Hỗ trợ giáo dục sinh viên có con bằng công nghệ di động: Nghiên cứu của Brenda Varner, NSU

Hỗ trợ giáo dục cho học sinh, sinh viên có con nhỏ thông qua công nghệ di động. Giải pháp học tập linh hoạt, hiệu quả cho phụ huynh trẻ. Tìm hiểu ngay!

Trường đại học

Nova Southeastern University

Chuyên ngành

Computer Sciences

Thể loại

Dissertation

2017

123

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

Abstract

Acknowledgments

1. Chapters 1. Introduction

1.1. Background

1.2. Context

1.3. Problem Statement

1.4. Dissertation Goal

1.5. Research Questions

1.6. Barriers and Issues

1.7. Limitations and Delimitations

1.7.1. Limitations

1.7.2. Delimitations

1.8. Definition and Acronyms

1.8.1. Definition of Terms

1.8.2. List of Acronyms

1.9. Summary

2. Review of the Literature

2.1. Overview

2.2. Parents in Higher Education

2.3. Mobile Learning in Higher Education

2.4. Mentoring in Higher Education

2.5. Persistence and Retention Theories for Higher Education

2.6. Summary

3. Methodology

3.1. Introduction

3.2. Research Design Overview

3.3. The Original Research Design

3.4. The Ultimate Research Design

3.5. Summary

4. Results

4.1. Data Analysis

4.2. Findings

4.3. Demographics

4.4. Technology Use

4.5. Problem Solving

4.6. Participation

4.7. Summary of Results

5. Conclusions, Implications, Recommendations, and Summary

5.1. Conclusions

5.1.1. What are the Current Accepted Principles for E-Mentoring Support Programs?

5.1.2. What Devices, Programs, and Apps do Students with Children Use?

5.1.3. How do Students with Children Currently Solve Problems?

5.1.4. To Whom do the Students with Children Turn to for Assistance When Needed?

5.1.5. Why Has the Peer Mentoring For Parents Program Attracted Mentors but Not Mentees?

5.2. Implications

5.3. Recommendations

5.4. Summary

Appendices

A. Internal Review Board Approvals

B. Communication Scripts to Get the Conversation Going

C. Participant Orientation Slides

D. Match Selection Forms

F. Table of Experts

G. Bi-Weekly Surveys

H. Table of Questions and Variables

I. Table of Interview Responses

References

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Hỗ Trợ Giáo Dục Cho Sinh Viên Có Con Bằng Mobile

Bài viết này tập trung vào việc hỗ trợ giáo dục cho sinh viên có con thông qua công nghệ mobile. Sinh viên có con thường đối mặt với nhiều thách thức trong việc cân bằng giữa học tập, công việc và gia đình. Công nghệ mobile có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp họ vượt qua những khó khăn này. Từ việc tổ chức lịch trình đến truy cập tài liệu học tập, smartphone và các thiết bị di động khác mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cần thiết. Nghiên cứu của Brenda Varner tại Nova Southeastern University (2017) nhấn mạnh vai trò của công nghệ mobile trong việc tích hợp các vai trò khác nhau trong cuộc sống của sinh viên có con. Họ sử dụng smartphone để tổ chức, lên lịch, và nghiên cứu, cũng như giao tiếp với giáo sư và bạn học. Quan trọng hơn, họ dùng chúng để giải quyết các vấn đề phát sinh, lập kế hoạch cho các tình huống khẩn cấp và duy trì liên lạc với gia đình. Các ứng dụng và nền tảng học tập trên mobile cho phép sinh viên truy cập tài liệu, tham gia thảo luận và hoàn thành bài tập mọi lúc, mọi nơi. Điều này đặc biệt hữu ích cho những người có lịch trình bận rộn và không thể tham gia các lớp học trực tiếp. Tuy nhiên, việc triển khai hiệu quả các giải pháp hỗ trợ giáo dục qua mobile đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và thói quen sử dụng công nghệ của sinh viên có con. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các trường đại học, các nhà phát triển ứng dụng và chính bản thân sinh viên để tạo ra những công cụ và chương trình thực sự hữu ích. Bài viết này sẽ đi sâu vào các vấn đề, giải pháp và ứng dụng thực tiễn của việc hỗ trợ giáo dục cho sinh viên có con qua mobile, đồng thời đề xuất các hướng nghiên cứu và phát triển trong tương lai.

1.1. Vai trò của công nghệ mobile trong giáo dục đại học

Công nghệ mobile đã trở thành một phần không thể thiếu trong giáo dục đại học hiện đại. Sinh viên sử dụng smartphone và máy tính bảng để truy cập tài liệu học tập, tham gia các lớp học trực tuyến, làm bài tập và giao tiếp với giảng viên và bạn bè. Điều này đặc biệt quan trọng đối với sinh viên có con, những người thường có lịch trình bận rộn và không thể tham gia các hoạt động học tập truyền thống. Các ứng dụng học tập trên mobile cung cấp nhiều tính năng hữu ích như ghi chú, quản lý lịch trình, truy cập thư viện điện tử và tham gia diễn đàn thảo luận. Chúng cũng cho phép sinh viên học tập một cách linh hoạt và chủ động, bất kể thời gian và địa điểm. Theo nghiên cứu của Nova Southeastern University, sinh viên có con thường sử dụng smartphone để tổ chức, lên lịch và nghiên cứu, cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì liên lạc với gia đình. Việc tích hợp công nghệ mobile vào giáo dục đại học không chỉ mang lại sự tiện lợi cho sinh viên mà còn giúp nâng cao hiệu quả học tập và khả năng tiếp thu kiến thức. Các trường đại học cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ và đào tạo giảng viên để sử dụng hiệu quả các công cụ mobile trong giảng dạy và học tập.

1.2. Thách thức và cơ hội trong việc ứng dụng mobile learning

Mặc dù mobile learning mang lại nhiều lợi ích, việc ứng dụng nó vào giáo dục đại học cũng đặt ra không ít thách thức. Một trong những thách thức lớn nhất là sự phân hóa về khả năng tiếp cận công nghệ và kỹ năng sử dụng của sinh viên. Không phải ai cũng có điều kiện sở hữu smartphone hoặc máy tính bảng đời mới, và không phải ai cũng thành thạo trong việc sử dụng các ứng dụng học tập. Điều này có thể tạo ra sự bất bình đẳng trong cơ hội học tập và gây khó khăn cho những sinh viên có hoàn cảnh khó khăn. Bên cạnh đó, việc thiết kế các khóa học và tài liệu học tập phù hợp với màn hình nhỏ và giao diện cảm ứng cũng đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng chuyên môn cao. Các giảng viên cần được đào tạo để sử dụng hiệu quả các công cụ mobile trong giảng dạy và tạo ra các hoạt động học tập tương tác và hấp dẫn. Tuy nhiên, những thách thức này cũng đi kèm với nhiều cơ hội. Mobile learning có thể giúp các trường đại học mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút sinh viên từ khắp mọi nơi. Nó cũng có thể giúp giảm chi phí học tập bằng cách cung cấp các tài liệu học tập trực tuyến và giảm nhu cầu về cơ sở vật chất. Quan trọng hơn, mobile learning có thể giúp tạo ra một môi trường học tập linh hoạt và cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu của từng sinh viên.

II. Vấn Đề Của Sinh Viên Có Con Khi Tiếp Cận Giáo Dục Trực Tuyến

Sinh viên có con phải đối mặt với một loạt các vấn đề độc đáo khi tiếp cận giáo dục trực tuyến. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến khả năng thành công trong học tập của họ. Một trong những thách thức lớn nhất là cân bằng giữa việc học, công việc và chăm sóc con cái. Sinh viên có con thường phải làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian để trang trải cuộc sống, đồng thời phải chăm sóc con cái và quán xuyến việc nhà. Điều này khiến họ có ít thời gian và năng lượng để tập trung vào việc học. Theo nghiên cứu của Gault, Noll & Reichlin (2017), chỉ có 17% các bậc cha mẹ đơn thân tốt nghiệp đại học trong vòng sáu năm. Điều này cho thấy những khó khăn mà họ phải đối mặt trong việc hoàn thành chương trình học. Bên cạnh đó, sinh viên có con cũng thường gặp khó khăn về tài chính. Họ phải chi trả cho học phí, sách vở, đồ dùng học tập và chi phí sinh hoạt, đồng thời phải lo cho con cái. Điều này có thể tạo ra một gánh nặng tài chính lớn và khiến họ phải bỏ học. Ngoài ra, sinh viên có con cũng có thể cảm thấy cô đơn và bị cô lập. Họ có thể không có nhiều thời gian để giao lưu với bạn bè và tham gia các hoạt động xã hội. Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và động lực học tập của họ. Các trường đại học cần nhận thức rõ những vấn đề này và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ phù hợp để giúp sinh viên có con thành công trong học tập.

2.1. Gánh nặng tài chính và thời gian hạn hẹp

Gánh nặng tài chính và thời gian hạn hẹp là hai trong số những vấn đề lớn nhất mà sinh viên có con phải đối mặt. Chi phí học tập ngày càng tăng, cùng với chi phí sinh hoạt và chăm sóc con cái, có thể tạo ra một áp lực tài chính khổng lồ. Nhiều sinh viên có con phải làm việc nhiều giờ để trang trải cuộc sống, khiến họ có ít thời gian để học tập và nghỉ ngơi. Tình trạng thiếu thời gian này có thể dẫn đến căng thẳng, mệt mỏi và giảm hiệu suất học tập. Theo một nghiên cứu của Livermore, Powers, Davis, and Lim (2011), nhiều phụ huynh đã tuân thủ các yêu cầu của TANF (Temporary Assistance for Needy Families) bằng cách đi làm, nhưng họ vẫn phải dựa vào các chương trình chính phủ và xã hội khác để trang trải cuộc sống. Điều này cho thấy việc có một công việc không phải lúc nào cũng đủ để giải quyết các vấn đề tài chính của sinh viên có con. Các trường đại học cần cung cấp các chương trình hỗ trợ tài chính, chẳng hạn như học bổng, trợ cấp và các khoản vay có lãi suất thấp, để giúp sinh viên có con giảm bớt gánh nặng tài chính. Họ cũng cần tạo điều kiện cho sinh viên làm việc bán thời gian trong khuôn viên trường và cung cấp các dịch vụ chăm sóc trẻ em giá rẻ hoặc miễn phí.

2.2. Thiếu sự hỗ trợ xã hội và cảm giác cô đơn

Sự hỗ trợ xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên có con vượt qua những khó khăn và thử thách. Tuy nhiên, nhiều sinh viên có con cảm thấy cô đơn và bị cô lập do thiếu sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè và cộng đồng. Họ có thể không có nhiều thời gian để giao lưu với bạn bè và tham gia các hoạt động xã hội do phải chăm sóc con cái và làm việc. Điều này có thể dẫn đến cảm giác cô đơn, buồn bã và lo lắng. Theo nghiên cứu của Cerven (2013), các sinh viên có con có động lực nội tại cao hơn để thành công và việc làm cha mẹ là động lực số một để họ quay lại và tiếp tục học tập ở bậc cao hơn. Tuy nhiên, con cái cũng là một trong những rào cản lớn nhất đối với sự kiên trì. Các trường đại học cần tạo ra một môi trường thân thiện và hỗ trợ cho sinh viên có con. Họ có thể thành lập các nhóm hỗ trợ, cung cấp dịch vụ tư vấn và tổ chức các hoạt động xã hội dành riêng cho sinh viên có con. Họ cũng cần khuyến khích giảng viên và nhân viên tạo mối quan hệ tốt với sinh viên có con và cung cấp cho họ sự hỗ trợ và động viên cần thiết.

III. Giải Pháp Ứng Dụng Mobile Để Hỗ Trợ Sinh Viên Có Con Học Tập

Để giải quyết những vấn đề mà sinh viên có con gặp phải, việc ứng dụng công nghệ mobile có thể mang lại nhiều giải pháp hiệu quả. Mobile learning có thể giúp sinh viên có con tiết kiệm thời gian, học tập linh hoạt hơn và kết nối với cộng đồng. Các ứng dụng học tập trên mobile cho phép sinh viên truy cập tài liệu học tập, tham gia các lớp học trực tuyến, làm bài tập và giao tiếp với giảng viên và bạn bè mọi lúc, mọi nơi. Điều này đặc biệt hữu ích cho những người có lịch trình bận rộn và không thể tham gia các hoạt động học tập truyền thống. Bên cạnh đó, công nghệ mobile cũng có thể giúp sinh viên có con kết nối với cộng đồng và nhận được sự hỗ trợ từ những người có cùng hoàn cảnh. Các diễn đàn trực tuyến và nhóm hỗ trợ trên mạng xã hội cho phép họ chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm lời khuyên và nhận được sự động viên từ những người khác. Các trường đại học cần tận dụng tiềm năng của công nghệ mobile để tạo ra các chương trình hỗ trợ toàn diện cho sinh viên có con.

3.1. Phát triển ứng dụng học tập chuyên biệt cho phụ huynh

Việc phát triển các ứng dụng học tập chuyên biệt cho phụ huynh có thể giúp giải quyết những nhu cầu cụ thể của nhóm sinh viên này. Các ứng dụng này có thể cung cấp các tính năng như quản lý thời gian biểu, tìm kiếm dịch vụ chăm sóc trẻ em, truy cập tài liệu học tập, kết nối với các phụ huynh khác và nhận được sự hỗ trợ từ chuyên gia. Các ứng dụng này cần được thiết kế một cách thân thiện với người dùng và dễ sử dụng, đồng thời phải tương thích với nhiều loại thiết bị mobile khác nhau. Quan trọng hơn, các ứng dụng này cần được cập nhật thường xuyên và phản ánh những thay đổi trong nhu cầu và sở thích của sinh viên có con.

3.2. Tạo cộng đồng trực tuyến hỗ trợ lẫn nhau

Cộng đồng trực tuyến có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên có con cảm thấy được kết nối và hỗ trợ. Các diễn đàn trực tuyến, nhóm hỗ trợ trên mạng xã hội và các sự kiện trực tuyến có thể giúp họ chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm lời khuyên và nhận được sự động viên từ những người khác. Các cộng đồng này cần được quản lý một cách hiệu quả để đảm bảo rằng mọi người đều cảm thấy được chào đón và tôn trọng. Các trường đại học có thể đóng vai trò trong việc tạo ra và duy trì các cộng đồng này bằng cách cung cấp nền tảng công nghệ, hỗ trợ tài chính và nhân lực.

IV. Hướng Dẫn Từng Bước Cách Xây Dựng Chương Trình Mobile Learning Hiệu Quả

Xây dựng một chương trình mobile learning hiệu quả cho sinh viên có con đòi hỏi sự cẩn trọng và kế hoạch chi tiết. Quá trình này bao gồm nhiều bước, từ việc xác định nhu cầu, lựa chọn công nghệ phù hợp, đến việc đánh giá hiệu quả. Đầu tiên, cần phải thực hiện một cuộc khảo sát để xác định nhu cầu và sở thích của sinh viên có con. Những thông tin này sẽ giúp định hình các tính năng và nội dung của chương trình. Tiếp theo, cần phải lựa chọn các công nghệ phù hợp để cung cấp chương trình. Điều này có thể bao gồm việc phát triển ứng dụng mobile, tạo trang web responsive hoặc sử dụng các nền tảng học tập trực tuyến. Sau khi chương trình được triển khai, cần phải thường xuyên đánh giá hiệu quả và thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Phản hồi từ sinh viên có con là rất quan trọng để đảm bảo rằng chương trình đáp ứng nhu cầu của họ. Cuối cùng, cần phải quảng bá chương trình một cách rộng rãi để thu hút sự tham gia của sinh viên có con.

4.1. Khảo sát nhu cầu và sở thích của sinh viên có con

Khảo sát nhu cầu và sở thích của sinh viên có con là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc xây dựng một chương trình mobile learning hiệu quả. Cuộc khảo sát này cần thu thập thông tin về các vấn đề mà sinh viên có con đang gặp phải, các công cụ và ứng dụng mà họ đang sử dụng, và các tính năng và nội dung mà họ mong muốn. Cuộc khảo sát này có thể được thực hiện thông qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp, khảo sát trực tuyến hoặc các nhóm tập trung. Kết quả của cuộc khảo sát này sẽ giúp định hình các tính năng và nội dung của chương trình và đảm bảo rằng nó đáp ứng nhu cầu của sinh viên có con.

4.2. Lựa chọn và tích hợp công nghệ phù hợp

Sau khi đã xác định được nhu cầu và sở thích của sinh viên có con, cần phải lựa chọn và tích hợp các công nghệ phù hợp để cung cấp chương trình mobile learning. Điều này có thể bao gồm việc phát triển ứng dụng mobile, tạo trang web responsive hoặc sử dụng các nền tảng học tập trực tuyến. Các công nghệ này cần được lựa chọn dựa trên các tiêu chí như tính dễ sử dụng, khả năng tương thích với nhiều loại thiết bị mobile, tính bảo mật và khả năng mở rộng. Quan trọng hơn, các công nghệ này cần được tích hợp một cách liền mạch để tạo ra một trải nghiệm học tập thống nhất và hiệu quả.

V. Nghiên Cứu Thực Tế Hiệu Quả Của Mobile Learning Với Sinh Viên Có Con

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh hiệu quả của mobile learning đối với sinh viên có con. Các nghiên cứu này cho thấy rằng mobile learning có thể giúp họ cải thiện điểm số, tăng cường sự tự tin và nâng cao khả năng cân bằng giữa học tập và cuộc sống. Một nghiên cứu của Nova Southeastern University cho thấy rằng sinh viên có con sử dụng smartphone để tổ chức, lên lịch và nghiên cứu, cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì liên lạc với gia đình. Một nghiên cứu khác cho thấy rằng các ứng dụng học tập trên mobile có thể giúp sinh viên có con tiết kiệm thời gian và học tập linh hoạt hơn. Các nghiên cứu này cho thấy rằng mobile learning có tiềm năng lớn trong việc hỗ trợ sinh viên có con thành công trong học tập.

5.1. Các nghiên cứu về tác động của mobile learning đến kết quả học tập

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng mobile learning có thể có tác động tích cực đến kết quả học tập của sinh viên có con. Các nghiên cứu này cho thấy rằng mobile learning có thể giúp họ cải thiện điểm số, tăng cường sự tự tin và nâng cao khả năng cân bằng giữa học tập và cuộc sống. Một nghiên cứu của Nova Southeastern University cho thấy rằng sinh viên có con sử dụng smartphone để tổ chức, lên lịch và nghiên cứu, cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì liên lạc với gia đình. Một nghiên cứu khác cho thấy rằng các ứng dụng học tập trên mobile có thể giúp sinh viên có con tiết kiệm thời gian và học tập linh hoạt hơn. Các nghiên cứu này cho thấy rằng mobile learning có tiềm năng lớn trong việc hỗ trợ sinh viên có con thành công trong học tập.

5.2. Câu chuyện thành công Kinh nghiệm của sinh viên có con khi dùng mobile

Nhiều sinh viên có con đã chia sẻ những câu chuyện thành công về việc sử dụng mobile learning để cải thiện kết quả học tập và cân bằng giữa học tập và cuộc sống. Một sinh viên cho biết rằng các ứng dụng học tập trên mobile đã giúp cô tiết kiệm thời gian và học tập linh hoạt hơn. Một sinh viên khác cho biết rằng các diễn đàn trực tuyến đã giúp cô kết nối với những người có cùng hoàn cảnh và nhận được sự hỗ trợ và động viên. Những câu chuyện này cho thấy rằng mobile learning có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cuộc sống của sinh viên có con.

VI. Tương Lai Phát Triển Các Nền Tảng Hỗ Trợ Giáo Dục Thông Minh

Trong tương lai, chúng ta có thể mong đợi sự phát triển của các nền tảng hỗ trợ giáo dục thông minh, được thiết kế đặc biệt cho sinh viên có con. Các nền tảng này sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) để cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa, chẳng hạn như gợi ý học tập, quản lý thời gian biểu và kết nối với các dịch vụ hỗ trợ khác. Các nền tảng này cũng sẽ được tích hợp với các thiết bị wearable, chẳng hạn như smartwatch và fitness tracker, để theo dõi sức khỏe và tinh thần của sinh viên có con và cung cấp các gợi ý phù hợp. Với sự phát triển của công nghệ, chúng ta có thể mong đợi sự ra đời của các giải pháp hỗ trợ giáo dục sáng tạo và hiệu quả hơn, giúp sinh viên có con thành công trong học tập và cuộc sống.

6.1. Ứng dụng AI và Machine Learning trong hỗ trợ học tập cá nhân hóa

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) có tiềm năng lớn trong việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ học tập cá nhân hóa cho sinh viên có con. Các thuật toán AI có thể phân tích dữ liệu về kết quả học tập, thói quen học tập và tình trạng sức khỏe của sinh viên để cung cấp các gợi ý học tập phù hợp, quản lý thời gian biểu và kết nối với các dịch vụ hỗ trợ khác. Các thuật toán học máy có thể tự động điều chỉnh các gợi ý này dựa trên phản hồi từ sinh viên và dữ liệu mới. Với sự phát triển của AI và Machine Learning, chúng ta có thể mong đợi sự ra đời của các nền tảng hỗ trợ học tập cá nhân hóa, giúp sinh viên có con học tập hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu của mình.

6.2. Tích hợp với các thiết bị wearable để theo dõi sức khỏe và tinh thần

Các thiết bị wearable, chẳng hạn như smartwatch và fitness tracker, có thể được tích hợp với các nền tảng hỗ trợ giáo dục để theo dõi sức khỏe và tinh thần của sinh viên có con. Các thiết bị này có thể thu thập dữ liệu về nhịp tim, giấc ngủ, mức độ hoạt động và các chỉ số sức khỏe khác. Các dữ liệu này có thể được sử dụng để cung cấp các gợi ý về dinh dưỡng, tập thể dục và quản lý căng thẳng. Với sự tích hợp của các thiết bị wearable, chúng ta có thể mong đợi sự ra đời của các giải pháp hỗ trợ giáo dục toàn diện hơn, giúp sinh viên có con duy trì sức khỏe tốt và học tập hiệu quả.

Tóm tắt và mô tả trên trang này được tạo với sự hỗ trợ của AI. Nếu bạn thấy nội dung không chính xác hoặc có vấn đề, vui lòng Báo lỗi nội dung.

22/09/2025

Bạn đang xem trước tài liệu:

Supporting education for students with children through mobile te

Tải đầy đủ

Nội dung chính

Tổng quan luận án

Luận án tiến sĩ của Brenda C. Varner (2017) với tiêu đề Supporting Education for Students with Children through Mobile Technology (Hỗ trợ giáo dục cho sinh viên có con thông qua công nghệ di động) được bảo vệ tại College of Engineering and Computing, Nova Southeastern University. Nghiên cứu thuộc chuyên ngành Computing Technology in Education (Công nghệ Điện toán trong Giáo dục).

Tính cấp thiết và khoảng trống nghiên cứu

Bối cảnh pháp lý từ Đạo luật Hòa nhập Trách nhiệm Cá nhân và Cơ hội Việc làm năm 1996 (Personal Responsibility and Work Opportunity Act - PRWORA) và chương trình Trợ cấp Tạm thời cho Gia đình Nghèo khó (Temporary Assistance for Needy Families - TANF) đặt ra các điều kiện khắt khe đối với người nhận trợ cấp, đặc biệt là quy định làm việc tối thiểu 30 giờ/tuần tại Florida và không tính các hoạt động giáo dục sau phổ thông vào thời gian này. Điều này tạo ra rào cản lớn đối với nhóm phụ huynh theo học đại học. Theo các số liệu được trích dẫn trong luận án, tỷ lệ duy trì để tốt nghiệp cử nhân trong vòng sáu năm của nhóm sinh viên có con trên toàn quốc chỉ đạt 28%, trong khi tỷ lệ này ở nhóm phụ huynh đơn thân chỉ đạt 17% (Gault, Noll & Reichlin, 2017). Tại Quận Brevard, Bang Florida, tỷ lệ dân số đạt bằng cử nhân là 25%, thấp hơn mức trung bình toàn quốc là 33%.

Để giải quyết tình trạng bỏ học của sinh viên có con, một chương trình cố vấn điện tử đồng đẳng (peer e-mentoring) đã được thiết lập tại Eastern Florida State College (EFSC) vào tháng 2 năm 2016. Tuy nhiên, sau hai học kỳ (32 tuần) liên tục tuyển mộ thông qua nhiều kênh, chương trình ghi nhận sự tham gia sẵn sàng của các cố vấn (mentors) nhưng lại thất bại hoàn toàn trong việc thu hút người nhận cố vấn (mentees) — chỉ có 2 người đăng ký nhưng đều dừng liên lạc trước khi bước vào giai đoạn tương tác chính thức. Từ thực tế này, luận án xác định khoảng trống nghiên cứu cốt lõi: Tại sao những người đã tốt nghiệp thành công nhận định chương trình cố vấn đồng đẳng là vô cùng cần thiết, nhưng nhóm sinh viên đang trong quá trình học tập lại kháng cự và từ chối tham gia?

Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

Mục tiêu ban đầu của luận án là xây dựng một chương trình cố vấn điện tử đồng đẳng và đo lường tác động của chương trình đối với tỷ lệ duy trì học tập của sinh viên là mẹ đơn thân tại EFSC. Sau khi việc tuyển mộ người nhận cố vấn không thành công, mục tiêu thực tế của luận án được điều chỉnh thành: bổ sung vào cơ sở tri thức hiện có về hành vi tham gia của sinh viên có con đối với chương trình cố vấn điện tử đồng đẳng, tìm hiểu nguyên nhân của sự kháng cự thông qua phương pháp dân tộc học tập trung (focused ethnography).

Luận án xác lập 5 câu hỏi nghiên cứu cụ thể:

Những nguyên tắc hiện được chấp nhận đối với các chương trình hỗ trợ cố vấn điện tử (E-Mentoring Support Programs) là gì?
Sinh viên có con sử dụng những thiết bị, chương trình và ứng dụng nào?
Hiện tại sinh viên có con giải quyết các vấn đề phát sinh như thế nào?
Sinh viên có con tìm đến ai để nhận sự trợ giúp khi cần thiết?
Tại sao Chương trình Cố vấn Đồng đẳng cho Phụ huynh lại thu hút được người cố vấn nhưng không thu hút được người nhận cố vấn?

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Hành vi sử dụng công nghệ di động, phương thức giải quyết vấn đề, mạng lưới hỗ trợ xã hội và quyết định tham gia/từ chối chương trình cố vấn của sinh viên có con.
Phạm vi không gian: Trường Eastern Florida State College (EFSC), Quận Brevard, Bang Florida, Hoa Kỳ; trong đó gắn liền với trung tâm Lab School for Parent Education tại EFSC.
Phạm vi thời gian: Quá trình tuyển mộ diễn ra qua 2 học kỳ (16 tuần/học kỳ, tổng cộng 32 tuần) từ đầu năm 2016, tiếp nối bằng đợt thu thập dữ liệu phỏng vấn dân tộc học chuyên sâu hoàn tất vào năm 2017.

Tổng quan tài liệu và vị trí của luận án

Tổng quan tài liệu của luận án được cấu trúc thành bốn nhóm nội dung chính:

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|                        TỔNG QUAN TÀI LIỆU CỦA LUẬN ÁN                             |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
| 1. Sinh viên có con trong giáo dục đại học (Parents in Higher Education)          |
|    - Đặc điểm nhân khẩu, áp lực vai trò (role strain), rào cản tài chính & giữ trẻ|
| 2. Học tập di động trong giáo dục đại học (Mobile Learning in Higher Education)   |
|    - Khái niệm, tính linh hoạt, các lý thuyết tích hợp (Naismith et al., 2004)   |
| 3. Hoạt động cố vấn trong giáo dục đại học (Mentoring in Higher Education)        |
|    - Cố vấn đồng đẳng, cố vấn điện tử (e-mentoring), quy trình ghép cặp          |
| 4. Các lý thuyết về sự duy trì và bảo lưu (Persistence and Retention Theories)    |
|    - Mô hình hội nhập xã hội (Spady, Tinto) vs. Sinh viên phi truyền thống (Bean) |
+-----------------------------------------------------------------------------------+

Các hướng nghiên cứu trước đây

Sinh viên có con trong giáo dục đại học: Brown và Nichols (2012) cùng Nichols, Biederman và Gringle (2016) chỉ ra chỉ có 25% sinh viên thuộc diện truyền thống, hơn một nửa sinh viên phi truyền thống gánh vác ít nhất một người phụ thuộc. Spaulding, Derrick-Mills và Callan (2016) sử dụng dữ liệu SIPP (Survey of Income and Program Participation) cho thấy 46% phụ huynh đi học làm việc toàn thời gian, 71% là nữ giới và chăm sóc trẻ em là rào cản phổ biến nhất. Các nghiên cứu của Estes (2011), Cerven (2013), van Rhijn, Lero và Burke (2016) nhấn mạnh động lực học tập cao của phụ huynh nhưng họ phải đối mặt với hội chứng "áp lực vai trò" (role strain) khi trách nhiệm gia đình, công việc và học tập va chạm lẫn nhau (Forste & Jacobsen, 2013; Peterson, 2015; Zabkiewicz, 2010). Harley, Winn, Pemberton và Wilcox (2007) chỉ ra vai trò quan trọng của tin nhắn văn bản trong việc duy trì hỗ trợ cảm xúc và giải quyết các vấn đề thực tế như gửi trẻ. Park, Cerven, Nations và Nielsen (2013) lưu ý việc sinh viên có con ít có thời gian ở khuôn viên trường dẫn đến cảm giác bị cô lập.
Học tập di động (Mobile Learning): Martin và Ertzberger (2013) định nghĩa học tập di động dựa trên đặc tính thông tin và thời điểm thu nhận, trong khi Stevens và Kitchenham (2011) dựa trên đặc tính thiết bị. Hashemi, Azizinezhad, Najafi và Nesari (2011) nhấn mạnh quyền sở hữu thiết bị và tính di động của người học, nội dung và phương tiện. Traxler (2010) phân tích ba hướng xây dựng lý thuyết học tập di động. Naismith, Lonsdale, Vavoula và Sharples (2004) đề xuất kết hợp sáu khía cạnh lý thuyết và thực hành: thuyết hành vi (behaviorism), thuyết kiến tạo (constructivism), học tập theo tình huống (situated learning), học tập cộng tác (collaborative learning), học tập phi chính thức/suốt đời (informal and lifelong learning) và hỗ trợ giảng dạy - học tập (learning and teaching support). Payne, Morris, Tempest và Griffin (2009) minh họa tính hiệu quả của học tập điện tử trong giải quyết vấn đề cá nhân hóa và tính riêng tư. Ogunduyile (2013) ghi nhận sự suy giảm mức độ chú ý (dưới 1 giờ) và thói quen sử dụng ngôn ngữ viết tắt (text-ease) khi tương tác di động.
Cố vấn trong giáo dục đại học: Zevallos và Washburn (2014) khẳng định cố vấn cải thiện kết quả học tập và năng lực lãnh đạo. Douglass, Smith và Smith (2013) nhận định sinh viên dễ mở lòng với bạn học đồng đẳng hơn là giảng viên. Panopoulos và Sarri (2013) phân tích lợi thế xóa bỏ rào cản thời gian và không gian của e-mentoring, song chỉ ra hạn chế về thiếu tín hiệu ngôn ngữ cơ thể. Boyle, Kwon, Ross và Simpson (2010) tổng kết tiêu chí ghép cặp cố vấn theo thứ tự môn học, vị trí địa lý, hoàn cảnh gia đình, giới tính và độ tuổi. Shojai, Davis và Root (2014) sử dụng kiểm định t bắt cặp chứng minh cố vấn giúp cải thiện GPA bền vững trong ít nhất ba học kỳ tiếp theo.
Lý thuyết về sự duy trì và bảo lưu sinh viên: Mô hình của Spady (1970) và Tinto (1975) xem hội nhập xã hội là tiền đề then chốt cho cam kết thể chế và quyết định không bỏ học. Ngược lại, Bean và Metzner (1985) phát triển mô hình suy giảm của sinh viên phi truyền thống (nontraditional student attrition), chỉ ra rằng sinh viên phi truyền thống ít quan tâm đến hoạt động xã hội tại trường; các biến số môi trường và học thuật đóng vai trò chi phối, còn hội nhập xã hội bị giảm trừ thành yếu tố gián tiếp tác động đến sự căng thẳng hoặc cam kết mục tiêu. Demeules và Hamer (2013) mô tả chương trình The Steps to Success tại St Catherine University dành cho các bà mẹ đơn thân, giúp tăng tỷ lệ duy trì lên 60% thông qua các buổi gặp gỡ định kỳ 2 tuần/lần kết hợp học bổng nhỏ.

Vị trí và khoảng trống luận án giải quyết

Phần lớn các can thiệp hỗ trợ sinh viên đại học đều dựa vào giả định tăng cường tương tác xã hội theo mô hình Tinto (1975) hoặc áp dụng mô hình cố vấn sẵn có mà thiếu đánh giá nhu cầu đặc thù. Luận án của Brenda C. Varner đặt trọng tâm giải quyết mâu thuẫn giữa lý thuyết cố vấn đồng đẳng truyền thống và hành vi thực tế của nhóm sinh viên có con, lý giải căn nguyên của sự từ chối tham gia các chương trình hỗ trợ có cấu trúc cố định.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết và khái niệm

Luận án tích hợp các khung lý thuyết chuyên ngành:

Bảy vector phát triển (Seven Vectors of Development) của Arthur Chickering và Linda Reisser (1993), phát triển từ tám giai đoạn phát triển tâm lý xã hội của Erik Erikson, lấy việc định hình bản sắc (identity stabilization) làm trọng tâm cho sinh viên đại học.
Kỷ luật tỉnh thức (Conscious Discipline) của Becky Bailey (2000), ứng dụng bảy năng lực tự kiểm soát của người lớn (seven powers of self-control) nhằm chuyển hóa nhận thức về xung đột và nâng cao trí tuệ cảm xúc trong quan hệ xã hội.
Khung học tập di động của Naismith et al. (2004), kết hợp sáu lý thuyết/thực hành học tập thông qua thiết bị di động.
Thuyết văn hóa quan hệ (Relational-Cultural Theory) (Comstock & Hammer, 2008; Douglass et al., 2013) và Thuyết học tập xã hội hóa (Socialized Learning Theory) (Schunk & Mullen, 2013), xem sự phát triển của cá nhân là kết quả của các mối quan hệ hỗ trợ và phát triển song phương.
Mô hình sinh viên phi truyền thống của John P. Bean và Barbara S. Metzner (1985).

Lý thuyết / Khung phân tích	Tác giả tiêu biểu	Vai trò trong luận án
7 Vectors of Development	Chickering & Reisser (1993)	Khung định hướng nội dung định hình bản sắc sinh viên
Conscious Discipline (7 Powers)	Becky Bailey (2000)	Kịch bản hướng dẫn tương tác giữa mentor và mentee
Mobile Learning Framework	Naismith et al. (2004)	Thiết kế phương thức tương tác và phân phối nội dung di động
Nontraditional Student Attrition	Bean & Metzner (1985)	Khung giải thích vai trò thứ yếu của hội nhập xã hội
Focused Ethnography	Spradley (2016); Pink & Morgan (2013)	Định hướng phương pháp phỏng vấn và phân tích dữ liệu

Phương pháp nghiên cứu

Luận án trải qua sự chuyển đổi về phương pháp do thực tế triển khai:

Thiết kế ban đầu (Original Design): Nghiên cứu can thiệp chuỗi thời gian (time-series research design) (Creswell, 2008; Leedy & Ormrod, 2001) trên một nhóm duy nhất (tự làm nhóm đối chứng), áp dụng các đợt can thiệp 4 tuần xen kẽ hoạt động tại trường, đo lường bằng khảo sát trực tuyến 2 tuần/lần kết hợp đối chiếu GPA và tỷ lệ đăng ký kỳ sau.
Thiết kế thực tế (Ultimate Design): Dân tộc học tập trung (Focused Ethnography) (Higginbottom, Pillay & Boadu, 2013; Pink & Morgan, 2013; Wall, 2015). Phương pháp này tập trung vào một vấn đề hành vi cụ thể trong một tiểu nhóm văn hóa chia sẻ cùng bối cảnh sống.
Thu thập dữ liệu: Sử dụng giao thức phỏng vấn dân tộc học dựa trên cấu trúc câu hỏi của James P. Spradley (2016) bao gồm các câu hỏi grand tour, mini tour, câu hỏi trải nghiệm và tình huống giả định. Nghiên cứu thực hiện tổng cộng 12 cuộc phỏng vấn thông qua 4 hình thức linh hoạt tùy chọn theo sự thuận tiện của sinh viên: gặp trực tiếp (face to face - 2 người), gọi thoại (voice calls), tin nhắn văn bản (SMS text), và thư điện tử (email). Hai cuộc phỏng vấn trực tiếp diễn ra tại nơi làm việc và quán cà phê địa phương.
Xử lý và phân tích dữ liệu: Nghiên cứu không ghi âm phỏng vấn để bảo mật và tạo tâm lý thoải mái cho sinh viên. Tác giả ghi chép tay vào sổ nghiên cứu chuyên dụng (dedicated research notebook), các nội dung email và SMS được in ra và xóa hoàn toàn thông tin định danh. Dữ liệu được mã hóa theo các bước phân tích miền (domain analysis) và phân tích quan hệ ngữ nghĩa (semantic relationships) tuần hoàn theo hướng dẫn của Spradley (2016) và Talip, Narayan, Edwards (2016).
Đạo đức nghiên cứu & Thẩm định chuyên gia: Nghiên cứu nhận được sự phê duyệt của Hội đồng Xét duyệt Đạo đức (IRB) tại cả Nova Southeastern University (NSU) và Eastern Florida State College (EFSC) (phê duyệt ban đầu và hai lần sửa đổi). Công cụ phỏng vấn và khảo sát được thẩm định bởi hội đồng chuyên gia (Appendix F) và thử nghiệm sơ bộ (pilot testing) trên nhóm sinh viên có con qua nhiều thiết bị (laptop, Android mobile phone, Apple iPad). Mỗi người tham gia phỏng vấn dân tộc học nhận một thẻ quà tặng Walmart trị giá 25 USD.

Nội dung chính theo từng chương

Chapter 1: Introduction

Chương 1 thiết lập nền tảng vấn đề nghiên cứu từ những tác động tiêu cực của các cải cách phúc lợi (PRWORA, TANF) đối với việc quay trở lại giảng đường của phụ huynh. Tại Quận Brevard, mặc dù tỷ lệ tốt nghiệp trung học và tỷ lệ có học đại học cao hơn trung bình bang Florida, tỷ lệ hoàn thành bằng cử nhân chỉ dừng lại ở mức 25%. Tỷ lệ hoàn thành chương trình trong 6 năm của phụ huynh đơn thân trên toàn quốc là 17%. Chương trình cố vấn điện tử đồng đẳng được thành lập tại EFSC vào tháng 2/2016 nhằm cung cấp không gian chia sẻ và nâng cao ý định kiên trì học tập (intent to persevere) mà không gây thêm gánh nặng thời gian (Estes, 2011; Morton, Mergler & Boman, 2013). Tuy nhiên, sau 2 học kỳ nỗ lực tuyển mộ qua mạng xã hội, email trường và tờ rơi, chỉ có 2 người nhận cố vấn đăng ký và sau đó đều ngưng liên lạc. Chương này xác định mục tiêu chuyển đổi sang tìm hiểu nguyên nhân sinh viên kháng cự chương trình, công bố 5 câu hỏi nghiên cứu, các giới hạn (limitations) về tính đại diện và phương thức phỏng vấn, các phân định phạm vi (delimitations) về quy mô mẫu nhỏ và quyết định không ghi âm phỏng vấn, cùng hệ thống định nghĩa thuật ngữ và chữ viết tắt.

Chapter 2: Review of the Literature

Chương 2 tổng quan tài liệu qua 4 mảng lý thuyết và thực tiễn:

Parents in Higher Education: Phân tích số liệu SIPP của Spaulding et al. (2016) (46% phụ huynh đi làm toàn thời gian, 67% không thể tự chọn lịch làm việc, 71% là mẹ đơn thân hoặc phụ nữ có con). Chương làm rõ mâu thuẫn giữa chuẩn mực xã hội về "sinh viên lý tưởng" (trẻ, chưa vướng bận) và "phụ huynh lý tưởng" (đã kết hôn, tài chính vững vàng), dẫn đến hiện tượng áp lực vai trò (role strain).
Mobile Learning in Higher Education: Khái niệm hóa m-learning dựa trên tính di động của người học và thiết bị. Trình bày chi tiết 6 khía cạnh ứng dụng công nghệ di động theo Naismith et al. (2004) gồm thuyết hành vi (phản hồi tức thì, rèn luyện kỹ năng), thuyết kiến tạo (học qua giải quyết vấn đề cá nhân hóa theo Payne et al., 2009), học tập theo tình huống, học tập cộng tác, học tập suốt đời/phi chính thức và hỗ trợ điều phối đào tạo (Hashemi et al., 2011; Ozdamli & Cavus, 2011).
Mentoring in Higher Education: Trình bày bản chất của cố vấn đồng đẳng và cố vấn điện tử (e-mentoring). Khẳng định vai trò của việc ghép cặp chính xác theo mục tiêu và hoàn cảnh sống (Boyle et al., 2010), các yếu tố cấu thành mối quan hệ phát triển (gắn kết, tương hỗ, cân bằng quyền lực theo Shojai et al., 2014) và tác động nâng cao GPA từ các chương trình can thiệp bắt buộc.
Persistence and Retention Theories for Higher Education: Đối chiếu mô hình của Spady (1970) và Tinto (1975) (nhấn mạnh hội nhập xã hội) với mô hình của Bean và Metzner (1985) (nhấn mạnh yếu tố học thuật và môi trường, giảm thiểu vai trò của hội nhập xã hội đối với sinh viên phi truyền thống).

Chapter 3: Methodology

Chương 3 trình bày chi tiết hai giai đoạn thiết kế nghiên cứu:

Quy trình thiết kế chương trình cố vấn ban đầu gồm 5 bước quy chuẩn:
1. Xác định mục tiêu (Identify goals): Hướng đến hỗ trợ tâm lý xã hội (psychosocial support) cho sinh viên có con.
2. Thiết lập nội dung chương trình, chiến lược và hỗ trợ cố vấn (Establish program content, mentor strategies, and mentor support): Xây dựng nội dung dựa trên 7 vector phát triển của Chickering & Reisser (1993) kết hợp 7 năng lực tự kiểm soát của Bailey (2000); thiết lập Wiki Classroom làm kho lưu trữ tài liệu.
3. Xác định thời gian và tần suất tương tác (Establish duration and contact frequency): Kéo dài 1 học kỳ, kịch bản chính thức gửi 2 tuần/lần, 4 hoạt động trực tiếp tự nguyện mỗi tháng.
4. Tuyển mộ và ghép cặp người tham gia (Recruit and match participants): Tuyển qua email, tờ rơi, mạng xã hội; ghép cặp thông qua bản tự thuật (biographies) và bảng xếp hạng ưu tiên lựa chọn.
5. Đánh giá chương trình và tài chính (Program evaluation and financing): Khảo sát chuỗi thời gian định kỳ 2 tuần/lần, kiểm tra thử nghiệm bởi chuyên gia và nhóm pilot (chuyển đổi câu hỏi Yes/No sang Multiple Choice để tối ưu hiển thị trên di động).
Thiết kế nghiên cứu thực tế (Ultimate Design): Chuyển đổi sang dân tộc học tập trung (Focused Ethnography) theo Spradley (2016), Pink và Morgan (2013), Wall (2015). Thiết lập giao thức phỏng vấn mở, triển khai 12 cuộc phỏng vấn qua 4 phương thức (trực tiếp, thoại, SMS, email), ghi chép sổ tay, bảo mật thông tin và phân tích dữ liệu theo quy trình mã hóa miền từ khóa (domain cover terms).

Chapter 4: Results

Chương 4 mô tả kết quả phân tích dữ liệu thu thập từ các cuộc phỏng vấn dân tộc học:

Nhân khẩu học và tuyển mộ: Trải qua 32 tuần tuyển sinh, không có người nào phản đối ý tưởng chương trình mà đều đánh giá "rất cần thiết", tuy nhiên không thu hút được người nhận cố vấn. 12 sinh viên có con tham gia phỏng vấn phản ánh đầy đủ đặc điểm của nhóm sinh viên phi truyền thống.
Hành vi sử dụng công nghệ (Technology Use): 100% người được phỏng vấn sử dụng điện thoại thông minh (smartphones) như một công cụ đa năng để tích hợp các vai trò trong cuộc sống: lập lịch trình, tổ chức công việc, tra cứu thông tin, điều phối đưa đón con cái, sắp xếp người trông trẻ, giao tiếp với giảng viên và bạn học, kiểm tra tài liệu học tập.
Phương thức giải quyết vấn đề (Problem Solving): Sinh viên giải quyết các áp lực bằng cách xử lý từng vấn đề một tại từng thời điểm (one at a time) và luôn lập kế hoạch dự phòng (contingency planning) cho các tình huống khẩn cấp. Họ xem việc lập kế hoạch là tuyến phòng thủ tốt nhất để tiến tới tốt nghiệp.
Mạng lưới tìm kiếm trợ giúp: Khi gặp trở ngại, sinh viên tìm đến gia đình đầu tiên. Về mặt học thuật, họ chủ động tìm kiếm các giảng viên được biết đến là luôn tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ ("go above and beyond") để xin sắp xếp lại lịch thi hoặc gia hạn nộp bài khi có sự cố phát sinh.
Lý do tham gia/từ chối (Participation): Sự đồng thuận áp đảo giữa các sinh viên có con là họ hoàn toàn không thể nhận thêm bất kỳ một cam kết thời gian nào nữa (cannot make another commitment). Ngoài ra, họ bày tỏ sự lo ngại về quyền riêng tư và cảm thấy không thoải mái khi phải chia sẻ những khó khăn cá nhân trong một chương trình cố vấn 1-1 có tính cam kết ràng buộc. Hai mentor được phỏng vấn cũng chia sẻ sự lo ngại về quyền riêng tư tương tự nhưng sẵn sàng chấp nhận để hỗ trợ người khác.

Chapter 5: Conclusions, Implications, Recommendations, and Summary

Chương 5 trả lời 5 câu hỏi nghiên cứu:

Nguyên tắc e-mentoring hiện hành cần kết hợp công nghệ di động, kịch bản tương tác tâm lý xã hội và quy trình 5 bước.
Thiết bị chủ đạo là điện thoại thông minh phục vụ đồng thời cho việc học và quản lý gia đình.
Giải quyết vấn đề bằng chiến lược cuốn chiếu từng việc và lập kế hoạch dự phòng.
Nguồn hỗ trợ chính là gia đình và các giảng viên linh hoạt.
Chương trình thất bại trong tuyển người nhận cố vấn vì đối tượng này quá tải về thời gian, lo ngại quyền riêng tư và không muốn gánh thêm một mối quan hệ có cấu trúc cố định.

Chương này rút ra hàm ý rằng việc áp dụng các giải pháp can thiệp chung cho sinh viên phi truyền thống mà không đánh giá nhu cầu thực tế sẽ dẫn đến thất bại; sinh viên có con thực sự cần các "giải pháp tức thời" (just-in-time solutions) khi phát sinh rào cản thay vì một chương trình cố vấn dài hạn. Luận án khuyến nghị các cơ sở giáo dục cần khảo sát nhu cầu chuyên biệt trước khi xây dựng chương trình hỗ trợ.

Kết quả và những đóng góp mới

Kết quả nghiên cứu cụ thể

Luận án đã tổng hợp các phát hiện cốt lõi từ dữ liệu thực nghiệm thông qua bảng đối chiếu 5 câu hỏi nghiên cứu:

Câu hỏi nghiên cứu	Kết quả và Dữ kiện thực nghiệm từ luận án
1. Nguyên tắc E-Mentoring	Quy trình 5 bước chuẩn hóa; tích hợp 7 vector phát triển (Chickering & Reisser) và 7 năng lực tự kiểm soát (Bailey, Conscious Discipline); tương tác linh hoạt qua công nghệ di động.
2. Thiết bị và ứng dụng	Điện thoại thông minh (smartphones) là phương tiện trung tâm; sử dụng để lập lịch, tổ chức công việc, điều phối đưa đón con/người giữ trẻ, đọc tài liệu học tập, trao đổi với giảng viên/bạn học.
3. Cách giải quyết vấn đề	Xử lý từng vấn đề đơn lẻ tại một thời điểm (one at a time); xây dựng kế hoạch dự phòng cho các tình huống khẩn cấp (contingency planning); coi việc lập kế hoạch là biện pháp tự vệ tốt nhất.
4. Đối tượng tìm kiếm trợ giúp	Gia đình là điểm tựa số một; chủ động tìm đến giảng viên và nhân viên nhà trường có uy tín hỗ trợ tận tình để xin điều chỉnh lịch thi/hạn nộp bài.
5. Nguyên nhân kháng cự cố vấn	Hội chứng áp lực vai trò khiến sinh viên không thể nhận thêm bất kỳ cam kết nào khác (lack of time/cannot make another commitment); e ngại về quyền riêng tư và thiếu thoải mái khi bộc lộ vấn đề cá nhân trong mối quan hệ 1-1.

Những đóng góp mới của luận án

Đóng góp về lý luận:
- Luận án cung cấp bằng chứng thực nghiệm củng cố lý thuyết của Bean và Metzner (1985) về sự suy giảm của sinh viên phi truyền thống, khẳng định rằng sinh viên có con không có nhu cầu hoặc không có khả năng tham gia vào các cấu trúc hội nhập xã hội chính thức như lý thuyết truyền thống của Tinto (1975) đề xuất.
- Làm rõ mâu thuẫn nhận thức: nhóm sinh viên đã tốt nghiệp đánh giá cao sự cần thiết của cố vấn đồng đẳng (nhìn lại quá khứ), nhưng nhóm sinh viên đang theo học lại từ chối tham gia do áp lực thực tại.
Đóng góp về thực tiễn:
- Đưa ra cảnh báo thực tiễn cho các nhà quản lý giáo dục: các chương trình hỗ trợ sinh viên phi truyền thống được xây dựng bài bản theo "best practices" vẫn có thể thất bại nếu không phù hợp với đặc thù quản lý thời gian của đối tượng thụ hưởng.
- Xác định nhu cầu cốt lõi của sinh viên có con là các "giải pháp tức thời" (just-in-time solutions) để tháo gỡ các rào cản bất ngờ trên lộ trình học tập, thay vì các cam kết cố vấn định kỳ dài hạn.

Kiến nghị và giải pháp đề xuất

Các cơ sở giáo dục đại học cần thực hiện đánh giá nhu cầu tập trung (focused needs assessment) trước khi triển khai bất kỳ chương trình can thiệp nào cho nhóm sinh viên phi truyền thống.
Chuyển đổi mô hình hỗ trợ từ cố vấn 1-1 mang tính cam kết cố định sang các kênh hỗ trợ linh hoạt, hỗ trợ theo yêu cầu (on-demand), bảo đảm tính ẩn danh và tôn trọng quyền riêng tư.
Xây dựng văn hóa thấu hiểu và thân thiện với gia đình trong đội ngũ giảng viên và nhân viên hành chính để hỗ trợ kịp thời cho sinh viên có con khi phát sinh sự cố khẩn cấp.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của nghiên cứu

Tính chất dữ liệu tự báo cáo (Self-report): Các phản hồi trong phỏng vấn có thể bị ảnh hưởng bởi tâm lý e ngại về tính bảo mật thông tin của người tham gia.
Hạn chế từ các phương thức phỏng vấn: Các cuộc phỏng vấn qua tin nhắn văn bản (SMS) và email thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ (nonverbal visual clues), có thể làm giảm tính tự phát của hội thoại hoặc ảnh hưởng đến việc xây dựng mối quan hệ tương tác sâu sắc giữa nhà nghiên cứu và người tham gia (Ratislavová & Ratislav, 2014).
Tính khái quát hóa (Generalizability): Mẫu nghiên cứu tập trung vào một phân nhóm sinh viên có con tại một trường đại học cộng đồng địa phương (EFSC) chủ yếu đào tạo bằng liên kết 2 năm và mới cấp một số bằng cử nhân hạn chế; kết quả từ một chương trình mới thành lập khó có thể khái quát hóa cho các chương trình cố vấn đã hoàn thiện lâu năm.
Quy mô mẫu nhỏ và thiên lệch tương tác: Những sinh viên đồng ý tham gia phỏng vấn thường là những người có mức độ gắn kết cao nhất, dẫn đến khả năng kết quả nghiên cứu nghiêng về nhóm sinh viên có khả năng thành công cao hơn thay vì nhóm có nguy cơ bỏ học cao nhất.
Không ghi âm phỏng vấn: Việc không thu âm giọng nói nhằm bảo đảm sự thoải mái và bảo mật cho người học làm hạn chế khả năng phân tích ngôn ngữ bản địa (native language) theo chuẩn mực dân tộc học truyền thống của Spradley (2016).

Hướng nghiên cứu tiếp theo

Triển khai các nghiên cứu quy mô lớn hơn để đánh giá nhu cầu chuyên biệt của từng phân nhóm sinh viên phi truyền thống tại các loại hình cơ sở đào tạo khác nhau.
Nghiên cứu thiết kế và thử nghiệm hiệu quả của các mô hình cung cấp "giải pháp tức thời" (just-in-time support systems) ứng dụng công nghệ di động không đòi hỏi cam kết thời gian cố định.

Giá trị tham khảo

Luận án mang lại giá trị tham khảo cụ thể cho các nhóm đối tượng học thuật và thực tiễn:

Cán bộ quản lý giáo dục đại học và nhà hoạch định chính sách: Cung cấp bức tranh thực tế về rào cản của sinh viên có con và sinh viên phi truyền thống; là tài liệu tham khảo quan trọng khi xây dựng các chính sách giữ chân sinh viên (retention policies) và thiết kế dịch vụ hỗ trợ sinh viên thân thiện với gia đình.
Nhà nghiên cứu trong lĩnh vực Công nghệ Giáo dục và Giáo dục Đại học: Đóng góp tài liệu tham khảo giá trị về ứng dụng phương pháp dân tộc học tập trung (focused ethnography) trong nghiên cứu hành vi người học; cung cấp tài liệu chi tiết về khung phân tích tích hợp giữa lý thuyết phát triển tâm lý xã hội (Chickering & Reisser), kỷ luật tỉnh thức (Bailey) và học tập di động (Naismith et al.).
Điều phối viên chương trình cố vấn học thuật: Phần Chương 3 và các Phụ lục (từ Phụ lục B đến Phụ lục I) cung cấp bộ tài liệu thực hành hoàn chỉnh bao gồm quy trình thiết kế cố vấn 5 bước, kịch bản giao tiếp khơi gợi hội thoại (Appendix B), slide định hướng người tham gia (Appendix C), biểu mẫu ghép cặp (Appendix D, E) và khung bảng hỏi khảo sát (Appendix G, H).

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao nghiên cứu ban đầu phải thay đổi thiết kế phương pháp sang dân tộc học tập trung?

Nghiên cứu ban đầu được thiết kế theo phương pháp can thiệp chuỗi thời gian để đo lường tác động của cố vấn điện tử đối với việc giữ chân sinh viên mẹ đơn thân. Tuy nhiên, sau 32 tuần tuyển sinh liên tục, chỉ có 2 người nhận cố vấn đăng ký và cả hai đều ngừng liên lạc trước khi chương trình diễn ra, trong khi người cố vấn đã sẵn sàng. Tình trạng thiếu người nhận cố vấn buộc tác giả phải chuyển đổi phương pháp sang dân tộc học tập trung để trả lời câu hỏi căn bản: tại sao sinh viên có con lại kháng cự và từ chối tham gia chương trình.

2. Khung lý thuyết hỗ trợ tâm lý xã hội trong chương trình cố vấn ban đầu kết hợp những mô hình nào?

Chương trình kết hợp hai mô hình chính:

Bảy vector phát triển của Chickering và Reisser (1993) (dựa trên các giai đoạn phát triển tâm lý xã hội của Erikson, lấy việc định hình bản sắc sinh viên làm trọng tâm).
Bảy năng lực tự kiểm soát của người lớn (seven powers of self-control) trong chương trình Conscious Discipline của Becky Bailey (2000), nhằm cung cấp các kỹ năng giao tiếp và công cụ ứng phó với xung đột, căng thẳng cho sinh viên.

3. Sinh viên có con tại EFSC sử dụng công nghệ di động vào những mục đích cụ thể nào?

Dữ liệu phỏng vấn cho thấy sinh viên sử dụng điện thoại thông minh để tích hợp đa vai trò: lập lịch trình, tổ chức công việc và gia đình, tra cứu thông tin, điều phối người giữ trẻ hoặc phương tiện đưa đón con cái, liên lạc với giảng viên và bạn học, và truy cập tài nguyên môn học khi di chuyển.

4. Nguyên nhân cốt lõi nào khiến sinh viên có con từ chối tham gia chương trình cố vấn 1-1?

Nguyên nhân cốt lõi là tình trạng quá tải và áp lực vai trò (role strain); sinh viên không thể gánh vác thêm bất kỳ một cam kết thời gian cố định nào khác ngoài việc học, việc làm và chăm sóc con cái. Ngoài ra, họ có tâm lý lo ngại về quyền riêng tư và không cảm thấy thoải mái khi phải bộc lộ những khó khăn cá nhân trong một mối quan hệ cố vấn 1-1 mang tính cấu trúc chính thức.

5. Sinh viên có con ưu tiên tìm kiếm sự hỗ trợ từ đâu khi gặp khó khăn trong học tập và đời sống?

Sinh viên ưu tiên tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình đầu tiên. Trong môi trường học thuật, họ chủ động tìm kiếm các giảng viên và nhân viên nhà trường có uy tín luôn hỗ trợ sinh viên hết mình ("go above and beyond") để xin sắp xếp lại lịch thi hoặc gia hạn thời gian nộp bài tập khi có tình huống khẩn cấp xảy ra.

Kết luận

Luận án tiến sĩ của Brenda C. Varner đã làm sáng tỏ nguyên nhân sâu xa dẫn đến sự kháng cự của sinh viên có con đối với chương trình cố vấn điện tử đồng đẳng tại Eastern Florida State College. Thông qua phương pháp dân tộc học tập trung, nghiên cứu chỉ ra rằng áp lực vai trò nặng nề khiến nhóm sinh viên này không thể tiếp nhận thêm các cam kết thời gian cố định, đồng thời họ có xu hướng tự giải quyết vấn đề linh hoạt và tìm kiếm sự hỗ trợ tức thời từ gia đình cùng các giảng viên thấu cảm. Kết quả luận án khẳng định các can thiệp duy trì sinh viên phi truyền thống cần dựa trên việc đánh giá nhu cầu thực tế và cung cấp các giải pháp hỗ trợ linh hoạt, đúng thời điểm (just-in-time solutions) thay vì áp đặt các mô hình hội nhập xã hội có cấu trúc cứng nhắc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Nova Southeastern University NSUWorks CEC Theses and Dissertations College of Engineering and Computing 2017 Supporting Education for Students with Children through Mobile Technology Brenda C. Varner Nova Southeastern University, fibernomad@gmail.com This document is a product of extensive research conducted at the Nova Southeastern University College of Engineering and Computing. For more information on research and degree programs at the NSU College of Engineering and Computing, please click here. Follow this and additional works at: https://nsuworks.edu/gscis_etd Part of the Computer Sciences Commons Share Feedback About This Item NSUWorks Citation Brenda C.

Supporting Education for Students with Children through Mobile Technology. Nova Southeastern University. Retrieved from NSUWorks, College of Engineering and Computing.edu/gscis_etd/1015. This Dissertation is brought to you by the College of Engineering and Computing at NSUWorks.

It has been accepted for inclusion in CEC Theses and Dissertations by an authorized administrator of NSUWorks. For more information, please contact nsuworks@nova. Abstract Supporting Education for Students with Children through Mobile Technology By Brenda Varner A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements For the degree of Doctor of Philosophy in Computing Technology in Education College of Engineering and Computing Nova Southeastern University 2017 Abstract Abstract An Abstract of a Dissertation Submitted to Nova Southeastern University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy Supporting Education for Students with Children through Mobile Technology By Brenda Varner August 2017 The original goal of this project was to build a peer e-mentoring program for parents and measure the effect of the program on persistence. In spite of strong mentor participation, two terms of focused recruiting did not attract mentees.

This sparked the question of why those who had successfully navigated the higher education system thought a peer e-mentoring program was needed but those in the process did not. A focused ethnography was designed to try to understand why students with children were resistant to peer e-mentoring. Students with children used technology to integrate the various roles of life. They used smart phones to organize, schedule, and research.

They used them to schedule rides or childcare for children, communicated with professors and classmates, reviewed course resources, and whatever else they needed to communicate about. They solved problems by taking them one at time and planning for emergencies with contingencies. These students considered planning their best defense against failing to reach to graduation. They realized establishing and keeping communication lines open was critical.

The turned most often to family for help but would reach out to professors and even staff if needed. They looked for professors who were known to go above and beyond for their students just in case they needed to reschedule exams or assignments. The overwhelming consensus about participation was that they just can’t see how it is possible make another commitment. Two mentor participants agreed to be interviewed and shared thoughts about privacy concerns but were willing to take the chance to help ease the way for another student parent.

The students with children interviewed expressed the need to find solutions to constantly changing requirements but were not comfortable sharing their problems in a one to one mentoring program. Previous studies have suggested that implementing solutions for non-traditional students required a focused needs assessment. Many programs designed to increase retention for non-traditional students have resulted in exactly the results this one originally faced, a lack of participants or low results. Ultimately these students need just in time solutions for a changing myriad of road blocks to graduation.

Abstract Acknowledgments A diverse and talented group lent their effort to assist in the completion of this study. Out of the many, there are a few I would like to thank individually. Cheryl Sarafini-Cook and Janet McCullough at Eastern Florida State College (EFSC) Lab School gave me the opportunity to explore the idea of a peer e-mentoring program for parents at EFSC. Gertrude Abramson for patience and effective innovation when the project was in peril.

Steve Terrell and Dr. Ling Wang for many hours of review and helpful suggestions. The subject experts and students who reviewed, tested, and offered corrections to the materials before publication deserve my gratitude and appreciation as well.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ