Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam duy trì đà tăng trưởng và dân số vượt mốc 99,53 triệu người, nhu cầu tạo lập nhà ở và cải thiện điều kiện sinh hoạt của người dân không ngừng gia tăng. Dòng vốn tín dụng ngân hàng đóng vai trò là cầu nối luân chuyển nguồn lực tài chính, đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ tiêu dùng cá nhân cũng như phát triển kinh tế - xã hội. Hoạt động cho vay mua nhà ở vì vậy trở thành một mảng nghiệp vụ tín dụng bán lẻ quan trọng của các ngân hàng thương mại.

Khóa luận tốt nghiệp "Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh" được thực hiện bởi sinh viên Trang Thị Kim Phụng (Khoa Tài chính - Kế toán, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành), dưới sự hướng dẫn của ThS. Trần Thị Thúy, bảo vệ vào tháng 08 năm 2024. Đề tài xuất phát từ yêu cầu thực tiễn hoạt động tín dụng bán lẻ tại Phòng giao dịch MB Nam Bình Chánh (trực thuộc Chi nhánh Bình Chánh, đi vào hoạt động từ ngày 01/10/2020), nơi đạt được sự tăng trưởng nhất định về quy mô giải ngân nhưng vẫn đối mặt với các khó khăn trong thẩm định hồ sơ, quản trị rủi ro quá hạn và nợ xấu.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài được tác giả xác định thông qua 3 nhiệm vụ cụ thể:

  1. Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân (KHCN), thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay KHCN; qua đó xác định vai trò của cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh.
  2. Tìm hiểu, phân tích thực trạng hoạt động cho vay mua nhà ở dành cho KHCN giai đoạn 2021 - 2023 nhằm phản ánh hoạt động huy động và sử dụng vốn của MB Bank tại đơn vị.
  3. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh, chỉ ra các ưu điểm và hạn chế trong hoạt động cho vay mua nhà ở, từ đó đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện và mở rộng hoạt động này tại chi nhánh trong thời gian tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động cho vay mua nhà ở của ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động cho vay mua nhà ở dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh.
  • Phạm vi không gian: Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh (địa chỉ tại số 139 đường Nguyễn Hữu Trí, Khu phố 5, thị trấn Tân Túc, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh).
  • Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp phục vụ phân tích thực trạng được thu thập trong giai đoạn 3 năm, từ năm 2021 đến năm 2023.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Về cơ sở lý luận, khóa luận tiếp cận hoạt động cho vay mua nhà ở từ lý thuyết tổng quan về tín dụng ngân hàng dựa trên tài liệu tham khảo chính là Giáo trình Ngân hàng Thương mại của GS.TS. Trầm Thị Xuân Hương và TS. Hoàng Thị Minh Ngọc. Các khái niệm, bản chất, chức năng và vai trò của tín dụng ngân hàng được hệ thống hóa, bao gồm 3 chức năng chính (tập trung hóa và phân phối lại vốn tiền tệ; tiết kiệm tiền mặt và chi phí lưu thông; phản ánh và kiểm soát các hoạt động kinh tế) và vai trò cung ứng vốn, bình ổn tiền tệ, tạo việc làm.

Khóa luận phân loại cấp tín dụng theo mục đích (bất động sản, công thương mại, nông nghiệp, tổ chức tài chính, cá nhân, cho thuê tài chính), thời hạn (ngắn hạn dưới 1 năm, trung hạn 1-5 năm, dài hạn trên 5 năm), mức độ tín nhiệm (vay tín chấp, vay có bảo đảm), phương thức cho vay (trả góp, hạn mức tín dụng, thấu chi) và phương thức hoàn trả (trả một lần, trả góp, trả nhiều lần không kỳ hạn cố định). Đối với sản phẩm cho vay mua nhà ở, tác giả phân tích khái niệm, hai hình thức thế chấp và tín chấp, cùng các nguyên tắc tín dụng bắt buộc: vốn vay phải sử dụng đúng mục đích cam kết, hoàn trả đầy đủ cả gốc và lãi đúng hạn, và vốn vay phải có biện pháp bảo đảm.

Về phương pháp nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn giấy (desk research) dựa trên dữ liệu thứ cấp với các kỹ thuật xử lý dữ liệu định lượng mô tả:

  • Phương pháp thống kê: Thu thập và phân loại dữ liệu báo cáo hoạt động tín dụng nội bộ của MB Chi nhánh Nam Bình Chánh giai đoạn 2021 - 2023.
  • Phương pháp so sánh: So sánh tuyệt đối và tương đối (tỷ lệ tăng trưởng qua các năm, tỷ trọng trong tổng danh mục) để nhận diện xu hướng biến động của doanh số giải ngân, dư nợ và nợ xấu.
  • Phương pháp phân tích - tổng hợp: Đánh giá các chỉ tiêu tài chính, dựng biểu đồ và bảng số liệu để rút ra nhận định về thực trạng tín dụng tại chi nhánh.

Nguồn dữ liệu sử dụng trong bài là số liệu thứ cấp nội bộ do Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh cung cấp, kết hợp các thông tin công bố công khai trên website chính thức của MBBank, Vietcombank và SeABank.


Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh

Nội dung chương 1 tập trung chuẩn hóa hệ thống khái niệm và cơ chế hoạt động của tín dụng ngân hàng nói chung và tín dụng mua nhà ở nói riêng. Tác giả phân tích chi tiết đặc thù của cho vay mua nhà: nhu cầu vay phụ thuộc vào chu kỳ kinh tế, trình độ học vấn và thu nhập của khách hàng; rủi ro tiềm ẩn cao do thời hạn vay kéo dài từ trung đến dài hạn khiến khả năng trả nợ biến động theo tình trạng sức khỏe và việc làm; việc chứng minh thu nhập của cá nhân gặp nhiều trở ngại do tâm lý che giấu thông tin so với doanh nghiệp.

Chương 1 cũng thiết lập hệ thống công thức làm cơ sở tính toán cho chương 2, bao gồm:

  • Doanh số cho vay tiêu dùng = Doanh số vay mua nhà + Doanh số vay tiêu dùng khác
  • Mức tăng doanh số (%) = [(Chỉ tiêu năm nay - Chỉ tiêu năm trước) / Chỉ tiêu năm trước] × 100
  • Tổng dư nợ vay mua nhà = Nợ chưa đến hạn thanh toán + Nợ quá hạn

Chương 2: Giới thiệu và thực trạng hoạt động cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh

Chương 2 trình bày tổng quan về MB (thành lập ngày 04/11/1994, vốn điều lệ ban đầu 20 tỷ đồng, tính đến thời điểm nghiên cứu có tổng tài sản đạt 728.523 tỷ đồng, 16.136 nhân viên, vận hành hệ thống phần mềm ngân hàng lõi CoreT24 của Temenos) và mạng lưới công ty con gồm MBS, MB Shinsei, MBAL, MB Capital, MBAMC, MIC. Tiếp đó, tác giả mô tả cơ cấu tổ chức của PGD MB Nam Bình Chánh và cấu trúc nhân sự Phòng Khách hàng cá nhân gồm: Trưởng phòng, Chuyên viên UB (tư vấn khách hàng) và Nhân viên kinh doanh KHCN.

Khóa luận phân tích các đặc tính kỹ thuật của gói sản phẩm vay mua nhà của MB: thời hạn cho vay tối đa 240 tháng (20 năm), tỷ lệ tài trợ tối đa 80% giá trị nhu cầu vốn, tài sản bảo đảm là tài sản hình thành từ vốn vay hoặc tài sản độc lập, độ tuổi khách hàng từ đủ 18 đến không quá 70 tuổi tại thời điểm tất toán khoản vay, lãi suất ưu đãi 8%/năm trong 12 tháng đầu, và áp dụng ân hạn nợ gốc tối đa 12 tháng.

Tác giả thực hiện so sánh đối chuẩn sản phẩm vay mua nhà của MBBank với hai đối thủ cạnh tranh là Vietcombank và SeABank:

Tiêu chí MBBank Vietcombank SeABank
Độ tuổi khách hàng Đủ 18 đến không quá 70 tuổi Đủ 18 đến không quá 45 tuổi Đủ 18 đến không quá 65 tuổi
Điều kiện thu nhập Có thu nhập ổn định, đủ khả năng trả nợ (chưa lượng hóa mức sàn) Có thu nhập ổn định, đủ khả năng trả nợ (> 10 triệu đồng/tháng) Có thu nhập ổn định, đủ khả năng trả nợ
Thời hạn vay Tối đa 20 năm Tối đa 15 năm Tối đa 20 năm
Tỷ lệ cho vay tối đa 80% giá trị căn nhà 70% giá trị căn nhà 90% giá trị căn nhà
Chính sách lãi suất 8%/năm ưu đãi 12 tháng đầu 7,7%/năm (12 tháng); 8,7%/năm (24 tháng); 9,5%/năm (36 tháng); 10%/năm (60 tháng) 8%/năm ưu đãi 12 tháng đầu, sau đó thả nổi bằng lãi suất tiết kiệm + biên độ 2-5%
Phương thức trả nợ Gốc trả định kỳ/cuối kỳ; Lãi trả hàng tháng theo dư nợ ban đầu hoặc giảm dần; Ân hạn gốc tối đa 12 tháng Gốc trả hàng tháng/hàng quý; Lãi trả hàng tháng/hàng quý theo dư nợ giảm dần Gốc trả hàng tháng/hàng quý; Lãi trả hàng tháng/hàng quý theo dư nợ giảm dần

Quy trình cho vay mua nhà KHCN tại MB Nam Bình Chánh được mô tả theo chuỗi 7 bước nghiệp vụ:

  1. Tiếp nhận hồ sơ vay vốn của khách hàng.
  2. Thẩm định hồ sơ vay vốn (kiểm tra hồ sơ pháp lý, mục đích vay, nguồn thu nhập, tài sản bảo đảm).
  3. Phê duyệt khoản vay.
  4. Quyết định cho vay và giải ngân (đăng ký giao dịch bảo đảm, chuyển chứng từ sang bộ phận Kế toán).
  5. Theo dõi và đánh giá tình trạng trả nợ của khách hàng.
  6. Quản lý và thu hồi nợ (tất toán khi hoàn tất nghĩa vụ nợ, lập biên bản thanh lý).
  7. Lưu trữ hồ sơ.

Phân tích số liệu thực trạng cho vay mua nhà tại MB Nam Bình Chánh giai đoạn 2021 - 2023 (đơn vị: nghìn tỷ đồng) được tổng hợp qua các bảng số liệu sau:

Bảng: Doanh số cho vay tiêu dùng và vay mua nhà (2021 - 2023)

Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Doanh số vay mua nhà 63,42 (92,1%) 72,60 (91,5%) 90,72 (87,8%)
- Trong đó: Vay trung hạn 9,86 (15,5%) 8,44 (11,6%) 9,30 (10,3%)
- Trong đó: Vay dài hạn 53,56 (84,5%) 64,16 (88,4%) 81,42 (89,7%)
Doanh số vay tiêu dùng khác 5,41 (7,9%) 6,73 (8,5%) 12,60 (12,2%)
Tổng doanh số vay tiêu dùng 68,83 (100%) 79,33 (100%) 103,32 (100%)

Bảng: Doanh số thu hồi nợ, cơ cấu dư nợ và nợ xấu vay mua nhà (2021 - 2023)

Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Doanh số thu hồi nợ vay mua nhà 63,42 (93,0%) 72,60 (92,6%) 90,72 (89,8%)
Doanh số thu hồi nợ tiêu dùng khác 4,75 (7,0%) 5,82 (7,4%) 10,34 (10,2%)
Tổng doanh số thu hồi nợ 68,17 (100%) 78,42 (100%) 101,06 (100%)
Dư nợ chưa đến hạn thanh toán 54,25 (85,5%) 64,17 (88,4%) 82,62 (91,1%)
Dư nợ quá hạn 9,17 (14,5%) 8,43 (11,6%) 8,10 (8,9%)
Tổng dư nợ vay mua nhà 63,42 (100%) 72,60 (100%) 90,72 (100%)
Giá trị nợ xấu 0,32 0,51 0,78
Tỷ lệ Nợ xấu / Dư nợ vay mua nhà 0,50% 0,70% 0,86%

Đánh giá thực trạng cho thấy chi nhánh duy trì được sự tăng trưởng doanh số giải ngân liên tục qua các năm (tăng 14,5% năm 2022 và 25,0% năm 2023), trong đó danh mục dài hạn chiếm vị thế chi phối (đạt 89,7% năm 2023). Tỷ lệ nợ quá hạn có xu hướng giảm tỷ trọng từ 14,5% xuống 8,9%. Tuy nhiên, nhược điểm nổi bật là nợ xấu có xu hướng gia tăng liên tục cả về giá trị tuyệt đối lẫn tỷ trọng, với tốc độ tăng trưởng nợ xấu đạt 59,4% năm 2022 và 52,9% năm 2023. Ngoài ra, quy trình nghiệp vụ tại PGD còn phụ thuộc vào một đầu mối nhân sự do chưa tách biệt bộ phận hỗ trợ tín dụng chuyên trách.

Chương 3: Giải pháp nâng cao hoạt động cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội - MBBank Nam Bình Chánh

Trên cơ sở các hạn chế phát hiện ở chương 2, chương 3 đề xuất 3 nhóm giải pháp cụ thể:

  1. Kiểm soát chặt chẽ khâu thẩm định hồ sơ vay: Rà soát xác minh tính hợp pháp của giấy tờ nhân thân, hồ sơ pháp lý tài sản bảo đảm và tính xác thực của hợp đồng mua bán; đánh giá đa chiều nguồn thu nhập thực tế của khách hàng (lương, hoạt động kinh doanh, nguồn thu khác) thay vì chỉ kiểm tra chứng từ trên giấy; định giá tài sản bảo đảm độc lập và thận trọng.
  2. Nâng cao nghiệp vụ của nhân viên tư vấn: Đào tạo kỹ năng thu thập và phân tích thông tin khách hàng, kỹ năng thẩm định thực tế; chuẩn hóa quy trình tiếp xúc và giải thích rõ ràng các điều kiện thu nhập, các gói lãi suất thả nổi nhằm giảm thiểu tình trạng hồ sơ bị tồn đọng hoặc sai sót.
  3. Tăng cường xử lý và kiểm soát nợ quá hạn: Thiết lập hệ thống theo dõi định kỳ sau giải ngân; đôn đốc nhắc nợ trước ngày đến hạn; phân loại sớm các khoản vay có dấu hiệu suy giảm khả năng trả nợ để cơ cấu lại thời hạn trả nợ hoặc xử lý tài sản bảo đảm kịp thời, ngăn chặn việc chuyển sang nhóm nợ xấu.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đưa ra các kết quả định lượng cụ thể về hoạt động cho vay mua nhà ở tại MB Nam Bình Chánh giai đoạn 2021 - 2023:

  • Doanh số vay mua nhà tăng trưởng đều đặn: từ 63,42 nghìn tỷ đồng năm 2021 lên 72,60 nghìn tỷ đồng năm 2022 (+14,5%) và đạt 90,72 nghìn tỷ đồng năm 2023 (+25,0%). Cho vay mua nhà chiếm tỷ trọng chi phối từ 87,8% đến 92,1% trong tổng doanh số vay tiêu dùng của chi nhánh.
  • Danh mục vay dài hạn áp đảo danh mục trung hạn: tỷ trọng giải ngân dài hạn tăng từ 84,5% (53,56 nghìn tỷ đồng) năm 2021 lên 89,7% (81,42 nghìn tỷ đồng) năm 2023. Trong khi đó, vay trung hạn giảm từ 9,86 nghìn tỷ đồng năm 2021 xuống 8,44 nghìn tỷ đồng năm 2022 trước khi hồi phục nhẹ lên 9,30 nghìn tỷ đồng năm 2023.
  • Công tác thu hồi nợ bám sát doanh số giải ngân: tổng doanh số thu hồi nợ tăng từ 68,17 nghìn tỷ đồng năm 2021 lên 101,06 nghìn tỷ đồng năm 2023.
  • Rủi ro tín dụng bộc lộ qua sự dịch chuyển của nợ xấu: Mặc dù nợ quá hạn giảm từ 9,17 nghìn tỷ đồng (14,5%) xuống 8,10 nghìn tỷ đồng (8,9%), nợ xấu tăng liên tục từ 0,32 nghìn tỷ đồng (tỷ lệ 0,50%) năm 2021 lên 0,51 nghìn tỷ đồng (tỷ lệ 0,70%) năm 2022 và đạt 0,78 nghìn tỷ đồng (tỷ lệ 0,86%) năm 2023.

Về mặt đóng góp, đề tài cung cấp bức tranh chi tiết về việc triển khai sản phẩm cho vay mua nhà của một phòng giao dịch ngân hàng thương mại tại khu vực ngoại thành TP.HCM (huyện Bình Chánh), chỉ rõ sự cạnh tranh về điều kiện vay giữa MB với Vietcombank và SeABank. Các giải pháp do tác giả đề xuất bám sát các hạn chế nội tại của đơn vị về thẩm định, năng lực nhân sự và cơ chế xử lý nợ quá hạn.


Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số hạn chế theo phạm vi và nội dung tác giả đã thừa nhận:

  • Về phạm vi dữ liệu: Đề tài chỉ sử dụng dữ liệu thống kê thứ cấp tổng hợp trong phạm vi 3 năm (2021 - 2023) tại duy nhất MB Chi nhánh Nam Bình Chánh, chưa đối chiếu số liệu với các chi nhánh khác trong cùng hệ thống MBBank trên địa bàn TP.HCM.
  • Về phương pháp: Nghiên cứu dừng lại ở các phương pháp thống kê mô tả, tỷ lệ so sánh cơ bản; chưa triển khai khảo sát định lượng (phiếu điều tra xã hội học) để đánh giá mức độ hài lòng hoặc các rào cản từ phía khách hàng cá nhân vay vốn.
  • Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng khảo sát thực tế đối với khách hàng vay mua nhà tại các khu đô thị mới ở Bình Chánh; ứng dụng mô hình kinh tế lượng để đo lường các nhân tố tác động đến rủi ro vỡ nợ của khách hàng cá nhân vay mua nhà ở.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo phù hợp cho:

  • Sinh viên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Ngân hàng đang thực hiện khóa luận hoặc báo cáo thực tập tốt nghiệp về nghiệp vụ tín dụng tiêu dùng, tín dụng bất động sản.
  • Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên thẩm định tại các ngân hàng thương mại muốn tham khảo quy trình xử lý hồ sơ 7 bước và cấu trúc danh mục tín dụng mua nhà ở thực tế.
  • Phần đáng tham khảo nhất của văn bản là: bảng so sánh chi tiết các điều kiện và chính sách sản phẩm vay mua nhà giữa MBBank, Vietcombank và SeABank; sơ đồ và diễn giải chi tiết 7 bước trong quy trình cho vay khách hàng cá nhân; cùng hệ thống chuỗi dữ liệu thứ cấp giai đoạn 2021 - 2023 về cơ cấu dư nợ và biến động nợ xấu.

Câu hỏi thường gặp

1. Sản phẩm vay mua nhà ở tại MB Nam Bình Chánh áp dụng những điều kiện và chính sách cơ bản nào?
Sản phẩm áp dụng thời hạn vay tối đa 240 tháng (20 năm); tỷ lệ cho vay tối đa 80% nhu cầu vốn; độ tuổi khách hàng từ đủ 18 đến không quá 70 tuổi tại thời điểm tất toán; lãi suất ưu đãi 8%/năm trong 12 tháng đầu; ân hạn trả nợ gốc tối đa 12 tháng; tài sản bảo đảm là tài sản hình thành từ vốn vay hoặc tài sản độc lập (quyền sử dụng đất, nhà ở, căn hộ chung cư).

2. Quy trình cho vay mua nhà đối với khách hàng cá nhân tại MB Nam Bình Chánh gồm những bước nào?
Quy trình gồm 7 bước: (1) Tiếp nhận hồ sơ vay vốn; (2) Thẩm định hồ sơ (pháp lý, mục đích, thu nhập, tài sản bảo đảm); (3) Phê duyệt khoản vay; (4) Quyết định cho vay và giải ngân; (5) Theo dõi và đánh giá tình trạng trả nợ định kỳ; (6) Quản lý và thu hồi nợ (tất toán, thanh lý); (7) Lưu trữ hồ sơ.

3. So với Vietcombank và SeABank, sản phẩm vay mua nhà của MBBank có điểm gì khác biệt?
MBBank cho phép độ tuổi vay tối đa lên tới 70 tuổi (cao hơn mức 45 tuổi của Vietcombank và 65 tuổi của SeABank) và có chính sách ân hạn gốc 12 tháng. Tỷ lệ cho vay của MBBank là 80% (cao hơn 70% của Vietcombank nhưng thấp hơn 90% của SeABank). Về lãi suất, Vietcombank có mức ưu đãi thấp hơn (từ 7,7%/năm) và cố định dài hạn hơn (12-60 tháng), trong khi MBBank và SeABank áp dụng mức 8%/năm trong 12 tháng đầu.

4. Cơ cấu dư nợ và tình hình nợ xấu vay mua nhà tại chi nhánh biến động ra sao trong giai đoạn 2021 - 2023?
Tổng dư nợ tăng từ 63,42 nghìn tỷ đồng (2021) lên 72,60 nghìn tỷ đồng (2022) và 90,72 nghìn tỷ đồng (2023). Tỷ lệ nợ quá hạn giảm từ 14,5% (2021) xuống 8,9% (2023). Tuy nhiên, nợ xấu tăng liên tục cả về giá trị và tỷ lệ: từ 0,32 nghìn tỷ đồng (tỷ lệ 0,50%) năm 2021 lên 0,51 nghìn tỷ đồng (0,70%) năm 2022 và 0,78 nghìn tỷ đồng (0,86%) năm 2023.

5. Cơ cấu doanh số vay mua nhà tại chi nhánh Nam Bình Chánh phân bổ giữa trung hạn và dài hạn như thế nào?
Khoản vay dài hạn chiếm tỷ trọng chủ đạo và tăng đều qua các năm: 84,5% năm 2021, 88,4% năm 2022 và 89,7% năm 2023. Ngược lại, khoản vay trung hạn chiếm tỷ trọng thấp (15,5% năm 2021, 11,6% năm 2022 và 10,3% năm 2023), do khách hàng ưu tiên kéo dài thời gian trả nợ nhằm giảm bớt áp lực tài chính định kỳ.


Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Trang Thị Kim Phụng đã phản ánh tương đối toàn diện hoạt động cho vay mua nhà ở dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Nam Bình Chánh giai đoạn 2021 - 2023. Tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận tín dụng, phân tích chi tiết dữ liệu thực tế về doanh số giải ngân, dư nợ, cơ cấu kỳ hạn và nợ xấu, đồng thời đối chiếu chính sách sản phẩm với các ngân hàng đối thủ. Trên cơ sở nhận diện áp lực gia tăng nợ xấu và hạn chế trong công tác thẩm định tại đơn vị, đề tài đã đề xuất 3 nhóm giải pháp thực tế nhằm kiểm soát rủi ro và nâng cao hiệu quả tín dụng cho chi nhánh.