Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác quản lý vận hành tòa nhà Chương 2: Thực trạng công tác quản lý vận hành tòa nhà của Công ty cổ phần PMC tại Dự án Sky City 88 Lang Hạ Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý vận hành tòa nhà của Công ty cô phân quản lý và khai thác tài sản PMC tại Dự án Sky City 88 Láng Hạ. CƠ SỞ LÝ LUẬN VE CHUNG CÔNG TÁC QUAN LYVAN HANH TOA NHÀ 1. Bat động sản va quan lý Bat động san 1. Khái niệm và phân loại Bat động san Bắt động sản đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi quốc gia, đại diện cho một tài sản quan trọng.
Tuy tỉ trọng của bất động san trong tông số cải xã hội khác nhau đối với các quốc gia, nhưng thường không vượt quá 40% trong tông giá tri của tài sản vật chất. Hoạt động liên quan đến bất động sản chiếm một phần lớn, khoảng 30%, trong tổng hoạt động của nền kinh tế. Tuy nhiên, do sự khác biệt về hệ thống pháp luật và chế độ sở hữu, mỗi quốc gia định nghĩa bất động sản theo cách riêng của họ. Điều 107 Bộ luật Dân sự 2015 Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam quy định: “Bất động sản gồm đất đai; nhà, công trình xây dựng gan liền với đất đai; tài sản khác gắn liền với đất đai, nhà, công trình xây dựng: tài sản khác theo quy định của pháp luật”.
Định nghĩa trên phân loại bat động sản như một loại tai sản, nó phù hợp với nhu cầu quản lý đất đai bất động sản của Nhà Nước. Mặc dù tổn tại nhiều quan điểm khác nhau, nhưng nhìn chung các quan niệm về bat động sản thường bao gồm các yếu tô đất đai và các tài san gan liền với đất. Tuy vậy, khi nghiên cứu về bất động sản người ta vẫn dựa vào các tiêu chí để phân loại bat động sản của các nhóm với các đặc trưng khác nhau như: Phân loại theo cấu thành, phân loại theo mục đích sử dụng, phân loại theo hình thức sở hữu. Trong dé thuận tiện cho công tác nghiên cứu trong phạm vi chuyên dé này, xin được phân loại bất động sản theo mục đích sử dụng của chính bất động sản đó, bao gôm: Bat động sản dé ở: là những bất động sản dành cho mục dich sử dụng làm nơi sinh hoạt, cư trú của cá nhân một hoặc một nhóm người.
Bất động sản để ở bao gồm cả đất ở, nhà ở thấp tầng, chung cư hoặc nhà ở công vụ, nhà ở dùng chung cho một nhóm người. Bắt động sản thương mại và văn phòng: Bất động sản thương mại bao gồm các loại bất động sản đóng vai trò là địa điểm diễn ra các hoạt động kinh doanh tạo thu nhập như các trung tâm thương mại, nơi mua bán, nhà kho, điểm bán xăng, gas bãi đỗ xe, nhà hàng khách sạn. Bất động sản thương mại nhìn chung được coi là “địa điểm công cộng”- nơi các cá nhân cung cap hàng hoá, dich vụ cho khách hàng mà bat cứ người nào muốn hưởng thụ dịch vụ đó đều có thể tiếp cận và sử dụng. Như vậy, bất động sản thương mại thuộc sở hữu cá nhân, nhưng khách hàng có những quyền sử dụng nhất định trong phạm vi mà người chủ sở hữu cho phép dé triển khai, hưởng lợi các dịch vụ đi kèm.
Bat động sản văn phòng: là bất động sản được sử dung dé làm trụ sở các công ty, các địa điểm giao dịch và các văn phòng làm việc của các tô chức, cơ quan, doanh nghiệp. Loại bất động sản này mang lại thu nhập cho chủ sở hữu thông qua các khoản tiền thu được từ việc bán hoặc cho thuê các diện tích văn phòng. Đây cùng là loại bất động sản thuộc sở hữu cá nhân, nhưng khách hàng thuê có những quyền sử dụng nhất định trong phạm vi mà người chủ sở hữu cho phép. Bất động sản công nghiệp: bao gồm tất cả những phần đất đai và công trình được sử dụng cho mục đích sản xuất và dịch vụ phát triển công nghiệp.
Các bat động sản công nghiệp là mặt bằng để thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến việc sản xuất, dự trữ nguyên vật liệu, lưu kho và phân phối hàng hóa hữu hình, đảm bảo các điều kiện hạ tầng riêng cho khu công nghiệp. Hoạt động sản xuất công nghiệp bao gồm các hoạt động biến đổi nguyên vật liệu thô hoặc hợp chất thành sản phẩm cuối cùng, bán thành phẩm hoặc chỉ tiết và còn mở rộng ra cả đóng gói dự trữ, phân phối và vận chuyên những hàng hóa. Bất động sản công nghiệp đóng vai trò là địa điểm, là nơi dién ra các hoạt động công nghiệp, nó có thé là nhà máy, xí nghiệp, xưởng san xuất, nhà kho bãi, các công trình ha tang phục vụ trực tiếp dành riêng cho các hoạt động sản xuất kinh doanh công nghiệp hoặc khu công nghiệp. Bất động sản chuyên biệt: Nhà câu lạc bộ, nhà an dưỡng, nơi nghỉ mát, nhà hát, trường học, nhà của các tổ chức.
được coi là bất động sản có mục đích đặc biệt (chuyên biệt). Loại bất động sản này ít phổ biến, ít khi xuất hiện tham gia vào các quan hệ trên thị trường nhưng vẫn mang day đủ các đặc điểm của một bat động san. Khái niệm và vai trò của công tác quản lý Bat động sản 1. Khái niệm quản lý bat động sản.
Quản lý bat động san là một dich vu chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa việc đầu tư và khai thác bất động sản của các chủ đầu tư. Dịch vụ này bao gồm cung cấp nhân công và quản lý hoạt động an ninh, vệ sinh, giao dịch với khách hàng, điều hành hệ thống điện, nước, bảo trì và bảo dưỡng toà nhà. Mục tiêu của dịch vụ này là đảm bảo hoạt động tốt của toà nhà, tăng hiệu quả kinh doanh và mang lại lợi ích tối đa cho đơn vị quản lý. Quản lý bất động sản, bao gồm quản lý các tòa nhà chung cư, văn phòng thương mại, đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác và sử dụng bất động sản.
Chất lượng dịch vụ quản lý này có ảnh hưởng trực tiếp đến việc tiêu thụ bất động san va giá tri của chúng. Hiện nay, thị trường dich vụ quan lý bat động sản ở Việt Nam đang phát triển song song với sự phát triển các dự án nhà cao tang. Tuy nhiên, vẫn còn ton tại khoảng cách với thị trường kinh doanh bat động san và tư duy quan lý vẫn còn ánh hưởng từ thời kỳ quản lý trước đây. Việc quản lý tòa nhà chung cư bao gồm việc quản lý khách hàng sở hữu và khách hàng thuê, vận hành và duy trì hệ thống trang thiết bị (bao gồm thang máy, máy bơm nước, máy phát điện dự phòng, hạ tầng kỹ thuật và các trang thiết bị khác) thuộc phần sở hữu chung hoặc phần sử dụng chung của tòa nhà.
Ngoài ra, cung cấp các dịch vụ (như bảo vệ, vệ sinh, thu gom rác thải, chăm sóc vườn hoa, cây cảnh, diệt côn trùng và các dịch vụ khác) nhằm đảm bảo tòa nhà luôn hoạt động tốt nhất. Dịch vụ quản lý bất động sản là hoạt động do tô chức hoặc cá nhân kinh doanh dịch vụ bất động sản thực hiện. Chúng được chủ sở hữu hoặc chủ sử dụng bất động sản thuê hoặc ủy quyên dé tiến hành các công việc bảo quản, giữ gin, trông coi, vận hành và khai thác bất động sản theo nội dung hợp đồng quản lý bất động sản. Vai trò của quản lý Bắt động sản Quan ly bat động sản đóng vai trò quan trong không chi đôi với chu dau tư ma còn đôi với cơ quan Nhà nước có thâm quyên liên quan, cùng với các khách hàng thuê và mua bât động sản.
Với chủ đầu tư, bất động sản đóng vai trò như một khoản đầu tư và hoạt động đầu tư nhằm tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bất động sản và các dịch vụ liên quan. Quản lý bất động sản chính là quá trình quyết định quan trọng để mang lại lợi nhuận cho chủ đầu tư thông qua việc tận dụng các chức năng của bất động sản và các dịch vụ kết hợp. Đối với những bat động sản có quy mô và giá trị lớn, chủ đầu tư thường tin tưởng và yên tâm khi bất động sản của họ được quản lý bởi những công ty quản lý bất động sản hàng đầu thế giới như Chestertons (Anh), Savills (Anh) và CB Richard Ellis - CBRE (Mỹ). Quan lý bat động sản đối với co quan Nhà nước có sự tham gia của các bên liên quan, bao gồm chủ sở hữu, chủ sử dụng, khách thuê và các tổ chức, công ty quản lý bất động sản.
Công ty quản lý, dưới tư cách pháp nhân, chịu trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ theo sự ủy quyền từ chủ sở hữu và với sự hỗ trợ của chủ sử dụng, khách thuê, nhằm đáp ứng nhiệm vụ của họ đối với các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan. Đối với khách hàng, bao gồm cả khách thuê và người mua bat động sản, có thé là doanh nghiệp, hộ gia đình hoặc cá nhân với mục đích kinh doanh dịch vụ hoặc thuê văn phòng, hoặc sử dụng bất động sản cho mục đích ở trong trường hợp chung cư. Quản lý bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ và duy trì tài sản của khách hàng, bat ké là mua, thuê hoặc sử dụng bất động sản Quản lý bất động sản là một loại hình kinh doanh bao gồm rất nhiều hoạt động phức tạp cụ thể, thường xuyên bao gồm cả những công việc như vệ sinh, an ninh, trông giữ xe và vận hành, bảo trì, sửa chữa các hệ thống điện, cấp thoát nước, xử lý nước thải, thang máy, chiếu sáng, camera giám sát, PCCC. mà những công việc này cần phải có các quy trình cụ thé, thống nhất mang tính chuyên nghiệp.
Quản lý bất động sản không chỉ giúp khách hàng sử dụng dịch vụ yên tâm làm việc, an cư, mang lại sự tiện nghi, thoải mái mà còn góp phần nâng cao và giữ gìn giá trị của chính bất động sản đó. Quản lý vận hành tòa nhà 1. Khái niệm và đặc điểm Đầu tiên, quản lý vận hành tòa nhà là một lĩnh vực chuyên môn không thuộc loại hình kinh doanh hoặc sản xuất. Nó bao gồm một loạt các hoạt động đa dạng nhằm tạo ra sự liên kết nhằm đảm bảo hoạt động của tòa nhà diễn ra một cách suôn sẻ và an toàn.