1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP HOÀ CHÍ MINH NGUYEÃN HIEÁU NHAÂN MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP ÑÒNH HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX ÑEÁN NAÊM 2010 CHUYEÂN NGAØNH: QUAÛN TRÒ KINH DOANH MAÕ NGAØNH: 5.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC: PGS-TS ÑOÀNG THÒ THANH PHÖÔNG TP HOÀ CHÍ MINH, NAÊM 2004 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 MUÏC LUÏC Lôøi môû ñaàu Trang Chöông 1. CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC VAØ GIÔÙI THIEÄU TOÅNG QUAN VEÀ TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX 1. CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC VAØ HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC.1 Khaùi nieäm vaø vai troø cuûa chieán löôïc vaø hoaïch ñònh chieán löôïc………………………………….1 Khaùi nieäm veà chieán löôïc vaø chieán löôïc kinh doanh………….2 Vai troø cuûa chieán löôïc kinh doanh………………………………….2 Caùc nhoùm chieán löôïc…………………………………………………………………………………………….1 Nhoùm chieán löôïc taêng tröôûng baèng hoäi nhaäp…………………………….2 Nhoùm caùc chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung……………………………….3 Nhoùm caùc chieán löôïc taêng tröôûng baèng con ñöôøng ña daïng hoùa….4 Nhoùm caùc chieán löôïc suy giaûm……………………………………………………………….3 Caùc böôùc hoaïch ñònh chieán löôïc……………………………………………………………………….1 Giai ñoaïn nghieân cöùu……………………………………………………………………………….2 Xaây döïng chieán löôïc………………………………………………………….4 • Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi – EFE……………………….………………4 • Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong – IFE………………………………………….5 • Ma traän hình aûnh caïnh tranh…………………………………….5 • Ma traän SWOT………………………………………………………………….3 Löïa choïn chieán löôïc……………………………………………. PHAÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH CUÛA TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX 2.
Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån………………………….2 Tình hình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Khahomex…………….1 Kim ngaïch xuaát nhaäp khaåu……………………………………….2 Hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa Khahomex trong thôøi gian qua…….3 Thöïc traïng quaûn trò chi phí taïi Khahomex ………………………………………….11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4 Cô caáu vaø thò tröôøng caùc maët haøng xuaát nhaäp khaåu…………….3 Phaân tích tình hình kinh doanh taïi moät soá coâng ty thaønh vieân chuû löïc cuûa Khahomex……………………………………………………………………………………………………………………….1 Coâng ty May Khaùnh Hoäi…………………………….2 Coâng ty May Da Khaùnh Hoäi………………………………………………….3 Coâng ty Giaøy Khaùnh Hoäi…………………………….4 Coâng ty cheá bieán Laâm Saûn Khaùnh Hoäi………………….5 Coâng ty Cheá Bieán Thöïc Phaåm Khaùnh Hoäi…………………………….20 Toùm taét chöông 1. Chöông 2: PHAÂN TÍCH CAÙC YEÁU TOÁ TAÙC ÑOÄNG ÑEÁN HOAÏT ÑOÄNG SAÛN XUAÁT KINH DOANH CUÛA TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX 1. MOÂI TRÖÔØNG KINH DOANH VÓ MOÂ…………………………………….1 Caùc yeáu toá chính trò vaø phaùp luaät………………………….2 Caùc yeáu toá kinh teá……………………………………………………….1 Toác ñoä taêng tröôûng GDP cuûa neàn kinh teá……………………………………….2 Yeáu toá laïm phaùt cuûa neàn kinh teá:………………………………….3 Ñaàu tö tröïc tieáp nöôùc ngoaøi FDI………………………………………………….4 Tyû giaù hoái ñoaùi vaø caùn caân thanh toaùn quoác teá……………………………….5 Laõi suaát, heä thoáng ngaân haøng vaø thò tröôøng chöùng khoaùn…………………….3 Yeáu toá moâi tröôøng kinh doanh quoác teá……………………………………………………….4 Aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá töï nhieân, xaõ hoäi, ñòa lyù………………………………………………27 1 .5 Yeáu toá veà coâng ngheä, thieát bò………………………………………………………………. MOÂI TRÖÔØNG KINH DOANH VI MOÂ………………………………….1 Nhaø cung caáp…………………………….2 Ñoái thuû caïnh tranh cuûa Khahomex…….1 Ñoái vôùi ngaønh haøng ba loâ, tuùi xaùch…………………………………………………………….2 Ñoái vôùi ngaønh haøng giaøy deùp nöõ………………………………………………………….3 Ñoái vôùi nhoùm haøng laâm saûn vaø trang trí noäi thaát……………….4 Ñoái vôùi caùc ngaønh haøng khaùc nhö cheá bieán thöïc phaåm, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4 kinh doanh noäi ñòa……………………………………………………………………………………………….
3 Khaùch haøng…………………………………………….…………32 • Nhoùm khaùch haøng 1: Caùc nhaø buoân quoác teá…………………………………………….32 • Nhoùm Khaùch haøng 2: Caùc taäp ñoaøn tieâu thuï tröïc tieáp………………………….32 • Nhoùm khaùch haøng 3: Caùc ñaïi lyù, nhaø buoân nhoû, tieåu thöông….4 Caùc ñoái thuû caïnh tranh tieàm aån……………………………………………………………………………………33 3. MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG……………………………………………….1 Tình hình voán taøi chính vaø khaû naêng huy ñoäng voán……………………………….2 Hoaït ñoäng quaûn trò vaø tình hình nguoàn nhaân löïc………………………………….3 Hoaït ñoäng marketing quoác teá……………………………………………………………….4 Hoaït ñoäng nghieân cöùu, phaùt trieån coâng ngheä vaø thieát bò………. MA TRAÄN ÑAÙNH GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ BEÂN NGOAØI………………………………………….MA TRAÄN SWOT…………………………………………………………………………………………………………………. MA TRAÄN HÌNH AÛNH CAÏNH TRANH…………………………………………………………………….38 Toùm taét chöông 2 Chöông 3: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP CHIEÁN LÖÔÏC ÑÒNH HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX 1.
QUAN ÑIEÅM KHI ÑEÀ RA CAÙC GIAÛI PHAÙP CHIEÁN LÖÔÏC………………. MUÏC TIEÂU VAØ ÑÒNH HÖÔÙNG CUÛA TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX………….1 MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN………………………………………. ÑÒNH HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN……………………………………………. LÖÏA CHOÏN VAØ THÖÏC HIEÄN CHIEÁN LÖÔÏC…………………………………….1 CHIEÁN LÖÔÏC GIÖÕ VÖÕNG VAØ PHAÙT TRIEÅN THÒ TRÖÔØNG……….1 Duy trì thò tröôøng hieän coù…………………………………………………….42 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 5 Giaûi phaùp 1: Cam keát chaát löôïng haøng baùn vaø thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng, chaêm soùc khaùch haøng hieän coù…………………………………………………………………………………….
Giaûi phaùp 2: Duy trì heä thoáng thoâng tin lieân laïc vôùi khaùch haøng…………………………….42 Giaûi phaùp 3: Duy trì caùc moái quan heä vaø naâng cao möùc ñoä thaân thieän vôùi khaùch haøng……………………………………………………………………………………………………………………………………………………42 3 .2 Phaùt trieån thò tröôøng môùi………………………………………………………………….43 • Thò tröôøng Ñoâng Aâu vaø Nga, caùc nöôùc SGN……….43 • Thò tröôøng Baéc Myõ……………………………………………………………….………43 • Thò tröôøng khaùc………………………………………………………………………………….2 CHIEÁN LÖÔÏC NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX……………………………………………………………………………………………………….44 Giaûi phaùp 1: Giaûi phaùp veà voán……………………………………………………………………………………….44 Giaûi phaùp 2: Giaûi phaùp veà coâng ngheä………………………………………………………………………….………46 Giaûi phaùp 3: Giaûi phaùp veà nhaân löïc…………………………………………….47 Giaûi phaùp 4: Quaûn trò chi phí ñeå haï giaù thaønh saûn phaåm…………….3 CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN MÔÙI CAÙC NGAØNH HAØNG, LÓNH VÖÏC ÑAÀU TÖ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……49 Giaûi phaùp 1: Ña daïng hoaù saûn phaåm treân cô sôû caùc cô sôû vaät chaát hieän coù……….50 Giaûi phaùp 2: Phaùt trieån caùc ngaønh haøng môùi, caùc lónh vöïc ñaàu tö môùi….4 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP CHIEÁN LÖÔÏC RIEÂNG CHO MOÄT SOÁ COÂNG TY THAØNH VIEÂN CHUÛ LÖÏC…………….1 Xaây döïng chieán löôïc marketing vaø phaùt trieån thò tröôøng cuûa Coâng ty Laâm saûn Khaùnh Hoäi……………………………………………………………………………………………………….2 Thay ñoåi phong caùch quaûn lyù vaø quaûn trò saûn xuaát cho caùc coâng ty May Da Khaùnh Hoäi, coâng ty May Khaùnh Hoäi……………………………………………………………….3 Phaán ñaáu thöïc hieän tieâu chuaån SA8000 cho caùc coâng ty May Khaùnh hoäi, coâng ty Giaøy Khaùnh Hoäi, tieâu chuaån FSC cho coâng ty Laâm Saûn Khaùnh Hoäi……. MOÄT SOÁ KIEÁN NGHÒ VÔÙI CÔ QUAN NHAØ NÖÔÙC……………………………….54 Toùm taét chöông 3 Keát Luaän Phuï luïc Taøi lieäu tham khaûo TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 6 Lôøi noùi ñaàu Trong boái caûnh cuûa neàn kinh teá theá giôùi noùi chung vaø Vieät Nam noùi rieâng hieän nay, vieäc moät doanh nghieäp naøo ñoù ñöùng taùch rieâng ra khoûi xu theá toaøn caàu hoùa laø moät ñieàu khoâng theå. Chuùng ta ñaõ hoäi nhaäp vaøo doøng chaûy cuûa kinh teá theá giôùi, nôi maø quy luaät caïnh tranh vaø ñaøo thaûi khaéc nghieät khoâng chöøa moät ai. Chính vì vaäy, xaây döïng noäi löïc trôû neân quan troïng cho caùc doanh nghieäp ñeå ñuû söùc ñöông ñaàu vôùi doanh nghieäp caùc nöôùc, voán ñaõ hôn haún chuùng ta veà voán, quan heä, kinh nghieäm quaûn lyù, trình ñoä coâng ngheä.
Baøi toaùn xaây döïng noäi löïc laø ñieàu caàn thieát cho moïi doanh nghieäp Vieät Nam luùc naøy, moät khi ñaõ chaáp nhaän vaøo phaân coâng lao ñoäng quoác teá vaø hoäi nhaäp moät caùch saâu roäng vaøo thöông maïi toaøn caàu. Caùc doanh nghieäp Vieät Nam, ñaëc bieät laø caùc doanh nghieäp thaønh laäp trong thôøi kyø kinh teá bao caáp, laø moät phaàn taát yeáu cuûa lòch söû. Moät söï thay ñoåi vaø saép xeáp cuõng daãn ñeán ñöa doanh nghieäp phaùt trieån leân taàm cao môùi, hoaëc xoùa soå treân thöông tröôøng. Giaûi phaùp coå phaàn hoùa ñöôïc nhieàu doanh nghieäp aùp duïng vaø toû ra khaù hieäu quaû ñeå duy trì vaø phaùt trieån saûn xuaát kinh doanh.
Khahomex laø moät doanh nghieäp nhö vaäy. Trong söï ñi leân cuûa Khahomex hieän nay, coù söï ñoùng goùp cuûa bao theá heä caùn boä coâng nhaân vieân trong suoát 22 naêm qua. Chuùng ta coù quyeàn töï haøo veà nhöõng thaønh töïu chuùng ta ñaõ ñaït ñöôïc. Tuy nhieân, trong moät theá giôùi thay ñoåi töøng ngaøy töøng giôø nhö hieän nay, khoâng rieâng Khahomex maø baát cöù doanh nghieäp naøo cuûa Vieät Nam cuõng phaûi töøng böôùc xaây döïng cho mình moät chieán löôïc phaùt trieån daøi haïn, phuø hôïp vôùi ñaëc ñieåm vaø vò theá rieâng cuûa töøng doanh nghieäp.
Nhöõng ngaønh saûn xuaát kinh doanh chính hieän taïi cuûa Khahomex nhö may maëc, giaøy deùp, thöïc phaåm, ñoà goã, tuùi xaùch…laïi laø nhöõng ngaønh haøng caïnh tranh khoác lieät nhaát. Moät Trung Quoác ñaõ vaø ñang trôû thaønh ñaïi coâng xöôûng cuûa theá giôùi, moät ASEAN naêng ñoäng vaø khoân ngoan….chính laø nhöõng ñoái thuû chính cuûa chuùng ta trong caùc ngaønh haøng naøy. Nhöõng gì laø theá maïnh cuûa Vieät Nam ñeàu laø theá maïnh cuûa hoï. Vì vaäy, chaáp nhaän caïnh tranh laø chaáp nhaän ruûi ro, chaáp nhaän thaùch thöùc vaø traû giaù.
Tuy nhieân, cô hoäi vaãn coøn ñoù cho nhöõng ai bieát thaät söï vöôn leân, bieát mình bieát ngöôøi. Moät theá giôùi phi thueá quan seõ laø moät ñieàu chaéc chaén trong töông lai. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 7 Ñöùng tröôùc tình hình caïnh tranh khoác lieät nhö vaäy, vieäc xaây döïng moät höôùng ñi mang tính chieán löôïc cho moät toång coâng ty coøn non treû nhö Khahomex laø moät vieäc laøm caáp thieát. Do ñoù vieäc taùc giaû choïn ñeà taøi “ moät soá giaûi phaùp ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån Toång coâng ty Khaùnh Hoäi” vôùi mong muoán goùp phaàn vaøo söï phaùt trieån maïnh meõ hôn trong töông lai cho doanh nghieäp, goùp phaàn giaûi quyeát nhieàu vaán ñeà kinh teá vaø xaõ hoäi cho khu vöïc quaän 4 vaø Nhaø Beø, voán ñang gaëp raát nhieàu khoù khaên so vôùi caùc quaän huyeän khaùc treân ñòa baøn Tp HCM.
Luaän vaên ñöôïc nghieân cöùu döïa treân cô sôû phöông phaùp luaän cuûa chuû nghóa duy vaät bieän chöùng, coù söû duïng caùc coâng cuï thoáng keâ,toång hôïp, so saùnh vaø ñaùnh giaù treân quan ñieåm lòch söû. Luaän vaên ñöôïc heä thoáng thaønh ba chöông rieâng bieät nhau -Chöông 1: Cô Sôû Lyù Luaän Veà Chieán Löôïc Vaø Giôùi Thieäu Toång Quan Veà Toång Coâng Ty Khahomex -Chöông 2: Phaân Tích Caùc Yeáu Toá Taùc Ñoäng Ñeán Hoaït Ñoäng Saûn Xuaát Kinh Doanh Cuûa Toång Coâng Ty Khahomex -Chöông 3: Moät Soá Giaûi Phaùp Chieán Löôïc Ñònh Höôùng Phaùt Trieån Toång Coâng Ty Khahomex Luaän vaên ñi saâu vaøo phaân tích caùc yeáu toá moâi tröôøng coù taùc ñoäng ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Khahomex vaø töø ñoù xaây döïng caùc giaûi phaùp mang tính chieán löôïc phaùt trieån chung cho caû toång coâng ty vaø cho töøng coâng ty thaønh vieân theo nhöõng ñaëc thuø rieâng cuûa mình. Vôùi hy voïng trong töông lai, Khahomex vöôn leân trôû thaønh moät trong nhöõng doanh nghieäp haøng ñaàu cuûa Vieät Nam vaø khu vöïc. Ñeå hoaøn taát luaän vaên naøy, taùc giaû ñaõ nhaän ñöôïc söï giuùp ñôõ taän tình cuûa quyù thaày coâ tröôøng ÑH Kinh teá Tp HCM, khoa Quaûn trò Kinh Doanh vaø ñaëc bieät laø söï höôùng daãn raát khoa hoïc cuûa PGS-TS Ñoàng Thò Thanh Phöông.
Taùc giaû cuõng xin baøy toû söï bieát ôn chaân thaønh ñoái vôùi Ban laõnh ñaïo vaø caùc phoøng ban cuûa toång coâng ty Khaùnh Hoäi, caùc baïn ñoàng nghieäp vaø gia ñình, taát caû nhöõng ngöôøi ñaõ giuùp toát hoaøn thaønh toát luaän vaên naøy. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 8 Chöông 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC VAØ GIÔÙI THIEÄU TOÅNG QUAN VEÀ TOÅNG COÂNG TY KHAHOMEX 1.CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC VAØ HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC. Moät soá khaùi nieäm vaø vai troø cuûa chieán löôïc vaø hoaïch ñònh chieán löôïc:. Khaùi nieäm veà chieán löôïc vaø chieán löôïc kinh doanh Theo töø ñieån Webster’s New World Dictionary, khaùi nieäm chieán löôïc vôùi yù nghóa laø khoa hoïc veà hoaïch ñònh, ñieàu khieån caùc hoaït ñoäng vaø thöôøng gaén lieàn vôùi lónh vöïc quaân söï.
Sau naøy, thuaät ngöõ chieán löôïc baét ñaàu ñöôïc vaän duïng trong hoaït ñoäng kinh doanh.