Một số luận văn tiêu biểu nghiên cứu về năng lực cạnh tranh tại các doanh nghiệp du lịch như: Đỗ Cẩm Anh, “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại trung tâm lữ. hành quốc tế của công ty du lịch dịch vụ Hà ¡”, Luận văn Đại học Thương Mại 2010. Đỗ Thị Giang “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại Công ty cổ phần Đâu tư Mở - Du lịch Việt Nam”, luận văn Đại hoc Thuong mại, 2011 Các luận văn đã trình bày cụ thê và chỉ tiết về thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa tại các công ty.
Các để tài nghiên cứu tác giả đều có bố cục đầy đủ, cơ sở lý luận và thực trạng của vấn dé, dé ra được các giải pháp tương đối hợp lý đề hoàn thiện việc phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa. Do mỗi công ty có những đặc thù riêng về lao động, về quy mô, các sản phẩm du lich khác nhau do vậy các giải pháp đưa ra là khác nhau tùy theo thực trạng của công ty đó, Như vậy các công trình nghiên cứu trên chỉ mang tính tham khảo, không thể áp dụng máy móc vào tình hình thực tế của công ty và đến nay cũng chưa có một đề tài nghiên cứu về vấn đề giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty cổ phần thương mại du lịch Hoà Giang, vì vậy việc lựa chọn đề tài nghiên cứu là “ Giái pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phân thương mại du lịch Hoà Giang” không trùng với các đề tài nghiên cứu trước đó và phù hợp với tình hình thực tế của công ty. CHUONG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 1 1.
Khái niệm về cạnh tranh Cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ bản của nền kinh tế thị trường. Hoạt động của cạnh tranh không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. Đồng thời, cạnh tranh cũng động lực phát triển của nền kinh tế. Cạnh tranh có tác dụng thúc đẩy quá trình sản xuất phát triển.
Thông, qua cạnh tranh, kích thích các doanh nghiệp nghiên cứu và ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới vào sản xuất để tạo ra được những sản phẩm tốt hơn, giá cả rẻ hơn, dịch vụ tốt hơn. Cũng thông qua cạnh tranh, thị trường sẽ loại bỏ những doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả. Để không bị đào thải, buộc các doanh nghiệp phải luôn đổi mới, nâng cao sự sáng tạo trong hoạt động kinh doanh của mình. Nhờ vậy, hàng hóa trên thị trường luôn phong, phú, đa dạng với chất lượng ngày càng tốt hơn.
Trong điều kiện cơ chế thị trường, doanh nghiệp nào muốn tổn tại và phát triển, doanh nghiệp đó phải bán được sản phẩm của mình để thu về lợi nhuận. Vì thế, các doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực cải tiến nhằm thỏa. mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng thông qua nhiều biện pháp như nâng cao. chất lượng sản phẩm dịch vụ, định giá sản phâm hợp lý, đổi mới phương thức bán hàng, tăng cường quảng bá sản phẩm.
Trong quá trình cạnh tranh, doanh. nghiệp nào đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng với mức giá hợp lý, sẽ tiêu thụ được nhiều sản phẩm, thu được nhiều lợi nhuận, sẽ trở thành người chiến thắng trong cuộc cạnh tranh. Hình thành và phát triển cùng nền kinh tế 10 thị trường, cạnh tranh được xem là cơ sở và động lực cho sự phát triển. Do đó, có rất nhiều học giả nghiên cứu cạnh tranh và đưa ra những cách tiếp cận khác nhau đối với khái niệm này.
Theo Các Mác: “Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nha tu ban dé giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch”.13] Với cách tiếp cận này, mục tiêu cuối cùng của cạnh tranh là lợi nhuận siêu ngạch của nhà tư bản thông qua việc đấu tranh dé tan dung và khai thác các điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa. Cạnh tranh là sự đối đầu giữa các doanh nghiệp, các ngành, các quốc gia cùng sản xuất một loại hàng hóa, dịch vụ trên cùng một thị trường để giành được nhiều khách hàng, nhằm tạo ra những điều kiện có lợi nhất trong. việc sản xuất tiêu thụ hàng hóa dịch vụ với lợi nhuận cao nhất. Do vậy, nhà kinh tế học P.Samuelson lại cho rằng: “Cạnh tranh là sự kình địch giữa các doanh nghiệp với nhau để giành khách hàng, thị trường”.14J Nhìn ở góc độ thị trường, theo Tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm: Cạnh tranh trong thị trường không phải là diệt trừ đối thủ của mình mà chính là phải mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn và mới lạ hơn để khách hàng lựa chọn mình chứ không phải đối thủ cạnh tranh của mình.
Trong cuộc tranh tài giữa các doanh nghiệp để phục vụ khách hàng mỗi ngày. tốt hơn, doanh nghiệp nào hài lòng với vị thế trên thị trường sẽ rơi vào tình trạng tụt hậu và sẽ bị đào thải với một vận tốc nhanh không thé ngờ trong một thị trường thế giới càng ngày càng nhiều biến động.