CHƯƠNG I: ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN DANH KIỆT 1.Đặc điểm hoạt động bán hàng của chi nhánh công ty cổ phần Danh Kiệt. Khái quát các hoạt động kinh doanh của chi nhánh công ty cổ phần Danh Kiệt. Cùng với sự phát triển của đất nước, công ty cổ phần Danh Kiệt ngay từ khi thành lập đã có bước phát triển đáng kể trong lĩnh vực kinh doanh của mình: Mua bán văn phòng phẩm, hàng lưu niệm, thủ công mỹ nghệ, hàng may mặc, thiết bị văn phòng, thiết bị phục vụ ngành xây dựng và đo đạc…Công ty cổ phần Danh Kiệt được sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số: 4103002415 ngày 17 tháng 06 năm 2001. Trong thời gian đó công ty không ngừng lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Để đáp ứng nhu cầu thị trường, hơn nữa công ty muốn mở rộng thị trường ra toàn quốc. Được sự nhất trí của hội đồng quản trị, ngày 26 tháng 08 năm 2007 sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số: 011201884, địa chỉ: Số 108 Láng Hạ - Đống Đa – Hà Nội. Chi nhánh hoạt động theo khuôn khổ điều lệ công ty nhưng hoạt động độc lâp. Tên công ty : Chi nhánh công ty cổ phần Danh Kiệt Mã số thuế : 0303352339-001 Địa điểm trụ sở: Số 108 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội Số điện thoại : 04.37764869 Tài khoản : 110 210 708 24689 Tại ngân hàng : Ngân hàng Techcombank – CN Thăng Long – Hà Nội.
Theo điều lệ mà công ty cổ phần Danh Kiệt uỷ quyền cho chi nhánh tại Hà Nội thì chi nhánh sẽ hoạt động trong một số lĩnh vực sau: - Mua, bán thiết bị phục vụ ngành xây dựng và trắc địa. - Mua, bán văn phòng phẩm, hàng lưu niệm, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng may mặc, máy móc thiết bị văn phòng. 1 - Thiết kế quảng cáo, in trên bao bì ( không in lụa, in gia công, in tráng bao bì kim loại, in trên nhãn sản phẩm tại trụ sở); - Sửa chữa, bao bì máy đo đạc ( không gia công cơ khí, tái chế phế thải và xi mạ điện tại trụ sở); - Đo đạc bản đồ. Danh mục hàng bán của chi nhánh công ty cổ phần Danh Kiệt.
Để đem lại cho những công trình xây dựng như: tòa nhà, cầu, đường…được hoàn thiện và nhanh chóng hơn, công ty đã kịp thời cung cấp máy trắc địa nhằm phục vụ cho các công trình lớn. Với đặc điểm của các công trình là đòi hỏi độ chính xác cao nên công ty đã đáp ứng được những thiết bị máy móc cho các công trình đó. Mặt hàng chủ yếu là:Máy thủy bình, máy kinh vỹ, máy toàn đạc, máy định vị GPS…với những mặt hàng đó thì máy thủy bình chiếm 30%, máy kinh vỹ: 40%, máy toàn đạc 80% và máy định vị GPS là 50%. Tất cả đều đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra.
- Máy thủy bình: là loại máy chủ yếu dung để xác định chênh cao giữa các điểm, máy được sử dụng trong lĩnh vực trắc địa, khảo sát, xây dựng… - Máy định vị GPS: là thiết bị thu nhận tín hiệu kỹ thuật GPS tiên tiến nhất, có thể theo dõi các vệ tinh GPS trong điều kiện khó khăn về môi trường. Bao gồm một số loại như sau: Máy định vị GPS X- 90, GPS X- 20, GPS L1E pochM10… - Máy toàn đạc: dùng để khảo sát các góc độ và khoảng cách tọa độ, nút giao phía sau, tính toán diện tích khoảng cách giữa hai điểm, đo lường từ xa về độ cao… Bao gồm một số loại như sau: Foif RTS- 632BL, Topcon Gowin TKS- 202… - Máy kinh vĩ: dùng để đo góc. Bao gồm một số loại như sau: NikonNT- 2CD, Sokkisha TM20ES… Với đặc điểm là những mặt hàng có tính chính xác cao, hiện đại luôn đổi mới để đáp ứng kịp thời những đòi hỏi của khách hàng nên trong quá trình vận chuyển hết sức cận thận để hàng hóa không bị va đập, hỏng. Thị trường của công ty.
Tuy mới thành lập nhưng với sự cố gắng của toàn đơn vị, nên công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể. Không chỉ đáp ứng cho các các công trình lớn trên địa bàn Hà Nội – nơi mà đơn vị đóng trụ sở, công ty còn cung cấp các mặt 2 hàng trên toàn quốc. Ngày càng tạo niềm tin cho khách hàng. Trong những năm gần đây đất nuớc ta đang ngày càng phát triển, nhiều công trình lớn được xây dựng, trước tình hình đó đơn vị đã đáp ứng được những yêu cầu mà công trình đó đặt ra là máy phải có tính chính xác cao, hiện đại đáp ứng được yêu cầu của công trình.
Phải kể đến các khách hàng lớn trong ngành xây dựng mà công ty cung cấp hàng hóa như: Tổng công ty cổ phần sông Đà, Tổng công ty cổ phần Licogi, Tổng công ty dầu khí Việt Nam, Tổng công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai…Tuy là doanh nghiệp trẻ nhưng công ty đã tạo được chỗ đứng trên thị trường. Phương thức bán hàng của chi nhánh công ty cổ phần Danh Kiệt. Phương thức bán hàng chủ yếu của chi nhánh công ty cổ phần Danh Kiệt là: bán lẻ( hay bán hàng trực tiếp) và bán buôn. Phương thức bán lẻ.
Bán lẻ là phương thức bán hàng trực tiếp cho khách hàng tại kho của doanh nghiệp. Số hàng hóa khi giao cho khách hàng được chính thức coi là tiêu thụ, người bán mất quyền sở hữu số hàng đó và người mua chấp nhận thanh toán hoặc thanh toán số tiền đó. - Hình thức bán hàng thu tiền tập trung: Theo hình thức này nhiệm vụ thu tiền của người mua và giao hàng cho người mua tách rời nhau. Mỗi quầy hàng có một nhân viên thu tiền mua hàng của khách hàng, viết hoá đơn hoặc tích kê giao hàng cho khách để khách hàng đến nhận ở quầy hàng do nhân viên bán hàng giao.
Hết ca, hết ngày bán hàng, nhân viên bán hàng căn cứ vào hoá đơn hoặc kiểm kê hàng hoá tồn quầy để xác định số lượng hàng hoá bán trong ca, trong ngày và lập báo cáo bán hàng. Nhân viên thu tiền và nộp tiền cho thủ quỹ và làm giấy nộp tiền. - Hình thức bán hàng thu tiền trực tiếp: Theo hình thức này, nhân viên bán hàng thu tiền trực tiếp của khác và giao hàng cho khách. Hết ca, hết ngày bán hàng, nhân viên bán hàng nộp tiền cho thủ quỹ và lấy giấy nộp tiền bán hàng.
Sau đó nhân viên bán hàng kiểm kê hàng tồn quầy để xác định số lượng hàng đã bán trong ca, trong ngày và lập báo cáo bán hàng. Phương thức bán buôn. * Bán buôn qua kho. 3 Đây là hình thức bán buôn mà hàng hoá bán được xuất ra từ kho của doanh nghiệp.
Theo phương thức này có 2 hình thức bán buôn: - Bán buôn qua kho bằng cách giao hàng trực tiếp: theo hình thức này, bên mua cử đại diện đến kho doanh nghiệp thương mại để nhận hàng. Doanh nghiệp xuất kho hàng hoá giao trực tiếp cho đại diện bên mua ký nhận đủ hàng, bên mua đã thanh toán hoặc chập nhận thanh toán, hàng hoá được xác nhận là tiêu thụ. - Bán buôn qua kho bằng cách chuyển thẳng hàng: Theo hình thức này, căn cứ vào hợp đồng đã ký kết, doanh nghiệp thương mại xuất kho hàng hoá bằng phương tiện vận tải của mình hay thuê ngoài chuyển đến giao cho bên mua tại một địa điểm đã được thoả thuận giữa hai bên. Hàng hoá chuyển bán vẫn thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp thương mại, số hàng này được xác nhận là tiêu thụ khi nhận được tiền của bên mua thanh toán hay chấp nhận thanh toán.
* Bán buôn vận chuyển thẳng. Đây là hình thức bán buôn mà các doanh nghiệp thương mại sau khi mua hàng, nhận hàng mua về không nhập kho mà chuyển thẳng cho bên mua. Phương thức này được thực hiện theo các hình thức: - Bán buôn vận chuyển thẳng không tham gia thanh toán. Theo hình thức này, doanh nghiệp không tham gia vào việc thanh toán tiền mua hàng bán hàng với người mua, người bán.
Doanh nghiệp chỉ thực hiện việc môi giới: sau khi tìm được nguồn hàng, thoả thuận giá cả số lượng (dựa trên cơ sở giá cả số lượng trong đơn đặt hàng của người mua) doanh nghiệp tiến hành bàn giao hàng ngày tại kho hay địa điểm giao hàng của người bán và người mua có trách nhiệm thanh toán với người bán chứ không phải với doanh nghiệp. Như vậy, hàng hoá trong trường hợp này không thuộc sở hữu của doanh nghiệp, doanh nghiệp được hưởng hoa hồng môi giới. - Bán buôn vận chuyển thẳng có tham gia thanh toán. Theo hình thức này, doanh nghiệp thương mại sau khi mua hàng chuyển hàng đi bán thẳng cho bên mua tại một địa diểm đã thoả thuận.
Hàng hoá lúc này vẫn thuộc sở hữu của doanh nghiệp. Chỉ khi bên mua thanh toán hoặc khi doanh nghiệp nhận được giấy biên nhận hàng và bên mua chấpnhận thanh toán thì hàng hoá được xác nhận là tiêu thụ. Trong trương hợp này, doanh nghiệp tham 4 gia thanh toán với cả hai bên: Thu tiền bán hàng của người mua và trả tiền mua hàng cho người bán. Phương thức thanh toán.
Hiện nay, công ty thường áp dụng 2 phương thức thanh toán: thanh toán trực tiếp và thanh toán không trực tiếp. - Phương thức thanh toán trực tiếp bẳng tiền mặt: Công ty sau khi bán hàng hóa, vật tư cho bên mua theo hợp đồng kinh tế thì bên mua sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho bên bán theo hóa đơn GTGT. Thông thường hình thức thanh toán bằng tiền mặt thường được áp dụng đối với hàng hóa tiêu thụ trong nước, các bên có khoảng cách địa lý gần nhau, và những hợp đồng có giá trị hàng hóa nhỏ và mặt hàng bán với số lượng ít, bán lẻ, các khoản chi về vận chuyển…. - Phương thức thanh toán qua ngân hàng: Công ty công nghệ cổ phần công nghệ ASA thường thanh toán với khách hàng thông qua ngân hàng vì trong điều kiện nền kinh tế phát triển như hiện nay thì ngân hàng giữ vai trò quan trọng trong quan hệ thanh toán tiền hàng giữa người mua và người bán.
Các phương thức thanh toán qua ngân hàng mà công ty áp dụng cũng rất phong phú đa dạng việc lựa chọn phương thức nào là phụ thuộc vào điều kiện của mỗi bên và sự thỏa thuận giữa công ty và bên mua.