Khóa luận tốt nghiệp marketing giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh thương mại dịch vụ tổng hợp trường hưng thịnh

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp marketing giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh thương mại, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

• Tác giả: Đặng Thanh Tùng
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Diệp
• Trường học: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Trường Hưng Thịnh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
• 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG
• 1.1.1. Khái niệm thị trường
• 1.1.2. Vai trò của thị trường đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.1.3. Phân loại thị trường
• 1.2. HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.2.1. Vai trò của việc mở rộng thị trường đối với doanh nghiệp
• 1.2.1.1. Sự cần thiết của công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
• 1.2.1.2. Vai trò của công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp
• 1.2.2. Nội dung hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
• 1.2.2.1. Các hình thức mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
• 1.2.2.2. Các biện pháp chủ yếu nhằm khai thác mở rộng thị trường của doanh nghiệp
• 1.2.3. Các chỉ tiêu phản ánh kết quả mở rộng thị trường của doanh nghiệp
• 1.2.3.1. Sản lượng sản phẩm tiêu thụ
• 1.2.3.2. Chỉ tiêu tổng doanh thu
• 1.2.3.3. Chỉ tiêu lợi nhuận
• 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh
• 1.3.2. Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp
• 1.3.3. Giá cả của sản phẩm
• 1.3.4. Thị hiếu người tiêu dùng với những sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh
• 1.3.5. Tiềm năng của doanh nghiệp
• 1.3.6. Thị trường sản phẩm của doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TỔNG HỢP TRƯỜNG HƯNG THỊNH
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY
• 2.1.1. Giới thiệu về công ty
• 2.1.2. Sản phẩm chính của công ty
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn (2018-2019)
• 2.2. KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 2.3.1. Phân tích những chỉ tiêu phản ánh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 2.3.1.1. Sản lượng sản phẩm tiêu thụ
• 2.3.1.2. Chỉ tiêu tổng doanh thu
• 2.3.2. Các chính sách và biện pháp mà công ty đã áp dụng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời qua (2018-2019)
• 2.3.2.1. Chính sách sản phẩm
• 2.3.2.2. Chính sách đối với các khách hàng công nghiệp và thương mại
• 2.3.2.3. Chính sách khuyến mại, quảng cáo
• 2.3.2.4. Chính sách giá bán
• 2.3.3. Đánh giá những ưu điểm và tồn tại của công ty trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
• 2.3.3.1. Mặt còn tồn tại
• 2.3.3.2. Những nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TỔNG HỢP TRƯỜNG HƯNG THỊNH
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI
• 3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 3.2.1. Các giải pháp đối với công ty
• 3.2.1.1. Lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường
• 3.2.1.2. Xây dựng chính sách sản phẩm theo hướng đa dạng hoá để mở rộng thị trường tiêu thụ
• 3.2.1.3. Tìm kiếm thị trường mới
• 3.2.2. Một số kiến nghị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
• KẾT LUẬN

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là một trong những chiến lược quan trọng giúp công ty TNHH Trường Hưng Thịnh nâng cao doanh thu và khẳng định vị thế trên thị trường. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tìm kiếm và phát triển các kênh phân phối mới là điều cần thiết. Giải pháp mở rộng thị trường không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra cơ hội phát triển bền vững cho công ty.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của mở rộng thị trường

Mở rộng thị trường là quá trình tìm kiếm và phát triển các kênh tiêu thụ mới cho sản phẩm. Điều này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra cơ hội cho công ty phát triển bền vững. Việc nhận diện và khai thác các thị trường tiềm năng là rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng mở rộng thị trường như nhu cầu của khách hàng, chất lượng sản phẩm, và chiến lược marketing. Việc phân tích các yếu tố này giúp công ty có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định đúng đắn trong việc mở rộng thị trường.

II. Thách thức trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Mặc dù có nhiều cơ hội, công ty TNHH Trường Hưng Thịnh cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc mở rộng thị trường. Các yếu tố như cạnh tranh khốc liệt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ có thể ảnh hưởng đến chiến lược mở rộng. Để vượt qua những thách thức này, công ty cần có những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ

Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành là một trong những thách thức lớn nhất. Công ty cần phân tích đối thủ và tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của họ để có chiến lược cạnh tranh hiệu quả.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi nhanh chóng, do đó công ty cần thường xuyên nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng và điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp.

III. Phương pháp mở rộng thị trường hiệu quả cho công ty TNHH Trường Hưng Thịnh

Để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty TNHH Trường Hưng Thịnh cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các phương pháp này bao gồm việc phát triển kênh phân phối, tăng cường quảng cáo và khuyến mãi, cũng như cải tiến chất lượng sản phẩm. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu.

3.1. Phát triển kênh phân phối mới

Việc phát triển các kênh phân phối mới giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Công ty có thể xem xét việc hợp tác với các nhà phân phối lớn hoặc mở rộng hệ thống bán lẻ của mình.

3.2. Tăng cường quảng cáo và khuyến mãi

Quảng cáo và khuyến mãi là những công cụ quan trọng giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm. Công ty cần đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo hiệu quả để thu hút khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp mở rộng thị trường đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty TNHH Trường Hưng Thịnh. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc mở rộng kênh phân phối và tăng cường quảng cáo đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu đáng kể trong những năm qua. Những kết quả này chứng minh rằng việc mở rộng thị trường là một chiến lược đúng đắn.

4.1. Kết quả doanh thu sau khi mở rộng thị trường

Sau khi áp dụng các giải pháp mở rộng thị trường, doanh thu của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ. Điều này cho thấy rằng các chiến lược marketing và phát triển kênh phân phối đã mang lại hiệu quả.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ cũng rất tích cực. Khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho công ty

Việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty TNHH Trường Hưng Thịnh. Trong tương lai, công ty cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các giải pháp mở rộng thị trường để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh. Sự nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng thị trường sẽ giúp công ty phát triển bền vững.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường ra nước ngoài và phát triển sản phẩm mới.

5.2. Tăng cường nghiên cứu và phát triển

Nghiên cứu và phát triển là yếu tố quan trọng giúp công ty cải tiến sản phẩm và dịch vụ, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường mở và hội nhập, các doanh nghiệp không còn hoạt động theo cơ chế bao cấp mà phải tự chủ hoàn toàn trong hoạt động sản xuất kinh doanh và tự tìm kiếm thị trường tiêu thụ. Quá trình cạnh tranh gay gắt đòi hỏi mỗi tổ chức phải chủ động nắm bắt xu thế, thích ứng linh hoạt với các biến động của môi trường kinh doanh để duy trì và gia tăng thị phần. Tại địa bàn thành phố Hải Phòng, sự phát triển nhanh chóng của các dự án xây dựng hạ tầng, công trình dân dụng và công nghiệp đã thúc đẩy nhu cầu vật liệu xây dựng, đặc biệt là bê tông thương phẩm. Tuy nhiên, sự gia nhập của nhiều đơn vị cung ứng mới đã khiến mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt.

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Trường Hưng Thịnh là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sản xuất bê tông thương phẩm và dịch vụ xây dựng tại Hải Phòng. Mặc dù đã tạo dựng được uy tín bước đầu, doanh nghiệp đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn và sự sụt giảm về sản lượng tiêu thụ cũng như doanh thu. Việc nghiên cứu thực trạng và xây dựng các giải pháp mở rộng thị trường là yêu cầu cấp thiết để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và sự phát triển bền vững của đơn vị.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể như sau:

1. Về lý luận: Tổng hợp và phân tích những vấn đề lý luận cơ bản về thị trường, vai trò của Marketing và các chính sách, giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp.
2. Về thực tiễn:

• Tìm hiểu tổng quan về tổ chức hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Trường Hưng Thịnh.
• Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ và mở rộng thị trường của doanh nghiệp, nhận diện các khó khăn, thách thức và hạn chế tồn đọng trong giai đoạn 2018 - 2019.
• Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm bê tông thương phẩm của công ty trong thời gian tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing và công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
• Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm bê tông thương phẩm, các chính sách marketing và giải pháp mở rộng thị trường (trong đó có trọng tâm về chính sách giá và chính sách sản phẩm).
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Trường Hưng Thịnh, địa chỉ tại Số 4A Phú Lương, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng.
• Phạm vi thời gian: Phân tích dữ liệu hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 (trọng tâm dữ liệu định lượng so sánh các năm 2018 - 2019).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận được xây dựng dựa trên hệ thống cơ sở lý thuyết về kinh tế học vi mô và quản trị marketing hiện đại:

• Lý luận về thị trường và phân loại thị trường: Phân tích khái niệm thị trường theo các trường phái (cổ điển, hiện đại, quan điểm của C. Mác); xác định 4 chức năng cơ bản của thị trường gồm chức năng thừa nhận, chức năng thực hiện, chức năng điều tiết/kích thích và chức năng thông tin xã hội. Hệ thống hóa phân loại thị trường theo vị trí địa lý, đối tượng lưu thông, mức độ chuyên môn hóa và tính chất quan hệ cung - cầu.
• Mô hình và hình thức mở rộng thị trường: Trình bày 4 hình thức mở rộng thị trường căn bản gồm thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường (phát triển thị trường mới cho sản phẩm hiện tại), phát triển sản phẩm (sản phẩm mới trên thị trường hiện có) và đa dạng hóa trong kinh doanh.
• Hệ thống chỉ tiêu đánh giá: Đo lường hiệu quả mở rộng thị trường thông qua các chỉ tiêu thị phần (tuyệt đối và tương đối), sản lượng sản phẩm tiêu thụ (theo chiều rộng và chiều sâu), tổng doanh thu ($TR = \sum P_{ij} \times Q_{ij}$) và lợi nhuận sau thuế.
• Các nhân tố ảnh hưởng: Hệ thống hóa các nhân tố môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội, công nghệ) và các nhân tố vi mô nội bộ (chất lượng sản phẩm, giá bán, thị hiếu người tiêu dùng, tiềm năng doanh nghiệp và chu kỳ sống của sản phẩm qua 4 giai đoạn: xuất hiện, tăng trưởng, chín muồi, suy thoái).

Phương pháp nghiên cứu:

• Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: Hệ thống hóa các văn bản, tài liệu học thuật về quản trị marketing và chiến lược thị trường.
• Phương pháp thống kê, so sánh kinh tế: Sử dụng số liệu thứ cấp để tính toán mức biến động tuyệt đối và tương đối giữa các năm 2018 và 2019 về tình hình tài sản, nguồn vốn, doanh thu, lợi nhuận, quy mô lao động và sản lượng tiêu thụ từng chủng loại sản phẩm.
• Phương pháp kế toán quản trị: Phân loại cơ cấu chi phí, phân tích kết cấu sản phẩm bán ra theo từng mác bê tông để đánh giá hiệu quả tiêu thụ.

Nguồn dữ liệu sử dụng:

• Dữ liệu thứ cấp nội bộ: Báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2018 và 2019 của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Trường Hưng Thịnh.
• Sổ sách kế toán bán hàng, bảng tổng hợp sản lượng và doanh thu từ Phòng Kế toán - Hành chính và Phòng Kinh doanh tổng hợp của công ty.
• Hồ sơ pháp lý doanh nghiệp, danh mục đăng ký 28 ngành nghề kinh doanh được cấp phép.

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Cơ sở lý luận về thị trường và hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Chương này tập trung làm rõ các khái niệm căn bản về thị trường và tầm quan trọng sống còn của công tác phát triển thị trường đối với doanh nghiệp:

• Làm rõ bản chất của việc mở rộng thị trường nhằm khai thác tính hiệu quả kinh tế theo quy mô, tăng tốc độ chu chuyển vốn, gia tăng lợi nhuận và khẳng định vị thế cạnh tranh. Phân tích tính chất đặc thù của doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ và vật liệu kỹ thuật khi sản xuất gắn liền với tiêu thụ, không thể lưu kho kéo dài.
• Luận giải 4 hình thức mở rộng thị trường cùng các nhóm biện pháp triển khai cụ thể:
  • Biện pháp đối với khách hàng: Phương pháp xã hội học, phương pháp dự đoán, phương pháp tâm lý và phương pháp marketing.
  • Biện pháp đối với đối thủ cạnh tranh: Phương pháp liên doanh liên kết, phương pháp dung hòa, phương pháp khử bỏ (cạnh tranh trực tiếp) và phương pháp né tránh (tìm kiếm thị trường ngách).
  • Biện pháp nội bộ: Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, xây dựng chữ tín thương hiệu và thiết lập quan hệ công chúng (PR).
• Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu đo lường kết quả mở rộng thị trường gồm sản lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận và thị phần; phân tích tác động của các biến số giá cả, chất lượng, thị hiếu và chu kỳ sống của sản phẩm đến chiến lược thị trường.

Chương II: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Tổng hợp Trường Hưng Thịnh

Chương này trình bày chi tiết về mô hình hoạt động, cơ cấu tổ chức, phân tích thực trạng kinh doanh và tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty:

• Khái quát doanh nghiệp: Tên giao dịch là Truong Hung Thinh General Services Trading Company Limited, trụ sở tại Số 4A Phú Lương, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, Hải Phòng. Công ty có danh mục kinh doanh đa ngành gồm 28 mã ngành, trong đó ngành chính là Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng và thạch cao (mã ngành 2395). Các sản phẩm chủ lực bao gồm bê tông thông thường (từ mác 200 đến 500 với đầy đủ độ sụt) và bê tông đặc biệt (bê tông chống thấm, bê tông bền sunphat, bê tông cốt pha trượt, bê tông tiêu nước).
• Cơ cấu tổ chức: Vận hành theo mô hình trực tuyến chức năng gồm Ban Giám đốc (Giám đốc, Phó Giám đốc kỹ thuật, Phó Giám đốc kinh doanh), 4 phòng chức năng (Phòng Kế hoạch - Vật tư, Phòng Kế toán - Hành chính, Phòng Kỹ thuật, Phòng Kinh doanh tổng hợp) và 2 đơn vị trực tiếp sản xuất, vận hành (Trạm Sản xuất bê tông, Đội xe).
• Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 - 2019:

STT	Chỉ tiêu	Năm 2018	Năm 2019	Biến động 2019/2018 (+/-)	Tỷ lệ biến động (%)
1	Tài sản ngắn hạn (tỷ đồng)	34,810	34,895	+0,085	+0,24
2	Tài sản dài hạn (tỷ đồng)	12,814	14,080	+1,266	+9,80
3	Tổng tài sản (tỷ đồng)	47,624	48,975	+1,351	+2,80
4	Nợ phải trả (tỷ đồng)	38,145	39,802	+1,657	+4,30
5	Vốn chủ sở hữu (tỷ đồng)	9,479	9,172	-0,307	-3,20
6	Tổng nguồn vốn (tỷ đồng)	47,624	48,975	+1,351	+2,80
7	Doanh thu (tỷ đồng)	78,021	71,168	-6,853	-8,70
8	Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng)	1,870	1,661	-0,209	-11,20
9	Lao động (người)	30	42	+12	+40,00

• Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm bê tông thương phẩm giai đoạn 2018 - 2019:

STT	Chủng loại bê tông	Sản lượng 2018 ($m^3$)	Thành tiền 2018 (tỷ đồng)	Sản lượng 2019 ($m^3$)	Thành tiền 2019 (tỷ đồng)
1	Mác 200	8.300	6,308	7.600	5,766
2	Mác 250	10.000	8,000	9.700	7,760
3	Mác 300	8.700	7,482	8.500	7,310
4	Mác 350	16.800	15,456	11.000	10,120
5	Mác 400	15.000	14,550	13.800	13,386
6	Mác 450	12.300	14,760	13.000	15,600
7	Mác 500	8.100	10,287	7.800	9,906
Tổng cộng		79.200	76,843	71.400	71,022

Số liệu phản ánh tổng sản lượng tiêu thụ bê tông thương phẩm năm 2019 giảm 7.800 $m^3$ (tương ứng giảm 9,85%), làm doanh thu bán bê tông giảm từ 76,843 tỷ đồng xuống 71,022 tỷ đồng. Hầu hết các dòng sản phẩm đều sụt giảm sản lượng, trong đó giảm mạnh nhất là mác 350 (giảm 5.800 $m^3$), duy nhất mác 450 tăng từ 12.300 $m^3$ lên 13.000 $m^3$.

• Đánh giá thực trạng chính sách marketing: Công ty đã chú trọng duy trì chất lượng kỹ thuật, kiểm soát tỷ lệ cấp phối và thử nghiệm ép mẫu nghiêm ngặt. Tuy nhiên, các chính sách nghiên cứu thị trường còn mang tính bị động, hoạt động quảng bá tiếp thị chưa đồng bộ và chính sách giá chưa linh hoạt trước áp lực cạnh tranh.

Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Tổng hợp Trường Hưng Thịnh

Chương này đề xuất định hướng phát triển và các nhóm giải pháp nhằm cải thiện năng lực tiêu thụ sản phẩm:

• Định hướng phát triển: Tiếp tục duy trì vị thế cung ứng bê tông chất lượng cao tại Hải Phòng, củng cố uy tín với các nhà thầu truyền thống và mở rộng tệp khách hàng dự án mới.
• Hệ thống giải pháp đề xuất đối với doanh nghiệp:
  1. Lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường: Tổ chức thu thập dữ liệu định kỳ về các dự án xây dựng hạ tầng, khu công nghiệp và công trình dân dụng chuẩn bị khởi công; theo dõi động thái giá và chính sách chiết khấu của các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn.
  2. Xây dựng chính sách sản phẩm theo hướng đa dạng hóa: Phát triển thêm các dòng sản phẩm bê tông đúc sẵn, đẩy mạnh tiếp thị các loại bê tông đặc biệt (bê tông chống thấm, bền sunphat, bê tông tiêu nước) phục vụ các công trình đặc thù ven biển và xử lý nền móng công nghiệp.
  3. Tìm kiếm và mở rộng thị trường mới: Đẩy mạnh khai thác các địa bàn lân cận ngoài khu vực trung tâm Hải Phòng, thiết lập mối quan hệ với các tổng thầu xây lắp công nghiệp và dân dụng quy mô vừa và lớn.
  4. Đề xuất các kiến nghị hỗ trợ: Kiến nghị hoàn thiện cơ chế quản lý nội bộ, nâng cao năng lực điều hành của đội xe vận tải chuyên dụng và trạm trộn để tối ưu hóa thời gian giao hàng và giảm chi phí vận hành.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và phản ánh đầy đủ bức tranh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp qua các kết quả cụ thể:

• Phân tích chi tiết thực trạng tài chính và kinh doanh giai đoạn 2018 - 2019: Doanh thu thuần của công ty giảm 8,7% (từ 78,021 tỷ đồng xuống 71,168 tỷ đồng); lợi nhuận sau thuế giảm 11,2% (từ 1,870 tỷ đồng xuống 1,661 tỷ đồng); nợ phải trả tăng 4,3% (lên mức 39,802 tỷ đồng); vốn chủ sở hữu giảm 3,2% (còn 9,172 tỷ đồng); quy mô lao động tăng thêm 12 người (từ 30 lên 42 lao động).
• Thống kê chi tiết tình hình tiêu thụ 7 nhóm sản phẩm bê tông thương phẩm (từ mác 200 đến mác 500), chỉ ra sự sụt giảm tổng khối lượng cung ứng từ 79.200 $m^3$ (doanh thu 76,843 tỷ đồng) năm 2018 xuống 71.400 $m^3$ (doanh thu 71,022 tỷ đồng) năm 2019.
• Hệ thống hóa mô hình cơ cấu tổ chức và sơ đồ chức năng của 4 phòng ban chuyên môn, trạm sản xuất và đội xe, gắn liền với chuỗi 28 ngành nghề kinh doanh được cấp phép.
• Đề xuất 3 nhóm giải pháp trọng tâm bám sát thực trạng hoạt động của công ty gồm: lập kế hoạch nghiên cứu thị trường bài bản, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm bê tông kỹ thuật cao và mở rộng địa bàn tiêu thụ mới.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận có một số hạn chế gắn liền với phạm vi tiếp cận dữ liệu thực tế tại đơn vị:

• Hạn chế: Chuỗi số liệu định lượng chi tiết về sản lượng và tài chính mới tập trung so sánh trong 2 năm 2018 và 2019; chưa phản ánh đầy đủ tác động của thị trường vật liệu xây dựng trong năm 2020 do giới hạn về nguồn tài liệu thu thập tại thời điểm thực hiện đề tài. Phạm vi nghiên cứu chủ yếu tập trung vào các chính sách sản phẩm và thị trường mà chưa phân tích sâu cấu trúc chi phí sản xuất chi tiết của từng mác bê tông.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Cần mở rộng chuỗi dữ liệu sang các năm tiếp theo để đánh giá xu hướng dài hạn; nghiên cứu sâu hơn về mối quan hệ giữa biến động giá nguyên vật liệu đầu vào (cát, đá, xi măng, phụ gia) với chính sách định giá bán; đánh giá hiệu quả kinh tế của quy trình logistics điều phối xe bồn trộn bê tông nhằm tối ưu hóa chi phí vận chuyển.

Giá trị tham khảo

Tài liệu có giá trị tham khảo thiết thực đối với:

• Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh và Kinh tế xây dựng: Cung cấp tài liệu thực tế về phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp thương mại - dịch vụ sản xuất vật liệu xây dựng.
• Cán bộ quản lý thị trường và kinh doanh tại các đơn vị sản xuất bê tông thương phẩm: Tham khảo mô hình phân công nhiệm vụ quản lý trạm trộn, kiểm soát chất lượng cấp phối và quy trình phối hợp giữa phòng kinh doanh, phòng vật tư và đội xe vận chuyển.
• Những người thực hiện đề tài tốt nghiệp liên quan: Cung cấp khung phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm theo từng dòng sản phẩm chi tiết (mác bê tông) kết hợp phân tích các chỉ tiêu tài chính tổng quát.

Câu hỏi thường gặp

1. Ngành nghề kinh doanh chính và các dòng sản phẩm chủ lực của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Trường Hưng Thịnh là gì? Ngành nghề chính của công ty là Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng và thạch cao (mã ngành 2395). Sản phẩm chủ lực bao gồm bê tông thông thường từ mác 200 đến mác 500 với các loại độ sụt khác nhau, cùng các loại bê tông đặc biệt như bê tông chống thấm, bê tông bền sunphat, bê tông cốt pha trượt và bê tông tiêu nước.

2. Kết quả hoạt động kinh doanh tổng quát của công ty biến động như thế nào giữa năm 2018 và 2019? Năm 2019, doanh thu của công ty đạt 71,168 tỷ đồng, giảm 6,853 tỷ đồng (-8,7%) so với năm 2018 (78,021 tỷ đồng). Lợi nhuận sau thuế năm 2019 đạt 1,661 tỷ đồng, giảm 209 triệu đồng (-11,2%) so với mức 1,870 tỷ đồng của năm 2018. Đồng thời, quy mô lao động tăng từ 30 người lên 42 người.

3. Diễn biến tiêu thụ các mác bê tông thương phẩm của công ty trong giai đoạn 2018 - 2019 có đặc điểm gì? Tổng sản lượng bê tông tiêu thụ giảm từ 79.200 $m^3$ năm 2018 xuống 71.400 $m^3$ năm 2019 (doanh thu tương ứng giảm từ 76,843 tỷ đồng xuống 71,022 tỷ đồng). Mác 350 có mức sụt giảm lớn nhất từ 16.800 $m^3$ xuống 11.000 $m^3$. Ngược lại, mác 450 là chủng loại duy nhất có sự gia tăng sản lượng, từ 12.300 $m^3$ (14,760 tỷ đồng) lên 13.000 $m^3$ (15,600 tỷ đồng).

4. Bộ máy quản lý và vận hành của công ty được phân chia thành các phòng ban nào? Cơ cấu tổ chức của công ty gồm: Ban Giám đốc (Giám đốc, Phó Giám đốc kỹ thuật, Phó Giám đốc kinh doanh), 4 phòng ban chuyên môn (Phòng Kế hoạch - Vật tư, Phòng Kế toán - Hành chính, Phòng Kỹ thuật, Phòng Kinh doanh tổng hợp) và 2 đơn vị sản xuất trực tiếp là Trạm Sản xuất bê tông và Đội xe.

5. Tác giả đã đề xuất những giải pháp chính nào để mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty? Tác giả đề xuất 3 giải pháp trọng tâm: (1) Lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường bài bản nhằm nắm bắt kịp thời nhu cầu xây dựng tại Hải Phòng; (2) Xây dựng chính sách sản phẩm theo hướng đa dạng hóa, tập trung vào bê tông đúc sẵn và bê tông chất lượng cao; (3) Tích cực tìm kiếm thị trường mới tại các vùng lân cận và các dự án công nghiệp lớn.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Đặng Thanh Tùng đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về thị trường và các hình thức mở rộng thị trường tiêu thụ trong doanh nghiệp. Thông qua việc phân tích dữ liệu thực tế giai đoạn 2018 - 2019 tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Trường Hưng Thịnh, đề tài đã làm rõ thực trạng suy giảm sản lượng tiêu thụ bê tông thương phẩm cũng như những hạn chế trong công tác tiếp thị của đơn vị. Các giải pháp đề xuất tại Chương III mang tính định hướng thực tiễn, tập trung vào công tác nghiên cứu thị trường, đa dạng hóa danh mục sản phẩm và mở rộng địa bàn tiêu thụ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp trong giai đoạn tiếp theo.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I. Những vấn đề chung về thị trường 1. Khái niệm thị trường Thị trường ra đời và phát triển gắn liền với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá. Chính và vậy, các khái niệm về thị trường rất phong phú và đa dạng.

Tuy nhiên, ta có thể khái quát một số khái niệm sau: * Theo cách hiểu cổ điển: Thị trường là nơi diễn ra quá trình trao đổi và buôn bán. Trong thuật ngữ kinh tế hiện đại, thị trường còn bao gồm các hội trợ cũng như các địa dư hoặc các khu vực tiêu thụ phân theo mặt hàng hoặc ngành hàng. * Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành các hoạt động mua bán giữa người mua và người bán. * Thị trường biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng mặt hàng nào, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và các quyết định của người công nhân về việc làm, bao lâu, cho ai đều được dung hoà bằng sự điều chỉnh gía cả.

* Thị trường là sự kết hợp giữa cung và cầu trong đó những người mua và những người bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lượng người mua, người bán nhiều hay ít phản ánh qui mô của thị trường lớn hay nhỏ. Việc xác định nên mua hay nên bán hàng hoá và dịch vụvới khối lượng và giá cả bao nhiêu là do cung và cầu quyết định. * Thị trường là một phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá.

Hoạt động cơ bản của thị trường được thông qua ba nhân tố có mối quan hệ hữu cơ hay mật thiết với nhau bao gồm: nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ, cung ứng về hàng hoá và dịch vụ, giá cả của hàng hoá và dịch vụ. * Theo Mác, thị trường chẳng qua là sự biểu hiện của sự phân công xã hội và do đó nó có thể vô cùng tận. Tựu trung lại ta thấy, mọi khái niệm về thị trường đều đề cập tới mối qua hệ giữa người mua và người bán. Các mối quan hệ này được biểu hiện một cách khác nhau giữa các khái niệm 2.

Vai trò của thị trường đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Thị trường có vai trò hết sức quan trọng trong nền kinh tế đa quốc gia nói chung và doanh nghiệp nói riêng. Qua thị trường có thể nhận biết được sự phân phối của nguồn lực sản xuất thông qua hệ thống giá cả. Trên thị trường, giá cả hàng hoá và các nguồn lực có hạn này được sử dụng để sản xuất đúng các hàng hoá và dịch vụ mà xã hội có nhu cầu. Thị trường là khách quan, từng doanh nghiệp không có khả năng làm thay đổi thị trường.

Nó phải dựa trên cơ sở nhận biết nhu cầu xã hội và thế mạnh kinh doanh cuả mình mà có phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi của thị trường. Sở dĩ thị trường có vai trò to lớn như nói trên là do có chức năng sau * Chức năng thừa nhận. * Chức năng thực hiện. * Chức năng điều tiết, kích thích nền kinh tế.

*Chức năng thông tin xã hội. Thị trường là nơi gặp gỡ giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng trong qua trình trao đổi hàng hoá, nhà doanh nghiệp đưa hàng hoá của mình vào thị trường với mong muốn chủ quan là bán được nhiều hàng hoá với giá cả sao cho bù đắp được chi phí bỏ ra và thu được nhiều lợi nhuận. Người tiêu dùng đến thị trường để mua hàng hoá đúng công dụng, hợp thị hiếu và có khả năng thanh toán theo mong muốn của mình. Trong trường hợp thị trường thực hiện chức năng thừa nhận, tức là đôi bên đã thuận mua vừa bán thì quá trình tái sản xuất được giải quyết.

Khi hàng hoá được chấp nhận trên thị trường cũng có nghĩa là nó thực hiện được hành vi mua bán, trao đổi giá trị. Đây chính là chức năng thực hiện của thị trường. Thị trường còn có chức năng điều tiết, kích thích nền sản xuất hàng hoá. Chức năng đó của thị trường được thể hiện ở chỗ thông qua việc nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường, doanh nghiệp sẽ từng bước tự cải tiến sản phẩm nhằm thu lợi nhuận cao.

Thị trường điều tiết hàng hoá và dịch vụ từ nơi bão hoà đến nơi khan hiếm, đúng thời gian, số lượng, chất lượng bằng công cụ của mình như giá cả, cung, cầu. Thị trường khuyến khích cải tiến sản phẩm có chi phí thấp hơn so với chi phí chung của toàn xã hội. Chức năng thông tin thể hiện ở chỗ nó chỉ ra cho người sản xuất biết nên: sản xuất hàng hoá nào? khối lượng bao nhiêu? nên tung ra thị trường ở thời điểm nào? nó chỉ ra cho người tiêu dùng thấy nên mua một hàng hoá hay một mặt hàng thay thế nào đó phù hợp với khả năng thu nhập của họ. Xuất phát từ các chức năng trên, xuất hiện vai trò cơ bản của thị trường.

* Thị trường là sống còn đối với sản xuất kinh doanh Với doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển hoạt động kinh doanh của mình thì phải tiêu thụ được hàng hoá và thu được lợi nhuận. Muốn vậy phải được thị trường chấp nhận, thực hiện việc bán hàng hoá và dịch vụ thành công, tức là được thị trường chấp nhận và thực hiện được sự chuyển hoá và thu lợi nhuận về cho doanh nghiệp. *Thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp dựa vào thị trường đề ra các chiến lược sản xuất của mình. Thông qua thị trường doanh nghiệp biết mình nên sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? và như thế nào? Thị trường hướng dẫn mặt hàng đang khan hiếm, chuyển sản xuất từ nơi thừa sang nơi thiếu, bằng những con đường nào của mình.

*Thị trường phản ánh qui mô, trình độ sản xuất, nhìn vào thị trường có thể đánh giá tình trạng sản xuất. Thị trường là bảng biểu công bằng nhất phản ánh tình trạng sản xuất kinh doanh. *Thị trường là nơi kiểm nghiệm, đánh giá tính chất đúng đắn của chủ trương chính sách kinh tế của nhà nước, nhà kinh doanh. Thông qua đó, một mặt nâng cao trình độ quản lý kinh doanh của các doanh nghiệp, đồng thời cũng đào thải các nhà quản lý tồi.

Kinh tế thị trường năng động uyển chuyển, song nó không phải gậy thần hay liều thuốc tiên có thể gây thích ứng với mọi điều kiện. Thị trường không bình lặng, ở đó cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển. Trong cơ chế thị trường hiệu quả là thước đo cao nhất thể hiện thông qua lợi nhuận thu được và cũng chính vì lợi nhuận mà các doanh nghiệp sẽ không từ bất cứ hình thức thủ đoạn nào canh tranh nhằm thu lãi cao, gây nên tình trạng phân hoá giầu nghèo trong xã hội, làm tăng gánh nặng trong xã hội. Tóm lại, thị trường cũng có những ưu điểm song cũng tồn tại những khuyết điểm cần phải nhận thức một cách toàn diện đúng đắn dưới các góc độ khác nhau nhằm phát huy những mặt mạnh, hạn chế những yếu kém trong quá trình nghiên cứu lý luận và thực tiễn.

Phân loại thị trường Về mặt lý thuyết và thực tiễn ta thấy có nhiều loại thị trường, do đó cần phải nghiên cứu cách phân loại nó. Có nắm vững cách phân loại thị trường, chúng ta mới có khả năng nghiên cứu và sử dụng các biện pháp thích hợp để phát triển và mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Sau đây, chúng ta nghiên cứu các phương pháp chủ yếu để phân loại thị trường: - Trên góc độ vị trí địa lý của lưu thông hàng hoá và dịch vụ để xem xét người ta phân thị trường thành * Thị trường trong nước: Thị trường từng địa phương, thị trường đặc khu, thị trường thành thị, thị trường nông thôn. * Thị trường nước ngoài: Thị trường Tây Âu, Đông Âu, Bắc Mỹ, thị trường Đông Nam Á.

- Trên góc độ đối tượng của lưu thông của thị trường để xem xét người ta phân loại thị trường thành * Thị trường hàng hoá: thị trường tư liệu sản xuất, hàng hoá tiêu dùng, thị trường hàng nội, hàng ngoại, thị trường hàng cao cấp, hàng thông dụng, thị trường lao động. * Thị trường tiền tệ: đồng Việt Nam, ngoại tệ. ở các nước phát triển, thị trường tiền tệ phát triển thành Sở giao dịch về thị trường chứng khoán. ở nước ta, dạng thị trường này chưa phát triển.

- Trên góc độ chuyên môn hoá sản xuất và kinh doanh ta phân loại thị trường thành: thị trường hàng công nghiệp, thị trường hàng nông sản, lâm sản, thuỷ sản. - Trên góc độ tính chất của thị trường người ta chia thành * Thị trường cung - thị trường bán, thị trường cầu - thị trường mua. * Thị trường đầu vào (thị trường các yếu tố sản xuất), thị trường đầu ra (thị trường hàng hoá, dịch vụ của một doanh nghiệp). * Đứng trên giác độ doanh nghiệp ta có thể chia thị trường chung (hàng hoá, dịch vụ trên thị trường tổng cung, tổng cầu) và thị trường của doanh nghiệp (vi mô), khả năng tham gia vào thị trường của một doanh nghiệp (mức độ khống chế thị trường của một doanh nghiệp).

Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1. Vai trò của việc mở rộng thị trường đối với doanh nghiệp 1.1) Sự cần thiết của công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Sự chuyển hướng kinh tế từ một nền kinh tế bao cấp chuyển sang cơ chế thị trường và tự do cạnh tranh dẫn đến sự đảo lộn trong cung cách cũng như phương thức hoạt động của các doanh nghiệp. Sự đổi mới nền kinh tế như một làn gió thổi đến làm kích thích những doanh nghiệp năng động, sáng tạo, đồng thời loại những doanh nghiệp hoạt động kém, không hiệu quả, không thể thích nghi được với môi trường mới. Cũng do tác động của chính sách cải cách trong nền kinh tế đang diễn ra sự cải tổ về cơ cấu và đẩy nhanh tốc độ phát triển.

Hoàn cảnh đó khiến cho các doanh nghiệp phải thay đổi cách thức hoạt động kinh doanh của mình sao cho phù hợp với cơ chế thị trường. Cùng với sự phát triển ngày càng nhanh của khoa học kỹ thuật, các doanh nghiệp, nhà kinh doanh đang phải đứng trước một thử thách to lớn trong việc nắm bắt và thích ứng với trào lưu của thời đại. Bất cứ nhà kinh doanh nào, nhà doanh nghiệp nào cũng có thể bị loại bỏ lại sau cỗ máy vận hành của nền kinh tế thị trường nếu không nhanh chóng nắm bắt kịp thời.