CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trường Thọ.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trường Thọ được thành lập từ tháng 3/2000, tiền thân là Công ty TNHH Dược Phẩm Trường Thọ, là doanh nghiệp trực tiếp sản xuất, kinh doanh dược phẩm. Hiện nay công ty đặt trụ sở chính tại 93 Linh Lang, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội và có 7 chi nhánh trên cả nước. Công ty hoạt động chính trong các lĩnh vực: Sản xuất và kinh doanh thuốc đông dược; tân dược; đồ uống không cồn, nước khoáng, rượu; trang thiết bị y tế; mỹ phẩm; thực phẩm chức năng. Chế biến và sản xuất hóa dược và dược liệu.
Sản xuất, kinh doanh, chế biến, xuất nhập khẩu: Vị thuốc y học cổ truyền, thuốc đông y, thuốc từ dược liệu, thuốc phiến, thuốc có nguồn gốc từ thiên nhiên. Công ty CP Dược phẩm Trường Thọ vinh dự là một trong số ít doanh nghiệp tiêu biểu được nhận giải thưởng “Huy chương vàng vì sức khỏe cộng đồng” và “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng”.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Tầm nhìn: Không ngừng nỗ lực vươn lên trở thành một trong những công ty sản xuất Dược phẩm vững mạnh, hàng đầu Việt Nam. Tập trung phát triển những dòng sản phẩm thuốc tân dược có chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn tương đương về sinh học và điều trị. Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm thuốc đông dược từ những bài thuốc cổ phương có giá trị điều trị cao.
Quy hoạch vùng trồng, kinh doanh dược liệu và chuẩn hóa các nguyên liệu dược liệu đạt chuẩn dùng trong đông y. Nỗ lực mở rộng, nâng cao năng lực sản xuất, phân phối trên toàn quốc. Xây dựng môi trường chuyên nghiệp, đào tạo các cán bộ chuyên môn giỏi và tinh thần trách nhiệm cao với sức khỏe cộng đồng. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 Sứ mệnh: Công Ty Cổ phần Dược Phẩm Trường Thọ tập trung nghiên cứu, phát triển và phân phối các sản phẩm thuốc tân dược, đông dược và dược liệu có chất lượng cao, an toàn và hiệu quả với người tiêu dùng Việt.
Giá trị cốt lõi: Với tư duy chất lượng là số 1, là sự sống còn của doanh nghiệp. Công ty CP Dược phẩm Trường Thọ luôn chú trọng các hoạt động sản xuất và không ngừng tư duy cải tiến và nâng cao năng lực hoàn thiện hơn về sản phẩm thuốc cho người Việt. Đội ngũ nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết trong công việc và luôn cố gắng nỗ lực mang đến những sản phẩm tốt nhất vì sức khỏe cộng đồng. Lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc sức khỏe người dân qua những sản phẩm chất lượng, hình thức tư vấn sản phẩm và theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm.
Từ đó góp phần nâng cao cách sử dụng thuốc đúng và xây dựng một môi trường sức khỏe toàn diện.3 Cơ cấu tổ chức Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trường thọ Nguồn: Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trường thọ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3 Công ty cơ cấu theo mô hình gồm: Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết; Hội đồng quản trị bao gồm 05 thành viên có nhiệm kỳ 05 năm với trách nhiệm giám sát ban Tổng Giám đốc điều hành và những người quản lý khác; Ban Kiểm soát hiện tại có 03 thành viên cũng có nhiệm kỳ 05 năm, hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị và Ban giám đốc. Nhiệm vụ của Ban kiểm soát là kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của công ty; Ban Giám đốc gồm 01 Tổng giám đốc và 03 phó giám đốc, BGĐ chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao; Và các phòng ban chức năng thực hiện chuyên môn hóa các chức năng quản lý riêng biệt, công ty hiện có các phòng ban chức năng chính: Phòng Tài chính - Kế toán; Phòng Kỹ thuật quản lý: phòng nghiên cứu phát triển, xưởng hóa dược, 02 chi nhánh đặt nhà máy sản xuất; Phòng Hành chính nhân sự; Phòng Kinh doanh quản lý: phòng kế hoạch sản xuất và xuất nhập khẩu, phòng kinh doanh dược phẩm, phòng kinh doanh dược liệu, phòng thị trường marketing, 05 chi nhánh thương mại của công ty; Phòng Chất lượng quản lý: phòng đảm bảo chất lượng và kho vận.4 Tình hình lao động Bảng 1.1: Hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại công ty 2016 - 2018 Đơn vị: triệu đồng Năm % Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Lợi nhuận sau thuế 27.082 113% 104% Tổng số lao động 498 571 544 115% 95% Lợi nhuận/ lao động 54,88 54,21 58,97 99% 109% Nguồn: Phòng kế toán tài chính TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4 Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng dần qua các năm, năm 2017 so với năm 2016 tăng 13%, năm 2018 tăng so với năm 2017 là 4%. Trong khi đó số lượng lao động của công ty lại biến động liên tục nhưng nhìn chung lợi nhuận sau thuế trên một lao động có xu hướng tăng không đều. Cụ thể lợi nhuận sau thuế trên một lao động năm 2018 tăng 9% so với năm 2017, trong khi năm 2017 lại chỉ đạt 99% so với năm 2016, qua đó cho thấy công tác quản trị nhân sự không ổn định cần có những biện pháp khắc phục kịp thời.2 : Bảng số lượng lao động của doanh nghiệp từ năm 2016- 2018 Đơn vị: người Năm So sánh (%) Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Số lượng lao động 498 571 544 115 95 Thạc sĩ 4 7 7 175 100 Đại học, Cao đẳng 312 354 323 113 91 Tr.thông 182 210 214 115 102 Nam 295 315 301 107 96 Nữ 203 256 243 126 95 Nguồn: Theo báo cáo nhân sự của công ty năm 2018 Tổng số lao động trong công ty tăng giảm không đều, năm 2017 so với năm 2016 tăng 73 người tương ứng với tốc độ tăng là 15%, năm 2018 lại giảm so với năm 2017 là 27 người tương đương với 5%.
Xét theo trình độ nhân sự: Số lượng lao động trình độ thạc sĩ tăng và giữ ổn định qua các năm. Cụ thể năm 2016 doanh nghiệp có 4 người thì đến năm 2017 là 7 người và năm 2018 vẫn duy trì là 7 người. Công ty tận dụng nguồn lao động trung cấp và lao động phổ thông để tiết kiệm chi phí vào những việc như kiểm đếm, đóng gói sản phẩm, giao nhận hàng hóa, vệ sinh nhà xưởng máy TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Năm 2017 tăng so với năm 2016 là 28 người tương đương với tăng là 15%.
Năm 2018 so với năm 2017 tăng 4 người tương đương 2%. Bên cạnh đó, nguồn nhân sự chính ở công ty là nhóm nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng chiếm khoảng 59% (năm 2018). Lao động ở trình độ đại học, cao đẳng là nhóm lao động có sự thay đổi đáng kể nhất trong 3 năm gần đây, năm 2017 tăng so với năm 2016 là 42 người tương đương tăng 13%. Năm 2018 so với năm 2017 giảm 31 người tương đương với giảm 9%.
Xét theo giới tính: Năm 2018, số nhân viên nữ chiếm 45% trong tổng số nhân viên, trong khi đó số nhân viên nam chiếm 55%. Do tính chất và đặc thù của công việc là sản xuất kinh doanh dược phẩm, cần một lượng lớn nhân viên làm những việc liên quan đến vận hành- bảo trì máy móc và một số nhân viên nam chủ yếu làm những công việc nặng nhọc hơn như các công việc giao hàng, vận chuyển… nên số nhân viên nam làm việc tại công ty luôn lớn hơn số nhân viên nữ.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của công ty từ 2016- 2018 Số người lao động % Khoảng tuổi 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 20 - 30 342 406 386 119 95 31 - 40 134 143 138 107 97 ≥41 22 22 20 100 91 Tổng 498 571 544 115 95 Nguồn: Trích báo cáo nhân sự của công ty năm 2018 Xét theo cơ cấu tuổi: Đội ngũ nhân viên của công ty có tuổi đời khá trẻ. Số nhân viên có độ tuổi 20 – 30 chiếm đa số trong tổng số lao động của công ty qua các năm. Do đặc thù ngành nghề kinh doanh của công ty vì vậy việc thay đổi nhân sự liên tục ở độ tuổi này là việc thường xuyên xảy ra ở các công ty.
Năm 2017 nhân viên độ tuổi 20 – 30 tăng 64 người so với năm 2016 tương đương với 19%, nhưng đến năm 2017 lại giảm mạnh đến 5% tương đương 20 người. Số lượng nhân viên ở độ tuổi 31-40 cũng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 6 tăng giảm không đều trong 3 năm gần đây, năm 2017 tăng 9 người tương đương với 7% so với năm 2016 và có xu hướng giảm 3%, tương đương 5 người trong năm 2018. Nhóm trên 41 tuổi chiếm tỷ lệ khá thấp trong tổng số lao động trong công ty (3,7%) năm 2014 và không thay đổi nhiều qua các năm, năm 2016- 2017 duy trì 22 người nhưng đến năm 2018 số lượng nhân viên ở nhóm này giảm 2 người, tương đương giảm 9%, nguyên nhân chủ yếu là do việc điều động nhân sự không hợp lý từ các chi nhánh khác vào chi nhánh Bình Dương dẫn đến tình trạng trên.4: Tình hình nhân sự theo phòng ban chi nhánh làm việc năm 2018 Đơn vị: người Phòng ban Tài Kỹ Hành Kinh Chất Ban Tổng chính thuật chính doanh lượng GĐ Kế Nhân điều Chi Nhánh toán sự hành Hà Nội 10 18 9 42 7 8 94 Nam Định 3 93 5 0 55 2 158 Cao Bằng 1 0 1 20 0 1 23 Thanh Hóa 1 0 1 18 0 1 21 Nghệ An 1 0 1 21 0 1 24 Quảng Nam 1 0 1 17 0 1 20 TP. Hồ Chí Minh 3 0 3 52 0 2 60 Bình Dương 2 86 6 0 48 2 144 Tổng 22 197 27 170 110 18 544 Nguồn: Theo báo cáo nhân sự của công ty năm 2018 Năm 2018, nhân sự của công ty tập trung chủ yếu ở hai chi nhánh đặt nhà máy sản xuất là: Nam Định với 158 người chiếm 29% và Bình Dương với 144 người chiếm hơn 26% và chủ yếu là nhân viên làm việc ở phòng kỹ thuật và chất lượng để phục vụ cho hoạt động sản xuất của công ty.
Ở các chi nhánh khác, nhân sự tập trung chủ yếu ở phòng kinh doanh để phục vụ cho hoạt động kinh doanh thương mại, hầu như không có nhân viên phòng kỹ thuật và chất lượng, ngoại trừ tại công ty mẹ ở Hà Nội có 18 nhân viên phòng kỹ thuật và TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.