Lời Cảm Ơn Trong Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Khách Sạn

Trường đại học

Đại học Thương Mại

Chuyên ngành

Khách sạn

Người đăng

Ẩn danh

2016

72
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU

0.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

0.2. Tình hình nghiên cứu đề tài

0.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

0.5. Phương pháp nghiên cứu đề tài

0.5.1. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp

0.5.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp

0.6. Kết cấu khóa luận

1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TRONG KHÁCH SẠN

1.1. Khái luận về quản trị chất lượng dịch vụ ăn uống trong Khách Sạn

1.1.1. Một số khái niệm cơ bản

1.1.2. Một số vấn đề lý thuyết có liên quan

1.1.3. Nội dung quản trị chất lượng dịch vụ buồng trong khách sạn

1.1.4. Hoạch định chất lượng dịch vụ buồng trong khách sạn

1.1.5. Tổ chức triển khai quản trị chất lượng dịch vụ buồng trong khách sạn

1.1.6. Kiểm soát đảm bảo chất lượng dịch vụ buồng trong khách sạn

1.1.7. Cải tiến chất lượng dịch vụ buồng trong khách sạn

1.1.8. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị chất lượng dịch vụ buồng trong khách sạn

1.1.8.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài
1.1.8.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN LAKE VIEW, HÀ NỘI

2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại Khách sạn Lake View

2.1.1. Tổng quan bộ phận buồng của Khách sạn Lake View

2.1.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại Khách sạn Lake View, Hà Nội

2.2. Kết quả nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại Khách Sạn Hà Nội Lake View

2.2.1. Kết quả điều tra thực trạng chất lượng dịch vụ buồng tại Khách Sạn Hà Nội Lake View

2.2.2. Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại bộ phận buồng khách sạn Hà Nội Lake View

2.2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại bộ phận buồng khách sạn Hà Nội Lake View

2.2.4. Thành công và nguyên nhân

2.2.5. Hạn chế và nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN LAKE VIEW, HÀ NỘI

3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm hoàn thiện quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại Khách sạn Lake View, Hà Nội

3.1.1. Dự báo triển vọng của Khách sạn trên địa bàn Hà Nội

3.1.2. Quan điểm hoàn thiện quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại Khách sạn Lake View, Hà Nội

3.2. Giải pháp hoàn thiện quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại Khách sạn Lake View, Hà Nội

3.2.1. Tăng cường nhận thức của nhà quản lý

3.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động

3.2.3. Hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật

3.2.4. Cải tiến chất lượng dịch vụ tại bộ phận buồng

3.2.5. Một số kiến nghị với Chính phủ và các Bộ, Ngành liên quan

3.2.6. Một số kiến nghị với Sở Thông tin và truyền thông Hà Nội, Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn tốt nghiệp tmu quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn lake view hà nội

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn tốt nghiệp tmu quản trị chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn lake view hà nội

Tài liệu "Lời Cảm Ơn và Tóm Tắt Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Khách Sạn" cung cấp một cái nhìn tổng quan về quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp trong lĩnh vực khách sạn, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cảm ơn những người đã hỗ trợ trong hành trình học tập. Tài liệu không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về cách thức trình bày lời cảm ơn mà còn cung cấp những kinh nghiệm quý báu trong việc nghiên cứu và viết luận văn.

Để mở rộng kiến thức của bạn về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu ảnh hưởng của công tác quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng của nhân viên tại khách sạn Hương Giang Resort Spa, nơi khám phá mối liên hệ giữa quản trị nhân lực và sự hài lòng của nhân viên. Bên cạnh đó, tài liệu Luận văn nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Novotel Hạ Long Bay thuộc công ty cổ phần khách sạn Hải Âu sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các chiến lược kinh doanh trong ngành khách sạn. Cuối cùng, tài liệu Luận văn thạc sĩ kế toán doanh thu chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại chi nhánh công ty cổ phần Bốn Phương khách sạn Moonlight Huế sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản lý tài chính trong ngành khách sạn. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và hiểu biết về các khía cạnh khác nhau của ngành khách sạn.