Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục từ viết tắt
Danh mục bảng
Danh mục hình
Danh mục phụ lục
Tóm tắt luận án
1. CHƯƠNG 1: Bối cảnh nghiên cứu
1.1. Bối cảnh Văn hóa truyền thống của Việt Nam trong thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng
1.2. Bối cảnh lý thuyết
1.3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu
1.3.2. Câu hỏi nghiên cứu
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.5. Phương pháp nghiên cứu
1.5.1. Phương pháp phát triển thang đo
1.5.2. Kiểm định lại bộ thang đo và các giả thuyết cho nghiên cứu chính thức
1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
1.6.1. Về mặt thực tiễn
1.6.1.1. Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống
1.6.1.2. Thang đo Văn hóa truyền thống trong sự kết nối với Văn hóa Nho giáo Việt Nam và mô hình S-O-R
1.6.1.3. Điều chỉnh và bổ sung thang đo từ thang đo gốc
1.6.1.4. Thực hiện kiểm định biến trung gian xác định vị trí của nhân tố Văn hóa truyền thống
1.6.2. Về mặt lý thuyết
1.7. Kết cấu luận án
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN
2.1. Tổng quan các nghiên cứu đo lường văn hóa
2.2. Cơ sở lý thuyết về văn hóa Nho giáo Việt Nam
2.2.1. Khái niệm văn hóa Nho giáo
2.2.2. Văn hóa Nho giáo Việt Nam
2.2.3. Văn hóa Nho giáo Việt Nam trong thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng
2.2.3.1. Khái niệm văn hóa Nho giáo Việt Nam trong thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng
2.3. Tổng quan các nghiên cứu về sự đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng
2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài về sự đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng
2.3.2. Các nghiên cứu trong nước về sự đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng
2.4. Tổng quan các nghiên cứu về sự sẵn sàng tẩy chay của người tiêu dùng
2.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài về tẩy chay của người tiêu dùng
2.4.2. Các nghiên cứu trong nước về tẩy chay của người tiêu dùng
2.5. Tổng quan các mối quan hệ trong sự đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng
2.5.1. Mối quan hệ giữa sự đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng và sự sẵn sàng tẩy chay
2.5.2. Mối quan hệ của niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận đối với sự đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng
2.5.3. Mối quan hệ của Văn hóa truyền thống đối với niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận, đối xử ưu tiên, sự can thiệp của cơ quan chức năng
2.5.4. Mối quan hệ của đối xử ưu tiên đối với niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận
2.5.5. Mối quan hệ của sự can thiệp của cơ quan chức năng đối với niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận
2.6. Xác định khoảng trống nghiên cứu
2.7. Cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng
2.7.1. Khái niệm người tiêu dùng
2.7.2. Các nhân tố chi phối hành vi của người tiêu dùng
2.8. Tổng quan các lý thuyết nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
2.8.1. Lý thuyết trao đổi xã hội (Social exchange theory-SET)
2.8.2. Lý thuyết tiếp thị mối quan hệ
2.9. Xây dựng giả thuyết nghiên cứu
2.9.1. Phương pháp xây dựng giả thuyết và mô hình nghiên cứu
2.9.2. Xây dựng các giả thuyết nghiên cứu
2.9.3. Mô tả phương trình toán về vấn đề nghiên cứu
2.10. Khung phân tích S-O-R
2.10.1. Kích thích (Stimuli-S)
2.11. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết cần kiểm định
3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Quy trình nghiên cứu luận án
3.2. Thiết kế nghiên cứu của luận án
3.2.1. Cách tiếp cận hỗn hợp
3.2.2. Thiết kế nghiên cứu định tính
3.2.2.1. Phương pháp phỏng vấn chuyên gia
3.2.2.2. Phương pháp thảo luận nhóm
3.2.3. Thiết kế nghiên cứu định lượng
3.2.3.1. Phương pháp thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
3.2.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu bảng khảo sát
3.2.4. Thiết kế mẫu cho nghiên cứu luận án
3.3. Quy trình phát triển thang đo
3.3.1. Khái niệm thang đo
3.3.2. Quy trình phát triển thang đo Văn hóa truyền thống
3.3.3. Quy trình điều chỉnh và bổ sung thang đo từ thang đo gốc
3.4. Công cụ thống kê đánh giá thang đo
3.4.1. Đánh giá độ tin cậy và phân tích nhân tố khám phá (EFA)
3.4.1.1. Đánh giá độ tin cậy
3.4.1.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
3.4.2. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
3.4.3. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
3.4.3.1. Phương pháp tiếp cận CB-SEM
3.4.3.2. Mô hình đo lường CFA
3.4.3.3. Mô hình cấu trúc
3.5. Phương pháp kiểm định thang đo và mô hình nghiên cứu cho nghiên cứu chính thức
3.5.1. Kiểm định ước lượng mô hình bằng thủ tục bootstrap
3.5.2. Biến trung gian trong mô hình S-O-R
3.5.2.1. Khái niệm biến trung gian
3.5.2.2. Mục đích kiểm định biến trung gian
3.5.2.3. Phương pháp kiểm định biến trung gian
4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ ĐỊNH LƯỢNG
4.1. Kết quả nghiên cứu định tính
4.1.1. Nghiên cứu định tính xây dựng giả thuyết, phương trình toán về vấn đề nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu
4.1.2. Nghiên cứu định tính phát triển thang đo Văn hóa truyền thống
4.1.2.1. Nghiên cứu 1: Xây dựng định nghĩa Văn hóa truyền thống và xác định giới hạn nội dung của định nghĩa
4.1.2.2. Nghiên cứu 2: Đánh giá các biến quan sát trong thang đo
4.1.3. Nghiên cứu định tính điều chỉnh và bổ sung thang đo từ thang đo gốc
4.2. Kết quả nghiên cứu định lượng
4.2.1. Nghiên cứu 3: Gạn lọc thang đo Văn hóa truyền thống
4.2.2. Nghiên cứu 3: Gạn lọc thang đo cho các thang đo điều chỉnh và bổ sung từ thang đo gốc
4.2.3. Nghiên cứu 4: Hoàn thiện thang đo Văn hóa truyền thống
4.2.4. Nghiên cứu 4: Hoàn thiện bộ thang đo cho nghiên cứu chính thức
4.2.5. Phân tích CFA cho toàn bộ các thang đo với n4 = 386
4.2.6. Kết luận chung về bộ thang đo trong nghiên cứu
4.3. Kết quả nghiên cứu chính thức
4.3.1. Dữ liệu cho nghiên cứu chính thức
4.3.2. Đánh giá độ tin cậy của bộ thang đo
4.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
4.3.4. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
4.3.5. Kết luận chung về bộ thang đo trong nghiên cứu
4.3.6. Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
4.3.6.1. Kiểm định sai lệch phương pháp chung (CMB)
4.3.6.2. Kiểm định mô hình nghiên cứu
4.3.6.3. Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu
4.3.6.4. Phương sai giải thích bởi mô hình
4.3.7. Kết quả kiểm định ước lượng mô hình lý thuyết bằng thủ tục Bootstrap
4.3.8. Kết quả kiểm định biến trung gian xác định vị trí của nhân tố Văn hóa truyền thống
4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu
4.4.1. Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống
4.4.2. Kết quả điều chỉnh và bổ sung thang đo từ thang đo gốc
4.4.3. Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết trong nghiên cứu chính thức
4.4.4. Kết quả kiểm định biến trung gian trong mô hình S-O-R
5. HÀM Ý NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN CHUNG
5.1. Những đóng góp mới của luận án
5.1.1. Đóng góp về mặt thực tiễn
5.1.1.1. Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống
5.1.1.2. Thang đo Văn hóa truyền thống trong sự kết nối với Văn hóa Nho giáo Việt Nam và mô hình S-O-R
5.1.1.3. Điều chỉnh và bổ sung thang đo từ thang đo gốc
5.1.1.4. Thực hiện kiểm định biến trung gian xác định vị trí của nhân tố Văn hóa truyền thống
5.1.2. Đóng góp về mặt lý thuyết
5.2. Kết luận của nghiên cứu
5.3. Hàm ý nghiên cứu
5.3.1. Đối với nhà bán lẻ
5.3.2. Đối với cơ quan chức năng
5.3.3. Đối với người tiêu dùng
5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài
KẾT LUẬN CHUNG
DANH MỤC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHẦN PHỤ LỤC
