Chương 1: ơ sở lý thuyết về sự cam kết với tổ chức của nhân viên Chương 2: hực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên tại ông ty DVBV gân hàng Á hâu Chương 3: iải pháp nâng cao sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại ông ty DVBV gân hàng Á hâu Phần kết luận TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 7 H N 1 SỞ Ý HUYẾ Ề SỰ AM KẾ Ớ Ổ HỨ ỦA NHÂN ÊN 1. KH N ỆM Ề SỰ AM KẾ 1. ác á ệm về sự c m ế rên thế giới có nhiều nghiên cứu về sự cam kết, trong Bảng 1 1 tác giả xin trích lại một số khái niệm tiêu biểu: BẢNG 1. Á Á ỆM CAM K T VỚI TỔ CHỨC N ồ íc ẫ K á ệm " am kết hình thành khi một cá nhân, bằng cách đặt cược vào Becker (1960, tổ chức, kết nối tất cả các lợi ích không liên quan với một trang32) chuỗi những hành động phù hợp" Kanter (1968, trang “Thứ đi kèm của những cảm xúc thuộc về một cá nhân với tổ 507) chức" "Một hiện tượng mang tính kết cấu xuất hiện như một kết quả Hrebiniak và Alutto của những giao dịch giữa tổ chức - cá nhân và quá trình biến (1972, trang 556) đổi giữa các bên hay sự đầu tư theo thời gian" Porter (1974, trang "Sức mạnh của sự gắn bó chặt chẽ của một cá nhân và sự 604) tham gia của cá nhân đó với tổ chức" " hững người lao động có cam kết gắn bó với tổ chức xem xét sự đúng đắn khi ở lại với một tổ chức dựa trên phương arsh và annari diện đạo đức mà không chú ý tới mức độ đề cao về địa vị hay (1977, trang 59) sự thỏa mãn mà những tổ chức mang lại cho anh ta/hay cô ta trong quãng thời gian đã qua" TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 8 N ồ íc ẫ K á ệm "Một trạng thái tâm lý trong đó (a) đặc trưng cho mối quan hệ eyer và Allen giữa người lao động với tổ chức, và (b) bao gồm những tác (1991, trang 67) động đối với quyết định tiếp tục hay không tiếp tục gắn bó với tổ chức” eyer và Herscovitch (2001, "Sức mạnh ràng buộc các cá nhân trong quá trình hành động trang 301) một cách phù hợp với một hoặc nhiều mục tiêu khác nhau" "Việc xác định mong muốn duy trì mối quan hệ với tổ chức, Aydin (2011, trang sự gắn bó chặt chẽ với những mục tiêu, những thành công của 628) tổ chức, lòng trung thành của người lao động, và sự sẵn lòng nỗ lực một cách hết mình vì lợi ích của tổ chức" “Sự kiên định mạnh mẽ (nhất quán hay bất di bất dịch) của Mowday và Steers một cá nhân với tổ chức và sự tham gia tích cực trong một tổ (1979, trang 226) chức cụ thể” Kalleberg (1994, “Sự sẳn lòng dành hết nỗ lực cho tổ chức, sự gắn bó chặt chẽ trang 302) với tổ chức và tìm kiếm để duy trì mối quan hệ với tổ chức” “ rạng thái tâm lý của thành viên trong tổ chức, phản ánh O’ eilly và mức độ cá nhân hấp thu hay chấp nhận những đặc điểm của tổ Chatman (1986) chức mình tham gia” (Nguồn: tác giả tổng hợp) óm lạ , những khái niệm về cam kết với tổ chức được các nghiên cứu xem xét dưới góc độ về mặt thái độ và hành vi ác nhà nghiên cứu cho rằng sự cam kết với tổ chức của người lao động là một trạng thái tâm lý, trạng thái này thúc đẩy mối liên kết, gắn bó người lao động với tổ chức của mình tham gia iều này tác động đến việc người lao động tiếp tục duy trì công việc, vị trí hiện tại của họ trong tổ chức, cũng như TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 9 giúp họ chấp nhận các giá trị của tổ chức và tham gia tích cực vào các hoạt động của tổ chức rong số nhiều định nghĩa sự cam kết của nhân viên với tổ chức, tác giả sử dụng định nghĩa của eyer và Allen (1991) cho nghiên cứu này của mình vì nghiên cứu của eyer và Allen được quan tâm và sử dụng nhiều trong các nghiên cứu trước đây 1.
ác p ầ của cam ế v ổc c ỗi nhà nghiên cứu có những định nghĩa khác nhau về cam kết với tổ chức nên họ đưa ra những thành phần khác nhau để đo lường khái niệm này ác giả xin được liệt kê một vài đề xuất chính: M w v cộng sự 1979 đề xuấ 0 p ần của sự cam kết: Sự gắn bó hay nhất quán: có niềm tin mạnh mẽ và chấp nhận mục tiêu, giá trị của tổ chức Lòng trung thành: mong muốn một cách mạnh mẽ duy trì vai trò thành viên của tổ chức Sự dấn thân: dấn thân vào các hoạt động của tổ chức, luôn cố gắng tự nguyện vì tổ chức ’ e ll v m 19 6 đề xuấ 0 p ần của sự cam kết: Sự phục tùng: sự dấn thân vì những phần thưởng đặc biệt Sự gắn bó: sự gắn bó vì mong muốn hội nhập với tổ chức Sự chủ quan: sự dấn thân do có sự phù hợp, sự tương đồng giữa giá trị của cá nhân với giá trị của tổ chức Me e v Allen (1991 đề xuất 0 p ần cam kết: Sự cam kết vì tình cảm: cảm xúc gắn bó, đồng nhất và dấn thân vào trong tổ chức Sự cam kết để duy trì: nhân viên nhận thấy sẽ mất mát chi phí khi rời khỏi tổ chức TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 10 Sự cam kết vì đạo đức: cảm giác có nghĩa vụ tiếp tục công việc óm lạ trong số các thành phần của sự cam kết của nhân viên với tổ chức, tác giả sử dụng thành phần đo lường của eyer và Allen (1991) cho nghiên cứu này của mình vì nghiên cứu của eyer và Allen được quan tâm và sử dụng nhiều trong các nghiên cứu trước đây hư vậy, nghiên cứu này sử dụng 03 thành phần của sự cam kết: cam kết vì tình cảm, cam kết để duy trì và cam kết vì đạo đức gười lao động có thể trải nghiệm cả ba cấu phần này trong sự cam kết của mình và mỗi người có thể có các mức độ cam kết khác nhau ở các cấu phần khác nhau ( hắng, 2015) 1. M SỐ N H ÊN ỨU Ó ÊN UAN 1. ác c có l q cv c N c u của Visanh, Huaifu Xu (2018) rong bài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên Ngân hàng phát triển Lào” Visanh, uaifu Xu khảo sát 196 nhân viên dựa trên kỹ thuật lấy mẫu Yamane đã chỉ ra rằng cam kết tổ chức bị tác động bởi (1) đặc điểm công việc (2) kinh nghiệm làm việc (3) đặc điểm cá nhân như là giới tính, tuổi, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân, thu nhập và thâm niên làm việc ặc điểm cá nhân: (giới tính, tuổi, học vấn, tình trạng hôn nhân, thu nhập và thâm niên) am kết ặc điểm công việc với tổ chức inh nghiệm làm việc Ì 11 Ô Ì Â ỐẢ Ở SỰ A VỚ Ổ Ứ ỦA Â VÊ Â À Á Ể LÀO N c u của Mubashir Majid, Afifa Ibrahim (2017) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 11 rong bài nghiên cứu “ o lường cam kết với tổ chức và các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết của nhân viên - ột cuộc điều tra trong hệ thống giáo dục đại học ashmir Ấn ộ”, ubashir ajid, Afifa brahim đã nghiên cứu và thống kê 8 nhân tố ảnh hưởng tới sự cam kết, trong đó 6 nhân tố có ý nghĩa (1) nắm giữ chức vụ trong tổ chức (2) mức độ tự chủ cao (3) tương tác với cấp trên (4) hệ thống quản lý (5) sự an toàn (6) công việc được đảm bảo; hai nhân tố không có ý nghĩa thống kê là (1) làm việc nhóm (2) giảm sự giám sát chặt chẽ của cấp trên rong sáu nhân tố có ý nghĩa, sự đảm bảo về công việc là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự cam kết với tổ chức ắm giữ chức vụ trong tổ chức ức độ tự chủ cao am kết ương tác với cấp trên với tổ chức ệ thống quản lý Sự an toàn ông việc được đảm bảo Ì 12 Ô Ì Â ỐẢ Ở SỰ A VỚ Ổ Ứ ỦA V O Ệ Ố ÁO DỤ AS Ấ Ộ N c u của Khalid IH, Naeem B, Khalid S (2016) rong bài nghiên cứu “ hững nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên ngân hàng tại Pakistan” halid , aeem B, halid S đã tìm được 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết bao gồm (1) Sự công nhận của tổ chức (2) Sự hỗ trợ từ quản lý (3) Sự hỗ trợ từ gia đình (4) iều kiện công việc thuận lợi (5) hát triển nghề nghiệp ết quả phân tích còn cho thấy điều kiện công việc thuận lợi dẫn đến cam kết tổ chức cao hơn đáng kể của nhân viên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 12 Sự công nhận của tổ chức Sự hỗ trợ từ quản lý am kết Sự hỗ trợ từ gia đình với tổ chức iều kiện công việc thuận lợi hát triển nghề nghiệp Ì 13 Ô Ì Â ỐẢ Ở SỰ A VỚ Ổ Ứ ỦA Â VÊ Â À A STAN N c u của Kamau Alice Wanjiru (2012) rong bài nghiên cứu “Những nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó của nhân viên Tập đoàn dịch vụ thanh tra y tế Kenya” amau Alice Wanjiru đã chia các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết tổ chức thành ba nhóm bao gồm (1) ặc điểm cá nhân (2) ặc điểm công việc (3) ặc điểm tổ chức ác đặc điểm cá nhân của nhân viên cụ thể là trình độ học vấn, tuổi của nhân viên và thời gian làm việc được xác định là những ảnh hưởng chính đến cam kết của tổ chức ặc điểm công việc được xác định bao gồm các nhân viên cảm thấy rằng họ đang đóng góp có giá trị đối với việc đạt được các mục tiêu của tổ chức ác đặc điểm tổ chức ảnh hưởng đến cam kết của tổ chức được xác định bao gồm sự tham gia của nhân viên trong việc ra quyết định, giao tiếp và mức độ tin cậy và ghi nhận sự đóng góp của nhân viên được tìm thấy trong tổ chức ặc điểm cá nhân ặc điểm công việc am kết với tổ chức ặc điểm tổ chức Ì 1. Ô Ì Â ỐẢ Ở SỰ A VỚ Ổ Ứ ỦA Â VÊ Ậ OÀ DỊ VỤ A AY E YA TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.