i TÓM LƯỢC Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin(CNTT), Thương mại điện tử (TMĐT) cũng ra đời và phát triển một cách nhanh chóng. Hiện nay TMĐT đang phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới và trong đó có Việt Nam, và nó được xem như là sự phát triển tất yếu của nền kinh tế số hóa và xã hội thông tin. Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Recotech Việt Nam, trên cơ sở những kiến thức đã học và qua quá trình nghiên cứu, tôi xin chọn đề tài: “Hoàn thiện mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của Công ty TNHH Recotech Việt Nam”. Bằng những dữ liệu thu được, thông qua đánh giá phân tích, bài khóa luận đã tìm hiểu sâu về mô hình kinh doanh trực tuyến B2B mà công ty cần hoàn thiện, từ đó tìm ra nguyên nhân, những hạn chế và đề xuất các giải pháp khắc phục. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Thạc sỹ Trần Thị Thu Hương đã hướng dẫn tận tình, giúp đỡ và truyền đạt kiến thức để em có thể hoàn thành bài khóa luận này. Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương Mại, Công ty TNHH Recotech Việt Nam đặc biệt là sự giúp đỡ của anh Nguyễn Ngọc Sơn và các anh chị trong phòng kinh doanh đã tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu và thực tập trong suốt quá trình tìm hiểu và hoàn thiện bài khóa luận. Mặc dù đã cố gắng nhưng chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong thầy cô, ban lãnh đạo Công ty tận tình chỉ bảo để bài khóa luận của em được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Phương Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC.ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ.viii PHẦN MỞ ĐẦU. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. PHẠM VI NGHIÊN CỨU. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP.3 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬNNCƠ BẢN VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B QUA WEBSITE. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN. Khái niệm thương mại điện tử. Khái niệm TMĐT B2B. Khái niệm bán hàng B2B qua website. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B . Khái niệm mô hình kinh doanh TMĐT. Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh B2B. Mục tiêu giá trị. Mô hình doanh thu. Cơ hội thị trường. Môi trường cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh. Chiến lược thị trường. Cấu trúc tổ chức. Đội ngũ quản trị. Phân loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B. Sàn giao dịch. Nhà phân phối điện tử (e-distributor).11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nhà cung cấp dịch vụ B2B. Nhà môi giới giao dịch B2B. Trung gian thông tin. Đặc điểm của mô hình thương mại điện tử B2B. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B. Tình hình nghiên cứu trên thế giới. Tình hình nghiên cứu trong nước.13 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B RECOTECH.VN CỦA CÔNG TY RECOTECH VIỆT NAM. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu thứ cấp. Phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu sơ cấp. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B CỦA CÔNG TY TNHH RECOTECH VIỆT NAM. Giới thiệu về Công ty TNHH Recotech Việt Nam. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. Sơ đồ cơ cấu tổ chức. Kết quả hoạt động trong 3 năm gần đây. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của Công ty. Môi trường kinh tế. Môi trường hạ tầng công nghệ. Môi trường văn hóa xã hội. Môi trường pháp luật. Đối thủ cạnh tranh. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của Công ty TNHH Recotech Việt Nam. Hạ tầng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp. Nguồn ngân sách. Nguồn nhân lực. THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B CỦA CÔNG TY TNHH RECOTECH VIỆT NAM.25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Thực trạng mô hình kinh doanh B2B của công ty TNHH Recotech Việt Nam 25 2. Mô hình doanh thu. Cơ hội thị trường. Môi trường cạnh tranh. Chiến lược thị trường. Đội ngũ quản trị. Đánh giá về tình hình triển khai ứng dụng TMĐT và hoạt động kinh doanh theo mô hình B2B của Công ty.29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TRUYẾN B2B QUA WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH RECOTECH VIỆT NAM. CÁC PHÁT HIỆN VÀ KẾT LUẬN QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU. Những kết quả đã đạt được. Các vấn đề còn tồn tại chưa giải quyết được. Nguyên nhân của những tồn tại. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B CỦA CÔNG TY. Dự báo về sự phát triển của kinh doanh trực tuyến trong thời gian tới. Định hướng phát triển của công ty. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B CỦA CÔNG TY TNHH RECOTECH VIỆT NAM. Đề xuất mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của công ty TNHH Recotech Việt Nam. Mục tiêu giá trị. Mô hình doanh thu. Cơ hội thị trường. Môi trường cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh. Chiến lược thị trường. Cấu trúc tổ chức. Đội ngũ quản trị. Giải pháp nhằm triển khai mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của công ty TNHH Recotech Việt Nam. Nâng cao chất lượng đội ngũ về TMĐT. Nâng cao nhận thưc và chủ động tham gia vào TMĐT B2B.40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tham gia thường xuyên và tích cực hơn vào các sàn giao dịch B2B. Hoàn thiện website của công ty chuyên nghiệp hơn. Xây dựng và hoàn thiện cơ sở vật chất phục vụ cho kinh doanh TMĐT B2B. Một số kiến nghị về phía chính phủ. Đẩy mạnh triển khai các văn bản pháp luật về TMĐT B2B. Xây dựng hành lang pháp lý cho các sàn giao dịch TMĐT B2B. Hợp tác quốc tế về TMĐT.46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASP Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (Application service Provider) B2B Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business) B2C Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với cá nhân (Business to Cosumer) CRM Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Mannagerment) CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp ECVN Sàn giao dịch Bộ Công Thương EFAS Mô thức đánh giá tổng hợp các yếu tố bên ngoài (External Factors Analysis Summary) ERP Phần mềm quản lý nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning) IFAS Mô thức đánh giá tổng hợp các yếu tố bên trong (Internal Factors Analysis Summary) KD Kinh doanh TNHH Tránh nhiệm hữu hạn TMĐT Thương mại điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Recotech Việt Nam Hình 2.3 Sản phẩm bộ thiết bị đào tạo khắc phục sự cố máy quét Bảng 1.1 Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Recotech Việt Nam trong 3 năm gần đây.2 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến việc triển khai mô hình kinh doanh B2B qua website của công ty Bảng 2.3 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến việc triển khai mô hình kinh doanh B2B qua website của công ty Bảng 2.4 Hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua mạng Internet Bảng 2.5 Hoạt động xúc tiến bán hàng điện tử Bảng 2.6 Kết quả điều tra về khả năng sử dụng máy tính và Internet Bảng 2.7 Nhận thức về vai trò của TMĐT đối với hoạt động kinh doanh.8 Kết quả điều tra về mức độ quan tâm đến đào tạo TMĐT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. Trước đây, thương mại điện tử (TMĐT) vẫn là một khái niệm khá mới lạ đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Thế nhưng ngày nay cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin thì các hoạt động TMĐT cũng ngày càng phát triển mạnh mẽ ở tất cả các nước và hoạt động TMĐT ở Việt Nam cũng có nhiều khởi sắc đáng ghi nhận, sự thay đổi này diễn ra theo chiều hướng tích cực góp phần phát triển cả nền kinh tế nói chung và của từng doanh nghiệp nói riêng. Tại Việt Nam, hầu hết các công ty đều nắm bắt được TMĐT là xu thế tất yếu và đã chuẩn bị cho sự bùng nổ của TMĐT từ nhiều năm nay. Theo báo cáo TMĐT 2010 của Bộ Công thương, tính đến năm 2010 tỷ lệ doanh nghiệp đã có website riêng là 38%. Tuy nhiên mục đích chính của các website mới chỉ là dừng lại ở việc để giới thiệu cho doanh nghiệp và sản phẩm, chỉ có 20% doanh nghiệp có website là cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến. Thương mại điện tử B2B (Business to business) mang lại cơ hội mới cho các doanh nghiệp như: mở rộng thị trường, giảm chi phí giao dịch, cải thiện hệ thống phân phối, chăm sóc khách hàng tốt hơn…. Đồng thời các cơ hội đó cũng là những thách thức như: cạnh tranh sẽ càng tăng cao, thiếu nhân lực có đủ trình độ để phát triển nhất là ở các nước mới làm quen với hình thức TMĐT… Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội, ứng dụng được hình thức kinh doanh TMĐT một cách tối ưu nhất để vượt qua thử thách trong quá trình nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới? Nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập là một vấn đề sống còn. Hiện nay, với tình hình nền kinh tế đang khủng hoảng, việc giảm tối thiểu chi phí là vấn đề cấp thiết đặt ra cho các doanh nghiệp. Chính vì vậy việc ứng dụng thương mại điện tử B2B vào các hoạt động như mua bán hàng hóa, kiểm soát, tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nhà cung ứng tiềm năng… để tối đa hóa hiệu quả công việc, tiết kiệm thời gian và giảm chi phí là một hướng đi đúng đắn mà các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay cần phải áp dụng.
Luận văn về hoàn thiện mô hình kinh doanh B2B trực tuyến của Công ty TNHH Recotech Việt Nam
Khám phá luận văn về mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của công ty TNHH Recotech Việt Nam, nâng cao hiệu quả và phát triển bền vững.
Trường đại học
Trường Đại học Thương MạiChuyên ngành
Thương mại điện tửNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luậnPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Phương Hoa
Người hướng dẫn: Thạc Sỹ Trần Thị Thu Hương
Trường học: Trường Đại học Thương Mại
Chuyên ngành: Thương mại điện tử
Đề tài: Hoàn thiện mô hình kinh doanh B2B trực tuyến cho Công ty TNHH Recotech Việt Nam
Loại tài liệu: khóa luận
Năm xuất bản: 2012
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ