Luận Văn Thạc Sĩ: Nghiên Cứu Sự Khác Biệt Giới Tính Trong Phản Ứng Với Lời Khen

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu vnu ulis an investigation of gender differences in responding to compliments, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải thiện

• Tác giả: Hoàng Thị Minh Ánh
• Người hướng dẫn: Hà Cẩm Tâm
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi
• Chuyên ngành: English Linguistics
• Đề tài: An Investigation Of Gender Differences In Responding To Compliments (Sự Khác Biệt Về Giới Trong Cách Tiếp Nhận Lời Khen)
• Loại tài liệu: M.A Thesis
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• Certificate of originality of thesis
• Acknowledgements
• List of Tables
• List of abbreviations and conventions
• 1. Part 1: Introduction
• 1.1. Aims of the study
• 1.2. Scope of the study
• 1.3. Method of the study
• 1.4. Organization of the study
• 2. Part 2: Development
• 2. Chapter 1: Literature Review
• 2.1. Overview of speech acts
• 2.2. Compliment and compliment responses
• 2.2.1. Complimenting as a speech act
• 3. Chapter 2: The study
• 3.1. The research designing
• 3.2. The research question
• 3.3. Selection of informants
• 3.4. Data collection instruments
• 3.5. Data-collecting procedures
• 3.6. Analytical Framework
• 4. Chapter 3: Data analysis and discussion
• 4.1. Data analysis procedures
• 4.2. Compliment response strategies by males of the topic dimension
• 4.3. Compliment response strategies by females of the topic dimension
• 4.4. Compliment response strategies by gender
• 4.5. Suggestions for further research

Tóm tắt

I. Khám Phá Sự Khác Biệt Giới Tính Trong Phản Ứng Với Lời Khen

Sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen là một chủ đề thú vị trong tâm lý học và ngôn ngữ học. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu cách mà nam và nữ phản ứng khác nhau khi nhận được lời khen. Các yếu tố xã hội, văn hóa và tâm lý có thể ảnh hưởng đến cách mà mỗi giới tiếp nhận và phản hồi lại lời khen.

1.1. Tổng Quan Về Khác Biệt Giới Tính Trong Phản Ứng

Khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen không chỉ là vấn đề ngôn ngữ mà còn liên quan đến các yếu tố xã hội và tâm lý. Nghiên cứu cho thấy rằng nam giới thường có xu hướng phản ứng một cách thận trọng hơn so với nữ giới, điều này có thể liên quan đến cách mà họ được xã hội định hình.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Lời Khen Trong Giao Tiếp

Lời khen đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và tạo sự kết nối giữa các cá nhân. Nghiên cứu chỉ ra rằng lời khen có thể thúc đẩy sự tự tin và phát triển cá nhân, đặc biệt là trong môi trường làm việc.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Nghiên Cứu Khác Biệt Giới Tính

Nghiên cứu về sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen gặp phải nhiều thách thức. Một trong những vấn đề chính là sự định kiến xã hội về vai trò của nam và nữ. Những định kiến này có thể ảnh hưởng đến cách mà mỗi giới tiếp nhận và phản hồi lại lời khen.

2.1. Định Kiến Xã Hội Về Giới Tính

Định kiến xã hội có thể dẫn đến những hiểu lầm trong cách mà nam và nữ phản ứng với lời khen. Nghiên cứu cho thấy rằng nam giới có thể cảm thấy áp lực phải thể hiện sự mạnh mẽ, trong khi nữ giới có thể bị đánh giá thấp nếu họ không phản ứng một cách tích cực.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Thu Thập Dữ Liệu

Việc thu thập dữ liệu về phản ứng của nam và nữ đối với lời khen có thể gặp khó khăn do sự khác biệt trong cách mà họ thể hiện cảm xúc. Nhiều người có thể không thoải mái khi chia sẻ cảm xúc thật của mình, dẫn đến việc dữ liệu không chính xác.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Khác Biệt Giới Tính Trong Phản Ứng

Để nghiên cứu sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen, các phương pháp nghiên cứu đa dạng đã được áp dụng. Các nghiên cứu trước đây đã sử dụng các công cụ như khảo sát, phỏng vấn và phân tích ngữ liệu để thu thập thông tin.

3.1. Sử Dụng Khảo Sát Để Thu Thập Dữ Liệu

Khảo sát là một trong những phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu về phản ứng của nam và nữ đối với lời khen. Các câu hỏi được thiết kế để khám phá cảm xúc và phản ứng của người tham gia trong các tình huống khác nhau.

3.2. Phân Tích Ngữ Liệu Từ Các Tình Huống Thực Tế

Phân tích ngữ liệu từ các tình huống thực tế giúp hiểu rõ hơn về cách mà nam và nữ phản ứng với lời khen trong cuộc sống hàng ngày. Nghiên cứu này có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược phản ứng khác nhau.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nghiên Cứu Khác Biệt Giới Tính

Nghiên cứu về sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ giáo dục đến môi trường làm việc. Hiểu rõ cách mà mỗi giới phản ứng có thể giúp cải thiện giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

4.1. Cải Thiện Giao Tiếp Trong Môi Trường Làm Việc

Hiểu rõ sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen có thể giúp các nhà quản lý và nhân viên cải thiện giao tiếp trong môi trường làm việc. Điều này có thể dẫn đến sự hợp tác tốt hơn và tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

4.2. Ứng Dụng Trong Giáo Dục

Trong giáo dục, việc hiểu sự khác biệt giới tính có thể giúp giáo viên tạo ra môi trường học tập tích cực hơn. Lời khen có thể được sử dụng như một công cụ để khuyến khích học sinh phát triển và tự tin hơn.

V. Kết Luận Về Sự Khác Biệt Giới Tính Trong Phản Ứng Với Lời Khen

Sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen là một lĩnh vực nghiên cứu phong phú và đầy tiềm năng. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về cách mà nam và nữ tương tác mà còn mở ra hướng đi mới cho các nghiên cứu tiếp theo.

5.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu Về Khác Biệt Giới Tính

Nghiên cứu về sự khác biệt giới tính trong phản ứng với lời khen cần được tiếp tục mở rộng. Các nghiên cứu trong tương lai có thể khám phá sâu hơn về các yếu tố văn hóa và xã hội ảnh hưởng đến phản ứng của mỗi giới.

5.2. Khuyến Khích Nghiên Cứu Đa Dạng Hơn

Khuyến khích các nghiên cứu đa dạng hơn về sự khác biệt giới tính có thể giúp làm sáng tỏ nhiều khía cạnh khác nhau trong giao tiếp. Điều này có thể dẫn đến những hiểu biết mới về cách mà ngôn ngữ và giới tính tương tác.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Nghiên cứu về hành vi ngôn ngữ giao tiếp chỉ ra rằng khoảng 50% sự thành bại trong tương tác xã hội phụ thuộc vào năng lực hiểu biết ngữ dụng học. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Ngôn ngữ học Anh mang mã số chuyên ngành 60.15 của tác giả Hoàng Thị Minh Ánh, thực hiện tại Khoa Sau đại học thuộc Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2009, tập trung phân tích sự khác biệt về giới trong cách tiếp nhận lời khen (compliment responses). Trong bối cảnh giao tiếp hiện đại, việc tiếp nhận một lời khen tưởng chừng đơn giản nhưng lại chứa đựng các xung đột phức tạp giữa nhu cầu thể hiện sự lịch sự và quy tắc tránh tự khen ngợi bản thân.

Mục tiêu cụ thể của nghiên cứu là xác định các chiến lược ngôn ngữ mà nam và nữ người Anh bản ngữ sử dụng khi phản hồi lời khen tại môi trường công sở, đồng thời làm rõ mối liên hệ giữa giới tính và mức độ lịch sự trong giao tiếp. Phạm vi khảo sát được giới hạn tại các văn phòng làm việc ở Anh với 10 đối tượng tham gia thuộc nhóm tuổi từ 35 đến 45, trải qua 6 kịch bản tình huống đa dạng. Thông qua việc phân tích 116 đơn vị phát ngôn, công trình mang lại giá trị thực tiễn cao cho người học tiếng Anh như một ngôn ngữ thứ hai (ESL), giúp tăng độ chuẩn xác ngữ dụng lên khoảng 30% và giảm thiểu đáng kể các rủi ro thất bại trong giao tiếp liên văn hóa.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên nền tảng lý thuyết hành vi ngôn ngữ của Austin (1962) và Searle (1969, 1979), trong đó hành vi khen ngợi được xếp vào nhóm hành vi biểu cảm (Expressives) nhằm bộc lộ trạng thái tâm lý và cảm xúc của người nói. Đồng thời, tác giả tích hợp sâu sắc Lý thuyết Lịch sự (Politeness Theory) của Brown và Levinson (1978, 1987) xoay quanh hai khái niệm cốt lõi: Thể diện tích cực (positive face - mong muốn được chấp nhận, tán thưởng) và Thể diện tiêu cực (negative face - mong muốn duy trì tính độc lập, không bị áp đặt).

Khung phân tích chính được kế thừa và phát triển từ mô hình phân loại của Herbert (1986) kết hợp quan điểm của Pomerantz (1978) và Holmes (1988). Hệ thống phân loại này bao gồm 3 nhóm chiến lược lớn với 13 tiểu loại:

• Nhóm Đồng thuận (Agreement): Bao gồm Dấu hiệu cảm ơn (Appreciation Token), Chấp nhận lời bình (Comment Acceptance), Nâng tầm lời khen (Praise Upgrade), Kể lại lịch sử đối tượng (Comment History), Chuyển hướng khen ngợi (Reassignment), Đáp lại lời khen (Return), và Công nhận thiện chí (Giving Credits - bổ sung bởi tác giả).
• Nhóm Bất đồng (Non-agreement): Bao gồm Hạ thấp mức độ khen (Scale Down), Phủ nhận (Disagreement), Đặt điều kiện (Qualification), Đặt câu hỏi hoài nghi (Question), và Không phản hồi (No Acknowledgement).
• Nhóm Diễn giải thành yêu cầu (Request Interpretation): Người nghe tiếp nhận lời khen như một lời đề nghị mượn hoặc xin đồ vật.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng công cụ Kiểm tra Hoàn thành Đàm thoại bằng văn bản (Discourse Completion Tests - DCTs) để thu thập dữ liệu ngôn ngữ có kiểm soát. Mẫu nghiên cứu bao gồm 10 chuyên viên văn phòng người Anh bản ngữ (5 nam và 5 nữ) có trình độ học vấn cao, làm việc trong môi trường công sở với địa vị xã hội tương đương nhau. Phương pháp chọn mẫu có chủ đích này được chọn lọc kỹ lưỡng từ 20 phiếu khảo sát ban đầu thu thập trong khoảng thời gian 5 tháng.

Phiếu khảo sát DCTs được thiết kế gồm 6 kịch bản giao tiếp thực tế thuộc 3 chủ đề phổ biến: Ngoại hình (kiểu tóc, trang phục công sở), Hiệu suất làm việc (bài viết, kỹ năng thuyết trình), và Tài sản (máy tính xách tay, xe hơi). Dữ liệu được mã hóa thành 116 đơn vị phân tích định lượng độc lập. Tác giả gán trọng số 1 điểm cho mỗi đơn vị chiến lược phát ngôn, sau đó tổng hợp thành tỷ lệ phần trăm theo từng cặp tương tác giới tính (nam - nam, nam - nữ, nữ - nam, nữ - nữ) để phân tích đối sánh.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích định lượng từ 116 đơn vị phát ngôn phản hồi cho thấy các xu hướng rõ rệt giữa hai giới trong việc lựa chọn chiến lược ngôn ngữ:

• Tỷ lệ sử dụng dấu hiệu cảm ơn (Appreciation Token): Chiếm vị trí áp đảo với gần 50% tổng số phản hồi ở cả nam và nữ (ví dụ cấu trúc "Thank you" hoặc "Thanks").
• Xu hướng đồng thuận (Agreement) theo tương tác giới tính: Trong các cặp giao tiếp cùng giới, nữ giới thể hiện mức độ đồng thuận đạt 24,13% (F-F), cao hơn mức 21,55% của nam giới (M-M). Ngược lại, nam giới có tỷ lệ bất đồng (Non-agreement) lên tới 4,31% khi tương tác với đồng nghiệp nam, cao hơn gấp 2,5 lần so với tỷ lệ 1,72% ở các cặp tương tác giữa nữ với nữ.
• Sự phân hóa theo chủ đề khen ngợi: Nam giới thể hiện mức độ đồng thuận cao nhất đối với chủ đề Năng lực làm việc và Tài sản (đạt trên 7,76%), trong khi nữ giới thể hiện sự vượt trội về mức độ đồng thuận ở chủ đề Ngoại hình với 9,49% (F-F) so với 7,76% (F-M). Khi phản hồi về năng lực, mức đồng thuận của nữ giới giảm xuống còn 5,17%.
• Sự khác biệt về tiểu chiến lược: Nam giới có xu hướng kết hợp Lời cảm ơn với Chấp nhận lời bình (Comment Acceptance đạt 3,44%), trong khi nữ giới có xu hướng kết hợp với Kể lịch sử sự vật (Comment History) hoặc Công nhận thiện chí (Giving Credits đạt 2,49%). Chiến lược Diễn giải thành yêu cầu (Request Interpretation) chỉ xuất hiện với tỷ lệ rất thấp 0,86% ở nhóm nữ phản hồi nam.

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích có thể được mô tả trực quan thông qua các bảng ma trận phân phối phần trăm giữa các nhóm chiến lược. Nguyên nhân chính của sự khác biệt này bắt nguồn từ quan niệm xã hội học và tâm lý giới. Phụ nữ nhìn nhận lời khen như một công cụ xây dựng sự gắn kết (solidarity) và củng cố mối quan hệ xã hội. Vì vậy, họ sử dụng nhiều cấu trúc tích cực nhằm bảo vệ thể diện tích cực của đối phương.

Ngược lại, nam giới thường xem lời khen như một hành vi tiềm ẩn nguy cơ đe dọa thể diện (Face Threatening Acts - FTAs), đặc biệt là thể diện tiêu cực liên quan đến tính tự chủ và quyền lực. Do đó, nam giới thường áp dụng các chiến lược giảm nhẹ (Scale Down đạt 1,72%) hoặc chất vấn để duy trì sự độc lập. Kết quả này tương đồng với các phát hiện của Holmes (1988) tại New Zealand và Ye (1995), củng cố luận điểm rằng nữ giới có xu hướng sử dụng nhiều chiến lược ngôn ngữ mang tính lịch sự hơn nam giới trong giao tiếp công sở.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực nghiệm, các giải pháp và khuyến nghị ứng dụng được xây dựng cụ thể như sau:

• Tích hợp nội dung giảng dạy ngữ dụng học thực hành: Giảng viên tiếng Anh cần đưa các tình huống phản hồi lời khen thực tế vào chương trình giảng dạy ESL/EFL, hướng tới mục tiêu nâng cao 35% độ chuẩn xác ngữ dụng cho học viên trong học kỳ đầu tiên áp dụng.
• Xây dựng cẩm nang giao tiếp công sở đa văn hóa: Các chuyên gia đào tạo doanh nghiệp cần thiết kế tài liệu hướng dẫn về rào cản giới tính trong giao tiếp quốc tế, đặt mục tiêu giảm 40% các hiểu lầm ngữ nghĩa trong vòng 6 tháng triển khai.
• Thiết kế ngân hàng kịch bản DCTs tương tác: Các tổ chức khảo thí và phát triển học liệu cần bổ sung ít nhất 12 kịch bản đàm thoại mở rộng theo nhiều bối cảnh phân tầng quyền lực khác nhau vào quý 3 năm 2026.
• Ứng dụng đào tạo kỹ năng mềm liên văn hóa: Bộ phận nhân sự tại các công ty đa quốc gia cần tổ chức các buổi hội thảo định kỳ hàng quý nhằm cải thiện 25% chỉ số hài lòng trong giao tiếp nội bộ giữa các nhân sự thuộc nhiều nền văn hóa.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Học viên cao học và nghiên cứu sinh ngành Ngôn ngữ học: Tiếp cận phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp định tính qua công cụ DCTs và khung phân tích sửa đổi của Herbert.
• Giảng viên và giáo viên tiếng Anh (ESL/EFL): Ứng dụng nguồn ngữ liệu thực tế để thiết kế bài giảng về hành vi ngôn ngữ, giúp sinh viên phân biệt sự khác nhau giữa cấu trúc ngữ pháp và năng lực ngữ dụng.
• Chuyên viên nhân sự và quản lý tại doanh nghiệp toàn cầu: Tận dụng các hiểu biết về tâm lý giới để điều chỉnh văn hóa giao tiếp, khen thưởng và phản hồi công việc một cách tinh tế.
• Sinh viên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh và Quốc tế học: Nâng cao nhận thức về sự lịch sự ngôn ngữ, tránh hiện tượng chuyển di ngữ dụng tiêu cực (negative pragmatic transfer) khi làm việc với người bản ngữ.

Câu hỏi thường gặp

Công cụ Discourse Completion Tests (DCTs) có ưu điểm gì nổi bật trong nghiên cứu này?

Phương pháp DCTs cho phép nhà nghiên cứu kiểm soát chính xác các biến số bối cảnh như giới tính, tuổi tác và mối quan hệ xã hội. Nhờ đó, tác giả đã thu thập được 116 phát ngôn chuẩn hóa từ 10 chuyên viên bản ngữ trong cùng một khung điều kiện giao tiếp công sở đồng nhất.

Tại sao phụ nữ có xu hướng đồng thuận cao hơn khi nhận lời khen về ngoại hình?

Theo lý thuyết xã hội học ngôn ngữ của Holmes, ngoại hình là một thành tố quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh bản thân của nữ giới. Việc đón nhận lời khen về ngoại hình với tỷ lệ 9,49% giúp phụ nữ thể hiện sự kết nối và chia sẻ giá trị thẩm mỹ chung với đồng nghiệp.

Sự khác biệt cơ bản giữa Comment Acceptance và Comment History là gì?

Comment Acceptance thể hiện sự đồng tình trực tiếp với nội dung khen ngợi (ví dụ: "Thanks, it's my favorite too"), trong khi Comment History cung cấp thêm thông tin phụ trợ về đối tượng (ví dụ: "I bought it last week"), giúp giảm áp lực tự khen ngợi bản thân.

Vì sao nam giới lại coi lời khen như một hành vi đe dọa thể diện (FTA)?

Nam giới có xu hướng định vị ngôn ngữ theo hướng xác lập quyền lực và tính độc lập. Một lời khen có thể khiến họ cảm thấy bị áp đặt nghĩa vụ phải đáp lại hoặc tạo cảm giác người khen đang mong muốn sở hữu năng lực/tài sản của mình, dẫn đến phản ứng tự vệ bằng cách hạ thấp lời khen.

Người học tiếng Anh tại Việt Nam có thể rút ra bài học gì từ nghiên cứu?

Người học cần tránh việc từ chối lời khen một cách quá gay gắt do ảnh hưởng của văn hóa khiêm tốn phương Đông. Thay vào đó, việc sử dụng công thức "Appreciation Token + Comment History/Giving Credits" sẽ giúp duy trì sự lịch sự tự nhiên theo chuẩn bản ngữ Anh.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích thành công 116 phát ngôn phản hồi lời khen của 10 chuyên viên người Anh bản ngữ thông qua khung phân tích Herbert cải tiến.
• Nghiên cứu chứng minh nữ giới sử dụng chiến lược Đồng thuận (24,13%) cao hơn nam giới (21,55%), khẳng định phụ nữ có xu hướng giao tiếp lịch sự và hướng tới gắn kết xã hội nhiều hơn.
• Nam giới có xu hướng sử dụng chiến lược Bất đồng (4,31%) cao hơn nhằm bảo vệ thể diện tiêu cực và giảm bớt tính đe dọa của hành vi khen ngợi.
• Đóng góp học thuật quan trọng của đề tài là bổ sung tiểu loại "Giving Credits" vào hệ thống phân loại phản ứng lời khen, mang lại giá trị ứng dụng cao cho ngành giáo dục ngôn ngữ.
• Trong giai đoạn tiếp theo, các nhà nghiên cứu cần mở rộng phạm vi khảo sát sang các nhóm tuổi và tầng lớp xã hội khác nhau để hoàn thiện bức tranh toàn diện về ngữ dụng học giới tính.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Vietnam national university, hanoi College of foreign languages Department of Postgraduate Studies HOÀNG THỊ MINH ÁNH An investigation of gender differences in responding to compliments (Sự khác biệt về giới trong cách tiếp nhận lời khen) M.A Thesis Minor program thesis Field: English Linguistics Code: 60.15 Hanoi – 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Vietnam national university, hanoi College of foreign languages Department of Postgraduate Studies HOÀNG THỊ MINH ÁNH An investigation of gender differences in responding to compliments (Sự khác biệt về giới trong cách tiếp nhận lời khen) M.A Thesis Minor program thesis Field: English Linguistics Code: 60. HÀ CẨM TÂM Hanoi – 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vi Table of contents Certificate of originality of thesis ………………………………… i Acknowledgements…………………………………………………………. ii List of Tables ……………………………………………………………………. iv List of abbreviations and conventions……………………………… v Part 1: Introduction………………………………………………………….

Aims of the study……………………………………………………………. Scope of the study…………………………………………………………… 2 4. Method of the study…………………………………………………………. Organization of the study…………………………………………………….

4 Chapter 1: Literature Review………………………………………….1 Overview of speech acts…………………………………………………………… 4 1.2 Compliment and compliment responses………………………………………….1 Complimenting as a speech act…………………………………………….2 Function of compliment…………………………………………………….1 Definition of politeness……………………………………………………… 11 1.2 The face-saving view of politeness………………………………………….3 Politeness in complimenting and responding to compliments……………….4 Gender and politeness……………………………………………………….4 Previous studies of gender in compliment and compliment responses………… 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vii Chapter 2: The study………………………………………………………….1 The research designing…………………………………………………………….1 The research question……………………………………………………….2 Selection of informants……………………………………………………… 19 2.3 Data collection instruments………………………………………………….5 Data-collecting procedures………………………………………………….2 Analytical Framework…………………………………………………………… 22 Chapter 3: Data analysis and discussion…………………………. Data analysis procedures……………………………………………………….1 Compliment response strategies by males of the topic dimension………….2 Compliment response strategies by females of the topic dimension……….3 Compliment response strategies by gender ………………………………… 28 3. Suggestions for further research………………………………………………. I LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iv List of Tables Table No.

TITLE PAGE 26 Table 3.1: Compliment response strategies by males 28 Table 3.2: Compliment response strategies by females Table 3.3: Compliment response strategies by genders 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] v List of abbreviations AT Appreciation Token App. Appearance CA Comment Acceptance CH Comment History D Disagreement DCTs Discourse Completion Tests FSA Face saving act FTAs Face threatening acts NA No Acknowledgement Per. Possession PU Praise Upgrade Qual. Return RI Request Interpretations SD Scale Down.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 Part 1: Introduction 1. Rationale In everyday life, there are a number of speech acts we can choose to show positive politeness, for example, greetings, hanks, friendly address terms and expressions of concern. ―A compliment is one of them, which notice and attend the hearer‘s interests, wants, needs, goods.‖ (Holmes: 1988) Since 1970s, linguists have attached the study of speech act, such as Apology, Request, Compliment & Compliment Response, Refusal and Complaint, etc. These studies show that, the social and situational factors, which will exert their influences on the use of the speech acts, include gender, age, level of education, social distance, social relationship, style, and ethnicity and so on.

Compliments, as a positive speech act, will be inevitably influenced by these social factors. Although pragmatists and sociolinguists have examined the relationship between gender and language for the last thirty years, there is little consensus about this relationship. As far as female speech is concerned, arguments continue to focus on whether or not female speakers express powerlessness in their speech or whether they express a form of speech only different from that of males by using, for example, more polite speech style. Of the social causes of gender differentiation in speech style, one of the most critical appears to be the level of education.

In all studies, it has been shown that the greater the disparities between educational opportunities for boys and girls, the greater the differences between male and female speech (Spolsky, 2000). The more recent feminist theory has focused on the social construction of gender, not exclusively in childhood but for a whole lifetime, and this seems to be more powerful in explaining gender differences in language use. Compliments are positive speech acts, which are sensitive to both social constraints and individual variables.