Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm, doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. - Chương 2: Thực trạng tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Phích nước Bóng đèn Rạng Đông. - Chương 3: Giải pháp tài chính nhằm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Phích nước Bóng đèn Rạng Đông. Phan Thị Thanh Thủy 3 TS.
Nguyễn Thị Tuyết Lan Khóa luận tốt nghiệp HVNH PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong từ điển Tiếng Việt, “tiêu thụ” nghĩa là bán đi được, bán nhanh đi thứ gì đó. “Tiêu thụ sản phẩm” dùng cho hàng hóa, mang ý nghĩa bán đi, trao đổi sản phẩm, hàng hóa.
Theo nghĩa rộng, “tiêu thụ sản phẩm” là một quá trình bao gồm nhiều hoạt động, bắt đầu từ hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm cho đến khi sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng và cả các dịch vụ sau bán. Theo nghĩa h p, “tiêu thụ sản phẩm” là quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của sản phẩm từ hàng sang tiền. Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm là hoạt động trong đó doanh nghiệp bán các sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra cho khách hàng để thu hồi vốn và có lợi nhuận. “Tiêu thụ” là quá trình người tiêu dùng (khách hàng hoặc người mua) mua hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường.
Tiêu thụ sản phẩm là một trong những khái niệm chính về kinh tế và được nghiên cứu trong nhiều ngành khoa học xã hội khác nhau. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng. Nó là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất và phân phối và một bên là tiêu dùng.
Thích ứng với mỗi cơ chế quản lý, công tác tiêu thụ sản phẩm được quản lí bằng các hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, nhà nước quản lí kinh tế chủ yếu bằng mệnh lệnh. Các cơ quan hành chính kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhưng lại không chịu trách nhiệm về các quyết định của mình. Các vấn đề của sản xuất như: Phan Thị Thanh Thủy 4 TS.
Nguyễn Thị Tuyết Lan Khóa luận tốt nghiệp HVNH Sản xuất cái gì? Bằng cách nào? Cho ai? Đều do nhà nước quy định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là việc tổ chức bán hàng hoá sản xuất ra theo kế hoach và giá cả được ấn định từ trước. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định ba vấn đề quan trọng của sản xuất nên việc tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo cả nghĩa rộng và cả nghĩa h p. Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến việc tổ chức các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. Tóm lại, “tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phôi phối với một bên là tiêu dùng.
Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực hiện giữa sản xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thông thường mại đầu ra của doanh nghiệp”. Tiêu thụ sản phẩm không chỉ là một hoạt động đơn thuần của tổ chức mà đó là tổng thể các hoạt động xuyên suốt một quá trình tạo thành và hoàn thiện một sản phẩm, hàng hóa. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1. Vai trò đối với doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm phản ánh rõ điểm mạnh, yếu của một doanh nghiệp.
Thông qua việc tiêu thụ sản phẩm, đồng nghĩa với khách hàng đồng ý sử dụng và tiêu thụ sản phẩm, họ sẽ trả tiêng để có được sản phẩm tiêu thụ. Điều đó cho thấy được vị thế và sự cần thiết trong nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp, đồng thời gips doanh nghiệp đạt mục đích, tồn tại. Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, thông qua tiêu thụ, người sản xuất hiểu rõ được nhu cầu hiện tại, xu hướng trong tương lai của khách hàng. Từ đó đưa ra những chính sách phù hợp.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định với các hoạt động nghiệp vụ khác nhau của doanh nghiệp như đầu tư mua sắm thiết bị, công nghệ, tài sản,… Nếu doanh nghiệp không tiêu thụ được sẽ kéo theo nhiều tiêu cực, sản xuất ngưng trệ. Phan Thị Thanh Thủy 5 TS. Nguyễn Thị Tuyết Lan Khóa luận tốt nghiệp HVNH Thông qua tổ chức tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp thu được lợi nhuận là nguồn vốn tự có của doanh nghiệp, tang them khả năng tận dụng các thời cơ hấp dẫn để kích thích lợi ích và cán bộ công nhân quan tâm gắn bó với hoạt động của doanh nghiệp. Đối với quá trình sản xuất của doanh nghiệp Muốn tồn tại và tiếp tục sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải tìm cách để tái sản xuất kinh doanh.
Để tái sản xuất kinh doanh thì cần phải tiêu thụ được hàng hóa do mình sản xuất ra và thu được tiền đảm bảo bù đắp chi phí bỏ ra, có lợi nhuận từ đó doanh nghiệp có đủ nguồn lực để tiếp tục đầu tư cho các chu kỳ sản xuất sau. Nếu không tiêu thụ sản phẩm sẽ gây ứ đọng vốn, tăng các chi phí bảo quản dự trữ tồn kho và các chi phí khác, gây đình trệ hoạt động sản xuất kinh doanh và doanh nghiệp sẽ không thực hiện được tái sản xuất kinh doanh 1. Đối với nền kinh tế Đối với nền kinh tế sản xuất hàng hóa, tiêu thụ sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng, nó được nhìn nhận trên hai bình diện: Bình diện vĩ mô và vi mô. Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối giữa cung và cầu.
Tiêu thụ sản phẩm có tác dụng cân đối cung cầu. Khi sản phẩm sản xuất được tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra một cách bình thường trôi chảy, tránh được sự mất cân đối giữ được bình ổn trong xã hội và phát triển toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm càng được tổ chức tôt càng thúc đẩy nhanh quá trình phân phối lưu thông hàng hóa, tái sản xuất xã hội càng tiến hành nhanh chóng, sản xuất càng phát triển nhanh cả chiều rộng và chiều sâu. Tiêu thụ sản phẩm giúp các đơn vị xác định phương hướng và bước đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo.
Công tác tiêu thụ sản phẩm 1. Nghiên cứu thị trường Phan Thị Thanh Thủy 6 TS. Nguyễn Thị Tuyết Lan Khóa luận tốt nghiệp HVNH Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin, xử lý và phân tích số liệu về thị trường một cách hệ thống làm, làm cơ sở cho các quyết định Quản trị. Nghiên cứu khoa học là quá trình nhận thức một cách khoa học, có hệ thống mọi nhân tốc tác động của thị trường mà doanh nghiệp phải tình đến khi đưa ra các quyết định kinh doanh và phải điều chỉnh các mối quan hệ của doanh nghiệp với thị trường, tìm cách ảnh hưởng chúng.
Hiểu một cách đơn giản nhất, nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, lưu giữ và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường một cách có hệ thống và đầy đủ nhất. Nghiên cứu thị trường có vai trò vô cùng quan trọng đối với quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Thông qua việc xác định thực trạng của thị trường theo các tiêu chức có thể lượng hóa được. Nghiên cứu thị trường giải thích được lý do người tiêu dùng mua hay không mua sản phẩm, nghiên cứu được tính trội hơn của sản phẩm trong môi trường cạnh tranh, tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn hay sự khao khát của khách hàng.
Từ đó giúp nhà Quản trị đưa ra được những quyết định đúng đắn và phù hợp nhất. Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm a) Bán lẻ Bán lẻ là hình thức hoạt động bán hàng hóa hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc người dùng cuối cùng mà họ không nhằm mục đích kinh doanh tiếp theo. Bán lẻ có những đặc điểm chủ yếu như sau: - Bán lẻ thường bán với số lượng nhỏ, giá bán thường ổn định. Có những trường hợp khối lượng hàng hóa lớn hơn khi doanh nghiệp cung cấp hàng hóa cho các tập thể, tổ chức như: trường học, cơ quan,… - Hàng hóa sau khi bán lẻ đã ra khỏi lĩnh vực lưu thông và đi vào lĩnh vực tiêu dùng, gia trị và giá trị sử dụng của hàng hóa đã được thực hiện.
- Bán lẻ được tiến hành trong mạng lưới thường nghiệp bán lẻ như: Cửa hàng nhỏ, kiot, xe hàng lưu động, siêu thị,… b) Bán buôn Phan Thị Thanh Thủy 7 TS. Nguyễn Thị Tuyết Lan Khóa luận tốt nghiệp HVNH Bán buôn là hình thức bán một khối lượng lớn hàng hóa cho các nhà bán lẻ, các người dùng công nghiệp, thường nghiệp hoặc các nhà bán buôn khác. Bán buôn hay còn hiểu là cách bán hàng đến khách hàng không phải khách hàng đơn lẻ thông thường. bán buôn có những đặc điểm sau: - Khối lượng hàng hóa khi bán buôn thường lớn, hàng hóa không phông phú như bán lẻ.
- Hình thức thanh toán chủ yếu là không dùng tiền mặt do doanh nghiệp phải giao dịch với khoản tiền lớn. - Hàng hóa khi bán buôn chưa nhằm mục đích sử dụng luôn mà nhằm phục vụ mục đích cá nhân, doanh nghiệp để lưu thông và mang lại lợi ích. - Giá bán buôn thường thấp hơn giá bán lẻ do có các chính sách giảm giá và khấu trừ thường mại khi thanh toán tiền hàng sớm từ các doanh nghiệp. - Khách hàng thường ít, tương đối ổn định về số lượng và nhu cầu sản phẩm do người mua thường là các doanh nghiệp mua để phục vụ sản xuất.