Khả năng ứng dụng blockchain tại Ngân hàng Đông Á

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Lý luận về công nghệ ứng dụng trong lĩnh vực ngân hàng (Fintech)

1.1.1. Khái niệm về Fintech

1.1.2. Những tác động tích cực của Fintech tới hệ thống ngân hàng

1.2. Lý luận về ứng dụng Blockchain

1.2.1. Khái niệm liên quan Blockchain

1.2.2. Lịch sử của blockchain

1.2.3. Cách thức hoạt động của Blockchain

1.2.4. Các phiên bản của công nghệ Blockchain

1.2.5. Đặc điểm của công nghệ Blockchain

1.2.6. Lợi ích của công nghệ Blockchain

1.2.7. Hạn chế của công nghệ Blockchain

1.3. Lý luận về các nhân tố ảnh hưởng khi ứng dụng công nghệ vào ngân hàng

1.3.1. Bình luận về các mô hình nghiên cứu liên quan

1.3.1.1. Mô hình Lý thuyết hành động hợp lý TRA

1.3.1.2. Mô hình Lý thuyết hành vi dự tính – TPB

1.3.1.3. Mô hình chấp nhận công nghệ - TAM

1.3.2. Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất

1.3.2.1. Diễn đạt mô hình nghiên cứu

1.3.2.2. Phát triển các giả thuyết nghiên cứu

1.3.2.3. Tổng hợp thang đo nghiên cứu sơ bộ

1.4. Cơ sở thực tiễn

1.4.1. Bình luận các nghiên cứu có liên quan ở trong và ngoài nước

1.4.2. Thực trạng ứng dụng công nghệ Blockchain tại các ngân hàng trên thế giới

1.4.3. Thực trạng ứng dụng công nghệ Blockchain tại các ngân hàng trong nước

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ BLOCKCHAIN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HUẾ

2.1. Tổng quan về địa bàn nghiên cứu

2.1.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Huế

2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

2.1.4. Chức năng nhiệm vụ

2.1.5. Các lĩnh vực hoạt động

2.1.6. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

2.1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đông Á– chi nhánh Huế

2.1.8. Tình hình lao động của Ngân hàng TMCP Đông Á– chi nhánh Huế

2.1.9. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Đông Á– chi nhánh Huế

2.2. Thực trạng ứng dụng công nghệ tại Ngân hàng TMCP Đông Á– chi nhánh Huế

2.3. Tiềm năng ứng dụng blockchain

2.3.1. Vấn đề của ngân hàng Đông Á – chi nhánh Huế hiện nay

2.3.2. Lợi ích của việc ứng dụng blockchain

2.3.3. Mô hình ứng dụng blockchain, bảng demo và tính hiệu quả

2.3.3.1. Đối với hoạt động thanh toán

2.3.3.2. Đối với hoạt động định danh khách hàng (KYC – Know your customer)

2.4. Phân tích khả năng ứng dụng công nghệ blockchain vào hệ thống tín dụng ngân hàng TMCP Đông Á - chi nhánh Huế

2.4.1. Thống kê mô tả mẫu

2.4.2. Các bất cập của khách hàng

2.4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.4.4. Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA)

2.4.4.1. Đánh giá sự phù hợp của mô hình

2.4.4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo

2.4.4.3. Kiểm định giá trị hội tụ

2.4.4.4. Giá trị phân biệt

2.4.5. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính

2.4.5.1. Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính

2.4.5.2. Kiểm định ước lượng mô hình bằng bootstrap

2.4.6. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố

2.4.6.1. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Đặc điểm cá nhân”

2.4.6.2. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Rủi ro cá nhân”

2.4.6.3. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Lợi ích cảm nhận”

2.4.6.4. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Sự tin tưởng”

2.4.6.5. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Sự tự chủ”

2.4.6.6. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Tác động xã hội”

2.4.6.7. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Sự dễ sử dụng cảm nhận”

2.4.6.8. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Thái độ”

2.4.6.9. Kiểm định One-Sample T-Test của nhóm “Ý định”

2.4.7. Kiểm định sự khác biệt trung bình bằng phương pháp One-way ANOVA của nhóm tác động xã hội đối với yếu tố thu nhập hàng tháng

3. CHƯƠNG 3: HÀM Ý QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ

3.1. Định hướng ứng dụng công nghệ của Ngân hàng TMCP Đông Á- Chi nhánh Huế

3.2. Các đề xuất nhằm nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ Blockchain vào Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế

3.2.1. Đề xuất cho nhân tố Rủi ro cảm nhận

3.2.2. Đề xuất cho nhân tố Sự tin tưởng

3.2.3. Đề xuất cho nhân tố Lợi ích cảm nhận

3.2.4. Đề xuất cho nhân tố Sự dễ dàng sử dụng cảm nhận

3.2.5. Đề xuất cho nhân tố Sự tự chủ

3.2.6. Đề xuất cho nhân tố Tác động xã hội

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Kiến nghị đối với chính phủ

3.2. Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước

3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Đông Á

3.4. Hạn chế của nghiên cứu

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về công nghệ Blockchain

Công nghệ blockchain đã trở thành một trong những xu hướng công nghệ nổi bật trong thời đại 4.0. Đặc điểm nổi bật của blockchain là khả năng lưu trữ và bảo mật thông tin một cách minh bạch và an toàn. Mỗi giao dịch được ghi lại trên một chuỗi khối, không thể thay đổi hay xóa bỏ, điều này tạo ra một hệ thống tính minh bạch và bảo mật dữ liệu cao. Theo một nghiên cứu, việc ứng dụng blockchain trong lĩnh vực tài chính ngân hàng có thể giảm thiểu rủi ro và chi phí giao dịch, đồng thời tăng cường hiệu quả hoạt động. Đặc biệt, trong bối cảnh Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Huế, việc áp dụng công nghệ này có thể giúp cải thiện quy trình giao dịch an toàn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng ngân hàng.

1.1. Lợi ích của Blockchain trong ngân hàng

Việc ứng dụng blockchain trong ngân hàng mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Đầu tiên, công nghệ này giúp giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động. Thứ hai, blockchain cung cấp một nền tảng an toàn cho việc lưu trữ và truyền tải thông tin, giúp bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các mối đe dọa. Cuối cùng, việc sử dụng hợp đồng thông minh (Smart Contract) trong blockchain cho phép tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu sự can thiệp của con người và từ đó giảm thiểu rủi ro. Những lợi ích này không chỉ giúp Ngân hàng Đông Á nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng.

II. Thực trạng ứng dụng Blockchain tại Ngân hàng Đông Á Chi nhánh Huế

Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế đã có những bước đi đầu tiên trong việc ứng dụng công nghệ blockchain. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Hiện tại, ngân hàng đang gặp phải một số vấn đề trong quy trình giao dịch và quản lý dữ liệu. Việc ứng dụng blockchain có thể giúp giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp một hệ thống bảo mật dữ liệu và tính minh bạch cao hơn. Theo khảo sát, nhiều khách hàng ngân hàng bày tỏ sự quan tâm đến việc sử dụng công nghệ này trong các giao dịch hàng ngày của họ. Điều này cho thấy tiềm năng lớn cho việc áp dụng blockchain tại ngân hàng.

2.1. Các vấn đề hiện tại của Ngân hàng Đông Á

Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Huế hiện đang đối mặt với một số vấn đề trong hoạt động tín dụng và thanh toán. Tình trạng nợ xấu và thời gian xử lý giao dịch lâu là những thách thức lớn. Việc ứng dụng blockchain có thể giúp cải thiện tình hình này bằng cách giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường giao dịch an toàn. Hệ thống blockchain cho phép các giao dịch được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu rủi ro và chi phí cho ngân hàng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

III. Đề xuất ứng dụng Blockchain tại Ngân hàng Đông Á Chi nhánh Huế

Để nâng cao khả năng ứng dụng blockchain, Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Huế cần thực hiện một số đề xuất cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để hỗ trợ việc triển khai blockchain. Thứ hai, cần tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên về công nghệ này để họ có thể hiểu và áp dụng hiệu quả. Cuối cùng, ngân hàng nên hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển các giải pháp blockchain phù hợp với nhu cầu của ngân hàng và khách hàng.

3.1. Đề xuất về cơ sở hạ tầng

Để triển khai blockchain, Ngân hàng Đông Á cần nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện tại. Việc này bao gồm việc đầu tư vào phần mềm và phần cứng cần thiết để hỗ trợ việc lưu trữ và xử lý dữ liệu trên nền tảng blockchain. Ngoài ra, ngân hàng cũng cần đảm bảo rằng hệ thống mạng lưới của mình đủ mạnh để xử lý các giao dịch nhanh chóng và an toàn. Điều này sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình giao dịch an toàn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Nghiên cứu khả năng ứng dụng công nghệ blockchain tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Huế