Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Trần Kim Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Trương Thị Hồng
• Trường học: Đại Học Kinh Tế Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế - Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Petrolimex
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺ NGÂN HÀNG
• 1.1. Tổng quan về thẻ ngân hàng
• 1.1.1. Lịch sử ra đời và sự phát triển của thẻ
• 1.1.2. Sự phát triển của thẻ ngân hàng
• 1.2. Khái niệm về thẻ ngân hàng
• 1.3. Các chủ thể tham gia trong thị trường thẻ
• 1.4. Phân loại thẻ
• 1.4.1. Theo công nghệ sản xuất
• 1.4.2. Theo chủ thể phát hành
• 1.4.3. Theo tính chất thanh toán
• 1.4.4. Theo phạm vi lãnh thổ
• 1.5. Lợi ích của thẻ
• 1.5.1. Đối với người sử dụng
• 1.5.2. Đối với ngân hàng phát hành
• 1.5.3. Đối với đơn vị chấp nhận thanh toán bằng thẻ
• 1.5.4. Đối với nền kinh tế
• 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng phát triển thẻ tại các ngân hàng thương mại
• 1.6.1. Đối với ngân hàng
• 1.6.2. Đối với khách hàng
• 1.6.3. Về sự phát triển kinh tế và cơ chế chính sách
• 1.6.4. Về yếu tố rủi ro
• 1.7. Kinh nghiệm về phát triển thẻ trên thế giới, bài học kinh nghiệm áp dụng tại Việt Nam
• 1.7.1. Kinh nghiệm về phát triển thẻ tại Trung Quốc
• 1.7.2. Kinh nghiệm về phát triển thẻ tại Singapore
• 1.7.3. Bài học kinh nghiệm áp dụng tại Việt Nam
• 1.8. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX
• 2.1. Cơ sở pháp lý cho việc phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ
• 2.2. Giới thiệu về ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex
• 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.2. Sơ lược các hoạt động chính tại PGBank
• 2.3. Thực trạng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex
• 2.3.1. Tổng quát về thị trường thẻ Việt Nam
• 2.3.2. Quá trình phát triển dịch vụ thẻ PGBank
• 2.3.3. Thực trạng dịch vụ thẻ tại PGBank
• 2.3.4. Đánh giá về dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex
• 2.3.4.1. Những điểm mạnh và thành tựu đạt được
• 2.3.4.2. Những điểm hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân
• 2.4. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX
• 3.1. Phân tích những cơ hội và thách thức trong sự phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank
• 3.2. Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank
• 3.3. Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank
• 3.3.1. Giải pháp về công nghệ
• 3.3.2. Giải pháp về chiến lược kinh doanh thẻ
• 3.3.3. Giải pháp về nguồn nhân lực
• 3.3.4. Giải pháp về chính sách quản lý rủi ro
• 3.3.5. Đẩy mạnh chính sách Marketing
• 3.3.6. Chính sách khách hàng
• 3.3.7. Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ thanh toán thẻ
• 3.3.8. Tăng cường mối quan hệ hợp tác với các Ngân hàng thương mại khác
• 3.4. Một số kiến nghị
• 3.4.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.4.2. Đối với Hiệp hội thẻ ngân hàng
• 3.5. Kết luận chương 3
• KẾT LUẬN
• PHỤ LỤC 1
• PHỤ LỤC 2
• PHỤ LỤC 3
• PHỤ LỤC 4
• PHỤ LỤC 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về dịch vụ thẻ tại Petrolimex Cơ hội và thách thức

Dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex (PGBank) đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Với sự gia tăng nhu cầu sử dụng thẻ thanh toán trong xã hội hiện đại, PGBank có cơ hội lớn để mở rộng thị trường. Tuy nhiên, cũng phải đối mặt với nhiều thách thức từ sự cạnh tranh khốc liệt và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng. Việc nắm bắt xu hướng và cải tiến dịch vụ là điều cần thiết để duy trì vị thế cạnh tranh.

1.1. Tình hình phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank

Dịch vụ thẻ tại PGBank đã có những bước tiến đáng kể trong những năm qua. Ngân hàng đã phát hành nhiều loại thẻ khác nhau, từ thẻ tín dụng đến thẻ ghi nợ, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Sự phát triển này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ thẻ

Nhiều yếu tố tác động đến sự phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank, bao gồm sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, sự phát triển công nghệ và chính sách của ngân hàng nhà nước. Việc nắm bắt và phân tích các yếu tố này sẽ giúp PGBank có những chiến lược phát triển phù hợp.

II. Vấn đề và thách thức trong phát triển dịch vụ thẻ tại Petrolimex

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng PGBank cũng phải đối mặt với không ít thách thức trong việc phát triển dịch vụ thẻ. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác, đặc biệt là các ngân hàng nước ngoài, đang tạo ra áp lực lớn. Bên cạnh đó, việc nâng cao nhận thức và sự tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ cũng là một vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia nhập của nhiều ngân hàng nước ngoài với công nghệ tiên tiến và dịch vụ đa dạng đã tạo ra áp lực lớn cho PGBank. Ngân hàng cần có những chiến lược cạnh tranh hiệu quả để thu hút khách hàng.

2.2. Khó khăn trong việc nâng cao nhận thức khách hàng

Mặc dù dịch vụ thẻ mang lại nhiều lợi ích, nhưng không phải khách hàng nào cũng hiểu rõ về chúng. Việc nâng cao nhận thức và giáo dục khách hàng về lợi ích của dịch vụ thẻ là rất quan trọng để tăng cường sự chấp nhận.

III. Giải pháp công nghệ để phát triển dịch vụ thẻ tại Petrolimex

Công nghệ là yếu tố then chốt trong việc phát triển dịch vụ thẻ. PGBank cần đầu tư vào công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường bảo mật. Việc áp dụng công nghệ thanh toán di động và thẻ thông minh sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.1. Đầu tư vào công nghệ thanh toán di động

Việc phát triển ứng dụng thanh toán di động sẽ giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

3.2. Tăng cường bảo mật cho dịch vụ thẻ

Bảo mật là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong dịch vụ thẻ. PGBank cần áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa dữ liệu và xác thực hai yếu tố để bảo vệ thông tin khách hàng.

IV. Chiến lược marketing hiệu quả cho dịch vụ thẻ tại Petrolimex

Để phát triển dịch vụ thẻ, PGBank cần có một chiến lược marketing hiệu quả. Việc quảng bá các lợi ích của dịch vụ thẻ và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ giúp thu hút khách hàng. Đồng thời, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ cũng là một yếu tố quan trọng.

4.1. Quảng bá lợi ích của dịch vụ thẻ

PGBank cần tập trung vào việc truyền thông rõ ràng về các lợi ích mà dịch vụ thẻ mang lại cho khách hàng, từ việc tiết kiệm thời gian đến các ưu đãi đặc biệt.

4.2. Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Các chương trình khuyến mãi như hoàn tiền, giảm giá khi sử dụng thẻ sẽ thu hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng hiện tại sử dụng dịch vụ nhiều hơn.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại Petrolimex

Nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn cho khách hàng. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu sẽ giúp PGBank cải thiện dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

5.1. Đánh giá hiệu quả của dịch vụ thẻ

Việc đánh giá hiệu quả của dịch vụ thẻ sẽ giúp PGBank nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động của mình, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

5.2. Ứng dụng các giải pháp vào thực tiễn

Các giải pháp đã được đề xuất cần được áp dụng vào thực tiễn để đảm bảo sự phát triển bền vững cho dịch vụ thẻ tại PGBank.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của dịch vụ thẻ tại Petrolimex

Dịch vụ thẻ tại PGBank có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Với những giải pháp đã được đề xuất, ngân hàng có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường. Việc tiếp tục đổi mới và cải tiến sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong lĩnh vực này.

6.1. Triển vọng phát triển dịch vụ thẻ

Triển vọng phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank là rất khả quan, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển và nhu cầu sử dụng thẻ ngày càng tăng.

6.2. Định hướng phát triển trong tương lai

PGBank cần xác định rõ định hướng phát triển dịch vụ thẻ trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu đề ra.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ HOÀ CHÍ MINH ………………o0o……………… TRẦN KIM ANH Chuyeân ngaønh : Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng Mã số : 60.12 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TRƯƠNG THỊ HỒNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Mục tiêu của đề tài Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu của luận văn CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺ NGÂN HÀNG .1 Tổng quan về thẻ ngân hàng .1 Lịch sử ra đời và sự phát triển của thẻ.2 Khái niệm về thẻ ngân hàng.3 Các chủ thể tham gia trong thị trường thẻ.4 Phân loại thẻ.1Theo công nghệ sản xuất .2Theo chủ thể phát hành .3Theo tính chất thanh toán .4Theo phạm vi lãnh thổ .5 Lợi ích của thẻ .1Đối với người sử dụng .2Đối với ngân hàng phát hành .3Đối với đơn vị chấp nhận thanh toán bằng thẻ .4Đối với nền kinh tế.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng phát triển thẻ tại các ngân hàng thương mại .1Đối với ngân hàng .2Đối với khách hàng . 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3Về sự phát triển kinh tế và cơ chế chính sách.4Về yếu tố rủi ro .2 Kinh nghiệm về phát triển thẻ trên thế giới, bài học kinh nghiệm áp dụng tại Việt Nam .1 Kinh nghiệm về phát triển thẻ tại Trung Quốc .2 Kinh nghiệm về phát triển thẻ tại Singapore .3 Bài học kinh nghiệm áp dụng tại Việt Nam . 15 Kết luận chƣơng 1 . 17 CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX .1 Cơ sở pháp lý cho việc phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ 2.2 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex .1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Sơ lược các hoạt động chính tại PGBank .3 Thực trạng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex .1 Tổng quát về thị trường thẻ Việt Nam .2 Quá trình phát triển dịch vụ thẻ PGBank .3 Thực trạng dịch vụ thẻ tại PGBank .4 Đánh giá về dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex .1 Những điểm mạnh và thành tựu đạt được .2 Những điểm hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân . 32 Kết luận chƣơng 2. 36 CHƢƠNG 3 : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX .1 Phân tích những cơ hội và thách thức trong sự phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank .2 Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank .3 Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank . 41 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Giải pháp về công nghệ .2 Giải pháp về chiến lược kinh doanh thẻ .3 Giải pháp về nguồn nhân lực .4 Giải pháp về chính sách quản lý rủi ro .5 Đẩy mạnh chính sách Marketing .6 Chính sách khách hàng .7 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ thanh toán thẻ .8 Tăng cường mối quan hệ hợp tác với các Ngân hàng thương mại khác .4 Một số kiến nghị .1 Đối với Ngân hàng Nhà nước .2 Đối với Hiệp hội thẻ ngân hàng . 54 Kết luận chƣơng 3. 56 KẾT LUẬN PHỤ LỤC 1 PHỤ LỤC 2 PHỤ LỤC 3 PHỤ LỤC 4 PHỤ LỤC 5 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI MỞ ĐẦU 1)Lý do chọn đề tài : Trong bối cảnh chung của nền kinh tế hiện nay, khi hầu hết các quốc gia trên thế giới đang hướng đến nền kinh tế tri thức với các sản phẩm mang hàm lượng khoa học kỹ thuật và công nghệ cao nhằm khắc phục những hạn chế về nguồn lực giới hạn thì Việt Nam không là một ngoại lệ. Một trong những chương trình hiện đại hóa công nghệ mang tính định hướng chiến lược của ngành ngân hàng nói chung và các ngân hàng thương mại nói riêng từ những năm 1999 đến nay là công nghệ thanh toán và phát hành thẻ. Hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt Nam đang đứng trước thuận lợi và thách thức mới. Khi gia nhập WTO sẽ tạo điều kiện cho các ngành dịch vụ như du lịch, thương mại…sẽ tăng doanh thu, hoạt động thẻ vốn gắn liền với sự phát triển của các ngành dịch vụ cũng có nhiều cơ hội để nâng cao doanh số giao dịch thẻ và tiếp cận được các công nghệ mới về thẻ. Cùng với tiến trình hội nhập là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường ngân hàng nói chung và thị trường thẻ nói riêng. Đặc biệt với sự tham gia của các ngân hàng nước ngoài với thế mạnh về vốn, công nghệ và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thẻ, đòi hỏi mỗi ngân hàng trong nước phải có nỗ lực rất lớn, chuẩn bị hành trang mới có thể giữ vững được mảng thị trường hiện có và tiếp tục phát triển trong tương lai. Vì vậy hôm nay tôi đã chọn đề tài “ Giải pháp về phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex “ với mong muốn được góp phần vào sự thành công của hoạt động thẻ trong tương lai của PGBank cũng như toàn hệ thống ngân hàng trong nước. 2)Mục tiêu của đề tài : Nghiên cứu những vấn đề cơ bản về thẻ : lợi ích, đặc điểm cũng như tính tất yếu của việc phát hành và sử dụng thẻ tại Việt Nam nói chung và tại PGBank nói riêng. Phân TIEU LUAN MOI download : [e-mail] tích thực trạng tình hình phát hành và sử dụng thẻ tại Việt Nam, trên cơ sở đó, nêu lên một số vấn đề cần giải quyết. Nghiên cứu, hệ thống lại những vấn đề lý luận cơ bản nhằm khẳng định việc phát triển dịch vụ thẻ PGBank là một tất yếu đối với sự phát triển hiện nay và tương lai, trong đó việc xây dựng chiến lược phát triển thẻ phù hợp với môi trường kinh doanh mang tính quyết định cho sự thành công. Đề xuất một số kiến nghị, giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank trong thời gian tới. 3)Đối tượng và phạm vi nghiên cứu : Đối tượng nghiên cứu của đề tài : dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex . Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu những vấn đề chung của thẻ ngân hàng, những vấn đề và số liệu lien quan đến dịch vụ thẻ trên hệ thống của PGBank. Đề tài cũng cố gắng nghiên cứu số liệu của các ngân hàng bạn như Vietcombank, ACB, Đông Á…để từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại PGBank. 4)Phương pháp nghiên cứu : Trong quá trình thực hiện luận văn, bản thân đã sử dụng các phương pháp tiếp cận thực tế, phân tích-tổng hợp, so sánh …giữa các ngân hàng. Đồng thời kết hợp những kiến thức đã học về tài chính ngân hàng, kinh nghiệm thực tế của bản thân đang hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng nhằm giải quyết những vấn đề đặt ra. 5)Kết cấu của luận văn : Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của luận văn gồm 3 chương : Chương 1 : Cơ sở lý luận về thẻ ngân hàng. Chương 2 : Thực trạng về dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex. Chương 3 : Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺ NGÂN HÀNG 1.1 Tổng quan về thẻ ngân hàng 1.1 Lịch sử ra đời và sự phát triển của thẻ.1 Lịch sử ra đời : Vào năm 1946, hình thức đầu tiên của thẻ ngân hàng là Charg-It của ngân hàng John Biggins xuất hiện tại Mỹ. Đó là hệ thống tín dụng cho phép các khách hàng thực hiện giao dịch nội địa bằng các phiếu có giá trị do ngân hàng phát hành. Các đại lý nộp các “phiếu” giao dịch cho ngân hàng Biggins, sau đó ngân hàng sẽ thanh toán lại cho các đại lý và thu tiền lại từ các khách hàng. Hệ thống trên đã làm tiền đề cho việc phát hành thẻ tín dụng của ngân hàng Franklin National, New York vào năm 1951. Các khách hàng nộp đơn xin cấp hạn mức tín dụng và được xem xét thông qua lịch sử tín dụng của họ. Sau đó ngân hàng phát hành thẻ cho các khách hàng đủ tiêu chuẩn và họ có thể dùng các thẻ này để thực hiện giao dịch tại các đại lý. Trong khi thực hiện giao dịch, các đại lý ghi lại thông tin trên thẻ vào các hóa đơn và nộp lại cho ngân hàng. Sau đó ngân hàng ghi có vào tài khoản các đại lý sau khi trừ chiết khấu, và các chủ thẻ phải trả toàn bộ số dư nợ vào cuối tháng. Năm 1960, ngân hàng Bank of America giới thiệu thẻ ngân hàng của riêng mình “The bank Americard”. Ban đầu chỉ tập hợp một nhóm nhỏ các chủ thẻ và đại lý, sau đó ngân hàng phát triển mạng lưới bằng cách mở rộng phạm vi hoạt động thông qua việc cấp phép cho các tổ chức tài chính khác trong việc phát hành thẻ và ký kết hợp đồng với các đại lý. Việc này ngày càng mở rộng trên toàn bộ nước Mỹ. Do sự thành công trong việc kinh doanh thẻ ngân hàng của Bank of America, nhiều tổ chức phát hành thẻ khác bắt đầu liên kết để cạnh tranh với các tổ chức của Bank of America. Năm 1966, 14 ngân hàng của Mỹ liên kết thành tổ chức Interbank, một tổ chức mới có khả năng trao đổi thông tin các giao dịch thẻ tín dụng . -Trang 1- TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Năm 1967, 4 ngân hàng California đổi tên từ California Bankcard Association thành Western States Bankcard Association (WSBA). WSBA mở rộng mạng lưới thành viên với các tổ chức tài chính ở phía Tây nước Mỹ. Sản phẩm thẻ của WSBA là Mastercharge. Tổ chức WSBA cũng cấp phép cho tổ chức Interbank sử dụng tên và thương hiệu của Mastercharge. Năm 1968, thành viên đầu tiên của Nhật tham gia vào tổ chức Interbank. Năm 1977, Americard trở thành Visa International. Năm 1979, Mastercharge đổi tên thành MasterCard để mở rộng thị trường. Sau đó, trên thế giới còn nhiều loại thẻ khác đã ra đời tại các nước.2 Sự phát triển của thẻ ngân hàng Thẻ Diner Club ( 1949 ) Ra đời năm 1949 do ông Frank Mc Namara một doanh nhân người Mỹ sáng chế. Năm 1951 hơn 1triệu USD được tính nợ và số lượng thẻ ngày càng tăng lên, công ty phát triển thẻ Diner Club nhanh chóng thu được lãi của 7 nhà hàng nằm trong thành phố New York. Năm 1990, Diner Club có 6,9triệu người sử dụng trên toàn thế giới và doanh số khoảng 16tỷ USD. Năm 1993 tổng doanh số chỉ còn khoảng 7,9tỷ USD và khoảng 1,5triệu thẻ lưu hành. Hiện nay số lượng người sử dụng đã giảm dần. Thẻ American Express (Amex) (1958) Ra đời năm 1958, là tổ chức thẻ du lịch và giải trí lớn nhất thế giới .