BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP “THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU-PGD LÊ VĂN KHƯƠNG, QUẬN 12” Ngành: KẾ TOÁN Chuyên ngành: KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Giảng viên hướng dẫn : T.S PHAN MỸ HẠNH Sinh viên thực hiện : ĐẶNG THỊ HỒNG NHUNG MSSV: 0854030205 Lớp: 08DKT4 TP. Hồ Chí Minh, năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo thực tập tốt nghiệp được thực hiện tại ngân hàngTMCP Á Châu – PGD Lê Văn Khương, Quận 12, TP HCM, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2012 Sinh viên Đặng Thị Hồng Nhung i LỜI CẢM ƠN Do thời gian nghiên cứu và thực tập còn ngắn với trình độ hiểu biết còn hạn chế, do vậy bài luận văn về chuyên đề này còn có nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp và chỉ bảo của các thầy cô, Giám Đốc PGD ACB – Lê Văn Khương cùng các anh chị trong PGD. Trong quá trình thực tập, em đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình của toàn thể các anh chị cán bộ nhân viên ACB – Lê Văn Khương cũng như sự hướng dẫn từ các thầy cô nhà trường mà cụ thể là cô T.S Phan Mỹ Hạnh – người đã giúp em hoàn thành bài luận văn này. Em xin chân thành cám ơn quý thầy cô và quý Ngân hàng. Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2012 Sinh viên Đặng Thị Hồng Nhung ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp . Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2012 Giảng viên hướng dẫn T.S Phan Mỹ Hạnh iii MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài . Mục tiêu đề tài 2 3. Phương pháp nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Giới thiệu kết cấu chuyên đề 3 6. Giới thiệu kết cấu chuyên đề .3 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Hoạt động của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường.1 Hoạt động của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường.2 Khái niệm hoạt động của ngân hàng thương mại .3 Đặc điểm và bản chất của NHTM.4 Kết cấu nguồn vốn trong ngân hàng TMCP .5 Nghiệp vụ sử dụng vốn .6 Khái niệm huy động vốn.7 Bản chất của huy động vốn .2 Chức năng và vai trò của huy động vốn đối với ngân hàng và khách hàng .1 Đối với ngân hàng.2 Đối với khách hàng .3 Các hình thức huy động vốn .1 Huy động vốn thường xuuyên.1 Tiền gửi không kỳ hạn.2 Tiền gửi có kỳ hạn .3 Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn.4 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn.2 Huy động vốn không thường xuyên.3 Vay tổ chức tín dụng và Ngân hàng Nhà nước.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của ngân hàng thương mại…10 1.1 Nhân tố khách quan.1 Hành lang pháp lý.2 Yếu tố kinh tế .3 Yếu tố về cạnh tranh .4 Yếu tố văn hóa-xã hội- tâm lý, thói quen người khách hàng .2 Nhân tố chủ quan .1 Các hình thức huy động vốn.2 Lãi suất huy động.3 Chất lượng dịch vụ, phục vụ.4 Cơ sở vật chất, công nghệ.5 Đội ngũ nhân sự.6 Danh tiếng, uy tín ngân hàng.14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU-PGD LÊ VĂN KHƯƠNG QUẬN 12 .1 Tổng quan về ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương Quận 12.1 Giới thiệu sơ lược về ngân hàng TMCP Á Châu.2 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương Quận 12 .1 Lịch sử hình thành .2 Địa bàn hoạt động, đặc điểm khách hàng.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Văn v Khương Quận 12.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Văn Khương Quận 12 .4 Sản phẩm và dịch vụ của ACB .5 Những thuận lợi và khó khăn của ACB-Lê Văn Khương trong giai đoạn hiện nay .6 Định hướng phát triển trong thời gian tới của Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Văn Khương.2 Thực trạng công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương Quận 12 .1 Phân tích hoạt động huy động vốn của ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương Quận 12 .1 Tình hình huy động vốn .2 Nguồn vốn huy động theo đối tượng.3 Nguồn vốn huy động theo kì hạn .4 Nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ .5 Nguồn vốn huy động theo hình thức huy động .2 Đánh giá hoạt động huy động vốn của ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Văn Khương .39 CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – PGD LÊ VĂN KHƯƠNG, QUẬN 12.1 Chiến lược huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Văn Khương.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Văn Khương .1 Nhân tố khách quan .2 Nhân tố chủ quan.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Văn Khương… .1 Nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ.1 Chính sách chăm sóc khách hàng.1 Thành lập tổ nghiên cứu khách hàng .2 Phân loại khách hàng.2 Tăng cường và mở rộng các dịch vụ .3 Hoàn thiện chính sách phục vụ khách hàng của cán bộ, nhân viên ngân hàng.4 Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đối với đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng .5 Song song với việc đào tạo nghiệp vụ phải không ngừng quan tâm, cũng cố tâm lý, tìm hiểu nhu cầu cũng như nguyện vọng của đội ngũ nhân viên 52 3.6 Cải thiện quá trình giải quyết thu chi tiền trong quá trình giao dịch với khách hàng.2 Xây dựng chiến lược marketing triển khai với quyết tâm cao để quảng bá và tiếp cận khách hàng .3 Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn.4Nâng cao cơ sở vật chất .1 Đối với nhà nước .2 Đối với ngân hàng nhà nước .3 Đối với ACB-Hội sở.62 TÀI LIỆU THAM KHẢO.64 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Số thứ tự Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ 1. HĐTD Hợp đồng tín dụng 2. HĐV Huy động vốn 3. NH Ngân hàng 4. NH NN Ngân hàng nhà nước 5. NH TM Ngân hàng thương mại 6. TG Tiền gửi 7. TG CKH Tiền gửi có kỳ hạn 8. TG KKH Tiền gửi không kỳ hạn 9. TM CP Thương mại cổ phần 10. ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu viii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ 1. Cơ cấu tổ chức của ACB Lê Văn Khương, quận 12 2. Biểu đồ về nguồn vốn huy động bằng VND Hình 2. Biểu đồ nguồn vốn huy động theo đối tượng Hình 2. Biểu đồ nguồn vốn huy động theo kỳ hạn Hình 2. Biểu đồ nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ Hình 2. Biểu đồ nguồn vốn huy động theo hình thức huy động 3. Bảng số liệu hoạt động của ACB Lê Văn Khương, quận 12 Bảng 2. Tình hình nguồn vốn tại ACB Lê Văn Khương, quận 12 Bảng 2.Bảng số liệu thể hiện tỷ trọng nguồn vốn huy động theo đối tượng Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện tỷ trọng nguồn vốn huy động theo kỳ hạn Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện tỷ trọng nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện tỷ trọng nguồn vốn huy động theo hình thức Bảng 2. Bảng số liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo hình thức Bảng 3.1 Bảng so sánh lãi suất huy động vốn giữa một số Ngân hàng Việt Nam 3/2012 ix Luận văn tốt nghiệp 1 GVHD: T.S Phan Mỹ Hạnh LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Vốn luôn là một trong những yếu tố đầu vào cơ bản của quá trình hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Chúng ta cần khẳng định rằng không thể thực hiện được các mục tiêu kinh tế xã hội nói chung của Nhà nước, cũng như các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng nếu như không có vốn. Đối với các NHTM với tư cách là một doanh nghiệp, một chế tài trung gian hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ thì vốn lại có một vai trò hết sức quan trọng. NHTM là đơn vị chủ yếu cung cấp vốn thu lợi. Nhưng để cung cấp đủ vốn đáp ứng nhu cầu thị trường, ngân hàng sẽ phải huy động vốn từ bên ngoài. Vì vậy, các NHTM rất chú trọng đến vấn đề huy động vốn đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh của mình. Có thể nói hoạt động huy động vốn từ các nguồn khác nhau trong xã hội là lẽ sống quan trọng nhất của các NHTM. Tại Việt Nam việc huy động vốn (khai thác lượng tiền tạm thời nhàn rỗi trong công chúng, hộ gia đình, của các tổ chức kinh tế hay tổ chức tín dụng khác) của NHTM còn nhiều bất hợp lý. Điều này dẫn tới chi phí vốn cao, quy mô không ổn định, việc tài trợ cho các danh mục tài sản không còn phù hợp với quy mô, kết cấu từ đó làm hạn chế khả năng sinh lời, buộc ngân hàng phải đối mặt với các loại rủi ro. Do đó, việc tăng cường huy động vốn từ bên ngoài với chi phí hợp lý và sự ổn định cao là yêu cầu ngày càng trở nên cấp thiết và quan trọng.Để tăng cường huy động vốn ta cần nghiên cứu các hình thức huy động, các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác huy động vốn như quy mô, cơ cấu nguồn huy động đủ lớn để tài trợ cho các danh mục tài sản và không ngừng tăng trưởng ổn định; nguồn vốn có chi phí hợp lý; huy động vốn phù hợp với sử dụng vốn về mặt kỳ hạn; quản lý tốt các loại rủi ro liên quan đến hoạt động huy động vốn. Ngân hàngTMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương, Quận 12 là một ngân hàng non trẻ. Gần hơn ba năm hoạt động không phải là một khoảng thời gian dài, nhưng với tất cả những gì ngân hàngTMCP Á SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 2 GVHD: T.S Phan Mỹ Hạnh Châu-PGD Lê Văn Khương, Quận 12 đã trải qua và đạt được, ngân hàng có quyền tự hào và tin tưởng vào sự phát triển của mình trong tương lai. Trong định hướng phát triển, tăng cường huy động vốn vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Khóa luận về huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu PGD Lê Văn Khương, Quận 12: Thực trạng và ...
Khóa luận phân tích công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu PGD Lê Văn Khương, quận 12, nêu thực trạng và giải pháp hiệu quả.
Trường đại học
Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCMChuyên ngành
Kế toán – Kiểm toánNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đặng Thị Hồng Nhung
Người hướng dẫn: TS. Phan Mỹ Hạnh
Trường học: Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM
Chuyên ngành: Kế toán – Kiểm toán
Đề tài: Thực trạng và giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương, Quận 12
Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2012
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ