Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại Trường TCN Dân tộc Nội trú An Giang

Luận văn phân tích thực trạng, đề xuất các giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại trường TCN Dân tộc Nội trú An Giang.

• Người hướng dẫn: TS. Phan Hữu Phúc
• Trường học: Trường Đại học Cửu Long
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại Trường Trung cấp nghề dân tộc nội trú An Giang
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Vĩnh Long

Tóm tắt

I. Vai trò chiến lược của đào tạo nghề chất lượng cao An Giang

Trong bối cảnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, nâng cao chất lượng đào tạo nghề An Giang không chỉ là một nhiệm vụ giáo dục mà còn là yếu tố quyết định sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững của tỉnh. An Giang, với vị thế là tỉnh đông dân nhất Đồng bằng sông Cửu Long, sở hữu nguồn lao động dồi dào. Tuy nhiên, để biến tiềm năng này thành lợi thế cạnh tranh, việc trang bị kỹ năng và kiến thức chuyên môn cho người lao động là vô cùng cấp thiết. Giáo dục nghề nghiệp An Giang đóng vai trò nòng cốt trong việc tạo ra một lực lượng lao động lành nghề, có khả năng thích ứng với sự thay đổi của công nghệ và nhu cầu thị trường. Một hệ thống đào tạo nghề hiệu quả sẽ góp phần chuyển dịch cơ cấu lao động, tăng năng suất, giải quyết việc làm và nâng cao thu nhập cho người dân, đặc biệt là lao động nông thôn và đồng bào dân tộc thiểu số.

1.1. Bối cảnh phát triển và nhu cầu nguồn nhân lực An Giang

An Giang đang trong quá trình chuyển dịch mạnh mẽ cơ cấu kinh tế theo hướng tăng tỷ trọng công nghiệp, dịch vụ. Sự phát triển này đặt ra yêu cầu cấp bách về một nguồn nhân lực An Giang chất lượng cao, không chỉ đông về số lượng mà còn phải mạnh về kỹ năng. Các doanh nghiệp, khu công nghiệp đòi hỏi lao động phải có tay nghề, kỷ luật và tác phong công nghiệp. Theo báo cáo của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội An Giang, tỷ lệ lao động qua đào tạo của tỉnh vẫn còn khoảng cách so với nhu cầu thực tế. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc đầu tư và cải cách hệ thống giáo dục nghề nghiệp, đảm bảo cung cấp đủ nhân lực đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

1.2. Vị thế của giáo dục nghề nghiệp trong xu thế hội nhập

Khi Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, thị trường lao động trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Người lao động An Giang không chỉ cạnh tranh trong nước mà còn với lao động từ các quốc gia trong khu vực. Do đó, giáo dục nghề nghiệp An Giang phải tự đổi mới để bắt kịp xu hướng chung. Chương trình đào tạo cần được chuẩn hóa, tiếp cận với các tiêu chuẩn quốc tế. Việc phát triển kỹ năng cho người lao động, đặc biệt là các kỹ năng mềm như ngoại ngữ, làm việc nhóm, và giải quyết vấn đề, trở thành ưu tiên hàng đầu. Một nền giáo dục nghề nghiệp tiên tiến sẽ là chìa khóa giúp An Giang nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút đầu tư hiệu quả.

II. Phân tích thực trạng đào tạo nghề còn nhiều bất cập ở An Giang

Mặc dù đã có nhiều nỗ lực, thực trạng đào tạo nghề tại An Giang vẫn đối mặt với không ít thách thức, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực cung ứng cho thị trường. Các hạn chế này tồn tại ở nhiều khía cạnh, từ cơ sở hạ tầng, chương trình giảng dạy đến sự kết nối với doanh nghiệp. Luận văn thạc sĩ về Trường Trung cấp nghề Dân tộc nội trú An Giang đã chỉ ra nhiều điểm yếu cố hữu. Nghiên cứu cho thấy chương trình đào tạo chưa thực sự phù hợp với yêu cầu của nhà sử dụng lao động, thiết bị dạy nghề còn mang tính mô phỏng cao, và phương pháp đánh giá vẫn nặng về lý thuyết. Việc nhận diện rõ những tồn tại này là bước đi đầu tiên và quan trọng nhất để xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dạy nghề một cách toàn diện và hiệu quả.

2.1. Hạn chế về cơ sở vật chất và chương trình giảng dạy

Cơ sở vật chất dạy nghề tại nhiều trường còn lạc hậu, chưa được đầu tư đồng bộ. Trang thiết bị thực hành thiếu và yếu, không theo kịp sự phát triển của công nghệ sản xuất thực tế. Bên cạnh đó, việc đổi mới chương trình đào tạo nghề diễn ra còn chậm. Nhiều chương trình vẫn còn nặng về lý thuyết, nhẹ về thực hành, chưa được cập nhật thường xuyên để phản ánh đúng nhu cầu của thị trường lao động. Sự tham gia của các chuyên gia từ doanh nghiệp vào quá trình xây dựng và thẩm định chương trình còn hạn chế, dẫn đến khoảng cách giữa kiến thức được dạy và kỹ năng doanh nghiệp cần.

2.2. Thách thức từ đội ngũ giáo viên và chất lượng đầu vào

Đội ngũ giáo viên trường nghề vừa thiếu về số lượng, vừa yếu về kỹ năng thực tiễn. Nhiều giáo viên có chuyên môn sư phạm tốt nhưng lại thiếu kinh nghiệm làm việc thực tế tại các doanh nghiệp, gây khó khăn trong việc truyền đạt các kỹ năng nghề nghiệp sát với thực tế. Đồng thời, công tác tuyển sinh và định hướng nghề nghiệp cho thanh niên chưa thực sự hiệu quả. Chất lượng đầu vào của học viên không đồng đều, nhiều em theo học nghề với tâm thế là lựa chọn cuối cùng sau khi không đỗ đại học, cao đẳng, làm ảnh hưởng đến động lực học tập và chất lượng chung của cả quá trình đào tạo.

III. Giải pháp đổi mới chương trình đào tạo nghề theo chuẩn quốc tế

Để giải quyết gốc rễ các vấn đề về chất lượng, giải pháp nâng cao chất lượng dạy nghề phải bắt đầu từ việc cải tổ chương trình đào tạo. Một chương trình hiện đại, linh hoạt và bám sát thực tiễn là xương sống của một hệ thống giáo dục nghề nghiệp thành công. Việc chuyển đổi từ đào tạo theo những gì nhà trường có sang đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp là một yêu cầu tất yếu. Quá trình này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ sở đào tạo, cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp. Các chương trình cần được thiết kế theo dạng module, cho phép người học tích lũy tín chỉ và liên thông dễ dàng, đồng thời tạo điều kiện cho việc cập nhật kiến thức, công nghệ mới một cách nhanh chóng và hiệu quả, hướng tới việc đánh giá chất lượng giáo dục nghề nghiệp một cách khách quan.

3.1. Xây dựng chương trình đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp

Mô hình đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp yêu cầu các trường nghề phải chủ động khảo sát, phân tích nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh An Giang và các khu vực lân cận. Doanh nghiệp cần được mời tham gia sâu vào quá trình từ thiết kế chương trình, biên soạn giáo trình, đến giảng dạy và đánh giá học viên. Các chuẩn đầu ra của mỗi ngành nghề phải được xác định rõ ràng dựa trên yêu cầu công việc thực tế. Điều này đảm bảo học viên sau khi tốt nghiệp có thể làm việc được ngay mà không cần doanh nghiệp phải đào tạo lại, giảm chi phí cho xã hội và tăng cơ hội việc làm cho người lao động.

3.2. Cải tiến phương pháp giảng dạy và đánh giá chất lượng

Cần chuyển đổi mạnh mẽ từ phương pháp giảng dạy truyền thống sang các phương pháp tích cực, lấy người học làm trung tâm. Tăng cường thời lượng thực hành, thực tập tại doanh nghiệp, tổ chức các dự án học tập thực tế. Hệ thống đánh giá chất lượng giáo dục nghề nghiệp cũng cần được đổi mới. Thay vì chỉ dựa vào các kỳ thi cuối kỳ, việc đánh giá cần được thực hiện trong suốt quá trình học tập, dựa trên năng lực thực hành và các sản phẩm cụ thể mà học viên tạo ra. Việc áp dụng các bộ tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia và khu vực vào quá trình đánh giá sẽ giúp nâng cao giá trị bằng cấp và khả năng được công nhận của lao động An Giang.

IV. Phương pháp tăng cường liên kết trường nghề và doanh nghiệp

Mối quan hệ lỏng lẻo giữa nhà trường và doanh nghiệp là một trong những rào cản lớn nhất đối với việc nâng cao chất lượng đào tạo nghề An Giang. Việc xây dựng một cơ chế hợp tác bền vững và hiệu quả là giải pháp mang tính đột phá. Liên kết trường nghề và doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc gửi học viên đi thực tập. Nó phải là một mối quan hệ đối tác chiến lược, hai bên cùng có lợi. Doanh nghiệp cung cấp thông tin về nhu cầu nhân lực, công nghệ mới và cơ hội thực hành. Ngược lại, nhà trường cung cấp nguồn lao động chất lượng cao đã được đào tạo bài bản, phù hợp với văn hóa và quy trình của doanh nghiệp. Để mô hình này hoạt động, cần có sự hỗ trợ về mặt chính sách phát triển đào tạo nghề từ chính quyền địa phương.

4.1. Xây dựng mô hình Doanh nghiệp trong trường học hiệu quả

Một trong những mô hình liên kết trường nghề và doanh nghiệp tiên tiến là thành lập các xưởng thực hành, trung tâm đào tạo do doanh nghiệp đầu tư hoặc đồng đầu tư ngay trong khuôn viên nhà trường. Tại đây, học viên được học tập và làm việc trên các dây chuyền, máy móc, thiết bị hiện đại, theo đúng quy trình sản xuất của doanh nghiệp. Giáo viên nhà trường và kỹ sư từ doanh nghiệp cùng tham gia giảng dạy. Mô hình này giúp rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, giúp học viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Đây là một giải pháp thiết thực để cải thiện kỹ năng thực hành cho người học.

4.2. Ban hành chính sách khuyến khích doanh nghiệp tham gia

Chính quyền tỉnh cần xây dựng và ban hành các chính sách phát triển đào tạo nghề cụ thể để khuyến khích doanh nghiệp tham gia vào quá trình giáo dục. Các chính sách này có thể bao gồm ưu đãi về thuế, hỗ trợ kinh phí khi doanh nghiệp tiếp nhận học viên thực tập, công nhận chi phí đào tạo là chi phí hợp lý của doanh nghiệp. Đồng thời, cần tôn vinh và khen thưởng những doanh nghiệp có đóng góp tích cực cho sự nghiệp giáo dục nghề nghiệp. Vai trò của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội An Giang trong việc làm cầu nối, điều phối và giám sát các hoạt động liên kết này là vô cùng quan trọng để đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch.

V. Case study từ Trường Cao đẳng nghề An Giang và các cơ sở khác

Việc phân tích các mô hình thành công và những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn là vô cùng cần thiết. Trường Cao đẳng nghề An Giang và Trường Trung cấp nghề Dân tộc nội trú An Giang là những ví dụ điển hình về nỗ lực cải thiện chất lượng đào tạo. Luận văn nghiên cứu về Trường Trung cấp nghề Dân tộc nội trú đã chỉ ra, mặc dù còn nhiều hạn chế, nhà trường đã đạt được những kết quả nhất định trong việc đào tạo nhân lực cho đồng bào dân tộc thiểu số, góp phần phát triển kinh tế địa phương. Việc học hỏi từ những kết quả đạt được cũng như những tồn tại của các cơ sở này sẽ cung cấp những gợi ý quý báu cho việc hoạch định chiến lược phát triển giáo dục nghề nghiệp An Giang trong tương lai.

5.1. Kết quả đạt được và những bài học kinh nghiệm quý báu

Thực tiễn tại Trường Trung cấp nghề Dân tộc nội trú An Giang cho thấy việc đào tạo gắn với đặc thù địa phương và đối tượng người học mang lại hiệu quả tích cực. Trường đã thành công trong việc thu hút con em đồng bào dân tộc theo học, cung cấp chỗ ở nội trú và các chính sách hỗ trợ, giúp các em yên tâm học tập. Bài học rút ra là cần có sự linh hoạt trong chính sách và chương trình đào tạo để phù hợp với từng nhóm đối tượng cụ thể. Hơn nữa, sự thành công trong các ngành nghề trọng điểm như Cơ điện nông thôn và Trồng cây lương thực, thực phẩm cho thấy tầm quan trọng của việc đầu tư có trọng tâm, trọng điểm vào những ngành nghề là thế mạnh của tỉnh.

5.2. Đánh giá chất lượng đầu ra và phản hồi từ nhà tuyển dụng

Kết quả khảo sát từ các nhà sử dụng lao động trong luận văn cho thấy, học viên tốt nghiệp được đánh giá cao về thái độ và tính kỷ luật, tuy nhiên kỹ năng thực hành và khả năng thích ứng với công nghệ mới còn hạn chế. Đây là một phản hồi quan trọng để các trường điều chỉnh hoạt động đánh giá chất lượng giáo dục nghề nghiệp. Cần thiết lập một cơ chế thu thập phản hồi từ doanh nghiệp một cách thường xuyên và có hệ thống. Dựa trên những phản hồi này, nhà trường có thể nhanh chóng cải tiến chương trình, phương pháp giảng dạy và đầu tư vào cơ sở vật chất dạy nghề phù hợp, đảm bảo chất lượng đầu ra đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường lao động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ Như chúng ta đã biết đào tạo nghề đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực cho xã hội. Bên cạnh đó muốn đào tạo ra được một nguồn nhân lực có chất lượng cao thì đòi hỏi các trường đào tạo nghề phải có chất lượng đào tạo cao. Trong chương này tác giả trình bày các lý thuyết xoay quanh về chất lượng đào tạo nghề với các nội dung như: Các khái niệm về nghề, Khái niệm về đào tạo nghề,…các đặc điểm đào tạo nghề, đánh giá chất lượng đào tạo nghề.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHỀ 1.1 Khái niệm về nghề Theo vi.org nghề là một việc làm có tính ổn định, đem lại thu nhập để duy trì và phát triển cuộc sống cho mỗi người. Nghề không đơn giản chỉ để kiếm sống mà còn là con đường để chúng ta thể hiện và khẳng định giá trị của bản thân.

Nghề là một lĩnh vực hoạt động lao động mà trong đó, nhờ được đào tạo, con người có được những tri thức, những kỹ năng để làm ra các loại sản phẩm vật chất hay tinh thần nào đó, đáp ứng được những nhu cầu của xã hội. Nghề bao gồm nhiều chuyên môn.Chuyên môn là một lĩnh vực lao động sản xuất hẹp mà ở đó, con người bằng năng lực thể chất và tinh thần của mình làm ra những giá trị vật chất (thực phẩm, lương thực, công cụ lao động…) hoặc giá trị tinh thần (sách báo, phim ảnh, âm nhạc, tranh vẽ…) với tư cách là những phương tiện sinh tồn và phát triển của xã hội.2 Khái niệm về đào tạo nghề Theo Điều 3 trong Luật Giáo dục nghề nghiệp năm 2014, đào tạo nghề nghiệp là hoạt động dạy và học nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ nghề nghiệp cần thiết cho người học để có thể tìm được việc làm hoặc tự tạo việc làm sau khi hoàn thành khóa học hoặc để nâng cao trình độ nghề nghiệp. Hay nói theo cách khác, đào tạo nghề là quá trình tác động có mục đích, có tổ chức đến người học nghề để hình thành và phát triển một cách có hệ thống những kiến thức, kỹ năng và thái độ nghề nghiệp cần thiết 14 nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội, trong đó có nhu cầu quốc gia, nhu cầu doanh nghiệp và nhu cầu bản thân người học nghề.3 Đặc điểm của đào tạo nghề Thứ nhất, người lao động ở nông thôn được tham gia chương trình đào tạo nghề của Chính phủ ban hành. Trong đó ưu tiên dạy nghề cho các đối tượng là người thuộc diện được hưởng chính sách ưu đãi người có công với cách mạng, hộ nghèo, hộ có thu nhập tối đa bằng 150% thu nhập của hộ nghèo, người dân tộc thiểu số, người tàn tật, người bị thu hồi đất canh tác.

Thứ hai, kinh phí hỗ trợ đào tạo nghề được lấy từ ngân sách trung ương, địa phương, doanh nghiệp. Trong đó, ngân sách trung ương đảm bảo kinh phí để thực hiện chính sách hỗ trợ lao động nông thôn học nghề, hoạt động đào tạo; các cá nhân, doanh nghiệp tham gia công tác đào tạo nghề được hưởng mức thuế ưu đãi theo đúng quy định của pháp luật. Thứ ba, đào tạo nghề phải gắn với giải quyết việc làm cho người lao động. Đây là đặc điểm nổi bật của đề án 1956 của Chính phủ về đào tạo nghề cho người lao động nông thôn.

Thực trạng phát triển hiện nay của Việt Nam, người lao động chủ yếu sinh sống ở khu vực nông thôn và làm ngành nghề nông nghiệp. Phần lớn trong số họ đều sản xuất theo kiểu truyền thống, nặng về kinh nghiệm được truyền từ đời này sang đời khác, sự thiếu hẳn kiến thức chuyên môn về nông nghiệp đã ảnh hưởng đến hiệu quả làm nông. Một khi người nông dân quen với cách thức canh tác ngàn đời thì rất khó thay đổi, dẫn đến mức sống cũng khó mà thay đổi theo từng năm. Trước tình hình đó, Chính phủ đã xây dựng đề án 1956 nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống ở khu vực nông thôn bằng cách dạy nghề cho họ, giảm tỷ lệ hộ nghèo, đặc biệt là hộ nghèo người dân tộc thiểu số.

Đối với khu vực Tây nguyên, tỷ lệ người dân tộc thiểu số chiếm tỷ lệ khá cao, phân chia rải rác ở các dân tộc khác nhau. Thứ tư, đào tạo nghề hướng tới từng bước xoá bỏ sự cách biệt cứng nhắc giữa khu vực nông thôn và khu vực thành thị, giữa lao động chân tay và lao động trí óc. Thứ năm, sự liên kết giữa các bên tham gia ở tất cả các khâu của đào tạo nghề. Từ khâu tuyển sinh đầu vào đến quá trình đào tạo và đầu ra phải có sự phối hợp ăn ý 15 giữa chính quyền - đại diện quản lý nhà nước, doanh nghiệp - đại diện tiếp nhận lao động qua đào tạo nghề, người lao động - đại diện bên hưởng thụ hỗ trợ dự án.

Trong đó, chính quyền quản lý đóng vai trò cầu nối trung gian cho Nhà sử dụng lao động doanh nghiệp và người lao động, thường xuyên điều tra khảo sát nhu cầu lao động của Nhà sử dụng lao động và thông tin rộng rãi đến các cấp và trực tiếp đến người lao động, đặc biệt người lao động chưa có việc làm hoặc mới nghỉ việc. Tính liên kết trong đào tạo nghề không thể thiếu đối với bất kỳ mô hình đào tạo, từ truyền thống cho đến hiện đại. Trong xã hội ngày càng hiện đại, sự xuất hiện các tổ chức làm nhiệm vụ trung gian là điều tất yếu, chẳng hạn như bộ phận đảm nhiệm chuyển giao kết quả nghiên cứu khoa học và công nghệ cho người dân nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất trong các lĩnh vực, được gọi là tổ chức dịch vụ khoa học và công nghệ. Chính quyền quản lý hoạt động của tổ chức trên từng phạm vi của lãnh thổ, nhờ vào việc tổ chức dịch vụ nắm được thông tin về kết quả cần chuyển giao của nghiên cứu và nhu cầu của nơi cần sự ứng dụng khoa học và công nghệ nên hiệu quả sẽ tăng lên.

Để làm tốt được sự liên kết nêu trên, đại diện mỗi bên tham gia phải tìm tiếng nói chung và bản ký kết trong đó quy định nghĩa vụ, quyền lợi cụ thể khi tham gia vào từng mắt xích của hệ thống. Thứ sáu, từng bước thay đổi những định hướng giá trị nghề nghiệp trong đó kết hợp hài hoà giữa lợi ích, nhu cầu cá nhân và xã hội. Quan niệm của nhiều người là chỉ học nghề khi không đậu cao đẳng/đại học còn rất phổ biến, xem trọng nghề được đào tạo rất ít mà hầu hết cho rằng học nghề cho có bởi vì chỉ có bằng cao đẳng/đại học mới có thể kiếm được việc làm. Hơn nữa, người lao động đăng ký tham gia học nghề do thấy được miễn học phí và được hỗ trợ chi phí ăn ở, đi lại trong thời gian đào tạo mà không nhận thức được tầm quan trọng của việc học nghề theo chủ trương định hướng của chính quyền.

Để thay đổi nhận thức là công việc không phải ngày một ngày hai mà mất đến một năm, thậm chí hơn một năm mới hy vọng có sự chuyển biến từ sâu bên trong của người lao động, chỉ khi nào họ nhận thức đúng vai trò của công tác đào tạo nghề thì chất lượng mới có thể thay đổi theo hướng tích cực. Thứ bảy, chuyển dần từ đào tạo nghề một lần sang đào tạo, bồi dưỡng liên tục, suốt đời. Chuyển từ đào tạo kỹ năng sang đào tạo và hình thành năng lực, đặc biệt là 16 các năng lực mềm (tư duy, thích nghi, biến đổi…). Đây là đặc điểm có tính đột phá trong đào tạo nghề, từ việc thay đổi trong suy nghĩ của người lao động đến việc hình thành năng lực tư duy lâu dài, từ việc được ý thức cho đến tự ý thức.

Với những thay đổi không ngừng trong quá trình hội nhập và phát triển ở bất kỳ khu vực lao động như hiện nay đã đặt ra cho công tác đào tạo nghề không chỉ đào tạo một lần mà thay vào đó phải xây dựng kế hoạch đào tạo lâu dài đáp ứng được điều kiện thay đổi của thực tế. Hầu hết những cơ sở đào tạo nghề hiện nay mới hướng tới những giá trị đạt chỉ tiêu hiện tại, chưa xác định được định hướng trong phát triển tương lai, điều này đòi hỏi ở người lao động lại càng khó hơn.4 Chất lượng đào tạo Theo quan điểm tiếp cận thị trường, sản phẩm của Chất lượng đào tạo (CSĐT) phải vừa đáp ứng mục tiêu đào tạo vừa đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động thể hiện trên các mặt kiến thức, kĩ năng và thái độ nghề nghiệp, kĩ năng sống của HV và tiền lương thỏa mãn yêu cầu cá nhân người học. Vì thế, trong đánh giá CLĐT nhân lực thì điều quan trọng nhất là phải xem xét kết quả (đầu ra) của quá trình đào tạo. Tuy nhiên “đầu ra” không chỉ được xem xét thông qua đánh giá của các CSĐT về kết quả học tập của học sinh – học viên mà cần hiểu theo nghĩa rộng hơn.

Đào tạo chỉ có ý nghĩa khi các sản phẩm của nó được thị trường lao động và các cơ sở sử dụng nhân lực chấp nhận, chủ sử dụng lao động hài lòng; học sinh – học viên sau khi tốt nghiệp tìm được việc làm phù hợp với trình độ và ngành nghề được đào tạo, có khả năng phát triển trong tương lai. Quan điểm này được thể hiện ở hình 1 sau đây: Hình1.1: Quá trình đào tạo Như vậy, Chất lượng đào tạo là sự đáp ứng nhu cầu của thị trường, của khách hàng, được đảm bảo bằng chất lượng quá trình tổ chức đào tạo từ đầu vào, đến quá trình dạy học và đầu ra - sản phẩm đào tạo. Tiếp cận CLĐT là “mức độ mà sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà trường đáp ứng mong đợi của khách hàng” đã thật sự trở thành 17 điểm ngoặt lịch sử đưa nhà trường vào hệ thống mở của toàn xã hội, biến cái gọi là giáo dục “tháp ngà” và “tinh hoa” được đặc trưng bởi một bộ các chỉ số hiệu quả do chúng ta đặt ra thành một sản phẩm do người sử dụng đánh giá. Ý tưởng của khái niệm CLĐT là nó không coi sự thành công của nhà trường chỉ thông qua các chỉ số về đầu ra, mà còn quan tâm đến các chỉ số đầu vào và các chỉ số về quá trình.5 Chất lượng đào tạo nghề Chất lượng đào tạo nghề là một phạm trù động, đa nghĩa, nó phản ánh nhiều mặt của hoạt động ĐTN, khó có thể tổng hợp khái quát bằng một định nghĩa duy nhất.