BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên:Đỗ Mạnh Tùng Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CHẤN PHONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên :Đỗ Mạnh Tùng Giảng viên hướng dẫn: Th.S Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đỗ Mạnh Tùng Mã SV: 1212402003 Lớp: QTTN201 Ngành: Quản trị Kinh doanh Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tai công ty TNHH thương mại Chấn Phong. NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Người hướng dẫn thứ hai: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 16 tháng 5 năm 2016 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 24 tháng 7 năm 2016 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày .năm 2015 Hiệu trưởng GS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………………. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): ……………………………………………………………………………. Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2016 Cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP . Một vài khái niệm marketing . Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của Doanh Nghiệp . Hệ thống hoạt động Marketing. Phân tích các cơ hội Marketing. Phân đoạn và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu .1 Phân đoạn thị trường .2 Lựa chọn thi trường mục tiêu. Thiết lập chiến lược marketing . Chiến lược Marketing không phân biệt. Chiến lược Marketing phân biệt. Marketing tập trung. Hoạch định chương trình Marketing . Tổ chức thực hiện và kiểm tra nỗ lực Marketing . Nội dung của hoạt động Marketing – Mix . Chính sách sản phẩm. Chiến lược giá cả sản phẩm .3 Chính sách kênh phân phối . Các kênh phân phối . Chính sách xúc tiến hỗn hợp .37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TM CHẤN PHONG. Khái quát chung về công ty. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty . Tên, địa chỉ doanh nghiệp . Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp:. Chức năng , nhiệm vụ của Công ty . Lĩnh vực kinh doanh . Cơ cấu tổ chức của công ty . Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp . Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận, phòng ban . Khái quát về hoạt động sản xuất kinh doanh . Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty . Phân tích thực trạng Marketing ở Công ty TNHH TM Chấn Phong . Phân tích môi trường kinh doanh . Nghiên cứu thị trường. Hệ thống chiến lược marketing . Bảng giá các sản phẩm đá mài công ty. Nhận xét chung .67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM CHẤN PHONG . Đánh giá chung . Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở Công ty TNHH TM Chấn Phong . Giải pháp 1: Lập website để quảng bá về công ty và giới thiệu sản phẩm:. Giải pháp 2: Đào tạo đội ngũ bán hàng .3: Giải pháp 3: Mở rộng thị trường ra các khu vực lân cận: .75 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1, Thị phần của công ty TNHH TM Chấn Phong năm 2015 Bảng 2.2, Doanh thu của khách hàng năm 2014 – 2015 Bảng 2.3, Doanh thu của khách hàng năm 2014 – 2015 Bảng 2.4, Dự báo nhu cầu thị trường đá cắt của khách hàng tiềm năng năm 2015 Bảng 2.5, Một số mặt hàng công ty TNHH TM Chấn phong Bảng 2.6, Doanh thu một số sản phẩm của công ty TNHH TM Chấn Phong năm 2014 – 2015: Bảng 2.7, Bảng giá các sản phẩm đá mài công ty: DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình marketing của doanh nghiệp Sơ đồ 1.2: Ba chiến lược đáp ứng thị trường Sơ đồ 1.3: Ba cấp độ cấu thành hàng hóa Sơ đồ 1.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định về giá Sơ đồ 1.5: Tiến trình xác định mức giá ban đầu Sơ đồ 1.6: Trung gian làm tăng hiệu quả tiếp xúc Sơ đồ 1.7:Các kênh cho hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng phổ biến LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp, các nhà quản lý, cũng như các cơ quan điều hành phải đương đầu với nhiều thử thách, đặc biệt là quy luật cạnh tranh giữ một vai trò to lớn chi phối đến mọi hoạt động kinh tế. Khi ra các quyết định kinh doanh và quản lý người ta không thể thiếu tri thức về thị trường – khách hàng và nhu cầu của họ , cũng như phương thức tiếp cận với khách hàng và làm thoả mãn nhu cầu đó. Chính vì vậy mà hàng loạt lý thuyết quản trị kinh doanh đã ra đời và phát huy tác dụng, trong đó không thể không nói đến Marketing. Maketing đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của mọi doanh nghiệp.Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, các doanh nghiệp không có sự lựa chọn nào khác là phải nâng cao khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành marketing vào kinh doanh.Tuy nhiên hoạt động Marketing vẫn chưa được quan tâm đúng mức tại nhiều Doanh nghiệp, trong đó phải kể đến Công ty TNHH TM Chấn Phong . Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu và phân tích marketing ở doanh nghiệp, trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH TM Chấn Phong, khoá luận: “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH TM Chấn Phong” nhằm bước đầu vận dụng lý luận marketing vào thực tiễn. Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động marketing trong hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty TNHH TM Chấn Phong. Chương 3: Một số giải phápMarketing nhằm nâng cao hiệu quảkinh doanh tại Công ty TNHH TM Chấn Phong. Trong khoá luận, em sẽ tập trung làm rõ bản chất hoạt động Marketing và nội dung biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để giúp cho bài khoá luận được hoàn thiện hơn, trong quá trình báo cáo khoá luận, em rất mong nhân được những đánh giá và ý kiến đống góp từ phía thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của cán bộ công nhân viên Công ty TNHH TM Chấn Phong đã tạo điều kiện cho em được tiếp cận và tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại Công ty. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường , khoa quản trị kinh Đỗ Mạnh Tùng Page 10 doanh , cô giáo Ths. Cao Thị Hồng Hạnh, người đã giúp đỡ em trong thời gian thực tập và hoàn thành đề tài khóa luận này. Đỗ Mạnh Tùng Page 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Một vài khái niệm marketing Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người. - Marketing là một quá trình quản lý marketing xã hội nhờ đó mà các cá nhân, tập thể có được những thứ họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác (Theo P. TheoViện nghiên cứu Marketing Anh “Marketing là chức năng quản lý Công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đến tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho Công ty thu hút được lợi nhuận dự kiến”. Theo hiệp hội Marketing Mỹ “Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi và phân phối sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức”. Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của Doanh Nghiệp Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không thể tách khỏi thị trường, họ cũng không hoạt động một cách đơn lẻ mà diễn ra trong quan hệ với thị trường, với môi trường bên ngoài của Công ty. Do vậy bên cạnh các chức năng như: tài chính, sản xuất, quản trị nhân sự thì chức năng quan trọng và không thể thiếu được để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển đó là chức năng quản trị Marketing - chức năng kết nối hoạt động của doanh nghiệp với thị trường, với khách hàng, với môi trường bên ngoài để đảm bảo các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, lấy thị trường - nhu cầu của khách hàng làm cơ sở cho mọi quyết định kinh doanh. Hoạt động marketing trong doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, lập danh mục hàng hóa đến việc thực hiện sản xuất, phân phối và khi hàng hóa được bán hoạt động marketing vẫn được tiếp tục, cho nên chức năng quản trị marketing có liên quan chặt chẽ đến các lĩnh vực quản trị khác trong doanh nghiệp và có vai trò định hướng, kết hợp các chức năng khác để không chỉ nhằm lôi kéo khách Đỗ Mạnh Tùng Page 12 hàng mà còn tìm công cụ có hiệu quả thỏa mãn nhu cầu khách hàng, từ đó đem lại lợi nhuận cho Công ty.
Khóa luận về giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại Chấn Phong
Khóa luận phân tích giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại Chấn Phong, giúp tối ưu hóa hoạt động và doanh thu.
Trường đại học
Trường Đại Học Dân Lập Hải PhòngChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đỗ Mạnh Tùng
Người hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh
Trường học: Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH Thương Mại Chấn Phong
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2016
Địa điểm: Hải Phòng
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ