BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------------- PHẠM VĂN TRUNG QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------------- PHẠM VĂN TRUNG QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HOC: PGS. TRẦN KIM DUNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa Quý Thầy Cô, tôi tên là Phạm Văn Trung, học viên Cao học – khoá 20 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh.
Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau đây là do bản thân tôi thực hiện. Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu thu thập đƣợc từ sách, báo và các nghiên cứu đƣợc nêu trong tài liệu tham khảo. Dữ liệu phân tích trong luận văn là thông tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến những ngƣời lao động tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh và TP.
Tôi xin cam đoan đề tài không đƣợc sao chép từ các công trình nghiên cứu khoa học khác. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 12 năm 2013 Học viên Phạm Văn Trung TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC TÓM TẮT .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1. GIỚI THIỆU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI. MỤC TIÊU CỦA NGHIÊN CỨU.
ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. CẤU TRÚC CỦA NGHIÊN CỨU .5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 2. Các lý thuyết về lãnh đạo.
Cách tiếp cận theo đặc điểm (trait approach). Cách tiếp cận theo hành vi (Behaviour approach). Cách tiếp cận theo tình huống (contingency / situation approach). Cách tiếp cận về quyền lực và sự ảnh hƣởng (power/ influence approach) 12 2.
Cách tiếp cận lãnh đạo mới về chất. LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT. Đo lƣờng lãnh đạo mới về chất. Truyền cảm hứng (Inspirational Motivation).
Kích thích sáng tạo (Intellectual Stimulation). Quan tâm cá nhân (Individual Consideration) .19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG. Đo lƣờng sự gắn kết công việc của ngƣời lao động.
Sự mạnh mẽ (vigor). Sự cống hiến (dedication). Sự dấn thân (absorption). QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG.
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .26 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ VÀ HIỆU CHỈNH THANG ĐO. Thử lần thứ nhất (pretest hay α test).
Thử lần thứ hai (β test). Thiết kế thang đo. Diễn đạt và mã hoá thang đo. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC.
Thiết kế mẫu. Kích thƣớc mẫu. Phƣơng pháp chọn mẫu. Tiến hành khảo sát.
Mã hoá và nhập liệu. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO. Đánh giá sơ bộ thang đo. Thang đo lãnh đạo mới về chất (MLQ).
Thang đo sự gắn kết công việc (UWES). Phân tích nhân tố khám phá. Thang đo lãnh đạo mới về chất (MLQ). Thang đo sự gắn kết công việc (UWES) .43 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 4.
PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ MẠNH MẼ TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG. Kiểm định các giả thuyết hồi qui của mô hình hồi qui. Giả định không có hiện tƣợng đa cộng tuyến. Giả định các phần dƣ có phân phối chuẩn.
Giả định không có hiện tƣợng tự tƣơng quan giữa các phần dƣ. Kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi qui (phân tích phƣơng sai). Sự phù hợp của mô hình hồi qui. Kiểm định ý nghĩa các hệ số hồi qui.
Kết quả phân tích hồi qui. PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ CỐNG HIẾN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG. PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ DẤN THÂN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG .56 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 5. KẾT QUẢ CHÍNH VÀ ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI.
HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .60 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU BẢNG 2.1 - CÁC ĐỊNH NGHĨA VỀ LÃNH ĐẠO .2 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN THEO ĐẶC ĐIỂM .3 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN THEO HÀNH VI .4 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN THEO TÌNH HUỐNG .5 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN VỀ QUYỀN LỰC&SỰ ẢNH HƢỞNG .6 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN MỚI VỀ CHẤT .1 - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ .7 - CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU .1 – SỐ LƢỢNG CÂU HỎI HIỆU CHỈNH .3 – SỐ LƢỢNG KHẢO SÁT .4 – ĐÁNH GIÁ THANG ĐO – BIẾN IM .5 – ĐÁNH GIÁ THANG ĐO – BIẾN IS .6 – CRONBACH ALPHA CỦA 2 THANG ĐO .7 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – MLQ (1) .8 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – MLQ (2) .9 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – UWES .3 – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐIỀU CHỈNH .1 – TƢƠNG QUAN GIỮA CÁC BIẾN .2 - PHÂN TÍCH HIỆN TƢỢNG ĐA CÔNG TUYẾN (MÔ HÌNH 1) .1 – PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA PHẦN DƢ CHUẨN HOÁ (MÔ HÌNH 1). 52 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 - KIỂM ĐỊNH “ONE-SAMPLE KOLMOGOROV-SMIRNOV” .4 - PHÂN TÍCH HỆ SỐ XÁC ĐỊNH (MÔ HÌNH 1) .5 - PHÂN TÍCH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MÔ HÌNH (1) .6 - TÓM TẮT MÔ HÌNH HỒI QUI 1 .1 – BIỂU DIỄN KẾT QUẢ THEO 3 MÔ HÌNH HỒI QUI. 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 TÓM TẮT Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm: (1) khám phá các thành phần của lãnh đạo mới về chất và sự gắn kết công việc của ngƣời lao động, (2) xem xét quan hệ giữa lãnh đạo mới về chất với sự gắn kết công việc của ngƣời lao động. Dựa vào cơ sở lý thuyết về lãnh đạo của Bass và Avolio (1990) và lý thuyết về sự gắn kết công việc của Schaufeli và Bakker (2003) đề tài nghiên cứu đề nghị mô hình nghiên cứu gồm 7 biến thành phần và 3 giả thuyết biểu diễn quan hệ giữa mới về chất và các thành phần của sự gắn kết công việc của ngƣời lao động.
Mô hình nghiên cứu đƣợc kiểm định bằng phƣơng pháp định lƣợng với mẫu N = 290 nhân viên đang làm việc toàn thời gian trên địa bàn TP. HCM và TP. Biên Hoà bằng phần mềm xử lý dữ liệu SPSS 16. Kết quả kiểm định cho thấy thang đo MLQ của Bass và Avolio (1990) và thang đo UWES của Schaufeli và Bakker (2003) là phù hợp trong nghiên cứu này.
Dữ liệu thống kê cho thấy lãnh đạo mới về chất ảnh hƣởng thuận đến sự gắn kết công việc của ngƣời lao động. Về mặt thực tiễn, kết quả của nghiên cứu một lần nữa kiểm định lại thang đo đối với lãnh đạo mới về chất và sự gắn kết công việc trong bối cảnh tại Việt Nam, sẽ là một gợi ý hữu ích cho các nhà lãnh đạo Việt Nam trong việc áp dụng lãnh đạo mới về chất để nâng cao sự gắn kết trong công việc của ngƣời lao động. Kết quả nghiên cứu cũng vì thế giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ tác động của hành vi lãnh đạo đối với sự gắn kết công việc của cấp dƣới. Trên cơ sở đó doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc điều chỉnh phong cách lãnh đạo hợp lý góp phần gia tăng sự gắn kết công việc của ngƣời lao động.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1. GIỚI THIỆU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Lãnh đạo là một vấn đề đƣợc quan tâm đặc biệt. Khi môi trƣờng kinh doanh trở nên phức tạp hơn, hiệu quả hoạt động của các tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu quả của lãnh đạo. Trong ngắn hạn, có thể thấy hiệu quả lãnh đạo là nguyên nhân chính của lợi thế cạnh tranh cho bất kỳ một tổ chức nào (Zhu và các công sự, 2005; Avolio, 1999).
Ngày nay, hầu hết các tổ chức trên toàn thế giới đều quan tâm sâu sắc đến sự hiểu biết, nghiên cứu và phát triển lãnh đạo. Bất kể là loại hình tổ chức nào, công tác lãnh đạo luôn nắm giữ một vai trò quan trọng trong việc thiết lập nên những hoạt động hiệu quả. Hơn bao giờ hết, nhà lãnh đạo đang phải đối mặt với nhiều thách thức do sự phức tạp ngày càng nhiều của môi trƣờng, do sự thay đổi của tổ chức. Nói một cách khác thì các nhà lãnh đạo cần phải có khả năng vẽ ra được những thay đổi có liên quan với các yếu tố môi trường.
Đã có nhiều học thuyết mới về lãnh đạo ra đời. Đáng chú ý là từ cuối những năm 1970, đặc biệt là từ cuối những năm 1980 đến nay, ngƣời ta quan tâm nhiều hơn đến lãnh đạo mới về chất, đó là “quá trình ảnh hƣởng tới những giả định của các thành viên tổ chức để tạo ra sự tích cực nhiệt tình với những sứ mạng và mục tiêu của tổ chức” (Nguyễn Hữu Lam, 2007). Trở lại với những thách thức mà nhà lãnh đạo nhƣ đề cập ở trên, trong nội dung “Knowledge Management - Behind the buzz” năm 1999 của mình, Louisa Wah cũng có đề cập đến sự gắn kết công việc của ngƣời lao động là một trong năm thách thức quan trọng nhất của nhà lãnh đạo. Cũng theo quyển sách này thì sự gắn kết công việc kém sẽ làm giảm năng suất làm việc, do đó làm giảm hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.
Khảo sát của Towers Perrin (2008) thì lại cho rằng có sự ảnh hƣởng tích cực giữa sự gắn kết công việc của ngƣời lao động và chất lƣợng sản phẩm, sự ảnh hƣởng tích cực giữa sự gắn kết công việc và sự hài lòng khách hàng. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3 Có nhiều yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ gắn kết công việc của ngƣời lao động nhƣ sự phong phú đa dạng của công việc, công việc phù hợp, quan hệ với đồng nghiệp, mối quan hệ với lãnh đạo, các chuẩn mực, nguồn lực, sự an toàn và các hoạt động bên ngoài (Kahn, 1990; May, Gilson và Harter, 2004), trong đó có đề cập đến quan hệ tích cực giữa sự hỗ trợ của lãnh đạo và sự gắn kết công việc của nhân viên.