chương 1: Tổng quan về hệ thống tư vấn thông tin tuyển sinh PTIT, em sẽ trình bày tổng quan về yêu cầu cho hệ thống tư vấn tuyển sinh đồng thời cũng khảo sát hiện trạng và so sánh với những hệ thống tư vấn hiện có. Điều này nhằm mục đích xác định những yếu điểm cũng như những ưu điểm của các hệ thống đối thủ, từ đó đề xuất những cải tiến cho hệ thống của mình. Đồng thời em sẽ giới thiệu khái quát qua về yêu cầu phần mềm cho hệ thống tư vấn, bao gồm những chức năng cụ thể mà người dùng có thể mong đợi từ sản phẩm. Ngoài ra, chương này sẽ đưa ra thiết kế tương tác để minh họa diện mạo đầu ra của hệ thống, giúp dễ dàng hình dung về ứng dụng.
Trên cơ sở đó em tiến hành xác định phương pháp tiếp cận và giải quyết vấn đề cho bài toán đặt ra.1 Tổng quan hệ thống 1.1 Mục đích hệ thống Hệ thống phục vụ cho công tác tư vấn tuyển sinh, định hướng nghề nghiệp và xem chỉ tiêu xét tuyển nhằm cung cấp những thông tin cần thiết về Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông ví dụ như các thông tin về chương trình học, yêu cầu đầu vào và cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp,. Học sinh, sinh viên cũng có thể nắm bắt được thông tin về các quy trình cần thiết lúc nhập học như là hướng dẫn về quy trình nộp hồ sơ xét tuyển, cách chuẩn bị cho các kỳ thi đầu vào và các vấn đề liên quan đến đăng ký tuyển sinh hay những thông tin chi tiết về học bổng, hỗ trợ tài chính và các nguồn tài trợ khác để giúp học sinh đạt được mục tiêu học tập của mình. Ngoài ra, hệ thống còn có chức năng tư vấn tự động (người dùng có thể chat hoặc sử dụng giọng nói để đưa ra yêu cầu) để có thể nắm thông tin về các khóa học, chương trình học, ngành nghề phù hợp với từng học sinh.2 Khảo sát các sản phẩm tương tự Một số hệ thống tư vấn tuyển sinh: Website ketnoigiaoduc.vn: là một cổng thông tin điện tử về tuyển sinh đào tạo của Công ty Cổ phần Cổng thông tin Giáo dục Việt Nam. Trang web cung cấp các thông tin về quy chế, quy định về thi và tuyển sinh các cấp, các chính sách mới nhất của nhà nước về giáo dục đào tạo, những tư vấn lời khuyên chuyên gia về hướng nghiệp, chọn trường, thi cử, các bí quyết về tuyển sinh hiệu quả, vv.
giúp thí sinh tìm hiểu những thông tin tuyển sinh, thông tin đầy đủ và cập nhật của các trường, các đơn vị giáo dục đào tạo, các nhà tuyển sinh cả nước trước khi đưa ra các quyết định đăng ký tuyển sinh nhập học Website tuyensinh.vn: Đại học tài chính, Marketing: là cổng thông tin tuyển sinh của Đại học tài chính - Marketing: Cung cấp các thông tin như hướng nghiệp, thông tin các chuyên ngành đào tạo, thông tin tuyển sinh liên kết quốc tế, thông tin nhập học, … LÊ NHẬT HUY – B19DCCN306 8 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (PTIT): PTIT Slink, PTIT Slink tuyển sinh - là các ứng dụng cung cấp đầy đủ các thông tin về nhà trường ví dụ như thông tin nhà trường, thông tin các ngành học, ứng dụng được Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông phát triển nhằm hỗ trợ thí sinh và phụ huynh trong quá trình tuyển sinh vào trường. Ứng dụng PTIT S-Link Tuyển sinh là một công cụ hữu ích giúp thí sinh và phụ huynh thuận tiện hơn trong quá trình tuyển sinh vào Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Ứng dụng cung cấp thông tin tuyển sinh đầy đủ và chính xác về các phương thức tuyển sinh, chỉ tiêu, tổ hợp xét tuyển,. của Học viện.
đồng thời cung cấp các thông tin hỗ trợ tuyển sinh như lịch thi, hướng dẫn thí sinh,. Nhìn chung, các trường đại học tại Việt Nam đều có hệ thống tư vấn tuyển sinh đa dạng, bao gồm tư vấn trực tuyến, tư vấn qua điện thoại và tư vấn trực tiếp. Các hệ thống tư vấn này nhằm cung cấp thông tin tuyển sinh và hỗ trợ thí sinh trong quá trình lựa chọn ngành nghề phù hợp hay nắm thêm các thông tin chi tiết. Do đó các bạn học sinh, sinh viên có thể có nhiều cách tiếp cận thông tin và có rất nhiều thông tin có thể nắm bắt.
Tuy nhiên đối với việc tư vấn trực tiếp, đôi khi người tư vấn viên lại không có mặt ngay tức thì để hỗ trợ giải đáp kịp thời. Từ điều này, có thể cải thiện thêm chức năng tư vấn tuyển sinh tự động không cần tới nhân viên tư vấn. Đặc biệt trong trường hợp các bạn không tiện sử dụng bàn phím, một chức năng nhận diện giọng nói sẽ giúp các bạn có thể dễ dàng đưa ra câu hỏi.3 Yêu cầu hoạt động của ứng dụng Sau khi khảo sát các hệ thống trên, có thể nhận thấy các hệ thống tư vấn tuyển sinh đều có các điểm mạnh, bao gồm đa dạng thông tin, thông tin chính xác và cập nhật, cũng như khả năng hỗ trợ thí sinh trong việc lựa chọn ngành nghề và quá trình tuyển sinh. Mỗi khi tới kỳ tuyển sinh, việc cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc cho các bạn học sinh, sinh viên là rất quan trọng.
Với số lượng sinh viên mỗi năm là cực kỳ lớn, việc cung cấp thông tin chính xác và kịp thời là một việc rất quan trọng. Ngoài ra, với số lượng lớn như vậy, việc nhận về số lượng các câu hỏi và các cách thức hỏi khác nhau cho một mục đích là rất nhiều. Vậy làm sao để có thể nhận biết được đâu là mục đích mà câu hỏi hướng tới để đưa ra câu trả lời chính xác? Ngoài ra, để đem lại sự thuận tiện cho những thời điểm học sinh, sinh viên không tiện để có thể soạn và nhắn ra câu hỏi, làm thế nào để có thể hỗ trợ họ? Tuy nhiên các hệ thống trên đang triển khai tư vấn dạng tư vấn trực tiếp, cần người tư vấn cho sinh viên. Trường hợp người tư vấn trực tiếp đang không thể trả lời, sinh viên có thể nhận được thông tin chậm trễ.
Để giúp các bạn có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm thông tin, bên cạnh các chức năng thông tin, hệ thống xây dựng chức năng hỗ trợ giải đáp thắc mắc tự động, các bạn học sinh và sinh viên có thể nhận được thông tin cần thiết một cách nhanh chóng. Trong một số trường hợp khi các bạn học sinh, sinh viên không tiện sử dụng bàn phím, hệ thống có thể hỗ trợ các bạn bằng chức năng nhận diện giọng nói, dễ dàng đặt câu hỏi bằng lời nói. LÊ NHẬT HUY – B19DCCN306 9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.1 Phần dành cho người dùng cuối ● Đăng nhập: Người dùng thực hiện truy cập vào hệ thống → hệ thống hiển thị màn hình đăng nhập → Người dùng nhập thông tin tài khoản và nhấn nút đăng nhập → Hệ thống sẽ chuyển sang màn hình trang chủ ● Đăng ký: Người dùng thực hiện truy cập vào hệ thống → hệ thống hiển thị màn hình đăng nhập → Người dùng nhấn chọn đăng ký → Hệ thống hiển thị màn hình đăng ký → Người dùng nhập thông tin tài khoản và nhấn nút đăng ký → Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái đăng ký và chuyển về màn hình đăng nhập ● Đăng xuất: Người dùng đã đăng nhập thành công và thực hiện di chuyển qua màn thông tin → hệ thống hiển thị giao diện thông tin → Người dùng nhấn vào nút Đăng xuất → hệ thống hiển thị thông báo bạn có muốn đăng xuất → Người dùng xác nhận → hệ thống di chuyển về màn hình đăng nhập ● Xem thông tin trường: sinh viên đăng nhập vào hệ thống → chọn chức năng giới thiệu về trường → hệ thống hiển thị thông tin về trường, sinh viên nhấn chọn lịch sử → hệ thống hiển thị thông tin về lịch sử hình thành ● Xem thông tin ngành: sinh viên chọn xem thông tin ngành → hệ thống hiển thị danh sách các ngành học và chỉ tiêu tuyển sinh đi kèm → sinh viên nhấn chọn một ngành → hệ thống hiển thị các thông tin về ngành bao gồm: mã ngành, thời gian học, ngày nhập học, cơ sở và chương trình đào tạo của ngành ● Tư vấn tuyển sinh tự động: sinh viên đăng nhập vào hệ thống, sinh viên chọn icon bot → hệ thống hiển thị màn hình chat tư vấn → sinh viên thực hiện chat hoặc sử dụng giọng nói và chat bot sẽ trả lời dựa theo nội dung sinh viên vừa nhập ● Định hướng nghề nghiệp: sinh viên bấm vào chức năng định hướng nghề nghiệp → hệ thống hiển thị danh sách các nghề nghiệp hiện có ● Xem thông tin học bổng, hỗ trợ tài chính: tại màn hình trang chủ, sinh viên nhấn vào xem thêm → hệ thống hiển thị màn hình danh sách chức năng → sinh viên nhấn vào xem thông tin học bổng, hỗ trợ tài chính → hệ thống hiển thị màn hình thông tin học bổng, hỗ trợ tài chính ● Xem tin tức: Tại màn hình trang chủ, sinh viên nhấn vào phần tin tức tại bottom nav, hệ thống hiển thị màn hình danh sách tin tức → sinh viên nhấn chọn một tin tức → hệ thống hiển thị màn hình tin tức vừa được chọn ● Xem quy trình nhập học: tại màn hình trang chủ, sinh viên nhấn vào xem thêm → hệ thống hiển thị màn hình danh sách chức năng → sinh viên nhấn vào xem quy trình nhập học → hệ thống hiển thị màn hình quy trình nhập học ● Xem thông tin học phí: tại màn hình trang chủ, sinh viên nhấn vào xem thêm → hệ thống hiển thị màn hình danh sách chức năng → sinh viên nhấn chọn xem học phí → hệ thống hiển thị thông tin về học phí ● Xem phương thức xét tuyển: tại màn hình trang chủ, sinh viên nhấn vào cụm xem thêm → hệ thống hiển thị màn hình danh sách chức năng → sinh viên nhấn vào chức năng xem phương thức xét tuyển → hệ thống hiển thị thông tin xem phương thức xét tuyển LÊ NHẬT HUY – B19DCCN306 10 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.2 Phần dành cho người quản trị ● Người quản trị có chức năng xem thông tin tương tự người dùng cuối ● Xem danh sách tài khoản người dùng: sau khi đăng nhập thành công, người quản trị bấm vào icon profile → hệ thống hiển thị màn hình profile → người quản trị bấm vào Quản lý danh sách tài khoản → Hệ thống chuyển sang màn danh sách tài khoản.