Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo và quản lý - Học viện Báo chí và Tuyên truyền

Giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý phần 5 cung cấp kiến thức nền tảng và phương pháp thực hành giúp nâng cao năng lực điều hành tổ chức hiệu quả.

• Tác giả: Dương Thị Thục Anh
• Trường học: Học viện Báo chí và Tuyên truyền
• Chuyên ngành: Chính trị học
• Đề tài: Kỹ năng lãnh đạo, quản lý
• Loại tài liệu: Giáo trình
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý hiện đại

Giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý giữ vai trò then chốt trong hệ thống giáo dục chính trị và hành chính công. Tài liệu được Khoa Chính trị học thuộc Học viện Báo chí và Tuyên truyền biên soạn công phu. Mục tiêu chính nhằm trang bị nền tảng kiến thức chuyên sâu cho học viên chuyên ngành lý luận chính trị và chính trị phát triển. Nội dung kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết quản trị hiện đại và kinh nghiệm thực tiễn tại Việt Nam. Giáo trình phân định rõ ràng ranh giới giữa vai trò lãnh đạo định hướng và kỹ năng quản lý điều hành tác nghiệp. Đội ngũ tác giả tập trung làm rõ các khối kiến thức về quyền lực, tạo động lực và dẫn dắt đội ngũ. Người học tiếp cận phương pháp tư duy hệ thống và nguyên tắc điều hành khoa học. Tài liệu đáp ứng yêu cầu cấp thiết về chuẩn hóa năng lực cán bộ công quyền trong bối cảnh cải cách hành chính. Đây là cẩm nang thiết yếu cho công tác bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo.

1.1. Bối cảnh ra đời và đối tượng đào tạo

Bối cảnh cải cách hành chính và hội nhập quốc tế đặt ra thách thức lớn đối với đội ngũ cán bộ quản lý. Nhu cầu bổ sung kiến thức kỹ năng điều hành ngày càng trở nên cấp thiết. Học viện Báo chí và Tuyên truyền đã chỉ đạo Khoa Chính trị học xây dựng bộ giáo trình chuẩn mực. Giáo trình hướng tới đối tượng người học hệ cử nhân các ngành chính trị học và quản lý nhà nước. Nội dung giáo trình được thiết kế nhằm lấp đầy khoảng trống giữa lý luận hàn lâm và kỹ năng thực thi công vụ. Hệ thống bài học giúp người học nhanh chóng thích ứng với môi trường làm việc phức tạp và nâng cao hiệu quả làm việc.

1.2. Mục tiêu và cấu trúc tổng thể giáo trình

Mục tiêu của giáo trình là trang bị hệ thống phương pháp quản trị hiện đại và phát triển tư duy chiến lược. Cấu trúc tài liệu gồm năm trụ cột kiến thức nền tảng. Khối kiến thức thứ nhất tập trung vào kỹ năng ảnh hưởng quyền lực và phong cách lãnh đạo. Khối thứ hai phân tích kỹ năng điều hành tổ chức. Khối thứ ba giải quyết xung đột nội bộ. Khối thứ tư hướng dẫn quản lý sự thay đổi. Khối thứ năm hoàn thiện kỹ năng ra quyết định lãnh đạo. Mỗi chương mục đều kết hợp bài tập tình huống thực tế nhằm rèn luyện kỹ năng thực hành cho học viên.

II. Thách thức cốt lõi trong giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý

Hoạt động điều hành tổ chức luôn đối mặt với nhiều rào cản và thách thức phức tạp. Sự khác biệt về phong cách lãnh đạo thường tạo ra những khoảng cách giao tiếp lớn trong nội bộ cơ quan. Nghiên cứu kinh điển của Kurt Lewin chỉ ra ba phong cách quản trị gồm độc đoán, dân chủ và tự do. Mỗi mô hình đều bộc lộ những ưu thế và khiếm khuyết riêng biệt. Phong cách độc đoán duy trì kỷ luật thép nhưng triệt tiêu sáng kiến của cấp dưới. Ngược lại, phong cách tự do đề cao quyền tự chủ ngang hàng nhưng dễ dẫn đến tình trạng buông lỏng kỷ cương. Bên cạnh đó, việc phân định giữa quyền lực vị trí và uy tín cá nhân là bài toán nan giải. Sự biến động liên tục của môi trường kinh tế xã hội cũng tạo áp lực nặng nề lên quá trình ra quyết định. Thiếu hụt kỹ năng xử lý khủng hoảng khiến tổ chức dễ rơi vào tình trạng mất phương hướng khi xảy ra sự cố.

2.1. Phân tích các phong cách lãnh đạo theo Kurt Lewin

Lý thuyết của Kurt Lewin phân loại ba phong cách quản trị điển hình. Phong cách độc đoán tập trung toàn bộ quyền lực vào người đứng đầu. Mệnh lệnh được áp đặt từ trên xuống và nhân viên hoàn toàn phụ thuộc. Phong cách dân chủ thúc đẩy sự tham gia đóng góp của tập thể vào quy trình ra quyết định. Đây được xem là mô hình mang lại hiệu quả bền vững nhất. Phong cách tự do thiết lập mối quan hệ thông tin theo chiều ngang. Người đứng đầu ủy quyền tối đa và không can thiệp sâu. Nhân viên được chủ động hành động nhưng dễ dẫn đến nguy cơ mất kỷ cương nếu thiếu cơ chế kiểm soát.

2.2. Vấn đề xung đột nội bộ và rào cản quản lý thay đổi

Xung đột nội bộ nảy sinh từ sự bất đồng về mục tiêu, phương pháp làm việc và phân bổ nguồn lực. Nếu không được xử lý kịp thời, mâu thuẫn sẽ phá vỡ sự đoàn kết của tập thể. Ngoài ra, quản lý sự thay đổi luôn gặp lực cản tâm lý từ thói quen cũ của nhân sự. Nỗi sợ hãi rủi ro và thiếu hụt thông tin khiến nhân viên e ngại đổi mới. Người đứng đầu nếu thiếu kỹ năng truyền thông sẽ không thể tạo lập được sự đồng thuận. Tổ chức sẽ bị đình trệ và đánh mất cơ hội thích ứng với môi trường phát triển mới.

III. Phương pháp phát triển giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý

Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo đòi hỏi sự kết hợp đồng bộ giữa rèn luyện kỹ năng mềm và tư duy chiến lược. Trước hết, nhà quản lý cần trau dồi kỹ năng tạo ảnh hưởng quyền lực dựa trên sự tín nhiệm và năng lực chuyên môn thực chất. Việc xây dựng nghệ thuật thuyết trình và truyền cảm hứng đóng vai trò quan trọng trong việc khơi dậy nhiệt huyết của nhân sự. Tiếp theo, quy trình giải quyết xung đột cần dựa trên nguyên tắc thương lượng cùng có lợi và lắng nghe thấu cảm. Kỹ năng quản lý sự thay đổi phải được cụ thể hóa bằng lộ trình chuyển đổi minh bạch, rõ ràng. Người điều hành cần thành thạo kỹ năng ra quyết định dựa trên dữ liệu phân tích và đánh giá rủi ro đa chiều. Đồng thời, việc kiến tạo môi trường văn hóa tổ chức lành mạnh sẽ gắn kết các thành viên. Đây là nền tảng vững chắc để xây dựng một bộ máy vận hành linh hoạt và hiệu quả.

3.1. Kỹ năng tạo ảnh hưởng và truyền cảm hứng

Kỹ năng tạo ảnh hưởng quyền lực không đơn thuần bắt nguồn từ vị trí hành chính. Nguồn sức mạnh bền vững xuất phát từ năng lực chuyên môn, đạo đức và uy tín cá nhân. Người lãnh đạo cần làm chủ nghệ thuật giao tiếp và thuyết trình trước tập thể. Kỹ năng truyền cảm hứng giúp chuyển hóa mục tiêu chung thành động lực hành động của từng cá nhân. Việc sử dụng linh hoạt các phương tiện truyền thông và quan hệ công chúng giúp xây dựng hình ảnh nhà quản lý chuyên nghiệp. Nhờ đó, lãnh đạo dễ dàng tập hợp lực lượng nòng cốt và củng cố niềm tin vững chắc trong tổ chức.

3.2. Phương pháp ra quyết định và xử lý khủng hoảng

Quy trình ra quyết định đòi hỏi phương pháp tư duy khoa học và dữ liệu xác thực. Nhà quản lý cần thực hiện đầy đủ các bước: xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, thiết lập phương án và đánh giá tác động. Khi đối mặt với khủng hoảng, tốc độ phản ứng và sự quyết đoán là yếu tố sống còn. Cán bộ quản trị phải giữ bình tĩnh để kiểm soát dòng thông tin và trấn an tập thể. Việc thành lập nhóm phản ứng nhanh giúp cô lập rủi ro và hạn chế tối đa thiệt hại. Sau khủng hoảng, tổ chức cần tiến hành đánh giá toàn diện để hoàn thiện quy trình vận hành nội bộ.

IV. Ứng dụng toàn diện giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý mới

Giáo trình kỹ năng lãnh đạo quản lý mang giá trị thực tiễn to lớn đối với công tác tổ chức và xây dựng đội ngũ. Tri thức trong tài liệu mở ra giải pháp toàn diện cho việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Các tổ chức có thể ứng dụng khung kỹ năng này vào việc hoạch định chiến lược thu hút và trọng dụng nhân tài. Đội ngũ cán bộ trẻ được trang bị năng lực tham mưu sắc bén và tư duy đổi mới sáng tạo. Việc áp dụng linh hoạt các bài học giúp cải thiện hiệu suất lao động và xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp. Hơn nữa, giáo trình cung cấp hệ thống tiêu chí rõ ràng để đánh giá và quy hoạch thế hệ lãnh đạo tương lai. Đây chính là tiền đề cốt lõi để các cơ quan, đơn vị nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số. Tri thức quản trị chuẩn hóa là đòn bẩy vững chắc cho sự phát triển lâu dài của mọi tổ chức.

4.1. Ứng dụng trong đào tạo và bồi dưỡng cán bộ

Trong công tác đào tạo, giáo trình cung cấp giáo án chuẩn mực cho giảng viên và học viên hệ cử nhân chính trị. Tài liệu giúp chuẩn hóa quy trình bồi dưỡng năng lực công vụ cho đội ngũ cán bộ nguồn. Việc đưa các tình huống thực tiễn vào giảng dạy giúp nâng cao kỹ năng xử lý công việc. Cán bộ học viên được rèn luyện tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và bản lĩnh chính trị vững vàng. Nhờ đó, chất lượng đội ngũ công chức được nâng tầm rõ rệt, đáp ứng tốt yêu cầu quản trị công hiện đại.

4.2. Phát triển tiềm năng lãnh đạo tương lai

Giáo trình hỗ trợ phát hiện và bồi dưỡng các nhân tố có tố chất lãnh đạo kế cận. Quy trình đào tạo tập trung vào việc khơi dậy tiềm năng sáng tạo và khả năng thích ứng linh hoạt của nhân sự trẻ. Thông qua các phương pháp rèn luyện có hệ thống, thế hệ kế cận học cách xây dựng tầm nhìn chiến lược và kỹ năng dẫn dắt tập thể. Đồng thời, kỹ năng tham mưu và quản trị nhân sự giúp họ sẵn sàng đảm nhận các vị trí chủ chốt trong tương lai. Đây là bước chuẩn bị chiến lược đảm bảo sự chuyển giao thế hệ lãnh đạo diễn ra thuận lợi.

Trích đoạn nội dung tài liệu

810£ - IỘN VH RL HNIHO NYN1 AT NY LYNX YHN AT NYN0 ‘OG HNYT SNYN AX HNTUL OVID (ugiq nyo Sug@) Ugny, quy BA SL - quay ain TL Sung SL OOH RIL HNIHD VOHH NUANUL NFAQLL VA JHO OYE NEA 00H TAP THE TAC GIA 1. TS Duong Thi Thục Anh 2. TS Vũ Anh Tuấn 3. TS Ngô Ngân Hà 4.

ThS Trần Thị Yến 5. ThS Trần Quang Công $ 1001 tị Ẩn ughny, A IYO OVE tÖội^ 0ö ‘Bugis lou GUI] YD 9H t8 oon in uug2 tội 96x] ‘Banyo tọu trổ sgnb 8} oR sug} oy 3uoni tượN we} uetb 2Ò "ton8u to sðnp “uẹp dey “yo ọq sô trợu 8unu 3001) 1ô gị I8 quẹp sônp Á[ uợnb “oÉp (E[ 8ugu @3 oôq uour “Ágp ượổ ueru đặu) 8unqu tị 2onu 0 AT wenb ‘oep yup] oq UPD 8uonp [0q “oởi dẹp quy Suonyo 8uo1T, “ORS ngs tạ 2Ä) tA trộn] £[ 2rq3u & 99 “gf 100 gp tA, 8unqu qượu; on Át ưẹnb “oép yur, Sugu AY ago don 9p 8uon ‘uy ono yoy} 8uon oeg Á[ tợnb “ơờp yuR| 2Ö #0 R19 tQfẩ JÉp ‘op nar 'UIEA treứ $A. 012 ýp 1 UẸP TỘI BX 1ÔU #2 a 2ñ) nga nọÁ Sunqa eA gu} NX FI đutp' ' 8uộp quey enb yey Sueq yoy ong) tội odnp reyd treo Ái enb “oép wal guy Mpa eNO ony Suge ‘eyo weyd Sanya “neIp ors ygAnup fT ° „q8 Ơgs,, fñs oi 2p “San 8uort 1@u1 to đạn Sunyqu 99 Ay “nb ‘oep yug] 9A Surip Bun ‘nyo ugiySu Sunqu roy 19p “ug yd Bago KeBu gu8u Bug ody eoyy eA NYO Uep TH ep gp upa “deyu roy eA ượn1) †i ạ} {up en Suony quỷ 90711, TÔ Bx ‘LA TURP 2849 Q} ogo BA £] uenb ‘obp Jug[ ÿU 209 Ø2 8ưỏ1 109 “wy} uenb sis 96np ugn{ ‘ona YUN Tour te1] 1ộIq o‡p BuonY YOR 99 Øuộp 601 1001 BF 4 wend ‘oep yugy 'Xgq 02 Ọp nọt([ “neqU opmy UBS dan yoHO BA wr uenb 9¢9 LDA weq Tựnx oỏnp 90t TeOsu $A ẩuon 2ð VOIP] VU 2ÿ9 “eid ov} 2go #2 4[ ượnb “oèp qugi 3ượu 43 A 2ô 90t A đuập Bun ‘nno ugiysu qui) 8uọo noyfu 02 ep ‘Aeu UST ñÄIHL I0 IỌI — trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo các môn học chuyên ngành lý luận chính trị cho đội ngũ cán bộ và sinh viên, trong đó có môn kỹ năng lãnh đạo, quản ly. Dé dap img yêu cầu mới, việc cập nhật, bỗ sung kiến thức về kỹ năng lãnh đạo, quản lý cho người học luôn được nhà trường quan tâm.

Thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Khoa Chính trị học tổ chức biên soạn Giáo frình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý. Giáo trình được biên soạn trên cơ sở bám sát mực tiêu và đối tượng đào tạo chủ yếu cho hệ cử nhân các chuyên ngành lý luận chính trị và chính trị phát triển, gồm các nội dung: - Kỹ năng ảnh hưởng quyền. lực và phong cách lãnh đạo, quản lý. - Kỹ năng lãnh đạo, quản lýt trong ngđều hành tô chức.

~ Kỹ năng giải quyết xung đột trong lãnh đạo, quản lý. - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý sự thay đổi. - Kỹ năng ra quyết định trong lãnh đạo, quản lý. Giáo trình là kết quả lao động tích cực của nhóm tác giả.

Song, chúng tôi nhận thấy, kiến thức về kỹ năng lãnh đạo, quản lý là vẫn đề còn khá mới đối với nghiên cứu, ứng đụng trong môi trường lãnh đạo, quản lý ở nước ta hiện nay, vì vậy khó tránh khỏi những hạn chế, khiếm khuyết. Rất mong nhận được Sự ủng hộ bằng những ý kiến đóng góp của bạn đọc, các đồng nghiệp và học viên để giáo trình hoàn thiện hơn trong lần tái bản sau. __ Xin trân trọng giới thiệu và cảm ơn. Đại điện nhóm tác giá TS Vũ Anh Tuấn “166'1 '800Z ‘SUEN ÿŒ4XN 7214 ŠM217 wộIp ay 0 URI RE wag 80T ¡ trêu teÁub oet3) trộn trgud “8uo5 tượga (Z) “2s 8U §A (260 #1 đếT (1) :uạq o2 8ưnp rộư ÿ @ trệm trại oônp ÁJ ưẹnb i2 trọ øo 8ượu an '4[ ưẹnb anu 8uongd ga 8ưgu 2o enb qượ uợud ônp Á[ tợnb qui; gnb z2 1gt{2 weg “Yup woe werd rom jot 8uor) tượu; ưẹo rgud Ugo 961A Suoa ogo ĐA TỢP 9212 #2 1ÿOS WIghy Tis 99 BA quip iya ou} tọÁn8u go 0ạ1 Bp Sudp jeoy ovo trọng nọip quLy enb gy AT ueNd “quip yeqU trêu 10] 3001 LOA YUip 1ÿ trệp[ 'ieïp 160 Buoy oonp yep Iợqd sóng 1q YUH eA Tos WIghy (0) “4øboq 94 YUH ‘gy to YUN oo ep ua Sunqu ugp đệo ep Á[ uend :nes wey rộu 807140 rọA Á¡ uựnb eno yeyo ueq QA wr ươnb 3uon Suop Saony MPI WIIG “ÁI ượnb 6A.

nequ OBIE] ugo dan, yogo ea UgIp uenb I Sugyy 9 99 ep “AT tr.nb 2Ö 80 T19 uọIu8u ogo 8uo1[ '.0fp yqu ngo ngX Suny os4} Sugp 1êoq 2g2 or ngIp BA 92 9} BF AT wend (2) Squip Jgu ngo nọÁ 10t oetì uy8 g8 eA Yoo Sug tis e At wend (1),, VU đuột], U24 14, 30011, uất upnb,, trội †DY 'T"T'T trgq 02 tiệt [y3 204HJN °[“T AINYNO ‘OVG HNY ONYN AY HNVHL HNIH OOH VOHA OS 09 T XINYQ0 ‘OVG HNYT ONYN AX NOW AVHN __ Ƒ8uon12 và quy trách nhiệm); (3) Tê chức điều hành các hoạt động cụ thể; (4) Kiếm tra, kiểm sát. Quá trình quản lý vận hành chủ yếu theo phương thức hành chính, có tính cưỡng chế dựa trên các nguyên tắc có tính pháp lý cùng, với các chế tài nhất định. Qua đó, quản lý có thể hiểu khái quát: Đó ià i quad trình diéu hanh cdc hoạt động nhằm đạt được các kết quả cụ thể một cách ẩn định ngay cả trong các điều kiện không hoàn toàn được kiếm soát và không chắc chắn. Khải niệm “lãnh đạo” Cũng theo từ điển trên, “lãnh đạo” là: “để ra chủ "hủ trương, đường lối và tổ chức thực hiện theo chủ trương, đường lối đề ra đó”!, Còn trong Tử điển Tiếng Việt do Nhà xuất bản Thống kê xuất bản năm 2005 thì “lãnh đạo” được quan niệm là “sự dìu dắt và dẫn đường”2, Trong các nghiên cứu khoa học về lãnh đạo tuy có nhiều cách tiếp cận khác nhau, song cũng khá thống nhất với quan niệm cho rằng: Lãnh đạo là lựa chọn và xác định mục tiêu, chỉ ra con đường đi đến mục tiêu.

Đồng thời là sự truyền cảm hứng, sự chia sẻ đến mọi người trong quá trình đi đến mục tiêu đó. Nếu ở ở quản lý yêu cầu tính bắt buộc và sự nhất quán trong các quan hệ công việc thi ở lãnh đạo yêu cầu tính động và linh hoạt trong các mối quan hệ nhằm huy động tối wu moi nỗ lực của con người. Lãnh đạo là đề ra đường lối, dẫn dắt mọi người bằng khai mở tiềm năng và chia sé trong quá trình đi đến mục tiêu đã lựa chọn. Bản chất của lãnh đạo cũng được phản ánh ở chức năng và phương thức lãnh đạo.

Chức năng lãnh đạo chính là xác định 1 Trưng tâm Từ điển học: 7ử điển Tiếng Việt, Nxb. ? Từ điền Tiếng Việt, Nxb.321, § 6 Ugp Suony UYU ty} Surip Sex “oon] UgIyS YETI TOE 291A TỌA trêu trgẩU Tier) 2ñ 22 trộr 211g) Jo¿o 93T {01 BIS :,11e0, 3Ä] ugk tọa „8uno,, 2ð{ uoÁnb ems Sanyo ugiq doy gy ñS tị 1ÿ42 orig) “omy 9} Ugh yeyd ‘uy Anp 3u0y A] uenb ea op quel eno Sy Wend “ox JEM YOR) Nery “Sunyo Sunyo ugp uyp gp 41 uenb ñs go SugHy oep YuLT “Supny Suonyd yur ugp tp ÿp ©Ép tịug[ cụo Ox] 18A T81 Ấ[ UợfÒ “ONG 0} 8uOt] Šq 3Ô0 “guy YoYo 19c YUEN ot} YUE gnb 8uo1 8ưygo e8 3ướp ‡èoq ony} Suonyd 8uqo 8ugu 202 wary guy BA de] oex 08 09 uạr 8u 02 80 tren “ôn 00 ‘qu 8uou ở uenb tour gy A] uenb ea op yuy] EMIS gy UENg “Op UT wre} oY ory UgTY “eoY ou} Ho sis gy AT UeNb Ugo yeoy TUT] eA 8uộp sy ươnb tour enb Sugyy Uru urY) 9s eNO BA Suony quip As .Ê[ OÉp YUE - op Zuo “er yep tiọI 21 tiộƒ 21 e0 2ôñ][ 012 ovo tiượi nạip A tai yyd 9ðJA 8ưo øä[ uon8u tôi sp 13H 8uộp Ẩng tuy gtb ef Ay wenb “o¿p ty] "neqH 10x (201 gu 8uot oy uenb Tour 99 Sanyo ens ‘Budx uenb oy rea Tổ nạp ẤT. trynb tA ƠÈP ƯỢT '902 ỌI Á[ uẹnb “oép tugị 2g‡ 8ugo.uat 2q oÈp T2 BA 2Ô BOTY No ugrysu O2 ỌS Ø2 Ure[ “tên 2001 ệqu 8u £ 02 top San ey $1 wenb ýA op quy] 5⁄I 1914 OMIT YUH ex HỊO _Ấ† upHb ta 0p IJHDỊ Đổ Ôi HĐHỐ 'E"T"T '0öp tịHĐ] 21/I trJ2 Địto ÿs ĐỊJ2 94 3] YoRyY As onb Bugyy Sunyo 16] onyd 101 wap wnyu ton3u 16m oYys Supu wets Qui woyy EA Upp 149 yuty pnb VT nary Ông @tị 99 Op TRL trộm TET “OP eNO - “nạn ofa uệï 2á) quy gnb 8uon ton8u rô đóq đệ] ep 8uon8 nạu “uạiA 8uộp 'oñqd 1oển “sủp opI8 8ượng uos 8ượq gk nyo usry 211 oonp o&p TUR, ony Suonyg “wdyo ety] ep non lim 8ưọng (0p 024} tỌ[ 8ượnp “8uof to 209 9x ep BA He ora mục tiêu dai han và phát triển bền vững; giữa đuy trì quan hệ công việc bằng phương pháp hành chính với cải thiện quan hệ con người bằng khích lệ nguồn cảm hứng và chia sẻ. Mối quan hệ hữu cơ giữa lãnh đạo và quản lý được phản ánh trên hai phương diện thiết yếu: - Về chức năng của lãnh đạo là xác định mục tiêu, kiến tạo tầm nhìn và dự báo, gắn kết tầm nhìn với giá trị hoạch định đường lỗi, hình thành chủ trương, ra các quyết sách chính trị Chức năng của quản lý là lập kế hoạch, huy động nguồn lực, tổ chức điều hanh và kiểm soát các hoạt động.

- Về phương thức, lãnh đạo lấy giáo dục, thuyết phục, truyền cảm hứng, khai tâm, khai trí, động viên và nêu gương, còn quản lý chú trọng tổ chức hành chính, cưỡng chế, duy trì tổ chức thực hiện các hoạt động cụ thể trên cơ sở các nguyên tắc, quy định có tính chế tài và các điều luật hiện hành. Khái niệm “4ÿ năng” và “ký năng lãnh đạo, quản lý” - Trong 7b điển Tiếng iệt, “kỹ năng” là: “khả ha nang van dung những kiến thức đã thu nhận được trong một lĩnh \ vực nào đó áp dụng vào thực tế”, Với quan niệm trên, kỹ năng là khái niệm để chỉ các thao tác có tính kỹ thuật, đạt đến sự thuần thục nhất dinh được cơn người thể hiện trong phương pháp tư duy và trong thực tế, giúp con người đạt kết quả tốt hơn trong nhận thức và trong hoạt động thực tiễn. Kỹ năng được phản ánh trên hai thao tác: Thao tác tư duy và thao tác hành vi. (1) Thao tác tư duy thực chất là phương pháp đạt đến một trình độ thuần thục nhất định trong tư ! Trung tâm Từ điển học: Từ điển Tiếng Việt, Nxb.