Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam, bảo đảm an sinh xã hội (ASXH) được xem là một trong những nhiệm vụ trọng yếu nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống và ổn định xã hội. Theo Nghị quyết số 15-NQ/TW ngày 01/6/2012, chính sách xã hội phải được đặt ngang tầm với chính sách kinh tế, thực hiện đồng bộ và phù hợp với trình độ phát triển của từng thời kỳ. TP Cần Thơ, trung tâm vùng Đồng bằng sông Cửu Long với dân số khoảng 1,2 triệu người, có vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội khu vực, đồng thời cũng đối mặt với nhiều thách thức về an sinh xã hội do thiên tai, dịch bệnh và các rủi ro xã hội khác.

Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề bảo đảm ASXH trên báo chí TP Cần Thơ trong giai đoạn 2018-2019, khảo sát hai cơ quan báo chí chủ lực là Báo Cần Thơ và Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ. Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng thông tin về ASXH trên báo chí địa phương, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng thông tin, góp phần thực hiện hiệu quả chính sách ASXH. Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc hỗ trợ các cơ quan báo chí và quản lý nhà nước nâng cao hiệu quả truyền thông về ASXH, đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao của công chúng, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững tại TP Cần Thơ.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai khung lý thuyết chính: lý thuyết báo chí truyền thông và lý thuyết về an sinh xã hội.

  • Lý thuyết báo chí truyền thông: Báo chí được xem là phương tiện truyền thông đại chúng có tính công khai, lan tỏa nhanh chóng và rộng khắp, đóng vai trò là cầu nối giữa các cơ quan quản lý và công chúng. Chất lượng thông tin báo chí được đánh giá dựa trên các tiêu chí: tính độc đáo, tính đại chúng, tính hợp thời, đồng thời phải đảm bảo nội dung đúng, trúng, hay và hình thức hấp dẫn, đa dạng. Báo chí còn có chức năng phản biện xã hội, giám sát và định hướng dư luận.

  • Lý thuyết an sinh xã hội: ASXH là hệ thống các chính sách, chế độ nhằm bảo vệ người dân trước các rủi ro xã hội, bao gồm ba trụ cột chính: bảo hiểm xã hội (BHXH, bảo hiểm y tế - BHYT, bảo hiểm thất nghiệp - BHTN), ưu đãi xã hội và bảo trợ xã hội (trợ giúp xã hội và cứu trợ xã hội). Mục tiêu của ASXH là phòng ngừa, giảm thiểu và khắc phục rủi ro, đảm bảo cuộc sống ổn định cho mọi thành viên trong xã hội.

Ba khái niệm trọng tâm được nghiên cứu gồm: bảo đảm ASXH, thông tin báo chí và chất lượng thông tin báo chí. Luận văn cũng vận dụng các tiêu chí đánh giá chất lượng thông tin báo chí về ASXH, bao gồm nội dung (đúng, trúng, hay, đa dạng, phong phú, cụ thể, ngắn gọn) và hình thức (thể loại báo chí, ngôn ngữ, chuyên mục, chuyên trang).

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp phân tích nội dung, thống kê và điều tra xã hội học.

  • Phân tích nội dung: Tổng hợp, phân tích các tác phẩm báo chí về ASXH trên Báo Cần Thơ và Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ trong giai đoạn 2018-2019. Qua đó, đánh giá nội dung, hình thức thể hiện và mức độ phản ánh các chính sách ASXH.

  • Phương pháp thống kê: Thống kê số lượng tin, bài, ảnh và thời lượng phát sóng các tác phẩm liên quan đến ASXH, phân loại theo các nội dung BHXH, BHYT, BHTN, ưu đãi xã hội, trợ giúp xã hội và cứu trợ xã hội.

  • Điều tra xã hội học: Khảo sát ý kiến công chúng về mức độ quan tâm, hài lòng đối với nội dung và hình thức thông tin về ASXH trên báo chí Cần Thơ. Mẫu khảo sát gồm khoảng 500 người dân tại TP Cần Thơ, được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng nhằm đảm bảo tính đại diện.

  • Phỏng vấn sâu: Thực hiện phỏng vấn các cán bộ lãnh đạo ngành Lao động - Thương binh và Xã hội, BHXH TP Cần Thơ, lãnh đạo Báo Cần Thơ, Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ, Hội Nhà báo TP Cần Thơ để bổ sung thông tin và nhận định chuyên môn.

Thời gian nghiên cứu kéo dài từ tháng 1/2018 đến tháng 12/2019, tập trung phân tích dữ liệu thu thập được trong giai đoạn này.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Số lượng và cơ cấu tác phẩm về ASXH trên báo chí Cần Thơ: Trong 2 năm 2018-2019, Báo Cần Thơ đăng tải khoảng 2.402 tác phẩm liên quan đến ASXH, chiếm khoảng 9,53% tổng số tác phẩm báo chí. Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ phát sóng 564 tác phẩm về ASXH. Trong đó, nội dung trợ giúp xã hội chiếm tỷ lệ cao nhất trên Báo Cần Thơ với 42,38% (1.018 tác phẩm), tiếp theo là ưu đãi xã hội 33,05% (794 tác phẩm), cứu trợ xã hội 7,99% (192 tác phẩm), BHYT 7,74% (186 tác phẩm), BHXH 6,16% (148 tác phẩm) và BHTN 2,66% (64 tác phẩm).

  2. Chất lượng nội dung thông tin: Nội dung thông tin trên báo chí Cần Thơ khá phong phú, phản ánh kịp thời các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về ASXH. Các chuyên trang, chuyên mục được tổ chức bài bản, như chuyên trang về BHXH, BHYT, chuyên đề “Câu chuyện BHXH - BHYT” trên Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ. Tuy nhiên, một số nội dung như BHTN còn ít được quan tâm, số lượng tác phẩm thấp nhất trong các lĩnh vực ASXH.

  3. Hình thức thể hiện thông tin: Báo Cần Thơ và Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ đã đổi mới hình thức truyền tải thông tin với đa dạng thể loại báo chí như tin, bài phản ánh, phóng sự, hỏi đáp, chuyên đề truyền hình. Đặc biệt, Đài có các chuyên đề như “Đồng cảm và sẻ chia”, “Giúp người gặp nạn” nhằm tăng tính sinh động và hấp dẫn. Tuy nhiên, khảo sát ý kiến công chúng cho thấy hình thức truyền tải vẫn còn đơn điệu, thiếu sáng tạo, chưa đáp ứng hoàn toàn nhu cầu tiếp nhận thông tin hiện đại.

  4. Đánh giá của công chúng: Khoảng 58% công chúng khảo sát đánh giá nội dung thông tin về ASXH trên báo chí Cần Thơ là phù hợp và hữu ích, nhưng chỉ khoảng 45% hài lòng với hình thức trình bày và cách thể hiện thông tin. Công chúng mong muốn báo chí tăng cường các bài phân tích sâu, phản ánh đa chiều và có nhiều hình thức truyền tải hấp dẫn hơn.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy báo chí Cần Thơ đã thực hiện tốt vai trò truyền thông về ASXH, góp phần nâng cao nhận thức và thúc đẩy thực hiện chính sách ASXH tại địa phương. Số liệu thống kê minh chứng cho sự quan tâm đa dạng các nội dung ASXH, đặc biệt là trợ giúp xã hội và ưu đãi xã hội, phù hợp với đặc điểm dân cư và nhu cầu xã hội của TP Cần Thơ.

Tuy nhiên, tỷ lệ tác phẩm về BHTN còn thấp phản ánh sự hạn chế trong việc truyền thông về lĩnh vực này, có thể do tính phức tạp của chính sách hoặc mức độ quan tâm của công chúng chưa cao. Hình thức truyền tải thông tin tuy đã có cải tiến nhưng chưa thực sự đa dạng và hấp dẫn, điều này ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp nhận thông tin của công chúng.

So sánh với các nghiên cứu trong nước, kết quả tương đồng với nhận định về vai trò quan trọng của báo chí trong truyền thông ASXH nhưng cũng chỉ ra những hạn chế về nội dung chuyên sâu và hình thức thể hiện. Việc sử dụng biểu đồ thể hiện cơ cấu tác phẩm theo từng nội dung ASXH và bảng khảo sát ý kiến công chúng sẽ giúp minh họa rõ nét hơn các phát hiện này.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường đa dạng hóa nội dung và hình thức truyền thông: Các cơ quan báo chí cần phát triển thêm các thể loại báo chí như phóng sự điều tra, bài phân tích chuyên sâu, infographics, video clip sinh động để tăng tính hấp dẫn và hiệu quả truyền tải thông tin về ASXH. Mục tiêu nâng tỷ lệ hài lòng của công chúng về hình thức truyền tải lên trên 70% trong vòng 2 năm tới. Chủ thể thực hiện: Ban Biên tập Báo Cần Thơ và Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ.

  2. Đẩy mạnh truyền thông về bảo hiểm thất nghiệp (BHTN): Tăng cường số lượng và chất lượng các tác phẩm báo chí về BHTN, tập trung giải thích chính sách, quyền lợi và thủ tục cho người lao động. Mục tiêu tăng số lượng tác phẩm về BHTN lên ít nhất 10% tổng số tác phẩm ASXH trong năm tiếp theo. Chủ thể thực hiện: Phòng chuyên trách ASXH của các cơ quan báo chí phối hợp với BHXH TP Cần Thơ.

  3. Phát huy vai trò phối hợp giữa báo chí và các cơ quan quản lý ASXH: Tăng cường hợp tác trong việc cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và đa chiều về ASXH, tổ chức các buổi tọa đàm, hội thảo truyền thông để nâng cao nhận thức và kỹ năng nghiệp vụ cho phóng viên, biên tập viên. Thời gian thực hiện: liên tục trong 3 năm tới. Chủ thể thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông TP Cần Thơ, BHXH TP Cần Thơ, Ban Tuyên giáo Thành ủy.

  4. Nâng cao chất lượng khảo sát và phản hồi ý kiến công chúng: Thiết lập hệ thống thu thập ý kiến, phản hồi của công chúng về nội dung và hình thức thông tin ASXH trên báo chí để điều chỉnh kịp thời, đáp ứng nhu cầu thực tế. Mục tiêu xây dựng hệ thống phản hồi hoạt động hiệu quả trong vòng 1 năm. Chủ thể thực hiện: Ban Biên tập Báo Cần Thơ, Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Lãnh đạo và cán bộ các cơ quan báo chí địa phương: Giúp hiểu rõ thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng thông tin về ASXH, từ đó xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu quả, đáp ứng nhu cầu công chúng.

  2. Cán bộ quản lý ngành Lao động - Thương binh và Xã hội, BHXH TP Cần Thơ: Tham khảo để phối hợp chặt chẽ với báo chí trong công tác truyền thông, nâng cao nhận thức và thực thi chính sách ASXH.

  3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành báo chí, truyền thông và chính sách xã hội: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn về vai trò của báo chí trong truyền thông ASXH, làm tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tiếp theo.

  4. Các tổ chức xã hội, đoàn thể và cộng đồng dân cư: Hiểu rõ hơn về chính sách ASXH và vai trò của báo chí trong việc bảo vệ quyền lợi, từ đó tích cực tham gia và giám sát thực hiện chính sách.

Câu hỏi thường gặp

  1. Bảo đảm an sinh xã hội là gì và tại sao báo chí cần quan tâm?
    Bảo đảm ASXH là sự cam kết của Nhà nước trong việc chăm lo, bảo vệ cuộc sống người dân trước các rủi ro xã hội. Báo chí cần quan tâm vì là kênh truyền thông chính, giúp phổ biến chính sách, nâng cao nhận thức và giám sát thực thi.

  2. Báo chí Cần Thơ đã thực hiện truyền thông về ASXH như thế nào trong giai đoạn 2018-2019?
    Báo Cần Thơ và Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ đã xây dựng nhiều chuyên trang, chuyên đề với tổng số hơn 2.900 tác phẩm về ASXH, phản ánh đa dạng các nội dung như BHXH, BHYT, ưu đãi xã hội, trợ giúp xã hội.

  3. Nội dung nào được báo chí Cần Thơ quan tâm nhiều nhất?
    Trợ giúp xã hội chiếm tỷ lệ cao nhất với 42,38% tác phẩm, tiếp theo là ưu đãi xã hội 33,05%. Nội dung về bảo hiểm thất nghiệp ít được quan tâm hơn, chỉ chiếm 2,66%.

  4. Công chúng đánh giá thế nào về chất lượng thông tin ASXH trên báo chí Cần Thơ?
    Khoảng 58% công chúng hài lòng với nội dung thông tin, nhưng chỉ 45% hài lòng với hình thức thể hiện, mong muốn báo chí đổi mới đa dạng hơn để thu hút người xem, người đọc.

  5. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao hiệu quả truyền thông ASXH?
    Đề xuất đa dạng hóa hình thức truyền thông, tăng cường truyền thông về BHTN, phối hợp chặt chẽ giữa báo chí và các cơ quan quản lý, đồng thời xây dựng hệ thống phản hồi ý kiến công chúng để cải tiến liên tục.

Kết luận

  • Báo chí TP Cần Thơ đã đóng vai trò quan trọng trong truyền thông về bảo đảm ASXH, với hơn 2.900 tác phẩm trong 2 năm 2018-2019, góp phần nâng cao nhận thức và thực thi chính sách tại địa phương.
  • Nội dung thông tin phong phú, tập trung vào trợ giúp xã hội và ưu đãi xã hội, tuy nhiên, truyền thông về bảo hiểm thất nghiệp còn hạn chế.
  • Hình thức truyền tải thông tin đã có cải tiến nhưng chưa đa dạng và hấp dẫn, ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp nhận của công chúng.
  • Công chúng đánh giá tích cực về nội dung nhưng mong muốn báo chí đổi mới hình thức và tăng cường các bài phân tích chuyên sâu.
  • Các giải pháp đề xuất tập trung vào đa dạng hóa nội dung, nâng cao hình thức truyền thông, tăng cường phối hợp giữa báo chí và các cơ quan quản lý, cùng xây dựng hệ thống phản hồi ý kiến công chúng.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 1-3 năm tới, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi và đối tượng truyền thông ASXH.

Call to action: Các cơ quan báo chí và quản lý nhà nước cần phối hợp chặt chẽ để nâng cao hiệu quả truyền thông ASXH, góp phần xây dựng xã hội công bằng, văn minh và phát triển bền vững.